客户价值理论不仅可以帮我们区分哪些客户属于有价值客户，哪些没有经济价值的客户，还可以依此进行客户分类。所以，我们对客户关系管理实施内容可以从以下几点做。3.1 客户关系的建立 3.1.1 信息 …
企业客户关系管理与客户满意度的线性关系[J].新商务周刊,2019,0(8):17-18. 2 刘珂璇.电子商务环境下企业的客户关系管理探究[J].新商务周刊,2019,0(13):71 3 张晓鸥,时培军.大数据时代下企业财务管理的创新
摘 要： 客户关系管理（CRM），出现于90年代初期，至今已经发展了20个年头。 在我国，CRM从1999年下半年开始，并且逐渐引起了包括IT业、应用行业、投资商、用户及国内软件厂商的注意。伴随着管理理念的进步，在信息技术的支撑下，以及在企业内部强烈 ...
商务期刊是为批量订阅的企业、团体、个人客户量身定做的，利用知名报刊社高效期刊的文化品牌，由报刊社提供宣传版面，在期刊上加注企业标识或嵌入企业宣传内容，按照企业要求赠阅给指定读者或定点客户，从而达到维护客户关系、品牌宣传、市场推广和产品介绍等目的，可以起到宣传企业 ...
HD集团客户关系 管理流程优化研究[D]. 吉林大学,2020 [10] 杨微微.X电子公司市场营销策略研究 ... CNKI系列数据库编辑出版及版权所有：中国学术期刊(光盘版) 电子杂志社 中国知网技术服务及网站系统软件版权所有：清华同方知网(北京)技术有限公司 ...
品牌客户关系管理论文:一、客户细分 （一）客户需求分类。 根据中国市场与客户需求的情况，欧珀莱细分了不同的客户群体，白领、公务员、学生还有社会其他工作阶层，并针对不同的客
客户关系管理是目前国际上 管理界和信息技术界共同关注的焦点问题，也成为近年来国际管 理界和信息技术界发展最迅速的领 微博是一种互动及传播性极快的工具，信息传播速度甚至比媒体还要快，随着微博的风行，不仅为广大互联网用户提供了全新 的休闲娱乐
《客户关系管理》期末复习纲要一、考试题型 （一）单选题10 题，每题1 分，共10 （填涂答题卡）（二）多选题10 题，每题2 分，共20 （填涂答题卡）（三）简述题3 题，每题10 分，共30 分（简答和论述，考试中需要结合自己的实际经历展开 ...
马晓莉（2018）认为：客户关系管理是促进企业市场营销水平提升的重要举措，因此在对客户关系进行管理的过程中，要做到一切以客户为中心，坚决落实“顾客就是上帝”的思想方针，不断的维护现有客户资源并开发新的客户资源，建立一个相互信任、相互合作的交流平台，只有这样才能加强客户 ...
作者：左春雨 丁建石 出版社：中国人民大学出版社 出版时间：2021-01-00 开本：32开 字数：326 ISBN：9787300288918 版次：2 ，购买客户关系管理（第二版）（）等二手教材相关商品，欢迎您 …
@@1.CRM引入的背景rn(1)传统销售流程的弊端rn一个完整的销售过程很可能是这样的:顾客从广告中得知企业的名字--他可能会上网游览公司主页--然后查询当地的分销商,与销售人员...
客户关系管理给期刊经营管理提出了新的要求成功的顾客关系有五个指标:一是公司的营销流程很完善;二是公司能够很容易掌握到顾客的姓名、地址和购买行为;三是公...
学术期刊的客户关系管理研究.pdf,第16卷第5期北京印刷学院学报2008年1O月Vo1.16No.5JournalofBeijingInstituteofGraphicCommunicationOct.2008学术...
摘要客户关系管理是当今企业管理研究的热点之一。本文从客户关系管理的概念框架、体系组件、模块结构、工作流程。TheCRMisanewresearchfieldintoday'smanagement...
期刊文献+检索高级检索期刊导航客户关系管理(customerrelationshipmanagement,CRM)在线阅读下载PDF导出摘要CRM是以销售为中心转向以客户为中心的经营模式的变革,...
近年来,我国的期刊市场正处在前所未有的激烈的"战国时代",竞争导致大多数期刊订数大幅萎缩,其中有些惨淡经营,难以为继;而极少数期刊虽然市场占有率有所上升,但由...
论客户关系在企业市场营销中的关系和作用文档信息主题:关于管理戒人力资源中的市场营销”的参考范文。属性:Doc-01SS2E,doc格式,正文2596字。质优实惠,欢...
客户关系管理研究宋明娟【期刊名称】《时代经贸:中下旬》【年(卷),期】2012(000)001【摘要】CRM是企业信息化建设领域中的一个亮点,它着眼于企业最宝贵的资...
内容提示:企业客户关系管理论述{核心期刊}企业客户关系管理论述姚黎敏上海金融学院[摘要]在激烈、复杂多变的市场竞争中,消费者的需求更加个性化,建...
将客户关系理念导入学术期刊管理是提高其竞争力的重要方法.制定实施客户关系管理方案要从制定客户管理战略入手,做好理念更新、读者市场调查和办刊宗旨的重新确认工作.在构建...