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客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM),最早发展客户关系管理的国家是美国，这个概念最初由Gartner Group提出来，在1980年初便有所谓的“接触管理”(Contact Management),即专门收集客户与公司联系的所有信息，到1990年则演变成 ...
联创客户关系管理系统-一、概述$$联创客户关系管理系统，英文名称为Linkage Customer Relationship Man-ag... 西南交通大学 基于ASP.NET MVC的通用评审系统设计与实现 近年来,随着高等职业教育的蓬勃发展,各高职院校间的竞争不断加剧。
客户关系的一个效应是员工忠诚度，员工提供给客户价值的同时，自身价值也会实现，形成员工满意度和客户满意度共同提升的良性循环，而这个循环的结点是利润。下面是关于客户关系管理的论文，欢迎阅读！1.1引 …
本文来源：996论文网本文是管理类论文题目，笔者为大家收集了管理类专业最新论文题目50例，希望为大家的管理类论文选题提供参考。 管理类论文选题精选范文50篇： 1.Y轮胎公司的市场营销策略优化研究 2.移动互联网…
电子商务客户关系管理【外文翻译】 外文翻译 原文 Electronic Commerce Customer Relationship Management Material Source： Information Technology and Management Author: NICHOLAS C. ROMANO …
而客户关系管理这种管理理念就 成了改善企业与客户之间关系的新型管理机制。. 客户关系管理是与顾客不断交流，不断了解顾客需求，市场需求并不断改进，提高自己产品和服务来满足顾客的需求的过程。. 客户是一个企业最重要的资产，企业的各种营销手段 ...
客户关系管理期刊杂志美国原版CRMManagementMagazine2010年04月英文版,内容主要涉及:sales销售,marketing市场营销,customerservices客户服务.2010年全球...
一、客户关系管理论文参考文献引用格式须知(1)学术期刊文献[序号]作者.文献题名[J].刊名,出版年份,卷号(期号):起-止页码(2)学术著作[序号]作者.书名[M].版次(首次免注).翻译者...
EXCLUSIVELYFORVicePresidents,Directors,andSeniorManagersinchargeof:•CustomerRelationshipManagement•CustomerExperienceManagement•Cust...
回答：这个可以去相关国外CRM提供商寻找,但一般全是英文的。呵呵,第一手资料嘛。如果想看中文的,就要到相对应的中文站了。比如ZOHOCRM,对应的中文站百会CR...
客户关系管理主要由吴成铁编写,在2001年被《市场与发展》收录,原文总共3页。
客户关系管理研究宋明娟【期刊名称】《时代经贸:中下旬》【年(卷),期】2012(000)001【摘要】CRM是企业信息化建设领域中的一个亮点,它着眼于企业最宝贵的资...
客户关系管理英文期刊2010年4月最新CRM管理资讯美国原版.pdf,INFORMATIONTODAY,INC.,mANDSTRATIVITYGROUPPRESENT:uroFeThepublishersofCRMma...
CRM既是一种管理理念与机制,又是一种管理技术与管理软件,更是一种企业经营战略与企业文化,它在'以客户为中心'的管理思想指导下,使企业在客户服务、市场竞争、销售及支持方面...
作者第一作者机构刊名分类号参考文献作者简介基金资助栏目信息检索高级检索期刊导航检索历史国外客户关系管理理论研究综述认领被引量:29TheResearchSummar...
将客户关系理念导入学术期刊管理是提高其竞争力的重要方法.制定实施客户关系管理方案要从制定客户管理战略入手,做好理念更新、读者市场调查和办刊宗旨的重新确认工作.在构建...