最近公司要做一款跟滴滴打车功能很类似的APP，就自己研究了一下滴滴打车的实现原理，纪录于笔。 首先，得有自己的服务器端，司机端APP通过GPS定位实时获取经纬度，有变化时发往服务端。后台有一张表，这张表保存了出租车每一秒的经纬度坐标，剩下的就是后台的检索，检索时，按二维坐标检索出指定位置最近的坐标即可。像微信，最近的好友都是这个原理。目前mongodb, postgresql,均支持二维索引，mysql通过插件虽然也支持，但效果差强人意。 接下来，回到前端，你需要在前端的地图上实时刷新，每隔一秒，就向后台请求一次当前车子的最新坐标，然后把车子的位置重新设置到这个坐标上来，这就实现了你说的移动、停止、等红灯 这期间服务端只负责用户过滤车数据转发，所以压力并不大，当然要提前做好内存表的索引。 当然服务端构架不可能是单机的，因为用户连接众多，整个服务集群的构架会比较复杂，几句话无法说清。 像滴滴打车这样的服务端是比较复杂的，用户众多，同时在线量可能超过百万，以单机带1w用户来说都需要100以上的业务服务端。这100w的在线用户分布到众多的服务端上，要进行数据过滤也不是像单机服务器那样一个内存表就搞定的。 关于打车中语音发送的问题： 1、乘客启动滴滴打车软件客户端; 2、点击“现在用车”，按住说话，发送一段语音说明现在所在具体的位置和要去的地方; 3、松开叫车按钮，叫车信息会以该乘客为原点，在90s内自动推送给直径3公里以内的出租车司机，司机可以在滴滴打车司机端一键抢应，并和乘客保持联系; 4、在乘客到达目的地下车需要支付车费时，即可使用滴滴打车合作伙伴微信支付和QQ钱包进行线上支付，既可享受免找零烦恼，也避免了假币，丢钱包等现象发生，完成了从打车到支付的一个完美闭环服务，让用户的出行尽在自己掌握。 滴快车，专车，指派订单根据司机所在的位置，推送距离司机最近的订单，并保证在指定时间内只推送给一个司机。一个订单,同一时间只派给一个司机。司机听单时,只需点击[接单]按钮确认接单。 如果在规定时间内未抢单,司机将不会再听到此订单。将会推送给其他司机。但不会出现接单失败的情况。 显示地图上司机的算法，可参考这篇文章
1、首先滴滴打车是一个新型产物。2、滴滴打车的出现解决了很多打车的难题，现在只要手机下载个滴滴打车软件，打车又快又方便。而且实惠。3、滴滴打车的出现标志着出租车的落寞。4、这样也为私家车的车主提供了一个赚钱的门路，顺路接个客人把自己上班路上的油费赚回来了。平时星期六星期天不上班，休息的话可以出去跑滴滴赚些家用补贴，这不挺好的。
好的。。。给你。。。。滴滴打车，拟好提纲了
打车的市场毕竟有限，滴滴的繁荣只是优惠券催出来的假象，仗着是大公司恶意定价比出租车低，属于不正当竞争扰乱市场的违法犯罪行为，而且长期非法组织黑车经营，平台跟本没有创造任何经济价值，靠说故事投资人的钱，全民滴滴还造成道路拥堵，浪费社会资源！滴滴是在开曼群岛注册的离岸公司，说白了就是皮包公司丶偷税漏税推卸责任。
我觉得这种举措是非常正确的，而且也可以看出滴滴现在的实力在不断的发展和壮大。滴滴造车的优势就是能够有很多懂技术和懂车的优秀员工，在技术研发上也有一定的优势。
第一，滴滴的模式，被资本认可，得到了资本的大力支持和运作，烧钱游戏。第二，滴滴的竞争对手都不太熟悉中国人的消费习惯，模式固定，变通太慢。第三，滴滴的战略，和它的战术比较实用，而且有效。第四，对于未来的愿景，以及滴滴的团队来说，都是清晰的。第五，特殊的历史契机，移动互联网的兴起，资本，多方面因素综合促成。
因为滴滴平台的制度好，能做到安全快捷的乘车体验，人们都选择使用方便的滴滴打车。
杨帅（2016）按照共享经济主体方面之间的差异来进行分类的，与此同时，杨帅还提出了包含消费及生产领域的可以实现对参与主体进行划分的框架。该框架是一个比较具体化的框架，主要包括以下几点：第一，企业-个人类型。这种类型指的是企业借助第三方网络平台或相关联的企业进行其闲置资源利用渠道的拓宽。其中，最为经典的案例就是首钢创客空间。第二，个人-企业类型，这种类型也被称为临时工代表性经济形式。简单来说就是那些拥有时间、资源、技能的个人借助网络平台中的相关众包平台，满足企业临时性的服务需求。在这一过程中，个人为企业提供服务并收取适当的报酬。通过这种方式，企业能够用较低的成本来解决其内部问题而且个人也能够在为企业提供服务的过程中得到相应的报酬。第三，个人-个人类型，在这种模式中交易的主体为个人。个人能够借助第三方网络平台来实现个人需求与共计之间的协调，该网络平台作为媒介其主要的作用就是为双方提供信息。比如：滴滴出行。通过该平台，双方的利益都能够得到满足，且经济效益也能够得到增加。最后一种是企业-企业类型，通过对互联网的合理应用，企业中的闲置资本能够得到有效的利用。通过资源的充分利用，企业内部生产领域的结构性问题也能够得到很好的解决。例如：阿里巴巴淘工厂。阿里巴巴淘工厂将线下供给能力与线上市场需求之间进行了结合，以此来带动其供给与需求之间的最优配置，进而提升其企业资源配置的合理性。吴晓隽和杨天波（2015）的观点中，共享经济是能够在IT软硬件生产、无线网络、信息终端以及新型消费及生产模式的构建过程中都有十分重要的作用。也就是说，共享经济的影响范围不仅局限于互联网及相关产业中，还包括对于企业经营管理、消费模式、生产模式的影响。郑志来（2016）在对共享经济这一问题进行研究的过程中，首先对供给侧改革的相关内容进行了分析。随后，郑志来表示，共享经济能够有效的改善经济失衡的状况并能够成为供给侧机构性变革过程中一个十分重要的补充部分。共享经济与供给侧结构性改革之间是存在着一定的联系的，且共享经济是一种实现经济方式转变的有效手段。二、共享经济相关理论（一）共享经济的概念最早提出共享经济这一概念的学者是马科斯·费尔逊和琼·斯潘思，在其代表作《社区结构和协同消费：常规活动的方法 》中有对这一概念的详细解释。近几年，伴随着我国经济发展水平的不断提升，共享经济这一概念逐渐被人们所了解。当下，我国对于共享经济的定义为：借助互联网信息技术等一系列相关的科学技术，对海量的、分散的资源进行合理有效的整合并能够满足多样化需求的经济活动的总称。共享经济的主要特征为使用权限，是一种合作经济。共享经济的目的就是为了进行交易成本的压缩，进而带来经济效益的提升。共享经济的主要作用包括以下两点：首先，共享平台的性质是中间媒介，能够带动双方交易成本的降低。与此同时，借助这一共享平台双方能够得到更多的资源和信息，并且其监督成本较低。其次，在共享平中，原本不能够加入到大交易环节中的物品也能够进行交易。这就使交易的范围得到了扩大，且资源的利用效率得到了提升。伴随着经济的不断发展和进步，产生了一种新型的经济形态—基于 O2O 的共享经济。这种经济活动其实在很久之前就已经产生了，不过都没有得到人们的重视。近几年，基于O2O的共享经济逐渐被人们所了解、重视并且不断的发展起来。这种新型经济形态产生的根本原因是互联网信息技术的不断发展，使得传统的交易区域、空间被打破，市场规模得到了扩张。在这种形势下，每个人都是需求者和供给者。在新型经济形态中，物品的使用权、所有权之间处于分离的状态，且相关的交易内容也被赋予了新的意义。与此同时，人们在获取物品的过程中其目的也发生了改变。人们的关注点转移到了物品的实际使用权利上，这就使得物品的使用效率得到了明显的提升。对于消费者来说，用更加低廉的价格就能够租用到你需要使用的物品，这种方式既能够满足消费者使用物品的需求还能够减少消费者的支出。而且，限制资源在这一过程中也能够得到更加合理、有效的利用。（二）共享经济的特点1、价值增值价值增值过程属于西方经济学领域，其被定义为是劳动力价值的补偿，而其在共享经济的商业模式下，其又被赋予了新的意义与和内涵，因为共享经济对于价值进行了全新的定义，即只有在有需求的人手里，物品才能体现其价值，因而这一价值增值过程就成为了将闲置的物品转移到对其存在需求的人手里的过程。卖家通过售卖闲置的物品，在清理自己的生活空间的同时还可以回收到相当于物品原价格中的一定资金的回报，而限于经济原因而无法入手想要商品的买家也可以经由购买这些出售的闲置商品来满足自身的强烈渴望。2、充分利用闲置资源对于闲置资源的充分利用也是共享经济特点中的一种，其能够提高资源的利用率甚至保护环境。正是由于社会经济的不断发展与科技的飞速进步使得一部分人在追求最新科技的同时对于其拥有的尚且完好的高科技产品进行不断的淘汰，这正是由于城市生活集约化的进一步发展和居民个人生活水平的不断提高同时伴随在社会产能过剩的背景下个人对于产品拥有的越来越少的可使用空间所导致的。而那些所淘汰下来的产品又会对个人的生活空间产生占据，由此甚至还需要个人来负担养护和维修的开销，同时产品没有得到充分利用也是一种资源的浪费，违背了绿色发展的理念。其实在社会生活中，共享经济无处不在，例如在交通领域，其传统的公交飞机地铁火车就能够极大的的便利许多乘客的交通出行，它就属于一种共享经济。而新开发出来的滴滴打车也对众多用户的出行起到了很大的便利。将使用交通产品的时间段错开以实现对于车辆的使用率的显著提升，这在降低物品闲置时间，提高资源的利用效率的同时还能实现对于在自身生活成本上的降低，符合绿色发展的理念3、网络易访性随着互联网那个大时代的到来，人们可以更加方便的经由网络来实现自身的生活方式上的便捷化，这点也体现在了共享经济中的闲置物品交易上，买家和卖家双方都能够在网上实现顺畅的交流，这也使得卖家更容易对用户的需求实现掌握，互联网所提供的强大的图文功能可以让买家更好的了解卖家的产品，也更便于卖家对自己的产品进行更好的展示以吸引客客户。O2O网站是一种个人对个人的网络销售方式，正适合闲置物品的买卖，其提供的功能可以降低卖家进行宣传推广的成本，而对于卖家来说也是省去了去线下进行了解的精力，使其通过网络就能实现对产品的全方位了解，因而共享商业模式的实现离不开网络的易访性，正是其为买家与卖家之间提供了便利且成熟的用以双方交流的平台来实现了对于共享商业的促进作用。4、社群共享社群共享是消费者在消费过程中，寻找的具有相同消费需求的群体，为了节省一定的消费费用而采用团购或拼团的方式进行消费。例如拼多多和美团就是针对具有相同购物需求的的消费者群体而建立的；58同城、安客居是将有共同的居住需求的人们聚在一起；51job以及智联招聘则是构建了一个用人单位和求职者之间的沟通交流搭建了桥梁；天猫、淘宝以及聚美优品则是找准自己的市场定位，主要对自己的强项进行经营。通过众多的APP我们可以看出，社群共享产生了一种新的消费模式。5、所有权需求下降在以前那个物资匮乏的年代，只有拥有了该商品的所有权才能心安理得地使用。不过现在人们生活水平的大大提高，对产品的消费观念也发生转变，人们在进行商品购买时更突出获得商品的使用权而不是所有权，商品只有对自己有用才具有价值。在这种消费观念下，共享经济应运而生。一辆共享单车可以在一天内满足十几个人的出行需求，一份学术资料可以供几百位学者学习借鉴，如何在最小的代价下最大程度上满足市场需求，是在共享经济发展模式下需要思考的主要问题。共享经济的发展在一定程度上满足了更多人的消费需求，并且被更多的人认可和接受。三、我国共享经济存在的问题分析（一）现有法律法规无法适应共享经济的发展由于我国的法律条文大部分是在上世纪制定的，所以在我国当下实行的法律体系中，对于新出现的共享经济并没有制定明确的法律规定，而且共享经济依托于互联网的发展而发展，并且在多个领域均有涉及，所以没有一个行业的法律能够直接套用到共享经济的发展之中，对于共享经济从业人员的待遇问题、电商平台的税收问题等层出不穷的新问题都有待解决。一些陈旧的法律条文并不能适应当下经济发展的需要，如果从旧时代的法律角度来看新时代的经济发展，共享经济中有许多创新企业都涉嫌违规或在濒临违规的边界，部分法律并不能对共享经济的发展起到相应的监管，反而具有一定的阻碍作用。共享经济的准入门槛较低，服务质量良莠不齐，并且在对共享经济的发展中缺少有效的市场监管，消费者利益得不到保障。因此，我国要不断完善关于共享经济的法律体系，建立相关的监管部门保障行业稳定发展，并通过相应的激励机制促进创新企业的发展，使共享经济能为我国的国民经济发展做出更大的贡献。
滴滴出行是一款免费打车软件。2012年，滴滴出行在北京中关村诞生，9月9日正式在北京上线。2014年5月20日，公司名称正式变更为“滴滴打车”。[3]2015年6月1日，滴滴快的推出的“滴滴顺风车”正式上线。2015年6月，滴滴出行与交通委联合成立专门工作组。2015年7月6日，滴滴出行宣布在内测一个“合乘拼车”系统；7月12日，滴滴出行和西安航空飞行体验中心签署合作协议，双方联合推出一号专机；7月16日，滴滴巴士正式上线运营。给人民带来了许多方便[4]；9月9日，“滴滴打车”更名为“滴滴出行”，并启用全新LOGO，推出新版APP“滴滴出行”。同时滴滴快的完成了30亿美元的新融资，并首次公布了以中投和平安为代表的当轮融资投资方信息；9月16日，滴滴出行联合上海市总工会成立海鸥服务社；9月21日，滴滴出行与联想达成合作，提供订制企业用车APP；9月28日，滴滴快的宣布投资印度打车服务商Ola；10月初，获得国内首张专车牌照；10月15日，阿里健康对外宣布，携手滴滴在北京、上海、杭州、南京等四个城市推出医生上门的服务。
一、概述 1、体验环境 产品名称：滴滴出行 产品版本：v 设备型号：ipad mini2 操作系统：ISO 体验时间：2016-10-25 2、产品简介 2015年9月9日由“滴滴打车”更名而来。最初滴滴从打车出身，而后开始不断扩展形式，代驾、大巴、专车等多项业务在内的一站式出行平台，几乎涵盖了人们生活中的出行方式。滴滴出行作为共享经济的典型代表，正在改变人们的日常生活。 3、产品定位 快捷、方便的打车应用。 二、需求分析 1、痛点： 1）乘客端——打车难： 上下班高峰期、节假日打车难 偏远地区打车难 恶劣天气、深夜打车难 打车等待时间不能保证 2）司机端——空驶率高： 接活方式以扫街为主，效率低，浪费油钱和精力 愿意接中长途和顺风车生意 选择性接单造成空驶现象 2、需求： 乘客端：提高出行舒适度、出行效率 司机端：接到合适的单，降低空驶率 三、用户分析 专车司机用户——中坚砥柱人群专车司机人群构成主要以中等收入水平的70、80后男性为主，大部分专车司机教育程度在大学专科及以上，拥有自己的私家车并多以兼职形式进行专车运营，呈现出工作职位稳定、看重家庭因素、渴望更多收入的社会中坚砥柱人群特征。 出租车司机用户——大龄高压人群出租车司机以男性从业者为主，多数已成家立业并过着居家生活，受教育水平较低且年龄分布明显偏大，收入高于地区平均水平，而相比专车司机与专车乘客收入明显偏低，生活压力更大，呈现出家庭责任重、生活压力大的大龄高压人群特征。 专车乘客——有钱任性精英阶层专车乘客中男女比例较为平均，主要以70、80后为主，未婚比例相比专车司机与出租车司机更高，受到过高等教育的比例高达，另外专车乘客收入高于当地平均水平，工作中高端职位较多，约租车服务出现之前专车乘客 自驾 和乘坐出租车比例较高，显示出高学历、高收入、高生活品质的精英特质。 四、产品结构图 将出行方式置于顶部的标签栏，方便用户找到适合自己的出行方式，个人菜单栏、消息栏分别在左、右上角，将与产品核心功能无关的功能放置在其中，核心功能的内容占了屏幕近2/3的面积，突出了滴滴出行的核心功能。 五、核心功能分析： 置于顶部的标签栏，方便用户快速找到适合自己的出行方式 地图上很直观地看到车辆数量、司机实时位置，需要等待的时间（很人性化，尊重用户的时间） 白色的小车表示快车，黄色的小车表示出租车（很符合出租车在人们心中的形象，黄色也给人安全的感觉） 输入地址时，除了系统推荐，还会显示最近使用的地址，更加方便用户使用，满足“快速叫车”的目的。 1、快车 快车分：拼车、不拼车 点击图1中“+”，跳至图2，增加“出发时间、加小费”（可能考虑到大多数中国人并没有付小费的习惯，弱化了这个功能，也减少了司机额外收益，尤其是现在由于滴滴减少司机端补贴，“加小费”可以是除补贴之外能鼓励司机接单的按钮） 建议：小费只有0、10、20、30元四种选择，可以增加小额小费，降低用户给小费的门槛，也给用户更多选择 2、出租车 出租车按出行时间分：现在、预约 很人性化为用户设置了“自己乘车”、“为他人叫车”以及“捎话”选项 “捎话”除了罗列出可能会高频用到的标签，也给了用户自定义输入的选择，限制在20字以内，提供标签和限制字数，均降低用户输入的门槛，也方便司机快速阅读获取关键信息（考虑到司机驾驶的安全性，不宜阅读过多字数） 选择乘车人，除了用户自己需要叫车，有时候朋友没带手机、或者没安装滴滴等情况，选择“为他人叫车”则可以解决朋友需要叫车的需求。 界面中“自己叫车”是黑色字，“为他人叫车”是灰色字，但是点击这两个按钮，都会进入同一个页面（上图图2），只有再点击“自己乘车”才能完成用户给自己叫车这一步骤。 建议：当点击“自己乘车时”，卡片上移，直接在（上图图1）“自己乘车”下方显示用户信息，而当点击“为他人叫车”才跳至上图图2 点击“呼叫出租车”，出现确认叫车的提示框，而不是直接叫车，避免用户由于失误或者其他原因叫错车，因为这种原因取消叫车，用户则需要重新叫车，并支付取消费用，加大了操作和金钱成本，也会耽误司机。 “现在”选项中有“打表来接”，点击后，右下角“捎话”按钮显示为“3公里内打表接”，点击后跳至上图2，自定义输入框由系统键入“3公里内打表接”。 建议：将“捎话”换成“3公里内打表接”，很容易误导用户，建议在图1中“打表来接”直接换成“3公里内打表接” 选择“打表来接”后，点击“预约”，界面中“捎话”依旧换为“3公里内打表接”，如果要取消打表来接，操作是点击“现在-打表来接-预约”，即可进行预约操作 建议：在“预约”界面中加入“3公里内打表接”（至于为什么不是“打表来接”，原因在上一条） 2、顺风车 顺风车界面较之其他界面，略显繁杂，虽然发布行程属于核心功能，但是两个很瞩目的黄框横亘在白色为主的界面中央，很阻碍视线的流动 建议：将发布市内行程、跨城行程按钮放置于底部标签栏 对于大众而言，常用路线无非家、学校、公司，只有点击图中相反方向标志，才会出现出行时间，并且需要用户亲自输入路线名字 建议：路线名字推荐家、公司、学校，自定义输入，上下滑动即可 查找同路人页面，只有上下班时间，如果用户需要更改出行路线，至少需要4步操作到达“添加常用路线”，还不计返回继续查找的步骤 建议：在查找同路人页面，添加输入地址的按钮 一般人们会搭信任的人的顺风车，所以信任值这个功能对用户很重要，可以看到滴滴在这方面做的努力有： 1）寻找车主时，可以按男性、女性优先进行筛选（但也有未完善性别等个人信息的情况，需要加强引导用户完善个人信息） 2）查看对方顺风车主页，可以看到认证信息、信任值、评价，黑名单功能（不清楚用户、司机双方给对方评论是否公正，建议滴滴建立双向评论机制，防止恶意或者刷好评） 4、其他 1）专车 依旧分“现在”、“预约”，增加了“接送机” 黑色小车代表专车，给人高端、商务的感觉 2）代驾 针对用户自己无法驾车的情况，如酒后、长途行驶，或商务出行等，通过地图可以直观看到附近代驾司机所处的位置，代驾司机图标是戴着白手套手握着方向盘，戴着工号牌、面容略带微笑的男士，给人一种值得信任的感觉。 分“日常代驾”、“包司机”，包司机选项又分市内、跨城，并且有出发时间、服务时长选择 3）试驾 车辆销售过程中，厂商（营销不透明、反馈数据少）、营销上（成本高、车辆少）、用户（预约慢、出行难、时间短、体验差）三方需求存在很大的缝隙。 试驾能够让乘客在车主的陪同下驾驶车辆，与车主交谈，了解车的性能。不同于滴滴体系中传统的司乘关系，试驾增加了车的角色，车主和乘客基于某款车建立关系。 4）公交 系统会根据距离用户最近的公交站，在底部显示经过此站台的公交车，会有动态的雷达状标志提示到站还有几分钟 点击底部“磨子桥站”，会跳至显示此辆公交的详细信息（用户一般会点击“34路”，不容易想到点击站台去查看公交的详细信息，可能是考虑到每点击一路车，卡片显示的是到站还有几分钟，再点击车，也许会造成误导） 很人性化标识出地铁换乘点，并且不止显示一辆102路的信息（当用户错过第一辆时，方便用户根据第二辆到站时间，判断是否选择其他出行方式，或是继续等待） “纠错”按钮，考虑到了公交线路有时会有变动，或者线路统计错误等原因，另一方面也让用户有参与感。（想吐槽下粗糙的红包图案） 5）租车 限购又限号、打车难、养车贵……有用车需求的群体部分转向租车方式。艾瑞网研究数据显示，租车软件的用户需求按照用车目的可分为旅游租车、商务租车和日常租车；按照租车地点可分为异地租车和当地租车。六、关于滴滴的一些思考 滴滴出行界面采用橘色白色搭配，核心功能占去2/3的屏幕，次要功能放在左、右上角，引导用户始终聚焦在打车的核心操作，操作界面流畅、美好，学习成本低。 滴滴出行作为一款生活类APP，给人们的出行带来了巨大改变，从滴滴试驾作为“线上4S店”在售车流程方面的商业试水，可以猜测根据使用场景，未来滴滴有更大的发展空间，比如旅游、医疗等方面的扩展。但最近滴滴出行给乘客的折扣、给司机的补贴越来越少，很大程度减少了两端用户的使用频率，加之用户对互联网专车出行的安全性持有怀疑，亟待于在鼓励两端用户使用，以及增加安全性和信任感方面做努力。
题目不统一，读者根据自身情况自行拟定。
最近滴滴的名声不是很好，其实无非是个抽成和钱的问题，虽然大部分都是黑，抛开钱相关的问题，我还是要为滴滴点个赞的，对于出行确实起到了一部分好的作用，起码咱叫出租车司机时不会在像以前那样困难了。讲一段当年打车的真实经历，有一年中秋放假回家回来北京，晚上8点多到的北京西站，当时没想过那么多，直接走到西站外面去打出租车，令人诧异的是，竟然每个路口都有一小批人在拦车（当时拦车基本靠摆手），看到好多车停下了，但是说了两句，竟然空车走了，当时就想，难道是去的方向不顺路？以前的出租车基本就是先问去哪里，顺路的才拉，等了半个多小时后竟然一个车也没拦到，后来才想起，今天中秋，可能大部分司机回家过节了。然后又等半小时，终于等到了一辆，拦下后司机说去哪，我说了去的地方，司机直接说不打表，直接付150块，当时我就愣了，平时打车回去也就40多，咋这么贵，司机回了一句，车少人多，就这价，不打就继续等。当时很气愤就没上，我就想不可能都这么贵吧，结果又等了1个多小时竟然要价都一样，最后无奈，在晚上11点多后还是交了150打了一辆车。我感觉好多人都有过这种经历吧，虽然这种司机只是小部分，但是打车难确实是普遍现象。随着后来滴滴的起来，打车终于有多改善，大家打车很少有路边拦的了，都是在家或公司坐等司机抢单。
滴滴出行是一款免费打车软件。2012年，滴滴出行在北京中关村诞生，9月9日正式在北京上线。2014年5月20日，公司名称正式变更为“滴滴打车”。[3]2015年6月1日，滴滴快的推出的“滴滴顺风车”正式上线。2015年6月，滴滴出行与交通委联合成立专门工作组。2015年7月6日，滴滴出行宣布在内测一个“合乘拼车”系统；7月12日，滴滴出行和西安航空飞行体验中心签署合作协议，双方联合推出一号专机；7月16日，滴滴巴士正式上线运营。给人民带来了许多方便[4]；9月9日，“滴滴打车”更名为“滴滴出行”，并启用全新LOGO，推出新版APP“滴滴出行”。同时滴滴快的完成了30亿美元的新融资，并首次公布了以中投和平安为代表的当轮融资投资方信息；9月16日，滴滴出行联合上海市总工会成立海鸥服务社；9月21日，滴滴出行与联想达成合作，提供订制企业用车APP；9月28日，滴滴快的宣布投资印度打车服务商Ola；10月初，获得国内首张专车牌照；10月15日，阿里健康对外宣布，携手滴滴在北京、上海、杭州、南京等四个城市推出医生上门的服务。
2012年6月6日，北京小桔科技有限公司成立，经过3个月的准备与司机端的推广，9月9日在北京上线。2012年10月28日，版本，跟随IOS推出新版本，更完美的支持苹果新系统，增加了出租车到达的即时信息推送，增加了一键重复发送功能，简化了注册流程。2012年12月，滴滴打车获得了A轮金沙江创投300万美元的融资。2012年12月2日，版本，开通了预约功能，可以即时预约明天乃至后天的出租车。增加了加价功能，在高峰期或者不好打车时，提供了加价方式来提供叫车的成功率；省掉了注册和登陆流程，让用车能够更加便捷。2012年12月18日，版本，增加了呼叫等待功能，高峰期可以延长等待时间，预计提升40%的叫车成功率；优化了软件的启动速度。 2013年4月，完成B轮融资：腾讯集团投资1500万美金。2013年10月，艾瑞集团发布打车软件唯一一份行业报告：滴滴打车市场份额，超过其他打车软件市场份额之和。2013年12月，入选中国区“App Store 2013年度精选”。 2014年1月，与微信达成战略合作，开启微信支付打车费“补贴”营销活动2014年1月，完成C轮1亿美金融资：中信产业基金6000万美金、腾讯集团3000万美金、其他机构1000万美金2014年3月，用户数超过1亿，司机数超过100万，日均单达到万单，成为移动互联网最大日均订单交易平台2014年5月，产品正式更名为“滴滴打车”，寓意“滴水之恩，涌泉相报”。2014年8月，滴滴专车上线，进军商务用车领域。2014年10月，与中国妇女发展基金会联合发起粉爱行动，成立粉爱公益基金，关爱女性出行。2014年11月，CNNIC 发布的《2013-2014年中国移动互联网调查研究报告》显示，过去半年滴滴打车的用户使用率高达，持续行业领跑 。TalkingData发布的《移动打车应用行业报告》显示，滴滴打车用户月活跃量居首位，较补贴前月活跃用户数增长。2014年12月，完成D轮7亿美金融资，由国际知名投资机构淡马锡、国际投资集团DST、腾讯主导投资启动亿元专车品牌推广--今天坐好一点，滴滴体刷爆微信朋友圈，一小时参与用户达三千万，视频点击过千万经过两个多月的公测，“滴米”调度系统正式上线，通过大数据优化出行体验，双十二实现90%的打车成功率。 2015年1月17日晚，由腾讯应用宝、安徽卫视共同主办的“2014腾讯应用榜样——应用宝星APP之夜”在北京工人体育馆举行，滴滴打车获评年度“最具突破出行APP” 。滴滴公司副总裁罗文上台领奖后，当场宣布派发大礼，回馈用户。 2015年5月13日，在全国北京、天津、广州、深圳、成都、重庆、武汉以及杭州等8个城市上线公益性搭车服务“滴滴快车”，最低价每公里不足1元，上述8个城市的乘客有望因此大幅降低出行成本。“滴滴快车”仅按照里程单价和时长收费，价格非常低廉，再加上没有起步价，用户打车的成本有望得到下降。例如在广州和杭州的里程单价只要元/公里，时长费最低仅需元/分钟。 2015年7月6日，滴滴打车正在内测一个“合乘拼车”系统。该套系统将作为滴滴打车的底层构架，在出租车、专车以及快车等所有滴滴的服务内上线。通过这套系统，出租车、快车、专车上的每一个座位都将成为一个独立的可售资源。 2015年9月9日，“滴滴打车”更名为“滴滴出行”并启用新Logo——一个扭转的桔色大写字母D。伴随此次滴滴品牌升级、更换新Logo，滴滴将在发布全新版本的“滴滴出行”APP。滴滴新Logo的颜色延续了滴滴原有品牌色桔色，设计上采用了滴滴拼音首字母D的抽象化设计，一方面象征着微笑，表达了“滴滴一下，美好出行”的企业理念，另一方面，也抽象描绘了道路形象,代表了滴滴所处的行业。 2015年10月8日，在由中国互联网协会、滴滴公司主办的《共享经济下的约租车（专车）模式上海创新和探索》上，上海市交通委正式宣布向滴滴快的专车平台办法网络约租车平台经营资格许可。这是国内第一张专车平台的资质许可，滴滴快的也成为第一家获得网络约车租车平台资质的公司。 2015年7月，宣布完成了30亿美元融资，投资方为中国平安、阿里资本、腾讯、淡马锡、中投公司等。 2016年1月11日，滴滴公布了2015年订单数，声称超过Uber成立6年累计的10亿订单数：“在过去一年里，滴滴出行全平台（出租车、专车、快车、顺风车、代驾、巴士、试驾、企业版）订单总量达到亿，这一数字相当于美国2015年所有出租车订单量（约8亿，数据来源：IBISWorld及Statistic Brain）的近两倍，更是超越了已成立6年的Uber刚刚在去年圣诞节实现的累计10亿订单数。”滴滴战略负责人朱景士曾在11月份的公开演讲中称，滴滴花了不到对手1/4的钱就保持了这个体量。
滴滴快车不靠谱……费话连天……欺诈行为
以下是一些电子商务客服岗位相关的毕业论文题目建议：1.“电商平台客服人员的职业素养与服务质量研究”：探究电商平台客服人员的职业素养对服务质量的影响，以及如何提高客服人员的职业素养和服务质量。2. “社交媒体上的电子商务客服：优势、挑战与未来发展趋势”：研究社交媒体上的电子商务客服的优势和挑战，并探究未来发展趋势，以及如何更好地利用社交媒体为电商客服提供服务。3. “电子商务客服的语言沟通策略研究”：分析电子商务客服中的语言沟通策略，包括口头和书面沟通方式，以及如何利用有效的语言沟通策略帮助客户解决问题和提升客户满意度。4. “移动互联网时代的电子商务客服模式研究”：分析移动互联网时代电子商务客服模式的特点和发展趋势，以及如何更好地适应移动互联网时代的客户需求，提供更优质的电商客服服务。5. “电子商务客服的人机交互设计研究”：探究电子商务客服的人机交互设计，包括界面设计、交互方式等方面的优化，以及如何提升客户体验和服务质量。6. “电子商务客服的培训与管理研究”：研究电子商务客服的培训和管理模式，包括员工的招聘、培训、激励和绩效管理等方面，以及如何提高客服人员的专业能力和服务水平。7. “社区化电商客服服务策略研究”：分析社区化电商客服服务策略的特点和优势，探究如何利用社区化服务模式提高服务效率和客户满意度。8. “电子商务客服的机器学习技术研究”：探究电子商务客服中的机器学习技术应用，包括自然语言处理、智能推荐等方面的优化，以及如何提高客户服务的智能化水平。9. “电子商务客服的跨文化交际研究”：探究电子商务客服在跨文化交际中的挑战和应对策略，以及如何提高客服人员的跨文化交际能力和服务水平。10. “电子商务客服的客户心理学研究”：研究电子商务客服中客户心理学的应用，包括客户需求分析、情绪管理等方面的优化，以及如何更好地满足客户的心理需求。
永远不要以为意外不会发生在自己身上， 意外面前， 我们到底还能为自己做些什么？又一个美丽的女孩无辜牺牲， 滴滴再一次出现在大家的话题里。 每个人都出离愤怒，包括我。 引 这几天关于“滴滴”和“少女被害事件”把大家刷屏了， 事件发生的原因，事件背后的问题，水面上的冰山和水面下的冰山...... 大V们和媒体从方方面面挖的很全面很透彻了， 这里我不开发新话题蹭热点。 只想做一次旧事重提。 这次事件中，令人最不能忍受的，恐怕就是整个事件过程中滴滴客服的态度。 因为同样经历过，所以格外感同身受！ 你正为自己的亲人朋友身处危险处境万分紧张焦急，争分夺秒。 而软件对面的客服，像个冷冰冰的机器人，不咸不淡的用淘宝体拖延着时间，用弱智的处置方式耽误了鲜活的生命。 所以我旧文重发，把关于“滴滴”网约车有风险的更文再找出来， 文章单纯记录了一次为父母叫的滴滴快车遭遇了车祸，车祸后司机的做法，滴滴的做法，尤其是之后联系滴滴客服，遭遇了一系列淘宝体回复，如何把我步步逼向无助的愤怒。 不啰嗦，大家自己看看吧。 正文如下： 杨导前些天刚接了一个关于神州专车的项目， 跟客户开会后他跟我聊， 网约车里还是神州专车和首汽约车这种有正规管理的好些， 因为司机都是公司的统一培训管理的专业司机， 车辆又属于有正规运营资格的车辆，两者都有保障。 话说的一点没错，道理我都懂。 但我当时的反应就是觉得那两家有些贵。 毕竟在同等距离下，这两家约车服务要比滴滴贵不少。 用价格作为衡量选择的标准，恐怕不止是我一个人的心理，很多人都会有这样的想法吧， 杨导也是。 昨天，需要和杨导父母去办点事，约二老在某处见面， 因为地点位于我们两方住处的中间位置， 于是杨导就叫了一辆网约车去父母家接他们直接送到目的地， 而我们带着孩子开车从家里过去。 自打有了孩子，为了缩短路上行程， 住在东北四环外的我们要和住在西南五环边的父母见面很多时候都采取这样的方式： 选一个折中的地点，一起见面吃饭玩耍。 用这种方式进行过不是一次两次了， 我们负责叫车→车到父母家楼下→司机打电话→父母上车→到目的地→订单完成→我们付款 一直以来都是如此。 虽然前两天杨导刚刚说过神州和首汽正规，昨天却下意识的选择了滴滴，这就是老百姓的常规消费习惯吧： 总觉得滴滴便宜些，软件用起来更便捷些。 大家是否总会有一种侥幸，意外不会发生在自己身上。 所以我们也觉得这是无比平常的一次约车，无比平常的一段路，无比平常的一天。 滴滴的软件提醒我们司机已经接上父母出发了，于是我们也出发了。 按当时的路况，基本会是同时到达， 然而软件却在我们这方只行进到路程一半的时候就提示我们订单已完成。 杨导老司机了，他觉得这不可能，于是打电话给父母， 结果父母说车在半路上出了车祸！ 惊的我们一身冷汗，赶忙问要不要紧，人在哪儿？情况怎么样？ 父母说他们已经在另一辆车上了， 问是不是出租车？ 说不是， 只是稀里糊涂的又上了一辆车， 除此以外老人再也说不清楚更多的具体情况了。 是司机接过电话跟杨导确认了目的地和路线，说到了地方再说。 天气高温，加之杨导父母年迈，身体又不好，甚至老父亲上个月才刚住过院！ 车祸情况电话里又没说清楚，心里万分忐忑，一路狂踩油门赶去目的地。 当我们到达的时候，载着父母的车已经到了， 杨导停好车跑过去，司机正在车外等着， 那是个 魁梧高大的黑T恤金链大哥 ， 而杨导老父老母还坐在金链大哥的车上吹空调。 金链大哥用力的握握杨导的手，说有些事情我要跟你交代一下： 我是在四环主路上遇见这对老人的， 老人坐的车出了车祸，车祸还挺严重的， 司机在处理事故，老两口就顶着烈日下在主路上走着，实在很危险。 我也是顺路，就把他们载过来， 你回去要多注意老人身体，如果出现什么问题一定要及时处理。 好心人啊！ 杨导求电话求微信，想有所表示，金链大哥都笑笑挥挥手拒绝了， 说举手之劳不必了，然后转身上车，潇洒离去。 我在最后一刻记下了车牌号【京NB4116】， 这车牌配得上，大哥是真牛逼， 在此我们全家人都祝大哥你好人一路平安。 别说昨天有多热了，那一刻真的犹如一股清流直接趟进心窝里。 信息量实在太大了， 金链大哥潇洒远去后，惊魂未定的我们才转过神来赶紧问父母情况， 杨父说当时 滴滴司机睡着了，然后连着撞上好几辆车，车被撞的很严重。 我们听着心里无比难受，看着父母外表完好的站在面前，我们都不知道该做何感想， 庆幸吗？可这算是我们亲手把父母送上有着潜在危险的车辆啊。 司机睡着了？ 挣钱用这么拼命吗？ 疲劳驾驶对自己不负责，更何况车上还有两个老人啊！ 杨父说一上车就看到司机一直犯困，为了提神还给自己拿了一个口香糖吃，结果吃下没一会儿还是睡着出了车祸。 老人说事情发生的太快了，自己也没反应过来， 当时杨母正在后排打盹儿，一下被撞到腰，杨父的大拇指根肿了。 司机遇车祸后并没有第一时间给我们打电话，也没让老人给我们打电话， 更可恶的是点了完成订单，并在交警赶到之前把老人打发走了。 如果不是遇见好心的金链大哥，不知道老父老母要在酷热又危险的四环主路上怎么办。 后来杨母一直说自己腰有些疼， 我刚怀孕那会儿，杨母就因为摔了一觉导致腰椎压缩性骨折住院手术，所以这次腰部再次受伤我无比担忧。 而更让我们担心的是杨父，上个月刚刚因为脑梗住院， 昨天见面后，杨父总是重复的问我们同样的问题，我回答到第三遍的时候感觉很不妙， 反应迟钝、健忘、动作迟缓，很有可能是车祸导致脑部受损啊。 休息一段时间后，我们去吃饭， 席间父母精神还好吃喝可以，陪孙子玩了会儿。 由于也累了，午后就提出回去休息，我们把父母送回家又再三交代才离去，晚上又打电话聊了半天。 交代了一遍又一遍，让老两口互相照看，一旦有一丁点不舒服立刻告诉我们，我们就赶回去。 电话里聊感觉老两口恢复以前的状态了，我们才暂时放心。 心情平复一些后我跟杨导说，就算司机挣钱不易，车祸又损失重大，但我们是不是也应该进行投诉？ 因为这是作为乘客的权益啊。杨导表示无异议，于是我用杨导的手机查看订单打算进行投诉。 令人惊讶的是，此时才发现订单是按照正常的情况做了完结， 订单显示司机已将乘客送到目的地，没有任何状况的完成整个行程。 我挺生气， 难道这件事情就当没发生过一样吗？ 就算父母最终检查可能没有任何问题，但是这么严重的事故就当完全没有发生一样轻描淡写的抹去了？ 如此一来，滴滴作为平台，不知情的情况下可以一点责任都不负了， 并且让这种司机继续存在，就有可能让这类似的事情再次发生， 真的出了很严重的后果怎么办？ 十分愤怒的我和联系一次无比艰难的客服进行了所谓的沟通， 我承认我当时态度很不好，因为我态度实在无法好起来， 父母身体本身就不好，又遭遇这么严重的车祸， 所谓客服又不能电话语音投诉，只能在线打字，这个操作也让我十分不能冷静。 于是有了下面这些对话： 对，我承认我态度十分不好， 但是我真的不能理解在面对这种投诉的时候，所谓的真人客服还能如此人工不智能的一口一个“亲亲”用淘宝体进行沟通， 我前面已经说的很明白的信息，还要被一遍遍的重复问， 当时心情急躁的我实在无法耐心跟这个机器人一样的所谓真人客服反复确认已经说过的信息。 但我想应该也没有谁能在这种情况下冷静愉悦的沟通，就像自己要买一件衣服那么简单轻松。 最后呢？怎么解决的？ 平台把我们这单车费退还了，仅此而已， 然后口头告知会给司机相应的处罚。 至于是什么处罚，以及父母如有因车祸导致的身体问题出现怎么办，平台都没有给出任何实质性的回答。 我有点无力去判定这个结局了， 几十块钱退还就是我们的要求的结果么？ 是，父母安好，我们也不打算要求什么高额赔偿。 这几十块钱车费退不退的又有什么意义？ 但是当时真的出了让我们会后悔一辈子的事情怎么办？再多的钱也没了意义吧。 杨导很后悔自己选了滴滴快车，他说自己为什么在选择的时候没有想过那些正轨运营的网约车？为什么选了快车而不是专车，为什么？ 我想我不会再叫滴滴的网约车了，至少不会再叫滴滴快车了。 还有，事情真的完结了吗？ 我想只有父母安好，他们并没有因这次车祸有任何的不良后果，那才是我所希望的真正的完结了。 希望所有耐心看完本文的朋友们，为了自己的出行安全和权益保障，慎重选择网约车。
好的。。。给你。。。。滴滴打车，拟好提纲了
当涉及到电商专业的实习和论文时，以下是一些潜在的主题和方向：
希望我的建议能够对您有所帮助。祝您论文写作顺利！