• 回答数

    3

  • 浏览数

    83

我爱吃酸甜苦辣
首页 > 期刊论文 > 湖州师范学院论文模板

3个回答 默认排序
  • 默认排序
  • 按时间排序

牙签victor

已采纳

1 酒店个性化服务的八大策略 企业活力 2006/09 中国学术期刊全文数据库2 中西方酒店个性化服务及管理差异的比较研究 宁波工程学院学报 2005/01 中国学术期刊全文数据库3 旅游酒店个性化客房设计思路 广东建筑装饰 2005/04 中国学术期刊全文数据库4 浅析交流艺术在酒店个性化服务中的运用 湖州师范学院学报 2005/05 中国学术期刊全文数据库5 论酒店个性化服务的理念与实践 宁波职业技术学院学报 2004/02 中国学术期刊全文数据库6 论我国加入WTO后中低档酒店的个性化服务经营模式 商业研究 2003/18 中国学术期刊全文数据库7 酒店个性化服务浅析 湖北商业高等专科学校学报 2002/03 中国学术期刊全文数据库8 酒店:个性化受青睐 中国计算机报 2006/01/02 中国重要报纸全文数据库9 酒店个性化服务 华东旅游报 2004/12/23 中国重要报纸全文数据库摘取第一篇给你:所谓个性化服务, 在英文里叫做Personal Service, 它的基本含义是指以顾客需求为中心, 在满足顾客共性需求的基础上, 针对顾客的个性特点和特殊需求, 主动积极地为顾客提供差异性的服务, 以便让接受服务的顾客有一种自豪感、满足感, 从而留下深刻的印象, 赢得他们的忠诚而成为回头客。二、酒店个性化服务的特点1.服务的灵活性。指针对不同的时间、不同的场合、不同的顾客, 灵活而有针对性地提供相应的服务。如客人走进房间, 看到送来的鲜花是客人自己喜欢的君子兰; 客房所有布置均是自己喜欢的颜色、装置; 放在床底下的皮鞋, 已经被擦得又黑又亮; 陪女客人购物, 美容;帮商务客人印名片、找旅行社等。2.服务的特殊性。指针对客人的消费偏好、生活习俗提供特殊的服务, 也就是 特别的爱给特别的你”。如有位“常住东方饭店的美国人, 因为宗教信仰原因星期五不乘电梯, 如果他星期五抵店时, 接待员就把他安排在二层,以便他步行从楼梯出入。3.服务的多样性。个性化的服务也意味着为顾客提供更多的选择, 以让顾客可以挑选适合于 自己的 服 务 项目。如夏威夷的 Waikoloa 酒店就深谙此道: 如果你是个赛车迷, 你可以随时坐上一辆法拉利赛车在酒店的私人赛车场上狂奔; 如果你喜欢游泳, 你可以选择与海豚一起畅游; 如果你喜欢健身, 你可以参加健美俱乐部等等。4.服务的全能性。为了提供优质的个性化服务, 酒店应事先预测到顾客各种各样的需要, 并对顾客的需要作出全方位的反应。也就是说, 顾客的任何需要都应该在顾客向你提出之前为他想到并准备好。它的内容包罗万象,如修鞋补裤、雨天借伞、托管婴儿、照宠物、充当导游、承办宴会、助客理财、提供无烟客房、客房用餐、商务秘书、网络服务、旅游信息等。5. 服务的情感性。在个性化服务中, 要重视顾客的心理感受, 要尽最大的可能满足客人提出的要求, 使顾客感到心灵的满足与放松。如有位 30 年后再次访问曼谷的英国客人, 无意中讲出他昔日睡在蚊帐里的乐趣, 客人所在的东方酒店立即派人送来一顶大蚊帐, 设在这位客人带空调的房间里,为客人找回了当年的情境。四川锦江饭店取消客人进房后马上送茶送毛巾的服务程序, 尽量避免对客人的干扰。汉堡四季酒店的两人房间, 设有两个单独的藏衣室和互不干扰的两个大浴缸, 充分尊重特别强调隐私的客人。6.服务的超满足性。传统的酒店力求提供 100%的满意, 但是现代酒店的营销理论认为: 即使顾客达到完全满意后, 由于求奇求新的心理, 他还有很大的可能去转换酒店品牌的选择。因此,为了使顾客成为某一品牌的忠实拥护者, 也就必须使其得到 100% + n%的满意度, 这额外的 n%, 就是意外的惊喜、超值的享受、让顾客难以忘怀的经历,并使其能将自己的品牌区别、突出于其他众多的饭店品牌。如汉堡的四季酒店, 客房送餐的服务员会带来一个小皮箱, 里面装有两套适合饮用不同饮料的玻璃杯, 每套二杯, 男女各一套。

251 评论

十年自己

论文至少一万字

138 评论

阳光通宝

一、湖州师范学院教务处登录入口 湖州师范学院教务处登录入口为 ,学生可以复制该网址到浏览器地址进入登录页面。 二、湖州师范学院简介 湖州师范学院是一所综合性的全日制普通本科高等学校。学校办学历史可追溯至1916年的钱塘道第三联合县立师范讲习所,1958年开始高等教育,1994年开始招收本科生。1999年3月,经国家教育部批准,原湖州师范专科学校、湖州师范学校和湖州教师进修学院合并成立湖州师范学院。2000年5月,原湖州卫生学校并入湖州师范学院。2005年11月,学校以“良好”成绩通过了教育部本科教学工作水平评估。学校是全国“文明单位”、全国学雷锋活动示范点,是具有培养本科和硕士专业学位研究生层次学校、国家第一批“卓越医生”和“卓越农林人才”教育培养计划项目试点高校、浙江省加强应用型建设试点本科高校。 学校位于历史悠久、山水清远、交通便捷的浙江省湖州市,湖州东邻上海、南靠杭州、北接南京,与苏州、无锡隔太湖相望,文化底蕴深厚,生态环境优美,区位优势明显,素有“丝绸之府、鱼米之乡、文化之邦”的美誉,如今又是“两山”重要思想诞生地、中国美丽乡村的发源地、生态+的先行地和“中国制造2025”试点示范城市。 学校占地1600余亩,校舍总面积58万平方米。有商学院、社会发展与管理学院等14个二级学院,举办1所独立学院——求真学院,有6所附属医院、1所附属中学、2所附属小学。全日制在校学生18000余人(其中硕士研究生146人、求真学院学生近7100人),成教在册函授学生4500余人。图书馆总建筑面积万平方米,总藏书量430余万册(含电子图书),国内外期刊1500余种。 学校涵盖教育学、工学、农学、医学、理学、文学、经济学、艺术学、法学、管理学、历史学等11大学科门类,正按照做优教育、做大工学、做强农医、做精数理、做特人文、做活经管的建设思路,积极扶植和培育服务区域产业发展的新兴学科,构建科学合理的学科体系。学校拥有53个本科专业,1个护理硕士专业学位点;1个国家地方联合工程实验室,3个省重点(工程)实验室,1个国际联合实验室,2个省2011协同创新分中心;2个省科研创新团队(其中1个重点),1个省级院士专家工作站,2个市科研创新团队;1个省级重大科技创新服务平台,8个省级一流学科,10个湖州市重点学科;2个国家特色专业,1个教育部专业综合改革试点项目,10个省级重点专业,5个省级优势专业,11个省级新兴(特色)专业;2门国家级精品课程,2门国家级精品资源共享课程,4门省级精品在线开放课程,26门省级精品课程;1个国家级大学生校外实践教育基地,2个省级大学生校外实践教育基地;7个省级实验教学示范中心,1个省级人才培养模式创新实验区,是浙江省教师教育基地、浙江省农村社区卫生人才培养基地。学校生源充足,毕业生就业质量持续提高。 学校现有教职工2500余人(含求真学院、直属附属医院),其中,正高职称196人,副高职称474人,具有博士学位(含在读)378人。有共享院士2人,“*”1人,国家“*”1人,国家教学名师1人,国家“”入选者4人,部级岗位科学家2人,省高等学校钱江学者特聘教授2人,省有突出贡献中青年专家4人,省“”入选者3人,省“151”人才工程重点资助人员1人、第一、二层次人选13人,省高校中青年学科带头人31人。获国务院政府特殊津贴5人,全国优秀教师4人,全国百名“两课”优秀教师1人;浙江省(高校)优秀教师7人,省级教学名师3人,省教坛新秀6人,省十佳优秀科技工作者1人。拥有第35届南丁格尔奖获得者1人,另有一名校友获第42届南丁格尔奖。 学校曾获国家高等教育教学成果奖3项,省高等教育优秀教育教学成果一等奖4项、二等奖13项,省高师院校优秀教学成果一等奖1项;获第十届全国统计科学研究优秀成果奖(博士论文奖)1项,省科学技术一等奖2项,省哲学社会科学优秀成果奖一等奖1项,省(部)级科研成果二等奖7项、三等奖14项、进步奖4项。 近三年,主持国家自然科学基金项目43项、国家哲学社会科学基金项目12项(其中特别委托项目1项)、省部级项目156项;与省内外400余家企事业单位建立了产学研合作关系。与湖州市政府共建湖州发展研究院、湖州市农村发展研究院、湖州马克思主义讲习所等,拥有5个湖州市哲学社会科学研究基地,建有中国生态文明研究院、“两山”重要思想研究中心等地域特色鲜明的研究机构。 实施开放办学和高等教育国际化是学校发展战略的重要组成部分。学校积极融入国家“一带一路”战略,在阿塞拜疆国立语言大学设立孔子学院,与中国社会科学院等共建国际跨文化研究中心。学校积极开展国际合作与交流,先后与20多个国家和港澳台地区的50多所院校和机构签署了交流合作协议,实施中青年教师海外培养计划和国(境)外校际学生交流项目近30个,每年出国(境)学生数达200人以上。招收美国、俄罗斯、乌克兰、孟加拉国等40多个国家的500多名长短期外国留学生来校学习。学校设立“陆增镛教师奖”、“陆增镛励志奖学金”、“赴港交流项目”、“众富基金会赵孟?奖学金”等多个专项基金。学校是教育部中美合作平台“1+2+1培养计划”浙江省第三家单位,与美国北科罗拉多大学合作举办学前教育专业本科教育项目。 学校努力构建特色文化,打造人文校园、生态校园。根植湖州深厚的历史文化土壤,拥有沈行楹联艺术馆、赵紫宸赵萝蕤父女纪念馆、陆增镛纪念馆、湖州历代馆、胡瑗广场等一批以湖州文化人物为主的场馆,开设胡瑗大讲堂,举办胡瑗文化节,倡导“君子之风”,逐步形成具有我校特色的文化印记;校园环境优美,四季景色宜人,绿化面积达500余亩,兴建思源广场、安吉园、长兴广场、德清湖等一批集聚着地方爱心毓校情怀的文化景观。 学校以北宋著名教育家胡瑗的“明体达用”教育思想为校训,坚持“校地共育,共建共享”的道路,努力培养高素质应用型人才。当前,学校正按照2006年*在浙江工作期间来校视察时的指示,朝着建成“在国内有一定影响、一定水平、一定地位的湖州师范大学”的目标迈进。

121 评论

相关问答

  • 湖州师范学院毕业论文

    大学论文是最好答辩呢,如果你说大学论文你都没有答辩过的话,那么通常的话会延迟半年的时间,也就是说你比你同一届的同学延迟半年基本上就能毕业的。像这种上学的话,只要

    QINGCHUN曲终人散 5人参与回答 2023-12-11
  • 湖州师范学院硕士学位论文模板

    论文写作存在的问题 三、其他相关问题探讨 (一)高职学生是否要完成毕业论文在教师中,对高职学生是否要完成毕业论文的困惑由来已久,甚至在本科院校也有取消毕业论文环

    zizzandwzy 5人参与回答 2023-12-08
  • 湖州师范学院学报

    有用。由于湖州师范学院学报评职是经过其湖州市委宣传部主管的省级期刊,其是有用的。湖州师范学院,位于浙江省湖州市,简称湖州师院,由湖州市人民政府举办,是一所综合性

    陶小唬同学 3人参与回答 2023-12-06
  • 湖州师范学院学报广告

    摘要:本文拟从《围城》这部小说讽刺特色的角度分析它的语言艺术,以此来表现钱钟书先生博学睿智的才识,以及他精辟辛辣、幽默隽永、细腻婉转的语言风格。 关键词:

    人才征服沪 3人参与回答 2023-12-06
  • 湖州师范学院学报是sci吗

    1. 赵振江等, Global exponential stability of BAM neural networks with distributed de

    枫小High 3人参与回答 2023-12-10