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中小企业存货管理研究
据资料统计,我国中小企业平均存货占用流动资产总额45% 左右,中小企业忽视存货管理,在原材料采购储存及产品的管理上缺乏科学性,存货积压严重,使存货大量占用中小企业资金,造成存货周转速度减慢,增加存货成本,影响了中小企业正常生产经营活动。以下是我收集整理的中小企业存货管理研究论文,供大家参考和借鉴。
摘要: 存货在中小企业中扮演着重要的角色,在中小企业流动资产中占很大一部分比重,所以存货管理的好坏直接影响到中小企业的财务状况。目前,我国许多中小企业在存货管理方面还存在很多问题,这些问题不但影响中小企业资产的流动能力、资产管理的效率和盈利能力,也不同程度地制约着中小企业的发展。本文在已有研究成果的基础上,通过对中小企业存货管理问题与对策研究进行分析,针对中小企业存货管理中存在的一些问题提出相应的解决方法,使中小企业更加适应外部环境。
关键词 : 中小企业;存货;存货管理
在经济全球化不断加快的背景下,我国中小企业要想提高自身的国际竞争力,就必须要加紧改善自身的管理,建立完善的内部控制制度,识别和衡量中小企业所面临的内外部风险,并根据风险评估结果开展恰当的控制活动,消除或减少中小企业风险带来的损失,提高中小企业的应对能力和竞争力。因此,加强中小企业的存货管理对促进中小企业的快速发展具有重要的现实意义。
一、相关研究的文献综述
1. 国外文献综述
Claus(2011)在《浅谈如何加强存货管理》中提出:存货保管过程中可能发生霉变、损坏和偷盗等各种潜在的损失。当出现经济危机时,对于较高的库存,一旦产品价格出现跳水,公司管理层将无法回避存货价值缩水的事实。AltmanEI(2012)在《中小企业财务应加强存货管理》中提出:中小企业在日常生产经营过程中很难做到随时购入所需的原材料或商品,从发出采购指令到存货入库,这个阶段需要一定的时间,这就要求中小企业储存一定的存货,因此会占用一定的资金,避免因缺货造成相关损失。
2. 国内现状研究
王华明(2012)在《建立产销联盟的供应链管理模式》中提出:存货在资产负债表中是一个非常重要的项目,是报表分析的重要指标;存货对利润表中销售成本的确有直接影响。所以存货数量的确定、价值的计量,直接关系到资产计价和损益的确定。徐家尊(2012)在《中小企业存货管理策略研究》中提出:欧美中小企业在信息技术和互联网的帮助之下,及时地控制了他们的存货,而在亚洲,由于信息技术和互联网技术的落后,供应商没有及时获取这一消息,因而造成了这些供应商的存货从次年年初开始急剧膨胀。
二、中小企业存货管理中存在的问题
1. 存货积压严重,大量占用中小企业资金
据资料统计,我国中小企业平均存货占用流动资产总额45% 左右,中小企业忽视存货管理,在原材料采购储存及产品的管理上缺乏科学性,存货积压严重,使存货大量占用中小企业资金,造成存货周转速度减慢,增加存货成本,影响了中小企业正常生产经营活动,长期困扰中小企业发展。另外,中小企业在生产过程中对半成品、制品疏于管理,造成积压量过大,导致生产成本增加。
2. 销售商品不入账
中小企业只顾当前利益,而忽略长远利益,账务处理不规范,为了偷逃税款,销售商品不入账;不按实际结转库存产成品,对收回货款不列账,形成资金体外循环,长期以来,造成存货账面数严重大于实际库存数,账实不符;部分相关联中小企业之间的货物转移不入账,造成国家税款严重流失,后果严重。在对中小企业审计过程中发现,中小企业不定期进行存货盘点,保管员岗位职责不到位,出入库物资手续不够完善,单位产成品、人工费消耗等计算不够准确,使得会计核算不清,成本核算不实,会计信息严重失真。
3. 存货周转速度缓慢
存货周转速度是中小企业一定时期主营业务成本与平均存货余额的比率。用于反映存货的周转速度,即存货的流动性和存货资金占用量是否合理,促使中小企业在保证生产经营连续性的同时,提高资金的使用效率,增强中小企业的短期偿债能力。目前,中小企业存货周转速度缓慢,中小企业生产经营各环节中存货运营效率较低。
4. 忽视中小企业外部物流资源整合
中小企业的存货管理偏重于内部物流系统的利用,忽视了中小企业外部物流资源的整合。中小企业存货管理包括计划、采购、储存、领用、出库等过程,耗费了大量的人、财、物,在管理手段上,没有通过优化业务流程,加强信息系统的建设来优化存货管理,没有充分利用和整合社会物流管理资源。
三、加强中小企业的存货管理的措施
1. 降低中小企业资金存货积压
中小企业应建立存货内部控制制度,结合中小企业的生产经营特点,严格采购、销售制度,规范存货采购、销售环节,建立供应、销售方的信息档案,加强对其信誉、资质等级管理,中小企业的法人代表对中小企业会计工作、会计资料的真实性、完整性负责,会计人员与业务人员、保管人员各自岗位的责任权限必须相互分离、相互监督、相互制约,可以有效地预防营私舞弊、谋私行为的发生,控制和降低存货成本,维护中小企业利益。中小企业对财会人员采取定期轮岗等管理措施,以达到控制存货采购成本、降低资金占用、加速存货资金周转的目的。
2. 加强账面资金管理
要进一步完善企业财务管理制度,避免资金体外循环、偷逃税款等不合法、不合理现象的发生,要对销售收入、生产成本及库存费用等如实入账,加强企业内部审计工作,确保会计信息的真实性。通过对购销环节中的风险进行事先预测、分析和控制,尽量规避风险。中小企业为了实现利润、销售更多产品,经常采用赊销形式,片面追求销售业绩,忽视对应收账款的管理或管理效率低下。例如对赊销对象的现金流动情况及信用状况缺乏,未能及时催收货款,容易出现货款被客户拖欠,造成账面利润很高、实际资金却很少的状况。对此,财务部门应加强对赊销和预购业务的控制,制定相应应收账、预付货款控制制度,加强对应收账款的管理,及时收回应收账款,减少风险,同时,要使账面存货与实际存货保持一致,确保存货信息的真实性。
3. 提升存货周转速度
企业要根据产品的市场销售计划科学地制定原材料采购计划及生产作业计划。企业应严格按计划采购,加强对采购环节的监督检查,避免盲目大量采购现象的发生,可以通过“时实用时采购”等方式,减少原材料的库存。强化对生产环节的存货管理,按订单安排生产作业计划,合理安排加工对象在各工序间的转移时间及批量,最大限度的减少生产过程中的半成品、在制品数量。同时,加大产成品的销售力度,避免产成品大量积压,造成存货数量增长。如果出现产品旺销或滞销时要及时反馈,对企业的原材料采购计划及生产作业计划进行及时的动态调整,使企业的市场销售计划、原材料采购计划及生产作业计划成为一个有机整体,有效提升存货周转速度。
4. 加强对外部物流资源的整合
中小企业主要通过第三方物流项目加快二次配送的速度。同时,要压缩从营销部处理订单到物流部安排发货的'时间。对中小企业组织进行再造,在认真识别中小企业核心竞争能力的基础上,顺应社会分工越来越细的需求,将中小企业的非核心业务外包给社会的“专家”,建立一种全新的基于计算机网络技术支撑的诸种核心能力的动态联合体——虚拟中小企业组织,这样,可以克服中小企业传统规模运作的缺陷。以较少的物流资源投入来获取规模物流运作的效果,将是今后相当长的时期内中小企业组织运作的主流形式。中小企业要考虑物流运作技术、信息技术和管理技术,依据中小企业物流技术齐备水平,物流运作的特点和信息化的状况进行物流技术再造。中小企业在采用其物流运作需要的新技术后,建立自己的物流信息系统,采用网络技术连接物流流程再造的各个工作单元,构建中小企业内部网络,以协调和管理中小企业的各种物流资源,再将其与INTERNET 进行连接,为中小企业物流资源整合的动态运作组织提供可靠的技术支持。
参考文献:
[1] 王延志. 中小企业存货管理探讨[J]. 现代商业,2011(3):43-44.
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中小型企业采购成本控制的对策分析
中小企业进行采购的首要目的是为企业提供生产需要的材料和各项服务,争取降低生产成木,同时使企业的存货和各种损失降到最低限度,提高产品的服务和质量。我国的中小企业为了这个目标进行了不懈的努力。在对我国的相关资料进行了分析,同时翻阅了我国历来采购研究的成果之后,结合我国现阶段表现的状态,发现中小企业在采购成本控制中还存在了以后这些问题。下面是我为大家带来的中小型企业采购成本控制的对策分析,欢迎阅读。
采购障碍
1、管理制度不健全
大多数企业虽有成本治理的一些模式,但因为缺少相应的内控制度,实行的成效不尽人意。有些中小企业甚至根本没有创建一个合乎规范的管理制度,从而使得企业成本控制工作还是一种无法控制的状态,使得企业生产成本不断上涨,甚至导致了企业内部的贪赃的风气盛行。除了成本控制机制不能实施于全过程中,只有在之后控制,造成不能有效地实现成本管理的目标。还有某些部门领导的节约思想没有形成,具体体现方面是在了解产品成本时,非但没有仔细根据产品的设计标准,按照零配件工艺的成本构成进行一个个核算,也没有自下而上一级级填写、汇报,就简单的靠着自己的记忆随意填写数据,把产品成本分成人工费、材料的消损、管理花费等大方面分块;部分领导觉得成本统计只是一些简简单单无关紧要的事,不需要亲自参与,直接交予旁人去做;少数参与者觉得企业的产品构成单一,生产周期短,花时少,根本就不需要进行成本的统计。这些,都使成本管理存在着问题。
2、采购成本控制的内容片面
有很多企业在成本控制的问题上,太过注重企业内部的生产活动造成的各种花费支出和耗损,而对企业日常采购过程中成本的控制和销售过程中成本的核算视而不见,忽略了一些和企业相关联行为的成本管理,没有形成企业战略管理的思考模式,使得企业没有产生全方位的发展,无法获得有条理的成本控制发展模式。从前只单单采用降低产品的制造费用,从而降低企业生产成本来达到获得市场竞争优势的时代慢慢过去。要得到利润的最大化,只有做好一切采购的成本管理,控制采购的目标合理化,方能在这个日新月异的市场上握住取得胜利的一张王牌。
3、采购成本欲达到的目的规划不合理,没有全面长远意识
目前大部分中小企业的经营思路还放在传统的成本控制方面,这一方面主要考虑对产品在流水线上的部分进行控制,注重短时间内的收益,缺少对企业经营全盘的思考。这部分企业在确定企业生产目标时主要是根据各部门内部所拥有的生产技术,从不顾及市场的外部因素、客户对产品的要求和其他企业对本企业的竞争压迫,常常交给某些特定部门简简单单的设定。这样一来,企业制定的成本控制目标有很大的局限性,没有符合久远竞争的思想,这在变幻莫测的现代市场竞争中显得很单薄,经不起市场变化的敲打,不利于企业的可持续发展,和企业的出发点其实是相违背的。
4、采购成本控制模式和方法过于落后
大部分企业的成本管理方法从开始到现在都只采用一种模式,从宏观上看,就是先定下采购的目标,然后把目标设定成企业的标准成本,从而围绕着标准成本,企业开展一系列的生产活动,记录实际所花费的成本,比较两者间的差异,再用往常的生产资料,运用不同的信息处理方式,对生产活动中可能产生的成本数据进行分析和总结,对其进行修改,同时赏罚相关的责任方。由此来看,企业的关注点仍然是在生产产品的流水线上,着重点还是在经营后期对前一步行动进行总结归纳和管理。这样的方法没有注意到产品生产在一些额外过程上的花费,无法完整的表现企业的成本花费信息,导致企业管理者的判断出现失误,无法满足成管理的需求,消耗掉了企业在市场竞争中本来占有的优势。
5、企业科技水平一般,采购成本降低空间有限
企业生产技术层次的水平对成本的控制有很大的影响。在同时代同科技层次的条件下,强化企业的采购控制能很大程度的降低成本,但要加强企业的管理,技术水平的提升是必须的无法避免的。现在中小企业的科技层次总的来说是不乐观的,企业之间继续加强科技投入的思想也不强烈,原因有两点,一个是企业的资金没有继续投入的能力,二是企业管理者关注的更多是企业在短期内能为他带来多少收益。
原因分析
1、购批量小,缺乏规模优势
企业在采购活动中所展现的规模巨细确定了它在产业采购中的筹码,采购数目越多,在和供应商的交涉中就越有利,能降低采购价格的机会就越多。所以,在大型企业中,如果生产材料的需求达到了足够的数目,企业可以用集中采购的模式来使企业的规模优势再扩大一些。但是在中小企业中,受到本身规模的影响,一般是小型采购为主,采购数量不会很大,这就造成了在谈判桌上小型企业是处于弱势一方,没有话语权,使得企业的采购成本降不下来。
2、采购制度不规范
在现在的采购系统中,很多中小企业都没有严格的标准,导致工作效率十分低,没有高质量低价格的原材料及时供应;绩效考核标准不科学,员工的生产力提不上去,积极性不高,甚至出现很多损公肥私的现象;部门主义严重,扯皮现象发生在各个部门之间。此外,政府采购制度的不合理也是中小企业的采购成本高的一个原因之一。
3、采购方式落后
我国还有很多中小企业在采购过程中采用原始的纯手工劳动方式,没有采取现代信息化经营,或者只是采取了有限程度的现代化。在表面上,这样做节省了硬件成本的投资,但深入了解就会发现这样造成了工作效率低下,手工作业费时费力,容易出错的现象。并且采购时间也会延长,成本控制混乱,额外增加了很多采购成本。
4、市场起伏剧烈,价格波动大
在现在市场上,商家数量大。彼此间的竞争导致了价格混乱,处于信息不对称的双方很容易因相互之间不了解而造成不必要的损失。原材料的价格在市场上起伏剧烈,采购在不熟悉市场波动的情况下容易以高出市场价格很多的数量购回原材料,增加了企业的采购成本。
5、采购经验不足
在中小企业的采购部门中,有很多采购员因为业务不熟练,对市场上的产品分类不够了解,缺乏必须具备的专业知识和技能。使得企业对于原材料和服务的采购无法进行有效的管理,导致部门工作效率低下。
6、企业的采购规划设定的不科学,没有满足企业的需求
现在中小企业采购计划编制不合理主耍表现在以下几个部分,一是原材料的.需求数量不准确,中小企业的原材料需求数量由各部门工作人员负责提出,他们报出需求数量的主要依据是生产工艺中的用量方案,井将这些用量方案作为采购部门进行原料采购的首要依据,这样让很多中小企业对于原料需求数目的预估准确性比较低;二是在确定经济采购数量上,由于现在很多企业的经济采购数目是由缺货成本,购买成本,订货成本和储存成本四大因素决定,对于上述因素考虑的比较少。而且中小企业在决定采购数目时经常忽略采购频率的高低。
7、采购岗位的设立和采购人员管理,采购人员绩效考核存在问题
现在在一些总小企业中间,岗位重复的问题十分严重,造成了极大的人员浪费,在其中,采购部门的问题是最为突出的,采购部门作为一个“油水”十分丰富的部门,管理者经常会安插自己的亲信进去,导致部门人员混杂。同时一个正规的采购部门是要由多个岗位组成,每个岗位都必须要由专人负责,才能起到互相监督的作用,但中小企业为了节省开支,通常是要一人分饰几个角色 ,这使得相关的采购过程无法出现利益博弈以及让他人可以承担道德风险,使得公司无法对采购管理进行有效控制;在采购人员的挑选过程当中,相当一部分物资采购人员综合素质不高、法律意识淡薄以及专业能力不强,这让物资采购中出现了相当数目的吃回扣等问题。由于目前大多数企业缺少完整的绩效考核指标体系,导致采购管理的绩效评价指标模式不精准,无法构成采购能够完美进行的可行性。因此目前企业需要制定和引进科学的绩效管理方法和绩效考核标准体 系从而促进各项采购管理工作的改进。
8、物流、信息管理水平低,采购信息沟通慢
在我国,现代物流技术和电子信息计技术应用还处于较低层次,各种采购信息管理水平低,导致了采购行业的物流成本高居不下,严重影响了中小企业的现金流。并且由于没有充分运用物流信息系统,导致整个采购渠道内重复运输现象十分严重,订货提前期较长。由于中间商的原因,在供应商对消费者使用反馈的市场调查中不能直接与消费者接触,无法及时了解市场和产品信息,而只能依靠中间商的传递。这种曲折的传递必定导致调查效率低下,厂商无法直接了解真实的反馈信息,甚至出现调查结果的偏差,若出现虚假信息将会对采购双方带来无形的损失,对后期生产销售造成无法预计的影响。
对策方案
1、实行规模化采购从而降低单次采购成本
中小企业在采购过程中,可以为了提高每个批次的采购数目而实行集中采购。作为能明显减少采购成本的方式,集中采购在企业所需要采购的原材料价格大幅上涨的情况下,能减少企业相关采购步骤的成本费用,为了能够实现集中采购,采购部门应该和生产营销等部门强化合作关系,加强几方面的交流,努力提升产品中零配件设计的标准化,这样可以增加单种零配件的采购数量,增大其规模,同时能减少企业采购的物资品种,从而为企业 营造更有利的集中采购氛围。
2、合理运用电子商务,降低采购成本
在信息技术高速发展的今天,通过互联网,采用电子商务进行网上采购,对于采购压力越来越大的现状来说,也是一个新的控制采购成本的方案
目前,许多跨国企业就通过电子采购的方式买到了他们需要的一部分产品,有的公司一年的电子采购金额高达数百亿之巨。据国家信息产业部统计,二零一零年底,我国的六千万家中小企业中有60%的企业会进行电子商务的应用。随着各类电子商务服务平台的调整和完善,中小企业采用电子商务,进行网上采购是一种全新的降低成本的选择。
3、谨慎采购,减少资金占用
如今经济全球化趋势越来越明显,市场的起伏变化越来越大,在变化多端的市场面前,中小企业必须要采取措施降低采购风险,将采购成本牢牢控制住。对此,企业需要努力减少仓库中的存货,毕竟在科技进步飞速的现在,不少商品的价格是在不断下降的,保持过量的库存将会大大增加企业的采购成本。从另一方面说,中小企业的市场是无法得到百分百保证的,当市场需求下降时,过量商品的堆积,将会占用企业大量的资金,影响到企业资金流的运转,严重的更会导致企业资金链断裂,造成企业破产。所以为了防止企业资金运转不灵,采购部门一定要谨慎采购,减少那些不紧要的库存,给企业自己多一份运转的空间。
4、构建严格规范的采购制度
企业只有从自身的特色开始,创建严厉的采购管理制度,确保采购流程的合理性,明确企业各个部门的权利和责任,才能降低采购成本,提高企业的采购效率。比如明确购买,验收,签署,执行标准操作程序,严格检查在采购过程中采购人员的规则;创设供应商档案和价格评价系统,按期采集、剖析和评价价格讯息,为选拔最适合的供应商,制定采购规划,为进行价格交涉提供有益的信息;制定科学的绩效评价系统,对采购部门的员工进行有效的考查、鞭策和监督,提升企业职工的积极性,杜绝暗箱操纵。
5、开展第三方采购
根据如今采购的现状,中小企业可以利用第三方采购。第三方采购是将少许原先有企业自身的采购部门负责的不重要的采购工作业务外包给专业的第三方公司。这类采购方式不同于自给自足的企业采购方式,能够充分利用其他企业最优良的专业资本。这样将大大减少企业的采购成本,提高采购效率,同时专注于他们的核心业务,增强企业的竞争优势。此外,中小企业的采购基本上是小数目的采购,这极大的影响了在厂商采购交涉中的位子和实力,但是第三方采购则是集中了多家企业相同的采购需要,由小变大,从而可以更有效的缓解这些问题。
6、实施战略成本管理进行采购成本控制
战略成本管理的中小企业,可以从以下几个方面进行战略建设,一个是与供应商的成本计量估计,可以通过对供应商物资的出产设施条件、原材料的价格和行业间平均价格程度等来对供应商的生产成本进行较为准确的估算,来加强在和供应商交涉中的优势。另外为了建立同供应商的长期合作关系,企业也需要给供应商一个同市场状况相一致的利润值;其次是进行竞争对手分析,通过与行业的利益相关者分析对比,找到自己的采购成本控制的优缺点以及其动机,然后制定战胜竞争对手的缺点消除措施,扩大增长优势,这样才能帮助企业制定有利的采购战略策划。
7、加强对采购人员的培训和完善相关绩效考核工作
鉴于中小企业的采购规模小,管理制度不够严格,采购工作人员的素质也有待加强。强化对中小企业采购人员的业务素质培养和法律意识的提高是十分重要的,这可以提高采购工作人员的专业能力,进而为以后建立采购人力资源库准备优良的环境和培育的土壤;在中小企业的采购过程中,务必要确认采购成本目标的责任制,并且将此作为以后员工绩效考查的根据,经过采购目标责任制来进行采购成本的核查和剖析,还可以将其结果同相关责任人的薪酬待遇联系到一起。
8、强化信息沟通
沟通协调是解决信息不对称冲突问题的重要方法,可以尽可能的让采购行业成员参与到决策的制定中,通过讨论建立有效的信息沟通体系,避免因决策制定的不统一造成的信息冲突。不同渠道信息的共享程度与流通速度和信息冲突发生的频率成反比,同时,通畅的信息沟通还可以提高采购行业的内在一致性,促进决策的协同性。而高等级的协同性也会反过来促进采购成员间的关系,使之更加紧密。所以,企业对采购信息的控制应由管理向沟通的合理性转变,这样可以在提高企业效率的同时减少采购价格冲突。此外,厂家还可以通过加强双方业务来往增进厂商的沟通与了解,从个人和组织层面增进交流,加强与中间商的协作,弱化采购信息的冲突。
9、树立行业双赢观念
随着我国各类市场的逐渐成熟,消费者成为各行各业行业争相抢夺的资源,采购权利慢慢向生产厂商倾斜。此时,作为采购供应商的企业应该转变思想,不能还沉浸在营销主导者的美梦中单纯追求利润。为了提高采购的效率和质量,供应商应以整体团队的角度来看待和采购方直接的关系。在二者双赢的基础上,以双方相互信任为基点,建立伙伴型营销关系来协作沟通,统一和平衡各采购成员的目标,在整体利益最大化的前提下实现各自利益的最大化。只有这样,才能适应当前不断变化的市场环境,解决各企业之间由于利益目标不相容而造成的采购冲突问题,达到双赢的局面。
怪叔叔是绅士
中小企业一般是指规模较小或处于创业阶段和成长阶段的企业,它是企业规模形态的概念,是相对规模较大的企业而言的。下文是我为大家整理的中小企业的论文的 范文 ,欢迎大家阅读参考!
论中小企业营销管理的改进
【摘要】中小企业的发展与其营销管理工作是密不可分的,现阶段我国中小企业的营销管理水平总体来讲还比较落后由于观念陈旧、制度不全、人才紧缺、创新不足等方面原因,导致其营销现状不理想,严重制约着它们的进一步发展壮大。本文通过分析企业在营销管理方面存在的问题,提出一些完善中小企业自身的营销管理工作和营销现状的具体对策,希望能助力中小企业更快更好的发展与成长。
【关键词】中小企业 营销管理 对策
一、中小企业营销管理中存在的问题
中小企业一般是指规模较小或处于创业阶段和成长阶段的企业,它是企业规模形态的概念,是相对规模较大的企业而言的。是与所处行业的大企业相比在人员规模、资产规模与经营规模等方面都比较薄弱。由此在营销管理方面体现出一些问题:
(一)营销观念陈旧落后
市场营销 观念在营销实践中要经历生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念五个发展阶段。绝大多数的中小企业经营管理者的营销观念是很陈旧落后的,仍然停留在产品观念和推销观念阶段,尚未树立市场营销和社会营销的科学营销观念。
(二)营销手段有待改进
许多中小企业缺乏现代意识和创新意识,所采取的营销组合策略老套落伍,市场开拓力度不大、信息反馈机制不灵、市场需求趋势把握欠准,很难树立良好的市场形象。甚至许多中小企业还不知道借助现代化的互联网、专业信息机构、相关科研单位等 渠道 获取所需的信息,而仅仅依靠本企业微不足道的自有力量或老 经验 、老手段。
(三)营销管理制度不够健全
许多中小企业还存在营销管理制度空缺的情况,很大一部分也处于有制度却形同虚设的阶段。
(四)营销创新动力有限
在我国市场上存在的中小企业,大多是从事简单的劳动密集型的加工制造企业,技术、资本含量极低,这些中小企业采取的营销方式依然以传统的营销方式为主,这样也就导致其在营销活动中缺乏创新,无法取得突破。
(五)忽视品牌建设
不少中小企业在营销实践中,缺乏对品牌建设的重视,对企业自身的发展缺乏长远的规划,资源投入也不足。如此,当企业规模发展到一定程度后,往往会遇到巨大的发展瓶颈——产品牌子不响,价值无法提高,利润回报低。
二、提升中小企业营销管理水平的对策
(一)转变营销观念
中小企业现在的营销观念还存在着诸多与新经济不相适应的方面,要树立正确的市场营销观念。第一,更加重视战略。第二,更加重视合作。第三,更加重视客户。
(二)建立科学的营销管理制度
建立科学的营销管理制度,其重点是营销人员的分配制度和营销人员的日常管理制度。首先,改变过去单一考核销售额的目标考核体系为多目标考核体系,将考核的指标由单一销售额变为销售量、回款率、新客户开发率、销售增长率、客户满意度、市场占有率等多项指标。第二,适当提高基本工资,建立富有挑战性的激励制度,并帮助营销人员做好职业生涯规划,将营销人员的个人发展与企业的发展紧密结合起来。
(三)塑造优秀的营销团队
优秀的营销团队,成员之间应相互信任,共同分享市场利益和研究成果,准确把握产品市场的分化和走向,建立共同的企业品牌形象,制定和实施企业的营销计划。首先要重视团队 文化 建设,团队赖以运行的组织文化是团队是否成功的关键因素之一,中小企业营销管理者必须致力于创造一种支持团队建设的、开放性的组织文化。其次要转变观念,挣脱从内部选择人才的束缚,树立“眼球向外”的人才招聘意识。再次是从相关的高等院校、培训机构、咨询公司或政府部门聘请高水平的营销专业讲师,对营销人员进行市场调研、市场开发、客户管理、通路管理、促销与市场推广、 广告 、公关、谈判等方面的知识与技能培训,以全面提高营销人员的素质和能力水平
(四)加强营销创新
创新是企业发展的动力,营销创新的表现是全方位的、多维度的,但是营销创新也不是天马行空、为所欲为。它必须在了解市场的需求与变化后,基于自身的核心能力,考虑到自己与竞争对手的差距,而后自发地从组织内部启动一场彻底的变革。
(1)营销观念创新。
营销观念就是企业在开展营销过程中及适应新的营销环境而形成的思想和认识,它是企业营销创新的灵魂。而观念的创新应具备四个方面的内容,即正确的市场意识、质量意识、竞争意识、强化合作意识。
(2)营销组织创新。
现代企业的营销组织呈现出联合化、扁平化和概念化的发展趋势,在激烈的市场竞争中,独立的企业“孤军作战”不可能取胜。从现实看,我国中小企业规模小,实力不强,在和大企业的竞争中处于不利的地位,而其营销组织亦大多仍停留在销售部门而不是营销的层面上。
(3)营销技术创新。
营销技术是指企业在开展营销活动过程中采用的技术和 方法 。包含目标市场的确定、产品定位定价、配销和促销及广告策略等等。由于目前国内中小企业大多尚未真正掌握专业营销技术,因此必须在企业中建立专业的营销企划部门,挑选资深绩优的人员负责,同时聘请专业营销顾问协助,制定并实施企业的营销企划。营销企划的流程与步骤:市场情况分析、决定营销目标、拟订各种相关策略、选择最佳策略、获取管理认可、拟订战术计划、整合企业计划。
三、结语
总之,依据中小企业产品结构相对单一、市场覆盖区域性、营销人才职业化薄弱等特点,其在实施营销组织体系设计时应从实用角度出发,做到组织结构复杂化程度低,保证对市场反应的高效、敏捷;做到营销决策相对集权,保证决策质量;做到营销运营的正规化、标准化。
参考文献:
[1]王丽娟.浅析我国企业营销观念的创新[J].现代商业,2010,(14).
[2]胡玉华.浅谈如何加强 企业管理 中的控制[J].化工管理,2010,(6).
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浅谈中小企业应用电子商务的时机选择
摘要:中小企业。在中国电子商务应用与发展的过程中。中小企业应用电子商务的时机选择研究。
关键词:中小企业,电子商务
1.中小企业,是现代社会经济生活的基本单元。在中国电子商务应用与发展的过程中,中小企业的作用相当重要。中小企业应用电子商务的时机取决于企业的业务需求、人员素质、投资能力以及技术市场状况等诸多因素。既不能观望等待,坐失良机,又不能急于求成,盲目投入。在相关需求与市场持续繁荣增长的同时,中国中小企业电子商务市场还存在电子商务普及面不广、应用范围较窄等问题,还需要对中小企业应用电子商务的时机选择依据进行更进一步的研究。
2.中小企业应用电子商务时机选择的内部依据
企业的实力
一个完整的电子商务系统包括前台和后台两部分,前台系统主要是面向客户群和供应商,负责接受客户订单,向供应商发出订单,实现网上交易和支付;后台系统主要是实现对企业的销售、采购中的信息流、商流、物流和资金流进行有效地管理,其主要依赖企业内部信息系统的建设。
当然,企业实施电子商务策略时需要建立一个完善的电子商务系统,但建设和维护一个功能完善的系统需要很高的费用。所以实施电子商务商务策略首先要求企业必须具备一定的实力。但从目前情况来看,有些中小企业虽然创建了电子商务模式,可由于后台信息系统不能提供库存、生产、采购、运输、客户等信息,造成前台系统不能获取相关信息,不能对市场信息进行有效的处理,前后脱节,致使客户满意度下降,无形中造成客户流失,企业效益不能得到有效提高。
可见,中小企业必须具备一定的实力,全面实现信息化、信息融合,才能有效展开电子商务。
企业产品的类型
企业通过开展电子商务,能有效的扩大客户群,疏通供应链。一般而言,任何类型的企业都可以也应该开展电子商务,但不同类型的企业在条件上仍有一定的差距。中小企业选择电子的商务模式时首先要考虑企业产品定位,是希望开拓新的产品,还是要要延伸现有产品的市场空间。同时必须选好合适的产品类型,否则企业很难赢利,因为并不是所有的产品都适合在网上销售。
通常情况下,产品为无形产品的企业如果搞电子商务,很大情况下只起到宣传作用,实质性的效益很小会计 毕业 。但对于有形产品,亦要分类讨论,有些产品本身价值较低,且运费较高,不适合远距离运输,搞电子商务策略固然能增加信息流通,但供应商不得不考虑产品效益,客户亦不会忽视产品的实际价值。
企业的管理
电子商务系统的建设和维护需要一套复杂的管理系统。企业管理的程序化、科学化是实现电子商务的基本要求。同时组织环境也必将伴随电子商务的发展变得更加具有复杂性和变动性,因此中小企业的管理水平对电子商务的开展具有重要的影响。
电子商务模式使企业与消费者之间的关系发生了深刻的变化,出现了新的价值机会。电子商务模式给企业经营带来的价值不同,对企业的管理条件要求也是不同的。所以在选择企业电子商务模式前要先从企业管理角度出发,可以考虑采用信息沟通技术[16]、中小企业的战略定位、企业的 人力资源管理 、企业的科学管理基础等。
中小企业网站的建立
企业网站的电子商务功能被挖掘出来之前,它更像一张企业“名片”,可以起到企业品牌宣传的作用。目前,能充分利用互联网特性推广中小企业网站的方式还有搜索引擎推广服务。据北京紫博蓝科技发展有限公司统计,中国的上网用户中,几乎所有人都使用过搜索引擎。以谷歌为例,网民每天在谷歌上进行超过2亿次搜索;每月使用谷歌搜索的用户超过8700万;每年使用谷歌搜索的用户超过10个亿。这对寄希望于网络营销推广自己企业网站的中小企业们绝对是个利好消息。
综上所述,中小企业更应进一步加大对电子商务的使用和普及,以提高获取信息效率,进一步降低交易成本。对于海外广大的中小型线上和线下的零售商、采购商来说,对于中国制造的需求一直在持续增长,这是一个现实。随着新技术的出现和前期产业探索,已有了逐步清晰的模式。更重要的是,全球再没有别的国家能在货源优势方面与中国比较。目前B2B模式在中国还处在粗放阶段,但未来会有更多的细分和发展。从这个角度说,在当前的经济危机之下,广大中小企业要抬头看路,在电子商务方面着眼长远,敢于进入和突破,通过今天的努力把握明天的机会。
3.中小企业开展电子商务时机选择的外部诱因
要想正确掌握进入电子商务的时机,必须能够判断出消费行为,行业竞争,经济与社会在2至5年间的变化趋势及其对于信息技术的影响。之所以是2至5年是因为建立网站是一件相当耗费时间的工作。购买软硬件设备可能需要几个月时间,但规划,开发,测试及人员培训可能需要更长时间。对于大型网站系统,2至年的开发时间并不罕见,如果采用的网站创新方案需要对现有的技术基础结构作重大修改,则前期所需要的时间会更长。另一方面,现在信息技术的发展日新月异,呈几何级增长,从而使预测未来变得非常困难,能够判断2年至5年的变化趋势已经相当不容易了。在这方面,最好的方法是咨询专业人士。总之,设计者必须积极主动地制定网上营销的进入规划,如果采取消极观望有态度,则很有可能贻误时机。
应用电子商务对企业来说是相当重要,由于中小企业无法投入更多的资金去宣传自身,因为低成本高回报的电子商务越来越被企业看好,企业花几千块钱建立一个电子商务网站,通过网站和潜在客户交流以达成交易,这也是企业最关注的收益。很多时机都需要应用电子商务,如企业进行参展或企业最新推出一款产品都是企业建立电子商务的时机,但企业必须把握好时间,一般要在参展会或推出产品前一个月着手建设,这样才能保证网站制作完成。
机会是不会等人,越来越多企业都希望推广自己品牌和产品,特别是一些中小企业纷纷建立自己的网站来推广和传播信息,让更多企业人士了解他们和拓展国际市场,利用互联网这个最省钱最有效的工具越来越被商家看好,五年前Barnes是美国最大的书店,但一直未建立电子商务,而另一家小公司Amazon在当时效益不是很理想的时候抓住电子商务这块市场率先建立了自己的“企业网站”,利用它在Internet上从事线上销售,不到三年的时间,Amazon取代了Barnes成为世界上最大的书店。由此所见,今后的市场再也不会等人,动作快抓住适当时机的公司将会获大部份的客户订单。
中小企业因为存在网络化需求,所以正在成为提供上网技术的网络公司的新目标顾客会计毕业。许多公司用免费或低价的行销手法,来吸引客户,很多公司根本就没有什么成功作品,或者是刚成立的公司,交给这样的公司建设的最终结果就是设计出来的作品体现不出专业水准,更可能影响站点成功发布,因此见意最好是货比三家,了解本身状况与对方实力后再进行实际操作。
中小企业建立电子商务的好处在于将企业和企业广告信息设在世界最大的大市场内,并分门别类排列到应有的位置,便于大量寻找信息的客户的检索。这样的效果最直接的反馈就是企业业绩会直线上升,或者呈指数地增加,给企业带来最大的利益。另外还可以提升、拓展、纵深的形象、价值、外延,并可以通过提供互动、亲切的客户关系管理,最终建立线上推广营销根据地。
企业与企业之间的竞争越来越大,因此中小企业必须尽可能地推广自己,以前有实力的企业大多采用电视广告和报纸方式,但电视广告非一般企业能承受得起,而报纸这种营销手段当今来说效果不太理想,因此企业都把目光投入价格便宜效果很好的互联网来上推广自己,这其中也有多种方式,如可在一些门户网站上打些广告或在百度上竞价,据了解这样的费用每年在几万至几十万左右,如此高的价格对中小企业来说也不是理想的手段,但利用电子商务来推广宣传价格就少了许多了,一个企业可能只要花费几千元就能建立自己独立的电子商务平台来推广宣传自己品牌和产品,由于是独立的所以效果也比较理想,而且在建站过程中只要融入网络营销有相当不错的效果。企业要把握时机,时机不会等人,因此在以上条件满足的情况下越早建立电子商务会带来更多收益。
4.中小企业开展电子商务的途径
到相关网站广泛发布免费信息,广种薄收
目前,众多行业网站如潮水般涌现,这对中小企业来说是一个天赐良机。新网站在推广期大多采用免费策略,所有信息向用户开放,不收取任何费用。企业可使用搜索引擎等手段,多多寻找相关行业的新网站,利用这些免费机会获取信息。
支付必要费用,定向投资
中小企业自建网站
当前,中小企业完全可以通过自建网站,开展电子商务。当然,与网上商家取得联系之前,企业需做一些必要的资料准备。因为通过互联网进行的大多交易环节不需见面,所以对自己公司、产品、服务的介绍资料成为必备品。这些介绍资料可以给对方留下深刻的第一印象,企业有必要多花一点功夫和心力将资料制作得丰富、美观和专业。
5. 结论
本文为中小企业应用电子商务时机选择提出了相关策略和方法。企业要想正确掌握进入电子商务的时机,必须能够判断出消费行为,行业竞争,经济与社会在2至5年间的变化趋势及其对于信息技术的影响,为中小企业提供了选择电子商务时机与模式的策略。
参考文献
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