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客户服务论文（精选10篇）之第一篇：浅谈财务公司客户服务体系的构建摘要：作为大型企业集团的内部银行,企业集团财务公司是以加强企业集团资金集中管理和提供资金使用效率为目的,与商业银行相比,企业财务公司由于其面对集团内部的特殊性,往往对于...
而客户关系管理这种管理理念就成了改善企业与客户之间关系的新型管理机制。.客户关系管理是与顾客不断交流，不断了解顾客需求，市场需求并不断改进，提高自己产品和服务来满足顾客的需求的过程。.客户是一个企业最重要的资产，企业的各种营销手段...
管理一体化是公司追求效益的一大助力，有了管理的一体化系统，销售部门，财务部门就能从更大的程度上有充足的管理自由，让公司追求与效益实现得到保障，充分实现管理一体化，从而更大程度上相互促进怎么写好客户关系管理论文。
摘要电子商务环境下的CRM作为一个专门管理企业前台的管理思想和管理技术，提供了一个利用各种方式收集和分析客户资源的系统，也提供了一种全新的商业战略思维。重点介绍了电子商务下CRM的主要应用，销售力量自动化（SFA）、营销自动化(MA)和客户服务(CS)。
国内外客户关系管理研究综述在学习和工作中，大家肯定对论文都不陌生吧，论文是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。相信很多朋友都对写论文感到非常苦恼吧，下面是小编为大家收集的国内外客户关系管理研究综述，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
基于客户价值分析的电力客户服务管理研究.pdf华北电力大学（北京）硕士学位论文基于客户价值分析的电力客户服务管理研究姓名靳方明申请学位级别硕士专业工业工程指导教师杨淑霞张野飚20070428华北电力大学工程硕士专业学位论文摘要随着电力体制改革的深化，供电企业将真正参与到市场…
黑龙江财经学院信息战略管理期末课程论文2.2.4小米公司的客户定务现状在小米公司的众多客户里，每个客户都有自己独特的需求，他们会自己来了解每个企业的优势和劣势，看该公司是否适合自己，是否能给自己提供最满意的产品和服务。
3、客户管理的几个主要创新客户管理工作不是固定不变的，而是要专门负责动态管理、灵活管理和特殊客户的责任。以下三个客户管理的创新切入点是我一行文章中的观点，非常同意，希望能给读者带来启发，包括服务优先、增值基础、关系优先等。
客户服务论文(精选10篇)之第一篇:浅谈财务公司客户服务体系的构建摘要:作为大型企业集团的内部银行,企业集团财务公司是以加强企业集团资金集中管理和提供资金使用效率为目的,与...
随着人工成本的大幅提高,以及终端客户对产品质量要求的日益严苛,软包装企业的市场竞争变得愈发激烈。笔者作为一名生产现场管理人员,深知产品质量管理对公司利润...
提高企业的客户服务管理观念,加强对企业的客户服务管理,确保在新的形势下,増强企业的持续竞争力,在越来越激烈的市场竞争中占据越来越有利的位置。关键词客户...
客户服务管理论文.doc,(引言)无论从哪个角度看,王品集团都称得上是很特别的餐馆,这家来自的西餐厅提供的是具有中国口味的牛排;第一线服务却又仿佛工程生产线,微笑打分数,送餐分...
服务型企业的服务水平,与客户的关系情况,直接决定着企业的生存与发展。本论文对服务型企业的客户关系管理情况进行分析,借鉴企业客户关系管理的方法、经验,分析服务型企业在客户关系...
构建以客户为导向的服务管理体系(硕士论文)下载积分:2000内容提示:独创性(或创新性)声明本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研...
【摘要】:最近几年,企业界越来越重视顾客满意和产品/服务质量的思想,意识到顾客满意度对企业的价值。身在电力市场化改革中的中国供电企业,直面国内、国际两大市场,在企业可持续发展的征途上,必须...
这时候，企业需要借助专业的管理软件工具。以风语者为例，它的客户服务与销售分析功能，可以详细纪录客户信息，轻松所有联系信息、报价、订单、合同以及与客户... .new-pmd.c-abstractbr{display:none;}更多关于服务客户到管理客户论文的问题>>
文秘帮销售客户管理论文范文,一、资料和方法1.临床资料2011年1月,本科室中,固定病床共计60张,而重症病床以及新生儿病床分别为15张和10张,病房均实施封闭管理...