文|米老鼠的糖果屋 坐标：江苏南京 位于天隆寺地铁站雨花客厅负一楼的 西西弗书店 一直是雨花客厅的一大文艺气息圣地（我自封的）。 沿着任意一个入口顺着书香味到达负一楼轻而易举找到西西弗正门。 正门统一墨绿色与暗红色搭配暖色白炽灯，有点西方电话亭的风格，辨识度很高。右边是和书店形影不离的矢量咖啡。 玻璃橱窗内放置了很多热销数目，《月亮和六便士》、《恶意》、《活着》、《百年孤独》《人间失格》等等。 门口的展板目前展示的是优惠活动（滚动显示），有时候还会展示一些读书和福利活动。 熟悉的小伙伴们都知道，收银台旁边往往会附带一些饰品区域，八音盒、文具等等 有个小插曲，我来的时候已将是晚上8点多，有些晚，所以书店的客人三三两两并不是很多。当我拿起手机准备拍照的时候，收银台小哥哥没人可盯，一直盯着我看，我无法确定是否可以拍照，所以只能关闭相机声音偷偷迅速按下快门。 自助书目查询区，西西弗书店文学类书目比较多，而学科类的比较少（想买学习资料的小伙伴查不到心仪的书目别介意），毕竟文艺风书店。 插曲：那是很久之前的事儿了，记得一次和同学偶遇西西弗，那是我第一次遇见西西弗。我们进屋就去找寻计算机相关的书目，转了几圈，计算机书架就在眼前的那种感觉忽远忽近，实际上真的没有（本次没注意，可能会增补，但是我觉得不会）。 比起查书，我更愿意一个个看这些许愿贴纸。我一个人呆呆地站在这里很久，大部分内容是对未来的美好期望（希望如你们所愿）。 其实，我也慢慢发现了一个问题，多数是女生字迹比较多，是男孩子内敛害羞不好意思许愿，还是男孩子不相信这些呢，抑或是男孩子就没几个爱逛书店的（这样就扎心了呀）。 笔迹很好看，这是我偏爱的一个环节。 畅销书类，不知道其他人是不是我的风格，我偏爱这些金字塔摆放和铺在膝盖间的而不是在书架只露出侧面的书，乱花渐欲迷人眼，即使不买也想拿起来翻翻看，看看封面，闻一闻油墨纸张味，看看最后的定价（就看看）。 偶遇一本漫画集《你今天真好看》，是的，封面吸引了我，恰巧有一本已经拆封了的。内容易懂风趣幽默，我看到这条小蛇让我想到《小王子》的作者，他小时候热爱绘画，画了一条蛇吞了大象的漫画给大人们看，大人们说是帽子。 来看看西西弗一大特色区域： 儿童区。 独立房间，独立房间，独立房间，儿童专区。 嗯，外面的都是“假”漫画，这里可是“真”漫画了，内容紧凑文字丰富，更加绚丽。孩子们的天堂乐园，里面也有一些辅导书目，课外书也不占少数。 阅读区： 护眼昏黄暖光灯，倾斜书桌。补充一下这种休息区一般都是人满为患的，此时已经快下班了还有空位。 中间的阿姨是以玩手机方式陪读蓝色外套的小弟弟，右边的小哥哥也是以同样的方式陪着找书的女朋友。 细节大赞：五个灯罩写着书店的名字。 Time is a bird forever on the wing. ——Robertson 时间是一支永远在飞翔的鸟。 矢量咖啡： 我在里面徘徊太久，被小姐姐提醒需要消费才能在此休息。借此我了解了一下，消费一次，就可以坐一天，还是很赞的！ 平时这里学习，看书，玩手机的人很多，座无虚席。我来的时间不巧。 看到前面酒吧式位子下面的插口了吗？可以取电给手机和电脑充电。爱了爱了！ 服务生小哥哥在辛勤摆放桌椅。 消费后，为了个人方便出去查书换书或者其他事，离开后位子是可以保留15分钟。 差不多落地的大玻璃窗，书店一览无余。 征得前台小姐姐同意，拍了价目表（很多都还没品尝过，等我一一尝遍了，最后写一篇矢量咖啡美食总结）。 临近下班，食物自己也藏了起来。 写到这里我已经饥肠辘辘了。 简单总结一下： 在我印象中，西西弗是文艺风很强的书店，书店规模不大，书目种类数量一般，其中矢量咖啡是一大特色。 每次路过书店门口，即使没有买书的欲望，也会进去转转，感受一下文艺气息。 热爱读书的人，每一个灵魂下都包裹着一颗善良且闪闪发光的心吧，我想。 再会，西西弗。
綦江坐车到南坪，然后乘巴士总站南坪汽车站旁边转移到江北阳光城车站，下车的平台，后面的路胡同向内走，来到江北区北城天街购物广场，走到里面，旁边的面包新语店B区从A区江北西西弗马上到书店。您可以步行十分钟左右到店。如果你还不能确定，您可以在阳光城后下车，要求立即城北街道那天去，路人就知道了。
它没有华丽的空间，没有优美的环境，也没有琳琅满目的书籍，它只是一间不足十平方米的小书店，可是它却是我心目中最美的书店——甲第书店。
甲第书店位于我们学校大门正对面。走到书店门口就可以看见，紧贴书店三面墙壁摆着一排排整整齐齐的书籍。书的种类很多：有同学们都喜欢的《淘气包马小跳》，有儿童文学作品《稻草人》和《木偶奇遇记》，还有益智游戏书籍《脑筋急转弯》，更多的是小学各类辅助教材等等……或许你们会说，这样的书店有什么好美的呢，其实，书店的美并不在于它的规模，书店的美在于它不仅仅以获取利益为目的，更多的是为前来阅读或休息的同学及家长提供便利。
每天放学，书店里面都聚集了好多同学，或看书、或买书、或只是借地方等家长接送。书店的老板和蔼可亲，对买书与不买书的同学都一视同仁，任由他们或站、或蹲、或坐，整个书店挤得满满的；曾经听到一位客人跟书店老板抱怨说：“挤得这么多人，还怎么买书呀，不能把那些不买书的人赶出去吗？”老板微笑地摇了摇头不说话。客人走后，老板才对着正津津有味看书的同学们说“天快黑了，家长没有接送的孩子早点回家，不然父母会着急的。还有，天这么冷，同学们不要坐在地板上，待会着凉了，拿个椅子坐吧。”这时，一双双可爱的小眼睛都向他投去赞扬、尊敬的目光。
还有一次，放学下雨了，“淅沥淅沥”的响声，“噼噼啪啪”的撞击声，大家所熟悉的春雨演奏着交响乐，许多同学都没有带雨伞，书店成了同学们最好的避雨场所，同学们可以不无聊地等着雨停或者家长送伞过来。天快黑了，雨还下着，同学们陆陆续续地被家长接走了，已经到了书店关门的时间了，可是还有几个同学估计家里人还没下班，没人来接，书店的老板也没有赶他们走的意思，他陪着这几个同学直到雨停了人走了才关店。
你们是不是也觉得这书店很美呢？世界上并不缺少美，而是缺少发现美的眼睛，有时候外表美不美不重要，内心美才最重要。
今年春节，我们一家人开车前往位于上海松江新城的泰晤士小镇游玩。在以浓郁英伦气息而著称的泰晤士小镇中，最吸引我的莫过于有着最美书店美誉的“钟书阁”了。
钟书阁是一栋欧式殿堂风格的建筑，两侧的玻璃幕墙上镌绘着来自世界各国书本里的精选段落，由于用的是一整块落地玻璃做幕墙，所以使得整个书店内部非常亮堂。走进店里，我才慢慢体会到了“钟书”的含义——两层楼面，上上下下、四面八方都是书，层层叠叠，密密麻麻。店里的书架上摆满了各类书籍，而放满书的书架一直延伸到天花板，高高耸立着，连脚下的透明玻璃地板和踏板中间，都满满排布着颜色各异的书籍，让我感觉走在上面，就像漫步在人类智慧的林荫道上，拾级而上也变成了“攀登知识的阶梯”。
钟书阁本着“为每一位读者找一本好书，为每一本好书找一个读者”的理念，为每一位客人打造一间梦想书房。这里所有的大空间都被分隔成一间间带有不同主题的小书房，显得非常精致，体贴。而且每个房间设计都很独到，富有艺术气息，令我产生了在大英图书馆阅读的错觉。讨论室、小画廊、写作室、咖啡室等休闲区都被安排得周到而舒适，很有节奏感。它们与普通书房最大的区别就在于，这里是真正的书的海洋，我刚踏进门就迫不及待地钻进了书海，沉浸在浓浓的书香之中，一坐便是两三个小时，久久不愿离去。
徜徉在这样一个书香四溢的天地里，实在是一件很快乐的事情哦！
在科技的不断进步中，人们的文明程度也提升了。故事发生在一个书店。
那天，我和爸爸妈妈准备去舅舅家，可半路上车坏了，我们被迫停在一家书店门口，为了打发时间，我走了进去。
书店虽然比较破旧，但是却井然有序，看书人很多，有老人、有孩子、有青年……大家要么站着，要么坐着，要么倚靠在书架旁，互不干扰，静静地看着自己喜爱的书。我被这安静而和谐的氛围吸引了。似乎周围的盆栽都在静静地欣赏这美妙时刻。是呀！闲暇之余，在这读一本喜欢的书，让我们得以明净如水，开阔视野，充实自我，真好！
这时，我被一个靠着门柱看书的男孩吸引了，我走过去问他：“常来看书吗？”
“对呀，每天都来。”
我随机抽下一本书，挨着小男孩翻阅起来。
我又继续问：“这个店的店主是谁？”小男孩说：“是我舅舅。”他又继续说：“我舅舅不常回来，不过我会每天按时把店门打开，这样这里的人们一有空就能来这看书了。”
“那如果要买书呢？”“很简单，书上有标价，把钱投在那个箱子里就好了。”小男孩说。我顺着他手指的方向一看，果真有不少钱， 箱子虽在偏僻的角落，但人们还是能自学把钱投进去。
此时我心里一怔，一股暖流涌上心头，我相信这书店虽没有光鲜的外表，但它是最美丽的！徜徉在这样一个温馨的小天地里，实在是一件很快乐的事情！
这是我见过、感受过的最美书店！
世间有最美的路，最美的风景，最美的食物……我喜欢流连在最美的地方——书店。
书店可以博览群书、收获新知识。我在这儿不仅感受到字里行间静止的美，还体味到人与人友善的美。
夏天，天气炎热，不适合户外运动，而最能放松心情感到凉爽的地方莫过于书店。跨入书店，一阵凉爽的风吹来，似乎将我净化。今日的书店与往常一样，一样多的书摆在木制的书架上，颜色各异，整整齐齐，等待着有心人的探索。一样多的人，有的站在书架旁翻找着需要的书，有的坐在桌子旁边正认真地阅读着书，有的站在柜台还书或借阅。
我用手在每本书上扫了一遍，找到了上次的那本书，走到了桌前坐下，靠着桌子，开始看书。不到五分钟，门口出现两个身影，打断了大家的专注。原来，有位妈妈带着她的儿子来看书，非常寻常。可是，接下来就不寻常了，小男孩迈着脚步，一路呯！呯！呯！地跑向书架，这已经吵到大家了。他妈妈赶紧追上去拦住他。可是，没安静多久，又开始了……小男孩在找书时，他大声说了好多的话，严重地干扰了我们。管理员走向那边，告诉小男孩的妈妈，需要保持安静……
没过多久，又听见一声巨响，似乎什么东西掉落了。大家都闻声而去。“呀！不好，小孩摔倒了！”第一个见到的人叫了。一大堆书洒落在地上，旁边还坐着小男孩，他的右手臂被划伤，流着一些血。他妈妈走了过来，连忙抱起在痛哭的男孩，一直问有没有哪还痛……周围的人把掉落的书从地上捡起来，放回书架。有人拿了一块湿手帕给管理员，叫她帮忙擦干地上的血。有人把小男孩的妈妈扶了起来。还有几个小女孩为小男孩擦眼泪安慰着他……哭声慢慢止住了，迎来了笑声，原来是小男孩被几个小女孩逗笑了！小男孩妈妈对周围的人直说谢谢，周围的人笑着，不约而同地说没事。
过了一会儿，这对母子走了，大家也继续看书了，可我似乎还停留在刚才的画面。
看完了书，我走出了店门，回头望着书店，心里想：今天，我读了书，也看到了最美的画面，这是一家最美的书店。也许今天的小事也会存入书中，时刻告诉人们一个道理——人的心灵，最美！
枯燥烦闷时，读书能使我心情愉悦；迷茫惆怅时，读书能平静我的心，让我看清前路；心情愉快时，读书能让我发现身边更多美好的事物，让我更加享受生活。读书是一种最美丽的享受。
我喜欢读书，沉浸在书中一种“无法自拔”的快乐。“饭可以一日不吃，觉可以一日不睡，书不可以一日不读。”每逢周末，妈妈就会带上我去沼涛图书馆看书。
这是一个美丽、辉煌的书店。书店整体宏伟大气，古风蔚然，中轴对称的造型烘托出其稳重而严谨的大家风范，在沉静的色彩的烘托下仿佛古代鸿儒之冠带，彰显着学者洁身自好、儒雅宁静文学风。玻璃幕墙的通透明快与沉稳的建筑体型完美结合，寓意融合古今、学冠中外。
书店里各式各样的书籍应有尽有，无论是世人瞩目的名著，清新似水的散文，还是富有哲理的中外诗篇，读者在书店里可以自由的选择，尽情地阅读，在满室的书香中享受心灵的安逸。
书店是一个非常安静的地方，每个人都不忍心打破它的宁静，在这里你可以专心地，安心地饱览群书。虽然，偶尔书店会响起铃声，但是却是悦耳的，却是令人心旷神怡的。
“铛一一铛一一铛”，外面不知是谁荡起了铃铛，我抬起头，“沼涛”两个字格外醒目，为何叫沼涛图书馆呢？我从图书馆管理员那得知，原来沼涛是个名字，是县城有个叫陈沼涛当年漂泊到海华，如今他不忘自己的故乡，在家乡捐建学校和图书馆。像这样的图书馆在县城仅此一家。
听完这般故事，“陈沼涛”先生的感人事迹久久荡涤在我的心里。
“沼涛图书馆”又映入我的眼帘，这是我见过的最美的书店。
书籍是人类进步的阶梯，今天我要去寻找最美书店。我们来到湖南路的凤凰国际书城，这里被称作城市文学客厅，我想它应该是最美书店了。
我远远就看到路边醒目的橙红色的凤凰国际书城几个大字，就迫不及待地跑了进去。一股浓郁的书香味扑鼻而来，偌大的一楼大厅整齐地排列着书架，书架上排满了各种各类的书，这里简直就是书的王国。我目不暇接，不知先从哪里看起。妈妈笑着说：不着急，慢慢看。这里五层楼都是书，一楼是&ls文学天地，适合你看的书在四楼。我看看旁边的导购牌，儿童文学在四楼。我乘了电梯到达四楼。
四楼的布局非常有趣。书架颜色靓丽，有的排成圆形，有的排成条形。墙面也做成各种形状的书架，有的像小门，有的像小树。还有用来看书的座位和地板，非常适合阅读。很多小朋友在家长的陪伴下正在安静的选书、看书。这里的书分类整齐摆放着，有精美绘本，有拼音读物，有儿童故事，还有外国名著和古典文学。琳琅满目，应有尽有。我选了几本历史故事翻看起来。我很快就被故事吸引了，仿佛穿越到了古代，亲眼目睹了诸侯争霸，宫廷斗争。我又找来一本探险故事《丁丁和月球》，内容是丁丁到月球探险发生的故事。这本书一定会带我来一场奇妙之旅，我就选它了。
我选到了几本最爱看的书，我觉得这儿就是名副其实的最美书店。这儿不仅环境整洁优美，书籍种类繁多，而且看书人多且不喧闹，大家都在享受读书的乐趣。
书，是人类文明进步的阶梯。
放假的时候，妈妈总爱带着我去书店，找到一本爱看的书，沉浸在知识的海洋里，一待就是半天。我去过南京很多书店，先锋书店、大众书局、西西弗书店每一家书店都很有自己的特色，都很美丽。听说南京开了一家新书店叫晓书馆，晓书馆是由高晓松发起并担任馆长的公益图书馆。我陪着妈妈看综艺节目《奇葩说》的时候认识了高晓松，我觉得特有趣的事情是他竟然给自己取了个外号叫矮大紧，每一个字和他的名字都是反义词，哈哈，实在是太有趣了。
晓书馆在河西，我们坐了地铁下来还走了二十多分钟才找到，书店为了保证看书氛围每天都限制客流，进书店前要预约才行。走进大门，就看到墙上一排醒目的字：诗书相亲，学以聚之，问以辩之。书馆有两层，里面十分宽敞，两边的`书架上放满了书，还有单独的儿童阅读区域。可能因为我们去的时候已经是晚上了，人不多，大家都很安静的在看书，我也找了一本最爱的哈利波特看了起来，看了一会我又找了一些别的书，好看的书实在是太多啦！
我觉得晓书馆最棒的地方就是休息区域很多，每个人都能找到合适的位置坐下来安静的读书，不像别的书店，虽然也有很多书，但是每次看的时候都是坐在走廊上，休息区的座位必须要消费才可以坐，晓书馆想坐哪就坐哪，太好了！我和妈妈说下次要早点带我过来看书，我可以在这里待一天！
改革开放以来，中国在经济、社会、文化、科技等方面发生了翻天覆地的变化，人们的生活也越来越好，而我们的书店也日新月异，无时无刻不在发生着巨大的变化……
看!简陋的稻草房，房顶上还不是往下滴着小雨，就如一间“雨帘洞”，旁边的书架上摆着一卷卷的古书，轻轻的翻开它，一股年代的气息扑面而来;瞧!宽阔的书店，书架上的书令人眼花缭乱，应有尽有。书店里的人多极了，人山人海的，拿下一本《格林童话》，优质的纸张，上面还配有故事情节的插图呢!我不禁在心中感慨：时代在进步，科技在进步，书店也在进步啊!
今天一大早，我就来到学校附近的书店，准备借阅图书，我穿梭在一排排的书架中间，在书的海洋中自由自在地飞翔。我手中捧着一本《小公主》，仿佛我就是故事的主人公——萨拉，“北风呼呼的吹在萨拉的脸上，犹如刀割一般地疼极了……”看着书中的故事情节，温暖的阳光撒在我的身上，我却倍感寒冷。走着走着，不知不觉一阵阵“哗哗”的水声吸引了我，我抬头一看，不禁被眼前的景象惊的目瞪口呆：书店为流浪汉们准备的“避难所”，有好多好多的流浪老人，他们一个个都衣衫褴褛、衣冠不整，身上的衣服上打着许多的补丁，可他们一个步骤一个步骤地做着清洗工作。首先，将肥皂擦在手上，认真地搓洗着双手，打开水龙头将手上的泡沫冲洗干净;然后拿上书店为他们准备的衣物，去浴室将身上的脏物洗去。最后，他们可以衣冠楚楚地挑选图书，接受着智慧的洗礼。书店还为流浪老人准备了沙发、床，渴了有水喝，累了有床睡。书店的服务还是蛮贴心的啊!
在常人眼中，流浪老人十分脏，可书店的贴心服务温暖了人心，如一阵清风驱散了流浪老人心头的乌云，为他们带来了一份温暖。
书香，沁人心脾;书店的贴心服务为人们带来了一丝温暖，最美的书店，永在我们心中，永不消散!
40年前改革开放的春风吹遍祖国的神州大地，从此中国进入了对内改革、对外开放的新时期，40年后的今天随着科技的发展与时代的变化，在政府的关心支持下很多书店开始发生日新月异的变化，马路边时常可以看见许多自动图书馆，各种自动借书机也慢慢在替代人们自已在整个书店慢慢找书的过程。区里为民办实事项目中多了百姓书房，为营造爱读书、善读书、读好书的氛围，让老百姓茶余饭后又多了休闲的去处。
对于我而言，我心目中最喜欢的是那种很复古，但却简简单单的书店。书店可以不大，装饰可以不繁华，但书的摆放要错落有致，环境安静不嘈杂，进入书店，书香缕缕，油墨香从每位阅读者手中散发而出，一切都那么素雅恬静。
当我走进书店，前台大姐姐脸上堆满笑容，亲切的问我有什么需求？告诉她我来的目的后，我独自逛起了书店不知不觉地走到文学类书柜前，脚上仿佛被磁铁吸住，怎么也挪不开位置了。我从中取出一本书，翻开了封面，一点一滴地认真看了起来，顿时像打开了一个世界一样被吸引住了。身临其境，时而开心、时而低落、时而欢喜、时而悲戚，仿佛置身于角色当中，跟着主人公天南地北，上天入地，海阔天空……
当我走进书店，仿佛畅游在知识的海洋里，在知识海洋里学到智慧，懂得道理。没有钢筋水泥、车来车往，完全沉醉在大海里，如同海豚一样自由快乐，直到耳边想起了前台大姐姐亲切地提醒，时间有点晚了，小朋友该回家啦！
当我走进书店，就仿佛来到了一座大花园，而我就像一只勤劳的小蜜蜂一样贪婪的吮吸着花蜜，这一点那一点，不厌其凡地直到肚皮圆圆才回去。
书能给我们大量的知识，书店能使我们在更好的环境下看书，让我们一起创造书香社会，让书店越来越美，看书的人越来越多。
钟山风景区，有海底世界，有中山陵，也有飘满桂花香味的灵谷寺，可是同学们，你们知道吗？这里也隐藏着一个美丽的读书角，我认为这是我在南京见过的最美的一个书店先锋书店永丰诗舍！
先锋书店，又名永丰诗舍，座落在中山陵路3号，是由永丰阁改造成而成。在松柏的遮蔽下，书店显得格外僻静，彷佛室外桃园。步入书店大门，首先映入眼帘的是一个装满书的室外透明玻璃大书柜，上面繁体写着：先锋书店。我迫不及待的快步走进店门，店内橙色的灯光显得格外温暖，书柜里整整齐齐的摆满了各个种类的书，还有一排陈列柜摆着纪念品。我大步流星走到书柜前，这里虽然不大，但是历史书、科幻书、地理书、哲学书、中外名著应有尽有，这些琳琅满目的书看的我眼花缭乱，对书垂涎欲滴的我看看这，看看那，手指像个窜天猴一指上指下，搜寻着我喜欢的书。终于，我意外的发现了《流浪地球》，这可是我最爱的一部电影，我一共看了三遍，被我发现这本书岂能放过？我赶紧拿着书座在一旁酣畅淋漓的读了起来。看完以后我发现还是书更有意思，它把人物、情节描写的更细腻丰满，有些电影特技达不到的场景文字却可以全面生动地呈现出来，作者刘慈欣的确牛！
很快，这次探寻之旅就要结束了，我在门前摆了一个耶，咔嚓一声，我在书店门前留下一张美好的照片，将这一下午的快乐和惊喜都锁在里面！
我去过富丽堂皇的书店；也流连过唯美文艺的书店；逛过充满幻童趣的书店；但在我心中却藏着一间最美的书店……
去年寒假，妈妈带我们全家去嵩口古镇过春节。古镇真的很古老，长长的石板路缝中长着青苔，一间间在岁月中沉淀的青砖黑瓦的房子布满古镇，美轮美奂的石雕木刻诉说历史的久远。安静、古朴的小镇仿佛与世隔绝，我心想，这里很落后吧，直到，我们与那间书店，不期而遇。
书店在街道的拐角，走进店里，我便看见了两排简朴的木架上，整齐地摆放着各种书。它们安静地在书架上，一副欢迎人们随时来取阅的样子，与人十分亲近。我忍不住从书架上挑了一本书，坐到了小读者们的身边去。没错，安静的书店里竟然坐了好多跟我年纪相仿的孩子。他们着装看起来非常普通，有的甚至穿着很旧的衣服，有的像是刚刚帮妈妈干完活后，便来这里翻阅喜爱的故事书。大家都不说话，只听见翻书的声音。一会儿我也沉迷到书的世界去了。
不知过了多久，一位工作人员提醒道：“现在是绘本阅读时间，请想要参加的孩子到这里来。”书店竟然还有读书活动，孩子们陆续地起身去读绘本，我也跟去一探究竟。一位像极了老师的阿姨，开始绘声绘色地讲着绘本，孩子们也积极地参与着绘本讨论，这多像一个生动有趣的课堂啊！
这一静一动之间，书店完全把我迷住了，它不是在繁华的都市，而是深藏在古镇里，一定有我们不知道的故事。我兴致勃勃地探索着书店的“秘密”：墙头满满地挂着古镇各个角落的照片和读者的留言，原来这是一家纯公益的书店，由镇政府出资，聘请台湾团队来管理，给镇上的孩子提供良好的阅读场所，每年寒暑假还会举办公益的冬夏令营。每周六晚都会播放一部适合孩子看的公益电影。
啊，这个书店简直就是孩子们心灵成长的乐园呀！这里的书都不用花钱就可以看，它存在，只为呵护孩子们成长的童心和视野。我忽然有些羡慕这些生活在古镇的孩子们，他们生活也许有些落后，然而，他们却拥有一间美好温暖的书店，不断收获阅读的喜悦与感动。
我深深地体会到了，古镇最美的风景，就在这间充满人文关怀的书店里！就在手捧书卷阅读的孩子们的快乐里！时代在前进，古镇终在岁月中老去，但古镇文化一定会在这些从小就享受着书香快乐的孩子们手中传承，在书香中重新焕发美丽。
今天妈妈带我来到了一家很特别的书店，书店位于十字马路的把脚处，因为是个底商，所以没有屋顶，他们经过翻修之后在屋檐上弄了一个凸出的立体屋顶，屋顶喷上了翡翠色还有欧式的门头，从远处望去很是青翠。
妈妈说这是一家老字号的国企书店，她小时候就有了，她上学的时候还来过几次，这个书店只卖外文图书，所以叫外文书店。今年评选最美书店，它上榜了，所以特意带我来看看。
进入书店，由于疫情，工作人员坐在门口给我们测量体温和检查健康码，没有问题我们带好口罩进入书店。书店里装潢一新，有一种进入了十九世纪的宫廷一样，虽然我没有去过宫廷，但是在电视上还是见过的。欧洲古典风格的书架，欧式的阅读的桌椅，还有翠绿的玉石台灯做装饰，伴着轻柔的古典钢琴曲，温暖的书店，还有阵阵飘来的咖啡的香气，哪里以为是一家书店啊，不时地还听见一阵清脆的老式电话铃声，感觉真是与众不同。
这里有两万多册国外原版图书，还有一些文艺社科类的中文精品图书，还有几十种高品质的书香文创，都很有特色，让人流连忘返。
我和妈妈来到这个装修一新的书店里，映入眼帘的是一个非常舒服的回忆大桌，两旁是非常舒服的靠背皮座椅，有一种哈利波特的感觉，两侧都是一排一排的书架，里面分门别类的码放着不同语种的图书，有俄语，有阿拉伯语，有韩语，有日语，有英语，还有很多工具书，考试用书。再往前走是故事类书籍，有英汉互译的故事书，有原版的故事书，还有游戏书供幼儿园的小朋友阅读。
这里还有一个朗读者角落，每晚七点半到八点，读者分享读书五分钟，就可以获得一定的折扣购买这本书，真的是寓教于乐都有了，我很喜欢。
我和妈妈选择了一个角落的一个长凳上坐下，各自选择了喜欢的书来阅读，我看到有变形金刚的图书，拿了一摞过来，这时候有一个小弟弟看到我的变形金刚也被我吸引过来，他离开他的妈妈选择和我们坐在一起阅读，坐累了他就趴在长凳上休息一会儿，像一个小皮球一样。
下午的书店人很少，很安静，真是适合阅读的地方，可惜的是图书是来销售的，所以都用塑料皮包好，很多喜欢的只能购买才能阅读，我只是看了一下样书，但是不是很全，不过也很感谢这个书店能给我们提供这样的环境来休息阅读应很好了。真心希望多一些这样的书店供大家学习，休息，阅读，进步，有零花钱我们可以购买自己喜欢的图书是一种不错的选择，等我们都读过的儿时的书还可以捐给有需要的贫困山区的孩子们来阅读，他们离得远来不了这里，但是我们可以给他们寄过去。挺好。
周末和妈妈又去言几又书店，这里环境很舒服，在商场里面，它是一家及其富有想象力，创造力，展现自我，和个性的创意生活体验一体书店，可以在这里小憩休息，喝着咖啡饮品，看着文创产品，读着他们的畅销书，在这里可以悠闲地过一下午。
原来言几又还是一个字谜，它是文字”设”的构想，言是语言，沟通方式；几是差异，别致；又是多元递进。它传达着一种生活态度。
夏天每个周五的晚上我和爸爸妈妈都会来到大悦城四楼的言几又书店呆上一两个小时，我们互不干扰，各自取自己喜欢的图书来阅读，这里的书目琳琅满目，应有尽有，有经济方面的，有漫画故事方面的；有历史方面的；还有一些名人自传，它有很多样书供大家阅读，并没有人催促你，紧盯你，让你又不舒服感，所以我们没事就会过来转一转。冬天有些冷了，天色也黑的早了我们来的次数就少了。
一进入言几又的大门有一种穿越时空的感觉，那个门框上都是名人名言，进入里面首先映入眼帘的是畅销图书，收银旁边是一些小饰品供大家等待交费时欣赏购买，往里面走有一个很大的空间，左侧是饮品休息区，购买饮品可以不限时休息阅读，没有购买饮品的可以在右侧有公共阅读区，大家都很有序的坐下阅读，互不干扰。有一个小区域是专门给幼儿园，小学生的区域，里面都是我喜欢的图书，米小圈啊，马小跳啊，植物大战僵尸啊，可以看的漫画都可以在这里看，这里还有一个区域是卖文创用品，有笔记本，钢笔，茶具，还有一些小装饰品都很有特色，来的人都会驻足观望一阵，应该喜欢买走的人也不少，我很喜欢这里。
一考生语文学习是一种终身学习，语文素养的提升也贯穿着每个人的一生，那么对于中学生来说，提升语文素养的途径是什么?我认为主要是课堂有效教学。课堂教学教什么、提升什么呢?我认为主要是听说读写四种语文能力的培养和提升。首先，“听”这一能力的培养和训练贯穿在语文课堂教学的始终。听老师讲解《沁园春·长沙》，我们感受到了伟人的气魄和胸怀;听鲍国安先生朗诵《赤壁赋》，我们感受到了苏轼的豁达和豪迈;听同学们探讨《记念刘和珍君》，我们感受到了青年的热血和执着。聆听老师声情并茂的讲解，欣赏名家感人肺腑的朗诵，我们提高了审美情趣，增长了欣赏水平，语文素养在倾听中慢慢提升。其次，“说”在语文课堂上呈现的方式多种多样，成为提升语文素养重要的手段，受到了同学们的喜爱。在《再别康桥》的朗读中，我们体会到了浓浓的不舍情思;在《中国梦》的演讲中，我们体会到了祖国的繁荣昌盛;在“能否以成败论英雄”的辩论中，我们体会到了哲思的巨大魅力。在说中悟，在悟中提升语文素养。再次，“读”作为提升语文素养最有效的手段，在语文课堂教学中的比重最大。我们对《荷塘月色》进行品味和鉴赏，感受语言之美;我们对《拿来主义》进行思考和领悟，感受思辨之强;我们对《宇宙的边疆》进行阅读和理解，感受着自然之神秘。通过这些优秀篇章的赏读，我们全面提高了语言鉴赏水平和语言运用能力，进而提升了语文素养。最后，“写”是语言表达运用的重要方式，心灵的触动、情感的共鸣、理性的思考都可以在写作中呈现，没有“写”，语文素养就无法从根本提升。我们写作《难忘的瞬间》，表达生活的感动;我们写作《霜叶红于二月花》，描绘自然的美景;我们写作《我心中的孔子》，赞美先贤的智慧。写作完成了语文素养的提升。这四种能力的培养最终达到了提升语文素养的目的，这是正在接受学校教育的中学生提升语文素养最有效的途径。当然，除了课堂有效教学之外，课外的大量阅读和社会生活实践对提升语文素养也起到了一定的作用。满分作文如何使用素材 主题是文章的灵魂，素材是文章的血肉。素材能否优化运用往往决定文章等级的高下。有相当一部分同学在写作文的时候并不是没素材，而是缺乏对素材的思考和发现，有“货”不会用。 下面是近几年高考满分作文优化运用素材的9种方法。 1、凝缩 就是“挤干”素材中与主题无关或关系不大的“水分”，或舍去细节而概述总体，或舍去总体而取一细节。这种“凝缩”就内容的涵盖面来说，可分为两大类： ①典型凝缩 如陕西高考满分作文《请让我们“摔跤”吧！》中的一段： 前人由败而胜，由逆境而到胜利的顶峰者，往往不胜枚举。越王勾践可属一成功的范例。春秋之时，列国征伐不已，烽烟不断。孱弱的越国在勾践的带领下，与气势正盛的吴国交锋，结果损兵折将，臣服于吴国，勾践本人也充当了吴国的奴仆。这一跤对于越王来说，可谓沉痛不已。心怀大志的越王，数十年如一日，励精图治，卧薪尝胆，奋发进取，积蓄力量，在二十年的生死教训中，勾践没有温情的关照，没有舒适的环境，但雄心却在日益增长，宏图在不断扩展着，越国的金戈终于冲进了吴国的都城。假如没有那一场亡国的惨祸，勾践将如何，谁也难以预料，历史最终多添几个平庸的姓名而已。 这段文字中的典型举例的素材源于课文《勾践灭吴》，原文较长，聪明的作者紧扣话题“摔跤”，舍去了“勾践灭吴”中的许多“细节”，“凝缩”了越王勾践卧薪尝胆的故事。“典型凝缩”在文章中的作用往往是以一当十。 ②列举凝缩 还是上述那篇满分作文，随后的文字是这样的： 不仅人如此，国家亦如此。反右倾、大跃进、三年自然灾害、文化大革命，一场场艰难险恶环境，中国人不知经历了多少的磨难和险阻，但这些都没有压垮中国人的脊梁，我们在奋斗中成长着，在困难中成熟着。直到今天，中国人已经可以坚强地站立起来了。 这里对反右倾、大跃进、三年自然灾害、文化大革命等素材的运用，可谓惜墨如金，点到而已，文章内容简练而不简单，既有容量，又有力度。 如果说“典型凝缩”是“点”的话，那么“列举凝缩”就是“面”，点、面结合，能使文章内容既充分又简练，既有深度，又有广度。 2、扩展 有的作者常常由一物，一景，一个动人的故事，一丝心绪的牵挂，一个喜悦的预感等，根据话题、主旨，遵循生活的内在规律，引发联想，或补充引申，或添枝加叶，丰富发展，使平淡无奇的事件变得光彩照人。 如山东考生满分作文《母亲手中的稻草绳》一文，便是作者根据话题“时间不会使记忆风化”的内涵，以“稻草绳”为线索，引发联想，补充引申，丰富发展，把眷眷的母爱和作者拳拳的感激之情串连起来。这里，稻草绳既是母亲爱的寄托，又是作者的象征，还是作者心中难以磨灭的记忆。 素材的扩展生发，常常遵循着由小到大、由点到面的思想轨迹。 3、量裁 就是量体裁衣，根据话题、主旨或内容的需要，从不同角度切入，使用同一素材，就像一块布料，剪裁师傅根据不同身材、不同需要，缝制出不同特色的服装。高考命题千变万化，但年年都有人利用同一则素材写出不同的优秀作文。 如“感动中国人物”中“邰丽华”这则素材，在河南省高考优秀作文《成长路上的跌倒》中被用来阐述苦难中的成长，在湖南卷满分作文《谈意气》中又被挖掘出“有意气”的精神品质，紧扣话题“意气”来叙述、分析、评价，有力的论证了“人有意气，才能压不垮，锤不弯，追求不泯，意志不衰”这一观点。点题语明确，素材与主题接榫自然。 以上两例告诉我们，“材不在多，会用则灵”，主旨不同，同一个素材，切入的角度也不同，组织和分析的方法也各有奥妙。其实，从感动中国邰丽华的素材还可挖掘出“乐观”、“永恒”、“奇迹”、“坚韧”、 “美丽”、“人生定位”、“战胜困难”、“逆境与成才”、“缺陷与完美”、“命运在自己手中”等内涵。只要你对所写的话题、命题、材料作文有全面、准确的理解，对文章主题有清楚、到位的把握，便可找到素材与主题的契合点，找到表述的角度和侧重点，便可自如地运用各种方法来叙述和分析素材：或借助关键词语句来引申，或借助合理想象、联想来拓展，或采用原始素材中的相关内容，加进自己的读解和感悟。 4、剪辑 如果说“量裁”是“一材多用”的话，那么“剪辑”则是“多材合用”，是把本质上相近或相似或有一定关联的几则素材，按照一定的话题或主旨组合在一起，能使文章丰厚而多彩，意蕴绵长。 如江苏高考满分作文《怀想天空》分别以“一个人的天空”、“三个人的天空”、“一群人的天空”作为小标题，精心“剪辑”了丛飞、为救孩子而牺牲的父母、微尘这样三则素材，灵犀共启，层层推进，将“爱的天空”拓展到了极致。 再如安徽高考优秀作文《青山寂寂水澌澌》中主体部分便是对屈原、陶潜、李白等经典素材的“剪辑”：利用三个诗意灵动的小标题，恰当地评价了屈原、陶潜、李白的一生，读懂了他们的内心世界和人格修养，段末点化主题。 虽然屈原、陶潜、李白三个人物是常见的，但是，作者并没有简单的“剪辑”，而是按照文章的主旨进行叙述和议论，很好地完成了一篇考场作文。 5、巧借 就是活用经典素材的思路或技巧，让老树生新芽。这种技法不是偷懒，而是为了更好地创造；不是无奈，而是有意为之的奇思妙得。如河南考生《少年中国说》便是以梁启超先生的《少年中国说》为行文脉络，结合作文所给图画的寓意，写出了自己的《少年中国说》。这种旧瓶装新酒的文体形式，既让人感到亲切，又让人感到新颖。 6、独白 原指戏剧、电影中的角色独自抒发个人情感和愿望的话，这里指巧将素材中的第三人称改用为第一人称的自叙、自辩的写法。如广东考生优秀作文《圣火的自白》，作者巧妙运用“奥运圣火”的素材, 采用第一人称独白的方式来写，利用了自述文的叙述优势，把奥运圣火的曲折历史化为几个圣火传递的镜头，把奥运精神的传递通过圣火的独白表达出来，感情真挚，感染力强，甘肃考生的满分作文《落红》也是采用的这种技法。 7、妙引 就是巧妙引用名言警句或俗语、谚语等。这种“妙引”因题而异，相机引用，能使文章峥嵘、高远、耐人寻味。如湖南高考满分作文《诗意地生活》中的妙引： 理想是第一层境界：“独上高楼，望断天涯路”，是理想点燃星星之火，是理想洗去茫茫尘埃，是理想让我们一眼望断天涯，开始追寻之旅。……奋斗是第二层境界：“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”……收获是第三层境界：“蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。”…… 这三段巧妙地把王国维《人间词话》中的“人生三境界”作为文章的行文思路，恰到好处。“妙引”有明有暗，有详有略，古今中外，信手拈来，文采斐然，思想上比较深刻，整体上一气呵成，显得大气而老到。 8、引源 就是引入生活的活水源头，融入真挚情感。 如湖南高考满分作文《诗意地生活》通过叙述农村家庭平凡生活的小事表现家庭的和睦和温情，诠释生活的诗意，表达自己对诗意生活的理解和追求。文章写的是身边小事，表达的是真情实感，说者诚恳，读来亲切。人物的语言细腻真实，富有表现力和感染力；画面彰显，诗意盈溢： “于是，无数个炊烟枭枭的时刻，我和妹妹就可以在毕毕剥剥声响的灶堂里看到奶奶通红的笑脸。特别是在冬日，爷爷烧火，奶奶做菜，我和妹妹则抢着依偎在爷爷身边取暖。一串串欢声笑语随着炊烟升上天空，诉说着冬日的温暖。” 作文题无论怎样设计，都不会逾越我们的生活圈子和生活经历。 9、兼用 是指上述两种或两种以上的技法的综合运用。 如河南考生《少年中国说》一文，就活用素材的思路、技巧来说，是“巧借”；而文中那段对“一路跌倒一路向前”的少年李肇星的概述，却又是“凝缩”。 再如江苏高考满分作文《怀想天空》主体部分的技法是“剪辑”，剪辑中的经典素材“丛飞”、“父母”、“微尘”又是源于同学们所熟悉的“源头活水”，从这个角度说又是“引源”。 值得注意的是，上述这些方法在使用时都必须紧扣话题，紧扣主旨，深入进行挖掘。
新华书店网站搜索英语论文，最新出版的相关书：英语专业本科毕业论文写作实用手册作者：杜平，陈正伦 主编出版：哈尔滨工程大学出版 出版日期：2010年02月本书是针对英语专业本科毕业论文写作而编写的，本书的主要内容包括：毕业论文写作概要、本科毕业论文常用格式、毕业论文的选题、资料的收集和整理、毕业论文各部分的写作、毕业论文APA和MLA格式模板示例、毕业论文示例等。 本书可作为英语专业本科毕业论文写作的指导用书，也可作为英语学术论文写作的参考用书。英语专业毕业论文写作教程作者：张秀国出版：清华大学 出版日期：2010年02月英语论文写作是高校英语专业的一门必修课程，目的是使学生了解英语论文写作的一般过程和英语研究论文的写作格式，并掌握其写作规范。本书从切实培养和提高英语专业学生运用英语进行论文写作能力的目的出发而编写。本书分为9章：第1章为序言，简要介绍研究与研究论文的定义；第2章介绍论文写作的一般过程与步骤；第3章介绍论文包含的各个主要部分及其结构；第4章介绍论文的语言特点和文体风格；第5章介绍英语写作的技巧，涉及英语论文写作者常常忽略和经常感到困惑、容易出错的地方；第6章专论标点符号，讨论常用标点符号在各种情况英语专业毕业论文写作教程作者：张纪英等出版：华中科技 出版日期：2010年02月本书是在我们多年指导论文写作的经验基础上，研习英语学术论文写作理论，反复征求教师和学生的意见，通过开座谈会，作问卷调查，并归纳总结而写成的，力求全面、详细地介绍和阐述毕业论文撰写的全过程。内容包括撰写毕业论文的意义，毕业论文的类型及写作的基本要求和原则，论文的选题，资料的查阅和利用，论文的格式和写作的程序，论文的答辩及成绩评定。在第七章“专题毕业论文的写作与评析”里，我们分别介绍了“英美文学”、“翻译理论与实践”、“英语语言”、“英语教学法”和“语言与文化”五个专题的一些基本的专业知识及相关论文如何撰写英语文学研究论文(英文写作教材)作者：凡博出版：四川大学 出版日期：2010年02月毕业论文是高等教育的重要环节，是对大学生（研究生）在校期间学习成绩的综合检验。毕业论文也是学术论文的类型之一，与科学研究工作密切相关：它记录并再现科学研究的过程和方法，描述研究成果；在学理上对研究对象做“尽可能的探讨和研究”，在背景上做“详尽无遗的调查”，从而达到内容创新，“全面订正和给确定结论的目的”。阅读本书，有助于全面了解撰写毕业论文的知识和方法，尽快进入写作状态，写出优秀的毕业论文。本书也可供撰写学位论文和其他学术论文者参考。
2009届电子商务专业毕业论文选题(一)序号 论文题目 指导教师 选题学生1 浅谈湖南本土企业信息化建设 2 论中小企业电子商务应用 3 电子商务C2C模式信任机制研究 4 传统物流企业如何应对电子商务的挑战 5 浅析电子商务中的法律问题 6 浅谈电子商务时代的物流配送 7 浅析电子商务交易过程中的安全问题 8 湖南电子商务发展中存在的主要问题探析 9 农产品进行网络营销的问题的研究 10 电子商务网站推广的方法探讨 11 基于电子商务的企业管理变革 12 浅谈电子商务在种子企业的运用 13 浅析我国电子商务的信用体系建设 14 论电子商务对税务的影响 15 电子商务信誉评价模式研究 17 电子商务下企业商业信息资源管理新模型 18 以电子商务为支撑，推进农业产业化进程 19 发展电子商务，提高民营企业竞争力 20 电子商务在线支付的安全性分析 21 中小企业有效利用电子商务的探讨 22 B2C电子商务物流模式研究 序号 论文题目 指导教师 选题学生23 制约电子商务在我国发展的因素分析 24 使用网络银行的安全常识 25 电子商务的风险管理与控制 26 如何建立安全可靠的电子商务物流体系 27 中小企业电子商务应用研究 28 网上比较购物对电子商务发展促进作用 29 电子商务与供应链管理变革 30 浅谈电子商务的发展优势 31 搜索引擎在电子商务的运用 32 网络经济与电子商务 33 电子商务诚信机制建立与管理 34 对我国物流企业发展的思考 35 电子商务与安全保障体系 36 电子商务的比较优势 37 建设电子商务网站中应注意的问题 38 电子商务消费者子隐私问题研究 39 电子商务下消费者心理变化与企业营销对策 40 新华书店的网络营销策略 41 论电子商务对零售业的推动作用 42 电子商务中网络安全技术 43 电子商务信息安全的方法与研究 44 基于电子商务下的第三方物流策略 2009届电子商务专业毕业论文选题(二) 2009届电子商务专业毕业论文选题(三)序号 论文题目 指导教师 选题学生45 浅析中小企业如何开展网络营销 46 网络营销环境下消费者行为分析 47 论网络营销条件下的客户服务 48 基于网络营销的品牌忠诚度研究 49 谈谈网络营销中的价格策略 50 论网络营销的效果评价与控制 51 中小企业如何在网络营销环境中定位 52 网络营销中企业网站建设的策略 53 中小企业进行网络营销的战略研究 54 中小企业网络营销的竞争优势 55 网络营销中的渠道策略 56 网络营销中的企业产品定位策略 57 网络营销中文化的研究 58 如何建立网络营销的评价标准 59 网络营销与中小企业发展研究 60 网络营销中个性化问题的探讨 61 商业网站的网络营销策略 62 我国商业银行网络营销策略的思考 63 网络营销中的信用缺失也信用建设 64 网络营销的定价过程与策略 65 企业网站的推广策略 66 电子商务下的营销管理 2009届电子商务专业毕业论文选题(四)序号 论文题目 指导教师 选题学生67 网络市场与网络营销 68 湖南企业网络营销的现状及对策 69 网络营销的免费价格策略 70 浅论网络营销和营销整合 71 互联网时代的新营销理论 72 网络营销条件下顾客忠诚及其培育 73 电子商务环境下的企业管理及策略 74 网络营销促销的探讨 75 网络营销成本管理探析 76 网络营销中的顾客让渡价值分析 77 网络营销中的渠道策略 78 网络营销中商品有效信息选择研究 79 网络营销服务策略 80 网络营销对传统营销的冲击及对策分析 81 网络营销中定价策略 82 网上支付的类型及相关法律问题 83 电子商务中网上支付的安全问题 84 网上支付风险及其防范 85 企业网络广告策略分析与探讨 86 网上支付发展问题研究 87 网络广告中企业定价策略研究 88 网上银行的安全困扰及防范 常德职业技术学院电子商务专业2009年毕业论文选题书答案补充 2009届电子商务专业毕业论文选题(五)序号 论文题目 指导教师 选题学生89 网上支付中的法律责任探析 90 论网络广告的优点、不足与对策 91 论信息构建与档案网站建设 92 我国门户网站建设的现状与趋势 93 中小型企业网站建设与推广 94 农业综合开发网站建设的构想 95 网站建设技术研究与实践 96 论网站建设中数据库的综合运用 97 企业网站建设与企业形象建设 98 网上商店的网站建设 99 电子商务网站建设的安全问题研究 100 网络广告的设计问题研究
朋友，你好，请问你是想要写一篇关于网络营销的毕业论文是吗？
网络营销还是蛮广泛的，如果是的话，建议你可以参考以下几个题目:
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本期关键词是 红色基因 : 红色基因是一种革命精神的传承。红色，象征光明，凝聚力量和引领未来。瑞金、井冈山、遵义、延安、西柏坡，无一例外因为“红色”而书写了历史。“红色基因”是中国共产党人的精神内核，是中华民族的精神纽带。 “红色基因”孕育了永放光芒的抗洪抢险精神、抗震救灾精神、北京奥运精神、载人航天精神，鼓舞着一代又一代中华儿女为了中华民族的伟大复兴而坚强自立、坚持梦想、勇往直前。面对敌对势力的阻挠诋毁，面对自然灾害的汹涌来袭，我们不动摇、不懈怠、不折腾，用勤劳和智慧、用坚定与执着，写下了令世人惊叹的“中国故事”。 本期分别从经济、新闻传播、行政、文化、教育学等多个领域，遴选代表性选题若干篇。让大家通过大家、名家的选题，对 “红色基因” 这一选题方向有明确的了解，供自己开展学术研究作参考。｜ 1 ｜ 【 经济 】 传承红色基因谱写金融事业新篇章 摘要： <正>总书记强调,"回想过去那段峥嵘岁月,我们要向革命先烈表示崇高的敬意,我们永远怀念他们、牢记他们,传承好他们的红色基因。"石家庄作为中国人民银行的诞生地和第一套人民币的发行地,红色基因与生俱来,它流淌在每一位央行人的血液里,它承载使命,星火燎原,为经济金融事业发展提供了不竭动力。 [1]贺同宝.中国人民银行石家庄中心支行党委[J].传承红色基因谱写金融事业新篇章，中国金融. 2021,(Z1)：71-73 ｜ 2 ｜ 【 新闻传播学 】 感官延伸与再现真实： 智能时代红色基因传播的场景建构 摘要： 人类感知世界的方式是在人类长期发展进程中逐渐形成的。在高度技术化的智能信息时代,人对意义的建构和追求并没有随着感官的延伸而降低,反而对未来充满了想象和期待。在媒介与技术延伸人的身体或心灵的语境中,红色基因传播的场景建构成为我们文化自觉和文化自信的必然,也是文化软实力提升的时代呼唤。 [2]周子渊.九江学院文学与传媒学院[J].感官延伸与再现真实：智能时代红色基因传播的场景建构，中国编辑. 2021,(05)：28-33 ｜ 3 ｜ 【出版】 传承红色基因，弘扬新华精神： 新华书店历史沿革与未来展望 摘要： 1921年中国共产党成立至今的百年间,我国出版发行事业不断壮大成长,新华书店作为其重要组成部分,在宣传党的思想理论、传播先进文化、提高国民素质等方面发挥着重要作用。本文依据中国共产党领导下中国百年社会变革的四个历史时期,系统梳理和分析了新华书店发展四大历程及其特征、成绩与影响,提炼出新华精神内核,即"不畏艰难宣传真理的爱国精神、全心全意为民服务的奉献精神、敢破敢立谋求变革的奋斗精神、勇于进取转型升级的创新精神",并在此基础上,结合时代发展趋势与要求,探讨新华书店进一步高质量发展路径。 [3]张美娟等.武汉大学信息管理学院[J].传承红色基因，弘扬新华精神：新华书店历史沿革与未来展望，出版发行研究. 2021,(07)：8 ｜ 4 ｜ 【行政学】 大连理工大学公共管理学科： 红色基因，服务地方 摘要： <正>大连理工大学是中国共产党面向新中国工业体系建设亲手创办的第一所新型正规大学,红色基因已深深融入大工血脉。面向新时代,大工牢记教育报国初心,以红色基因激发自觉,勇担"四个服务"使命,扎根东北大地,加快推进一流大学建设,学校综合竞争力正在稳步提升。根植于大工特有的精神根基和文化底蕴,大连理工大学公共管理学科秉持"人文精神、国际视野、本土关照、问题导向"的发展理念,汇聚了一批优秀的跨学科专业人才,奉献出一批交叉学科研究成果,逐步成为东北地区公共管理高层次人才培养、科技创新和社会服务的重要基地。 [4]刘毅[J].大连理工大学公共管理学科：红色基因，服务地方，中国行政管理. 2021,(08)：1 ｜ 5 ｜ 【戏剧影视】 中国主流电影红色叙事考察 摘要： 在中国电影的发展格局中,以红色经典为主题的中国主流电影,已经成为在国内电影市场占据主要地位的电影形态,承担着建构中国电影精神图景的重要历史使命。中国融入全球化体系的道路成为不断生产全球视域下中国故事的过程,电影作为文艺话语同样不可缺席,这就要求故事议题要彰显中国在国际舞台中的地位以及话语的相关资源。选好电影的叙事视角无疑是讲好中国故事、实践跨文化沟通愿景的前提,也势必成为国家对外文化传播的核心议题。新时期的中国主流电影不仅需要将受众带回到历史场景,见证中国的历史变迁,同时还继续承载着民族记忆,要在电影文本中讲述那些能够激发受众更深层次情感共鸣的故事。要深度思考如何通过红色记忆、红色故事、红色精神等红色文化资源,将红色基因转化为显性文艺文本,参与建构较为完整的中国电影话语体系和理论体系,以期实现跨文化间的良好互动、交流与沟通。 [5]闫德亮、李娟.河南省社会科学院《中原文化研究》杂志社[J].中国主流电影红色叙事考察，郑州大学学报(哲学社会科学版). 2020,53(05)：72-77 ｜ 6 ｜ 【教育】 高校思想政治理论课传承红色基因的叙事化路径 摘要： 艺术化地运用中国共产党百年历史进程中形成的丰富红色资源,提升资政育人的实效性,是新时代思想政治理论课建设的重要内容。运用故事、歌曲、影视以及情景表演等直观形式和手段来叙述革命历史,传承红色基因,有助于弘扬中国精神,增强大学生的志气、骨气、底气,提升大学生对思想政治理论课的获得感。高校思想政治理论课叙事化传承红色基因应坚持叙事性与导向性相统一,坚持各种红色素材与各门思政课程有机融合,坚持多元叙事主体与多种叙事方式相结合。 [6]蒋福明、唐晶.南华大学马克思主义学院[J].高校思想政治理论课传承红色基因的叙事化路径，思想理论教育导刊. 2021,(08)：127-130 ｜ 7 ｜ 【文化】 红色文化的基因延续与守正创新 摘要： 红色资源是我们感受、传承、发扬红色文化的重要载体。发挥红色文化鼓舞人、激励人、启迪人的作用,要充分挖掘、深入阐释、活化利用好红色资源,让人们真正"有心学""有法学"。传承红色基因、发扬红色传统、传播红色文化,不仅要永葆党员干部的政治本色、为民本色、精神底色,也要重视民间力量和社会力量,引导其参与红色资源保护,让红色传统在历史中生成,在时代中延续;在守正中创新,在变革中发展。 [7]徐斌.北京师范大学马克思主义制度理论研究中心[J].红色文化的基因延续与守正创新，人民论坛. 2020,(14)：133-135 ｜ 8 ｜ 【档案学】 红色档案资源时代价值及开发利用研究 ——以闽西老区为例 摘要： 红色档案资源是中国革命的历史见证,承载着中国共产党人砥砺奋进的光辉历程、积淀着中国革命的宝贵经验。闽西老区是原中央苏区的重要组成部分,是中国土地革命的开始地之一,也是毛泽东思想发祥地之一,这里红色档案资源丰富。文章以闽西老区为例,通过实地调研和查阅文史资料,梳理闽西红色档案资源及时代价值,分析其利用现状,探究加强闽西红色档案资源开发利用的途径,以期更好地发挥红色档案资源在党史学习教育中的独特作用。 [8]方丽真.中共福建省委党校福建行政学院[J].红色档案资源时代价值及开发利用研究——以闽西老区为例，北京档案. 2021,(06)：37-40
可以论文可以抄一部分课本的内容。论文需要有自己的创新性，需要自己写，但也不是完全自己凭空捏造，还是需要引用别人的成果。因此写论文时可以引用课本上的内容，因为课本上的内容本身就是权威的。但是由于大家都会引用课本上的内容，所以如果引用的过多，就会造成重复率过高。因此，写作文时可以借鉴课本上的内容，但不能借鉴的过多。
毕业论文会和已经出版的书籍查重吗
（一）毕业论文摘抄已出版书籍的内容是会被查重的
已出版的书籍基本上都是被查重软件数据库收录了的，所以是肯定会被查重的。
（二）哪些书籍不在毕业论文查重范围内
没有被查重软件数据库收录的书籍是不会在查重范围之内的。在查重时也不会被查到。
毕业论文摘抄书籍原文怎么避免毕业论文查重
论文中的引用文献分为完全应用和部分引用，完全引用的句子需要标记的是完全引用的符号，部分应用的句子则标注中心思想应用的符号即可。
查重可以用PaperPP，不用花什么钱。
不可以。
自考本科毕业论文不可以大量引用图书中的内容，现在本科的毕业设计要求有查重报告，查重率过高是毕不了业的。
自考论文写作注意事项
1、论文格式一定要规范！格式不对写的再好也是零分！不确定、不懂的地方多问指导老师。
2、论文的任何一个环节只要老师提出建议都要去听，去改，千万不要和老师抬杠。
3、论文里面尽量别出现“我”这个词，把需要写“我”的地方改成“笔者”，或者用“本文”来替代最好。
4、论文不要有感叹号!!!应该以陈述句为主，问句主要在写文章的结构和结论的时候使用，其他的地方能少就少。
5、全文的结构，题目，摘要，前言，第一节，第二节，第三节，结论。
6、对别人的结论表示否定的时候，一定要文明！就算你心里觉得别人观点不对，也要文明地表示，某某的观点或许有错误。
7、标点符号要规范，逗号，句号，分号，冒号，引号，书名号。
8、论文要重复，不断强化你最中心的思想。
论文写完之后，一定要去查重！查重是什么意思？查重率也称为“文字复制比”。无论如何我们的论文中都会有一部分内容源于书本或网上直接复制，这篇论文并非你完全原创，而是“借鉴”了他人的一些内容。
一般自考的论文查重率不得超过30%，换句话讲就是你这篇论文借鉴率不能超过30%查重是很重要的一步，我们自考生写出来的论文往往会高于30%，一定要去查一下让心里有个数！
（1）如果的确是经典的句子，就用上标的尾注的方式，在参考文献中表达出来。（2）如果是一般的引用，就采用罗嗦法，将原句中省略的主语、谓语、等等添加全，反正哪怕多一个字，就是胜利。（3）也可以采用横刀法，将一些句子的成分，去除，用一些代词替代。（4）或者是用洋鬼子法，将原文中的洋名，是中文的，就直接用英文，是英文的直接用中文，或是中文的全姓名，就用中文的名，如果是中文的名，就找齐了，替换成中文的姓名。（5）故意在一些缩写的英文边上，加上（注释）(画蛇添足法），总之，将每句话都可以变化一下，哪怕增加一个字或减少一个字，都是胜利了。（6）如果是引用，在引用标号后，不要轻易使用句号，如果写了句号，句号后面的就是剽窃了（尽管自已认为是引用），所以，引用没有结束前，尽量使用分号。有些人将引用的上标放在了句号后面，这是不对的，应该在句号之前。（7）可以将文字转换为表格、表格基本是查重不了的，文字变成图形、表格变成图形，一目了然，绝对不会检查出是重复剽窃了。
拓展资料：
毕业论文（graduation study）是专科及以上学历教育为对本专业学生集中进行科学研究训练而要求学生在毕业前撰写的论文。
毕业论文一般安排在修业的最后一学年（学期）进行，论文题目由教师指定或由学生提出，学生选定课题后进行研究，撰写并提交论文，目的在于培养学生的科学研究能力，加强综合运用所学知识、理论和技能解决实际问题的训练，从总体上考查学生大学阶段学习所达到的学业水平。
一：研究中西礼仪差异的原因东方文明和西方文明都是在一定的社会历史条件下产生和发展的，没有孰优孰劣的问题。就西方来说，它的历史只有短短200年，而它的人民是从各个地方移民而来的，众多不同民族和种族都融合在一起。他们信奉的誓言是：“只要我们能够梦想的我们就一定能够实现！”这是西方精神，是在英雄主义和献身精神的基础上建立起来的，以它短短200年的历史，创造了人类史上的灿烂文明，它所创造的生产力，比过去一切世代创造的全部生产力还要多，这就是西方的魅力。二：见面的礼仪西方人见面时，不一定会握手，只要笑一笑，打个招呼就行了，即使是第一次见面，而中国人则视握手为一个基本礼节。但在中国握手并没有太多的限定，而西方人握手是有一定礼节的。例如男女之间，女方先伸出手，若女方无握手之意，男子就只能点头鞠躬致意；长幼之间由长辈先伸出手；上下级之间，由上级先伸出手；宾主之间由主人先伸出手。而且握手时应注视对方，并摘下手套，否则会被视为不礼貌。在西方，人们见面时喜欢直呼其名，这是亲切友好的表示，纵使交谈之初可能互相用姓称呼，但过一会儿就改称名字。而在中国，人们很喜欢被称为某某经理，某某总裁，因为这是身份与地位的象征。但在西方，人们很少用正式的头衔称呼别人，正式的头衔只用于法官、高级政府官员，军官，医生，教授和高级宗教人士。值得注意的是，西方从来不用行政职务如局长、经理、校长等头衔来称呼别人。另外，在与人交谈时，切不可谈及个人的私事，诸如年龄、婚姻、收入、信仰等等。看到别人买的东西不可问其价格；如果看到别人回来，也不能问他去哪儿了或者从哪里来，否则就会遭人厌恶，西方人常用“鼻子伸到人家私生活里来了”这句话来表示对提问人的轻蔑。而在中国，人们对个人隐私的界限远没有这么深刻，人们并不会在意别人对自己的生活作一般了解。 一、招呼语的差异 日常打招呼，中国人大多使用“去上班呀？”“吃了吗？”“上哪呢？”等等，这体现了人与人之间的一种亲切感。可是对西方人来说，这种打招呼的方式会令对方感到突然、尴尬，甚至不快，因为西方人会把这种问话理解成为一种“盘问”，感到对方在询问他们的私生活。在西方，这种问候他们只说一声“Hello”或按时间来分，说声“早上好！”“下午好！”“晚上好！”就可以了。 西方人最常用的问候语大多有两类：第一，谈天气。如英国人见面说：“今天天气不错呵！”这是因为英国终年西风带的影响，大西洋吹来的潮温气流使得天气无常，就连天气预报也没准，因此人们最关系天气。第二，谈近况。但只局限于泛泛而谈，不涉及隐私，可以说：“最近好吗？”初次见面总要说：“认识你很高兴”之类的客套话。 二、称谓的差异 在汉语里，一般只有彼此熟悉亲密的人之间才可以“直呼其名”。但在西方，“直呼其名比在汉语里的范围要广得多。 在西方，常用“先生“和”夫人“来称呼不知其名的陌生人。在英国，对十几或二十几岁的女子可称呼“小姐”，结婚了的女性可称“女士”或“夫人”等。 西方在称谓上似乎“不拘礼节”，习惯于对等式的称呼。如家庭成员之间，不分“上下长幼尊卑”，一般可互称姓名或昵称。在家里，可以直接叫爸爸、妈妈的名字。对所有的男性长辈都可以称“叔叔”，对所有的女性长辈都可以称“阿姨”。这在我们中国是不行的，必须要分清楚辈分、老幼等关系，否则就会认为你不懂礼貌，分不清上下长幼尊卑了。 对于家庭成员以外的称呼，中国人往往尊称对方为“李老师”、“陈师傅”，有时在姓后面加上此人当时所担任的职务，如“黄局长”、“王经理”等。但英美人除了几个传统习用的称呼――博士、医生、法官、教授等之外，对“李老师”、“陈师傅”一类的称呼是不能容忍的。也很少听他们称呼别人为“黄局长”“王经理”等。因为这一类称呼还没有变为像“博士、医生、法官、教授”等一样成为传统习用的称呼。 三、告别语的差异 中西语言中有多种不同的告别语。如在和病人告别时，中国人常说“多喝点开水”、多穿点衣服“、”早点休息“之类的话，表示对病人的关怀。但西方人绝不会说“多喝水”之类的话，因为这样说会被认为有指手画脚之嫌。他们会说“多保重”或“希望你早日康复”等等。 一位美国人在和他的中国朋友告别时说：“我会保持联系。”可是这位中国朋友等了一年多也未见只言片语，便抱怨他不讲信用。其实，这句话仅仅是一种告别词语，相当于“再见”，说话人并无他意，更没有作任何许诺。此外，西方文化中如果客人想告别，通常要提前几分钟将告别的意思暗示或委婉地向主人表达，并征得同意，然后才可以离开。如果突然说“时间不早了”，随即站起来和主人告别，这在西方文化中是被认为不礼貌的。
中西方文化礼仪差异比较论文
礼仪是人与人之间交流的规则，是一种语言，也是一种工具。由于形成礼仪的重要根源——宗教信仰的不同，使得世界上信仰不同宗教的人们遵守着各不相同的礼仪。中国是四大文明古国之一，中华民族是唯一传承千年的文明和民族。以下是我整理中西方文化礼仪差异比较论文的资料，欢迎阅读参考。
中国的礼仪，始于夏商周，盛于唐宋，经过不断地发展变化，逐渐形成体系。西方社会，是几大古代文明的继承者，曾一直和东方的中国遥相呼应。经过中世纪的黑暗，最终迎来了文艺复兴，并孕育了资本主义和现代文明，产生了现代科技和文化。中西方有着截然不同的礼仪文化。
随着我国改革开放的步伐日益加快，跨国交际日益增多，中西方礼仪文化的差异更是越发显露，这种差异带来的影响也是不容忽视，在中西礼仪没有得到完美融合之前，我们有必要了解这些礼仪的差异。
1.交际语言的差异
日常打招呼，中国人大多使用“吃了吗？”“上哪呢？”等等，这体现了人与人之间的一种亲切感。可对西方人来说，这种打招呼的方式会令对方感到突然、尴尬，甚至不快，因为西方人会把这种问话理解成为一种“盘问”，感到对方在询问他们的私生活。在西方，日常打招呼他们只说一声“Hello”或按时间来分，说声“早上好！”“下午好！”“晚上好！”就可以了。而英国人见面会说：“今天天气不错啊！”
称谓方面，在汉语里，一般只有彼此熟悉亲密的人之间才可以“直呼其名”。但在西方，“直呼其名”比在汉语里的范围要广得多。在西方，常用“先生”和“夫人”来称呼不知其名的陌生人，对十几或二十几岁的女子可称呼“小姐”，结婚了的女性可称“女士”或“夫人”等。在家庭成员之间，不分长幼尊卑，一般可互称姓名或昵称。在家里，可以直接叫爸爸、妈妈的名字。对所有的男性长辈都可以称“叔叔”，对所有的女性长辈都可以称“阿姨”。这在我们中国是不行的，必须要分清楚辈分、长幼等关系，否则就会被认为不懂礼貌。
中西语言中有多种不同的告别语。如在和病人告别时，中国人常说“多喝点开水”、“多穿点衣服”、“早点休息”之类的话，表示对病人的关怀。但西方人绝不会说“多喝水”之类的话，因为这样说会被认为有指手画脚之嫌。比如他们会说“多保重”或“希望你早日康复”等等。
2.餐饮礼仪的差异
中国人有句话叫“民以食为天”，由此可见饮食在中国人心目中的地位，因此中国人将吃饭看作头等大事。中国菜注重菜肴色、香、味、形、意俱全，甚至于超过了对营养的注重，只要好吃又要好看，营养反而显得不重要了。西方的饮食比较讲究营养的搭配和吸收，是一种科学的饮食观念。西方人多注重食物的营养而忽略了食物的色、香、味、形、意如何，他们的饮食多是为了生存和健康，似乎不讲究味的享受。
在餐饮氛围方面，中国人在吃饭的时候都喜欢热闹，很多人围在一起吃吃喝喝，说说笑笑，大家在一起营造一种热闹温暖的用餐氛围。除非是在很正式的宴会上，中国人在餐桌上并没有什么很特别的礼仪。而西方人在用餐时，都喜欢幽雅、安静的环境，他们认为在餐桌上的时候一定要注意自己的礼仪，不可以失去礼节，比如在进餐时不能发出很难听的声音。
中西方宴请礼仪也各具特色。在中国，从古至今大多都以左为尊，在宴请客人时，要将地位很尊贵的客人安排在左边的上座，然后依次安排。在西方则是以右为尊，男女间隔而座，夫妇也分开而座，女宾客的席位比男宾客的席位稍高，男士要替位于自己右边的女宾客拉开椅子，以示对女士的尊重。另外，西方人用餐时要坐正，认为弯腰，低头，用嘴凑上去吃很不礼貌，但是这恰恰是中国人通常吃饭的方式。吃西餐的时候，主人不提倡大肆的饮酒，中国的餐桌上酒是必备之物，以酒助兴，有时为了表示对对方的尊重，喝酒的时候都是一杯一杯的喝。
3.服饰礼仪的差异
西方男士在正式社交场合通常穿保守式样的西装，内穿白衬衫，打领带。他们喜欢黑色，因此一般穿黑色的皮鞋。西方女士在正式场合要穿礼服套装。另外女士外出有戴耳环的习俗。西方国家，尤其是在美国，平时人们喜欢穿着休闲装，如T恤加牛仔服。
当今中国人穿着打扮日趋西化，传统的中山装、旗袍等已退出历史舞台。正式场合男女着装已与西方并无二异。在平时的市井生活中，倒会看到不少人穿着背心、短裤、拖鞋等不合礼仪的服饰。
礼仪是一种文化，是文化就有纵向的传承和横向的借鉴与融合。随着世界全球化不断加快步伐，经济、文化高速碰撞融合的大背景下，西方文化大量涌进中国，中国传统礼仪也不断受到西方礼仪文化的冲击。如何保护中华民族传统礼仪，并去其糟粕，与西方礼仪进行合理有效的融合，成为人们不断思考和探讨的话题。越来越多的人认识到中西礼仪文化必将会互相渗透，不断发展。
就拿餐饮方面举例。现在中国饮食市场上洋快餐和西餐占了很大的比重，越来越多的人开始尝试和接受这些外来食品。麦当劳几乎代表了一种文化时尚，成为美国文化在餐饮领域的标志。与此同时，法国的贵族文化，英国的绅士文化也随着饮食而涌入中国。随着中西饮食文化的交流，不仅带来了蛋糕、面包、鸡尾酒等西式菜点，也带来了西方一些先进的制作工艺和饮食方法。这些都为古老的中国饮食文化注入了新的活力。当然我国悠久而灿烂的饮食文化在海外的影响也越来越大，几乎在世界各地都出现了大量的中国餐馆，中国菜日益受到各国人民的欢迎与喜爱，比如北京烤鸭俨然已经成为外国人心中的地道美味。
但是在中西礼仪文化的融合过程中，中国人未免盲目热衷于西方，不自觉中陷入两个误区：其一，是拿西方的礼仪取代我们中华民族的传统礼仪。礼仪是一个民族最具代表性的东西。比如在青年中，举行外国式婚礼、过西方节日等等，都是不容忽视的倾向。对西洋礼仪只是作为民俗知识了解一下无可厚非，如果趋之若骛，就失去了民族的自尊，本民族的传统礼仪也会被淹没。其二，是把礼仪教育的重点集中在操作层面，比如鞠躬要弯多少度，握手要停几秒钟等等。这些问题不是不可以讲，但如果只做表面文章，礼仪就成了空洞的形式主义。
不可否认，当今国际通行的礼仪基本上是西方礼仪。这种现象的原因并不仅仅是西方的实力强大，深层的原因在于西方人价值观的统一，在于西方人对自身文化的高度认同和深刻觉悟。这一切与基督教的社会基础密切相关，因为礼仪是宗教的重要活动方式，由于对宗教的虔诚信仰，西方人从小就接受这种礼仪的教育与熏陶，使得礼仪能够自然地表现在人的行为之中。精神与物质、政治与文化的高度契合，使得人们获得高度的自信与优越感，正是西方人的自信与优越感赋予了西方文化强大的感染力，使其礼仪文化被视为世界标准。对照我们现在的中国社会状况，我们与西方的差距是明显的。
中西方礼仪文化的融合，在我们今日中国，更多的还是借鉴西方。但无论是借鉴西方的礼仪，或者是我们是自创一套自己的礼仪系统，这在形式上都不难。难的是我们也能有一个完整的价值体系，有对自身文化的高度认同和深刻觉悟。我们借鉴西方礼仪，不仅仅是要借鉴它的形式，更应当借鉴其内在灵魂，只有这样我们才能建立起自己的自信和优越感，才能确立我们的感染力。民族的复兴不仅是实力的复兴，更是一种文化的复兴。只有别人也认同我们的文化，才能真正使我们的礼仪行于世界。
人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。一个礼仪缺乏的社会，往往是不成熟的社会。而一个礼仪标准不太统一甚至互相矛盾的社会，往往是一个不和谐的社会。礼仪，是整个社会文明的基础，是社会文明最直接最全面的表现方式。创建和谐社会，必须先从礼仪开始。中国今天面临前所未有的挑战，无论是物质，精神，文化各个方面，都急迫地需要一套完整而合理的价值观进行统一。而礼仪文化无疑是这种统一的“先行军”，只有认清中西礼仪文化的差异，将二者合理有效的融合，方能建立适合中国当代社会的礼仪文化体系，达到和谐社会的理想。
摘要： 本文将在大量的事例的基础上为大家具体介绍一下中西方礼仪文化的差异,差异的来源以便大家能更好的学习和掌握这些差异.以便更好的工作和学习。
关键词： 文化背景 价值观 平等 个体
一、由文化的背景影响的文化不同
中国和西方人之间的文化不同的理由之一是文化的背景。 在春秋战国时期出现了孔子思想，道教和其他的观念学。当发展的不同观念彼此碰撞时, 中国文明的基本结构建立了起来。 然后孔子思想变成中国哲学系统的基石。 孔子思想的中心思想是仁的德行。 仁是什么? 仁有各种不同地翻译如仁慈，善意和人性。 简而言之，仁意谓爱。 它已经形成而且成形为中国的文明而且发挥极深的影响力,这种影响力二千年来作用在了几乎四分之一之上的人类。
二、中国和西方人之间的文化由不同价值引起的
中国价值的观念是时常有意识地或者无意识地被放在有方价值的反对派之内。 因此, 决定于人们如何定义西方价值。现代的西方价值系统在维多利亚女王时代的英国开始, 而且把它说成是社会的基准.通常的在那期间欧洲人遵守这个价值。 西方价值的核心是个人主义。中国价值的核心有和孔子思想的一些关系。 孔子思想的原则在人类关系的道德个性中是发现为孔子为他的疾病和邪恶提供了解决。 那就是众所周知的人的五关系: 统治者-部长 , 父亲-儿子, 丈夫－妻子 , 年长者-弟弟和朋友-朋友。 这被解释为应该有爱在父亲和儿子 ,在统治者和部长之间应该有正直责任感, 区分在男人和妻子之间注意行为,在朋友之间应该有信心。"在封建制度超过二千年期间，统治阶层用这关样的关系去安排每件事物, 然后形成了一个阶级社会。 在这种社会中，一个部长要忠贞他的统治者，一个孩子对他的父母尊敬。 结果是人性被疏忽而且人没有平等。
不同于中国的是, 在文艺复兴方面时期的英国, 人开始强调人类的尊严而且强调现在生活的重要, 他们宣述男人不只有权利的拥有者，完美人的信念充满他们的生活, 而且也有能力使自己更加完美而且运行奇迹．这是人性的基本。
三、个人主义和集体主义
个人主义提及教义，个体的权利是一个社会中大多数人重视的东西。 大多数的西方人相信每个人有他自己的身份和个性, 应该被辨认出而且承认。 因此, 一不能够不了解个人主义的人不能包罗万象西方人和他们的民族。 由对个人主义的认识，我们能了解西方人如何定义家庭，友谊和隐私．个人主义的'核心是追求个人的成就．在基督教传统中，个体对社会和上帝是重要的． 个人主义从他们的祖先已经被传递下来。 因此，对西方人，个人主义不是自私。他们强调个人主义如此的很多以致于他们相信无法示范个人主义的人一定有毛病。 他们喜欢句子" 天助自助者。"然而对中国人，”个人主义”那个字如自我主义一样的贬义, 因为表现出自私。 在传统的中国信念和在孔子思想中，集体主义被感激。个人主义强调合作，在团体成员或个别成员之中成功是由于一个单位，一个组织或一个社区的职员集体努力的结晶。 个别利益为集体利益的牺牲被中国人高度称赞。
四、西方家庭主张平等
丈夫和妻子通常有平等的发言权, 虽然在特定的情况下，在孩子的问题上，也有一张选票的时候。 家庭成员被视为朋友和他们每日的生活是平等。 在西方人中，大多数的老人不和他们的孩子或亲戚居住在一起。 如果在金钱充足的情况下他们自己居住或他们将会在其他的老人居住的地方中买房子或公寓。因为年轻人代表希望, 能帮助他们制造一些方面的积极改变生活。 因为他们将得不到老人的荣誉，尊敬或注意，所以他们不喜欢变老。在中国情形是不同的, 哪里大多数的中国家庭中,家庭成员容易一起居住，而且年轻者应该尊敬和服从老人。 因为人相信一个老人是明智的充满经验的人，通常，老人接受荣誉，特权和满足。家庭成员支持仰赖彼此，他们要将忠贞展示给家庭成员看而且示范有品德的行为,以免全部家庭成员丢脸。 " 脸 " 的意义应该关于增益家庭的社会地位的损失看, 不仅仅个体。那是说中国文化有个体的生活和行为性质更强调集体的质量。 一般而言,华人跟西方人比起来有一个较强壮家族感荣誉。
五、民族主义
第五个理由是民族主义。 因为远古的中国 , 中国的国家形式也是由汉族独自建立地。 我们说的社会礼仪标准也是在汉族文化的基础上独自建立地。 汉族在历史上通常和他们的祖先生活,在工作期间和社会的连络用语言表达。只是表达一个微小的行动就能表明一些意义敏感的意思。当你说一半批评或仅仅说一些事物的时候，人们能了解什么。
你想要说。如此当他们表达他们自己的感觉时候，人们不需要说出他们所有的意图。 在西方人中的时候, 举例来说例如美国是一个有超过二百年历史的移民国家。 然而，美国人一定清楚地表达他们想要的和需要的。 只有这样听话者才能很好得了解。 因此他们的语言一定说出他们必须说的。
参考文献：
[1]《非英语国家的英语教学中的文化问题》杨平泽著 国外外语教学 1995(1)
[2]《文化与外语教学的关系》陈 舒著 国外外语教学 1997(2)
[3]《语境与语用能力》刘绍忠著 外国语 1997(3)
中西方交际礼仪的差异 我国加入WTO已经三年多了，跨国交际日益增多，因中西方礼仪有着较大的差异，在交际中有可能会因不同的习惯、生活方式而产生距离，怎样才能尽量避免这些中外交际的隔阂呢？我们就得学习、解读中西方不同的礼仪，才能顺利地进行中外交流。 一、招呼语的差异 日常打招呼，中国人大多使用“去上班呀？”“吃了吗？”“上哪呢？”等等，这体现了人与人之间的一种亲切感。可是对西方人来说，这种打招呼的方式会令对方感到突然、尴尬，甚至不快，因为西方人会把这种问话理解成为一种“盘问”，感到对方在询问他们的私生活。在西方，这种问候他们只说一声“Hello”或按时间来分，说声“早上好！”“下午好！”“晚上好！”就可以了。 西方人最常用的问候语大多有两类：第一，谈天气。如英国人见面说：“今天天气不错呵！”这是因为英国终年西风带的影响，大西洋吹来的潮温气流使得天气无常，就连天气预报也没准，因此人们最关系天气。第二，谈近况。但只局限于泛泛而谈，不涉及隐私，可以说：“最近好吗？”初次见面总要说：“认识你很高兴”之类的客套话。 二、称谓的差异 在汉语里，一般只有彼此熟悉亲密的人之间才可以“直呼其名”。但在西方，“直呼其名比在汉语里的范围要广得多。 在西方，常用“先生“和”夫人“来称呼不知其名的陌生人。在英国，对十几或二十几岁的女子可称呼“小姐”，结婚了的女性可称“女士”或“夫人”等。 西方在称谓上似乎“不拘礼节”，习惯于对等式的称呼。如家庭成员之间，不分“上下长幼尊卑”，一般可互称姓名或昵称。在家里，可以直接叫爸爸、妈妈的名字。对所有的男性长辈都可以称“叔叔”，对所有的女性长辈都可以称“阿姨”。这在我们中国是不行的，必须要分清楚辈分、老幼等关系，否则就会认为你不懂礼貌，分不清上下长幼尊卑了。 对于家庭成员以外的称呼，中国人往往尊称对方为“李老师”、“陈师傅”，有时在姓后面加上此人当时所担任的职务，如“黄局长”、“王经理”等。但英美人除了几个传统习用的称呼――博士、医生、法官、教授等之外，对“李老师”、“陈师傅”一类的称呼是不能容忍的。也很少听他们称呼别人为“黄局长”“王经理”等。因为这一类称呼还没有变为像“博士、医生、法官、教授”等一样成为传统习用的称呼。 三、告别语的差异 中西语言中有多种不同的告别语。如在和病人告别时，中国人常说“多喝点开水”、多穿点衣服“、”早点休息“之类的话，表示对病人的关怀。但西方人绝不会说“多喝水”之类的话，因为这样说会被认为有指手画脚之嫌。他们会说“多保重”或“希望你早日康复”等等。 一位美国人在和他的中国朋友告别时说：“我会保持联系。”可是这位中国朋友等了一年多也未见只言片语，便抱怨他不讲信用。其实，这句话仅仅是一种告别词语，相当于“再见”，说话人并无他意，更没有作任何许诺。此外，西方文化中如果客人想告别，通常要提前几分钟将告别的意思暗示或委婉地向主人表达，并征得同意，然后才可以离开。如果突然说“时间不早了”，随即站起来和主人告别，这在西方文化中是被认为不礼貌的。
【摘 要】中国民族的历史掀开第一页的时候，礼仪就伴随着人的活动，伴随着原始宗教而产生。礼仪制度正式为处理人与神，人与鬼，人与人的三大关系而制定出来的。从人类把对神、对自然力的恐惧和敬畏转向人类自身之后，随着人类社会生活的发展，人们表达敬畏、及时的活动日益频繁，逐步形成种种固定的模式……….终于形成为礼仪规范。 本文介绍了 中西方下载的独特差异，由来已久的历史渊源以及因“和而不同”引发的 现代中方前进方向。【关键词】礼仪文化 差异性 原因 方向一、中国礼仪文化演变简史自50万年前山顶洞人缝制衣服开始,文明同时也伴随着人类发展，“炎黄五帝礼理起于大一,礼事起于燧皇,礼名起于黄帝”之说。我国最早的秘书人员“史官”起，礼开始以正规的方式出现。父子有亲,君臣有义，夫妇有别,长幼有序,朋友有信，这”五典”已足够说明当时礼仪的规范体系。大约在夏商周三代,礼仪开始典制化。最早的秘书机构“太史寮”的建立,第一部记载‘礼’的典籍《周礼》的出现,“三礼”的盛行,标志着中国古代礼仪进入成熟时期。春秋战国时期,诸子百家对礼的大力推行,孔孟等思想家的礼仪思想构成了中国传统文化的基本精神,奠定了古代礼仪文化的基础。形成于秦汉时期的封建礼仪及“三纲五常”的提出，清末至民国时期,科学、民主、自尊、平等的观念和与之相适应的礼仪标准得到传播和推广。五四以来,中国的礼仪更注重吸收目前国际礼仪的长处,为我所用。二、西方礼仪文化演变简史爱琴海地区和希腊是亚欧大陆西方古典文明的发源地。约自公元前6千年起，爱琴海诸岛居民开始从事农业生产。此后，相继产生了克里特文化和迈锡尼文化。公元前11世纪，古希腊进入因《荷马史诗》而得名的“荷马时代”。古希腊哲学家对礼仪有许多精彩的论述。例如毕达哥拉斯（公元前580—前500年）率先提出了“美德即是一种和谐与秩序”的观点；苏格拉底（公元前469—前399年）认为，哲学的任务不在于谈天说地，而在于认识人的内心世界，培植人的道德观念。他不仅教导人们要待人以礼，而且在生活中身体力行，为人师表。公元476年，西罗马帝国灭亡，欧洲开始封建化过程，12至17世纪，是欧洲封建社会鼎盛时期。中世纪欧洲形成的封建等级制，以土地关系为纽带，将封建主与附庸联系在一起。此间制定了严格而烦琐的贵族礼仪、宫廷礼仪等。n14至16世纪，欧洲进入文艺复兴时代。17、18世纪是欧洲资产阶级革命浪潮兴起的时代，尼德兰革命、英国革命和法国大革命相继爆发。随着资本主义制度在欧洲的确立和发展，资本主义社会的礼仪逐渐取代封建社会的礼仪。资本主义社会奉行“一切人生而自由、平等”的原则，但由于社会各阶层经济上、政治上、法律上的不平等，因此未能做到真正的自由，平等。不过，资本主义时代也编撰了大量礼仪著作。例如，捷克资产阶级教育家夸美纽斯（公元1592—1670年）编撰了《青年行为手册》等；英国资产阶级教育思想家约翰·洛克于公元1693年写作了《教育漫话》。一直到近代，西方个方面实力的增长，对贫困国家的殖民，将他们的礼仪文化也带到被殖民国家，开始影响着世界的礼仪文化，成为世界礼仪文化的典范。
随着社会的快速发展,人力资源逐渐成为企业发展的重要资源。酒店是劳动密集型企业,其产品具有无形性、生产与消费同时性的特征决定了人力资源在酒店发展过程中不可替代的重要战略性作用。下面是我为大家整理的酒店 人力资源管理 毕业 论文，供大家参考。
摘要：随着我国第三产业的不断发展，对酒店管理的要求和标准不断提高，酒店管理中关键的因素和环节是人力资源管理，人力资源管理在酒店的管理中占据着重要的地位，人力资源管理的水平关系到酒店的整体质量和酒店的名誉，影响酒店的可持续发展。因此，人力资源管理对于酒店的发展具有重要的意义。本文针对酒店管理中的人力资源管理，指出酒店管理中的人力资源管理现状、存在的问题，并提出具体可行的对策建议。
关键词：酒店管理 人力资源管理 问题 对策
一、前言
伴随着人们生活水平和生活质量的提高，对酒店的要求和标准逐渐提高，酒店管理成为大家共同关注的话题，酒店管理中人力资源管理占据着重要的位置，对酒店的发展具有重大的战略意义。酒店的良好发展和质量的提高依赖于酒店人员的管理水平和管理人员的综合素质，酒店管理的核心和精髓就是人力资源管理，如果一个酒店的人力资源管理做得不好，那么这个酒店发展势必不会好，因此，要从根本上重视酒店管理中的人力资源管理工作，提升酒店的整体质量和形象，为人们提供一个舒适安静的居住环境。
二、酒店管理中人力资源管理的概念
人力资源管理指的是通过招聘、选拔、培训、聘用等程序将符合条件的人员招进来，为酒店的发展服务，将这一部分的人员通过组织和调配有效的利用，满足酒店发展的需要，保证酒店目标的实现和人员的最大化利用。人力资源管理分为六个部分：人员的招聘和培训、岗位的设计、人员的薪酬制度、人员的绩效管理制度、劳动关系的管理、人力资源的规划和设计。随着经济的发展，现有的人力资源管理模式已不能适应时代的要求，需要进行改革，满足现代的酒店管理需要，为酒店的蓬勃发展服务。
三、酒店管理中的人力资源管理现状
(一)人力资源管理不能满足酒店的发展
目前，我国经济的飞速发展，第三产业不断进步，旅游业的不断发展和人们生活质量的提高，人们对酒店的要求和标准提高。需要更多的酒店服务，需要酒店提供更全面的服务内容，但是，我国酒店数量突飞猛进，日益增长，酒店管理人员缺乏，从事酒店管理的工作人员数量少，管理的水平有限，人员的综合素质比较低，服务的质量低下，导致很多酒店停滞不前甚至是亏损，不仅是酒店的名誉受损，更影响到整个酒店行业的整体发展，影响了社会的效益。
(二)酒店中的人力结构分布不平衡
目前我国酒店管理中，人力资源管理的另一个问题是人员的结构不均衡。酒店不仅需要大量的基层服务人员，例如清洁工、餐饮服务员等，更需要专业的管理人才，需要智慧型人才对酒店进行有效的管理，酒店行业竞争如此激烈，更需要酒店招聘形象气质好、外语水平高、专业知识丰富的人才来增强酒店的竞争力，需要综合型人才领导酒店的发展。但是，由于目前酒店行业的数量庞大，需要大量的人才，而从事酒店管理的人员有限，人员的知识和素质有限，无法在短期内填补酒店管理的人才空白，需要做长期的打算。
四、酒店管理中的人力资源管理存在的主要问题
(一)人员结构不完善，管理缺乏创新
酒店管理属于劳动密集型的服务业，需要更多的劳动力来支撑酒店的运作，但是随着社会的进步，酒店的发展不单纯的需要简单的员工进行清洁就行了，而是需要专业的管理人才对酒店进行结构调整，需要领袖型人才领导酒店进入现代化、国际化发展轨道，摆脱传统的发展模式，适应时代的需要，满足人们的更高层次的需求。不管是从长远利益还是短期的利益来看，酒店需要引进更多优秀的人才，提高人力资源质量和人力资源管理的水平。
(二)酒店工作人员综合素质低
酒店行业需要大量的清洁工、餐饮服务人员进行日常的工作，由于这些人员大都是初中未毕业，学历比较低，生活 经验 不够丰富，所掌握的知识少，参加的培训有限，因此专业技能欠缺，服务人员大都是 文化 程度低的人员，因此对于酒店的管理工作来说一无所知，无法作为酒店管理的中坚力量。而愿意从事酒店管理的高学历人员有限，很多大学毕业的学生不愿意从事酒店行业，而且很多酒店需要大学生从基层做起，这就导致很多人才的流失，不利于酒店人力资源的充实和优化，无法实现人员结构的完善。我国目前很多的酒店管理仍然保持了传统的管理方式，工作缺乏创新，员工的激励机制不合理等问题大量存在。
五、原因分析
(一)酒店对人力资源的规划和设计工作不够重视
多数酒店没有人才储备意识，人才的引用和招聘计划做得不到位，只有等到了继续用人才的时候，才匆忙的招聘人员，这样会导致招聘的人员的素质和能力不够，无法胜任酒店管理工作。酒店很少会考虑酒店内部的人员结构是否还适应酒店的发展，很多酒店的人员很少改动，人员从事的岗位流动性不强，岗位的调整力度不够，甚至是岗位没有经过任何的调整，同时，在酒店继续进行总体规划时，缺乏专业的人才进行专业的计划，导致出现各种矛盾和冲突，严重阻碍了酒店的发展。因此，要制定科学合理的人力资源管理计划，根据酒店的需要实事求是的规划，要紧跟时代的发展作出相应的调整，否则最终会被社会淘汰。
(二)招聘制度不规范
很多酒店由于没有做好用人计划和安排，当即需要用人的时候，就在酒店的门口张贴招聘公告，公告的形式不规范，有些酒店的招聘公告很小很难看清楚上面写的内容，还有另外一些的招聘公告没有张贴在醒目的地方，很多需要找工作的人看不到，造成酒店和就业者之间的脱节，酒店招不到人，而很多人却不知道酒店的用工启示，就业 渠道 不畅通。酒店的员工的整体素质有待提高，新员工经过半年或者是一年的工作之后，就成为老员工又会对下一批的新员工进行培训，由于这些老员工掌握的知识和技能还没达到一定的水平，那么他们培训出来的人能力也有限。另外，酒店的中层管理人员的管理意识和管理水平不够，中层人员对于员工的跳槽现象习以为常，而不是通过各种手段留住人才，中层管理不善，对于酒店中发生的各种问题，中层人员不能有效的处理，影响了工作的开展。总之，由于酒店工作人员的责任意识不强，管理水平不够，导致酒店的缺乏有效的管理，加之领导没有指定成熟的酒店管理体系制约工作人员的行为，导致客人的投诉、人员的跳槽等事件的发生，严重破坏了酒店的管理气氛、影响了团队合作。
(三)缺乏有效的绩效考核制度
酒店工作人员都希望通过自己的努力获得一份丰厚的回报，但是由于酒店没有完善的绩效管理体系，没有明确的奖惩制度，有些员工努力了很多之后却得到令人失望的收入，这势必会降低工作人员的工作热情，影响了工作态度和工作效率，有些员工由于和领导的关系比较好，会巴结领导，即使工作中出现了错误也不会被指责，反而领到了很高的薪水，这样会造成员工之间不公平，员工之间的互相不服气，产生很多矛盾和冲突，不利于员工之间的团结合作。酒店的薪酬制度应该是基础薪水加上奖金或者是效益薪水，但是很多酒店在实际的操作中灵活性太大，没有按照规定去严格执行，薪水的发放比较随意，没有考虑到员工的心情。挫伤了工作人员的积极性，很多优秀的人才就是因为薪酬的不合理而辞掉工作，导致酒店人才的大量流失。
六、提高人力资源管理水平的具体对策
(一)积极挽留、热烈欢送、欢迎浪子再回头
中国酒店行业之父—卢鸿炳自1959年进入酒店行业之后，经过几十年的摸索和研究，他认为中国的人员流动造成了今天的进步，年轻人的跳槽是为了取得更好的薪酬，对于酒店的员工管理，他认为应该用酒店的爱心留住人员，酒店首先要做到的是要爱护自己的员工，给员工人性化的关怀，爱心留人、热情留人、文化留人。只有这样才能赢得员工全心全意的工作，他本人对员工也像是对自己的家人一样爱护有加，不仅要关心酒店的前途和命运，同样也要关系员工的前途和发展。对于辞职之后又重新回来的员工，酒店不应该拒绝，而应该热烈欢迎浪子回头，这样的大度可以让员工更加感动，让员工踏实的工作，赢得了员工的归属感。 另外，他还认为酒店总经理应该具备的几个素质：最基本的是协调组织能力，还要经理还要过“四关”：一是忍住饥饿，有时候忙于接待客人来不及吃饭，三餐无法准时。二是要忍住困倦，因为酒店的工作上班时间早，下班晚，要顶的住身体的疲劳，保持精神饱满。三是站立关，经常要和客人站着说话，避免坐下给人的不尊重。四是要做好家庭的工作，由于工作繁忙，无暇顾及家庭，因此要做好家庭的工作和安排。
(二)员工 离职 时候请他们留下改进意见
中山国际酒店总经理吕庆生认为当员工离开酒店去别的地方发展，肯定是因为酒店有做的不好的地方，那么在员工离开时候要请他们留下改进意见，作为酒店改进服务质量的主要依据。这样酒店才能快速的提升质量，保证客人的满意。
酒店是个发展非常迅速的服务行业，要求酒店的人员具有良好的心理素质，高水平的管理经验、丰富的知识储备、良好的公关能力、优秀的组织协调能力，要与时俱进，适应时代的发展变化。
七、结语
总之，人力资源的管理对酒店管理具有重要的作用，不仅要在思想上高度重视，更应该在实际中注重人员技能的培养，素质的提高，从各方面入手提高酒店管理的整体质量。
参考文献：
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[3]张娜.能本管理在酒店人力资源管理中的应用[J].中国商贸，2011，(09)：68-69
摘要：在经济发展的推动下，我国的第三产业的发展规模不断扩大，速度日益加快。酒店作为一个劳动密集型的服务行业，在人力资料的管理上具有较高的标准和要求。人力资源管理成为酒店管理中的重要内容和关键环节，人力资源管理水平的高低对酒店整体服务质量及经济效益、社会名誉产生直接性严重影响。因此，在酒店管理中必须高度重视对人力资源进行科学管理。
关键词：酒店管理 人力资源管理 问题 对策
作为服务行业中的重用组成部分，人是酒店进行服务活动的直接对象，对服务质量的具有较高的标准和要求。服务质量直接关系到酒店的经济效益和长久发展。而服务质量的高低直接取决于酒店工作人员的服务技能及服务意识。因此，在酒店行业中，人才成为主要的竞争内容。在巨大的竞争压力下，各酒店在管理过程中需高度重视进行科学人力资源管理，不断提高酒店工作人员的服务技能及服务意识。应用相应的 方法 及 措施 鼓励服务人员不断提高自身服务水平，为客户提供高效、优质的服务，提高酒店经济效益和社会声誉。
一、人力资源管理在酒店管理中的概念分析
在酒店管理中，人力资源管理具体指的是酒店高层管理人员通过组织人才聘用活动，通过 面试 、考试、培训、考核、聘用等程序对酒店工作人员进行选拔聘用的一系列工作过程。同时，在日常工作生活中，对酒店工作人员进行工作组织和分配，协调和优化各部门日常工作安排，保证酒店人力得到合理调配和充分利用，促进酒店工作质量及效率的提高。酒店人力资源管理的具体内容主要由六个方面组成，具体为员工招聘及培训、员工薪酬制度、工作岗位设计、员工管理制度、员工绩效考核制度、人力资源制度设计及规划。
二、酒店人力资源管理存在的问题分析
在经济飞速发展的社会环境中，与过去管理相比，现代酒店人力资源管理在理念及管理模式上已经发生了很大变化。但是在竞争日益激烈的市场环境中，酒店人力资源管理还依然不断出现一系列新的问题，具体问题主要表现在以下几个方面。
1.缺乏科学合理的用人机制。在人力资源管理中，缺乏科学合理的用人机制便无法公平、公开、公正地顺利进行人才的招聘及选用工作。目前，部分酒店在发展的过程中，将工作重心完全放在经济效益的提高上，而忽视了对用人机制进行建立。部分酒店则是笼统地延用传统的用人机制。这种现象的存在导致酒店管理中的用人机制无法与现代酒店发展的步伐保持一致，无法满足酒店发展过程中的人才需求，进而对酒店的健康发展产生阻碍作用。酒店发展的竞争其实质也是人才的竞争，缺乏优秀的人才便降低酒店的服务质量，影响酒店的社会名誉，进而影响酒店的经济效益。
2.缺乏相应的学习培训制度。学习培训制度的不完善，严重制约工作人员业务技能及综合能力和素质的提高，同时也严重制约了员工的发展空间，降低员工的工作积极性。目前，多数酒店经营者对培训工作的开展无正确的认识，不够重视对员工进行全面、系统的业务学习和培训。或者培训工作的进行过于潦草，培训过程中未能有效地将 企业文化 和企业经营业绩、员工发展等进行紧密联系。同时，酒店中缺乏相应的培训教师及培训教材。临时担任培训师的人员培训理念陈旧，其培训能力较差。这便导致培训手段过于简单枯燥，培训模式较为单一，培训内容无针对性和实用性，培训效果较差。无明确、标准的培训制度作为依据，培训工作的进行无法取得理想的效果，导致工作人员的业务技能及业务素质无法得到提高，从而影响到员工的服务质量，同时也影响到员工工作的积极性和热情，最终导致怠工、懒散等工作现象的出现，制约酒店的发展。
3.缺乏规范、安全的劳动和社会保障机制。多数酒店在发展过程中，均未按照法律规定和程序与员工签定 劳动合同 ，导致员工在工作过程中无法享受到社会 保险 、医疗保险、养老保险等福利，从而降低了员工的安全，进而影响到员工的工作积极性。缺乏安全保障的工作无法调动和激励员工工作的积极性，同时也无法留住优秀的人才，导致企业出现严重的人才流失，降低企业的市场竞争力，制约酒店经济效果的提高。
4.缺乏科学、有效的激励体制。酒店人力资源管理中激励制度存在的问题主要表现在以下几个方面：第一，奖惩不均。目前，多数酒店均重视对员工进行各种惩罚，而缺乏相应的激励措施。惩罚过严、激励不足往往会取得适得其反的效果。机制不仅无法提供员工的工作积极性，反而会使员工对企业失去信心，增强其对企业的不满情感。第二，奖罚不明。多数酒店经营及管理者在对员工进行奖罚时，未能严格遵守公平、公开、公正的原则，往往带有不同程度的个人情感和主观因素，因此导致奖罚缺乏公平性。无法对员工进行分明的奖罚，容易导致员工产生委屈感和失望感，增强其对企业的不满情绪，挫伤其工作的热情。第三，奖罚手段及方式过于单一，未能起到激励的效果。
三、完善酒店人力资源管理的措施分析
随着经济及社会的不断发展，酒店在管理中的人力资源管理理念及模式需紧跟经济及社会的发展步伐，不断进行改革和创新。只有这样才能使酒店的现代发展需求得到满足，促进酒店快速、健康发展。
1.完善人才招聘制度，优化人才聘用程序。招聘是人力资源管理工作进行的最初和关键环节。因此，必须要高度重视招聘制度的科学性和合理性，根据招聘过程中存在的问题，不断加强对人才招聘制度进行建设和完善。在进行人才招聘工作前，需首先明确科学合理的招聘标准及程序。行业所具有的特殊性决定了酒店人力资源管理部门在进行人才招聘的过程中，需严格按照“三感”、“三度”的标准来进行人才的选拨。三感具体指的是工作人员的亲切感、责任感及忠诚感。三度具体指的是靓度、风度及高度。出于形象的考虑，通常情况下，从事酒店服务的工作人员其平均身高应超过167cm，且需外表端正、五官端正，且表现出一定的气质。在酒店工作中，工作类型种类繁多，各类型工作均有其各自的人才技术及服务要求。因此在进行人员分配时，应根据工作的具体特点及要求进行科学地人才分配，最大限度地满足岗位工作需求和人才发展需求。人才招聘必须要严格把握形象好、技能高、管理强三大标准。人力资源部、财务部、后勤部等是酒店中的重用部门，在对其高级管理人员进行招聘和任用时，选严格挑选事业心及责任感强、组织协调能力高等人员来担任相应职位，实现人力资料优化配置，提高人才利用价值。同时，在招聘及任选过程中，需严格遵循公正、公平、公开的人才选用原则，且公开化、透明化酒店内部各个重要职务，吸引优秀人才进入酒店重要岗位为酒店的发展服务。人员的聘用需严格经过考试、面试、考核等程序，对工作人员各方面能力及综合素质进行全面的考核，保证酒店工作人员整体工作水平及素质得到提高。 2.加强对员工业务技能的学习与培训。录用工作人员后，需要严格按照一定制度及程序对新员工进行系统、全面的培训。在酒店行业，培训工作的内容主要包括企业文化培训、专业技能培训、服务礼仪培训等。培训机制需根据酒店的具体规模及实际情况进行针对性制定。进行学习培训的目的主要是为了提高工作人员的专业技能及服务意识，提高员工的工作效率和工作质量。酒店进行培训的过程中需注意以下几点问题：第一，应选择酒店中专业技能扎实、综合能力及素质高、工作经验丰富的员工作为培训师对员工进行业务培训工作，也可以外聘优秀的酒店培训师来对员工进行培训。第二，培训师在进行培训时，需根据培训具体内容，应用通俗易懂的语言进行知识讲解，同时还需灵活应用各种说话方式和 教学方法 ，活跃培训课堂气氛，吸引学员注意力，增强其学习兴趣。第三，培训完成后，还需及时对学员进行培训考核，根据考核结果对表现好的员工进行相应的奖励，提高员工接受培训的积极性，促进其业务技能及综合能力及素质不断提高。
3.不断完善劳动与社会保障制度。在人才竞争日益激烈的市场经济环境中，人才聘用是一个双向选择的过程，劳动与社会保障是员工进行职业挑选的一个重要因素之一。因此，在酒店管理中，需不断完善劳动与社会保障制度，让员工在工作过程中享受到良好的劳动及社会保障，增强员工的安全感，提高其工作积极性。酒店在发展过程中想要吸收优秀的工作人员，就必须为每个员工建立一个科学、合理、安全的劳动和社会保障体系。尤其要高度重视对生育保险、医疗保险、失业保险、养老保险等进行建立并不断完善。只有这样，才能让员工得到生活及安全保障，让员工踏踏实实地为酒店的发展服务，促进酒店经济效益的提高。
4.建立和完善科学合理的激励制度。酒店在进行绩效考核机制建立的同时，需同时进行激励制度建设，并将其纳入考核机制中。通过完善社会保障机制和提高职工待遇的方式吸引更多优秀人才进入酒店，为酒店的发展提供优质服务，进而提高酒店的市场竞争能力。同时，激励制度的建立和完善也可有效提高员工的安全感，进而提高其工作的积极性，有效降低优秀人才流失的发生。激励制度必须体现公平、公正、公开、奖罚分明的原则，这个才能让员工通过激励制度明确酒店工作的相关道德规范和技能要求，促进其不断完善自身工作能力及素质。
综上所述，科学合理的人力资源管理可有效提高酒店的企业文化，而优秀企业文化的形成会给酒店的发展带来巨大的经济效益和社会效益，增强酒店的市场竞争力，促进酒店持续健康、快速发展。因此，在酒店发展过程中，应高度重视加强和完善人力资源管理，不断促进管理效果的提高，为酒店的长远发展提供坚实后盾。
参考文献
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现代饭店服务质量管理
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[摘要] 服务是饭店的生命，是永恒的课题。本文通过找出我国饭店服务质量管理与国外饭店的差距，指出提高饭店服务质量管理需注意的问题。
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[关键词] 服务服务质量管理
随着市场经济的发展，服务质量从认识、观念、内涵到要求、标准都有了很大的变化。把服务质量的管理看成是饭店的生命，可以说是市场激烈竞争的结果。对于饭店而言，最重要的是服务质量的竞争。因此，加强对服务质量的管理，如何保证饭店服务质量，是摆在许多饭店店面前的问题。
一、我国饭店服务质量管理与国外饭店的差距
1.服务态度的差距。 我国一些饭店的员工在文明素质方面与国外饭店相比还存在着一定的差距。例如：管理人员的管理水平缺乏艺术性，导致员工工作懈怠，不积极主动，造成服务质量下降;服务人员缺乏热情，表现为“机械式”的微笑和“无感情化”的言谈;厨房工作人员在客人还未离开餐厅之前，就随意地在餐厅内穿梭等。造成这种差距的原因是我们历史上就有轻视服务工作的传统思想，很少有人把服务当作自己的事业来干。国外饭店员工的观念恰恰相反，他们能正确处理角色的转换，在工作中，能兢兢业业地做好服务工作，能细心观察宾客的需求，及时提供针对性服务、主动性服务;下班后善于调整自我，为明天的工作做好充分的准备。
2.工作效率的差距。在国际上，效率的具体化就是明确的时间概念。上菜是几分钟;叫出租车是几分钟内到;房内设施坏了，多长时间内维修好;总台结账几分钟内完成。如此大大小小的服务都有着定量的服务标准。尽管在具体数量上有所差距，但快捷简便是共同的原则。而我国部分饭店还未树立服务效率的意识，在最需要体现效率的地方往往是通过模糊的概念来表达的。诸如用“差不多”、“马上”、“很快”、“等一会儿”之类的词语回答客人，实际上是不负责任的，结果必然造成客人不满意，尤其是对十分讲究时间效率的外宾来说，任何拖沓就是金钱的损失和浪费。在国外工资计量单位越小，工作率越高，两者成反比例关系。国内的饭店一般以月计工资，以季度计奖(还有年度奖)，这样就很难与员工的工作效率明挂钩，即使出现了偷懒+浪费等现象也无法直接从相应的间报酬中扣除。
3.服务规范的差距。服务规范是企业服务质量应达到的规格和标准，是企员工必须共同遵守的准则。 国外饭店业把服务规范称为业内部的法律。我国一些饭店尚未建立完整的服务规范制度，以致员工在工作中容易因饭店服务质量问题而引起顾客的投诉。如餐厅没有当天特别菜的菜单，而日常菜单又有缺货，当天供应不上;服务员斟酒功夫不到家，收碗筷乒乓乓旁若无人，破坏了餐厅气氛;夏天冷气通风差，汗味、油味浓;不严格执行营业时间，有些饭店甚至没到时间开始翻桌面，倒垃圾，明显是在撵客人走。这在国外简直是不可思议的;客房服务员在打扫卫生时擅自移动客人物品、房间必备品不齐、一次性客用品质量太差、无法满足客人的需求;个性化服务不明显，不能体现饭店特色等等。
二、为确保饭店服务这个“食宿”环节在我国旅游业的发展中不断满足各类游客的需求提供保障
1.创造出良好的情景氛围。饭店也是个小社会，服务对象是“人”，以“人”为中心，很好地满足形形色色不同程度、不同职业的客人的愿望，是饭店业深层次的责任和任务。当然，创造出舒适又方便的环境已不容易，而创造出情与景交融的心理氛围就更难。“五星级”饭店的硬件标准很具体，但谁能说出“五星级”饭店的“心理”标准呢?当今世界，无论是富人还是穷人，无论是外国人还是中国人，无论是伟人还是凡人，都有各种各样的欲望，但最大的愿望莫过于“心灵的平衡”。如果饭店能创造出一种最易沟通、易交融、易理解的“家”的氛围，岂不更有意义吗?从小事做起， 能很好的把握客人的心理脉搏，服务到实处，亲切而不是殷勤，周到而不是繁琐，标准而不是呆板，热情而不是流于形式，让客人从内心自然舒适，从而产生“享受人生”之感，虽然人已走，但情未尽，回味无穷，希望再度光临。
2.打造出独特的饭店个性。人们常说：“饭店，饭店，一是住店，二是吃饭”，这只是道出了饭店的共性。但是真正体现饭店的个性的，仍然是一些不为人注意的“细微”之处。无论是“硬件”设施，还是“软件”方面，不放松每个“细微”之处，甚至饭店的主体、服务员的服装、发型、装饰、餐具的颜色都能体现出有别于“其他”的“我”的这个饭店的特色。饭店服务质量的内容包括饭店的设施条件和服务水平，所以无论从设施方面来讲，还是从服务水平方面来讲都应从普遍中从细微中体现“惟我独有”，突出饭店的个性，表现出你无我有，你有我优，你优我转。再如，在服务方面，要以独特的周到细微之处，让客人感到你的饭店不同于其他饭店。
3.一切“以人为中心”。饭店服务业是以“人”为中心的行业。服务对象是“人”―――给饭店带来财源的是“客”;给饭店创造财富的也是“人”，是每时每刻默默无闻从事平凡琐事的员工。尊重人、关心人、理解每位员工的个性，最大限度的发挥他们的潜能，从他们的一言一行、一颦一笑中洞察到折射出的企业精神光辉，是 企业管理 最核心的问题，也是企业领导者最根本的任务。服务员控制好了这一细微之处。要让每位员工发挥潜能，就必须让他们具备发挥潜能的技巧和素质，对每个岗位，每道程序，制定出具体的操作性强的标准规范，是饭店最基本的课题。硬标准、硬培训、硬执行、硬罚款也是饭店管理的基本功。这几硬过关，员工的服务技能也就过关。他们工作起来也就得心应手，许多“细微”之处也就能在“熟能生巧”的过程中得到尽善尽美的发挥。
在实践工作中,不少饭店管理人员片面地强调上档次、上星级,不认真了解宾客的实际需要,把大量的资金用于改善饭店的硬件设施,过分追求有形设施的豪华、高档。笔者认为:在饭店产品和服务整体组合中,无形的服务成分更重要,这种做法并不能提饭店质量投资的收益。各个饭店的有形产品成分往往比较雷同,近年来,各饭店在客房等硬件设施上的差别越来越小,饭店很难通过有形产品成分,与竞争对手区别开来。饭店只有提高服务质量,才能既有效地提高宾客满意程度,又能与竞争对手区别开来,在竞争中脱颖而出。
论饭店服务质量管理中的前馈控制
饭店酒店管理服务质量毕业论文摘要
摘 要：服务质量是饭店企业生命之本。着重探讨前馈控制在饭店服务质量管理中的理论和 方法 ，分析了目前饭店服务质量中存在的一些偏差，指明了前馈控制在饭店服务质量管理中的重要作用，并提出了做好前馈控制的方法与 措施 ，为改进我国饭店服务质量管理的控制工作提出了很好的建议。
饭店酒店管理服务质量毕业论文内容
关键词：饭店;服务质量 ;前馈控制
中图分类号： 文献标识码：A 文章 编号：1672-3198(2007)09-0110-02
服务质量是饭店企业生存与发展的基础，提高饭店的服务质量，提升自身竞争力，是饭店在激烈竞争中取得相对优势的最为直接的途径。因此，不断提高饭店服务质量，以质量求效益是每一家饭店发展的必经之路，也是所有饭店管理者共同努力的目标和日常管理的核心部分。
1 饭店服务质量控制的现状
进行质量控制是实现饭店服务最优化的途径，是提高饭店服务质量的主要手段，饭店服务工作质量是饭店整个服务活动表现出来的效果，包括服务工作的优劣程度和服务效果等。在市场经济条件下，依据现代服务模式的特征，评估服务质量的着眼点:①看设施设备的优劣;②看实物产品的质量;③看饭店员工对客人提供的服务行为方式的质量;④看环境氛围质量等。优良的质量目标应该是饭店服务人员服务效果好、设施设备方便舒适、客房与餐饮等实物产品符合优质标准、客人投诉率低与客人满意度高等。每一位饭店管理者为实现“优质”这一目标倾注了大量的心血，也取得了明显的成效。但是，由于当前饭店管理中仍然把工作重点放在宾客在店和离店后，而忽视了基础质量和形成质量的过程管理，使服务产生的质量问题不能很好地得到处理。所以必须指出:质量控制是一项系统工程，具有系统性、整体性。对于服务质量控制，应该重视形成服务质量的人、财、物、信息、时间等要素的管理，重视质量形成的过程中的控制。
现代控制理论是大系统控制理论，控制方式，普遍采用的有前馈控制、现场控制、反馈控制、模糊控制和最优控制等。饭店是一个与社会具有紧密关系的系统，这些方式在饭店管理中应该说都是适用的。就饭店管理学而论，服务质量控制属于社会控制论的范畴，是现代控制理论应用于社会领域的具体表现。随着科学技术的进步和现代控制理论发展，反馈成为控制论的核心。然而，在饭店管理中，反馈控制不能使已形成的，诸如客房空调不能正常使用、餐饮产品不合客人要求、员工与客人吵架，等不良服务质量得以避免，从而造成负面影响。
2 前馈控制对服务质量的作用
从饭店服务过程来分析服务质量的形成与结构，服务质量由基本质量、过程质量和最终质量三大部分组成。运用控制原理来研究质量的形成，不难发现质量与控制的内在联系:①最终质量，是质量产生的结果，其控制点是通过对结果、信息、时间三要素的分析与干预，以获得预期的运行效果，属于典型的反馈控制;②过程质量，是质量产生的过程,其控制点是通过对来到饭店进行消费的客人的观察、服务，以更好地完成计划目标，属于现场控制、实时控制的范畴。我们应将过程质量全程做具体分析，如每项服务工作从筹划、实施到完成都是一个PDCA循环，那么过程质量控制中每项具体工作可先后出现前馈控制、现场控制和反馈控制等几种情况;③基本质量，即质量产生的要素，它可进一步分为人员素质、技术力量、食品原料及设施设备质量以及服务时间等，其控制点是通过对形成质量的人、财、物、时等资源，以及由他们产生的思想、行为等情况实施弃劣择优、精选把关，以防止任何“偏差”出现，属于前馈控制。
可见，控制论所研究的是复杂系统的规律。将这些规律运用于管理实践，则可收到事半功倍的效果。控制论是着眼于预见整个系统的行为。饭店服务质量控制的特点:现场控制的中心问题是针对正在进行的实施活动;反馈控制的中心问题则是针对实施活动的结果，其控制活动无非是出现偏差与纠正偏差的运动过程;前馈控制，着眼于对系统的未来状态的预测，事先采取措施应付即将发生的情况，不是要纠正偏差，其优点在于它具有主动性，主要着眼点在于对未来的控制，因而是控制工作做在事先，即控制先于结果，其手段是通过控制影响因素而不是控制结果来实现其效果。因此，前馈控制克服了反馈控制中时滞带来损失的缺点，使控制行为积极、有效。
在饭店服务质量控制中，一般人们非常重视反馈控制，运用“标准”与服务质量对照比较、评价等，实行“神秘人物”巡查和服务质量评估。而近些年，过程质量也受到了重视，目前许多饭店都采取了现场巡查制度，这使得质量控制有了良好的开端。但是要从整体上提高基本质量和过程质量仍未引起足够的重视，更缺少对前馈控制系统的研究与应用。按照PDCA循环理论，饭店服务活动的任何过程，不论其系统大小，只要有起点，均可纳入前馈控制的范畴加以研究，以实施有效的前馈质量控制。
3 前馈控制在饭店服务质量管理中的具体方法
加强质量 教育 ，树立全面服务的观念
饭店的竞争根本上说就是质量竞争，所以我们要开展深入、系统和长期的质量教育，以转变员工的质量意识，提高质控能力;并使全员树立全面服务的观念，用系统论的思想方法去认识处理质量问题，强调质量的全过程控制，层层把关，使服务的每一个环节都无差错，消除质量隐患，预防不良服务的产生。使员工牢固树立质量第一、客人至上的饭店服务质量观;形成认真负责、常抓不懈、事先把关、防患于未然的前馈质量控制的心态和行为。各部门要定期对以前发生的质量问题进行讨论和 总结 ，把问题预防在客人到达之前。并且要使员工认识到服务质量控制不仅仅是质检部门的行为，而是整个饭店全体员工共同参与的整体行为。同时对员工进行岗位交叉培训，使员工能够对各个岗位的业务熟悉，增强服务补位的默契程度，从而把全面服务的观念落实到工作的每一个时刻。
加强人员素质培训，提高全员专业水平
由于顾客在消费过程中与服务人员的交往程度高，员工的素质和服务水平能为顾客提供丰富的情感 经验 ，员工素质高能够提高服务质量，增加顾客满意度。因而，加强员工素质培养是提高服务质量的重要方法。①针对目前我国饭店从业人员的素质状况，要加强员工职业化素质教育，提高员工服务意识，强化服务思想，对员工进行普通话、英语以及形体等培训，使员工由内而外具有良好的职业素质。②重视员工的专业知识与技能训练，常进行技能比赛来加强员工认真学习业务的态度，并采取离岗培训、轮岗培训等方法，使员工在专业知识与技能上具备扎实的基本功。③还要重视员工的 人际交往 能力的培训，保证对客服务中善于捕捉客人信息，完善个性化服务，进一步发现新的商机。④鼓励员工利用业余时间读书，增强自己的职业发展的储备力量。
严格制度职责，加强员工自律
在我国饭店管理和服务活动的长期实践中，各家饭店都有一套比较完善的 规章制度 ，在实践中企业需要一套激励机制和管理制度。前馈控制，就是要运用这些规章制度来约束服务人员服务行为。因此，必须强调全员严格遵循上岗职责、工作守法、服务耐心、操作规范等。尤为重要的是发挥团队带动作用，好的环境塑造好的团队，好的团队塑造好的员工，好的环境是由企业提供，主管带头，员工保持。要员工自律就首先制定管理制度，用制度约束员工养成习惯。还要制定定期考核标准，对表现好的员工给予机会和奖励，确保表现好的员工工作能够得到认可，鼓励员工工作要积极表现。对表现差的员工进行跟踪监督，并要求定期改进，对到期没有达到改进标准的给予开除和其他处理。制度是安全线，奖励是块饼。订立企业安全线的位置，当员工碰到安全线，系统自动会报警。让员工可以拿到那块饼，员工心里自己有数。从而使饭店各种服务行为，始终置于制度职责及其质量行为的自控之中。
搞好职业道德建设，改进服务作风
服务人员良好的职业道德，是提高服务质量的重要保证。由于拜金主义等不良思想的腐蚀，少数人的行为已在社会上造成了极坏的影响。为此，必须从以下几方面加强职业道德建设。①改进教育方式，多层次、多形式地开展职业道德教育活动。②建立健全各项规章制度，严格服务行为规范。③不断完善饭店监督网络，确实发挥质量监控作用。④坚持检查评估，缩小反馈“偏差”，扩大事先控制。⑤正确处理客人投诉问题，坚持奖惩严明、奖罚兑现。
重视过程管理，搞好前馈质量控制
①服务质量要反复抓。对于客人进入饭店后进行消费的每一个过程都要注重质量控制，保证每个环节都能超过客人预期，从而带来惊喜，要做到这样，应当坚持“六常管理”，也就是员工要常研究、常整顿、常清洁、常规定、常清醒、常营销。②主次分明，服务质量要重点抓。也就是关键时刻的服务质量，例如前台的登记手续的办理，餐饮部门的餐饮食品供应，客房的设施设备质量等，以防止客人在关键时刻产生对饭店的不良印象，从而选择其他饭店的产品。包括餐饮产品质量、设施设备质量、服务人员的服务技能质量等，做好这些服务过程中重要环节的前馈质量控制工作，是优化质量的关键所在。③持之以恒，质量基础要经常抓。服务前讨论以及服务前的准备工作，是服务成功的基础，尤其对于一些老顾客，客史档案的研究能够对于接待效果起到很好的作用，注重客人的每一个个性化的习惯.。每项具体服务工作都要从“起跑”线上抓好各要素的管理。
另外饭店在财力资源管理方面，要抓好经费预算等，尤其是现金和流动资金的预算;在物资资源方面，要抓好餐饮原料、客房用品和设施设备的选购等;在人力资源方面，要抓好人才的挑选、引进等。由此，我们才能在饭店管理工作中，真正把前馈控制的作用发挥出它应有的魅力。
饭店酒店管理服务质量毕业论文文献
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