所谓的税务稽查基本方法是指稽查人员实施税务检查时，为发现税收违法问题，通常采取的手段和措施的总称。目前，税务稽查基本方法主要包括查账方法、分析方法、调查方法、电子查账方法等内容。在这里，笔者结合自身税务稽查工作实践，谈一谈一些看法，与大家共同探讨。一、要准确的区别各种税务稽查基本方法。在稽查具体工作中使用税务稽查基本方法时，税务稽查人员最重要的是先要弄清这些不同方法特指的范围和内容、区别和联系。如查账方法，是指对稽查对象的会计报表、会计账簿、会计凭证等有关资料进行系统审查，据以确认稽查对象履行纳税义务（扣缴税款义务）的真实性和准确性的一种方法。分析方法是指运用不同的分析技术，对与企业会计资料有内在联系的财务管理信息，以及税款缴纳情况进行系统和重点的审核分析，以确定涉税疑点和线索，进行追踪检查的一种方法。而调查方法是指在税务稽查过程中，采用观察、查询、外部调查和盘点等方法，对稽查对象与税收有关的经营情况、营销策略、财务管理、库存等进行检查、核实方法的总称。至于电子查账方法主要是指利用电算化企业财务会计软件进行查账的一种方法。在实际工作中，对一个稽查案件，往往是针对实际情况，各种方法有选择的并用，至于究竟用的是那种税务稽查方法，稽查实施人员在查帐时一般是很自然的在使用，具体到那种，不一定很清楚。因此，作为一名合格的税务稽查人员，首先，要从理论上准确把握各种税务稽查基本方法，只有这样，才能保证查账人员在实际稽查中有目的和针对性的正确使用各种税务稽查方法。二、要明确各种税务稽查基本方法的种类。（一）、查账方法的种类：按照审查方法、审查的详细程度、查账顺序，查账方法可分为审阅法和核对法、详查法和抽查法、顺查法和逆查法。（二）、分析方法的种类：主要包括控制计算法、比较分析法、推理分析法、技术经济分析法、经济活动分析法、因素分析法、相关分析法等方法。其中常用的是控制计算法、比较分析法和相关分析法。（三）、调查方法的种类：调查方法可分为观察法、查询法、外调法和盘存法。盘存法又分为实地盘存法和其他盘存法（数学盘存法、账面盘存法、委托盘存法、全面盘存法等）。（四）、电子查账方法：是指利用会计电算化企业财务会计软件进行查账的一种方法。企业的会计电算化是指由硬件、软件、数据、规程和人员在内构建起的会计信息系统。功能完备的财务会计软件是会计信息系统的核心，也是稽查人员实行电子查账应必备的基本知识。三、要把握各种税务稽查基本方法的运用。作为一名税务稽查人员，了解各种税务稽查方法一般来说并不是一件难事，但要做到理论联系实际，确并不是一件容易的事。因此，把握好各种税务稽查方法并在实际工作中灵活运用是做好税务稽查工作的关键。（一）、查账方法：1、审阅法和核对法。审阅法适用于所有企业经济业务的检查，尤其适合于有数据逻辑关系和核对依据内容的检查。审阅法的审查内容主要包括两个方面：一是与会计核算组织有关的会计资料；二是除了会计资料以外的其他经济信息资料以及相关资料，如一定时期的内外部审计资料、购销和加工承揽合同、车间和运输管理等方面的信息资料。应注意的是对于上述资料的审阅，除审阅其本身的合法性、合理性外，还应结合所掌握的其他资料进行审阅。同时还应注意时间逻辑关系的审阅，包括应审核资料所反映日期与经济业务发生日期、会计核算记录日期是否存在前后矛盾的情况。核对法则是对稽查对象的会计资料或其他资料进行核对和验证采用，必须相应结合其他检查方法进行运用，才能达到检查目标的要求。2、详查法和抽法。详查法（全查法）适用于规模较小、经济业务较少、会计核算简单、核算对象比较单一的企业，或者为了发现重大问题而进行的专案检查，以及在整个检查过程中对某些（某类）特定项目、事项所进行的检查。详查法对于管理混乱、业务复杂的企业以及税务稽查的重点项目、事项的检查，一般都能取得较好的效果。而抽查法是顾名思义，具体分为两种：一是重点抽查法，即根据检查目的、要求或事先掌握的纳税人有关纳税情况，有目的地选择一部分会计资料或存货进行重点检查；二是随机抽查法，即以随机方法，选择纳税人某一特定时期或某一特定范围的会计资料或存货进行检查。抽查法不仅在检查的基础、环境、内容上与详查法不同，而且使用的基本方法也不同，主要表现在必须按程序进行抽查，即首先制定制定抽查方案，然后实施具体抽查，最后分析和判断抽查结果。3、顺查法和逆查法。顺查法适用于业务规模不大或业务量较少的稽查对象，以及经营管理和财务管理混乱、存在重大问题的稽查对象和一些特别重要项目的检查。在审阅分析原始凭证票面和项目内容及经济业务的真实性基础上进行证证核对、账证核对、账账核对、账表核对、账实核对。而逆查法主要运用了审阅和分析的技术方法，根据重点和疑点，逐个进行追踪检查。逆查法主要适用于对大型企业以及内部控制制度健全、内部控制管理严格的企业的检查，但不适用于某些特别重要项目的检查。（二）、分析方法：1、控制计算法：如控制计算法常用的方法有以产控耗、以耗控产、以产控销和以支控销等。是指利用数学等式原理来推测、证实账面资料是否正确，发现问题的一种检查方法。其基本程序一是确定需要进行分析的事项或目标；二是确定事项分析的参考数据和采集进行事项分析的数据；三是建立事项分析的数学模型；四是数据分析结果比较。2、比较分析法：常用的包括绝对数比较分析法、相关比率比较分析法、构成比率比较分析法等。①绝对数比较分析法。在税务稽查过程中，绝对数比较分析法适用于对资产负债表、损益表等会计报表中相关项目真实性的核查，以及成本计算表（单）、纳税申报表、有关账户余额和有关明细账户特定项目的检查。当这些项目的增减变动超出了正常的变化幅度和曲线值时，便可以认为这种变动存在某种涉税疑点或问题。例如，对企业各个不同时期的货物运输费用或销售收入进行对比，对各个不同时期的库存商品（存货）的购销存数量进行对比，都属于绝对数比较分析。②相关比率比较分析法。是指利用会计资料中有关两个内容不同但又相关的经济指标求出新的指标比率，再与这种指标的计划比率或上期比率进行比较分析，以观察其性质和大小，从而发现异常情况的方法。如应收账款周转率、存货结构、税收负担率、存货（运输）费用比率等指标的计算与对比。稽查中，有时相关比率比较分析法比绝对数比较分析法更容易发现问题。比如，实施人员在运用绝对数比较分析法对被查项目进行分析后，为了确保分析判断的客观和正确，可以运用相关比率分析法予以验证。③构成比率比较分析法。是通过有关联关系的经济指标各组成部分所占比率的计算，确定各组成部分的构成比例是否符合常规，从而发现企业的涉税问题。比如，通过对企业外购货物构成比率是否与销售货物和期末存货的构成比率具有同一性的计算分析，可以发现企业是否存在虚假进货或隐瞒销售收入的情况。3、相关分析法。是指将存在关联关系的被查项目进行对比，揭示其中的差异，判明经济业务可能存在问题的一种分析方法。其基本程序是：一是分析和判断经济活动与税收关系；二是分析和判断经济活动间的关联关系；三是找出经济活动事项之间的关联；四是分析和把握问题的本质。（三）、调查方法：是指在税务稽查过程中，采用观察、查询、外部调查和盘点等方法，对稽查对象与税收有关的经营情况、营销策略、财务管理、库存等进行检查、核实方法的总称。如采用观察法对车间、仓库、营业场所以及基建工地等观察；采用查询法进行面询和函询；采用外调法进行函调协查和派人外调实查；采用盘存法可进行实地盘存和其他盘存。（四）、电子查账方法：目前，企业使用面较广的财务会计软件主要有金蝶、用友等。财务会计软件可分为会计核算软件、会计管理软件和会计决策软件。其中，会计核算软件与税务稽查工作有着最直接的联系。会计核算软件的功能模块是指会计核算软件中有相对独立的会计数据输入、处理和输出功能的各个组成部分。模块之间以账务处理程序为核心，连接在一起，构成一个完整的会计核算系统。由于企业所处行业以及会计核算和管理的需求不同，模块的划分不是唯一的，也不是一成不变的。稽查工作中通常需要关注的有账务处理、往来核算、工资核算、固定资产核算、存货核算、销售核算、成本核算、会计报表汇总等模块。电子查账的工作步骤与方法：一是电子数据采集是对电算化企业检查的第一步，也是关键的一步。只有完整、准确地采集企业数据，才能顺利开展检查工作。二是电子数据的整理是指通过技术手段对提取的电子数据进行账套恢复和重建，以发现和提取与案件相关的线索和证据，最终形成检查分析报告传送给相关的稽查人员。三是电子数据的疑点分析，对整理好的企业标准账套的检查，电子检查与手工检查在检查方法上并无太大的区别，但税务稽查人员可以利用电子查账软件系统，尽快发现疑点，确定检查重点，并进行疑点的人工核查。四是电子查账有关注意事项。即应注意采集数据的完整性、采集数据的保密性、采集数据的安全性。
面临前所未有的挑战，为了顺利完成上级下达的各项收入任务，稽查局就如何提高稽查质量和效率、促进选案、检查、审理、执行科学联动展开了一系列的研究和探索。稽查工作的质量和效率很大程度上取决于选案的准确程度，只有选准稽查对象、稽查重点，才能抓住整个稽查工作的中心链条，推动稽查向纵深发展，提高税务稽查的威慑力和效率。因此，如何提高选案准确率是我们必需思考的问题。一、税务稽查选案工作的现状及难点应该肯定的是，近几年稽查局不断探索选案方法，稽查选案准确率逐步提高，有力打击了涉税违法活动。但是选案准确率还有很大的上升空间。（一）选案的方法比较单一，案源广度有待开发目前在稽查对象的确定上，尚无系统的选案方法，未形成一套科学、全面的选案指标体系。专案检查案源主要来源于纳税人举报，由于举报人举报动机不同，很多举报线索可信价值不高，有不少是不实的举报，在一定程度上影响了选案准确率；专项检查的案源主要来源于人工选案和基层局的案源移交，对于人工选案，全国都没有统一的计算机选案分析系统，基本依据稽查计划筛选随机抽样选择确定稽查对象，其科学性和准确性有待提高。（二）选案指标不够健全，案源判断难以把握无论是计算机选案还是人工选案，都必须依靠多渠道税务信息网络和大容量经济信息来源的支撑。如果缺乏丰足而真实的信息资源，选案工作就不可能在瞬息万变的市场经济环境中把握主动权。目前，稽查选案还缺乏统一的税务数据库，缺乏稽查与征管、国税与地税、税务与国土及房产等部门的有效的信息传递渠道，征管软件中虽然有纳税人登记和征收方面的数据资料，但缺少纳税人日常经营的一些关键数据资料，未将会计核算科目纳入选案指标，仅仅按照纳税数额较大的纳税户作为稽查对象仍然难以把握选案是否准确。（三）临时安插案件较多，选案进度难以控制随着国家对宏观经济的不断管理，各类打击税收违法犯罪案件的专项检查逐年增加。同时上级交办、转办及群众举报案件等要放在优先位置检查，协查案件增长迅猛，稽查部门安排相应稽查计划的自主性就受到很大约束，选案工作还要实际征收管理情况和上级下达的税收任务，选案工作量大，人员不够，使选案工作的进度难以控制。（四）移交案源质量不高，部门配合有待加强稽查与征管缺乏健全的工作衔接制度，也没有建立有效的信息共享机制。管理上移交的案源工作无论在组织形式上，还是在方法措施上都未能与稽查选案工作要求完全配合，一些基层管理部门移交案源应付差事，仅限于税收管理员对企业纳税情况的简要陈述，缺乏对企业经营情况的关键数据指标的描述及与有关纳税指标的对比分析。有的移交案源甚至将管理上还存在分歧的案件、找不到纳税人经营地址的案件也移交至稽查部门，失去了案源移交的本来意义。信息传递不详实、稽查完毕后的查核结果与初始疑点反馈和分析存在较大差异，导致稽查选案的准确率降低。二、提高稽查选案准确率的几点建议（一）充分做好选案调查，掌握足够的信息经常性的开展税务约谈，尽可能多的搜集各行业企业生产经营等方面的信息。及时收集、分析地区纳税环境，加强税收调研，依靠准确的信息，查找有价值的线索。加强与国税、工商、国土资源局和房产管理部门的信息交换，搭建信息共享平台，建立集中的备查信息库。选案部门要对各类信息资源进行收集、整理、储存，同时及时对纳税人情况进行信息更新，拓展选案渠道。（二）完善稽查选案指标体系，建立预警体系稽查部门应杜绝坐等案源的做法，及时对已掌握的备查信息库中的数据资料进行综合分析，选取关键指标、参数，就其经济效果与各种涉税事项等诸因素之间的关系，进行横向和纵向的定量比较，利用各类财务报表中项目间的勾稽关系，进行稽核，检查其填列的正确性，进而找出涉税问题的线索，从而建立纳税预警指标体系，不断完善选案指标体系。（三）加强稽查各环节交流，总结经验选案不是哪一个人的事，是直接关系稽查案件质量的最重要因素。因此稽查的选案、检查、审理、执行各环节之间的经验总结及交流至关重要。稽查环节中直接与纳税人接触的是检查人员，他们经常接触各类税收违法案件，常常发现一些新的违法手段及可能存在问题的会计科目。将这些敏感会计指标及时加入选案预警指标体系，将会大大提高选案质量。（四）强化部门协作，加快信息交换与征管部门一起制定征管与稽查协作和信息交换制度，例如案源移交应包含哪些涉税信息及管理部门的纳税评估情况而并非简单的缴税情况的描述，案源移交表应有具体的涉税判断依据及财务指标对比分析，提高稽查选案的准确率。同时，稽查部门应及时向管理部门传递企业信息，为管理部门的日常管理提供可参考的有价值的信息，缩短管理部门下户检查的时间，提高管理实效。
浅析营销稽查在电力营销管理中的运用论文
在现代化的电力企业营销模式中，稽查工作是重要的组成部分，良好的稽查工作可以确保电力工作的正常进行，以下是我为大家分享的关营销稽查在电力营销管理中的运用之论文范文。
近几年我国的科学技术发展十分迅速，在电力企业中的运用也越来越广泛，电力企业在技术上的改进不仅促进了电力企业的发展，还为居民用户提供了更多的方便，随着用户的逐渐增多，电力企业的营销管理工作的压力逐渐加大，随着营销稽查工作的出现，给电力企业的发展带来了更多的便利，对促进企业的发展起着重要的作用。
1、电力企业营销稽查工作的主要内容
计量管理稽查
计量稽查的主要工作就是对各种装置的计量方式及配置进行检查，看其是否与要求的标准相一致，在电力企业中的应用就是针对用电系统装置出现的故障进行维护，以及对用户的用电量进行监督检查，在居民更换用电装置时要及时检查其是否准确，以免出现用电量与居民实际用电不符的现象。
用电检查稽查
在用电方面的稽查工作主要是检查工作人员与居民签订的合同是否正规，检查工作人员检查电表时是否按照实数抄写，要对电表与实际用电量不符的情况进行检查，找出问题所在，进行针对性的解决。用电稽查工作还包括对工作人员的工作情况进行审查，针对工作人员提供的电费报表，要审查其是否与实际工作相符合，是否按照规定的抄表时间进行填写，有没有电费突增的状况，出现这样的状况要及时找出原因，以免造成电力资源的浪费。
内控制度稽查
对内部控制的稽查工作主要是检查企业内部的规定是否符合国家的要求标准，在执行的过程中是否按照正规程序进行，在企业内部的制度层面为电力工作提供保障，根据实际的工作需要对企业规定进行完善补充。
电力营销系统稽查
在电力企业的管理中电力营销稽查工作，主要是对工作人员提供的用户信息和实际的用户信息进行核对，看是否相一致，对工作人员的工作情况进行检查，看其提供的业务报表与用户的实际用电量是否相一致，以及工作人员对企业的一些新兴业务的推广情况等。
2、电力企业营销稽查工作中存在的问题
随着社会主义市场经济体制的实行，企业要想发展就离不开完善的制度来作为保证，电力企业也是如此，在激烈的市场竞争中要想获得发展的空间，就要有一套完整的制度体系，传统的稽查工作中在一定程度上还是存在一定的弊端，由于电力企业的业务种类繁多，虽然有一定的制度保障，但在具体工作中还是存在很多不足，导致电力系统工作效率低下。在电力企业营销稽查工作中主要存在以下问题：没有一套完善的制度体制。实际工作中必须要有一套严密的制度来作为规定，工作人员才有执行的依据;营销稽查工作的内容不清晰，很多工作人员把稽查工作和普通电力工作人员的工作混为一谈，这就使得稽查工作在实际工作中发挥不到应有的作用;稽查的方法落后，在检查电力工作人员的工作时，只是通过工作人员提供的报表来考察，没有深入到实际的工作中，放过了很多肉眼看不到的问题;营销稽查的系统不够严密，在实际工作中，不能科学地对电力工作进行检查，很多实质性的问题都没有被察觉;稽查工作的管理模式落后，原有的稽查工作形式已经不能适合现在的复杂工作形势，很多问题的问题需要科学的管理形式来作为支撑，稽查工作才能发挥应有的作用。
3、营销稽查在电力营销管理中的`运用
随着电力企业的不断发展，稽查营销工作是不可缺少的重要环节，它可以有效地监督工作人员的工作，防止出现实际电量和用电量不符的情况，防止违法人员的偷电漏电行为，对加强电力工作的管理具有重要的意义，加强电力企业在营销稽查方面的工作可以从以下几方面做起：
完善电力营销的管理制度
为了使电力企业的稽查营销工作充分发挥其应有的作用，就需要制定完善的管理制度，在制度层面上作出规定，保证在实际工作中有依据可循，规定的制定可以促使工作人员在实际工作中更加认真负责地完成工作任务，相关的绩效考核体系也是对工作人员的监督，有助于改善以往工作散漫的态度，在实际工作中按照规范来进行操作，提高电力系统的营销稽查水平。
提高营销稽查工作人员的业务技能水平
首先，对营销稽查工作人员进行业务的培训。电力营销稽查工作具有很强的系统性、专业性和原则性，需要通过不断的钻研和刻苦的学习，进而有效的提高营销稽查工作人员的技能水平，为以后进行有效的监督工作奠定坚实的基础。因此，供电企业要定期的进行营销稽查业务培训工作，注重理论和实践的互相结合，有效的提高营销稽查人员的工作水平。例如，对稽查人员培训电表和互感器类的专业知识，熟练掌握电流互感器的校验方法，进而准确的对日常工作中出现的异常现象进行判断;其次，对稽查人员进行防窃电和反窃电技术的培训。技术培训不仅能够有效提高反窃电工作人员的素质，而且还能够保障防窃电工作质量。
创新管理模式
要想加强对电力企业的管理，就要创新其管理模式，改变传统的工作方法，根据实际的工作情况和用户的实际需求，采取相应的营销稽查策略，构建用户、工作人员、稽查工作的管理体系，良好地管理模式可以保证稽查工作的有效进行，工作人员在抄表工作时也会更加认真，减少失误率的发生，在发生错误时要及时找到补救的方法，把损失降到最低，保证稽查工作的有序进行。
加大对电力营销稽查管理工作的监督
在加大电力营销稽查管理工作的监督过程中，首先要对电价电费管理的稽查进行强化。供电企业要对电力营销单位的营业报表、电费收取、电费账务以及日常营业管理等方面进行定期抽查，对于其中存在的问题要及时对报经相关部门进行汇报，使其能够及时处理，有效保证电力营销数据信息的真实准确;其次，对营销工作质量的监督检查工作进行强化。供电企业进行电力稽查工作时，要注重对供电营销管理的过程进行监督和检查，旨在能够提高供电企业的服务质量和管理水平，实现供电企业的减损增效;最后，通过运用电力营销信息系统进行稽查工作。对供电企业的营销信息系统进行改进完善，制定用电信息集中管理制，实现用电信息的共享。
4、结语
在现代化的电力企业营销模式中，稽查工作是重要的组成部分，良好的稽查工作可以确保电力工作的正常进行，以免工作人员在工作中产生遗漏，对电力企业和用户而言都是损失，对规范用电行为、防止偷电漏电的现象也有一定的打击作用，因此在实际工作中要不断完善电力稽查工作，建立健全相应的管理机制，提高电力营销的稽查水平，促进电力企业的良性发展。
摘要：
随着改革开放的不断深化，我国国内生产总值已经跃居全球第二，科学技术领域的发展也有目共睹，作为我国电力系统管理的重要组成部分，电力营销稽查工作取得的进展也是不容忽视的。电力营销稽查工作的重要性不仅在于是平衡电力部门与其他部门的必要措施，也是电力部门可以有条不紊运行的重要管理手段。本文着重对电力营销稽查工作现阶段存在的问题进行探讨，并结合实际情况给出相应解决对策供读者参考
关键词：
电力营销；营销稽查；运营；问题；业务
随着市场化进程的不断深入，电力供应市场的竞争也日益激烈，电力企业的生存离不开市场意识的建立，必须制定符合市场经济发展的营销计划，遵循优胜略汰、适者生存的竞争法则，大力发展科技创新能力，用科技的创新带动产能的合理配置，用最小的投入，获得最大的回报。因此，电力营销的重要性可见一斑，从用电检查、电费电价、到装表接电等工作都有其重要的现实意义，只有服务跟上了，才能为产品提供良好的销路。而电力营销管理是一项特殊的管理，它具备了管理的决策、组织、领导、控制、创新等基本职能。营销管理中的营销稽查工作就起到了控制、检查、监督的作用。
1电力营销稽查工作的必要性
外部因素的影响
如果我们面对的是一个完全静态的市场，客户需要的是同样的电力需求和服务，那么，企业管理人员便可以年复一年、日复一日地以相同的方式开展用电管理。事实上，这样的静态环境是不存在的，不同的客户有不同的用电需求，企业外部的一切每时每刻都在发生变化，客户现场千差万别，业扩流程、电价标准、计量方式等都各不相同，这就给日常营业工作带来难度，这些变化必然要求企业对各项业务工作进行检查，适时的进行调整。
管理权力的分散
只要客户量、生产经营活动达到一定规模，企业主管就不可能直接地、面对面地组织和指挥全体员工的劳动。时间与精力的限制要求他委托一些人代理部分事务，由于同样的原因，这些人还会委托其他人完成这些工作，这便是企业管理层次形成的原因。例如在基层供电公司，有分管营销的副经理，有营业部，有专职，有四个班组（营业组、用检组、电费组、装接班），企业通过组织的细分把管理工作下放到各个部门，只有对各个部门通过控制管理才能取得“1+1”大于2的效果。部门管理层为保证本部门正常运行，必须建立严格的监督制度，对部门工作人员的工作情况定期检查。稽查工作的诞生不但解决了部门管理的松散性，对权力滥用等情况也进行了杜绝。
工作能力及责任心的差异
工作人员素质因人而异，不同工作人员在工作技能、工作责任心等方面上表现的不尽相同。实际工作中，任何一方面的瑕疵都可能造成巨大损失。比如：电路检查不全面、电路安装不到位等。因此，加强对营销各项工作的稽查是非常必要的。
2营销稽查的主要内容
由于电力营销稽查内容较多，这里主要介绍三点：
电费电价及抄核收
电费抄核收工作是供电企业营销业务流程的重要环节，是电价电费管理的基础工作，电费抄表、核算和收费三道工序缺一不可，抄核收业务水平和工作质量水平直接关系到供电企业的收益情况，其服务质量水平直接影响到客户对公司的年满意度，因此，加强抄核收工作质量和服务的优化管理，是供电企业深化改革、强化经营管理的迫切需要。
电费抄核收是一项长期的过程，不仅需要供电企业各个部门的协同作战，还要求每个在岗员工具备良好的业务素质和岗位职责，在提高企业供电水平的同时，积极开发先进电费抄核收相关软件程序，使电费抄核收工作顺利、准确、及时运行，为人类造福。我们一定要端正态度，认清问题，及时反应和解决问题，加强业务质量和服务的优化管理，使电力工作得到更好的发展，为社会创造一个好的用电环境，为企业带来更大的效益。
在新型电费管理模式的创新中，员工对电费抄核收智能化、集中化和电子化的管理认识还不深入，尤其在现行管理模式下长期开展工作的基层员工，对改革创新的适应需要一个较长的过程，因此要进一步调整和完善在岗员工的业务能力培养，使营销管理岗位员工能熟悉和掌握电力营销管理的工作范围和内容，有效贯彻落实国家颁布的法律法规和政策，力求内一位在岗人员都具有良好的职业素质和高度的责任心以及过硬的技能水平，为认真做好日常工作，完成各项任务打下坚实的基础。
营业业务
营业业务工作是业扩报装工作中的重要环节，是整个营销工作的龙头、一旦业务工作发生差错，将直接影响到下步工序的进行，甚至直接影响企业经济效益。稽查内容包括：本标准所列工作内容，纳入目标管理责任制， 由电力客户中心主任负责检查与考核；按《目标管理责任制》每月考核一次；对本标准的执行情况，每年全面检查一次。
用电检查
为了维护供电企业和电力客户的合法权益，规范供电、用电行为，用电检查人员负责对供电营业区内客户的受（送）电设备状况，进网电工状况，电力法规的执行情况，进行定期或不定期安全检查。稽查内容包括：负责检查客户执行国家有关电力供应与使用的法规、方针、政策、标准、规章制度情况；负责客户受电装置工程施工质量检验和受电装置中电气设备运行安全状况；监督检查客户保安电源和非电性质的保安措施及客户的事故措施执行情况；负责协助有关主管部门及客户共同加强对电工的管理，搞好技术培训和技术考核工作。
3当前电力营销稽查运营中存在的问题
营销稽查定位不准、对稽查职能认识存在偏差
稽查工作与检查工作不相同，检查工作致力于排除潜在危害，稽查工作重点在于防止逃税，规范市场。目前，很多单位企业对两者的概念不清，产生混淆现象，往往投入大量人力物力进行检查工作，忽视了稽查工作的重要性，造成管理混乱、职责不清的情况。
电力营销稽查工作成效不高
稽查工作由于受多方面因素的影响，对其进行量化存在很大难度，且全程跟踪考核的难度也较大。传统的稽查方法需要投入大量的人力物力，且所需的时间跨度较长，往往造成资源的浪费。
稽查工作未形成闭环管理
“闭环管理”虽然是种非常好的管理方式，但在实际的工作中，稽查工作没有形成“闭环管理”。“闭环管理”常常存在有计划无结果，或是计划与结果相去甚远的情况。通过分析，造成稽查工作“闭环管理”难以实现的原因包括：一是计划制定不切实际，二是没有进行原因分析，三是虽然进行了原因分析，但未实施对策，四是未检查执行效果。
4具体应对措施
处理好适时稽查与适度稽查
工作中的偏差、差错等只有及时采取措施加以纠正才能避免偏差的扩大。纠正偏差的最理想方法是在偏差未产生以前就注意到偏差产生的可能性，从而预先采取必要的防范措施。营销稽查工作也应做到适时、超前。稽查常常给被稽查者带来某中不愉快，但是如果缺少稽查则可能导致组织活动的混乱。有效的稽查应该既能满足对组织活动监督和检查的需要，又要防止与组织成员发生强烈的冲突。适度的稽查应能同时体现这两个方面的要求：
要认识到过多的稽查（控制）会对组织成员造成过多的限制，扼杀他们的积极性、主动性和创造性；
要认识到过少的稽查（控制）会使组织中的个人无视组织的要求，我行我素，最终导致各种违规和差错行为的产生，甚至导致组织的涣散。
处理好全面稽查和重点稽查
任何组织都不可能对每一个部门、每一个环节的每一个人在每一时刻的工作情况进行全面的控制，全面系统的稽查不仅代价极高，是不可能的，而且也是不必要的。在营销稽查工作中，应找出具有影响的关键环节和关键因素进行重点稽查。当然在某一段时期内，可以针对某一项重点事物进行全面稽查，这样更能突出重点。
创新稽查管理手段
以内查为主、外查为辅，坚持内查和外查相结合运用营销业务技术支持平台，定期自动生成稽查计划，在电费计算中心的配合下，稽查人员按照稽查计划有序地组织开展日常稽查工作，采用工作流的方式实行全过程闭环管理。
结束语
总之，在电力企业公司化、商业化运营、法制化管理的大环境下，供电企业内部的改革在不断向纵深推进，电力稽查工作也必须适应改革形势发展的要求，转变观念，注重实效，要建立适应市场、工作规范、监督有力、服务优良的稽查工作体系，不断拓宽稽查范围和层面，全面提升稽查服务理念，为创一流供电企业把好营销质量关。
参考文献
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这个指标，只是知网查重系统的“疑似”认定，并不是最终定论，因此，学校不以这些指标作为考核标准，放心即可。中国知网对几个指标的具体定义如下：1. 直接或间接使用他人已发表文献中的论点、观点、结论等，却不加引号和引注，有可能会被认为是“剽窃观点”；2. 直接或间接使用他人已发表文献中的文字表述，却不加引注，有可能会被认为是“剽窃文字表述”；3. 在论文中使用自己（或自己作为作者之一）已发表文献的内容，却不加以说明或引注，或只将已发表 文献笼统列在文后参考文献中，有可能会被认为是“重复发表”。最新版本的知网查重报告单，将第一比例设定为“去除本人已发表文献复制比”，学校以这个结果作为参考值。
学校判定一篇论文是否通过查重系统，最重要的依据是看总文字复制比，也就是俗称的总重复率，一般高校规定硕士论文重复率不能高于10%，所以截图里的论文重复率为。按重复率指标是可以通过学校的。
不过剽窃观点属于比较严重的剽窃行为，在论文进行答辩评审时可能会因为这个指标而判定为不合格，所以参考知网查重的报告，里面会有具体的剽窃观点是指那句话，把对应的这句话删除或者修改掉就可以。
降重方法：
1、把重复的部分能删的先删了，把不能删的内容，在15字以内改一改，最好是加减字符，不要改文字顺序，这样没太大作用。
2、可以使用同义词或者近义词，替换原文中的词汇，也可以写点错别字，有些时候是可以避开重复率，但这种方法要少用，不建议大家使用。
3、化主动为被动，把原文中的主动语式改为被动语式，原文的意思没变，但是说法改变了，因此被检测出来的重复率，也会大大的降低。
你这是查的什么？要求重复比是多少？低于要求重复比就可以了。论文的话重复率是在20%以下就算过的。剽窃观点是不可以的，一定要把观点改掉，文字倒是没什么大碍。
不能抄的，但是能...搬...你...写好
查重系统。
严格的说是算文章的重复比例的，只要论文中和知网数据比对库中的文字有重复了，系统都会判断相似的，会算在“总文字复制比”里，如下图所示的。就是包括了引用的内容相似比例。
还有一个指标“去除引用文献复制比”，这个比例是总文字复制比例减去引用后的实际相似比例，实际引用比例占相似比例多少呢？就是就是。这就是说作者加引号引用的内容相似比例占了。
知网查重系统采用的是最新的语义级别检测技术，已经没有“连续多少字重合视为抄袭”的概念了，现在网络上还流行这“连续13个字重合就会标红”的说法，其实早已过时。系统在识别重复和引用内容时，会结合上下文的内容，对达到一定的语义级别的内容进行判定，并不是单纯根据一两个词、字或者单独的句子进行判断。
完整内容的重合情况，是由系统根据算法综合得出的，对文献内容的原样抄袭、改写、语句顺序调整等，都能自动检测和识别，且能快速定位和动态标注显示。
不算，疑似剽窃文字表述通常来说是抄袭的意思，但这个指标打勾与论文是否通过没有关系。本科与硕士研究生的毕业论文，需要附带知网查重报告，这个查重报告有很多指标，但通常都只看论文知的重复率，如果重复率达到学校要求，这就没有问题道，关于剽窃文字表述，这个并不是高校在意的，因为查重报告中标红的剽窃部分，内已经算在了重复率中。疑似剽窃文字、疑似剽窃观点都不会影响最终结果，也不会因为有这个出现论文不过，前提是要保证总文字复制比合格。
你这是查的什么？要求重复比是多少？低于要求重复比就可以了。论文的话重复率是在20%以下就算过的。剽窃观点是不可以的，一定要把观点改掉，文字倒是没什么大碍。
学校判定一篇论文是否通过查重系统，最重要的依据是看总文字复制比，也就是俗称的总重复率，一般高校规定硕士论文重复率不能高于10%，所以截图里的论文重复率为，按重复率指标是可以通过学校的。不过剽窃观点属于比较严重的剽窃行为，在论文进行答辩评审时可能会因为这个指标而判定为不合格，所以参考知网查重的报告，里面会有具体的剽窃观点是指那句话，把对应的这句话删除或者修改掉就可以了。
查重系统。
1、观点抄袭，这种行为比较严重，不引用别人的参考文献，直接将别人的观点变成自己的观点
2、句子抄袭，不重新排列别人的意见，直接照搬原文，不加引号，即使加入参考也是抄袭;
3、虽然句子已经重新进行了改写，但整个段落与其他段落非常相似，尤其是关键词和段落。
4、引用别人的原话太多，所以即使你放引号，你也可以算作剽窃。
在知网查重报告中，引用的内容将标记为绿色，抄袭将标记为红色。这并不意味着只要引用内容被标记为引用，系统就不会被标记为红色，并且会有太多引用，一旦超过系统设置的阈值，也是会标红的，因此建议学生认真的对待论文，自己完成论文。
知识查重系统是国内最权威的查重系统，全国90%以上的高校、科研机构和杂志社，均是使用的知网系统，它的比对数据库涵盖期刊、博硕士学位论文、会议论文、报纸、专利等学术资源数据，还包括网页资源数据、数百万的英文学术文献数据，并每日对比对数据进行更新。知网可以做到秒级响应速度，实时检测结果反馈，一篇5000字的文献最快只需1秒钟即可比对出结果。
这里的一秒钟只是比对出重复率结果，实际的查重过后中，是需要下载查重报告单的，报告单的生成就没有如此迅速了，拿学术圈查重官网、京知网举例来说；
一篇三万字左右的文章，从提交论文至下载到查重报告，大概需要10-30分钟的时间，这个过程包含了论文排队入系统的时间、数据比对解析时间和报告单的生成时间。
知网查重时剽窃观点肯定是重复相似的算重复率，重复相似的并不一定是剽窃观点，因为有可能是相似或抄袭。也就是说我们只需要把红色的内容修改掉，剽窃观点就一定会小时不存在的。
查重系统。
1、观点抄袭，这种行为比较严重，不引用别人的参考文献，直接将别人的观点变成自己的观点
2、句子抄袭，不重新排列别人的意见，直接照搬原文，不加引号，即使加入参考也是抄袭;
3、虽然句子已经重新进行了改写，但整个段落与其他段落非常相似，尤其是关键词和段落。
4、引用别人的原话太多，所以即使你放引号，你也可以算作剽窃。
在知网查重报告中，引用的内容将标记为绿色，抄袭将标记为红色。这并不意味着只要引用内容被标记为引用，系统就不会被标记为红色，并且会有太多引用，一旦超过系统设置的阈值，也是会标红的，因此建议学生认真的对待论文，自己完成论文。
知识查重系统是国内最权威的查重系统，全国90%以上的高校、科研机构和杂志社，均是使用的知网系统，它的比对数据库涵盖期刊、博硕士学位论文、会议论文、报纸、专利等学术资源数据，还包括网页资源数据、数百万的英文学术文献数据，并每日对比对数据进行更新。知网可以做到秒级响应速度，实时检测结果反馈，一篇5000字的文献最快只需1秒钟即可比对出结果。
这里的一秒钟只是比对出重复率结果，实际的查重过后中，是需要下载查重报告单的，报告单的生成就没有如此迅速了，拿学术圈查重官网、京知网举例来说；
一篇三万字左右的文章，从提交论文至下载到查重报告，大概需要10-30分钟的时间，这个过程包含了论文排队入系统的时间、数据比对解析时间和报告单的生成时间。
符合下面的条件的话，知网查重就会判定论文为剽窃观点：1 直接使用他人已发表文献中的论点、观点、结论等，却不加引号和引注。2 不改变其本意地转述他人的论点、观点、结论等，却不加引注。3 对他人的论点、观点、结论等删简部分内容后使用，却不加引注。4 对他人的论点、观点、结论等拆分或重组后使用，却不加引注。5 对他人的论点、观点、结论等增加一些内容后使用，却不加引注。
查重系统。
严格的说是算文章的重复比例的，只要论文中和知网数据比对库中的文字有重复了，系统都会判断相似的，会算在“总文字复制比”里，如下图所示的。就是包括了引用的内容相似比例。
还有一个指标“去除引用文献复制比”，这个比例是总文字复制比例减去引用后的实际相似比例，实际引用比例占相似比例多少呢？就是就是。这就是说作者加引号引用的内容相似比例占了。
知网查重系统采用的是最新的语义级别检测技术，已经没有“连续多少字重合视为抄袭”的概念了，现在网络上还流行这“连续13个字重合就会标红”的说法，其实早已过时。系统在识别重复和引用内容时，会结合上下文的内容，对达到一定的语义级别的内容进行判定，并不是单纯根据一两个词、字或者单独的句子进行判断。
完整内容的重合情况，是由系统根据算法综合得出的，对文献内容的原样抄袭、改写、语句顺序调整等，都能自动检测和识别，且能快速定位和动态标注显示。
查重系统。
在检测结果中，复制比是最主要的指标，即总文字复制比、去除引用文献复 制比和去除本人文献复制比。无论是总检测指标还是子检测指标，这三个复制比 都是衡量检测文章结果的最重要指标。复制比反映了文章“抄袭”的文字数量比例；
一般来说，文字复制比越高，存在抄袭行为的可能性越大。各高校常把此参数作为论文检测是否通过的重要指标，个别要求严格的硕博论文还要看各段落的复制比。
a、总文字复制比
总文字复制比是指所检测文献总的重合字数在总的文献字数中所占的比例。 通过该指标，可以直观了解到重合字数在该检测文献中所占的比例情况。
b、去除引用文献文字复制比
去除引用文献文字复制比，是指去除了作者在文中标明了引用文献的重合文 字的复制比。
c、去除本人文献文字复制比
去除本人文献文字复制比，是去除了本人发表的文献之后，重合的文字的复 制比。