与晋商文化当下有关论文参考文献

明代晋商就已经富名远扬，“豪商大贾甲天下，非数十万不称富”。清朝更是富可敌国，山西的晋中地区的平遥祁县太谷是全国的金融中心，全国票号的总号都聚集在这里，被称为“中国的华尔街”。清人徐珂《清稗类钞》里财富统计，排名前20名的，基本是晋商。五百年的历史，归纳起来就是十二个字“以义为利，以德为邻，以和为贵”。晋商注重儒贾相兼，生财从大道，强调社会责任感。晋商文化需要弘扬，当下我们了解晋商的渠道，更多是通过影视作品，一部《乔家大院》，让人们重新审视晋商，获得了广泛的赞誉。《白银帝国》《走西口》也是晋商题材的影视作品。随着社会文明的发展，晋商文化一定会被众重新认知，重新释读...................

晋商始终把“讲求诚信、先义后利”的理念贯穿其经营与管理之中，诚信义利已经成为明清晋商的金字招牌，并内化为其经商的精神之。

如祁县乔家在包头开设有复盛公商号，因其经营时不图非分之利，不缺斤短两，在当地信誉卓著，人们都愿意购买“复”字号货物。曾有一次，复盛油坊一位伙计在销售的食用油中掺假，被掌柜发现后，立即停止销售，以维护商号信誉。

马克思说：“信用，在它的最简单的表现，是一种适当的或不适当的信任。”任何一个商人，即使从自己的利益考虑，也必须培养和保持良好的信誉，以此来取信于人。晋商的代表物之一、 “复”字商号掌门人乔致庸，对经商的理解即是首先重信誉，其次讲仁义，最后才是商利。

晋商太谷广誉远药店以生产“龟龄”、“定坤丹”名扬海内外，其长盛不衰的一个内在原因，就是配药时精购原料，人参一定用高丽参或老山参，鹿茸一定要用黄毛茸、青。品质有保证，药效自然可靠，信誉便著于市场。

正是在经营中严把质量关，晋商才凭借“诚信”招牌赢得了顾客的青睐。”近代维新名士启超有“晋商笃守信用”的评价，这说明，“诚信”已经成为当时晋商的一大特征。营销是一个互信互利的过程，晋商在做生意中深谙此道。

他们主动与顾客建立相互信任的道义关系、情感关系，尽量淡化主客双方的买卖系，结成了互相信赖的朋友关系。

讲信用、守诺言是中华民族的美德，信用是现代社会的基础，是经济运行的平台。当今一些企业在营销活中，出现坑蒙拐、假冒伪劣，甚至在产品中掺入有毒有害物质，导致市场信誉出现了严重的危机。商道酬信，奸猾可能获一时之利，却很获一世之功。

但凡成功之商，都是坚守“诚召天下客，义纳八方财”、“经营信为本，买卖礼当先”，在观念上塑造 “童叟无欺，诚信为”的经营形象。因此，在现代市场营销中企业必须遵循以“信”为核心的市场营销道德。

用人不疑。晋商一旦决定重用某位人才，即使生意失败多次，也会一如既往的给予支持和信任的。这种信任是很难得的。因为当时的社会制度条件使这种做法冒着天大的风险。因为财东只能够凭感觉去信任一个人的道德品质。但是经理们却能够怀着知遇之恩为财东尽心尽力的办事。这种人才是当今企业的人力资源管理中最宝贵的资源。严密的人才招聘和培训方法。晋商在选拔和任用人才上还建立了一套极为严密的招聘和培训方法。其一，晋商企业的大掌柜、二掌柜这些职位一律都是从小相公做起的。小相公本指“男妓”。店铺中把刚进号学徒的少年称为“小相公”是很低贱的行当。这种升迁制度在今天的企业中也是不多见的。其二，同人保证。普通人要想进入票号必须有担保人，有了担保人，财东们觉得安全性才有了保障。但是，这也只是在当时的情况下降低风险的不得已手段而已。2.晋商的企业文化——诚信。晋商之间推崇以德经商。晋商商家的店铺字号、招牌、匾额等很大一部分都含有义、信、公、诚、和、德、廉等字样的组合。这些字号一方面意思是希望自己的生意红红火火，另一方面也宣示了自己经商所遵守的商业道德崇奉商业伦理的理念即诚信。 崇拜关公，义中取利。晋商重义从他们的崇拜中也可以看出来。我们都知道关公是忠义的化身，按照一般的逻辑思维，作为商人最该崇拜的应该是财神，而晋商崇拜的却是关公。因为关公身上所具有最优秀的的道德、伦理、人格、价值观念与他们的经商理念具有相似性。信奉关公就是晋商在经商过程中进行自我道德约束的最佳体现。把声誉看做是自己的生命。晋商明白，信誉是企业的生命。比如复恒当得柜台伙计由于疏忽大意让客户赎错了当。大掌柜知道后立即召集大家训话并采取一系列行动，既没有怪赎当者，也没有怪失主，主动把错误揽到当铺上。这既体现了晋商灵活的经营措施，又表明了晋商把声誉看做自己的生命。3.晋商的商业文化——和气生财。如果对晋商研究的比较深入的话就很容易得出一个结论，晋商做生意几乎从来没有与顾客发生不愉快的事件，即使发生了他们也总是能够在最快的时间里进行协调，争取得到顾客的谅解和认可。在现代企业中这种情况就经常发生，导致顾客忠诚度下降，企业信誉度降低，这都是因为没有处理好企业与顾客的关系所致。所以说这一点正是当代企业需要向晋商学习的地方。“和”表现在一下几个方面：尽心尽力为顾客服务。想顾客之所想。一切企业都是依赖顾客而生存的，晋商深深懂得这个道理。因此晋商总是能把为顾客服务做到无可挑剔，甚至是顾客还没有想到的方面，晋商都已经考虑到了。与同行或竞争对手建立友好关系。晋商主张和为贵，平等竞争。在当今的商场竞争中，有许多商人为达目的，扳倒对手甚至是不择手段，这种情况在晋商之间却鲜为少见。相反他们在对手遇到苦难时选择伸出援手，着眼于生意的全局和长远发展。这种大度，长远的眼光，是当今很多企业家不可企及的。内部职工和谐相处。晋商对待员工下属采取非常宽厚的态度。上级不得以权打压下属。因此晋商的企业之中总是出现一团和气的局面。4.晋商的经营谋略。重视收集和了解市场信息。晋商非常重视通过各种渠道了解市场信息，晋商掌握市场信息的渠道有多种，总分号之间的联系非常的发达。由于晋商重视行情信息，因而在商业活动中能够及时采取经营措施。灵活经营。晋商讲求“薄利多销”的原则，这样做不但赢得了声誉，而且本身也在创造利润。注重质量，打造名牌产品。我们今天在市场上还能看到六必居牌子的酱菜，六必居是由临汾县赵氏兄弟于明嘉靖年间开设的，其之所以成为名牌就是因为注重选料严格和特殊的工艺，注重质量的结果。注重宣传与广告。精通生意经的晋商深知只有很好的宣传和“广而告之”，产品的质量才能够被人们所知晓。所以在宣传和推广方面，晋商很下功夫，可以说，晋商的成功的很重要的一部分原因就是他们擅于进行产品的宣传和推广。5.晋商的管理制度。所有权与经营权分开的经理负责制。晋商所经营的商铺都是经理负责，财东是不能随便插手商铺的事物，特别是财产，这就给予了经理充分的自主权。从而保证了商业的正常运营。顶身股的激励。股份制对山西人来说并不是什么新鲜事，在清代山西商业组织中运用极广泛。在晋商的商业组织中不论是伙计还是掌柜或是经理，只要工作出色，能力超人，就会获得股份奖励，可以参加利润分红，这对工作员工来说无疑是一项极大的诱惑。因为人人可以当东家，自己也有熬出头的一天，所以工作积极性极大提高。将集团利益与员工利益连在一起在现代的企业中也很多见，而且是一种普遍方式。二、晋商精神我们知道，每一种社会实践活动都有一种特殊的精神作为其灵魂。晋商的的成功，就在于他们是在一定的历史条件下自觉和不自觉地发扬了一种特殊精神，我们把它称之为“晋商精神”。1.勤奋进取、无畏险阻的艰苦创业精神。 每一个晋商家族的崛起就是一部血泪史，晋商祖先在创业之初的艰辛是无法用言语形容的。他们不畏艰辛，敢于做别人不敢做的事，吃别人不能吃的苦。在经商路途中遇到的危险数不胜数，但是还是有那么多的山西人投入到这个大队伍当中。因而才有了晋商的辉煌成就。这些事业的成功，没有非常的气魄和胆略是不可能实现的。2.彼此联结、互相提携、精诚团结的商帮集团精神。 从晋商崇拜关公就不难看出晋商非常的团结，他们崇尚关公的重视义气和团结的精神。这种精神是很难得的。而且在经济出现动荡时，会一起联手应对危机，懂得一损俱损的道理。3.严守承诺、利以义制的崇尚信誉精神。晋商在经商活动中坚守对顾客对合作伙伴的承诺，不遗余力的维护着自己的声誉。他们坚守的正是这种严守承诺、利以义制的崇尚信誉的精神。晋商身上至今还有很多我们需要学习的地方，他们所创立的很多商业模式和制度在当代很多商业组织还在沿用。比如今天的企业还在借鉴其人力资源的管理方式，晋商所形成的商业文化和企业文化也是今天很多企业所推崇和实行的目标所在。