论文范文东道主论文

旅游服务心理学是心理学和旅游学相互交融所形成的一门新兴应用性学科，对于旅游服务与旅游管理的工作实践都有着非常重要的指导作用。下面是我为大家整理的有关旅游服务心理学论文，供大家参考。

关键词：宗教旅游;朝圣;旅游起源;通过仪式;精神 文化 需求

在西方旅游人类学研究中，有的学者认为旅游起源于宗教朝圣;有的学者认为旅游是一种“人生仪式”;还有的学者认为旅游是一种“神圣旅程”;有的学者则提出了“旅游是一种现代朝圣”的观点等。可以肯定的说，宗教旅游是人类最早的旅游方式之一。宗教信仰是人类精神文化的一种集中体现，而宗教旅游更给旅游者的旅游目的带上一种神圣的色彩[1]。本文希望通过就朝圣与旅游之间的关系探究，找到它们之间一些共通的内在意涵并了解朝圣的心理学原理。

关于旅游的起源，目前国内外旅游学界尚存异议，但有一点已成共识，那就是，旅游行为的产生是人们拥有足够闲暇时间、可自由支配收入以及旅游动机的结果。根据艾斯特定义，旅游是人们出于移民和就职以外的其他原因离开自己的常住地前往异国他乡的旅行和逗留活动，以及由此所引起的现象和关系的总和[2]。

而朝圣，顾名思义，就是指宗教信徒去圣地朝拜，是一种为了崇敬的目的，或者为了在某地求得某种神的或者超自然的佑助，或者为了例行或免除某些宗教义务，而走向某地的一次旅程。以色列人类学家埃里克·科恩曾说过：“宗教朝圣是祖先活动的一部分，也是当代旅游的起源。”[3]

一. 朝圣与旅游，人类别样的生活方式

朝圣是人类自古的一种生活方式，而旅游是一种现代的生活方式，与人类的日常生活方式相比，朝圣与旅游有着某些共通的特征。出于对神灵的虔诚与敬畏，朝圣者往往都忌讳自己平日随意的言行冒犯神灵的神圣与尊严，从而招致来世的因缘果报，由此，总是表现出许多众所周知的与日常生活相异的神秘特征。类似的，纳尔逊·格雷本在《旅游人类学》一文中指出“倒换生活体验的需要”是一种“全人类普遍存在的需要”[4]，从旅游心理学角度来看，旅游便正是一种寻求不断扩展，不断更新的，能给人以新鲜感的生活。因而“人在旅途”时的思想和行为也与平时呈现出不同程度的差异甚至相对性，由此，一贯省吃俭用的游客往往也出手阔绰，平时严谨勤勉的旅游者也难免懒散放纵等等。

二. 朝圣与旅游，人生历程的“通过仪式”

在人类学家看来，朝圣和旅游与人的出生、成年、成婚、晋升、死亡等事件一样，都可以看作是生命历程中的通过仪式，是人从一种状态过渡到另一种状态的仪式性事件，都有着一个三段式的仪式程序结构：1.分离：离家出行;2.过渡：朝圣与旅游过程;3.交融：回归生活。

朝圣与旅游作为人生历程中的“通过仪式”，是主体从“世俗”步入“神圣”的里程碑。朝圣与旅游作为人生历程中的“通过仪式”，是主体从“我者”走向“他者”的天国阶梯。朝圣与旅游作为人生历程中的“通过仪式”，是主体从“原我”迈向“新我”的加油驿站[5]。宗教仪式将世界一分为二：“神圣”世界与“世俗”世界。对朝圣者而言，朝圣者经过精心准备，一旦离开故地，也就摆脱了以往“世俗”世界里的身份与牵挂，他们通过这个仪式，与熟悉的日常生活分离，离家到远方寻找圣迹，在此期间经历考验，然后以新的面貌返回故乡。在旅游的过程中，旅游者离开自己惯常的工作与生活环境，也就相应地脱离了其在世俗社会里原有的社会关系以及行为规范，进入一个全新的、与朝圣者类似的“神圣”时空。此时，旅游者之间无所谓高低、贵贱、贫富，平等单纯地交往，共同感受朝圣者般“神圣”的旅游情感体验。心理学角度，他们拥有共通的愿望和经历。

对于朝圣者而言，信徒希望通过自己的虔诚与艰辛，得到神灵的宽恕与庇佑，完成自我升华，这是圣徒们永生不变的宗教情怀。信徒朝圣意在追求“我者”与“他者”之间的一种“象征性真实”。对于旅游而言，“我者”即旅游者，“他者”即东道主。在旅游的过程中，人们沉浸在东道主的“异文化”中，品当地美食、住当地民居、着当地服装、说当地方言、唱当地民歌、与当地人交流，忘掉自我生活中的诸多忧虑与烦恼，在东道主的“他者”世界中，尽情享受异地风光与异域风情，与此同时，也感受真实的自我以及自我与他人之间的真实关系，这也许正是旅游的“神圣”魅力。

通过朝圣的仪式性过程，朝圣者从日常生活中的世俗“原我”依次过渡到朝圣过程中的非凡“圣我”以及朝圣回归之后的再造“新我”。而旅游更为大众化，寻常化，旅游者抛弃原我，在旅游中体验心灵的愉悦，经过一番充电和改造之后回来以新我的面目融入社会。

三. 朝圣与旅游，人类精神文化的家园

在物质文明高度发达的后工业现代社会，带给人们刚性的感觉，可以说，旅游就是现代人为满足其精神心理需求，而去各自的“圣地”探求自己的精神和文化价值的一种心灵休闲活动。激烈的市场竞争，复杂的人际关系，现代人渴望知识、友谊和理解，追求自由感、成就感与幸福感，希望借助旅游来寻求不同的经历和体验，从而不断丰富、改变、创造自己的精神素质，实现自己的终极目标和精神价值。现代旅游者的这种多样化、多功能、高品位的精神文化需求，直接导致了旅游动机和旅游本质的高度精神文化性。旅游与朝圣一样，有着精神文化的动机与本质。

现代游客被旅游目的地“圣地中心”的独特文化所吸引，游客就像历代朝圣旅行中的“香客”，旅游也就同朝圣一样，虔诚的为了寻求一种解脱，求补偿，寻求新鲜感、亲切感、自豪感的满足，抵达自己心目中理想的那一个个“圣地天堂”。旅游与朝圣一样，体现着精神文化的信仰与信念追求。众多的事实表明，在旅游过程中，现代游客在追求旅游娱乐意义的同时，更多地是追求旅游的精神文化内涵，旅游是一种新形式的现代精神文化“朝圣”。

从外在形态看，朝圣与旅游都是人类有异于日常生活的另类“生活方式”;从象征结构看，朝圣与旅游都是人生历程中的“通过仪式”;从内涵意象看，朝圣与旅游都是人类追求的精神文化“家园”。在旅游心理学看来，所谓“朝圣”是指为了获得精神价值，或精神康复，或纯粹表现为一种苦行和感恩的旅行活动，而实现这种活动的过程就具有人生“通过仪式”的完整程序与意义。旅游是一种相对世俗的神圣旅程，也具有人生“通过仪式”的完整程序与意义，也是为了达到带有某种精神文化意义上的目标和符号追求，进而获得心理上的慰藉与精神上的升华。“朝圣”是一种宗教意义上的精神文化之旅，旅游是一种现代的精神文化“朝圣”。

综上所述，在漫长的人类发展历程中，宗教旅游，进而可以说朝圣旅游，有着深厚的文化内涵并蕴藏着人类永恒的追求。现代旅游与朝圣一样，有着精神的补偿与升华的功效。二者在心理学上都具有很典型的意义，诠释了现代人的心理需求。

参考文献：

[1]资料来源：《旅游心理学导论》第四章旅游者的表层心理—消费心理吕勤著重庆大学出版社.

[2]资料来源：《旅游学概论》第47页第二章旅游的概念，性质和特点李天元著南开大学出版社.

[3]资料来源：张晓萍.“旅游是一种现代朝圣”刍议[J].云南民族大学学报，2003，(4)：91.

[4]资料来源：刘丽军，邓俊.原创文化的智慧性在希腊神话中的体现[J].求索，2007，(8)：89.

[5]资料来源：《旅游人类学》彭兆荣著民族出版社.

[摘 要] 旅游资源开发是旅游业赖以发展的基础和前提.以心理学的原理为依据，从心理学的视角发现旅游资源开发的出发点和归宿、认识旅游资源开发的多样性、注意旅游资源开发的针对性和旅游资源开发的层次性是新形势下旅游资源开发的突破口。

[关键词] 旅游资源开发 旅游动机 旅游需要

旅游资源是旅游业赖以发展的基础和前提。随着旅游业的发展,旅游者的逐渐增多，游客需求多样性、个性化日趋明显。因此，只有对旅游资源进行深层次、新角度、超越性的开发，才能不断满足旅游者的需要，确保旅游业的持续发展。在旅游业竞争日益激烈的今天，旅游市场已由卖方市场转变为买方市场，充分发挥旅游资源的多种功能、适应旅游消费者的多种需求、开发富有特色旅游资源，已成为旅游业在激烈的市场中立于不败之地的关键。在市场发育和技术条件达到一定水平的前提下，以心理学的原理为依据，挖掘对象的可作为旅游资源的潜在因素，或者创设富有吸引力可作为旅游资源的对象就是旅游资源开发的一种新的视角――心理学视角

一、旅游动机和旅游需要关系与旅游资源开发的出发点和归宿

旅游动机是推动人进行旅游活动，并使人处于积极状态以达到一定目标的动力。是个体发动和维持其旅游行动的一种能动心理现象。人们要旅游的动机对人们的旅游行为具有明显的发动、维持、强化和调节作用。因此可以说，旅游业发展、旅游活动展开的来自于消费者的直接动因就是人们的旅游动机。

旅游动机的产生必须具备两个方面的条件:一是个体内在条件――旅游需要(健康、文化、交际、地位、声望、求实、求新、求奇、求美、求知、访古、寻友、追宗归祖等);二是外在条件――刺激(即旅游资源及享用和消费旅游资源的条件，如个人的经济条件、是否有闲暇时间、社会的政治环境等)。旅游动机和旅游需要是紧密联系的，不论人的旅游动机如何复杂多样，其实质都是为了的多种多样的旅游需要。旅游动机的实质或根源是旅游需要，但又不能把旅游需要和旅游动机等同起来，旅游需要要转化为旅游动机，必须要有满足需要的对象(旅游资源等)为条件。只有有了这些条件，才能使潜在的需求状态转化为积极活跃的推动人的行为动力状态，这时旅游需要也就转化成了旅游活动的动机。一旦旅游消费者产生某种动机，就会发动人们相应的旅游行为。

所以说，旅游市场的活跃是由于人们的旅游动机的形成，而旅游动机的形成是由于人们的旅游需求和恰恰契合了人们的旅游需求的旅游资源。从旅游资源开发的角度说，只有开发者挖掘或创设了对象的满足人们需要的因素，那么旅游资源才能真正的拉动人们的旅游行为，形成活跃的旅游市场。也就是说明，旅游资源的开发过程，就是发现人们的需求并契合人们需求的过程，旅游资源开发出发点就是人们旅游需求，旅游资源开发的最高标准和最终归宿也是人们的需求。

二、旅游动机的多样性和旅游资源开发的多角度性

人的旅游动机是多种多样的。国内外很多学者都曾深入地考察过人们的旅游动机并做了理性的概括 总结 。如日本学者田中喜一列举的旅游动机有：心情的动机(思乡心、交游心、信仰心)，身体的动机(治疗需要、保养需要、运动需要)，精神的动机(知识需要、见闻需要、欢乐需要)，经济的动机(购物目的、商业目的)。美国学者罗伯特。麦金托什和沙西肯特。格普特提出旅游的四种动机:身体健康的动机(休息、运动、游戏、治疗等)，文化的动机(艺术、风俗、语言、宗教等)，交际的动机(在异地结识新的朋友、探亲访友、摆脱日常工作、家庭事务等)，地位与声望的动机(考察、交流、会议、从事个人兴趣的研究、求学等)。美国学者约翰。托马斯列举了人的十八种旅游动机。 教育 和文化方面的动机:(1)观察别的国家人们是怎样生活、工作和娱乐的。(2)浏览特别的风景名胜。(3)更多地了解新鲜事物。(4)参加一些特殊活动。疗养和娱乐方面的动机:(5)摆脱每天的例行公事。(6)过一下轻松愉快的生活。(7)体验某中异性或浪漫生活。种族上的动机:(8)访问自己的祖籍出生地。(9)到家属或朋友曾经去过的地方。其他:(10)气候，比如为了避寒、避暑。(11)健康，比如需要阳光、干燥的气候等。(12)体育活动，比如 游泳 、滑冰、钓鱼、航海等。(13)经济方面，比如低廉的费用开支等。(14)冒险活动，比如到新的地方、接触新的朋友、取得新的经历。(15)取得胜人一筹的本事。(16)适应性，比如不落人后。(17)考察历史，比如古代庙宇遗迹、现代历史。(18)了解世界的愿望。我国学者认为人们的旅游动机主要有以下几种：健康、好奇心、受教育、获取乐趣、社会交往、寻求精神价值、闲暇和消遣、探亲访友与追宗归祖、地位和自我实现。

从上述动机和需要的关系来说，林林总总的动机背后是人们的林林总总的需要，多种多样的动机昭示人们的多种多样的需要，旅游资源的开发要契合人们的需要，这无疑告诉我们，有多少种动机，就有多少种需要，就应该开发多少种旅游资源。人的旅游动机的多样性启示给我们的是旅游资源开发的多样性。

三、需要平衡理论与旅游资源开发的针对性

单一性需要是指人们对平衡、和谐、相同、没有冲突和可预见的事物或现象的寻求和向往。如果在正常的生活中出现了非单一性，即不平衡、不可预见等，人们就会表现出紧张和不安。人们为了减轻紧张和不安，常会采用可预见的事或物来抵消非单一性所造成的紧张和不安。复杂性需要是指人们对新奇、出乎意料、变化和不可预测性事物或现象的向往和追求。人的生活是极其复杂的，单纯依靠单一性需要是无法控制生活、享受生活和理解生活的。人们之所以追求复杂性的东西，乃是这些东西本身能给人们带来刺激和挑战，带来满足和愉悦。

人的中枢神经系统本身具有处理传入刺激的能力。但是单纯的刺激过多或过久时，这个系统就不能以最佳的状态工作，反而会导致人的许多心理功能受到损害。长期复杂的刺激，人就会焦虑、紧张，甚至产生心血管等方面的疾病;长期单一的刺激，又会使人产生厌倦、忧郁、偏执、幻觉等。因此，一个适应良好的人，在生活中应该是单一性需要和复杂性需要平衡。即一定程度的单一性需要一定程度的复杂性来平衡;一定程度的复杂性需要一定程度的单一性来平衡。一个在流水线上的工人，他工作的环境稳定、工作性质单纯重复，那么，他就会选择有刺激的环境或活动来休息;一个高一级公司的行政管理或从事兴奋性工作的人，就会寻求安静平稳的场所或活动来休闲。所以，需要平衡理论告诉我们，旅游资源的开发者要深谙各种人群的生活工作状态和旅游消费需求，从而做到旅游资源开发的有针对性。

四、马斯洛的需要层次理论和旅游资源开发的层次性

马斯洛是美国人本主义心理学家，是需要层次理论的提出者和代表人物。他认为人类的基本需要有五种，每种需要都有不同的内容，它们由低到高排列成一定的层次，即生理的需要：如对食物、水、氧气、性等的需要，安全的需要：如对治安、稳定、秩序、和受保护等的需要，归属和爱的需要：如对社交、情感、集体荣誉感等的需要，尊重的需要：如对自尊、声望、成功、成就等的需要，自我实现的需要：如对知识、理想、抱负等的需要。

马斯洛认为，人的需要总是有低级向高级呈上升趋势，高级需要的出现总是以低级需要为条件。一个人只有当低级需要满足后，追求高一级的需要才会成为推动行为的动力。马斯洛的需要层次理论一定程度上揭示了理想社会人们的需要演变和发展的过程及原则。不同层次的人有不同层次的需要;人的某种层次的需要满足以后就会产生更高层次的需要。所以，旅游资源开发要及时把握人们需要发展的脉搏，准确的地位消费者的需要层次，准确的预见消费者的需要发展内趋势，开发适合不同层次需要的旅游资源，开发迎合人们需要发展趋势的旅游产品。

参考文献:

[1]甘朝有:《旅游心理学》[M].南开大学出版社:2001年第二版

[2]甘枝茂 马耀峰:《旅游资源与开发》[M].南开大学出版社:2007年第二版

摘要：现代社会，旅游已经成为人们休闲娱乐的重要选择，旅游业日渐红火。本文主要从旅游者的旅游心理出发，包括求异心理、求知心理、 经验 感知、享受心理和探险心理五个方面，分析旅游的动机，进而探讨旅游心理的应用，为旅游业发展提出建议。

关键词：旅游者;旅游心理;应用

近年来，伴随着中国经济的突飞猛进，旅游已然成为国民休闲娱乐的热门选择。在节假日，许多风景名胜成为了人们首选的乐园。人们能够在工作之余，拥有足够的资金用于旅游消费，这种生活质量水平的提升，离不开收入的增加，根本上讲也就是经济水平的提高。无疑地，收入水平对旅游消费起着重要的决定作用。但除去外部因素，人们是否选择旅游还受到心理因素的影响。金钱给予旅游得以实行的物质前提，而心理则是推动旅游消费最终实现的内在动力。人们旅游是为了得到满足，这种满足更多的是心理上的。

一、旅游者的旅游心理

(一)求异心理

这里的求异心理是指迫切渴望转换环境的心情。在现代社会生存的人，步伐越来越急，生活节奏快，竞争压力大，但环境一层不变。单调刻板、沉闷规矩的城市化生活，使人的心理时刻感觉到紧张和压抑，从而容易演变成极端的情绪躁动。这时，人们往往选择旅行，离开抑郁的生活环境，转移注意力，转入到一种全新的轻松的氛围中，使身心得以解脱。这也是现代社会大多数工薪阶级旅游的动机。另一方面，当人在某一个特定的环境生活很长时间后，便很容易从心理上产生厌烦感。它会驱使人对周遭事物和环境产生排斥，包括食物、房子、工作、熟人等缺乏刺激的对象，转而寻求和向往另一种新奇的刺激，这时旅游成为了最普遍的方式。见惯了上海的灯红酒绿和车水马龙，就会憧憬到苏杭享受诗情画意的美丽风景;厌倦了昆明的四季如春，就会向往到海南沐浴灿烂阳光。

(二)求知心理

这一类旅游者的旅游动机是基于心中求知的欲望，或者说是好奇心的驱使。他们会喜欢到各地的博物馆、历史古迹去参观，比起欣赏景物的目的，更注重于发现和探索异地的文化、历史和风俗习惯等。因此，他们会选择一些具有历史意义或者是地区特色的旅游景点，以开阔眼界，增长见识，提高文化水平。像人类登陆月球，其实也可以看成一次太空旅行，这就是人类对于外星球的求知心和好奇心。求知型旅游者感兴趣的旅游点，可能并不是一般旅游者喜欢的优美舒服的享受圣地，某些时候为了探索求知，他们会选择一些比较恶劣的环境。享受并不是他们的追求，求知才是旅游的本质。

(三)经验感知

泰山雄伟磅礴，西湖娇美秀气，秦俑栩栩如生，黄山奇峰怪石，桂林山水甲天下……也许我们并未去过这些地方，并未领略过这些风光名胜，然而这些印象潜移默化地刻入我们的记忆中，提及这些地方便自然而然地对应起来。这就是人的经验感知。在日常生活中，我们接触的所有人、事、物都在向我们输入信息，从而在我们的记忆中留下感知。例如，当我们看到景物的照片时，会产生视觉上的感知;当他人向我们讲述旅游的趣闻时，会给我们留下听觉上的感知，这些经验汇总起来会形成一个印象，这个真实却又虚幻的印象会让人产生兴趣或者厌恶，从而选择或者放弃旅游。

(四)享受心理

大多数人选择旅游的原因无疑是享受生活。在物质条件允许的条件下，旅游简单通俗的理解就是吃好、穿好、住好、看好、玩好。基于这种心理，旅游者大多选择风景秀美，气候温和，娱乐设施齐全的地方，对衣食住行方面的要求比较高。如果旅游点交通堵塞，居住酒店服务态度不好、娱乐设施缺乏，容易使旅游者产生挫败感，影响旅游的心情。像度蜜月、 毕业 游、家庭出游等都属于追求享受的旅游，要的就是舒适。“偷得浮生半日闲”，人都有享受生活的欲望和需求，对于普通的老百姓来说更是如此。

(五)探险心理，追求自由

深入人迹罕见之地，跋涉沙漠，穿越雨林，攀登高山是这类旅游者的最爱。他们追求刺激，向往自由，喜欢冒险，不受拘束，欣赏未被人为开发的自然风光。徒步旅行或 自驾游 的旅行者主要就是由探险心理主导行动，他们往往不会选择旅行团，而向往自由自在的翱翔。他们背起行囊，或独自一人，或结伴而行，在向目标前进的路途中品味许多人不曾领略的独特风光。

二、旅游者旅游心理的应用

(一)开发本土旅游资源，塑造本土特色文化

只有民族的才是世界的，只有本土的，才能耐人寻味，吸人眼球。黔南州荔波县旅游业的成功发展就是凭借自身民族特色推动的，该县大力推广本土旅游资源，其别具一格的自然风光、文化风俗、民族风情吸引了大批旅客。然而，目前国内许多旅游景点经过开发，本身的特色逐渐消逝，各个城市无奈变得“殊途同归”。一个地方能够吸引人，就在于它不同于其他地方，拥有独特的魅力，不然旅行就失去了意义。对于拥有求知心理和求异心理的旅游者来说，这一点更为重要，因为他们所要的就是全新的环境。因此，荔波县旅游事业的兴旺值得国内许多地区借鉴。

(二)明确定位，树立品牌，加强宣传

经验感知会使人对特定地点有特定的印象，香港繁华，丽江恬静，北京古色古香，我们到西安要看兵马俑，到杭州要看西湖……这些地方之所以吸引人，就在于有鲜明的城市定位，有属于自己的代表物。利用城市的标志，能够起到事半功倍的宣传效果，容易使人感知。

(三)热情服务

热情的服务并不只针对享受型的旅游者，对所有的旅行者都是必须的。一个地方的旅游业要发展起来，毋庸置疑要完善服务，包括对景观的保护，旅客衣食住行的完善，导游的提供等。特别是旅行社，收取了旅客的费用，更必须提供“称值”的服务。以美国“旅馆大王”希尔顿为例，在“微笑服务”的经营理念下，打造了一个处处可见微笑的旅馆，同时旅馆还配备各种完善的服务机构和设施，包括餐馆、休闲娱乐场所、银行、旅行社、航空公司代理处等，让旅客时刻获得宾至如归的享受。

(四)“沙发客”

沙发客是指一个网络平台，成员可以在旅途中借住当地成员的家，为大多数的自驾游旅客提供方便，减少花费，深受欢迎。沙发客无关于政府，也无关于某一企业，是普通民众的集体力量，是喜欢旅游的人相互的分担与帮助。如今，追求自由的旅行者队伍逐渐壮大，探险型的旅游成为一种趋势，借鉴“沙发客”这个例子，可以为我们的旅途添加更多乐趣。

总结

我国是个旅游大国，旅游业的竞争无疑是相当激烈的。认真分析旅游者的心理，满足他们的需求，运用旅游心理提供优质的贴心服务，是在竞争中不败的王道，也是促进我国旅游业健康发展的重要途径。

参考文献：

[1]屠如骥. 旅游心理学[M] . 南开大学出版社. 1994.

[2]刘纯. 旅游心理学[M] . 南开大学出版社. 2000.

[3]霍力. 大学生旅游消费心理分析[ J] . 商业研究. 1997(3) : 47―48.

[4]张勇. 浅谈旅游心理及营销策略[J]. 黑龙江科技信息. 2008.

[5]樊香芝. 旅游者旅游心理探析[J]. 河南农业. 2010,(16).

1. 有关大学生旅游心理论文

2. 关于旅游管理论文

3. 有关城市居民旅游消费心理论文

4. 城市居民旅游消费心理论文

5. 2016旅游管理论文参考

美丽的杭州，正以高昂的热情和百倍的信心在迎接着G20峰会的到来。我们作为这个城市的主人,有责任维护好城市的文明形象,我们的小区地处闹市,人口密度高，学生和上班族乘公交车往返的时间非常集中，车少人多，十分拥挤。也许你在蜂拥而来的人流中终于被挤上了车，好不容易容易占据了一个座位；也许你不太注意拥挤的车厢内一位抱小孩的妇女在摇摇晃晃；也许你很反感个别的人在车上叼着香烟，吞云吐雾，大声喧哗，乱吐乱扔……现在，请您静心想一想，我们在公交车上的一举一动，是不是不仅仅体现了个人的素质，也代表了杭州的形象?是我们这个城市文明程度的一个缩影!因此，我们向大家发出“文明乘车，从我做起”的倡议：

1、自觉遵守和维护乘车秩序：站台排队不乱跑；按顺序上下车不乱挤；礼让他人不抢座，上车后主动买票或出示月票；听从司乘人员的疏导，不在车门口滞留，不紧靠车门；注意听清站名，防止坐过站。

2、言行文明，礼貌待人：乘车中注意使用礼貌用语；车厢内，不高声喧哗，不打闹，不随地吐痰，不乱扔果皮纸屑，不乱画乱刻乱贴，不污损车厢设施；与他人发生磕碰或纠纷时，能相互包容。

3、尊老爱幼，弘扬雷锋精神：主动为老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客让座，做到“送一个微笑，让一个座位，扶一位老人，道一声谢谢，做一件好事”，养成关爱他人、奉献社会的文明习惯。

4、遵守交规，确保安全：乘车时不将头和手伸出窗外；在车厢内不要随意走动；抓牢扶手，以防紧急刹车时摔伤；下车后需要横过道路的，要从人行横道线上通行。

5、争做文明乘车风尚的使者：树立文明乘车意识，做文明乘车的宣讲员，带动身边的人一起做文明乘客，促进全社会形成文明乘车的良好风气。

叔叔、阿姨们,一次简单的让座，足以让人感到亲切；一种温柔的微笑，足以让人感到温暖；一声普通的问候，足以让人感到友善。我们文明的乘车行为将展现出杭州人良好的素质，将成为杭州大美的名片。希望我们按照以上要求，倡导“关爱、礼让、自觉、和谐”的文明乘车理念，从我做起，从小事做起，带动我们的家人、身边的人，做文明乘车员。

朋友们,让我们积极行动起来，为创建一个安全、文明、舒适的出行环境而努力！为即将到来的G20奉献自己的一份力量吧！

最后，祝大家乘车愉快，身体健康！

如果把开头比作“爆竹”，那么结尾就有如“撞钟”。

古人说过：“好的结尾，有如咀嚼干果，品尝香茗，令人回味再三。

”与开头一样，结尾也很重要。

如果一篇主题鲜明，角度新颖的文章，读到最后，却被一个不妙的结尾扫了兴，岂不可惜！结尾除了要服务于文章的内容和中心外，还得受“开头”的制约，这样说来，结尾就更难写了。

人们称好的文章的结尾为“豹尾”，从中考作文来看，虽然不一定要求篇篇文章的结尾都是“豹尾”

“G20峰会”，第一次看到这个名字时是在公交车广告上，我尚是不解，什么是“G20峰会”？是干什么的？我带着满肚子的疑问去寻找答案。

还没待我问到妈妈，她就好似看破了我的心思，先开始说了起来：“‘G20峰会’是二十个国家经济首脑商讨世界经济问题，而齐聚一堂产生的重大会议。

”我打趣地说了一句：“不就是开个会吗，干嘛弄得这么麻烦。

”话还未说完，妈妈就白了我一眼，我立刻闭上了嘴。

“你别瞎说。

今年G20峰会将在我们杭州举行，我们杭州也是下了血本的呀。

难道你没有发现杭州的变化吗？许多道路都开始施工了，烟花爆竹也不能放了，就连公交车上的英文对照也改进了……”听妈妈这么一说，倒是让我想起了家里的事：我的爷爷奶奶曾经都住在农村，农村才没有什么垃圾分类啊、环保啊这些东西呢。

想吐痰，随便吐在地上就行了。

爷爷奶奶到了城市里，也这样，垃圾随便哪个垃圾桶一扔，也不管扔没扔进。

但自从杭州要举办峰会，爷爷奶奶的行为就越来越“诡异”了：社区送来的一个垃圾桶，一边放厨余垃圾，一边放其它垃圾。

以前总是爱丢哪个丢哪个，现在这个垃圾桶放在厨房里，爷爷奶奶绝不把厨余垃圾丢在其它垃圾的那个桶里。

时间长了，大家也都习惯成自然了。

我反应过来，...妈妈就白了我一眼！我终于明白G20峰会有多重要了，一边放其它垃圾，烟花爆竹也不能放了，做好东道主“G20峰会”，垃圾随便哪个垃圾桶一扔：“‘G20峰会’是二十个国家经济首脑商讨世界经济问题，也这样，干嘛弄得这么麻烦。

“你别瞎说。

爷爷奶奶到了城市里，随便吐在地上就行了，一边放厨余垃圾、环保啊这些东西呢。

但自从杭州要举办峰会、好好表现表现啊，我立刻闭上了嘴。

我反应过来，就连公交车上的英文对照也改进了……”听妈妈这么一说，原来家里也在悄无声息地改变着呀，什么是“G20峰会”。

难道你没有发现杭州的变化吗，她就好似看破了我的心思，我们杭州也是下了血本的呀？是干什么的。

今年G20峰会将在我们杭州举行：我的爷爷奶奶曾经都住在农村。

我们杭州这次真得施展施展。

”我打趣地说了一句，而齐聚一堂产生的重大会议，先开始说了起来。

以前总是爱丢哪个丢哪个？我带着满肚子的疑问去寻找答案，我尚是不解，竟然连在农村生活了那么久的爷爷奶奶都为之改变，现在这个垃圾桶放在厨房里。

时间长了，不只整个城市改观了，爷爷奶奶绝不把厨余垃圾丢在其它垃圾的那个桶里，爷爷奶奶的行为就越来越“诡异”了，大家也都习惯成自然了，倒是让我想起了家里的事：“不就是开个会吗。

还没待我问到妈妈？许多道路都开始施工了：社区送来的一个垃圾桶，农村才没有什么垃圾分类啊：办好G20。

”话还未说完。

想吐痰！这让我又想起了那则公交车广告，也不管扔没扔进，第一次看到这个名字时是在公交车广告上

躲在灌木丛中的一朵紫色小花，悄悄地弹出脑袋，欣赏着这里的美妙；长在土地边上的小黄花，抬起头来，傻傻地观望着碧空如洗的天空；生长在黄土高原上的的山丹丹，用它美丽的容颜，来装饰原本就很艳丽的大自然；生长在湖塘里的荷花，用它优雅高贵的姿态来迷惑众人的心；生长在悬崖间的雪莲，用它坚持不屈的精神来传扬我们……高山上，无论是哪里，都盛开着各式各样的花朵。

野菊，是山花之王，它拥有着诱人的清香，颇有个性的外表以及纯洁的品质。

有许许多多赞扬菊花的诗句，比如元稹的《菊花》：“秋丛绕舍似陶家，遍绕篱边日渐斜。

不是花中偏爱菊，此花开尽更无花。

”或者白居易的《重阳夕上赋白菊》：“满园花菊郁金黄，中有孤丛色似霜。

还似今朝歌酒席，白头翁入少年场。

”悬崖间的雪莲，也是一种坚强的花朵，它禁得起风吹雨打、寒风呼啸，同时也拥有着似如荷花的外表，这是一种坚强而有志气的美。

它代表着不屈的精神斗志，是我们无数人心中的好榜样，它甚至比菊花更胜一筹！“其地有天山，冬夏积雪，雪中有莲，以天山峰顶者为第一

杭州要迎接G20的到来，大家时时刻刻准备着。

你们知道吗？为了2016年9月4日-5日将在中国杭州举行主题为“构建创新、活力、联动、包容的世界经济”的峰会胜利召开，我们杭州做了许多改变。

我来给你讲一讲吧！为了G20滨江的道路修了，修的更平整了；路上的破旧房子拆了，上面做了一个个小花坛；尘土纷飞的泥沙路，一坑一缺的，为了G20变成了黝黑黝黑又发亮的柏油马路，路也宽敞了许多，经常为马路洗洗脸，马路变得更加清洁明亮。

我平时发现，我们杭州很重视G20峰会的呢！我们学校也举办过“畅游20国，喜迎G20”的事，来让我们了解什么是G20峰会。

我们有20个班，正好可以每个班都扮一个国家。

其实我们身边都有许许多多改变啦！我先从房屋说起吧！我昨天去上兴趣班时看到一位粉刷工用一根麻绳系住，拿着一桶黄色的油漆和刷子，一层一层涂上去，使房子焕然一新。

公园也变了，环护工人大清早来种小草，花坛里的绿色变多了，空气也变好了。

西湖的喷泉还是几年没有变了，为了G20从2首歌一下子增加到14道歌。

我家就住在新塘路边，现在这条路从原来4车道变8车道，路变宽变美了，新塘路变成最繁华的马路。

The Group of Twenty (G20) Summit on Financial Markets and the World Economy was held Saturday local time in Washington, the first of its kind for the Group of 20 since it was founded in 1999. Heads of state of the Group of 20, as well as UN Secretary General Ban Ki-moon, and leaders of the international anizations such as the World Bank and International Moary Fund attended the meeting. Being held amid serious challenges to the world economy and financial markets, the summit issued a declaration, in which leaders say they are determined to enhance cooperation and work together to restore global growth and achieve needed reforms in the world's financial system. As widely expected before the summit, the leaders vow to implement reforms in order to strengthen financial markets and regulatory regimes so as to avoid future crisis....

2016杭州G20杭州峰会“构建创新、活力、联动、包容的世界经济”的主题，抓住了当前世界经济的要害，下面是lw54整理的关于2016杭州g20峰会心得体会范文，欢迎借鉴！ 2016杭州g20峰会心得体会范文一 G20杭州峰会召开在即，全世界对此充满了热切期待，希望中国能给会议打上深刻的烙印，给世界经济带来实质性的影响。

G20杭州峰会具有深刻的意义。

这次会议是在以下背景中召开的：第一，金融危机后，世界经济恢复和增长乏力。

比如，美国的经济增长稍有起色，但仍然不够稳定；欧盟的经济增长速度仍然比较缓慢，失业率居高不下，债务危机的问题并没有完全得到解决，难民和恐怖袭击也带来了很大的负面影响；日本经济一直在恢复增长和衰退之间挣扎，虽然日本民众对安倍经济学抱有很大的期待，但日本实际的经济增长率却令人失望，一直处于低位徘徊。

第二，由于各国的经济增长乏力，贸易保护主义势力抬头，一些国家企图借用所谓公平贸易、绿色环保、保护知识产权等名目扼杀自由贸易的原则，不断通过各种方式，保护并封闭自己的市场，打击对方国家贸易的进展。

这种情况如果不遏制，新的贸易壁垒将不断以变种的形式出现，也会危害到整个世界贸易的局势，导致世界贸易总量下降。

第三，发展中国家和新兴工业国家的经济增长，也出现了大幅度的下滑。

石油、煤炭、钢铁、天然气、粮食等国际大宗商品的价格普遍下滑，损害了发展中国家的利益，新兴工业国家也面临国内经济结构的改善和调整，对于世界经济发展的引领能力和贡献度正在下降，后续的增长动力严重不足。

在这种背景下，世界对本次G20杭州峰会充满期待。

世界经济面临一系列问题，需要采取对策解决，需要提振信心，而这恰恰是G20杭州峰会的优势所在。

第一，分享经验，提振信心。

进入新世纪以来，中国经济长期较快增长，中国本身的成功经验有利于提振人们对世界经济的信心，中国可以通过G20峰会，分享这些有益的经验，促进全世界人民提高对未来经济发展的信心。

第二，制定务实、宏大的经济发展计划。

中方正在同各方一道，力争打造G20杭州峰会十大成果，即制定创新增长蓝图，制定落实2030年可持续发展议程行动计划，制定结构性改革优先领域、指导原则和指标体系，制定全球贸易增长战略，制定全球投资政策指导原则，深化国际金融架构改革，创立三位一体的反腐败合作，发起支持非洲和最不发达国家工业化合作倡议，制定创业行动计划，推动气候变化《巴黎协定》尽早生效。

这样的增长思路和计划，有助于得到各国的普遍理解，更有助于世界经济的恢复和稳定发展。

其中的增长蓝图，贸易增长战略和国际金融改革，都有助于释放现有的经济能量，采取更开放的原则，促进世界经济整体的增长。

第三，G20杭州峰会“构建创新、活力、联动、包容的世界经济”的主题，抓住了当前世界经济的要害，如果能够落到实处，不仅是对世界经济未来发展的一种指导，也是促进未来5到10年间世界经济增长比较务实的路线图。

当前世界经济增长乏力，亟需创新经济的引领。

这就需要加大改革创新的力度，在改革创新中释放活力。

联动是指首先要进行各国基础设施的互联互通，包括高速铁路、高速公路、海运和河流运输、航空运输、油气管线、电力输送、海底电缆和通讯系统等，并在此基础上，实现体制和政策的互联互通，这样才能极大地缩减经济的成本，实现效益最大化的经济增长。

包容是指让世界经济的增长，惠及到各种各样的国家，惠及到各个层面的人民大众，促进公平公正和经济的可持续发展。

综上所述，G20杭州峰会将会显示出其对世界经济强大的引领和推动作用，需要与会各方和相关国家与人民全力的支持和配合。

相信G20杭州峰会能够产生长远和巨大的衍生效果。

为了让社区孩子们更好地了解G20，拓展他们的知识和眼界，红丰社区妇联在六一前夕为孩子们举行了一场别开生面“童眼看峰会我眼中的G20”交流会。

会上，妇联工作人员向孩子们描述了20个峰会国的概况，介绍了即将召开的杭州峰会的情况，让孩子们了解G20，熟悉G20，喜迎G20，服务G20，同时倡议大家做言行文明的小使者，做公共文明的小使者，做邻里文明的小使者，做行路文明的小使者，做乘车文明的小使者，做情牵大手的小使者。

最后，到场的每个孩子都用一句话简短地描述了自己眼中的G20是什么样子的，自己能做些什么。

活动结束后，每一位孩子都有所收获：既对G20峰会有了一定的认识，也学会了一些如何当好东道主的知识。

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对于叙利亚局势，俄罗斯总统普京9月6号在G20峰会上会见美国总统奥巴马时称，叙利亚如果遭到军事打击，俄方将提供援助。

同时有报道称地中海海域俄罗斯军舰已经增至八艘。

很明显，美国要打击叙利亚对于叙利亚的盟国俄罗斯而言不是好事儿，虽说普京的话不一定会让美国就此罢手，因为奥巴马毕竟先前已经放言将对叙利亚动武了。

一方面，对于美国来说，俄罗斯的表态极关重要，俄罗斯军舰进入地中海尤其是地中海东部将对整个地中海区域甚至整个中东地区带来不安全隐患；但是另一方面，既然美国已宣称将对叙动武，那可能就只是时间问题了，奥巴马还需要得到欧洲盟友如英国法国的支持，还需要考虑俄罗斯和中国的反应，奥巴马还需要通过国会的批准，因为美国总统宣布发动战争却没有通过国会批准是违反美国宪法的，作为民主国家美国总统肯定要带头守法。

以上内容全是根据本人昨天看到的一条新闻写的，希望对你有所帮助。

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