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cathyzhou214
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MrStoneLiu

第一 企业发展战略规划 (一)企业发展战略规划的基本概念1.企业发展战略:也称为战略,主要是指企业未来保障其生存与发展而做出的具有长远性、全局性的谋划。战略的两个特征:整合性与均衡性。2.企业发展战略规划:是指企业经营者运用系统的思维模式,将企业的各项业务活动作为一个整体通盘考虑后,作出相应战略决策的过程。3.企业远景:是指企业对自身未来发展前景的描述,它体现了企业的基本价值准则。个人使命:是指个人认为自己具有一定能力,能够完成某项任务,从而使自己与他人受益而产生的责任感。4. 企业环境分析:主要分析企业所面临的宏微观环境。5. 经营理念:简称BI,藐视了企业为什么会存在,以及企业如何通过盈利而生存下来。6. 企业优势与劣势分析:又称作为企业全面扫描,是对企业独特性的阐述,企业的独特性对企业可能是一种优势,也可能会对企业的发展形成一种限制,它体现了一个企业与其他企业的不同。7. 企业文化:是指企业的宫廷价值体系,源于企业价值观。企业价值观:是企业经营者优先考虑的事情,是在道德准则基础上作出的评价。8. 设定企业目标的作用:(1)有利于集中思路,激发想象力;(2)衡量企业的绩效、效率及经营管理;(3)显示企业长期与短期内企业应努力奋斗而达到的成果9.企业在组织行动需要考虑的具体问题:(1)谁该负责企业决策?谁应该领导;(2)为获得核心竞争力企业需要付出的成本多大;(3)企业应该如何动作才能获得核心竞争力;(4)企业应该如何与不同类型的合作伙伴合作。10.报告与沟通的水准讲决定企业在何种程度上能够真正成为一个学习型的组织。 (二)企业战略决策中的道德约束 l.遵守道德准则对商业活动的重要意义:诚信是保持企业生命力的关键所在。 2.商业道德的概念:是商业经营活动或实现目标过程中,履行个人行为的道德准则。3.个人诚信的要素:将诚信作为个人价值观的基石;相信别人。(三)企业战略运行中的社会责任 1.企业社会责任的概念:简称SR,是指企业为深化所能承担的义务与责任。SR分类:企业内层社会责任和外层社会责任。2.企业社会责任的意义:(1)满足公众礼仪;(2)增加企业利润;(3)承担道德义务;(4)企业自觉行为的形成;(5)为社会发展作出更大的贡献;(6)责任感逐步形成;(7)符合股东利益;(8)塑造良好的形象。 3.企业履行社会责任的原则:(1)综合效益原则;(2)公平与正义原则;(3)可持续发展原则。 第二 自我管理与管理他人 (一)自我管理1.自我管理四个要素:(1)设计个人愿景规划;(2)建立个人行为准则和价值体系;(3)制定维护个人行为准则,实现愿景规划所必需的原则;(4)寻找一位自己能够信任、愿意对其负责的人——责任伙伴。2.个人愿景是一个人对自己未来的憧憬、追求,是对自己未来的期望。3.个人愿景的三个特点:(1)明确的假设;(2)详细的规划;(3)具有鼓舞性。4.时间管理四步曲:(1)树立明确目标;(2)制定行动计划;(3)分清轻重缓急;(4)合理安排时间。 (二)管理他人1. 目标管理的三个层次:企业远景;企业具体任务;员工具体任务。2. 实施目标管理的方法:(1)获得合适的人才;(2)耐心地引导;(3)适当地放权:(4)负责制、汇报制、沟通制。

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