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咨询记录 · 回答于2023-12-09 01:05:12

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培训第3次-中国移动10086客服培训.ppt,有效服务和无效服务的差别 在于感受、诚意、态度和人 际关系技巧的不同——但所 有这些都是可以学习的。

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