宇宙无敌的猫
计算机信息管理论文摘要:为适应社会主义市场经济需要,物流管理需要具有扎实的管理学基础、经济学和信息技术基础知识,较高的英语水平和计算机基础技能,具有在掌握工科基础知识的前提下,熟悉法规,掌握现代物流管理理论、信息系统的手段、方法,具备物流管理、规划、设计等较强实务运作能力的专业人才来对公司物流进行管理,本文以提高计算机信息管理在企业物流中的应用为出发点,通过对现代企业物流专业现状分析,以及对我国企业的物流管理信息系统建设进行分析并做了系统规划,给出了系统规划的框架,而且就物流管理信息系统的安全性提出了建议。关键词:信息管理 物流管理 系统安全 外部信息 内部信息我国物流市场现状:我国物流管理对于企业的发展而言,越来越成为他们发展的瓶颈。目前,我国国内仍然没有没有一家能让众企业均信服的第三方物流(简称TPC)企业,使得许多企业不得不都得拿出大量资金自己去做物流。因此,企业搞好自己的物流管理迫在眉睫,他们急需一批能够为企业从事物流方面服务的人才。处在新时期的物流管理需要用现代的方式来做物流,现代物流是以计算机信息管理和通信技术为核心的产业,但目前的企业物流尚处于传统的传递、送货阶段。因此,公司物流企业要有严格的、科学的管理系统实现事务处理信息化、信息处理电子化的能力,充分利用计算机和计算机网络来处理信息,以提高自身竞争力。要达到此目的,其关键就是加紧物流管理信息系统的开发建设。1.物流管理发展经历物流管理的发展经历了配送管理、物流管理和供应链管理3个层次。物流管理起源于第二次世界大战中军队输送物资装备所发展出来的储运模式和技术。在战后这些技术被广泛应用于工业界,并极大地提高了企业的运作效率,为企业赢得更多客户。当时的物流管理主要针对企业的配送部分,即在成品生产出来后,如何快速而高效地经过配送中心把产品送达客户,并尽可能维持最低的库存量。美国物流管理协会那时叫做实物配送管理协会,而加拿大供应链与物流管理协会则叫做加拿大实物配送管理协会。在这个初级阶段,物流管理只是在既定数量的成品生产出来后,被动地去迎合客户需求,将产品运到客户指定的地点,并在运输的领域内去实现资源最优化使用,合理设置各配送中心的库存量。准确地说,这个阶段物流管理并未真正出现,有的只是运输管理、仓储管理和库存管理。物流经理的职位当时也不存在,有的只是运输经理或仓库经理。现代意义上的物流管理出现在20世纪80年代。人们发现利用跨职能的流程管理的方式去观察、分析和解决企业经营中的问题非常有效。通过分析物料从原材料运到工厂,流经生产线上每个工作站,产出成品,再运送到配送中心,最后交付给客户的整个流通过程,企业可以消除很多看似高效率却实际上降低了整体效率的局部优化行为。因为每个职能部门都想尽可能地利用其产能,没有留下任何富余,一旦需求增加,则处处成为瓶颈,导致整个流程的中断。又比如运输部作为一个独立的职能部门,总是想方设法降低其运输成本,但若其因此而将一笔必须加快的订单交付海运而不是空运,这虽然省下了运费,却失去了客户,导致整体的失利。所以传统的垂直职能管理已不适应现代大规模工业化生产,而横向的物流管理却可以综合管理每一个流程上的不同职能,以取得整体最优化的协同作用。在这个阶段,物流管理的范围扩展到除运输外的需求预测、采购、生产计划、存货管理、配送与客户服务等,以系统化管理企业的运作,达到整体效益的最大化。高德拉特所著的《目标》一书风靡全球制造业界,其精髓就是从生产流程的角度来管理生产。相应地,美国实物配送管理协会在20世纪80年代中期改名为美国物流管理协会,而加拿大实物配送管理协会则在1992年改名为加拿大物流管理协会。一个典型的制造企业,其需求预测、原材料采购和运输环节通常叫做进向物流,原材料在工厂内部工序间的流通环节叫做生产物流,而配送与客户服务环节叫做出向物流。物流管理的关键则是系统管理从原材料、在制品到成品的整个流程,以保证在最低的存货条件下,物料畅通的买进、运入、加工、运出并交付到客户手中。对于有着高效物流管理的企业的股东而言,这意味着以最少的资本做出最大的生意,产生最大的投资回报。2.物流管理个环节存在的弊端(1)在物流活动诸要素的管理中:在运输、储存中还不能保证物流的畅通、安全、高效,需要进一步的提高对活动要素的管理和控制保障其高效快捷的完成,从而确保其他环节的正常进行;(2)物流系统诸要素的管理:对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素之间仍然不能很好协调的关系处理,比如人对资金的管理运用,对物资的利用转换、运输、利用等,对设备的更新,运用何种方式方法对财、物、设备、信息达到一个均衡处理等;(3)在物流活动的具体职能的管理中:对物资的计划、质量、技术、经济等仍存在很多的不足之处,都仍是比较教条的运用原有方式进行规划、运营、经营。计算机在物流中应用可行性分析计算机的应用是市场的不断发展说需要的,计算机应用的发展也证实会很好的应用于物流这片市场。1.物流市场需求随着新型流通方式不断涌现,以及市场体系逐步健全,我国物流管理市场不断完善,但我国流通业对国民经济的贡献率不足9%,商品流通的规范化、法制化程度还较低,商品市场体系缺乏规划和资金投入,流通企业组织化程度低,亟需大力推进流通现代化。需要现代化物流管理的尽快出现,需要运用先进的计算机技术对物流中的各个环节进行管理。2.计算机在管理中的优势我们计算机信息管理专业是为了适应历史新环境而创建的,随着全球以信息技术为主导的科技革命进程的加快,人类社会逐步由工业社会进入信息社会。信息技术是当代最具潜力的新的生产力,信息资源是经济和社会发展的重要战略资源。信息化成为各国经济和科技竞争的制高点,信息化程度已成为衡量一个国家和地区现代化水平和综合实力的重要标志。随着我国市场经济的迅速发展和加入WTO,企业信息化程度的要求越来越高,而现阶段计算机信息管理普及率并不高,企业中计算机资源得不到及时充分的利用,信息处理效率跟不上形势的发展,近几年很多单位对计算机信息管理专业人才需求越来越大。被调查单位普遍反映且迫切需要善经营、会管理,同时能熟练把计算机运用到信息采集、处理与维护的高级管理人才,计算机信息管理专业正是在这种背景正应运而生的,目的是为企事业单位提供更多更好的从事计算机信息管理工作的合格人才。而如今企业物流管理要做大、做强,展示本身企业的形象,从技术而言,开发物流管理信息系统就应从大局着眼,全盘考虑。首先就是管理者和技术人员的充分统筹规划,在企业内部开发适合自己信息管理系统,建立自己的供求网站,其次是对现行的规章制度整合优化,并对新内容进行开发。正好计算机信息管理专业作为计算机与经济管理学科交叉的专业,就是为了培养德、智、体全面发展,掌握现代管理学和计算机的理论基础,运用先进的管理手段进行信息管理,成为具有综合能力和全面素质的高等技术应用性信息管理人才。计算机具体在物流管理中的应用物流管理按管理进行的顺序可以划分为三个阶段,即计划阶段、实施阶段和评价阶段,就这些阶段计算机主要应用包括:一、 物流计划阶段的管理计划是作为行动基础的某些事先的考虑。物流计划是为了实现物流预想达到的目标所做的准备性工作。物流计划首先要确定物流所要达到的目标,以及为实现这个目标所进行的各项工作的先后次序;其次,要分析研究在物流目标实现的过程中可能发生的任何外界影响,尤其是不利因素,并确定对这些不利因素的对策;第三,做出贯彻和指导实现物流目标的人力、物力、财力的具体措施。在这个阶段中首先可以利用计算机作出详细的计划方案、联系客户、调查需求源、竞争分析等,综合各方面的因素,利用各方面的利弊,把企业整个形象在信息网络市场做好,通过广阔的网络平台、先进的计算机技术做好前期准备。二、 物流的实施阶段管理物流的实施阶段管理就是对正在进行的各项物流活动进行管理。它在物流各阶段的管理中具有最突出的地位。这是因为在这个阶段中各项计划将通过具体的执行而受到检验。同时,它也把物流管理与物流各项具体活动进行紧密的结合。(一) 对物流活动的组织和指挥物流的组织是指在物流活动中把各个相互关联的环节合理地结合起来,而形成一个有机的整体,以便充分发挥物流中的每个部门、每个物流工作者的作用。物流的指挥是指在物流过程中对各个物流环节、部门、机构进行的统一调度。(二) 对物流活动的监督和检查通过监督和检查可以了解物流的实施情况,揭露物流活动中的矛盾,找出存在的问题,分析问题发生的原因,提出克服的方法。(三) 对物流活动的调节在执行物流计划的过程中,物流的各部门、各环节总会出现不平衡的情况。遇到上述问题,就需要根据物流的影响因素,对物流各部门、各个环节的能力做出新的综合平衡,重新布置实现物流目标的力量。这就是对物流活动的调节。这个环节当中可以运用计算机技术把各个环节的竞争对手还有自身和对方的利弊找出来,很好的进行研究,并通过数据化管理机型很好的宏观调控。三、 物流评价阶段的管理在一定时期内,人们对物流实施后的结果与原计划的物流目标进行对照、分析,这便是物流的评价。通过对物流活动的全面剖析,人们可以确定物流计划的科学性、合理性如何,确认物流实施阶段的成果与不足,从而为今后制定新的计划、组织新的物流提供宝贵的经验和资料。按照对物流评价的范围不同,物流评价可分为专门性评价和综合性评价。按照物流各部门之间的关系,物流评价又可分为物流纵向评价和横向评价。 应当指出无论采取什么样的评价方法,其评价手段都要借助于具体的评价指标。这种指标通常表示为实物指标和综合指标。可以利用网络先进的技术进行评选、分析、总结,综合市场现状就自己生的不足和弊端做一些补充,从而会找出适合自己公司发展的行路子,新产品,发现新机遇,适应新形式。物流管理的主要特点:(1)以实现客户满意为第一目标;(2)以企业整体最优为目的;(3)以信息为中心;(4)重效率更重效果。根据物流管理的具体的特点公司需要逐个解决:首先要满足消费者或者顾客的需求,因为只有这样才能保证公司业务的继续进行,才能保障更好的进行下去,第一个目标的满足才能确定下一个程序的进行;其次就是要把整个企业和环节都统一起来看,不能只是单独的考虑或者加强某一要素的培养,必须把整个企业作为一个整体来对待,加强各环节的配合,提高各要素的实力,从而把整个企业看成一个完整体来对待,以一个良好的整体形象面对大家,来应对整个市场;第三就是要把握好中心——物流信息,信息是连接企业和客户的纽带,必须要保证信息源的充足和信息的通畅,比如在物流流通过程中必须要解市场的需求、流通的渠道等,必须把自己的信息很好的让消费者和顾客了解到,要充分利用网络和计算机先进的技术扩大信息源和信息销售渠道,打造很好的形象,保障信息的顺畅流通;最重要的就是要在各个环节各个要素中不断提升其效率,高效率的运输,储存,传递才会保证人力,财力,物力的完美利用,才会更好的面对瓶颈计算机信息管理专科毕业论文计算机信息技术的管理尹全喜摘要:大量的信息数据被储存到计算机中,如何建立一个稳健的信息系统是一个需要研究的话题。本文概述了信息系统以及通常的信息系统结构,还有信息的载体技术,网络与数据库,只有合理的利用这些技术,才能够挖掘出信息的价值。关键词:信息系统;数据;计算机1. 信息系统从技术上说就是为了支持决策和组织控制而收集(或获取)、处理、存储、分配信息的一组相互关联的组件。除了支持决策、协作和控制,信息系统也可用来帮助经理和工人分析解决问题,使复杂性可视化,以及创造新的产品,从商业角度看,一个信息系统是一个用于解决环境提出的挑战的,基于信息技术的组织管理方案。通常用“信息系统”这个词时,特指依赖于计算机技术的信息系统。2. 信息系统结构国际标准化组织ISO在1979年提出了用于开放系统体系结构的开放系统互连(Open SystemInterconnection, OSI)模型。这是一种定义连接异种计算机的标准体系结构。OSI参考模型有物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层七层,也称七层协议。 作业控制层次结构。主要为DPS(Data Processing System,数据处理系统)或称TPS(Transaction Processing System,交易处理系统),负责收集各项可用于管理的数据,处里日常例行的交易数据,并产生报表以支持组织的作业控制活动,即MRS。此类系统基本上是一种孤岛式的功能性文件系统,通常在信息系统发展的早期进行自动化时产生,可用来代替人工处里繁复的结构化数据。而此层次结构的管理人员也可以应用DSS(Decision Support System, 决策支持系统)完成相关决策工作。 知识管理层次结构。主要是KWS(Knowledge Work System, 知识工作系统)与OS(Offi ceSystem, 办公室系统),负责累积知识与协助运用知识以提高组织的竞争力。而此层次结构的管理人员也可以应用DSS完成相关决策工作。 管理控制层次结构。主要为MRS(Management Reporting System, 管理报告系统),即狭义的MIS(Management Information System, 管理信息系统),集成各个DPS所收集各项的数据,提供组织管理信息,反应部门现况,其内容通常是部门功能导向,用来解决各种结构性问题,可以产生综合摘要与例外报表以提供中阶管理人员使用,通常是一个大型的集成架构。而此层次结构的管理人员也可以应用DSS完成相关决策工作。 策略规划层次结构。主要为EIS(Executive Information System, 主管信息系统)或称ESS(Executive Support System, 主管支持系统),提供组织状况,支持高层决策,是一种计算机化系统,支持、提供高级主管所需的决策信息,并支持主管规划、分析和沟通所需的能力,重点在于追踪、控制与沟通。又分成组之状况报道系统与人际沟通支持系统。而此层次结构的管理人员也可以应用DSS完成相关决策工作。 DSS是一种协助人类做决策的信息系统,协助用户规划与分析各种行动方案,常用试误的方法进行,通常是以交谈式的方法来解决半结构性或非结构性的问题,但其所强调的是支持而非代替人类进行决策。3. 计算机技术计算机的发展,在各行各业引发了信息革命,而这些都归功与计算机网络的发展与计算机数据处理的发展 网络。由于计算机网络的快速发展,使企业经营,科学研究与计算机集合的更加的紧密。计算机网络用通讯介质把分布在不同的地理位置的计算机、计算机系统和其他网络设备连接起来,以功能完善的网络软件实现信息互通和网络资源共享。这些功能有效的提升了企业经营的效率,与科学研究的速度。根据组织的结构,还有使用计算机的用途不同,在计算机的网络结构也有所不同,不同的用途,有不同的计算机网络拓扑结构,拓扑结构是网络的链路和节点在地理上所形成的几何结构,并用以表示网络的整体结构外貌,同时也反映各个模块之间的结构关系。根据通讯的方式不同计算机网络的拓扑结构可分为点对点传输结构和广播传输结构两大类,而根据通信距离不同可分为局域网和广域网两种。数据库技术在计算机中,信息是以数据的形式被存储的,而企业的商业活动,或者是业务也是以数据的形式被存储到计算机中。总之,信息系统的管理,就是数据的管理,对于海量数据来说,我们不能够用简单的文件去管理这些数据,因为用文件去管理,会存在性能瓶颈。应该有更新的技术去代替它,为此,数据库诞生了。数据库系统是对现实世界中的业务数据的存储,它有快速访问,整合业务数据的能力,由于数据库技术的发展,有些数据库 系统还支持数据挖掘功能。数据库的挖掘数据功能,能够预测未来的数据走向,起到一种数据预测的效果。要建立一个好的数据库系统,首先要建立实体联系模型(E-R模型),它是对现实世界的一种抽象,它抽取了客观事物中人们所关心的信息,忽略了非本质的细节,并对这些信息进行了精确的描述,它属于数据库系统的逻辑设计,其次是做数据库系统的物理设计,最后是数据库系统的实施与维护。参考文献:[1]刘泽.计算机信息管理基础.清华大学出版社,2004,9.[2] 赵泉. 21世纪高等院校计算机教材系列. 机械工业出版社,2003,3.计算机信息管理毕业论文浅谈信息管理与知识管理摘要:通过信息管理、知识管理概念的比较分析,论述了知识管理与信息管理的区别与联系,阐述了知识管理在管理的对象、管理的方式和技术以及管理的目标上的拓展、改进和深化。最后得出结论:知识管理是信息管理适应知识经济时代发展的必然结果,知识管理是信息科学发展中新的增长点。关键词:信息管理;知识管理;比较研究l信息管理与知识管理的概念1.1信息管理的概念。‘信息管理’,这个术语自20世纪70年代在国外提出以来,使用频率越来越高。关于 魏 管理”的概念,国外也存在多种不同的解释。尽管学者们对信息管理的内涵、外延以及发展阶段都有着种种不同的说法,但人们公认的信息管理概念可以总结如下:信息管理是个人、组织和社会为了有效地开发和利用信息资源,以现代信息技术为手段,对信息资源实施计划、组织、指挥、控制和协调的社会活动。既概括了信息管理的三个要素:人员、技术、信息;又体现了信息管理的两个方面:信息资源和信息活动;反映了管理活动的基本特征:计划、控制、协调等。通过对国内外文献资料的广泛查阅,发现人们对信息管理的理解表现在以下五种不同含义:信息内容管理,信息媒体管理,计算机信息管理,管理信息系统,信息产业或行业的队伍管理。l.2知识管理的概念。关于知识管理的定义,在国内外众{5{纷纭。在国外,奎达斯认为,知识管程,以满足现在或将来出现的各种需要,确定和探索现有和获得的知识资产,开发新的机会。巴斯认为,知识管理是指为了增强组织的效绩而创造、获取和使用知识的过程。丹利尔?奥利里认为,就唇降组织收到的各种来源的信息转化为知识,并将知识与人联系起来的过程。马斯认为,知识管理是—个系统的发现、选择、组织、过滤和表述信息的过程,目的是改善雇员对待特定问题的理解。美国德尔集团创始人之一卡尔?费拉保罗认为,知识管理就是运用。是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。而如何识别、获取、开发、分解、储存、传递知识,从而使每个员工在最大限度地贡献出其积累的知识的同时,也能享用他人的知识,实现知识共享则是知识管理的目标。在国内,乌家培教授认为,知识管理是信息管理发展的新阶层,它同信息管理以往各阶段不一样,要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来,在人际交流的互动过程中,通过信息与知识(除显性知识外还包括隐性知识)的共享,运用群体的智能进行创新,以赢得竞争优势。他指出。对于知识管理的研究,最宽的理解认为,知识管理就是知识时代的管理,最窄的理解则认为,知识管理只是对知识资产(或智力资本)的管理。2信息管理与知识管理的联系信息管理是知识管理的基础,知识管理是信息管理在深度和广度上的进一步深化和发展。信息管理为知识管理提供了坚实的基础,因为共享信息是其关键因素之一,因而如果—个组织不能进行有效的信息管理就不可能成功地进行知识管理。首先,知识管理需要信息管理理论与技术的支撑。知识管理的杨 黾知识仓嘶,知识仓! 是一个连续不断的过程。在知识经济时代,知识已成为一种基本的生产资料,但知识的创新离不开信息,而知识不能简单地从所得数据进行归纳概括中产生,由知识与信息的互动性决定了信息资源演变成为知识资源的过程中,不可避免地需要运用信息管理理论与技术对信息资源进行感知、提取、识别、检索、规划、传递、开发、控制、处理、集成、存储和利用,通过学习过程与价值认知使信息转化为知识。信息管理理论和技术的发展为知识的采集与加工、交流与共享、应用与创新提供了得天独厚的环境和条件,为知识管理项目的实施奠定了坚实的基础。因此,知识管理与信息管理是相互依存的。其次,知识管理是对信息管理的扬弃。这主要表现在三个方面:一是传统的信息管理以提供一次、二次文献为主,而知识管理不再局限于利用片面的信息来满足用户的需求,而是对用户的需求系统分析,向用户提供全面、完善的解决方案,帮助用户选择有用的文献,提高知识的获取效率。二是传统的信息管理仅局限于对信息的管理,而忽视对人的管理。其实在信息获取的整个流中,人才是核心。知识管理认为对人的管理既可以提供广泛的知识来源,又可以建立良好的组织方式用以促进知识的传播,这适应了知识经济时代的要求。三是姗识管理通过对知识的管理。抛弃了信息管理中被动处理信息资源的工作模式,它与知识交流、共享、创新和应用的全过程融合,使知识管理成为知识创新的核心能力。第三,知识管理是信息管理的延伸与发展。如果说售息管理使数据转化为信息,并使信息为组织设定的目标服务,那么知识管理则使信息转化为知识,并用知识来提高特定组织的应变能力和创新能力。信息管理经历了文献管理、计算机管理、信息资源管理、竞争性情报管理,进而演进到知识管理。知识管理是信息管理发展的新阶段,它同信息管理以往各阶段不一样,要求把信息与信息、信息与活动、信息与人联结起来,在人际交流的互动过程中,通过信息与知识(除显性知识外还包括隐性知识)的共享,运用群体的智慧进行创新,以赢得竞争优势。3信息管理与知识管理的比较研究信息管理与知识管理的主要区别:3.1信息管理活动主要涉及到信息技术和信息资源两个要素,而知识管理除信息技术和信息资源之外,还要管理人力资源。知识管理的目标就是运用信息技术、整合信息资源和人力资源,促进组织内知识资源的快速流动和共享。有效的控制显性知识(信息资源)和隐性知识(人力资源)的互相转化,实现知识创新。3.2从管理对象看,信息管理着重显性知识(信息资源)的管理,而知识管理着重隐性知识(信息资源)的管理与开发。信息管理的工作重心是解决社会信息流的有序化、易检性和信息资源的整合问题。主要是通过对信息的收集、加工与处理,形成高度相关、比纳与检索和利用的信息资源。知识管理的工作重心是对信息进行分析、综合和概括,把信息提升为对用户决策有重大价值的知识资源,实现知识发现、知识创造和知识利用。信息管理强调信息的加工、保存和服务;知识管理则以知识的共享、创新和利用为核心。传统戏系管理比较偏重于信息、知识资源的收集、整理、分析、传递、利用,把显性知识看作管理的唯一对象,忽略了知识包断。知识管理把信息管理的平台,机械的方式变为动态的知识创新活动,从而把信息管理提高到—个更高的层次。4信息管理向知识管理的转化知识管理是信息管理过程中的产物,也就是说知识管理是信息管理发展的—个新阶段。概括地说,知识管理是随着人们对资源认识的不断深化和管理能力的不断提高而产生和发展起来的,是人力资源管理和知识资源管理的高级化合物,代表了信息管理的发展方向。从信息管理到知识管理,大致经历了三个阶段:2O世纪40年代及40年代以前,被称为文献信息的管理阶段,也被称为传统的手工方式的信息管理阶段;20世纪50年代至80年代初,由于信息总量的迅速增加,信息涌流的严峻形势使信息处理技术受到高度重视,信息系统和办公自动化系统被广泛应用,这是信息技术管理阶段;20世纪8O年代至90年代中期,以信息资源和信息活动的各种要素为管理对象的这—时期,被称为信息资源管理阶段。自1995年以来,在现代怠息技术与网络技术的作用下,进入了知识管理阶段,即信息管理的综合集成阶段,它标志着信息管理扩大到了知识管理的应用领域。从信息管理到知识管理的转化是管理理论与实践中“以人为本”的管理的进一步体现。人成为知识管理的对象,也是知识管理的目的。知识管理是信息管理适应经济时代发展的必然结果和趋势,是信息科学发展中新的增长点,是信息科学的实质、目标和任务的充分体现。实行知识管理,推进信息化建设,标志着人类社会开始进入全球经济—体化的知识文明时代。参考文献[1]何平.高洁.信息管理概论[M].北京:科学出版社,2007。4[2]郭阳.信息管理系统与知识管理系统之比较[J]情报杂志.2006,~2.
淡淡默默淡淡
《管理学概论》 管理学概论》 如何成为一名成功的领导者? 如何成为一名成功的领导者? 学院:信息科学与工程学院 专业班级:电信 0904 学号:200948300419 姓名:李永魁 日期:2010 年 10 月 19 日星期二 何为领导, 《管理学基础》中的解释:领导是在一定的社会组织和群体内, 为实现组织预定目标,领导者运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行 为,并将其导向组织目标的过程。也就是说,领导是一个组织赋予某些人权利, 完成组织的目标,一个人向其他人施加影响的过程。领导者为实现预定的目标, 对群体活动组织, 引导、 行动的行为过程。 领导者究竟应当做什么?管人、 管事、 管钱、管发展,其本质上都是“人”的问题,因此,领导者最核心的工作就是“管 人” 。 一个优秀的领导者应根据公司发展的不同阶段、规模大小和管理对象,随时 调整自己的领导风格和方法。正如松下幸之助所说:“当我的员工有 l00 名时, 我要站在员工最前面指挥部属;当员工增加到 1000 人时,我必须站在员工的中 间, 恳求员工鼎力相助; 当员工达万人时, 我只要站在员工后面, 心存感激即可。 ” 不同的发展阶段和规模应该采用不同的领导方式。比如说,小企业和初创企业, 由于员工数量较少,企业的领导者可以身先士卒,以行动来树立自己的权威和榜 样力量,引导员工仿而效之,即采用“以身作则式”的领导风格;也可以结合“耐 心说服式”领导风格,注重亲情化管理,倾听每个成员的报怨并加以说服。随着 公司不断发展和员工队伍的逐步壮大, “耐心说服式”的领导风格也许就不再切合 实际,这时就应逐步向制度化方向转移,采用其它更为有效的领导方式。不同的 行业或产业应该采用不同的领导方式,否则企业的领导力就会大打折扣,甚至会 把企业领向死亡的边缘。比如说,高科技企业面对的是一个多变、快速、竞争激 烈的环境。这时就需要更多地激发团队活力,鼓励创新,如果企业采用“强制型” 的领导方式就可能会抑制创新; 而传统企业面对的是相对稳定、 发展缓慢的市场, 利润空间较小,这就需要深入、全面、严格的管理来减少消耗、降低成本,此时 “强制型”的领导方式就可能成为比较理想的选择。 但是,不管公司的规模大小,不管公司处于什么样的发展阶段,不管公司 处于什么行业,一个人要想成为一个成功的领导者,就必须做到一下几点: 一、领导者要具有大局观念,战略眼光,要有广阔的胸怀。我们正处在不 确定的时代,未来是什么样子,没有人知道答案。中国正经历世界上最复杂的组 织变革和国家转型, 在此中间展现出来的种种复杂特征无法用世界上任何一个理 论可以完全解释,只能“摸着石头过河” ,在过程中找寻适合自身发展的模式与 道路。中国经济与世界经济紧密地联系在一起,同样的,知识经济,全球一体化 和信息社会的到来,也让中国企业和企业家们感觉到巨大的力量,并怀有深深地 危机感,正如华为总裁任正非所说: “在这瞬息万变的信息社会里,惟有惶者才 能生存。 ”张瑞敏也说“他每天都战战兢兢,如履薄冰” ,企业如果“不创新”就 “死亡” 。因此当领导的要有所为,有所不为,要努力学习,综观世界企业风云, 要用战略眼光去想问题,看问题,处理问题。新的竞争秩序使我们不能再醉心于 财务报表,而必须着眼于远景规划、价值观念、商界网络、企业文化等软技能。 中国有句古语: “有容乃大,无欲则刚”“宰相肚里能撑船” , ,有多大的胸怀就能 办多大的事。因此每个领导者要胸怀宽广,立足公司,放眼未来。要学会宽容。 宽容是一种美德,宽容不会失去什么,相反会真正得到,得到的不只是一个人, 更会是得到人的心。 二、领导者要勇于承担责任。一个人有多重要,通常与他愿意担负的责任 多少成正比。老子曾说过“受国之垢,是谓社稷主;受国不详,是为天下王” 。 他认为,一个人愿意负载多大的责任,就会有多大成就。当你说: “这是属下的 错”的时候,你根本不愿意为员工负责任,相对的,当上司犯错误,员工如果以 事不关己高高挂起的态度来对待,那么他就无法对这件事情产生影响力;如果员 工认为这属于自己的责任,那么他的心态就会完全不同,就会采取积极迅速的行 为。 因此, 身为领导者的第一心态就是负责任。 一个公司的使命是什么?负责任! 对社会负责,对行业负责,对员工负责,对合作者负责,对消费者负责。可以说, 一个企业愿意担负的责任越大,它的成就也越大。 对领导者来说,如果你能将 “负责任”成为企业文化的一部分,让“负责任”成为一种共同语言,可以大大 提高员工的工作积极性和工作满意度, 不断提高工作效率。 要成功地做到这一点, 作为领导者必须身体力行以负责任的心态对待所有的事。比如,如果你时常抱怨 你的员工不愿意去负责的时候,你应该想一想自应该负什么责任。 三、信任下属。信任是现代企业关系的基石。作为领导者首要任务是要创 造一种互相信任的关系,没有信任就没有领导。这种信任关系不是自然存在的, 是靠领导去创造的。信任是一种互动关系,需要领导者首先具备信任的能力和心 态,相信对方是真诚的,相信对方能够做到。因为信任是一种最大的激励,信任 是一种力量。当然,信任绝不是放手不管,信任之后要跟进,要引证,需要你在 一边激励支持他,直到他能做到。信任也是领导者对自身能力的高度自信,正式 基于这种自信,你才将自己的信任支持给自己的员工。这种信任将使员工乐于付 出,相信企业的愿景并为之付出自己的责任和激情。 四、制度面前人人平等,领导要做执行制度的带头人。每个企业都需要规章 制度来指导其运营,这些规章制度的制定和执行是管理者的责任,自然公司和领 导也希望员工遵守这些规章制度,这些规章制度应当有助于企业取得成果,有助 于员工完成工作。要确保规章制度有效性,要能使规章制度有效地执行。制度是 战略的保证。俗话说:没有规矩,不成方圆。纪律是执行路线的保证,路线确定 下来, 领导是第一重要的。 领导要带头遵守执行好公司和你自己制定的制度, “己 所不欲,勿施于人” 。做领导的要两手抓,两手都要硬。一手抓战略,一手抓管 理,管理要细化。管理是对细微末节的管理,它是个苦差事,因为要深入到举手 投足、细微末节当中去。有人总觉的领导者要管大事、要管全局,从组织分工的 原则来讲,这是对的,可从管理的手段与艺术上,你一定要深入到具体的细节, 抓住细微的小事,这样你才能不会与真实隔绝,才能管好大事,管好全局。随着 IT 技术的发展,扁平化组织的结构是趋势、领导者应该、也能够管好细微末节。 在抓管理时,切记不能随心所欲,随意表态。 五、公司的利益永远是第一位。我们一切的经营活动都是为了公司的发展, 企业以获得最大利润为宗旨,这是我们创业发展壮大的最终目的,在任何一家成 功的企业中,团队利益总要高过个人。企业中的任何一级管理者都应当将全公司 的利益放在第一位,部门利益其次,个人利益放在最后。这样的道理说起来非常 明白,但放到实际工作中,就不那么好把握了。例如,许多部门管理者总是习惯 性地把自己和自己的团队作为优先考虑的对象, 而在不知不觉中忽视了公司的整 体战略方向和整体利益。这种做法是非常错误的,因为如果公司无法在整体战略 方向上取得成功,公司内部的任何一个部门,任何一个团队就无法获得真正的成 功,而团队无法成功的话,团队中的任何个人也不可能取得哪怕是一丁点儿的成 功。 好的管理者善于根据公司目标的优先级顺序决定自己和自己部门的工作目标 以及目标的优先级。例如,出于部门利益的考虑,也许某个产品的研发无法在短 期内获得足够的市场收益,部门管理者似乎应该果断放弃对该产品研发的投入, 否则,部门在该年度的绩效数据(如果仅以市场收益衡量的话)就有可能不是那 么出色。但是,如果从公司整体的角度出发,假设该产品是帮助公司在未来二到 三年内赢得潜在市场的关键因素, 或者该产品的推广对于提高公司的企业形象有 重要的帮助,那么,对于该产品的投入是符合公司整体利益的,部门对于该产品 研发目标及其优先级的设定就应该符合公司的整体安排。团队利益高于个人利 益。作为管理者,还应该勇于做出一些有利于公司整体利益的抉择,就算对自己 的部门甚至对自己来说是一种损失。以上,是我自己粗略的几点不成熟的看法,但我相信这几点是必不可少的。我想我们 每个人都想做一个有作为的领导者,所以我们一起努力吧,不断完善自我,提高自我,朝这 目标奋力前行吧。我眼中的“管理学” 我眼中的“管理学” 通过对管理学相关知识的学习,并且在查阅了与管理紧密联系的书籍资料 后,我对管理学这门学科有了进一步的认识。下面我就以下两个方面来谈一谈我 的一点体会。 一、管理(学)的基本矛盾和特性所体现的现实意义。 管理( 的基本矛盾和特性所体现的现实意义。 首先,管理是基于有限的资源和相互竞争的多种目标相矛盾而提出的,这点 毋庸置疑。如教材所言,如果人们要钱有钱,要物有物,要人有人,要时间有时 间, 要空间有空间, 组织的活动将可随心所欲, 为所欲为, 管理将变成多余之举。 管理学正是这么一门研究管理的科学。教材亦阐明了管理学的相关特性:综 合性、不精确性、软学科性和管理的二重性。有不少人把管理学看做一门艺术, 大概也是基于此,基于管理具有自身独特的客观性、实践性、理论系统性、真理 性和发展性。 现在我想从发展性这个角度谈一谈管理的重要之处和它的现实意义。 按照马克思主义哲学唯物史观来看,任何事物总是物质的,物质总是处在不 断地变化发展之中。作为一门学科,一门软学科,即伸缩性很强没有固定的模式 和评判标准的,以实践为基础的学科,就更是要注重自身的发展。不论中外,从 古典最早期的管理学思想,到泰勒的科学方法,到法约尔的探索,再到人群关系 论的建立和完善,以及现在正在研究和发展着的管理思想,都是很好地迎合了时 代变化的脚步。 可以看到,改革开放以来,我国的经济取得了突飞猛进的发展。但是也不可 避免地暴露出许多问题,管理水平的落后导致了许多无谓的损失,这一点尤其值 得重视。现在党中央国务院提出了科学发展观的响亮口号,正确的学习运用管理 学,结合实际状况,敢于创新,不断总结,才能够提高生产效率,突破经济更高 更快增长的瓶颈。与时俱进,不断深化学习,科学的掌握管理思想和方法,成为 当下国内企业和相关机构最迫切需要。 二、管理(学)的五大职能及其原则给予人们的启示。 管理( 的五大职能及其原则给予人们的启示。 众所周知,管理具有计划、组织、控制、激励和领导五个职能。计划是对将 来工作结果等的预测,组织是为了实施计划而建立起来的一种结构和实施过程, 控制是纠正错误偏差、确保目标实现的保障,而激励和领导则能协调发挥组织中 人的作用。五个职能基本包含了管理者应该注意到的所有内容,每一个职能下又 有相应的原则,这样一来,便可摸索出很多种有经验有意义的科学管理方法。如 何做好一名管理者?下面是在一篇文章中看到的相关总结思考。 无数优秀的管理者,都是从基层做起。他们应该具备: 一、过硬的专业能力。基层管理者即是管理者,同时又肩负了具体的工作和 事务,所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同 时,企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的,所以业务能力对基层 管理人员来说占有举足轻重的份量。 二、 优良的品德素质。以公司、集体利益为重,坚持真理,实事求是。具 有宽阔的胸怀。具有公正用权意识。具有求真务实作风和理智的感情。优良的品 德是走好人生道路的必要条件,也是带班管理的资本。优良的品德,是好学、善 良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀,正派的作风,表里如一的形象方面的总和。 三、 相适应的文化素质。全民文化教育不断提高,员工文化水平普遍较高, 同时新技术、 新设备, 不断涌现, 办公手段日益现代化。 管理文化素质更要提高, 必须具有较强的观察能力、 思维能力, 应变能力、 分析判断能力、 决策运筹能力、 计划组织能力、协调控制能力,总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高, 都需要丰富的文化知识作基础。 四、 有强烈的事业心和责任。事业心和责任心,是干好一切工作的首要条 件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基础。有了这一点,就会努力学习, 提高各方面的本领,就会严格要求自己,处处以身作则,就会尽职尽责地工作。 这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。 五、 有对员工的正确态度和深厚感情。对员工的态度和感情问题,历来是 管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工,做到“以情带班,以理服 人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联系在一 起的,端正态度是产生感情的前提和基础,深厚的感情是态度端正的具体体现。 六、 团队建设能力。基层管理者除了要有过硬的业务能力,那么体现管理 者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀,但是只注 重个人的业绩而忽视了团队,充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的 效能作用,便是一个管理者的最大喜悦。 七、 领导力及与上司相处的能力。 以上更点都很好的从管理的五大职能做出了实际分析, 告诉我们一个优秀的 管理者在企业和团队中如何根据基本原理和职能来科学行事。 管理学博大精深,需要潜心研读。我想说更重要的,是要善于去变化发展, 不要墨守成规, 同时应该付诸于实践, 学以致用, 在运用中不断完善和创新理论。 这也是由管理学自身的含义和特性所决定的, 也是管理这门学科建立的最终目的 所在。
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主要课程有信息管理学概论、管理学原理、企业管理、电子商务、市场营销学、经济学、会计学、信息经济学、知识产权、企业情报工作、人力资源管理、经济信息学、竞争情报研究、信息检索语言、程序设计、数据结构、数据库系统、操作系统、信息检索、计算机网络、管理信息系统、信息组织、编译原理、计算机辅助设计、运筹学、决策支持系统、信息分析、企业资源计划管理、生产与运作管理等。另外还开设有多门选修课程。学生还可选修学院其他专业的相关课程。
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可以从(数据挖掘)的角度下笔开始写~
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