杂志铺的人工客服电话

快速找到人工客服

我订了三本12期的杂志都退了。2017年7月订的，2017年9月收到第一期3本，10月就收到两本没有人通知为什么，打客服电话过去才知道少的那本他们没货了断定了，说剩下11期会退款到我支付宝。结果一直到12月6号还没收到11月的刊物，更别提12月的了，而且断刊说退款的也没退，钱也没到账，也没人通知是怎么回事。一气之下打电话过去把所有的都退了，等他们核算等了2天才发短信给我说只能退2018年1月以后的（我到现在2017年11月和12月的还没收到）而且退回款没有明细只给了个数字说是要我在登陆填退款申请填进去，填完了审批通过了才能退回。我很无语，再也不会在杂志铺订阅任何刊物。要么换一家，要么去书城买，要么就算要去图书馆看也不会在杂志铺订。简直坑爹，大坑。

拨打腾讯客服电话，根据提示就可以接入人工客服了。

除了上面这条路线，我们还可以先按【4】软件相关问题，再按【6】软件使用问题，也同样可以接入人工客服。

需要注意的是，腾讯客服电话的菜单结构经常在变，大家不要完全根据系统说的按键数字来按，需要大家根据语音提示，判断性地选择。

打通腾讯客服人工服务电话经验：

1、要有足够的耐心等。转接人工后，等待180秒是很正常的。

2、错过高峰时段，也避开非工作时间。

3、如果客服转人工菜单有很多，多尝试几个线路，投诉线不通就打业务线。

以上内容参考：腾讯-客户服务

今年想给孩子订阅杂志，邮局太官僚，送书不通知还必须自己弄报刊箱，于是选择了杂志铺（网上有人推荐，又是京东），现在三个月了，感觉很后悔，首先他们送书慢，我订了四个杂志，这三个月基本都有2个是延期一个月送到，问客服她们推脱是出版社给他们晚了。其次有两本书说明上注明月刊，一年12期，结果三个月就给我两本，我咨询客服，她们有推脱说是出版方合刊了一年寒暑假经常有这种状况，我就说既然有这种状况你们这么多年应该知道，那在界面上应该注明，要不我花了12期的钱就给我10期，这不是欺消费者吗，她们又不回答了。所以，如果你想给孩子订阅杂志，建议你上网买过期杂志，便宜，而且比杂志铺还要快。

最近有一个朋友与我说到了订阅的一个问题，涉及到了杂志订阅后的发货问题，这个我订了杂志几年了，在很多平台都订过杂志，所以想发表一些看法： 1、现在较大的杂志订阅网站有杂志云、杂志铺等，都是比较可靠的网站。其中杂志云是上市公司，杂志铺是只做内刊的邮政渠道。 2、包括杂志云、杂志铺的所有杂志订阅网站，都是按起刊时间订的，不是现货，需要安排计划，一般提前1-2月。 3、个别杂志由于停刊的原因，导致了没货可发的情况，可以主动联系他们退款。 4、个别刊物是季刊及半年刊的，发货周期比较长，所以订了季刊、半年刊的朋友要做好等一段时间的准备。 5、杂志订阅一般是不支持货到付款的，个别朋友下单后，以为可以做货到付款，结果没有收到货就投诉网站说不发货，这是一个误区。下单前，记得咨询网站是否支持货到付款。