社区团购应对之策研究论文

1.供应链如何实现不断优化？

由于流量获取效率高、模式轻、容易复制扩张，社区团购模式很快就在全国遍地开花。但随着竞争加剧，行业逐渐陷入砸钱抢点位、抢“团长”的烧钱大战，原先的成本优势不复存在。与此同时，创业型平台供应链能力不足的问题也日渐突出。

2.如何保证消费人群的复购性？

社区团购的消费者年龄层其实以70到90后为主。这些人群有线上点外卖和买水果的习惯，并且下单主要在团长指导下的微信群里。顾客一开始其实对软件的使用可能并不那么在乎，因为顾客就在微信群这个场景里，互动性和即时性很强。一旦有不新鲜的水果，一两次可能问题不大，三四次后邻居之间就会比较尴尬。并且，物流方面最好是当天团购，次日就可以收到货，这样是比较理想的。

3.如果长期做的“物美价廉”？

要保证持续良好的产品，品类和物流，就需要考虑足够多的选品运营人员，更重要的是，足够近的仓库密度，还有足够快速新鲜的冷链物流配送。这些都是基础设施和重投入。

而一旦增加了品类，又意味着物流和供应链成本的增加，七八个品类比较好控制质量和速度，而将SKU增加到七八十个时候，意味着物流和供应链成本的快速上升。但是太少的sku和品类，消费者又觉得东西太少太单调。而且，新建了足够密度的仓库，离用户足够近，配送足够快，又意味着各种成本的快速上升，最终是否有相比实体店长期的价格和便利性优势，这是一个重要的疑问。

社区团购平台，除了要有好的商品，和好的团长，想要解决用户长期购买的问题，就需要正确的社群运营和裂变技巧来留住老客户，发展新客户。这需要团长和平台共同努力。

一个社群如何长期发展下去必须遵循以下几大原则：快速成交，建立关系;重复购买，加强关系、提升客单，挖掘更高价值;延长生命周期，保持关系;转介绍，不断裂变。

商家在进行社区团购活动宣传时，一定要针对目标客户制定合理的宣传方案。比如不少商家就会在小程序上宣传社区团购活动，通过好友的转发，可以提升社区团购活动的影响力。

社区团购推出的时间并不长，商家在社区开展社区团购活动时依然存在着很多的问题，商家要结合自己的现状，制定更加合理的社区团购活动。

低成本获取用户

疫情给了团长最好的契机，完成了社区团购最关键也是最初始的一步：社群种子用户的积累。

建立了几十上百个微信群，用“复购率”，不断摊薄高昂的初次获客成本，完成了自救。

而上海疫情期间，其他渠道闭合，参与团购人员的大量涌入，使得初次获客成本非常低。同时，解决了社区团购最重要最致命的一环：信任。

信任培养的过程是很困难的，需要时间的积淀、资金的投入、产品的品质，拼团给人的印象以及优质的服务等等，这些细枝末节都会影响用户对团购的信任。

而上海疫情为用户的积累节省了资金、增强了信任。未来想要持续发展，必须强化用户的信任感，留住种子用户。

化解库存与物流问题

大平台使用的是传统供销链条，大致流程为“品牌商-经销商-批发商-零售商-消费者”。

社区团购则为“消费者-团长-团购平台-品牌商”，即先有消费者需求后有商家确定性的货源，以销定采，减少了商品在渠道中的留存时间。

在社群里，先下单后采购，不用担心库存问题，尤其是生鲜、蔬菜、水果等鲜、不易保存、储存难的产品，不用担心短期内存货腐烂，保质期短等问题

大平台商超配送，比如大润发淘鲜达，以个人需求为单位，单天可配送的货物数量有限，同时，对配送人员的数量要求较高。

而社区团购以社区为单位，需求规模化，特殊时期可规模送货上门，平常可以约定自提，不仅节省快递人力，还可以节省店面租金。可以说，社群解决了库存的问题，社区解决了物流的问题。

用户私有化，建立强信任

最近，网上有一个词很火，私域流量。私域流量的重点就是社群运营，私域即是品牌或者个人拥有的，自由控制的，免费的，多次利用的流量。

大平台的用户属于平台，但社群运营的用户属于自己。平台经营的是商品和人的关系，而社区团购说到底是人和人的关系。

现在人与人的社交，主要通过微信。

用微信群的形式建社群，有利有弊，好处是门槛低、沟通快捷、反馈直接，但不好处也很明显，一个坏消息，可能会让整个群废掉，坏消息很容易影响周围人。

只有保证产品的品质，与用户建立深度信任，才能不被大平台干掉。

对于团长来说，既要充分利用好社群的优点，又要时刻高标准要求自己，保证产品的质量，总之，细节很重要，信任是关键。

所有的商业模式最终都回归到产品和服务，社区团购社区邻里基于对团长的信任，参与拼团，打动用户的除了产品，更多的还是看团长的服务。

社区团购目前很火，但很可能维持不了多久，一旦各种补贴取消，价格和普通菜场差不多，没有竞争优势。

1.首先确定社区团购的配送模式:社区团购的配送模式一般分为中心点配送和家庭配送两种模式2.中心点配送:中心点配送模式是指把多个商家或者供应商合作，经过一定的发货和收货流程，"后由一个中心点(大多数情况下是物流公司)负责物品的配送。这种模式的优势在于，可以节省许多成本，例如物流成本等物流公司可以依据自身的能力和经营状况，灵活调整物品的配送路线，从而提高配送效率.3.家庭配送:家庭配送模式是指把商家或者供应商的商品配送给客户，到达消费者家中。这种模式的优势在于，可以为消费者提供更便捷的服务，消费者只需要在网上提交订单，即可在家中收到商品，不用去商家或者供应商，从而节省了许多消费者的时间和精力。4.制定配送策略:无论采用哪种配送模式，都需要制定合理的配送策略，以确保物资可以及时*地到达消费者家中。具体而言，首先需要考虑物流配送的现状，比如路况如何、有没有特定的限制等。其次，需要考虑配送的安全性，即选择经过安全检查的物流公司，确保商品的安全配送。"后，需要考虑配送的灵活性，即配送的范围要灵活，可以根据客户的实际需要，给予不同的配送服务，以满足消费者的需求。5.确定配送范围:配送范围是社区团购配送模式中"重要的一个因素，要根据市场的实际情况，确定一个”的配送范围，以节省成本，提高配送效率。具体而言，要结合各个社区的居住人口，购买力、地理位置等因素，考虑是否需要增加配送范围，或者是否需要调整已经存在的配送范围，以满足市场的需求。6.处理配送中出现的问题:在进行配送过程中，可能会出现一些问题，例如配送过程中出现的延误或者物品损坏等。对于这些问题，需要处理，并及时派出专人负责跟进，确保物品可以尽快送达。同时要与相关部门进行沟通，识别出问题的根源，避免出现类似的问题，以便更好地改善配送服务。总之，社区团购的配送解决方案要求商家和供应商需要从多方面考虑，以确保物资得到及时”的配送，满足消费者的需求，从而提高消费者的满意度

社区团购是当下比较火热的一个话题，对于社区团购大家的争论很大。一部分人认为社区团购带来了方便和实惠， 值得去应用和推广；而另外的一部分人，则看到了垄断，以及一些深层的问题。

就我个人看来，社区团购虽然能够在短时间内，为我们提供便宜的商品。但这样的趋势并不会一直存在，正如同当年的共享单车一样，初期时候各种补贴，等到市场稳定以后，就开始了涨价的模式。

风靡社区的团购，让很多人从中都享受到了实惠。而且也由此，对于社区团购乐此不疲。对于互联网兴起的项目，我个人有着下面这两个看法。

社区团购的出现，给上班一族带来了巨大的方便和实惠。我们只需要头天在APP上下单即可，然后等到第二天下班时候，去相应的门店提取货物即可。

这些货物不仅有着完美的包装存在，还有着很优惠的价格，尤其是首单的商品，更是可以便宜到让人惊讶。

毫无疑问这样的买菜方式，非常符合当下年轻人的需求，而且也深受年轻人的喜欢。

如果我们能够深入地思考一下，就会觉得这一幕好像似曾相识。在共享单车、共享充电宝，刚刚进入市场的时候，也是为了抢占市场，疯狂的烧钱补贴。

到了现如今市场稳定了以后，慢慢的价格也就涨上来，现如今的我们，用车时候价格并不便宜。

尽管曾经的单车，如今用车的价格并不实惠，但却没有和底层的商贩，形成一个有力的竞争。但如今的社区团购，却是和底层的摊贩们，直接在竞争。

当他们占据市场之后，我想今后线下的摊点，可能也就不复存在，到时候价格自然也就由他们制定，我想这才是人们担忧的真正原因。

我觉得社区团购方便了很多年轻人，而且价格便宜，不会缺斤少两。但是也容易对菜市场造成打击，会让一部分人失业。