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马路小花
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louisbellen

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对于服务时代的到来,国内家电业如何在国内乃至全球市场保持竞争力,这是值得深思的问题。面对竞争,国内的家电业也提出了服务营销的概念,并在实践中也取得了一些成功经验,但与发达国家相比,也存在不少的差距。因此,加强家电服务营销,提高银行服务水平,增强家电企业竞争力,才是当务之急,本丈通过分析国内家电业推行服务营销的不足之处,找出与国外先进企业的差距,提出了适合我国家电业的企业服务营销理念和营销策略。

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Jacksperoll

提供一些有关家电服务的参考文献,供参考。[1]从立法与实践的矛盾看当前中国家电售后服务体系[J]. 家用电器, 2007,(04) . [2] 周业乍,胡武青,王欢,朱玉. 家电行业售后服务问题探析[J]. 科技资讯, 2007,(17) . [3] 石少菊. 海尔的售后服务体系是怎么管理的?[J]. 现代家电, 2007,(02) . [4] 李晶. 2007上海市场家电调查报告 售后服务:家电品牌竞争的制高点[J]. 中国质量万里行, 2007,(06) . [5] 沈际. 略论中小城市家电企业售后服务[J]. 滁州学院学报, 2007,(04) . [6] 梅澎. 家电行业怎样打好售后服务牌[J]. 经营与管理, 2004,(04) . [7] 郑红,张振业. 我国家电行业售后服务新模式初探[J]. 家电科技, 2006,(07) . [8] 家电售后服务包修≠保修[J]. 广西质量监督导报, 2006,(08) . [9] 张德南,孙晓园. 谈我国家电企业的售后服务[J]. 辽宁经济, 2005,(02) . [10] 于华. 感性消费时代的售后服务[J]. 四川经济管理学院学报, 2007,(02) . [11] 向益生. 家电服务管理的现状分析及其对策[J]. 现代营销(学苑版), 2008,(01)

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CYGUANGZHOU

随着智能家居的发展,许多传统家用电器逐渐“桌面化”,使用场景也不断扩大,从家庭逐渐进入学习、办公场所。2021年5月,经济日报携手京东发布的数据显示,2021年前4个月,线上桌面场景适用商品总成交额达25亿元,同比增长92%,桌面经济火爆。

小家电行业主要上市公司:目前国内小家电行业的上市公司主要有美的集团(000333)、华帝股份(002035)、万和电气(002543)、苏泊尔(002032)等。

本文核心数据:成交额、销量占比

传统家电逐渐“桌面化”,使用场景不断扩大

根据普遍上的意义,家用电器主要指在家庭及类似场所中使用的各种电器和电子器具。家用电器使人们从繁重、琐碎、费时的家务劳动中解放出来,为人类创造了更为舒适优美、更有利于身心健康的生活和工作环境,提供了丰富多彩的文化娱乐条件,已成为现代家庭生活的必需品。

随着智能家居的发展,很多常用的家用电器逐渐“桌面化”,使用场景也不断扩大,从家庭逐渐进入学习、办公场所。

桌面商品成交额大度增长,桌面养生商品成交额增速达336%

2021年5月,经济日报携手京东发布的数据显示,2021年前4个月,线上桌面场景适用商品总成交额达25亿元,同比增长92%。从不同商品的成交额增速上看,2021年1-4月,我国桌面商品成交额均大幅增长,其中,桌面养生商品成交额增速达336%,为我国桌面商品中成交额增速最快的商品。

从成交额上看,2021年1-4月,我国桌面商品成交额排名前十的商品有桌面音箱、桌面饮水机、桌面加湿器、桌面水族箱、桌面消毒柜、桌面吸尘器、桌面摆件、桌面风扇、桌面支架、桌面绿植。

一线、五线城市桌面商品销量占比较高,各线城市商品喜好差距大

从城市分布上看,我国一线、五线城市桌面商品销量占比较高,分别为、。

从各线城市桌面商品喜好上看,在一线城市,各类桌面商品成交额增速差距较大,桌面养生产品成交额增速达1167%,而桌面摆件、桌面加湿器等产品成交额增速则明显小于桌面养生产品;在低线城市,各类商品成交额增速差距较小,与一线城市相似,桌面养生产品成交额增速较高,达694%,而其他产品成交额增速要远高于一线城市。

更多行业相关数据请参考前瞻产业研究院《中国小家电行业产销需求与投资预测分析报告》

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shmilyflying

家电的服务是学电工的技术人员的一种职业

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Summer若然霜寒

发展论文的参考文献

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