都市丽人营销策略毕业论文

都市丽人老板郑耀南的故事

郑耀南，出生于1975年，福建古田人，都市丽人服饰股份有限公司创始人，他在创业的过程中也许只有我们真正去经历的时候才懂的他们的辛酸苦辣，下面是我收集整理好的都市丽人老板郑耀南的故事 ,我们一起来看看吧!

20年前，一个小保安，从老家带了500元到深圳闯荡。现在，他是都市丽人的老板郑耀南，每年营业额达60亿元。20年间，他是如何上演逆袭记的?

十几年，很多人营营碌碌一事无成。都市丽人的老板郑耀南却从社会底层，变成了中国最富有的人之一，上演了一场精彩的逆袭记。

一、看门也要看得跟别人不一样

1995年，郑耀南20岁，那时正是改革春风吹满地的时候。郑耀南从福建古田老家带了500块钱，跑到深圳。只有中专毕业的他，能找到的第一份工作，是在沃尔玛中国总部做保安，看门。

即使看门，他也要做看门人里面最优秀的。他会留心记住每一个进出的人的名字，见面时能直接叫出来。由于他的聪明，几个月后，他从总部大门的保安调到卖场做保安。对别人来说，这不过是换个地方看门。对郑耀南来说，却是他人生一个很大的转变。

在卖场做保安的时候，他用心观察学习，研究消费者买东西的心理，研究销售员是怎样把东西推销出去的，研究超市是怎么管理商品的。当他知道一瓶小小的化妆品可 以卖到300块的时候，他内心受到巨大的冲击，坚决改行做了销售。两年后，他辞职创业，凭借自己手头的2万多元，开了第一家化妆品店。一年后就开到了8家。

日子似乎过得不错。有一天，他看到一个卖文胸的小摊，一件10元的内衣，一小时营业额竟然卖了差不多1000元!他又坐不住了，创办了都市丽人风内衣公司，也就是现在都市丽人的前身。

郑耀南的成功，与他身上这股钻研劲分不开。如今郑耀南每年至少上课40天，每个月至少读一本书，每天晚上写日记。他身上随时带着一个本子，跟别人聊天时发现有用的点子就记下来。见过郑耀南的人都说，他说话非常有水平，谁能想到他竟然只有中专毕业呢!这都是不断学习的结果。

郑耀南一直相信四个字：天道酬勤。这也是他给创业者的`最大经验。

二、他的扩张策略：逆势抄底

郑耀南做事颇有李嘉诚的风范，他的扩张策略就是逆势抄底。到2013年底，都市丽人终端销售额接近60亿，门店数量超过5800家。其实，他最重要的扩张时机就是两次。

第一次是2003年非典期间。那时铺位成本低，郑耀南借机从十几家门店扩张到50家。

第二次是2009年金融危机期间。郑耀南发现国内市场并没有真的受到很大影响，但是收购成本却低了很多。那一年，他只用原来一半的价钱就买了厂房，还收购了几家企业。

三、他的开店策略：抓四个要点

开店本来就不容易，把店开成功更难。郑耀南总结了开店成功的四个要点：一是选址，二是货品管理，三是店长和员工管理，四是有效的开店指导。

选址，郑耀南的秘诀是开到社区、商业街、大学城等人流密集的地方。他很少打广告，每个店本身就是广告。

货品管理上，他会针对不同地区的市场做调研，制定相应的货品供应计划和营销计划。这也源于他一次失败的经历，当年他将广东的经验直接复制到湖南，却发现当地 消费者并不买账，原来两个地方顾客对货品的选择和购买习惯很不一样。现在，通过联网系统，他在总部已经可以掌握全国每个店的销售情况，从而判断出不同地方 消费者的偏好。

郑耀南还有一整套精细化管理的经验，例如一个店到底配几个员工，可以利润最大化。

四、他的发展策略：轻资产重设计

都市丽人原来是一家产销一体的企业，现在，郑耀南已经向“轻资产”的方向转型了。他逐步剥离制造环节，把工厂逐步卖掉了，将资源投入到研发设计等领域。目前东莞公司生产的产品，都是用在研发上的。

每一年，郑耀南的公司都要研发1000多款新品。在郑耀南看来，好的设计和好的品牌才能卖钱。他的目标，是将都市丽人打造成内衣界的耐克，蝶变成品牌运营商和中国商业零售领导企业。

五、他的创新绝招：好创意奖100万

郑耀南在创新上很有一套。除了充分用好自己的设计师，他还很重视来自一线的意见。都市丽人在2008年就成立了创新委员会，拿出30万到100万，奖励员工的一个创意。

有一次郑耀南巡店，有员工向他建议，能不能在店铺卖男士用品，因为很多女顾客到店里来都会问起。郑耀南一听，当即就找了部门调研，确实有90%的男士内裤内衣袜子都是女士购买。最终敲定，每个都市丽人的门店都有10%的男性用品。这个创新的作法为公司增加了10%的利润，当初提建议的员工也得到了重奖。

国内内衣品牌都市丽人日前发布业绩预警公告。公告显示，经过初步评估，截至2020年6月30日的六个月，都市丽人预计亏损不少于亿元，去年同期为盈利3550万元。（截图自都市丽人盈利预警公告）“受疫情影响，公司自营门店及加盟商门店所在的主要购物区人流量受到限制，从而对业绩产生了重大影响。此外，受贸易纠纷影响，市场消费意愿降低，行业大环境不佳也是公司业绩下滑的客观因素。”都市丽人解释称。计提大额存货囤积2019财年亏损近13亿元公司在公告中还表示，2020年2月至约3月中旬，都市丽人及其加盟商暂时关闭了约90%门店。随着疫情形势好转，截至2020年5月，都市丽人自营门店及加盟商门店的零售额已达到去年同期的约80%以上，电商销售方面在2020年5月录得增长。事实上，在疫情之前，都市丽人的经营业绩就已经进入低迷状态。公司于3月26日披露的2019年年报显示，2019年实现收入亿元，同比下滑近20%；亏损亿元，同比下降，创2014年上市来新低。（截图自都市丽人2019年年度报告）对于亏损原因，公司表示2019年一次性计提了亿元旧存货，直接导致公司归母净利润大幅下降。此外，公司还一次性豁免公司主要客户拖欠金额亿元、预提应收账减值拨备亿元、关闭店成本亿元，合计亿元。“过去快速的网路扩张促使集团获得成功，取得市场领导地位。然而，集团各个加盟商的零售和补货能力良莠不齐，加上国内贴身衣物市场的销售渠道多元化、产品质量及产品组合方面的结构性调整导致本集团的直营店及加盟店存货囤积。”都市丽人称。记者查阅数据发现，都市丽人自2014年上市后便开启了扩张之路，在2015年实施“万店计划”后，门店总数一度超过8000家。有业内人士分析认为，都市丽人的前期的扩张策略过于激进，渠道质量也因此进一步弱化。存货囤积占比资产总值份额扩大，拖累了公司的业绩和发展。产品曾多次曝出质量问题在在迅速扩张的同时，都市丽人也曾多次曝出质量问题。2016年起，都市丽人产品多次登上广东省质量技术监督局的质量不合格黑榜。而在2019年4月，广东省质量技术监督局开展的家居服检测中，其中都市丽人服饰股份有限公司（标称）生产的一批次都市丽人女士睡衣缝子纰裂项目被检测出不合格。记者还注意到，在天猫投诉平台上，多名消费者曾就都市丽人的产品质量问题发起投诉，并要求退款退货。据不完全统计，自今年2月份以来，有关内衣质量问题的投诉就达7条。（截图自天猫投诉平台）都市丽人也曾在公告中表示：“我们将回归专注实用、功能和性价比较高的产品，并通过加大对电商渠道和小程式的投资，以打破线上和线下营销之间的界限实现全渠道营销等方式，逐步恢复集团及其加盟商的稳健增长及盈利能力。”大额存货囤积、连连亏损、产品质量不合格……本就经营不善的都市丽人，在资本市场上的表现也不如人意。截至6月30日收盘，都市丽人报港元，跌幅达，市值亿港元。

九元内衣天依坊,听说过吗?我现在青岛我在想加盟这个牌子....

都市丽人质量还不错啊，价格又不高 性价比很好

创业风险规避创业之前需要建立自己的投资企划书，创业投资企划书主要包括以下纲要“ （一）创业的内容：包括创办事业的名称、事业规模大小、营业项目或主要产品名称等，即所创事业为何。先订出所营事业的规模及营业内容，这是创业评估的基础。 （二）信息分析：对于所创事业相关环境分析，除了了解相关法令规定之外，对于潜在客户在哪里﹑竞争对手是谁﹑切入的角度或竞争手法为何。而这一个行业服务或产品的市场价格多少，一般的毛利率为何？ （三）创业资金规划：创业的资金可能包括个人与他人出资金额比例、银行贷款…等，这会影响整个事业的股份与红利分配多寡。先前所设定事业规模下需要多少开办费用（硬件与软件）﹑未来一年要准备多少营运资金等做出估算。 （四）经营目标：目前社会环境变迁快速，在设立营业目标大多不超过一年。新创事业应参考相同规模同业之月营业额，订出自己的营业目标。 （五）财务预估：预估第一年的营业收入与支出费用的大概，这些预估数字的主要目的，是让创业者估算出所营事业的每月支出与未来可能利润，并明了何时能达到收支平衡。并算出未来经营企业的利润。 （六）营销策略：营销策略包括，了解服务市场或产品市场在哪里？同业一般使用的销售方式为何，自己的竞争优势在哪里？营销手法相当多，包括DM﹑电话拜访﹑现场拜访﹑商展﹑造势活动﹑网络营销等等，创业者应搜集这些营销手法的相关资料。 （七）企业风险评估：企业在创业的过程中可能遭受挫折，例如：景气变动、竞争对手的消长、股东意见不合﹑产品或服务退流行﹑执行业务的危险性…等等，这些风险甚至会导致创业失败，因此列出事业可能碰到的风险，及因应的办法。 （八）其它：包括事业愿景、股东名册、事业组织等或创业者所特别要向投资者说明之事项。编辑本段创业公司如何进行财务预测成本低，收益快的投资项目是创业者梦寐以求的选择，而很多招商者也抓住了很多投资者的这种心理，利用网络做大肆的虚假宣传。这就需要投资者擦亮自己的眼睛，不要被诱人的广告所迷惑，首先看投资的项目是否合法，有国家工商局的许可，其次要深入招商者的下属的加盟店做实地调查，看经营状况如何，是否值得我们去投资。在次，从实地考察到签约到经营，我们都要步步小心，漫天的招商广告，有几许值得我们信任呢？大胆创业的同时，我们也应该提高警惕，小心。 综上所述，回头想想创业还是需要有冒险精神的，如果世界上没有第一个敢吃螃蟹的人，那么就没有科学家、没有企业家！努力一定有结果，但不一定都是好结果，所以说要创业选择最重要！创业风险界定对创业风险的界定，目前学术界还没有统一的观点，大多数国内外学者都只针对自己所研究的领域或角度来界定，而并没有将其一般的概念提炼出来。Timmons和Devinney将创业风险视为创业决策环境中的一个重要因素，其中包括处理进入新企业或新市场的决策环境以及新产品的引入。赵光辉主要从创业人才角度界定创业风险，认为创业风险就是指人才在创业中存在的风险，即由于创业环境的不确定性，创业机会与创业企业的复杂性，创业者、创业团队与创业投资者的能力与实力的有限性，而导致创业活动偏离预期目标的可能性及其后果。无独有偶，牟永红也从人员风险的角度对创业风险进行了阐述，认为创业过程是需要不断地吸收风险投资的过程，而风险投资家们在对新创企业进行风险评估时，首先看重的就是创业的人员，而不是项目本身。人员风险具体表现在人员的能力、人员的流失和人员的道德三个方面。刘骅将创业风险分为系统风险和非系统风险，系统风险是指由于创业外部环境的不确定性引发的风险；非系统风险是指非外部因素引发的风险，即与创业者、创业投资和创业企业有关的不确定因素引发的风险。编辑本段个人创业形式个人创业办企业有哪些形式？个人独资企业也就是媒体通常所说的“一元钱当老板”的企业，由个人全资拥有，投资人对企业任何事务具有绝对决策权。它不是法人，需要承担无限责任。非公司制企业法人指拥有法人资格而与公司有别的企业，与公司的明显区别是注册资本的不同。公司的最低注册资本是10万元，非公司制企业法人是3万元。 个人独资企业 优势： 1．注册手续简单，费用低个人独资企业的注册手续最简单，获取相关的注册文件比较容易，费用比较低。 2．决策自主：企业所有事务由投资人说了算，不用开会研究，也不用向董事会和股东大会作出说明，所谓“船小好调头”，老板可以根据市场变化情况随时调整经营方向。 3．税收负担较轻：由于企业为个人所有，企业所得即个人所得，因此只征收企业所得税而免征个人所得税。 4．注册资金随意：《个人独资企业法》对注册资金没有规定，极端的说法是一元钱可以当老板。 劣势： 1．信贷信誉低，融资困难：由于注册资金少，企业抗风险能力差，不容易取得银行信贷，同时面向个人的信贷也不容易。 2．无限责任：这是最大的劣势。一旦经营亏损，除了企业本身的财产要清偿债务外，个人财产也不能幸免，加大了投资风险。 3．可持续低；投资人对企业的任何事务具有绝对的决策权，其它人没有决策权，这加大了个人的责任，如果投资人有所闪失，企业本身就不可能存在。而且个人决策也有武断的一面，带有很强的随意性，对企业不利。 4．财务有限：企业的全部家当就是个人资产，财务有限，很难有大的发展。 5．缺乏企业管理：这是个人独资企业的一个大问题。 非公司制企业法人 非公司制企业法人指拥有法人资格而与公司有别的企业，与公司的明显区别是注册资本的不同。一人公司的最低注册资本是10万元，有限责任公司是3万。非公司制企业法人是3万元。 优势： 1．有限责任：由于拥有法人资格，天大的责任由法人承担，股东个人承担的责任仅仅以所出的股本为限，其它个人资产不受牵连，降低了个人投资风险。 2．运行稳定：注册非公司制企业法人时，要求拥有完善的管理和财务制度，同时股东入股后不得抽回资金，这就在法律上保证了充裕的资金和健全的运行机制，不会因为个别股东高：注册非公司制企业法人必须经过严格审查，费用比较高，主要是获取相关的注册文件和验资费用。 2、税收较高；一方面要缴纳企业所得税，另一方面还要缴纳个人所得税。 3、不能撤回资金，转让困难：股东一旦出资就不能撤回资金，股东只能享受收益，不能随便转让股本。 4、信贷信誉不高，发展空间有限。 私营合伙企业 合伙企业是指合伙人之间以合同关系为基础的企业组织形式，为了共同的目的，相互约定共同出资、共同经营、共享收益和共担风险。合伙企业分为普通合伙和有限合伙。 优势： 1．注册手续简便，费用低：注册方式与独资企业类似，关键在于合伙人之间的共同协议，合伙企业运行的法律依据就是他们之间的协议。 2．有限合伙承担有限责任，易吸引资金和人才：合伙企业最大的风险就是无限责任。有限责任有效地解决了这个问题。一方面合伙企业通过普通合伙人经营管理并承担策效率高等优点；另一方面，可以吸引那些不愿承担无限责任的人向企业投资，也可以吸引企业所需要的人才。 3．税收较低：和独资企业一样，只需要缴纳企业所得税，不用缴纳个人所得税。年营业额3万元以下的，税率18%；年营业额3－10万元，税率27%；年营业额11万元以上的，税率33%。 劣势： 1．无限责任：合伙企业最大的风险就是无限责任，同时还有连带责任。一旦合伙人中某一人经营失误。则所有合伙人都被连累。因此合伙人的选择和合伙协议的拟定就相当重要。有人认为连带责任可以在合伙协议中用相应的条款规定分担比例，减少个人风险，但我国的法律规定合伙人之间的分担比例对债权人没有约束力，债权人可以根据自己的清偿权益，请求合伙人中的一人或几个人承担全部清偿责任。 2．易内耗：公司是资本说了算，而合伙企业各合伙人平均享有权利，这是它的优点，但也会带来问题。合伙人一旦有隙，企业决策就难达成一致意见，互相推委。业务开展困难。如果合伙品质有问题，则后患无穷。 3．合伙人财产转让困难：由于合伙人的财产转让影响合伙企业和合伙人的切身利益，因此法律对此要求严格。向外转让必须经全体合伙人同意，而不是采取少数人服从多数人的原则。退伙也存在这个问题，除非在拟定合伙协议时有明确规定，否则很难抽身而退。编辑本段网络创业网页游戏中的创业 创业者除了从书本了解创业知识，还可以从网页游戏了解。《大富豪》是以模拟现实经营为题材，内含创业模块，创业者可在玩游戏的同时获取创业知识。编辑本段农村创业农村是一个广义的概念，在我国，人们应该看到在产业转移过程中，有大量的中间地带、过渡地带。 “创业”也是人们一直经常讨论的热门话题，农村劳动力自主创业，一来可以通过创业来创造财富，同时迎娶属于自己的事业，目前农村创业的市场是比较广阔的，善于去考察和调研就能发现一些好的项目可以去做，首先就是要有对市场敏锐的洞察力，其次就是要有创业的信心和不屈不挠的吃苦精神。综合这几点去创业，同时把握市场的动态就一定能做好一门事业的。农村有很多养殖项目可以值得去做,比如野兔、山羊、奶牛等农村畜牧养殖都被创业所看好,曾经就有很多好的案例值得我们去探讨和学习 .在江西就有一农村青年养殖沧山黑山羊走上富裕的路，同时迎娶了属于自己的事业，也得到全村人的赞赏和认可。很多例子告诉我们，农村也是一个很大财富地，目前仍有很多项目的空白，只要善于调研就能发现一个新的市场商机。编辑本段创业项目选择1、选择个人有兴趣或擅长的项目； 2、选择市场消耗比较频繁或购买频率比较高的项目； 3、选择投资成本较低的项目； 4、选择风险较小的项目； 5、选择客户认知度较高的项目； 6、可先选择网络创业（免费开店）后进入实体创业项目。编辑本段国内创业者的基本类型随着经济的发展,投身创业的人越来越多，《科学投资》调查研究表明,国内创业者基本可以分成以下类型： (一)生存型创业者 生存型创业者大多为下岗工人，失去土地或因为种种原因不愿困守乡村的农民，以及刚刚毕业找不到工作的大学生。这是中国数量最大的创业人群。清华大学的调查报告说，这一类型的创业者占中国创业者总数的90%。其中许多人是被逼上梁山,为了谋生混口饭吃。一般创业范围均局限于商业贸易,少量从事实业，也基本是小型的加工业.当然也有因为机遇成长为大中型企业的，但数量极少，因为现在国内市场已经不像20多年前，如刘永好兄弟,鲁冠球，南存辉他们那个创业时代,经济短缺，机制混乱,，机遇遍地。如今这个时代，用句俗话来说就是狼多肉少，仅想依靠机遇成就大业,早已是不切实际的幻想了。 (二)主动型创业者 主动型创业者又可以分为两种，一种是盲动型创业者，一种是冷静型创业者。前一种创业者大多极为自信，做事冲动。这种类型的创业者，大多是博彩爱好者，喜欢买彩票，喜欢赌，而不太喜欢检讨成功概率。这样的创业者很容易失败，但一旦成功，往往就是一番大事业。冷静型创业者是创业者中的精华，其特点是谋定而后动，不打无准备之仗，或是掌握资源，或是拥有技术，一旦行动，成功概率通常很高。 (三)赚钱型创业者 赚钱型创业者除了赚钱，没有什么明确的目标。他们就是喜欢创业，喜欢做老板的感觉。他们不计较自己能做什么，会做什么。可能今天在做着这样一件事，明天又在做着那样一件事，他们做的事情之间可以完全不相干。甚至其中有一些人，连对赚钱都没有明显的兴趣，也从来不考虑自己创业的成败得失。奇怪的是，这一类创业者中赚钱的并不少，创业失败的概率也并不比那些兢兢业业，勤勤恳恳的创业者高。而且，这一类创业者大多过得很快乐。 （四）反欺诈委托加盟 反欺诈委托加盟是一个新的业务模式，表示加盟投资商委托一家公司帮着加盟策划，以达到规避加盟风险、和引进合适的加盟项目。反欺诈委托加盟绝对不只是简单地为加盟投资商推荐一家连锁企业，而是从加盟创业、维权、店铺经营这三个方面进行整体策划。这一全新的概念是由伦琴反欺诈加盟网提出的。编辑本段创业13原则当前中国人才过剩，劳动力价格越来越低，2004年大学生有73万不能及时就业，工作不如意的又何止千万？而你找不到工作或者你不愿意给人打工，你要做什么？唯有创业！国内创业环境的日趋完善创业文化日渐风靡，使得越来越多有思想有创意有能力的人走上创业之路，周围靠自己的能力闯出一番事业的人越来越多。这是一个必然！物竞天择，适者生存，只有把握住社会发展的大趋势并适应这种趋势才能成就自己的事业！人生难得几回搏，此时不搏何时搏？与其羡慕别人翱翔的雄姿，不如造就自己坚实的双翼；与其羡慕别人抱着自己的事业享受自己的生活，不如自己付出努力做一番事业，前提是你确实有好的创意，或者你能找到适合你的团队一起创业！下面是网络流传的创业13原则： 1、合法； 2、长久； 3、稳定； 4、制度好，能赚到大钱； 5、零风险不伤人脉； 6、必须品，好推广，易接受； 7、市场大前景广； 8、国家支持； 9、有成熟的系统和团队； 10、请一位精明的会计师； 11、选择一个有效的加盟项目。 12、请专家报税，一位高明的税务专家可替你免很多税。 13、保持健康心理很心灵平静，否则再有更多的钱也没什么用。编辑本段中国科技创业计划大赛中国科技创业计划大赛由宁波市人民政府、科技部火炬高技术产业开发中心、国家科技风险开发事业中心主办，始于2002年，面向海内外科技型企业、科技创业人员（专利技术、科技成果持有者）以及进入创业实施阶段的科技项目，从创业计划书入手，进行创业理念和实践的培训，进而以创业计划大赛为载体，整合国内孵化器的创业资源，打造中国最有影响力的早期科技创业投融资技术服务平台。 大赛在各主办单位、支持单位和承办单位的共同努力下，前七届大赛共有来自美国、澳大利亚、德国、法国、英国、日本等10余个国家地华人华侨、留学人员，以及来自国内近30个省市的博士、硕士、科技人员、高新技术企业家等7079个创业团队报名参赛。据不完全统计，已有超过200个项目成功创业，注册资本超过3亿元。 大赛通过广泛宣传发动，向海内外征集参赛项目。通过专家辅导、评审，评选出获奖创业计划书66份，共设立奖金50万元，其中最佳奖1份，奖金10万元。大赛经宣传发动、报名培训、初稿编写、修改辅导、颁奖推荐等阶段，组委会邀请创业风险投资专家对参赛项目给予辅导和帮助。通过举办大赛，培育创业理念，在全社会营造尊重创业、服务创业的良好氛围，同时通过项目与资本的有效对接，推动创业实践活动。1.从成本开始，而不是收入。在创业阶段，预测成本比预测收入容易得多。比如固定成本/一般管理费用包括：租金、公共费用支出（水电煤气费）、电话费/通讯费、会计费、法律/保险/许可费、邮费、技术、广告/营销、工资等；可变成本则包括：已销售商品成本、材料和供应、包装等；还有直接人工成本。 预测成本时你应该遵循以下几条：由于广告和营销成本总是超出预期，你应该加倍进行预计；由于法律/保险/许可费用没有经验可参考，而且总是超出预期，可用3倍进行预计；记录直接销售和客户服务的时间，将它们作为直接人工成本。 2.用保守和积极两种方式预测收入。如果你像多数创业者一样，就会常常在保守的现实和积极的理想状态间起伏，这会让你动力十足，也能帮助你鼓舞他人。我把这种理想状态称为“大胆的理想主义”。 我并不建议忽略大胆理想主义、而完全基于保守的考虑来制定预测，相反，我建议你拥抱梦想，至少制定一套在积极假定下的计划。除非你想做大，否则你永远都不会做大！通过制定两套收入计划（一个积极的，一个保守的），你会迫使自己做出保守的假定，然后根据积极的计划再放宽其中一些假定。 释放“想要做大”的能量，制定一套雄心勃勃的预测，更有可能会产生出突破性的相法。 3.检查主要比率，确保计划可靠。在制定了积极的收入预测以后，很容易忘掉成本。许多创业者会乐观地专注于达到收入目标上，如果不能实现，就假定成本能被调整到适应现实的基础上。积极的思维也许会帮助你增加销售