小美人杰西卡
信息时代的文秘工作与档案管理工作 摘要：信息技术给档案工作带来了革命性变化，为此。在信息时代必须对文秘工作和档案管理工作重新定位．文秘工作与档案管理工作应规范衔接。实现“文档一体化”管理模式。 关键词：信息时代；文秘工作；档案管理；电子文件；文档一体化 一、信息时代的文秘与档案管理工作新定位 信息技术是指能够完成信息的获取、传递、加工、再生和使用等功能的一类技术。现代信息技术飞速发展，提供了多种新的信息获取方法、存储载体、传递渠道及信息处理方式，使得档案数量增加，形式各异，增加了档案信息开发利用的难度。多媒体技术、计算机网络、现代通讯技术的发展。档案缩微品、录音、录像制品等各种形式大量增加，对档案信息开发产生冲击及影响，面对多种档案信息资源，如何依靠现代化手段收藏处理信息，珊寸、迅速、准确地提供档案信息服务，跟上时代发展的步伐。成为档案信息开发利用工作面临的严重挑战。信息时代的档案管理工作将呈现许多新特点t档案信息利用手段网络化，通过计算级网络实现对档案信息的异地查询和检索，打破了传统的档案问时间、地点及国别的界限；档案信息利用途径多元化，通过网络按主题词进行跨全宗门类的查询利用。亦可通过人名、时间、地点等检索项进行查询利用，还可获得相关主题的图、文、声、像等方面的档案信息；档案信息资源利用一体化，通过“信息高速公路”，实现图书、情报、档案信息一体化目标；档案信息利用方式现代化，通过电子邮件、数据交换、数据库查询等方式获取档案信息，甚至还可以利用电子商务订阅所需的档案文件的复制件及档案编研成品。 信息技术使档案工作发生了显著变化．首先，档案载体形式变化。[1]传统的纸质档案，信息与载体是一体的，有固定的物理位置。而电子档案的载体是磁盘、光盘等，这载体具有惊人的海量信息存储特点，信息存储的高密度与多种信息媒体的集成性．可使文字、声音、图像用数字化信息高密度存储 其次，信息与载体之间的可分离性。电子文件具有虚拟化制作方式和便于拷贝的特点+使得“原件”和“复制件”难以区分，电子文件中的信息不再具有固定的物理位置，不再具有物理意义上的“实“体状态。信息与载体却是可分离的，电子档案的本质是信息的独立性。第三、信息的可操作性。传统纸质文件的载体与信息是“从一而终”，而电子文件的信息可修改、编辑、传输、压缩等。第四、信息的可变性。信息可以以真实独立的形态选择不同的电子载体，可以通过电子手段脱离原载体进行传输。利用者可以网络获取信息，而不必同时获取载体。电子文件在传输、利用过程中，由于计算机系统中的信息易于增删，数据易于更新和补充，均可使电子文件中的信息发生变化。信息技术的更新和新型载体的出现，对于存储介质亦需转换，将不可避免地带来信息损失和变化。第五、电子档案带来了新的管理方式和新的管理空问。电子文件从“纸库”到“脑库”，实现信息的网络化共享。电子文件的信息数字化，实现了信息传递的网络化、服务快捷化。从而实现信息共享化。 信息技术引发的文件和档案工作变革，必将给文秘和档案工作人员带来全新的定位。传统的文秘工作与档案工作是相互独立的，文秘工作形成档案材料，档案工作者主要是收集、整理、加工、保管和利用这些材料，二者之问的工作联系要通过一系列的交接中间环节。信息技术使文秘与档案管理工作在管理理念、服务方式、服务手段等方面结合得越来越紧密．有“同一化”的趋势，因此。文秘工作与档案工作必须宴行“文档一体化”管理模式。要求文件和档案管理系统由实体保管型向虚拟智能型转变，工作重心要转向数字化信息管理，由纸质文档转向电子文档管理�6�1管理模式要由被动服务型转向主动参与型，实现文秘工作与档案管理工作的规范衔接。服务方式要从封闭保守型向开放交流型转变，建立信息共享的开放环境，开展对信息的开发、加工和利用，为社会提供智能化服务。 二、如何搞好文秘工作与档案工作的规范衔接，实现“文档一体化” 文件是文秘工作与档案工作衔接的主体，档案资料主要来源于文件，文件是档案的前身，文件质量的好坏直接影响档案的质量，没有高质量的文件就没有高质量的档案．而高水平的档案管理是建立在文书部门规范处理文件的基础之上的。由此可见，信息时代文秘工作是档案管理工作的基础，文秘工作应与档案工作规范衔接。[2]文秘工作与档案工作规范衔接必须实行“文档一体化”管理模式。计算机网络技术的发展，给“文档一体化”管理模式莫定了技术基础，使电子文件从生成到归档的全过程，使用“文档一体化”计算机管理系统，一次输入，多次输出，在电子文件产生到运转的每一个环节上，特别是在电子文件向档案转换的关键环节．均体现出档案管理工作的具体要求，使文档实体从生成、管理、利用都一体化．实现文秘工作和档案管理工作信息共享．规范衔接。 要做到文秘工作与档案工作的规范衔接．首先要强化“文档一体化”的意识。电子文件的管理是信息时代面临的新问题，必须要求在管理理念、方法、技术、原则、体制等方面进行改革与创新。“文档一体化”是指把现代文秘工作和档案管理工作从组织制度到具体程序真正交融在一起，旨在加强档案部门对文件管理的超前控制，保证档案的质量，同时减少档案部门的工作程序，避免无谓的重复劳动，使文档工作流程科学化、合理化。文秘工作是“文档一体化”的基础性工作。目前，电子文件的技术特征和管理体系尚未完善，使得电子文件的管理面临着比纸质文件管理更多、更复杂、更棘手的问题。各级档案主管部门、文秘工作者和档案管理人员都要解放思想、勇于探索、大胆尝试，善于接受新生事物，强化档案意识，要清楚的认识到，今天的文件材料不仅仅只是为当前工作服务，可以说今天的文件就是明天的档案．要站在对历史负责的高度，按 文档一体化”的要求，积极研究电子文件管理的原则、体制、方法与技术．有力地指导电子文件管理实践，更好、更有效地保证电子文件的真实性和可靠性，规范办好每一份文件。 其次，要做好电子档案的立法工作，强化全过程管理，树立质量管理意识。文秘和档案工作者各自的岗位质量责任是全过程管理的前提，立法是全过程管理的大法。电子文件的收集、管理、利用，涉及到各级政府、商务、司法、科技等部门，必须制定相应的管理法规，如电子档案管理法、电子签名法、电子证据法等．全体文秘人员和档案人员应遵守和执行各种法规，认真做好文秘和档案管理工作。 第三，完善电子档案的组织和管理，加强电子档案管理队伍建设。电子文件的复杂性及极强的技术性，要求必须有一套新的与之枫适应的管理理念、管理方法和管理机制，理顺文秘工作与档案管理的体制，加强全过程管理，实现“文档一体化”的管理模式。文秘和档案管理人员要努力钻研信息技术，全面掌握电子文件形成与管理的特点，利用专业知识进行电子档案的科学管理，把电子文件和档案功能需求充分体现到系统的设计当中，实现文秘人员、档案管理人员和系统设计人员的有效合作，保证电子文件的有效管理。 第四，建立切实可行的技术保障体系。信息技术在给电子档案带来先进的管理和利用手段的同时，也给电子档案信息的真实性和可靠性带来一定的弊端。对于电子档案信息的真实性和可靠性。诚然要利用其超能的技术特性提供保障。要建立电子文件运行生命周期表，完整地记载电子文件在生命期内的全部活动情况．要采用签署技术、加密技术、身份验证、防止改写措施等来保证周期表记录信息的准确性和原始性。电子文档周期表将作为检验其真实性的唯一依据和凭证{建立规范的电子文件归档技术．建立严密的检验技术，对进库的文挡及其周期表提供检验报告，创建校验文档与备份光盘，建立非法电子档案数据处理及原始数据恢复的完整技术，建立严密的档案数据转出、入库技术，提供检验报告和光盘备份并制定严密的档案转、入库制度． 参考文献： [1] 张宁．浅析电子文件的原始性与真实性[J]．档案学通讯，2003，(1)：24． [2] 张春有．现代文秘工作与档案管理工作的规范衔接[J]．山西档案，2001，(3)：32．
会飞的小马123
高校本科 毕业 论文总体质量不高，秘书专业本科论文因为自身学科分类等问题更加如此，下面我给大家介绍关于秘书学毕业论文的相关资料，希望对您有所帮助。
浅谈秘书学毕业论文
秘书学专业的升本既是三代研究者们共同努力的里程碑，更是社会经济发展的需要，也将为我国的秘书职业化发展贡献力量。同时这个年轻的本科专业百样待兴。近年来，本科毕业论文的质量等问题引起了许多研究者的关注。从现有的研究论文来看这一问题普遍存在于各类型的高校中，无论是研究型专业或应用型专业都有研究者涉足，分析了本科毕业论文的现状和原因，提出了一些建议和创新，甚至还有提到了本科毕业论文的存废问题。笔者所在的人文社科学院本科文秘专业建立已有八年时间，又一届毕业生答辩结束离开，然而毕业论文存在的问题的确令人担忧。
毕业论文的作用不仅仅在于考察学生四年的学习能否运用专业知识研究、解决问题的能力，更是本科培养目标的重要组成部分。它可以直观地体现出达到既定的培养目标的程度，也可以检查既定培养目标定位是否准确，同时可以反映出专业人才培养模式、专业课程体系等一系列问题。本文结合笔者所在学院秘书专业本科毕业论文的一些问题，探讨如何提高秘书学专业本科毕业论文质量等问题。
一.秘书专业本科毕业论文现状及成因
目前很多高校秘书专业仍作为方向挂靠在汉语言文学之下，笔者学院也是如此，所以并没有强制性规定秘书专业学生一定要写秘书专业类 文章 ，不少学生把文学类或语言类作为论文选题方向，这无疑是虎头蛇尾，既没有体现出毕业论文最后环节的作用，更让人不得不怀疑所设秘书专业的专业性何在。这种情况其他高校也存在。而所写秘书专业类论文质量令人担忧，笔者所在学院一般都是组织部分高级职称的老师共商后拟定一批题目供学生选择，学生也可以自行命题，所选命题再由指导老师进行审核。以下是部分论文题目：
“通才型”商务秘书是现代企业的需要
现代企业秘书的素养
论秘书工作的变通性
论秘书处理投诉电话的技巧
浅谈微笑在秘书接待工作中的魅力
论秘书工作的主动性
秘书辅助领导的策略研究
论秘书协调工作中的思维变通性
论秘书如何与领导进行有效的沟通
论现代秘书的角色定位
论办公自动化对秘书工作的影响
论秘书的幽默语言
本科文秘专业学生职业能力培养研究
论秘书实践课程的改革
从这些命题以及完成后的情况来看主要存在以下几点问题：
1.命题过大类型单一
命题是论文写作环节中最重要的一个步骤，作为应用型本科专业要提出一个既适合本科毕业生又能解决实际问题的命题并不是一件易事。从以上部分命题来看，命题过大，很多并不适合本科毕业生。命题大写作时只能泛泛而谈，难以联系实际。造成这种现象的原因在于拟定命题的教师和指导教师大部分专长于文学类、语言类，对于秘书专业知之不多，几乎没有有办公室工作 经验 的教师，基于此所定命题倾向于文科化、理论化，表面上看似具有一定的实用性，实则稍加分析很难把握，比如“论秘书如何与领导进行有效的沟通”，细想不难发现，首先“沟通”的方式有很多种：书面沟通、口头沟通、非语言沟通、电子沟通等等。其次领导也有大小正副之分，更何况领导的性格、工作方式、风格都因人而异，最后秘书分类也很多，党政机关秘书与企业秘书显然不同，企业秘书的行业特点也不能不考虑在内。所以很显然这个命题过大，要想论述全面一篇本科毕业论文是远远不够的，学生也很难把握。
命题单一体现在都是属于解决实际问题的命题。比如从来没有学生想到过从秘书学理论或中国秘书史入手进行研究或梳理。分析造成这种状况的原因在于理论教学薄弱。这里的理论指的是对秘书学科基本理论构架的掌握和运用以及对中国秘书史的了解。一直以来都认为秘书专业的教学重理论，轻实践，导致与社会严重脱节。近年来一直在强调要注重实践教学。许多教师尝试着运用了多种教学模式和实践模式，也发表了不少此类文章。注重实践教学的重要性不言而喻，但作为本科专业，如何与高职高专区别开来，学生的理论层次以及科研能力是不可或缺的。从秘书层次来讲，作为本科专业应该以培养高级秘书为导向，也应该具有一定的理论研究素养。从另一方面考虑目前我们大部分的教师都出身于汉语言文学专业而被迫转行，师资力量薄弱。本科秘书学专业除了培养出合格的秘书人才外，还应承担着培养知识传承人、研究型人才的责任，这对于秘书学专业的发展起着重要作用。
2.闭门造车论文空
几乎所有学生在写论文时都抱怨论文太难写。难写的原因一除了在于学生对于秘书学相关理论掌握程度差且不能灵活运用，导致理论分析能力较差，几乎没有任何自己的想法和分析，抄袭现象很普遍。原因二在于学生对于实际秘书工作状况，企事业单位情况一无所知。秘书这个职业是一个很特别的服务性职业，所需要掌握的知识类别很广，技能颇多，再加上行业性质特点的不同等因素，不在岗位上好好呆上一段时间是无法摸清其中的门道的。而且秘书学还不同于经济管理、会计等学科，它没有那么强的实证性和可分析性，比如经济管理学即使学生没有工作经验，但仍可以对一些社会 热点 问题运用所学专业知识进行分析，会计学也可以对计算公式和结论进行推导。而作为应用型的秘书学专业要写出实用性较强的论文是比较不容易的(从上面所列命题来看都为实际应用类命题)。学生在实际写作过程中便只能空谈，用一段段空洞的理论来充字数。
成因有：一指导老师很少有秘书方面的工作经验，最多只能在理论上给予一些指导，无法进入实质去解决一些实际问题。二实践环节效率低，学生觉得无法从中学到东西，对论文的写作没有帮助。究其原因在于一个实践时间安排分散，有学生曾在论文中提到觉得实践环节时间少，从笔者所在秘书专业来看实践环节总共有180学时，看似不少，但其中包括课堂实践环节加上见习时间(两周，不是实习)，非常分散，要在这么短的时间内看出一些秘书工作的门道来确实不够。另外每年暑假两个月时间也应该被利用起来，让学生做一些秘书专业方面的研究或社会调查，可以为毕业论文打下基础。二见习实习的指导不够。经常有学生反映去见习就是去给人家打打杂工的。作为新人打杂工是很正常的。很多单位出于某些原因也不会让学生接触到一些工作内容。在学生见习或实习前应该对学生进行指导，如何主动去学、学什么。即使时间不长，也能学到日常办公的方式、程序，感受秘书待人接物的不同等。那么对于学生写毕业论文就能有一定帮助。成因三培养方向模糊。各高校秘书专业培养目标模糊，教学计划、课程设置等基本相同，是一种“通才式 教育 ”，不能符合地方产业越来越多的专才需要。这导致学生在写论文时也只是泛泛而谈，没有任何针对性。 3.草草完成，不重视
毕业论文一般在大四第一学期中期提上日程，在此之前，毕业论文在学生看来是遥远的事，是毕业之前最后一道麻烦的坎。麻烦在于其一学生认为重来没有写过这么多字的文章，重来没有也不懂如何去查找整合资料，不知该如何入手，从而产生惧怕心理。其二整个毕业论文完成时间中还包括实习阶段，很多学生更着重于就业问题。所以用来好好写论文的时间并不多，再加上学校要求毕业率，几乎没有学生会因为毕业论文而毕不了业。这些因素导致学生不重视在所难免。
究其成因在于学校都把毕业论文独立于教学课程、实习之外。大学四年里，秘书专业的学生理应进行一定量的社会调查，完成调查 报告 ，写作一定量的论文，并且应该带有目的性地进行实践实习环节。因此，毕业论文应该是学生四年里以此为基础的一个延续或 总结 。这样学生即能写也易写，更能体会到毕业论文的价值，把它作为学习阶段和就业之间的连接点，不会把它当成一块鸡肋。
除以上几点问题外，生多师少指导难、第一手资料少，参考价值不高等也是导致毕业论文质量的原因。
二.提高秘书学专业本科论文质量的相关对策
1.明确本科秘书学专业的培养目标
本科秘书学专业应该属于应用型专业，其教育则应侧重培养学生利用专业理论和 方法 解决实际问题的能力。但现代大学应该以知识传承、知识创新和服务社会为核心职能。因此即使是应用型专业也必须重视本科生科学精神和科研能力的培养，对少数有研究兴趣的学生，仍应给予其继续深造的能力和机会。否则，应用型大学就有滑落到高职高专类院校行列的可能。所以秘书学本科专业的培养目标既要重点培养高级应用型秘书人才，同时也应该对培养研究型人才加以重视。只有这样才更有助于秘书职业化进程和秘书学专业的发展。
2.加强秘书专业的理论教学
要加强理论教学可以从三个方面入手，第一理论课程安排。从笔者所在秘书专业现在课程安排来看开了一门秘书学的课程48课时，主要以实务为主，虽然笔者很想多讲一些秘书理论方面的东西，但因为课时不够，很多本科生应该掌握的理论知识都涉及不到，直接导致学生眼界认识窄，理论分析研究水平低。另一门中国秘书史32课时，下学期将被删，理由是繁琐学生不爱听。做为高级秘书人才学习古代秘书的发展，以史为鉴是必要的，同时也可以与高职高专有所区别，同时我国秘书史目前很多都是空白，作为本科生也可以以此为研究对象。所以笔者认为应该开设秘书学概论和中国秘书史课程，分别设置在第一学期下半学期、第二学期上半学期。
3.改革课堂教学模式
现在实践教学、案例教学都被秘书学专业老师重视并运用到秘书实务的教学过程中。而理论教学也不能采用满堂灌的方式，一来枯燥，效果不理想，二来无法激发学生思考。应以案例为导向让学生自己来挖掘出理论。比如在讲到秘书素养时，笔者曾把一篇《一个女秘书的一天》作为案例提前发给学生，上课时就围绕此案例让学生思考发现一个合格的秘书在处事中应该具备的综合素养。又例如在讲到团队问题时，可以利用唐僧四师徒的例子来阐发异质结合的道理。每堂课应该有三分之一的时间用于师生交流。多种教学模式的运用可以提高学生运用专业知识发现问题分析问题解决问题的能力。
4.完善秘书专业教师职称评审，加强教师自身科研水平
因为涉及到评职称问题，很多秘书专业教师只是“兼职”教秘书，科研仍旧以本身专业为主，这既不利于学科的发展，也不利于毕业论文指导。解决了秘书学专业教师评职称的问题，可以鼓励广大教师多做研究，学生可以以教师的研究课题为依托，将学生引入到教师的科研活动中，通过参与教师的课题研究，使学生在团队精神培养、独立思考能力、主动学习精神等方面都有很好的锻炼。也为自己的毕业论文打下了良好的基础，培养自己的创新精神，提高自己的学术水平。
5.把毕业论文与教学、实践、实习相结合，做好前期准备
目前，本科生在做毕业论文时普遍存在没有做好前期准备的情况。许多学生在大四写毕业论文时才绞尽脑汁确定论文题目，即使查阅相关文献，对研究背景了解甚少，文献综述普遍过于笼统和宽泛，论文也只是简单地罗列堆砌，分析问题的能力和创新能力明显不足。针对这一情况应该早早给学生灌输毕业论文写作的意识，教学过程中每年可以给学生布置一篇三千字左右的论文，鼓励学生做连续性的研究，熟悉论文的规范写作，养成严谨的写作习惯。指导学生在暑期、实践、实习期间多做社会调查，发现问题、提出问题、研究自己感兴趣、有启发的问题，定期在课堂上进行交流。这样慢慢积累下来，毕业论文对于学生来说就应该是熟悉，水到渠成的工作。
6.加强校企的联合，把毕业论文融入求职
可以定期邀请企业秘书工作者或管理者来校授课，向学生介绍目前秘书工作的现状，工作的中心，企事业单位对于秘书的要求，谈谈秘书工作的经验与不足。这要比论文指导课或教师指导更具有启发性和针对性。同时毕业论文的研究及前期的成果从另外一个角度来说也是学生真正工作前的工作经验积累和总结。可以作为求职的资本向招聘单位展示。让招聘单位了解自己的学习成果，研究精神，工作的能力，创新的能力。
三.本科秘书学专业论文模式
秘书学专业本科毕业论文的应该起到以下作用：1.培养学生运用专业知识分析问题、解决问题的能力;2.培养学生的创新意识;3.培养学生的科学精神、科研能力;4.培养学生收集处理信息的能力;5.培养学生严谨的作风;6.培养学生 人际交往 的能力;7.培养学生口头表达的能力。结合培养目标，可以有两种毕业论文模式：一种“应用型”论文，一种“研究型”论文。“应用型”论文是指学生可以针对当代秘书工作的实际问题运用秘书学专业知识解决问题的方法的论文。要求学生理论联系实际，实地考察，调研、访谈后撰写论文，也可以以调查报告的形式呈现。“理论研究型”论文针对秘书学或秘书工作中某一个(些)问题、现象进行深入分析、讨论并得到有意义结论的论文，主要是释理，可以对秘书学专业中已有的理论进行阐释，也可以提出新的秘书学理论，还可以对中国秘书发展过程中各种现象进行梳理研究。学生可以根据自己的特点选择其中任何一种模式。
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