catebutslim
《网路书店关系行销结合方式对顾客忠诚度影响之研究》 资讯科技的进步使网路成为了崭新的通路,也使虚拟通路蓬勃发展。 资讯科技的进步使网路成为了崭新的通路,也使虚拟通路蓬勃发展。 在网路的发展下,关系行销是否也能在网路的虚拟通路上发挥它的作用,再度成为企业销售的利器? 在网路的发展下,关系行销是否也能在网路的虚拟通路上发挥它的作用,再度成为企业销售的利器? 亦或是关系行销的概念已无法在网路时代中应用? 亦或是关系行销的概念已无法在网路时代中应用? 奠基於此,本研究期盼以研究网路书店关系行销的应用,以及网路书店之关系行销在顾客忠诚上的实践是否有其正向相关性,藉以了解虚拟通路之关系行销的策略方向与可行性。 奠基于此,本研究期盼以研究网路书店关系行销的应用,以及网路书店之关系行销在顾客忠诚上的实践是否有其正向相关性,借以了解虚拟通路之关系行销的策略方向与可行性。 本研究发现,网路书店在执行关系行销的策略时,在运用社交性与结构性结合方式时,对於消费者忠诚度的提升,有明显的帮助。 本研究发现,网路书店在执行关系行销的策略时,在运用社交性与结构性结合方式时,对于消费者忠诚度的提升,有明显的帮助。 三大结合方式中,结构性结合对於消费者忠诚度的提升有最大的效益。 三大结合方式中,结构性结合对于消费者忠诚度的提升有最大的效益。
芊芊百合Y0Y
俗话说:人看其小,马看蹄早。四月有可能是中国互联网的书店月,好多家号称要灭Amazon的书店,前后一起往网上冲。但结果会是什么呢?狂马妄言一句,正是应了那:一地鸡毛。一阵风来时,鸡毛上天。那风过了,鸡毛还是鸡毛。想要飞却怎么样也飞不高。狂马喜欢为人算命。从不搞相金先惠。先把话搁这,日后显出自己的远见卓识。最多也是那“忍把浮名,换了低吟浅唱。”纯属无聊。为了不惹官非,事先声明:姑妄之言,姑妄听之。纯属搞笑。见一位坛里的朋友发了个贴子,上面提了三家网络书店。狂马就提落他们出来做个示范,起一叶知秋的效果。先说那“唏嘘”的书店。早些年这先生的广告长期登在那通俗杂志的正文之后,征婚广告之前。收费不贵,拥菪不少。算是一品牌。那字说实在算不上极品,但足以媚俗。可称为比较优秀的传统文化传播者。现如今听说这先生居然赶最新时髦要上网,第一感觉就是:肯定不关他的事。这么说是因为从来没听说这先生会有可能懂互联网。判断这又是一英雄无泪,被人竖起来做招牌。背后有高人呐。这一想明白,心里对那背后的高人实在评价不高。理由如下:首先,互联网经济讲的是创新,而不是继承。从来新世界的拓荒者要讲个横空出世的味道,弄一老帮子做品牌,先就犯了大忌。正宗的牛头不对马嘴。其次,寻思那高人是要利用先生原有的注意力。怎么说先生的字帖,狂马后生的时候为了打印稿最后的签名好看些,也买过一本来借鉴。是为有群众基础。可那高人忘了,这品牌的“水泥效应”是两面刃:水泥可以塑造成任何形状,那是在未干之前。这些年过去了,这水泥早就成了干疙瘩了,就那一不再变化的样子了。不可能这一写字的品牌效应,能应到网络书店上去。其三,高人根本就没搞清先生的注意力是些什么内涵。大家反躬自省就知道,凡那要练字的,倒是那没文化的居多。没文化的才会字不好,才会着急,有文化的就算字不好也不当回事。咱不是可以打字吗?我倒要问,这没文化或者文化不够的会去上那网络书店捧先生的场?这么一说,大家就觉得那玩借什么还什么的背后高人们整个一个属于思辨能力有问题的,这样的人们能弄一好网络书店出来?大是可疑。做知识生意第一要讲境界,没有点思想高度想灭人家Amazon,门都没有。所以,狂马说,这“唏嘘”书店从根上就没策划好,日后必是“唏嘘”而已。再说那“叮叮之后”书店,说是一传统行业的公司脱胎而生。这样的网络书店正应了“先天不足”这个词。比照美国,和那Amazon死磕的巴诺书店和“叮叮之后”是差不多的情形。网络书店和传统书店两方面没一分钟可以摆平。网络上给一五折,那连锁商店里给不给五折?一咬牙,也给,那岂非网上、地上一起亏。天天呕血。好在“叮叮之后”估计也不是一什么大规模连锁,比那巴诺的传统规模自是不如,在国内和新华系统比也差得远,所以传统包袱不重。优势在于“叮叮之后”还通晓传统行业的运作,要推陈出新有个基础参照系。所以,狂马估计这“叮叮之后”只要有些懂得互联网经济的高人来玩,可能还有希望真的三五年后在网上扎下了脚跟。可近来听说这企业不知如何就遇上了骇客,被灭了?这可是奇闻。但凡是中国的互联网站声称被黑,那就是一个讯号:这地呆不下去了。究竟是何解?狂马不明就里。总之嗅到了一股死气。直觉以为这“明日之星”可能就这么坠落了。纯属直觉。又说那“颗粒花”。有朋友佩服那企业的量子哲学和创作手法。实在是很不,很不是那么回事。那量子测不准商业哲学,说到底只有投机商才拿来把玩,譬如金融大饿索罗斯。用咱中国话来注解:钻空子、乘他病拿他命、又或者玩无规则游戏。这还是上个世纪8、90年代中国商人的套路,拿到互联网经济中来玩,实在是亵渎。察其言,观其行,狂马对那“颗粒花”没一点好印象。玩得再高明,就是,不管他是否着礼服打领带。那不是互连是糊弄。它那所谓的操作更是狗屁不通。什么全国中小书店上网?这Amazon不是有前例吗?互联网书店第一灭的就是中小书店,如果大家都上网络书店买书,这中小书店第一个没生意了。日本的情况就是这样,美国也一样。你说这说话、这操作是不是“羊与狼共舞”的鬼话?书籍的市场很简单,除了书商就是客,中小书店要客,那网络书店莫非就不要客?说是从中小书店的销售中抽头,你又不是网络黑社会,凭什么收人家的陀地?仔细一想,看出了巧妙。其实一点也不巧妙。说个故事。上个世纪,狂马年轻的时候,没觉悟,玩过这么一个生意。先弄一公司,然后找一机关(当然是罩得住的机关)的领导说说事。然后就拎着机关的红头文件下了民间,说是要大家参加一个有意义、有效果的社会活动。那名为“**城市**大全”的书一个版面要收人家上万。跟拣钱似的就发了笔财,比呕心沥血写软件买钱容易千万倍。现如今,这套路居然还有人用,只是细节不是“压”,成了一“诱”。互联网就是那鱼饵,正是低估了中国人的智商。连把戏不可久玩都不懂。莫非真是依据大数法则:傻瓜总是有,只要去找。可那也不是成王的气象呀。这样的互联网实体,真不敢说它是斯文败类。还有谁?这世界真心英雄哪里去找?8848去过,可老是走错了地方,还尽是些非专业人士弄的垃圾场。得书生引路,去了一次,暂时还没有感觉。没感觉的事情咱先不说,有感觉再说不迟。费事说得文不对题。下面删节,要看的朋友去it业界论坛。
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购物中心物流管理系统的设计() [.NET] 摘 要随着计算机技术、网络技术和信息技术的快速发展〖资料来源:毕业设计论文网 〗电子商务越来越多地改善着现代人的工作、生活。购物中心物流管理系统将Internet网络技术与现代物流管理观念相融合,为企业和客户搭建了一个方便快捷的交流网上购物系统的设计与实现(在线商城)(J2EE+MySQL)(精品)☆ [JSP] 摘 要:网络是被誉为市场全球化,是推广电子商务的一个重要的驱动程序 。电子商务无论是企业之间(B to B) ,还是企业和客户之间(B to C)的交易,或者是(C to C)是用户对用户的模式。网上交易将大大提高交易速度, 基于web网上购物系统设计与实现(新品) [ASP] 摘 要几年前,世界经济已经开始新一轮的增长,经济全球化趋势不断增强,以信息技术产业为先导的“新经济”方兴未艾,虽然对新经济的提法还没有统一的意见,如有电子经济、网络经济、信息经济、知识经济等说,但是各界已经一致认为近几年的重点是建立在互联网基础上... 运动用品网上购物商城的设计与实现(新品)(JSP+SQLServer) [JSP] 摘 要随着Internet的不断普及,人们对于互联网技术的要求已不单单是浏览一下网页,收发电子邮件,日益忙碌的人们开始追求足不出户的利用互联网这一强大的平台来实现的网上购物。对于企业来讲,无论是企业之间(B to B),还是企业和客户之间(B to C)的交易,如果能够实... 简单网上书店购物系统的设计与实现 [ASP] 【摘要】随着网上贸易的不断发展,网上书店这种新兴的商业形式开始悄悄兴起。当人们不用走出家门就能得到自己想要的书籍的时候,他就己经体会到电子商务的优越性了。我们所做的这网上书店网站设计正是要实现网上交易,来满足当前社会人们的购物需求。网络实实在在地给... 基于Web平台(B-S)的网上购物系统的设计与实现 [ASP] 摘 要随着Internet的不断普及,人们对于互联网技术的要求已不单单是浏览一下网页,收发电子邮件,日益忙碌的人们开始追求足不出户的利用互联网这一强大的平台来实现的网上购物。对于企业来讲,无论是企业之间(B to B),还是企业和客户之间(B to C)的交易,如果能够实... 电子商城——电子购物系统的设计与实现 [.NET] 本课题是电子商城,旨在构建一个比较友好的易操作的电子购物系统。本系统的设计充分考虑到系统的可扩展性和商业活动所特有的业务流程,良好的前期设计使得它具有优秀的可扩展性和便于维护。系统的组成主要有两大功能模块。前台和后台管理员。前台商品信息模... 电子购物商城系统的设计与实现 [.NET] 摘 要伴随着计算机技术在各行各业日益广泛和深入的应用,网络的概念早已深入人心。网络在各行各业的发展战略中占据了重要的位置,成为商家不可分割的部分。商品的宣传已不只局限于电视与报纸,网络已成为商家展示自己的另一个舞台。商家建立网站,将商家各方面的... 基于C2C模式的网上购物系统的设计与实现 [.NET] 摘 要网络购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成日常生活的一部分,以其特殊的优势而逐渐深入人心。本课题是设计开发一种基于C2C模式的网上购物系统。让各用户使用浏览器进行商品浏览。注册用户可以轻松的展示自己的网络商店,能对自己的用户信息进行修改,对发布... 基于ASP的学生购物网的设计与实现 [ASP] 摘 要:随着互联网的普及与应用,网上购物正在被广泛地接受,而且已经成为了一种时尚,作为一种新的购物渠道,它正在改变着消费者的消费行为。并且,随着中国加入WTO,全球经济一体化的逐步深入,网上购物已是必不可少的经营策略之一。本设计利用ASP技术开发,以VB...
白骨精6699
亚马逊网上书店成立与1995年,是全球电子商务的成功代表。在亚马逊网站上读者可以买到近150万种英文图书、音乐和影视节目。自1999年开始,亚马逊网站开始扩大销售的产品门类。现在除图书和音像影视产品外,亚马逊也同时在网上销售服装、礼品、儿童玩具、家用电器等20多个门类的商品。 2003年亚马逊网站销售额预计可以达到40亿美圆。其中图书销售额可以占到全美图书零售总额的8-9%。 亚马逊的神话——杰夫·贝索斯 财富档案 全球最大的互联网书店——亚马逊网络购物中心缔造者,《时代》周刊1999年风云人物,第一位成功的网上零售业者,是最能代表消费者电子商务的象征,最高市值曾达30 0亿美元。美国2000年《财富》杂志评选出的全美40岁以下巨富排行榜中,位居第二;美国《商业周刊》评选的“互联网时代最具影响力的25人”其中之一。 企业类型 网络销售。 成长记录 有这样一家书店,规模约占好几平方英里,310万种以上图书,顾客达500万人以上。你得开着汽车,才能浏览完它所提供的书目。也许这个数字让你感到惊讶,现实中竟有这样的书店吗?当然它是无法在现实中存在的,因为成本太过高昂。但在互联网中,它却变成了现实。这就是亚马逊网络书店。根据美国互联网及数码媒体调查公司公布的数据,去年感恩节至圣诞节期间的5周内,亚马逊已经成为最受欢迎的电子商贸网址,访问人次高达569.3万。 而它开创的奇迹远远不止这些,作为互联网电子商务的开拓者,作为一个成立不过9年的小家伙,它的成长速度让所有的人为之惊讶!有人说,它开创了电子商务的先河;有人说,它创造了新经济时代的致富新模式;还有人说,它将用自己的现身说法引领一个时代的潮流!而这些,都是因为一个叫杰夫·贝索斯的人! 放弃所有、重新开始 1965年,贝索斯出生于美国新墨西哥州,他是一个私生子。1968年,母亲带着3岁的他嫁给了迈克·贝索斯——一个古巴移民。贝索斯跟随母亲进入了这个家庭,并用了继父的姓。贝索斯是幸运的,虽然他不是迈克的亲生儿子,但他们的感情却胜过许多亲生父子。杰夫在家中是长子,他还有一个弟弟和妹妹,一家人其乐融融。 1986年,这个优秀的年轻人在美国名校普林斯顿大学取得了电子工程学和计算机系双重学士学位,很快就进入纽约一家新成立的高科技公司。两年后,贝索斯跳槽到一家纽约银行家信托公司,管理价值2500亿美元资产的电脑系统。又是一个两年之后,他成为了这家银行家信托公司有史以来最年轻的副总裁,那时他不过25岁。 但贝索斯并不为自己的成就满足,他还在继续前进。1990年,他看准了对冲基金的前途,便投身到华尔街的热潮之中,为一家知名券商服务,并成功地替公司建立为数庞大、运作巧妙的对冲基金,并在1992年成为该公司最年轻的资深副总裁。在这里,他工作了4年,时间比以往都久了一点。 90年代初期,是对冲基金最火热的时候。那时候,它是风险极大,回报也极高的金融投机行业,而工作人员的收入也是天文数字,但在大家羡慕贝索斯有先见之明的时候,有高薪的时候,1994年,出乎所有人的意料,贝索斯又辞职了。 因为他又瞄准了一个更新、更有潜力的行业,那就是信息技术,互联网!当时西雅图的微软已经逐渐长大了,早已厌倦了华尔街金融生涯的贝索斯希望自己像微软一样,在IT行业取得成功,做网络浪尖上的弄潮儿!他说:“将来当我年届八旬回首往事时,我不会因为今天离开华尔街而后悔;但我会因为没有抓住因特网迅猛发展的大好机遇而后悔。” 离开华尔街之后,贝索斯开车在街上游荡。他在想自己应该做些什么,靠什么来创业呢?一天,他在开车途中,浏览车窗外琳琅满目的店面,无意间一个书店映入眼帘,一个点子浮上了他的脑海:为什么不办一个网上书店,用崭新的方法销售图书和CD光盘呢?在互联网兴起的年代,有贝索斯这样想法的人也许成千上万。但或许去实践的人就少而又少了。 贝索斯想办一个网上书店,但是最初的启动资金在哪里,虽然自己这些年也有些积蓄,但离创业基金还很遥远,他想到了自己的父母。当时他的父母有30万美元的养老金。当贝索斯向父母说明了他的用意后,父母只商量了一会儿,就把钱交给了儿子,并说道:“我们对互联网不了解,更不知道什么是电子商务,但我们了解、相信你—我们的儿子!” 改变传统、创造神话 1994年,贝索斯用30万美元的启动资金,在西雅图郊区他租来的房子的车库中,创建了全美第一家网络零售公司——AMAZON.COM(亚马逊公司),贝索斯用全世界最大的一条河流来命名自己的公司,是希望它能成为出版界中名副其实的“亚马逊”,虽然公司草创期间,仅有三个“太阳”公司生产的工作站和300名免费试用的顾客。 从创业开始,在华尔街投资公司工作多年的贝索斯就表现出了在融资和财务管理上的超凡能力。在公司起步阶段,为了让亚马逊在传统书店如林的竞争压力中站稳脚跟,贝索斯充分利用了他对于网络的理解和网上技术优势,花了1年的时间来建设网站和设立数据库。 具有“人性化”的界面是贝索斯等对电脑软件的一个改造,舒适的视觉效果,方便的选取服务,当然还有110万的可选书目。而在设立数据库方面,他更是小心谨慎,光软件测试,就花了3个月。时间证明了贝索斯的做法极其正确。凭着这些优势,1995年7月,亚马逊正式打开了它的“虚拟商务大门”。 四月有可能是中国互联网的书店月,好多家号称要灭Amazon的书店,前后一起往网上冲。但结果会是什么呢? 狂马妄言一句,正是应了那:一地鸡毛。一阵风来时,鸡毛上天。那风过了,鸡毛还是鸡毛。想要飞却怎么样也飞不高。 狂马喜欢为人算命。从不搞相金先惠。先把话搁这,日后显出自己的远见卓识。最多也是那“忍把浮名,换了低吟浅唱。”纯属无聊。为了不惹官非,事先声明:姑妄之言,姑妄听之。纯属搞笑。见一位坛里的朋友发了个贴子,上面提了三家网络书店。狂马就提落他们出来做个示范,起一叶知秋的效果。 先说那“唏嘘”的书店。早些年这先生的广告长期登在那通俗杂志的正文之后,征婚广告之前。收费不贵,拥菪不少。算是一品牌。那字说实在算不上极品,但足以媚俗。可称为比较优秀的传统文化传播者。现如今听说这先生居然赶最新时髦要上网,第一感觉就是:肯定不关他的事。这么说是因为从来没听说这先生会有可能懂互联网。判断这又是一英雄无泪,被人竖起来做招牌。背后有高人呐。 这一想明白,心里对那背后的高人实在评价不高。理由如下:首先,互联网经济讲的是创新,而不是继承。从来新世界的拓荒者要讲个横空出世的味道,弄一老帮子做品牌,先就犯了大忌。正宗的牛头不对马嘴。 其次,寻思那高人是要利用先生原有的注意力。怎么说先生的字帖,狂马后生的时候为了打印稿最后的签名好看些,也买过一本来借鉴。是为有群众基础。可那高人忘了,这品牌的“水泥效应”是两面刃:水泥可以塑造成任何形状,那是在未干之前。这些年过去了,这水泥早就成了干疙瘩了,就那一不再变化的样子了。不可能这一写字的品牌效应,能应到网络书店上去。 其三,高人根本就没搞清先生的注意力是些什么内涵。大家反躬自省就知道,凡那要练字的,倒是那没文化的居多。没文化的才会字不好,才会着急,有文化的就算字不好也不当回事。咱不是可以打字吗?我倒要问,这没文化或者文化不够的会去上那网络书店捧先生的场? 这么一说,大家就觉得那玩借什么还什么的背后高人们整个一个属于思辨能力有问题的,这样的人们能弄一好网络书店出来?大是可疑。做知识生意第一要讲境界,没有点思想高度想灭人家Amazon,门都没有。所以,狂马说,这“唏嘘”书店从根上就没策划好,日后必是“唏嘘”而已。 再说那“叮叮之后”书店,说是一传统行业的公司脱胎而生。这样的网络书店正应了“先天不足”这个词。比照美国,和那Amazon死磕的巴诺书店和“叮叮之后”是差不多的情形。网络书店和传统书店两方面没一分钟可以摆平。网络上给一五折,那连锁商店里给不给五折?一咬牙,也给,那岂非网上、地上一起亏。天天呕血。好在“叮叮之后”估计也不是一什么大规模连锁,比那巴诺的传统规模自是不如,在国内和新华系统比也差得远,所以传统包袱不重。优势在于“叮叮之后”还通晓传统行业的运作,要推陈出新有个基础参照系。 所以,狂马估计这“叮叮之后”只要有些懂得互联网经济的高人来玩,可能还有希望真的三五年后在网上扎下了脚跟。可近来听说这企业不知如何就遇上了骇客,被灭了?这可是奇闻。但凡是中国的互联网站声称被黑,那就是一个讯号:这地呆不下去了。 究竟是何解?狂马不明就里。总之嗅到了一股死气。直觉以为这“明日之星”可能就这么坠落了。纯属直觉。 又说那“颗粒花”。有朋友佩服那企业的量子哲学和创作手法。实在是很不,很不是那么回事。那量子测不准商业哲学,说到底只有投机商才拿来把玩,譬如金融大饿索罗斯。用咱中国话来注解:钻空子、乘他病拿他命、又或者玩无规则游戏。这还是上个世纪8、90年代中国商人的套路,拿到互联网经济中来玩,实在是亵渎。察其言,观其行,狂马对那“颗粒花”没一点好印象。玩得再高明,就是,不管他是否着礼服打领带。那不是互连是糊弄。 它那所谓的操作更是狗屁不通。什么全国中小书店上网?这Amazon不是有前例吗?互联网书店第一灭的就是中小书店,如果大家都上网络书店买书,这中小书店第一个没生意了。日本的情况就是这样,美国也一样。你说这说话、这操作是不是“羊与狼共舞”的鬼话?书籍的市场很简单,除了书商就是客,中小书店要客,那网络书店莫非就不要客?说是从中小书店的销售中抽头,你又不是网络黑社会,凭什么收人家的陀地?仔细一想,看出了巧妙。其实一点也不巧妙。说个故事。 上个世纪,狂马年轻的时候,没觉悟,玩过这么一个生意。先弄一公司,然后找一机关(当然是罩得住的机关)的领导说说事。然后就拎着机关的红头文件下了民间,说是要大家参加一个有意义、有效果的社会活动。那名为“**城市**大全”的书一个版面要收人家上万。跟拣钱似的就发了笔财,比呕心沥血写软件买钱容易千万倍。 现如今,这套路居然还有人用,只是细节不是“压”,成了一“诱”。互联网就是那鱼饵,正是低估了中国人的智商。连把戏不可久玩都不懂。莫非真是依据大数法则:傻瓜总是有,只要去找。可那也不是成王的气象呀。 这样的互联网实体,真不敢说它是斯文败类。还有谁?这世界真心英雄哪里去找?8848去过,可老是走错了地方,还尽是些非专业人士弄的垃圾场。得书生引路,去了一次,暂时还没有感觉。没感觉的事情咱先不说,有感觉再说不迟。费事说得文不对题。下面删节,要看的朋友去it业界论坛。
摘 要 近年来,随着Internet的迅速崛起,互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域。于是电子商务开始流行起来,越来越多的商家在网上建
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网上书店顾客忠诚度的毕业论文Q928 1 06 483
我认为会, 随着网络经济的发展世界各国对网络经济的研究无论在深度和广度上都有很大提高,取得了显著的成果 网上市场是一个虚