电子商务人才培养途径研究论文

摘要 ：互联网+时代，大数据迅猛发展，为电子商务教学提出新的要求。本文通过对电子商务教育现况和新时代需求的分析，提出从培养方案、教学内容和教学模式三个方面进行改革，提高教学水平和学生的能力，有利于电子商务的发展。

关键词 ：大数据时代；职业教育；电子商务

进入21世纪“互联网+”时代，IT行业飞速发展，以物联网、网络安全为代表的高新技术不断发展，大数据随之产生。大数据时代虽然为电子商务发展起到重要作用，但是同时对电子商务人才培养提出新的挑战。传统教育内容和教育模式，过于简单，以课堂教学为主，理论脱离实际，无法满足现代电子商务行业的需求。因此，为顺应时代发展和人才培养需求，对现有教学模式进行改革，加强人才培养，培养出符合互联网+时代要求的人才。

一、电子商务专业的教育现况及时代新要求

1、目前电子商务专业人才培育现况目前电子商务教学现况存在多种问题，主要体现在三个方面：第一，课程设置方面，现有培育方案，课程设置过于老旧，与飞速发展的电子商务不匹配；第二，课程内容和师资方面，教材选择过于老旧而且教师选择的教学内容需及时更新，尤其是对于老教师他们对于时代发展的现况了解不深，只重视教材和传统知识的传授，忽略前沿知识的发展和探讨；第三，培养模式方面，培养模式以理论讲解为主，忽略应用型人才培养，不利于人才培养和适应社会的发展。由此可见，传统电子商务不能适应时代发展，教育改革是大势所趋。

2、大数据时代对电子商务人才的教育的新需求大数据和互联网+时代推动电子商务迅猛发展，人才培养需要顺应时代的发展，人才培养改革过程中需要关注新时代的需求。

1）大数据时代对于信息挖掘的新需求大数据时代下，信息量迅猛增加，信息的收集、整理和后期处理能力的培养，目前社会现况，企业的信息基础框架的承载力远远低于现代数据的需求，而且数据处理能力超出企业现有的计算能力，尤其是数据挖掘，从海量信息中挖掘出有价值的数据存在问题。由此可见，在电子商务人才培养中需要加强信息收集和处理的能力，从而应对电子商务中面临的问题。信息收集和处理能力的培养需要在教学过程中引入数据库、数据挖掘等常用和先进的计算机理念，利用数据库收集庞大的信息，采用大数据挖掘，在大量数据中寻找出有用的信息，利用先进的分析技术，进行分析和处理。

2）大数据时代对于人才专业技能的新需求电子商家收集的数据不能直接作为管理决策的依据，需要专业人才根据专业知识和先进分析手段对数据进行分析，从而为决策者提供有参考价值的信息。因此，电子商务企业需求大量的数据分析人才和大数据应有团队，从而在大数据时代占据制高点。由此可知，在教育培养中需要加强学生分析能力的培训，这样才能适应大数据的需求。因此在授课过程中需要将电子商务实际问题引入课堂，邀请知名电商企业分享研究过程和实际应用，使得理论学习与实际应用相结合，增加学生的分析能力和对实际电商的了解，从而实现学生快速适应社会。

3）大数据时代对于培养目标的`新要求面对强烈的竞争和庞大的信息量，电子商务在原有的平台运行中存在构架不稳定，有资源不足的实际情况出现，从而导致平台运行不畅。针对这种现况，为保证平台平稳运行，时刻监控系统的运行状况，还有对构架进行维护的能力，并对出现的具体问题，制定出合适的应对或解决方案。这就要求，在大数据时代电子商务人才需要具备理论联系实际的能力对于出现突发性的问题能够利用学习的理论知识就行解决。由此可见，教学过程中需要加强实训环节，增加学生应变能力，尤其是引导学生认真对待企业实训和锻炼，增加实际操作能力，提高综合素质。

二、大数据时代下电子商务专业的教育改革思路

根据职业教育中电子商务专业教学现况和大数据时代对于电商专业的新需求，从以下三个方面提出教育改革思路。

1、完善培养方案，引入先进商务技术优化电子商务培养方案中，应符合电子商务中大数据挖掘的时代发展，引入智能商务的课程，增加电子商务相关的先进技术课程，比如数据库、数据挖掘等相关课程。课程设置中遵循循序渐进，引导学生搭建数据库，利用大数据挖掘出有价值的数据，利用先进的分析技术分析数据，这样完整的过程有利于学生掌握数据处理过程，从而有利于学生进入企业实习的正确思路，从而加强数据收集、处理和分析的培养从而为企业解决问题做好准备。

2、更新教学内容，注重实用性和先进性在教学内容方面，学生掌握基本理论这个是前提，然后教师加强拓展，不错补充电子商务的最新问题和发展现况，保证教学内容的实用性和先进性。在互联网+时代，教师以互联网为基础，引进电子商务中的新思维，从而完善电子商务的授课内容，丰富教学内容，拓展教学思路，从而通过教学内容和教学思路，达到学生学习到电子商务的最前沿的思路，掌握解决问题的方式的目标，适应快速发展的电子商务。

3、改变传统的教学模式，产学研用一体化在教学模式中，强化理论联系实际，积极推进产学研用一体化。产学研用一体化不仅对老师提出要求而且对学生也提出要求。这要求学生加强创新思维和创新创造方面的能力，同时强化专业知识，增加理论联系实际，强化创新能力。这种模式不仅提供良好的学习环境，同时增加与企业的交流，实现学生提前适应社会的需求。

三、结语

大数据和互联网+时代，电子商务面前所未有的挑战，职业教育需加强与实际接轨，推进教育改革。在培养方案、教学内容和教学模式三个方面加强改革，从而培育出社会需求的人才。

参考文献

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[4]严中华.英国职业资格制度对中国高职教学模式改革的启示[J].职教论坛.2001(09)

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高校电子商务人才培养模式探讨

引言：随着资讯化普及和经济全球化纵深发展，近几年，我国电子商务高速成长，在改变人们生活方式的同时，其交易模式正逐渐步入主流，市场发展潜力较大。有关资料显示，截止到2010年12月，我国网民规模达到亿，网路购物使用者年增长，电子商务成为了使用者增长最快的应用。

一、市场电子商务人才需求

据中国电子商务研究中心监测资料显示，截止2010年12月，电子商务服务企业直接从业人员超过160万人。相关行业就业人数，已超过1200万人。有关资料预测，未来5年，中国3000多万家中小企业过半以上会考虑尝试或运用电子商务工具。届时，国内对电子商务人才的需求量将达到300万以上。

二、高校电子商务人才培养现状

2001年国家教育部首批批准13所院校开设电子商务专业。截止到2010年6月已有375所院校经过教育部批准或备案开设本科层次的电子商务专业，在校学生约10万人。每年毕业生约有10万余人。未来十年，我国电子商务人才需求的缺口达200万。

三、企业对电子商务人才的要求

企业对电子商务人才需求主要分为三类：

一商务型人才，具备对电子商务活动全域性性了解，熟悉各阶段活动实施流程及相关技术平台实现;主要从事电子商务的网路营销业务、决策支援等工作。

二技术型人才，要求能够把握技术实现框架，精通各种电子商务技术，熟练操作。主要从事电子商务平台开发、电子商务网站建设、网站维护等相关工作。

三综合型人才，具有丰富的应用经验，前瞻性和创造性思维，顺应市场，把握企业电子商务发展战略和趋势。主要从事企业电子商务整体规划和综合管理。

四、高校电子商务人才培养存在的问题

目前，电子商务专业应届毕业生就业签约率介于30%到40%之间，大量的毕业生未能找到专业对口的工作岗位。高校电子商务专业的低就业率和企业大量的电子商务人才渴求度产生了巨大矛盾，电子商务人才供应落差十分显著。这些无不反映出高校在电子商务人才培养过程中存在着一些问题，这些问题主要表现在:

一专业定位模糊,就业去向不清晰

大部分的院校在没有对企业需求进行广泛深入的调研,就笼统的确定了专业培养方案,造成培养的方向和课程设定没有针对性,也没有明确的目标。课程设定不合理，技术多而不精，将现有的计算机、网路与商务、管理方面的课程简单揉合，缺乏系统性和针对性。

二师资力量薄弱，实践经验不足

目前，我国电子商务专业方向的教师普遍是半路出家，多是从计算机、网路、管理、营销等专业转移而来的。在授课过程中，体现出将电子技术和商务知识的简单和随意组合的现象，多数教师通过自学，研讨会和培训来获取知识，没有系统的知识体系，也没有相关从业经历和专案实践经验。教师知识面不系统、不全面、不切实，授课自然就不能结合企业实际应用，以致教学理论和实践严重脱节。

三实践环境不理想，与社会联络不够

因为模拟软体的更新换代不够及时，企业真实操作之于学校模拟软体的不可替代性，以及学校软硬体与企业相关装置的巨大差距，都不同程度的影响了实践的效果，造成高校培养出来的学生与企业实际人才需求较大的差距。

五、高校电子商务人才培养建议

一针对市场需求，明确专业培养目标，凸显培养特色

根据企业电子商务人才培养的需求，比较适合在应用本科层次培养条件的是技术型和商务型人才。这就要求，高校在专业建设过程中，培养目标应侧重定位在这两个层次之上。同时，为了确保毕业生就业竞争力，专业定位还应该体现差异化和特色化。可以针对区域优势，将电子商务与某一个具体的特色行业或领域结合。

二加强师资队伍建设，重视双师型教师培养

优化教师队伍结构，将企业中高层管理人员、具有实践经历的从业人员纳入教学队伍，聘请相关企业电子商务管理运作和开发人员作为 *** 教师,来指导学生课程设计和毕业设计，推广来自企业生产科研第一线的技术，实现双师型教师队伍建设。同时，校企共同制定专业培养计划和教学大纲，保持教学科研始终与地方经济和行业发展密切相关，形成良性回圈。

三开展校企合作，实行专案驱动、产学结合的实践模式

学校可以广泛开展与企业的合作，建立相应的实训基地。电子商务专业作为一个实践性很强的专业，应在实践中帮助学生巩固知识，实现主题化、系统化、综合化的训练，有助于学生知识的结构化和系统化，增强了动手能力和操作水平。通过专案驱动，全面调动学生学习的主动性、积极性。使学生具备一定的应用创新能力和综合实践能力。

电子商务企业初创期人才培养问题的探究

近年来电子商务行业的激烈竞争，各个电子商务企业间的人才竞争也越发突出，如何吸引优秀人才，以及如何留住优秀人才都成为了电子商务企业的一大重要关注。激烈的市场竞争的背后，归根到底还是人才的竞争，重视人力资源管理，将人力资源战略与企业的发展战略进行有机的结合，是企业实现自身持续发展的必经途径。而其中人才培养方案的成功与否又起到了至关重要的作用。

现如今很多初创型电子商务企业就面临着与诸如淘宝网，京东商城，卓越网类的网商巨头的竞争，这其中的人才因素又至关重要，特别是有些电子商务企业的起步比较晚，对于人才吸引及培养计划方面缺乏一定的经验和技巧。

一、初创型电子商务企业在人才培养上存在的主要问题

一人才引进的渠道过于单一

据调查，将近半数的初创型电子商务企业多数员工是近三年毕业的大学生，而当前高校的电子商务专业设定主要是两种模式:

一种是在电脑科学与技术系的基础上建立,这种情况下设定的课程侧重于计算机技术,专业课教师由计算机专业教师转型而来,培养出的学生技术能力较强,但商务管理知识偏弱。

另一种是在管理系的基础上建立,在这种情况下设定的课程则侧重于市场营销、商务管理等,专业课教师在商务管理方面的专业能力较强,相对前一种情况而言,学生的管理知识比较全面,但技术知识又比较偏弱,对技术问题的解决能力不够强。不论是哪种专业设定模式,都不够全面、合理,对学生知识和能力的培养明显不平衡。

因此，员工原有的电子商务的经验严重不足，需要公司经行大规模的针对性培训。

二缺乏长远的人才培养规划

初创型电子商务企业内部的并没有系统性的人才需求计划作为前提，只是凭借当前的人员需求，盲目地开展招聘工作。这样的招聘往往具有临时性、随意性和盲目性的特点，容易产生在企业急需用人的时候招不到人或者招到的人的质量不高以及后期企业人员过剩等问题，以致造成企业员工流动不稳定，给员工带来心理上的压力，影响员工的工作和对组织的忠诚感。

其次，因缺乏长远的人力资源规划，导致企业无法制定相关的长远培养计划，对于企业用人以及员工的晋升都是相当的不利，直接导致了阶段性优秀员工的离职。这给咱网的长期的人才培养意识敲响了警钟。

三有效人才培训的缺失

随着电子商务行业内的竞争加剧，消费者对产品与服务质量的要求不断提高，企业对员工的素质要求也更高了，越来越需要重视员工培训。特别对于初创型电子商务企业，培训的投入产出率直接影响到企业的赢利与生存。而很多初创型电子商务企业对于行业经验的不足以及考虑到资金上的问题，未对企业员工进行过有效的大规模培训，导致了培训上的缺失，使员工无法及时地跟上最新的变化和发展趋势。

二、人才培养问题的对策及建议

一公司内部开展有效地培训

一种方法是在企业内的人事培训部门设专职的内部培训师。由专职内部培训师去外面听各种公开课，然后回到企业将所学知识“转授”给企业内部人员。

这种做法看似省了钱，但会有以下问题：

首先，外部公开课的质量目前不能保证，“资讯源”本身有了问题;其次，企业内部的专职培训师往往没有市场营销、销售、客户服务、管理等全方位的深厚知识和实战经验，听公开课时真能充分理解各个方面的内容吗?回来“转授”时，能正确应答学员实际问题吗?其权威性不被怀疑和挑战吗?

事实上，经过两次“打折”的过程，“资讯传播途径”上的损耗率可能超过60%.一般说来，用企业内部的专职培训师去讲解产品方案方面的专业知识，或者他有实践经验的某一具体方面的课程，会更加实际一些。

另一种方法是在企业内部找某一方面的专家或权威来做临时讲师。这种做法要注意以下几个问题：

第一，要保证内部专家权威认真对待内部课程，花足够的时间精力、有足够的内心动力，去准备并实施这一“额外”的工作。

第二，最好该专家权威在教材准备、教学工具、测试表格、案例选择、授课技巧方面都是内行。如果能做到这些，企业内部专家当然是更好的选择。在阿里巴巴、京东商城等公司，非常注重培养和选择合适的企业内部专家作为 *** 讲师，取得了不错的效果。

二营造良好的企业文化氛围

把发展规划与引进和培育人才计划有机结合起来，努力改善人力资源结构，优化人员配置，要制定企业人才战略，努力提高企业核心团队素质，积极招聘和培育职业经理人，建立健全科学的人才培养、引进、使用和管理机制，完善约束激励机制，加快科技创新型人才、经营管理型人才的培养，努力营造人才“引得进、提得高、留得住”的企业文化和氛围，推动企业人力资源管理升级。

三探索建立有利于企业发展的人才开发培养模式

一是建立人才流动机制。鼓励 *** 聘用、专案合作、技术顾问等多种流动方式引进急需的各类人才。

二是建立奖励、保障机制。摒弃落后的人才观念和人才评价方法，把注重综合性和尊重个性综合起来，建立科学、客观、公正的人才评价制度。把市场生存能力、竞争能力、创业能力作为评价人才的重要标准，突出人才价值和市场定价。进一步建立和完善重贡献、向优秀人才倾斜的分配激励机制。针对公司内部技术含量比较高的开发部门，研究制定人才引进战略和方法把大力引进急需人才、实用人才和适当储备高层次人才结合起来。特别要注重培养未来需求价值比较大的人才，保障人才队伍有梯度、可持续发展。

四建立企业内部的导师制

内部“导师”的日常辅导是在所有培训形式中最重要的培训形式。经理们不管自己有多忙，决不能推卸辅导下属的责任。对新加入的员工，即使是领导看来很简单的事情，可能也需要你“手把手”反复多次地教。发现问题，要马上“现场”纠正。拖的时间越长，纠正效果越差。有时，一顿午饭时的谈心，要比正式培训效果还好。企业文化、价值观念、员工忠诚都是在不知不觉的日常辅导中完成的。经理的日常辅导在员工的学习进步中占有绝大部分的比重。“导师”得到的是自己领导能力的锻炼提高、教育他人的心理满足感和实实在在的额外收入：“学生”得到的是“一对一”“手把手”的教练辅导和实实在在的能力提升。

五与高校建立人才培养机制

与高校合作培养既了解经济活动基本规律,又懂计算机资讯科技,既掌握了先进的营销管理理念,又熟悉现代商务运作流程的复合型高技能应用性人才。只有目标明确、定位清晰,才有可能创新传统的人才培养模式,针对电子商务岗位的特点和要求,培养出适应能力强、特色鲜明、技能突出,能够快速实现学校实训到企业实践转换的电子商务人员。