心海若冰
4 二、 博物馆社会教育的理念与形式 博物馆的教育活动与学校的教育完全不同，博物馆是利用其藏品和设备的特有条件，以特殊手段和形式来实施其社会教育功能的。具体说，以文物标本为基础，按照一定主题和艺术形式结合起来，进行直观教育。陈列展览是博物馆实现其社会功能的主要方式。博物馆使观众学到知识的，正是它独具一格的教材——实物。实物具有鲜明、直观性，是其他形式所不可比拟的。 博物馆的社会教育功能与其收藏、科研活动也是相辅相成，相互影响的。对藏品科学价值研究的程度越深，博物馆的教育功能也就发挥得越充分。比如著名的青铜器司母戊鼎，单向观众介绍其出土时间、地点、用途、年代，还是不够的。专家认为大鼎是采用组芯的造型方法，用二十块范铸成的。除双耳是先铸成再嵌入鼎范外，鼎身其余部分都是一次浇铸而成。一次铸造成功如此气势宏大的器物，这本身就是一个奇迹，它充分体现了三千多年前中华民族祖先的聪明才智。通过陈列将次研究成果展示给观众，必将给观众留下深刻印象。可见，对藏品研究得越深，给人的启发教育就越大，博物馆的教育功能就发挥得越充分。要做到这一点，必须要求博物馆业务人员具备广博的知识，同时注意与各相关专业学科的横向联系，及时将相关学科研究出的新成果运用到藏品研究中去，并通过展览传播给观众。 博物馆的教育对象有着广泛的群众性。目前我国国民总体文化素质还不够高，相当部分群众对博物馆展览缺乏兴趣，即使来了，只是猎奇，走马观花，有的见宝不识宝，有的见物就是宝，这一方面是5 由于观众欣赏水平有限，一方面则是我们陈列，讲解工作没做好，没做好宣传、引导工作，逐渐失去了观众，造成门前冷落的局面。当代博物馆事业的发展，其中重要的一个方面是博物馆教育观念的更新和教育活动的创新。现在博物馆教育中传播给观众的知识信息量越来越大，新科学技术含量越来越多，知识的传播不再是教育者向受教育者的单向传递，而是双向交流，互动影响。西方有的博物馆学者认为：博物馆教育的目的并不在“教”，而在帮助观众“学”。有的学者更主张应该用交流一词代替教育，认为“交流”更能反映现代博物馆教育活动的实质。我国博物馆学者也认为：“博物馆是通过为观众自我学习提供服务而实现教育目的的。”2博物馆教育的这种新观念，应该引起从事博物馆教育工作者的注意，以新的指导思想创造出更多富有博物馆文化特色的教育方式和方法。 三、博物馆服务功能的创新发展 博物馆是一个民族或地区集中收藏、研究、展示自己历史文化遗产的场所，因其肩负着保护文化遗产、传承文明的重任，在当今世界全球化趋势下对于保持文化的多样性、独特性上显得尤为重要。这一重要任务是由博物馆的藏品及相关展览来完成。 博物馆应担负起为国家、民族、地区保存社会历史、文化艺术发展中见证物的职责。社会历史、文化艺术的发展是极为复杂又独特的过程，涉及各种事件、人物、主观、客观因素，记录这一过程是博物馆完成自身职能的重要任务，而这种记录的最客观直接的体现是在各 2 《博物馆学新编》 江苏科学技术出版 6 种发展、事件的见证物上，这些重要的见证物正应成为博物馆藏品征集的对象。随着时代的发展，博物馆——尤其是历史艺术类综合性博物馆——需要摆脱多年来形成的藏品征集的窠臼，不只将征集的目标关注于古代、近代的历史、艺术类文物，更应扩展视野将当代，尤其是具有本地特色及本地区重要意义社会历史、文化艺术的物质成果甚至物质载体（各种类型的影像资料），征集于博物馆中，关注当下的发展变化，为地区、民族、国家乃至全人类保存社会发展的最鲜活的细节，才能真正完成我们的职责。同时，这也是博物馆走可持续发展道路，与时俱进的跟上时代步伐的必然要求。 博物馆担负起社会教育的重要职能是通过展览、展示藏品来实现的，博物馆展览理所当然的应积极面向最广大的观众，纠正过于专业化的倾向，避免使展览成只为专家、学者的学术研究服务的“标本展”。担负起继承、传播先进思想、文化的历史任务要求博物馆的展览有观众，展览言之有物又能激起大部分观众（特别是非专业人员）的浓厚兴趣需要我们的展览从选题、策划、大纲编写、文物选择、陈列形式设计到展览宣传各个环节始终围绕观众的需求来完成。结合馆藏文物特点、突出区域特色的展览才能使博物馆成为历史文化的普及者。更成为立足本土，扩展至全国乃至全球的历史文化的传播者。 我国幅员辽阔，历史文化色彩各异，各博物馆文物藏品各具特色，由于地域的限制，这些具有鲜明区域色彩及历史文化意义的瑰宝通常只能在本地展出，除少量外地游客外基本上不可能让其他地区的观众领略到她们的风采，同时，本地观众也同样具有足不出省（市）欣赏、7 了解其他地区独具特色历史、文化艺术品的要求。此时，各地博物馆馆际间的文物展览合作与交流就成为博物馆事业发展的另一条重要道路和必然的选择。馆际合作交流扩大了文物藏品的观众群，文物艺术品从本地走向全国，充分实现其作为社会历史见证物和文化艺术传播者的职能。观众则在本地就可领略到各具地域特色的文物，甚至是教科书中常常提起、耳熟能详的文物珍品，更加深刻的受到社会历史、文化艺术的熏陶，这实在是一种双赢的展览模式，是仅依靠本地博物馆馆藏文物不可能不可能达到的效果。 四、博物馆社会教育服务的发展方向 对于如何使不同层次的观众都能为博物馆所吸引，充分发挥博物馆的社会服务教育功能，我觉得以下几点值得探讨。 （一）陈列的科学化、大众化。展览主题鲜明、形式设计赏心悦目。博物馆的社会教育服务工作，主要通过博物馆藏品、展览和博物馆组织的各种活动进行。博物馆传播信息的主要形式是陈列展览，以实物为主，通过对文物的陈列组合来表达和传递展览设计者的意图，进行直观教育，这一特点符合人们“百闻不如一见”“耳听为虚、眼见为实”的学习心理，这个特点正是博物馆教育的优势所在。但简单的实物陈列、展品堆砌，很难使观众把握展览要领。一个陈列展览堆放上千件文物，观众在大量实物面前感到无所适从，一个展览参观下来，茫然不知所云。在大量新奇、陌生的实物面前，常使观众感到“信息过载”，使学习者无法整理、理解和记忆，学习效果大打折扣。 陈列设计是博物馆实现社会服务教育功能的重要环节之一，陈列设计者8 应根据陈列主题站在观众的立场上来考虑陈列形式的设计、陈列信息的容量、信息发送形式，以便获得最好的传播效果。陈列内容设计人员需要认真考虑采用怎样的阐释方法，才能更准确、鲜明、生动地表现陈列主题。除了文字说明，还有图像、辅助设施等形式，观众不仅看得见，听得到，还可以触摸展品，操作参与。 只有综合多种阐释方法，才能实现最佳教育效果。 （二）因人施讲的讲解形式，完善了博物馆与观众的交流。 博物馆有了成功的陈列展览，还必须通过讲解员的解说，沟通博物馆与观众的联系，传达博物馆教育的信息。讲解员要在充分了解陈列主题的基础上准备讲解词。不仅要熟悉了解展览的文物，而且要掌握文物历史纵的发展，横的比较，这需要对文物文化内涵做深度挖掘和高度概括，并通过讲解员的有效讲解，用社会公众能够理解的方式进行交流，传递给观众的各种信息才能完整地被观众接受。目前，各种现代化讲解工具已在博物馆广泛使用，如小型自动录音机、新型播讲扩大器、利用电脑遥控的录音讲解设备等等。现代科学技术在博物馆的不断应用，将把博物馆的讲解工作推向一个新的阶段。 （三）举办专题展览、流动展览。博物馆也可组织专题展览，向观众介绍最新科技成果，回答人们普遍关注的社会问题，满足观众“自我教育、自我完善”的学习要求。临时展览小型多样，制作容易，即可以开阔群众眼界，又可使博物馆业务人员得到锻炼。我单位今年在第四个世界文化遗产日来临之际举办的大型考古发掘图片展就起到了良好效果，既丰富了群众的文化生活，又借机宣传了我市近309 年的重大考古发掘成果，展示了我市丰厚的文化底蕴，再现我市昔日的繁华。其间的血雨腥风、其间的兴衰演变，既给今日的太原增加了历史的厚重，也让昔日的太原见证了曾经的辉煌。 （四）教育服务的多样化。博物馆的基本宣传形式就是展览，但又绝不仅限于展览，博物馆必须跟随时代的脉搏，顺应时代的要求，运用与时代相符的手段从事宣传教育的工作。随着社会的发展，博物馆教育职能范畴也随之变化扩展。博物馆教育已从单一的馆内陈列及其讲解，扩展到馆外流动展览讲解、辅导教学、举办讲座、组织专线旅游、举办夏令营，开展爱国主义教育和思想道德教育等。博物馆的教育活动已渗透到各项事业中。博物馆教育的社会色彩更为鲜明，工作着眼点不再局限于本馆藏品范围，博物馆教育已不仅是知识的传授，更注重对学习者多种智能的开发，对学习者的学习能力、社会生活能力和整体素质的提高。博物馆教育事业的发展，对博物馆教育者自身知识结构和工作技能提出了新的更高要求。博物馆教育工作者在了解藏品知识的同时，要学习掌握当代博物馆教育理论、知识和技能，学习研究心理学、社会心理学、教育学、信息传播理论、管理学等学科的知识。面对博物馆教育工作的发展和变化，博物馆教育工作部门的重要性增强了。其工作指导思想、工作内容、工作方法也应相应改变，以适应新的工作局面：要考虑全局性问题，考虑怎样有效地利用和拓展博物馆教育资源；要参与博物馆教育工作方针、博物馆教育工作发展规划等指导性工作的制定，积极为博物馆领导进行工作决策提供参考资料、科学数据和可行性调研报告，协助馆领导作出决策。 10
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知行合一，贵于行之 华盛顿儿童博物馆墙上的这句话，无不诉说着这样一个道理——学贵于知之，更贵于行之。 西汉文学家刘向说过：“耳闻之不如目见之，目见之不如足践之。”千百年来，多少思想家、教育家总在为我们阐述一个亘古不变的真理：百闻不如一见，百见不如一做。即知行合一，重于实践。 其实把所听与见结合而论便是知，一个胸无点墨的人怎能有所作为？古人常讲“博观而约取，厚积而薄发”。如果没有博观或者博闻，相比无论是谁也无处可取的。伟大的人民教育家陶行知先生指出了“行是知之始，知是行之成”的主张。“行之”之名也正代表他的“行动——知识——再行动”的教育思想。我们通过观察、通过听闻获得知识。 教师在教学过程中应该讲究“与可画竹时，胸中有成竹”这样一种境界。齐白石学画虾时，曾终日蹲坐在虾池旁观虾的动态；徐悲鸿的奔马图，是他常在马厩观马的结果；达芬奇为了完成《最后的晚餐》，曾用两年半的时间到酒馆、市集去搜寻人物形象，观摩人物神态。这些名人的事例无不启迪着我们要学有所成，就必须有“知”在肚里，“知”是“行”的前提和基础。在教学过程中，要达到教师传播知识，学生掌握知识的目的。 单有“知”是不行的，要紧的是“行”，是做。如果只有学知，有远见，但只是空论，那不但不会美名远扬，反会被他人认为是“空水瓶”，没有真才学。荀子曰：“吾尝终日而思矣，不如须臾之所学也”。孔子也曾曰：“吾尝终日不食，终日不寝，以思，无益，不如学也”。光是知之，而不行之，想必其所学所知会胎死腹中吧。李时珍为确保所著医术的准确详尽，亲自到深山采取草药，向药农询问情况；徐霞客为完成游记，跋山涉水，遍游名川大山，历经许多城市；巴尔扎克为了使书中人物具有狮子般的品性和毅力，曾亲自到非洲猎狮；托尔斯泰为了刻画逼真的战争场面，曾亲自前去战场观察。所有的事例一再证明：实践出真知，唯有“行”了，方可验证所“闻”所“见”，只有“行”了，才能掌握真正意义的“知”。 在教学活动中，通过参与课外活动、观察自然环境等方式，使学生体验生活、体验自然。想到和得到，中间还有两个字便是做到。懒于动手实践，只会运用书本知识空发议论，那只会给人留下笑柄。昔有赵括纸上谈兵，最终败北；今有学生空谈理想，最终无有成就。 学习知识，不能只是听，只是接受，更应该用眼、耳、手、脑等多个器官参与学习，实现闻、见、做的统一，才能达到理想的效果。
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关于博物馆管理现状与改进策略的研究
博物馆在现代人类文明中是一个具有独特意义的场所，它担负着保护、展示、研究人类历史上的重要发明、生产和生活资料、不同民族文化等重要记忆元素的重任。以下是一篇关于博物馆管理现状与改进策略的论文范文，希望对大家有帮助。
论文摘要： 博物馆是国家文化事业单位的重要组成部分，目前我国博物馆管理体系中存在着许多不尽如人意的地方。文章简述了从加强博物馆建设的意义，分析了目前博物馆管理工作中存在的问题，并就改进策略提出了见解与建议。
论文关键词： 博物馆 管理 现状 改进策略
博物馆作为人类文明成果最集中展示的窗口在任何一个国家和地区都占有极其重要的地位。我国作为一个历史文明古国历来都十分重视博物馆的建设。然而，基于我国博物馆的特殊属性，长期以来面临着资金缺乏、技术落后、人才队伍不足等困境，全国各地博物馆的管理并不尽如人意。
一、加强博物馆建设的意义
博物馆在现代人类文明中是一个具有独特意义的场所，它担负着保护、展示、研究人类历史上的重要发明、生产和生活资料、不同民族文化等重要记忆元素的重任。博物馆是人类文明各个发展时期真实与客观现实的具象表现，兼具收藏历史和创造未来的作用，它揉合了自然文明与人造文明，推动着人类文化的传承与持续发展。博物馆是国家、民族重要的文化标志物，也是社会文明和发展进步的窗口与形象。加强博物馆建设，是社会主义精神文明建设的重要组成部分，对培养和教育下一代了解自己民族的历史与文化、激发爱国主义精神具有十分重要的意义，也对帮助本国公民和外国友人了解国家的历史、传统、文化具有十分积极的意义。
二、博物馆管理工作中存在主要问题
(一)缺乏完善的规章制度
进入新世纪以来，国家开始加快公共文化事业的建设，以保障人民群众的基本文化需要并提高社会主义精神文明建设水平，各类博物馆开始迅速兴建。至2009年，全国有合法登记的博物馆数量已经达到3020个，是1949年时博物馆拥有量的倍、1978年的倍，目前还在以每年100个左右的速度持续增加。然而，伴随着新建博物馆的增长，相应的法律法规与规章制度的设置却明显滞后，无论是博物馆的新馆设置和监管，还是馆建工程的立项、设计、施工，亦或是文物的保护、博物馆的教育与服务等各环节都未建立健全科学性、系统性的管理条例、监控标准、评价依据，造成大量博物馆管理工作的疏漏与失误。
(二)存在较多安全隐患
2011年5月，故宫博物院展品被盗事件让世人震惊，在这件看似偶发事件的背后，是全国各地大量博物馆安全措施不力的现状。由于我国的博物馆属于公益性机构，其运营主要依靠国家财政拨款，在实行免费参观政策之前已属勉强维持状态。实行免费参观以后，伴随着急剧增加的参观者，博物馆需要额外投入大量的服务费用，导致本就紧张的运营经费更加捉襟见肘，因此大量博物馆根本无法配置足够的电子监控设备或增加其他安防设施，每年文物丢失或受损的情况都有发生。与此同时，部分博物馆的管理人员安保意识不足，对安保工作的重要性缺乏足够重视，加上本就缺失的安保管理法律法规，使得我国众多博物馆的安全保卫问题层出不穷又难以解决。
(三)管理人员素质有待提高
无论是新建还是已有的博物馆，其维持运营与服务的主导因素都是人，但目前我国博物馆管理人员中具备高级技术职称的仅占，中级技术人员也不过13%，其余大多数工作人员或对文物缺乏深入研究，或完全不具备文物鉴定能力，导致无法判断对文物有损或有害的物质或行为，在出现突发事件时也做不到及时、正确的处置。与文物打交道是一项专业性极强的工作，无论是文物的收藏还是展出，都需要科学性、系统性、规范性的管理。高水平的博物馆管理人员队伍对于全行业的生存与发展都具有举足轻重的作用。
(四)文物管理方法与手段落后
在规章制度不健全、资金投入有限、专业人员匮乏的现实环境中，我国各地博物馆均存在管理方法与手段落后的共同困境，大量博物馆至今仍然没有健全的电子管理和监控设备，几乎全部只能依靠人工管理和提供服务，使得管理效率低下的同时管理成本居高不下。
三、强化博物馆管理工作的有效策略
(一)建立健全管理制度
进入21世纪以来，随着国家越来越重视公共文化事业的建设，涉及文物保护与博物馆管理的法规和条例相继出台。我国的《文物保护法》分别在2002年和2007年得到两次修订，2003年国务院颁布了《文物保护法实施条例》和《公共文化体育设施条例》，提出对博物馆进行更加科学与规范的管理。2005年，国务院又颁布了《关于加强文化遗产保护的`通知》，提出“高度重视博物馆建设、提高文物保护和展示水平”的要求。2006年1月1日，文化部颁发《博物馆管理办法》，首次明确了博物馆的地位、定义和性质，制定了博物馆建立、检查与终止等相关制度，并对馆藏文物的管理、展览、服务等环节提出了专业化、系统化的要求。2010年1月，七部委联合下发了《关于促进民办博物馆发展的意见》，对加强民间博物馆的办理与监管给予了政策支持，进一步促进了国家各类博物馆完善自身功能、提高运营水平。国家政策与法规的陆续颁布，对于博物馆事业的全面健康发展具有重要推动作用，必将促进我国博物馆事业朝着良性循环方向持续发展。
(二)加强安全管理工作
1.提高安全意识。加强宣传和教育，提高从业人员尤其是管理层人员的安保意识，对新进员工开展安保培训，培训合格者方允许上岗。
2.健全安全制度。管理层与基层从业人员均须签定《安保协议》或《安保保证书》，与个人绩效考核挂钩，出现安保事故根据协议或保证书规定予以处罚。上级领导部门应定期或不定期开展安保巡查，对出现安保漏洞或管理失误的地方立即指出并限期整改，在整改完成后进行复检并建立安保档案，对安保情况详细记录并归档。
3.多种安全手段并举。条件允许的情况下全面设置电子监控与管理设施，结合人防、物防、技防与犬防综合进行安保工作。定期开展安保演练，发现安保漏洞及时整改。
(三)构建高素质的管理队伍
1.强化培训与教育。对现有员工开展在岗技术培训，培训考核通过后上岗或根据考核成绩适当调整岗位，多次考核未通过人员可暂时留岗查看，若仍未通过考核则考虑解除聘用关系。
2.聘请高水平技术人员。向社会公开招聘具备专业技术职称的工作人员，招聘过程公开、公示，新聘任员工须持证上岗。
3.健全考核评价机制。建立健全绩效考核制度，结合日常工作中的服务质量、安保措施、学习成果等因素开展评价与奖惩。鼓励工作人员创新管理手段，营造“创新型”工作氛围，对合理化建议积极采纳、应用并给予物质与精神奖励。
(四)引进先进的现代化管理技术
尝试建立“数字博物馆”，充分利用互联网、多媒体、音视频等技术打造虚拟博物馆，方便人民群众足不出户也能观赏到历时千年的文物，一方面避免了节假日人群集中参观给博物馆带来的超负荷的压力，另一方面扩大了博物馆的影响力、增强了学习效果。同时，在博物馆内健全电子管理与监控设施，提高管理效率与安保程度，减少人工成本，建成系统化、规范化的博物馆管理体系。
结束语
国家大力推进公共文化事业建设的举措是推动博物馆全面健康发展的优良契机，各地博物馆管理人员应该深入挖掘博物馆潜在的文化价值，充分利用国家政策，带动博物馆管理工作提升到一个新高度。
参考文献：
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[3] 张驰昊.博物馆文物管理现状和改进措施[J].办公室业务，2012(1)
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