摘要：论述了95598远程工作站的现状，通过提出负荷预测、规范坐席人员服务礼仪、规范服务要求、提供差异化服务、建立95598网站、制订坐席人员绩效考核办法等6方面的对策，为供电企业起到决策参考。论文指导网https://lvpengcheng
期刊论文[1]基于有限状态自动机阿拉伯数字与藏文数词自动翻译[J].夏吾吉,华却才让.计算机工程与科学.2018(03)[2]浅析计算机名词术语的藏文翻译问题[J].项青.计算机产品与流通.2018(03)[3]关于95598短信服务平台在供电服务中的应用[J].王璐,高晋峰,张璐.
摘要：介绍了电力行业95598综合信息系统的重要性、意义以及设计原则，分析系统业务功能并设计出电力行业95598综合信息系统体系架构。关键词：95598；呼叫中心；ACD路由；IVR流程；运营监控伴随着国家电力企业体制的深入改革，电力行业逐渐形成了“厂网分开、竞价上网”的格局，电力企业的...
致谢：在本次论文的撰写中，我得到了95598服务分部丁靖仪主管和首席客服代表万月娥的耐心指导，在编写论文方向和资料收集的过程中，一直给予我指导和建议，使我在撰写论文中得到较大提高。感谢丁主管及万月娥对本文的修改提供了宝贵意见，谨此
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊[导读]摘要：随着电力行业的快速发展，建立电力客户服务中心成为必然，95598电力客户服务是电力企业发展的重要基础，同时也是电力系统的服务前端使得电力客服系统更加完善和统一，为电力企业树立了良好的市场形象，实现了...
国网95598客户服务中心服务能力提升研究.孙荣.【摘要】：呼叫中心最早兴起于20世纪中叶的欧美发达国家,形成了庞大的产业,20世纪90年代后期进入我国,发展势头极为强劲,广泛应用于银行、保险、通讯、家电、市政等各行各业,对我国管理现代化产生了新的巨大...
95598客服工作总结(共9：客服工作总结95598工单处理工作总结95598远程工作站总结95598专业技术工作总结篇一：95598客服中心工作总结95598客服中心工作总结在上级领导的关怀和指导下，95598客户服务中心坚持以始于客户需求，终于客户...
95598服务热线工作总结**电业局客户服务中心95598热线根据省公司“创建”活动的要求，通过全面推进规范化服务工作，健全管理制度，优化服务流程，规范管理，树立规范化服务新理念，从制度和机制上铸造“95598”服务品牌，树立真诚规范的服务形象，架起服务社会的桥梁，更好地服务于电力客户。
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优质服务是营销理念的重要组成部分,最好的服务就是最好的产品营销策略,而95598客服服务系统即是最好服务的有力保障,因此说建立客户服务系统是重要的电力营销产...
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对95598客户服务辅助决策系统的技术路线分为四个阶段,分别是结合95598客户服务辅助决策系统的实际情况进行系统的需求分析、对95598客户服务辅助决策系统的总体架构和功能模块...