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E保险公司客户关系管理的现状及创新途径-客户关系管理论文-管理学论文——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印——摘要：客户关系的维护与管理是企业生存与发展的前提和基础，科学、有效地管理客户关系有利于提升企业市场竞争力，文章通过分析E保险公司客户关系管理…
摘要：在我国保险市场已全面对外开放，中资保险公司正面临着一个更加开放的国际环境和竞争更加激烈的国际市场的背景下，我国保险公司实施客户关系管理的措施是做好客户关系管理的整体规划，真正做到以客户满意为导向，配备客户经理并加强管理，调整和再造组织结构和业务流程，加大技术...
（二）论文的研究意义从平安保险公司应用客户关系管理系统的背景分析可以看出，如今的保险业的市场竞争十分激烈，公司若仅仅依靠传统优势、老客户优势以及多年形成的网络营销优势，其经营必然是难以持久。要想在激烈的商战中立于...
中资保险公司应从公司发展战略的高度认识实施客户关系管理的重要性，使公司上至决策层，下至一线员工都深刻认识到客户是保险经营的重要资源和财富，是公司生存和发展的基础，自觉地将“以客户为中心”的经营理念贯彻到工作的每个环节。
中国保险业客户关系管理策略研究管理论文.doc,课程论文题目中国保险业客户关系管理策略研究——以中国人寿为例2012年12月28日目录一、客户关系管理与中国人寿保险公司简介2(一)客户关系管理（CRMCustomer+Relationship+...
客户服务信息是将呼叫中心受理信息进行分类通报的平台。.2.2平安人寿保险客户关系管理存在的问题2.1.1管理目标偏差，员工只重投保份额公司目前客户关系管理的目标可以总结为业绩目标。.是以业绩为重，以保费规模论英雄。.完成任务者通常是现金...
人寿保险公司客户关系管理研究.【摘要】：中国的寿险市场具有发展速度快、经济容量大、客户数量多、客户寿险需求多样化等特征，但中国的保险市场仍然处于初级发展阶段，保险深度和密度远低于发达国家，国内寿险行业还存在客户关系管理体系建设有待...
平安保险公司的客户关系管理分析一．企业背景中国平安人寿保险股份有限公司是中国平安保险（集团）股份有限责任公司旗下的重要成员，于2002年成立。中国平安人寿与国内保险事业同步成长，历经十余年发展，业务规模和业务品质位居国内寿险公司
文档格式：.doc文档页数：17页文档大小：557.0K文档热度：文档分类：管理/人力资源--营销创新文档标签：客户关系管理人寿保险公司客户服务系统标签：泰康人寿保险客户关系管理人寿…
：客户关系管理论文客户关系管理论文题目如何客户关系管理论文客户关系管理名词解释——CRM给企业带什么？摘要：在买方市场的现状下，以客户为中心是企业的发展之路。CRM的模式可以为企业带来降低成本、增加收入，减少客户流失，拓...
内容提示:论文分享武汉大学硕士学位论文保险公司客户关系管理研究姓名:余林慧申请学位级别:硕士专业:金融学指导教师:李琼20050501论文分享中文摘要我国保险业经过20多年...
保险企业客户关系管理分析的论文摘要:客户关系管理(crm)是旨在有效改善企业与客户关系的新型竞争理念与管理方法。本文首先从客户关系管理理论的角度出发对其作...
要了解客户需要什么,可通过网络电话及业务人员与客户面对面的沟通不仅可以认识客户,还能了解他们的需求与喜好,而客户关系管理系统正好为保险公司与客户之...
在日常学习和工作中,大家一定都接触过论文吧,借助论文可以有效提高我们的写作水平。那么一般论文是怎么写的呢?以下是小编帮大家整理的E保险公司客户关系管理的...
保险经纪公司客户服务与客户关系管理论文文档格式:.doc文档页数:6页文档大小:16.0K文档热度:文档分类:金融/证券--保险系统标签:经纪保险客户服...
本文意在通过对泰康人寿客户关系管理的研究,提炼出国内中资寿险企业在客户关系管理存在的一般问题,并通过对泰康人寿客户关系管理问题的具体分析和借鉴国内外代表同业寿险公司客户关系管理的成功经...
浅谈企业客户关系维护摘要:从传统意义上讲,产品和服务是市场发展的永恒主线,而客户则是这两条主线的交汇点。对于大多数的行业和企业来说必须要从客户身上发掘价值、...
平安保险公司客户关系管理存在问题及其原因的分析,曲兆红,,当代企业客户关系的管理已成为了企业总战略的焦点。但具有辉煌业绩的中国平安保险公司却在客户关系管...
1、保险业客户关系管理实践性剖析论文摘要:客户关系管理(CRM)是旨在有效改善企业与客户关系的新型竞争理念与管理方法。本文首先从客户关系管理理论的角度出发对...
寿险公司声誉风险与客户关系管理论文摘要:分支机构声誉风险管理的重点是市场行为风险管理,核心是客户关系管理,引擎是客户拜访管理,检验标准是客户满意度持续提...