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1张国旺;;商贸业经济运行质量评价模型的构建——天津与北京对比分析[A];科学发展·惠及民生——天津市社会科学界第八届学术年会优秀论文集（下）[C];2012年2赵学锋;贾利军;张金隆;;图书馆服务质量评价模型研究[A];第10届计算机模拟与信息技术会议论文集[C];2005年
保险业是典型的服务行业，保险服务的专业性、无形性、长期性以及理赔服务的射幸性，更需要保险公司重视服务质量和履行服务承诺。保险业作为一个新兴产业和朝阳行业，在改革转型的关键时期，如何提升客户服务能力，改进服务质量，持续提升客户满意度，更加突显出它的重要性。
本文结合笔者在都邦大连公司的多年工作经验,研究该公司应该如何提高车险服务质量的问题,以促进公司的稳健发展。本文首先介绍了车险服务质量问题的研究背景,概述了服务质量和车险客户服务的基本理论,综述了国内外车险行业服务质量管理经验与案例。
2014-05-24求几个关于农业保险论文的参考文献2018-02-14关于保险论文的最新参考文献有哪些2012-04-23求几个军事论文的参考文献。急急。。。谢谢2011-04-09论重复保险的参考文献2011-03-26求一个论文的参考文献有多少要多少2013-05-27求论文的最后参考文献的规范写法？
如何提升服务质量呢？.我认为可从如下几方面入手：.服务从细节出发，突出细节作用。.加强员工培训，不断提高员工自身各项综合素质。.做好顾客接待…
保险市场营销分析的优秀论文.摘要:（一）营销观念滞后调查表明，不少保险公司在开拓县域保险市场的过程中，并不是按照现代营销思想去做的，而是按照传统的供给导向型的营销思想去开发市场，即根据企业计划的保费和利润目标，扩张大经营网点，招聘...
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服务质量管理与服务监控（68页）ppt.rar审视我们的服务如何理解和认识服务质量什么是服务质量？服务质量如何影响公司业务？如何评价服务质量？公司服务管理体系介绍公司服务质量管理思路
1白玉培;;浅析制约汽车保险服务质量的因素[A];“2011西部汽车产业·学术论坛”暨四川省汽车工程学会四届第九次学术年会论文集[C];2011年2白玉培;;浅析集中作业模式对汽车保险市场的影响[A];四川省第九届（2009年）汽车学术交流年会论文集[C];2009年3张鸿雁;;汽车保险中最优自负额的数学模型[A];第...
7月12日，由证券时报主办的“2019（第四届）中国保险业资产负债管理年会暨2019中国保险业方舟奖颁奖典礼”在深圳举行，中国人寿保险股份有限公司副总裁赵鹏出席并就“寿险公司高质量发展”作主…
文秘帮保险服务论文范文,[摘要]随着加入WTO的日益临近,中国保险业机遇与挑战并存,保险营销的根本出路在于提高服务质量。判断保险企业服务质量高低的重要标准,...
毕业论文吉林保险公司服务质量对策分析——以平安保险公司为例大学经济与管理学院国民经济的不断发展,我国社会保障体系的不断健全,商业保险在人们的生活中也...
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保险公司服务质量对策分析——以平安保险公司为例--毕业论文?毕业论文吉林保险公司服务质量对策分析——以平安保险公司为例摘要国民经济的不断发展,我国社会...
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内容提示:辽宁工程技术大学硕士学位论文保险服务质量评价方法及应用研究姓名:杨欣鹏申请学位级别:硕士专业:管理科学与工程指导教师:王志宏20070401辽宁...
然后对保险服务质量进行简单的介绍,再针对嘉禾人寿的现状,分析其问题,针对其方法、工具提出其研究方法和工具。最后针对嘉禾人寿保险公司服务质量问题提出了提高嘉禾保险服务...
毕业论文吉林保险公司服务质量对策分析——以平安保险公司为例大学经济与管理学院国民经济的不断发展,我国社会保障体系的不断健全,商业保险在人们的生活中也...
用服务质量差距模型来分析保险业在服务方面存在的不足并给出缩小差距的措施。关键词:保险营销。你正在阅读的是:✔【毕业论文】保险业服务营销策略研究(word文...
本文从管理层、服务人员、顾客三个角度对保险公司服务质量进行研究,再从差距角度探索保险公司服务质量改进方向,探究服务质量提升新角度。(2)实践意义第一,本...