三、现代服务理念视域下高铁乘务员人文素养的提升路径高铁时代的服务新理念强调要实现“快捷便利、平稳舒适”的高速度以及“服务优质、文明和谐”的高品质.从现代服务理念的角度出发,高铁乘务员应具众多途径提升人文素养.(一)重视和培养专业人才...
论文写作指导：请加QQ2784176836摘要：随着社会经济的快速发展以及人们生活节奏的不断加快，铁路客运量也在不断增长，对铁路客运服务质量和效率都提出了较高的要求，相关工作人员必须要提高综合素质和服务水平，才能更好地做好铁路客运服务工作。
高速铁路服务质量管理研究【毕业论文】.docx,图书分类号：密级：毕业设计(论文)题目：高速铁路服务质量管理研究——以郑西高铁为例High-speedRailServiceQualityManagementResearch——ZhengWestHighSpeedRail,forExample学生姓名班...
高铁乘务员的职业素养（范文5篇）.机车乘务员是保障列车安全平稳运行的关键行车工种，他处于铁路运输生产的第一线、最前沿，是保证行车安全的最后一道防线，其职业素养的高低直接影响铁路运输安全的质量。.切实加强机车乘务员队伍建设，努力提升...
41.2.1车Zhan服务工作41.2.2列车服务工作41.3Ti高铁路旅客运输服务质量的意义51.3.1Tie路对社会的作用51.3.2提高铁路旅Ke服务质量的意义51.4我国铁路Lv客服务质量的现状61.4.1客运服务Zhi量难以准确评价和有效控制61.4.2Ke运服务管理存在的差距
高速铁路客运乘务的毕业论文.pdf,高速铁路客运乘务的毕业论文高速铁路客运乘务的毕业论文近年来我国高速铁路快速发展,截至xx年底,高铁营业里程达到2.5万km,预计2021年达到3.8万km的运营里程。高铁客运乘务员在高铁运输中扮演着重要...
2.3改善服务环境2.3.1推进高铁建设高速铁路缩短了旅客旅行时间,促进了铁路沿线经济的发展。因此,在国家“一路一带”政策的引领下,铁路还要大力推进高铁建设,扩大高铁覆盖面,更多地惠及人民群众。2.3.2更新服务设施
高铁乘务员职业沟通能力技巧.doc,高铁乘务员职业沟通能力技巧摘要：职业沟通能力是高速铁路行业乘务员必备的一项基本技能。本文主要从多使用万能语、真诚地赞美旅客、热心帮助旅客、温馨的微笑、得体的称谓、借助体态语六个方面加以阐述，提出相关见解。
高速铁路论文：高速铁路动车组司机人才开发研究【中文摘要】目前,中国铁路已全面进入“高铁时代”。随着高速列车的大量开行、新技术、新设备的大量投入使用,高速铁路人才队伍建设工作已显得尤为重要。动车组司机作为高速铁路人才队伍中的骨干力量,其整体素质和能力的提高对于高速铁路...
提高铁路客运服务质量的思考摘要：随着社会经济的快速发展以及人们生活节奏的不断加快，铁路客运量也在不断增长，对铁路客运服务质量和效率都提出了较高的要求，相关工作人员必须要提高综合素质和服务水平，才能更好地做好铁路客运服务工作。
关键词高铁乘务人员综合素质提升路径中图分类号：F530.9文献标识码：A0引言乘务工作是高速铁路直接面对旅客服务的窗口，乘务员素质的高低直接代表着中国高铁的综合服务水...
文秘帮铁路服务论文范文,一、改变运输方式1.1方便旅客乘车,减少换乘由于中国经济相对来说还是不发达,好多南方人去北方打工,春运民工返乡过年,学生放假回家等...
机车乘务员是保障列车安全平稳运行的关键行车工种,他处于铁路运输生产的第一线、最前沿,是保证行车安全的最后一道防线,其职业素养的高低直接影响铁路运输安全...
论高铁时代铁路职工应有的素质文档信息主题:关二论文中的社科论文”的参考范文。属性:F-0K4AMV,doc格式,正文3023字。质优实惠,欢迎下载!适用:作为相关...
图书分类号:密级:毕业设计(论文)题目:高速铁路服务质量管理研究——以郑西高铁为例High-speedRailServiceQualityManagementResearch——ZhengWestHigh...
文秘帮高铁论文范文,本文作者:郭根材聂磊贺振欢付慧伶冷暖暖工作单位:北京交通大学网状路网衔接方案特征分析德国铁路、瑞士铁路网是网状路网的典型代表.瑞士虽然国土面积小...
【摘要】本文首先介绍了高速铁路移动通信基本情况,分享了高速铁路通信系统建设中无线网络覆盖以及切换技术存在的问题,并提出了具有可行性、有效性的高速铁路无线网络覆盖方...
基本素质要求：认同海航企业文化，对海航事业抱有强烈信心；诚信正直、乐观积极、务实创新、团结协作、服务...
在介绍当前国内外对服务质量评价方案以及多个顾客满意度指数模型的基础上,本文采用层次分析法(AHP),从服务环境、服务功能、服务人员综合素质及感知价值四个维度构建了高铁服...
学术对高铁乘务专业学生职业技能的实践性研究高铁乘务员应该用自己大方得体的言行举止,专业的知识技能,精准的表达能力和沟通协调能力为乘客服务,满足乘客个性...