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服务营销理论基础与文献综述目录一、概念界定（一）服务营销（二）汽车4S店服务概念1.汽车4S店服务定义2.汽车4S店服务特征二、理论基础（一）市场营销（二）现代市场营销的主要理论1.“STP”营销理论包括市场细分（Segmentation）2.体验式营销是伯得...
服务营销理论研究综述摘要:21世纪服务业的发展将更加迅速,服务业对国民经济的贡献也会越来越显著对服务营销的研究也已经成为营销界的主流方向,本文将从服务营销的概念发展研究内容及应用行业等几个方面加以论述
摘要：顾客满意度是服务企业追求的目标,然而顾客满意度除了与企业提供的服务有关外,与顾客期望也有关系。顾客期望是客人在接受服务前自行假设的服务标准,它虽有主观性,但究其根源仍是来自于服务企业的宣传形象。通过述评顾客期望理论,归纳总结了顾客期望的影响因素,提出了服务营销中...
市场营销文献综述汇总.doc,-市场营销文献综述摘要：市场营销理论最早是西方开始研究，改革开放以后我国逐步引进西方先进管理思想与经验，我国理论界人士不断消化吸收其思想内核，并结合我国具体国情不断推陈出新，经历数十年的发展，市场营销理论已经比较成熟。
毕业论文打算写母婴童产品销售连锁企业的营销策略研究，就是文献综述这里不会写，求指教。国外研究篇打算从麦卡锡的4P开始写，到菲利普.科特勒的6P、11P，再写到4C、4R理论，把各个理...
营销策划适用的网络营销理论—理论回顾与综述营销理论往往是为因应营销策划的需求而生。营销策划是一项系统工程，需要无遗漏的系统分析，因此需要系统化的、深层次的理论支撑。在历史上，包括4P、4C、4V理论在内的所有主流营销理论...
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二、国外文献综述发达国家在网络营销发展发那个卖你显然较我国国内要早的多，因此很多学者已经针对这一方面进行了相应的分析。Chen（2010）在研究中指出，整合营销了是最早基于网络发展而来的营销理论，在追理论中认为，传统营销体系...
关于服务营销的论文参考文献[1]左仁淑.关系营销:服务营销的理论基础.四川大学学报，2004,(4):19-23[2]科特勒,洪瑞云,梁绍明等.市场营销管理(亚洲版).第3版.北京:中国人民大学出版社,2004,15-35[3]HeideJB,GeorgeJ.DoNormsMatterin...
1、文献综述的论文标题一般采用“主题词+文献研究综述”或“主题词+理论研究综述”等形式命题。2、文献综述要围绕毕业论文选题对相关文献中的各种学术观点进行全面介绍、重点引用，并进行必要的比较分析，切忌教科书式地将与研究课题有关的理论和学派观点考贝式地汇总陈述。
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4房地产服务营销论文网房地产服务营销是指充分利用房地产的服务性质,在营销中注重服务的品质和延续,注重服务带来的营销的效果和价值。在房地产市场营销中,先...
内容提示:1全球服务营销理论综述:五个主题及代表性观点吴晓云刘侠邓竹箐(南开大学商学院)摘要:本文以全球服务营销研究领域的1980年至2006年的近200...
第二章文献综述2.1国内外文献研究2.1.1国外文献研究西方关于银行服务营销理论最早是从20世纪50年代末开始,40年来经历了一个深刻的演化过程,从最初从服务与物...
云南财经大学研究生课程论文《服务定位文献综述》专业:企业管理(市场营销)课程名称:服务营销课程类别:选修任课教师:唐嘉庚开课时间:2012下学期云南财经大学研究生部服务定位...
浅析餐饮行业服务营销策略开题报告表、文献综述.doc,西南财经大学天府学院浅析餐饮业服务营销策略——以海底捞餐饮有限股份公司为例PAGEPAGE1毕业论文开题...
对于该专业的同学们来说,想要毕业,肯定是要完成市场营销毕业论文的。在写论文的时候,很多同学对于毕业论文的文献综述不够重视,甚至不放在心中,觉得文献综述,不过就是摘抄一些现有的...