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哈尔滨工业大学2009届本科优秀毕业设计（论文）选集哈尔滨德邦物流顾客满意度调查与分析经济与管理学院：杨九洲指导教师：刘宝巍要：加入WTO以后，中国第三方物流企业面对着越来越激烈竞争，同时又必须应对目前的全球经济危机。
论文首先对德邦物流的客户流失严重的现状进行分析，指出企业采取措施提高客户满意度的必要性；接着用模糊综合评价法对德邦物流客户满意度问卷调查的结果进行分析，总结出德邦物流客户服务存在的问题，然后重点针对客户满意度较低的送货的时效性与
哈尔滨德邦物流顾客满意度调查与分析.doc,哈尔滨工业大学2009届本科优秀毕业设计（论文）选集PAGE395-哈尔滨德邦物流顾客满意度调查与分析经济与管理学院：杨九洲指导教师：刘宝巍摘要：加入WTO以后，中国第三方物流企业面对着越来越...
作文（论文）题目：德邦物流的客户关系管理现状和解决方案所修课程名称：《客户关系管理》修课程时间：2010完成作业（论文）日期：2011评阅成绩：评阅意见：评阅教师签名：德邦物流的客户关系管理现状分析及解决方案内容摘要：本次研究主要是在对德邦物流的客户满意度和忠诚度的...
德邦物流的客户关系管理现状分析及解决方案内容摘要：本次研究主要是在对德邦物流的客户满意度和忠诚度的问卷调查的基础上展开的，根据问卷调查的结果对德邦物流企业的现状，客户特征，客户满意度和忠诚度，以及企业存在的等等问题进行一系列的图表分析和因子分析等。
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德邦物流始终以客户为中心，让员工更加关注客户的满意度，以让客户满意为目标，达到留住客户，增加部门收入的目的。为此，绩效工资考核的内容如下：制定科学的指标任务，让大部分员工都能完成指标，表现突出的将得到更多的薪酬，表现不好的将被淘汰，既体现公平也体现出竞争性。
作文（论文）题目：德邦物流的客户关系管理现状和解决方案所修课程名称：《客户关系管理》修课程时间：2010年9月至2010年12月完成作业（论文）日期：2011年1月评阅成绩：评阅意见：评阅教师签名：年月日德邦物流的客户关系管理现状
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9.1具体而言,您对德邦物流400客服电话在以下各方面的表现[矩阵量表题]10、您使用过德邦物流的网上营业厅吗？.[单选题]11、总体而言，您对德邦物流网上营业厅的整体表现[量表题]11.1具体而言,您会怎样评价德邦物流网上营业厅在以下各方面的表现[矩阵量...
德邦物流客户满意度调查问卷显示设置1.您的职业:[填空题]查看详细信息词频分析观点分析2.您每月收入[单选题]3.您的性别:[单选题]4.您一个月之内网购次数[单选题]5...
编号:时间:2021年6月3日德邦物流顾客满意度调查问卷德邦物流顾客满意度调查问卷答卷尊敬的客户:您好!我是广西财经学院的一名毕业生,现针对德邦物流公司顾客满意度...
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在此基础上,本文结合德邦物流的实际,指出其内部信息传递性不足,配送中心的员工素质、员工的沟通质量、误差处理、订单处理时间等方面客户满意度都较低。最后提出...
商业客户个体客户合作伙伴Q6.请问您是通过什么途径知道德邦物流的?(单选题)日常接触媒体广告宣传他人介绍推荐其他Q7.使用前,您对德邦物流的期望程度是什么?(单选题...
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(中国顾客满意度指数模型)建立了德邦快递的顾客满意度测评体系,并且在此基础上设计了顾客满意度的调查问卷,对德邦快递顾客满意度进行问卷调查,通过对收集到的样...
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(中国顾客满意度指数模型)建立了德邦快递的顾客满意度测评体系,并且在此基础上设计了顾客满意度的调查问卷,对德邦快递顾客满意度进行问卷调查,通过对收集到的样...