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三、导游讲解服务中存在的问题.1.讲解水平有待提高.一些导游在讲解的过程中不是采用讲解的方式，只是在向游客背诵导游词，经常造成游客听不清、不理解、跟不上思路。.有些导游对游客提出的问题不能给出专业的回答，含糊不清、顾左右而言他。.当游览...
导游作为游客的服务人员,相对来说,只有义务,没有权利。在一般人看来,导游只有“服侍”好游客才能保住自己的工作和获取自己的报酬,否则一旦游客稍有不满,游客可通过来威胁导游满足自己的欲…
1、游客要求调换饭店，导游人员应如何处理？（1）团体游客到一地旅游时，享受何种星级饭店的住房在旅游协议书中有明确规定，有的在什么城市下榻于哪家饭店都写得清清楚楚。所以，接待旅行社向旅游团…
摘要:较全面的分析了我国旅行社企业人力资源的现状，包括导游的人力资源、经理人力资源的基本状况，以及人力资源构成结构中存在的学历层次偏低、导游队伍等级结构严重不合理、外语类导游的语种结构不合理、导游人员流失严重、导游人员地区分布不平衡等制约旅
问题：本案例中由于发生自然灾害，导游员小池和领队改变了原来的旅程，这样做是否恰当？[点评、处理]：导游员在带团过程中，常常会碰到一些意想不到的、措手不及的问题。此时，导游员首先要冷静、沉着。
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旅行社社会实践报告范文3篇本文目录旅行社社会实践报告范文暑假旅行社社会实践报告假期在旅行社的相关社会实践报告今年暑假，我在旅行社进行了为期一个月的兼职导游实习，这个旅行社是经旅游局批准的现代旅游企业。
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导游实习报告范文5000字转眼之间，实习期即将结束，回顾这段时间的的实习工作，你知道要怎么写实习报告吗?下面是第一范文网为大家带来的导游实习报告范文5000字，希望可以帮助大家。
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