电脑知识与技术这是一本杂志书，在94年的时候就创办了，是一本面向计算机全行业的综合性学术刊物，那么电脑知识与技术怎么样，能给读者带来什么知识呢。如果想要在这本杂志上投稿有什么要求呢，接下来就对小编一起去看看吧!一、电脑知识与技术怎么样：1、电脑知识与技术杂志的作者大多是一些教授、博士生导师、研究员、博士研究生、和硕士研究生以及从事该研究领域的工作人员、专家和学者，而大多提供的一些知识都是较为专业的知识，阅读这本书的书刊大多分布在科技工作者、高等院校、各公共图书馆、情报所(室)、研究所，它对科技工作者、科学研究人员、广大教师、研究生、博士生具有重要的参考价值。2、这是一般较为专业性的杂质，而对于计算机行业中使用较为广泛，杂志设置的内容包括数据库与信息管理；;网络通讯及安全；开发研究与设计技术；计算机教学与教育信息化；人工智能及识别技术；多媒体技术及其应用；计算机工程应用技术；信息技术与课程整合；电子商务与电子政务。二、杂质投稿有什么要求：很多人会问在电脑知识与技术杂志上投稿有什么要求，接下来我们一起看看吧：1、稿件内容必须真实，主题明确、科学性和逻辑性严密，设计合理，能在文中内容中重点说明一个或几个问题，而且数据资料要作统计学处理。2、姓名在文题下按序排列，排列应在投稿时确定。作者姓名、单位、详细地址及邮政编码务必写清楚，多作者稿署名时须征得其他作者同意，排好先后次序，接录稿通知后不再改动。3、论文格式一般要包括：题目、作者及单位、邮编、内容摘要、关键词、正文、参考文献等。文章字数在3500字符以上为宜。4、论文下方要注明作者的详细通讯地址、联系电话(固定电话、移动电话)、邮编、邮箱及QQ。这样才能让报刊的工作人员通过联系方式通知到您，一般投稿后可在三天后得到答复。5、编辑部对来稿有删修权，不同意删修的稿件请在来稿中声明。稿件刊登后，赠当期杂志，以供用途。6.文责由作者自负。本刊在尊重作者文意的基础上，编辑部有权对稿件进行删改和节录发表。7.本刊已入中国期刊网(CNKI)，凡在本刊登载的作品，即视为同意上网。小编小结：文中小编为大家介绍了电脑知识与技术怎么样以及杂质投稿有什么要求的相关知识，大家可参考一下。电脑知识与技术适用于计算机领域，如果您对计算机知识也感兴趣，不妨来看看吧!
分两种：
网上投稿就是期刊有网上投稿系统，将论文在网上提交。
纸质投稿一般需要将稿件打印几份，邮寄给期刊编辑部，有的期刊还要求需要论文的软盘或光盘；EMAIL投稿就是将论文以附件形式发给编辑；
讲述一下你写这文章的原由,期望投在什么版面,若不能录用请对方如何处理,是否原创,是否允许编辑修改,你的具体联系方式,最好是电话.最好还是附件,在正文内直接显示也可以,附件的话说明哪个是(就一个附件也要说).
一、稿件投到哪里？ 请参照期刊最近一期中各栏目每页页眉上的投稿信箱或责编信箱。投稿信箱依此为准，杂志上的责编信箱是法定的投稿信箱，稿件一定要根据内容，投对栏目。 二、投稿格式如何？ 正文用TXT格式，若有图片须标明图号。图片直接抓为无损的BMP格式或高画质JPG格式并打包压缩为ZIP作为附件发送。无论新老作者，稿件正文末尾均要注明作者详细联系信息和通讯地址。 三、稿费标准如何？ 稿费一般不低于100元/千字，特稿特优。对于文字方面问题比较多的稿件，如果决定采用，将适当降低其稿费标准。 四、答复期限如何？ 一般在投稿后三周内答复，最长不超过1个月（法定时间）。如果逾期没有收到答复，作者可自行处理其稿件。 五、一稿多投谁负责？ 如果在1个月内的某个时点稿件被它刊决定采用而造成一稿多投，责任在作者一方。扣发作者相应稿费。如果逾期没有得到回复，而在逾期后出现一稿多投，责任在编辑一方。稿费照发。 六、稿费、样刊何时寄出？ 稿费和样刊及采用通知书一般在期刊发行后1个月内寄出。遇特殊节日或活动，也可能有所延迟，但不超过2个月。 ★最后，老安送给大家几个提高投稿命中率的小技巧： 1.层次要分明。一口气写下来的一大段稿子，编辑看起来就很累，改起来更累。 2.文字要过关。没有经过“三校九浏”的稿件，不要轻易发出。 3.技术要实用。不实用的怪东西尽管新奇，但不一定看好。 4.简明扼要。与其让编辑为你挤水，还不如自己提前把水榨干，不要落个“掺水大王”的美名。 5.注意挖掘。深入挖掘别人不留意但很实用的东西。 6.注意总结。总结别人都知道但不系统、不完善的东西。 7.注意沟通。与编辑多沟通，了解选题信息，提出选题建议。 《电脑爱好者》投稿写作体例 《电脑爱好者》杂志社隶属于中国科学院。自1993年创刊以来，经过十年的发展，杂志社已经发展成为包括多本刊物、多种业务产品在内的综合性传媒企业。《电脑爱好者》杂志社现在每月编辑发行的产品已超过百万份，IT消费能力强、忠诚度高的读者达数百万，团队的发行网点遍布全国各级市场，合作伙伴涵括国内外众多知名IT厂商。 在向本刊投稿时应注意以下几点： 文章要有针对性。以解决广大读者在电脑使用中出现的常见问题为主，要有相应的操作实例，切忌功能的罗列。 文章阅读流畅、无错别字、无技术性错误。 文字符号 （1）以下一些字、词很容易混淆，写作或翻译时应统一。 与“像”有关的词： 图像、录像、摄像、像素、镜像、好像、像……一样 与“象”有关的词： 对象、抽象、象征、象限、大象、景象、想象 “缺省设置”统一为“默认设置” 其他词： 其他，分辨，通讯簿，账号，坐标，账户 注意“的”、“地”、“得”的用法 注意“做”、“作”的用法 （2）标点符号 标点能起到明晰层次，易于理解、不致引起歧义和逻辑错误、保证句子完整的作用，因此，有关人员一定要多学习《标点符号用法》，用好每一个标点符号。例如： 每一层次叙述完后用句号（。），尽量不用分号（；）；列举并列内容时一般用分号（；）；列举并列词语时一般用顿号（、）而不用逗号（，），英文单词参照此项或全书统一用逗号，但要防止产生歧意。另外，为使读者易于理解，应用类图书应尽量用简洁的短语，少用长句。低层次的标点中不能包含高层次的标点，如用分号（；）隔开的内容中不能包含句号（。）。注意：一定要使用全角标点符号。如句号（。）、引号（“”）。 （3）数词和量词（单位） 书稿中有统计意义的数字和物理量的量值要求用阿拉伯数字表示；固定搭配和习惯用法中的数字仍用汉字表示，如农历表示法、成语中的数字等。 量词应符合汉语语法习惯，且全书统一，如5台计算机等。 有固定字母符号的单位应统一用字母表示，如厘米应统一用cm表示。如果屏幕图上用汉字表示，正文中也应尽量统一为字母符号（个别情况可以全书统一用汉字表示）。对于不常用的单位，可在字母后用括号注明汉语意义。 （4）外文单词拼写、大小写 对于一般的单词应做到首字母大写，如“Windows”。如果是缩写单词应全部大写。如“CPU” 对于C和C++语言来说，语句和函数大小写表示的意义是不同的，所以要严格遵循语法规定。比如：goto语句是C语言中的关键字，Goto则不是；printf是C语言的一个内部函数，Printf则不是。 在D elphi、Visual、Basic、Visual、FoxPro、Pascal等语言中，大小写所表示的意义是相同的，因此，在书写时采用单词首字母大写的约定，如： Write、If、Then、FileOpen、FileClose等。 对控件、构件及普通单词等还应注意拼写正确，不要出现缺（或多）字母、排序混乱、大小写不规范的现象，能在屏幕图中找到的严格按图中英文单词的拼写及大小写书写。 （5）程序 程序代码录入时应采用等宽字体，如courier字体，若使用手写稿，则作者应对其拼写和所用符号严格审查。程序要严格按相应语言的语法规范书写，并要求全部上机调试通过，正确无误。程序的注释要完整详尽，尽量不要中、英文混用。书稿中的程序段要求集中在软盘中随书稿交来，以备检查。 （6）文中注释和特殊段落 文中若需对个别内容（如全称、缩写等）注释，应在正文该内容第一次出现时进行，并在以后的正文内容中统一，正文中尽量不全称和缩写交替混用。注释格式一般如下： RAD（Rapid Application Development，快速应用程序开发环境）。英文版软件的书中需要注释时一般先英文后中文，用括号隔开，如File（文件）；中文版软件的书中则相反。 提到图中控件等需要加图标时，一般也只在第一次提到时直接加在名称后面，再提到时就不必再加图标了。 文中用“注意”、“提示”、“试一试”等标识的单独补充段落的内容一般用小五号楷体以与正文区分，其提示符号（“注意”等）用黑体（或隶书）五号。此类段落应独立成段，上下与正文段落间隔半行。 术语规范 在计算机的使用过程中形成（或统一规定）了一批大家熟悉、认可的术语（或常用语）。为保证准确性、易读性、普及性及提高书稿质量，使用术语（或常用语）应严格做到标准化及全书一致。下面列出了Windows中常用术语的规范要求，未列部分及其他软件参照相应的工具书（如《英汉计算机词汇》第二版，清华大学出版社，1997年）。 （1）鼠标操作 单击：按一下鼠标左键。可全书统一为“选择”，但不用“点击”、“点取”等。 右击：按一下鼠标右键。 双击：连续快速按两下鼠标左键。 拖动：按下鼠标左键同时移动鼠标，将屏幕界面中的对象移动到指定位置。 （2）键盘操作 按：在操作过程中，使用键盘上的按键执行某一命令时，叙述为“按某某键”（不应叙述为“键入某某键”），指输入单个键或一个组合键。 键（输）入：需要在界面上的文字编辑区或文本框中输入连续性的文字时，叙述为“键入某某”或“输入某某”，指输入字符串。 键盘上一般称为“键”，屏幕界面上一般称为“按钮”。 （3）屏幕信息分类 屏幕信息分为桌面、窗口、菜单、对话框等。 桌面：指计算机屏幕，如Windows 98的桌面由“开始”按钮、任务栏、图标、空白区组成。 窗口：指某一应用程序的使用界面，其中包括标题栏、菜单栏、工具栏、状态栏、最小化按钮、最大化/还原按钮、关闭按钮、滚动条（或称滑块）、窗口边框、编辑区、控制菜单图标等。 菜单：菜单（国家标准中推荐用名为“选单”，若能全书统一亦可）是程序提供给用户执行功能的接口。菜单名列在菜单栏中，引用时应表达为如“打开‘编辑’菜单”的形式。 菜单项：其类型包括普通菜单项，如图中“粘贴”命令；灰色菜单项，如图中“复制”命令，表示在当前情形下不能被选取；带“…”的菜单项，如图中“查找”命令，选择后会弹出一个相应的对话框；带“4”的菜单项，如图中“排列图标”命令，选择后会弹出下一级菜单（称为级联菜单）。文中叙述时全书统一为只用其名称，不带“…”、“4”等符号。 命令（或称为选项、菜单项，统一用一种）：菜单中所列出的各种执行命令。 快捷键：指菜单项后面列出的组合键名，表示不打开菜单而直接按下该组合键即可执行该命令。 命令字母：指菜单项后面（）中带下划线的英文字母，表示打开菜单后按该字母键也可执行相应命令。 分隔线：对菜单按功能进行分组。 线联菜单：选择带“4”符号的菜单项时弹出的下一级菜单（子菜单）。 快捷菜单：在Windows中用鼠标右键单击对象时弹出的菜单。 对话框：使用某一应用程序执行基本命令时弹出的矩形区域。对话框中包括标题栏、文本框、列表框、下拉列表框、选项区域（组）、按钮、单选按钮、复选框、微调按钮、标尺以及标签、选项卡等。 标题栏：位于对话框顶部，用于标识对话框的名称。 文本框：用于输入文本内容的空白区域。 列表框：列出已有文本选项供选择。 下拉列表框：单击右侧的倒三角按钮后弹出一列表。 选项区域（组）：将用于同一功能的所有选项用一个方框框住，形成一个区域，这个区域称为选项区域或选项组。 按钮：对话框中的一种控件，其上标有控件功能。有些按钮单击后弹出相应的对话框。 单选按钮：一组选项中必须且只能选中一种，选中后其圆形按钮出现中黑点。 复选框：可同时选中多个选项或不选,选中后其方形框中出现“√”标记。 微调按钮：一种特殊的文本框，其右侧有向上和向下两个按钮，用于对该文本框中的内容（一般为数字）进行调节。 标签：在Windows中有些对话框包含多组内容，用标题栏下的一排标签标识，标签上标有对应该组内容的名称。 选项卡：单击标签后出现的每一组内容称为选项卡，选项卡由标签命名。 标尺：指示数值变化大小的一种控件。 文本约定 （1）键名 在文中描述键盘输入键时应严格遵循以下规则： 键名的引用一定要与键盘上对该键的描述严格相符。由单词组成的按键书写方法如下： Insert(Ins) Home PgUp(Page UP) PgDn(Page Down) Delete(Del) Num Lock End Esc Caps Lock Shift Alt Ctrl Space(空格键) Back Space(退格键) Print Screen Sys Rq Scroll Lock Pause Break Enter(回车键) Tab F1～F12 对组合键的描述：组合键是指在执行某一命令时，同时使用两个或两个以上键盘按键。在叙述组合键时，每个按键之间应用“+”号进行连接，例如：Alt+E键是指同时使用Alt和E键；Shift+Ctrl+E键则表示同时使用Shift、Ctrl、E键。组合键的书写顺序为Shift、Ctrl、Alt，比如Shift+Ctrl+ Alt+A。 键名不要用任何标识符号进行标识，直接书写，即不要用引号、方括号标出。 （2）菜单连写 为使行文简洁，连续操作的菜单可采用如“文件/另存为”方式，表示选择【文件】菜单后，在其弹出的下拉菜单中选择“另存为”命令。英文版的表示方法为“File/Save As”。 （3）操作步骤 计算机图书（尤其是应用软件）的主要特点之一是操作性强，这就要求文中操作的叙述一定要准确。叙述时应从大到小锁定所引用的对象： “窗口/菜单/命令（菜单项）”；“对话框/选项卡/选项区域/按钮（选项）”等控件名。要求叙述完整，不要省略。 例如在Word中打开一个已知的文件，其操作叙述过程如下： 在桌面上双击Word应用程序图标，打开Word应用程序窗口。 打开“文件”菜单，选择“打开”菜单项（或命令），出现“打开”对话框。 在“打开”对话框中完成各种控件的选择和设置。 单击“打开”按钮，打开指定的文件。 （4）叙述角度（人称） 为使书稿语言简洁、连贯、通顺，不致产生歧义或逻辑错误，叙述时一定要有统一的叙述人称。在中文图书中，一般要求全部采用第三人称的叙述角度，并且尽量用祈使句的表达方式，即在文中“用户”、“读者”等词尽量少用，“我们”、“我”、“你们”、“你（您）”一般情况下都不用。在外版书的翻译中，可根据原书情况而定。同时，应注意保持句子完整，不要人为造成缺句子成分（如： 缺主语）。 其它 投稿时应注意图像质量，在捕捉为JPG格式时压缩比不能超过80％。在可能的情况下最好捕捉为TIF格式图像。 文章中出现的英文尽量将其中文解释写在接下来的括号中。如Windows2000 Porfessional（Windows2000专业版）。 业界： IT界的窗口展示，主要征集IT综合评论稿件，要求观点新颖，可读性强。 新品： 重点体现在“新”，现多采用推荐方式征集。 系统应用： 系统应用”主要针对具有一定水平的读者，主要征集一些鲜为人知的具有实用性的系统 技巧。 实用软件： 要求软件具有一定实用性，同时稿件介绍要比快递详细。 防黑防毒： 专门介绍病毒及防范的一个栏目，该栏目共2个版面。 现代办公： 本栏稿件选题主要针对办公人员，稿件不求全，但求选题新颖、方法实用。 图像与多媒体： 制作方法新，实用性强的多媒体稿件更宜被采用，数码领域力求适用于普通用户。 专题： “专题”一般需先发上写作提纲，得到编辑认可后才进行写作，一个完整的专题字数需 10000字左右。 网络: 体验网络带来的快乐、解决上网难题、了解网络软件、掌握网络技巧，网上畅游尽在“ 网络”栏目。 游戏： 游戏心得及技巧等，最新游戏文章中稿率更高，文笔可适当轻松些。 电脑入门: “电脑入门”要内容难度适合电脑初学者，需要稿件以图片为主，并配有简短文字注解 。 硬件: 硬件使用全接触，主板、显卡、CPU…… 市场传真： 关于市场的一切，行情报价、装机指南、市场聚焦……等等。 数码时尚： 喜欢数码产品的话（比如MP3随身听、Palm、MD之类），就多多投一些选购心得以及技巧 的稿件吧。 品牌天地： 除了攒机外，买品牌机也是个不错的选择，主要征集挑选、购买中的一些技巧和心得类 的文章。 评测直击： 不很适合初学撰稿者，若想往该栏目投稿，建议先寄上提纲，待编辑审阅通过后再进行 撰写。 创业&就业： 一台普通的家用电脑+简单的外围设备+灵活的头脑+不懈的努力=成就一个创业的梦想！ 傻博士： 对于初学者在学习过程中遇到的问题可向傻博士投寄，傻博士会从中挑选有代表性的问 题刊登解答。 编程： 适用性强的程序编写，一般在写作时需有分析及源程序(程序说明)。 编辑部在行动： 它是一个编辑与读者交往的窗口。参考资料：
《技术与市场》杂志由四川省科技厅主管，四川省科技信息研究所主办，是国内财经信息方面的专业指导性刊物。
好。资源开发与市场好，总体还是比较快的期刊，编辑非常认真态度和蔼。《资源开发与市场》是四川省科学技术厅主管，四川省自然资源科学研究院主办的综合性自然科学学术性期刊，涵盖自然科学的各个学科，月刊，国内外公开发行。
发展期的散文风格各异、样式不一，呈现一派繁荣景象。就形式而言，有记叙、写景、抒怀、言志、评述；风格上形成了鲁迅的峻冷峭拔，周作人的平和冲淡、朱自清、冰心等的清新雅致，郭沫若、郁达夫等人的豪迈挥洒，叶圣陶、许地山的朴素平直，徐志摩的浓艳绚丽等。虽然本时期散文创作收获丰厚，但从整个文学领域来看，散文相比其他文学体裁受重视不够，尤其杂文显得更为薄弱。另外，有时由于受到不正常政治生活的影响，整个文艺界普遍存在着不敢大胆揭露现实矛盾冲突的现象，散文创作也不例外。进入世纪之交与新世纪之后，散文也出现了多样化、多极化的趋势，余秋雨的大文化散文、刘亮程、王充闾、王剑冰、周涛等人的散文，从历史入手，开始了时代与文化的反思。为民族、为思想浓墨重彩。青春派散文家接过老一辈人的散文创作风骨，刘卫东的历史散文、韩晗的游记散文别有特色。
《中国市场》是1994年由原国家计委、国家经贸委、国务院体改委、国家科技部、劳动和社会保障部、国家建设部、对外经济贸易合作部、中国人民银行、国家统计局、国家质量技术监督局、国家工商总局、国务院发展研究中心等16个部委有关部门联合创办的综合类学术资讯网络类财经周刊，正规。
国内统一刊号：CN 11-3358/F，国际标准刊号：ISSN 1005-6432，邮发代号：82-587。
扩展资料：
市场定位：
《中国市场》定位：投资者、创业者、企业家的读物，连接国际国内两个市场的窗口。
《中国市场》目标：国内一流的市场经济刊物，国际上有影响的品牌刊物，具有发展实力的特色刊物。
栏目介绍：
《中国市场》自1994年创办以来，紧密关注国家经济改革政策、经济方针政策，关注中国市场的现状、发展变化和未来发展趋势，关注国际市场动向，组织国内外重大课题的报道，为市场投资群体、创业群体、企业决策人士提供全方位市场资讯。
参考资料来源：百度百科-中国市场
《伺服控制》（Servo Control）是广东省自动化学会、中自传媒等单位联办的伺服控制技术与市场类期刊，也是智能检测与运动控制会议论文会刊之一，国际标准刊号：ISSN1816-0654，国内外公开发行。《伺服控制》主要报道和分析伺服及运动控制技术的最新发展、全球伺服控制的市场信息，以及国内外伺服/运动控制技术和产品信息、行业应用案例、采购指南及经营策略。 1.发行对象：企业高层管理人员、技术工程师、采购经理、生产经理及系统集成商；2.读者分布的行业：机床、纺织、印刷/包装、电子生产设备、工业机器人、冶金、化工设备、电力、通信、食品加工、轻工、交通、建筑、雷达、军用装置等领域以及行业院所、科研院校等；3.发行方式：包括网上订阅、业内人士赠阅、展会赠阅、行业重大活动赠阅以及其它赠阅等，其发行量为3万册/期，并在每个大型自动化展会上额外发行 5000本期刊；4.发行期数：期刊以简体中文出版，每年发行6期。读者区域分布读者职位分布
一般情况下，1~3天能出结果。1、《无线电工程》(月刊)创刊于1971年，是由工业和信息化部主管、中国电子科技集团公司第五十四研究所主办的学术性电子科技期刊。2、本本刊主要刊登内容为：国家基金项目论文、博(硕)士学术论文，跟踪与报道信息系统与网络、信号与信息处理、测控遥感与导航定位、电磁场与微波、专题技术与工程应用领域的最新科技成果和前沿技术，技术与市场紧密相结合。3、刊为中国电子学会遥感遥测遥控分会会刊、中国期刊全文数据库全文收录期刊、中国学术期刊综合评价数据库统计源期刊，中国知网收录期刊、维普中文期刊全文收录、万方数据库全文收录期刊，信息产业部优电子科技期刊奖。
问题一：求论文参考文献 自己筛查啊 看有没重复的 [1] 刘宝发, 邹照菊. 顾客满意度的判断与预测模型[J]. 科技管理研究 , 2005,(02) [2] 屠剑锋. 溅量顾客满意度的方法[J]. 决策与信息 , 2004,(06) [3] 王旭辉. 企业应高度重视顾客满意度[J]. 中国西部科技 , 2004,(04) [4] 李三红. 谈顾客满意度审核[J]. 化工管理 , 2005,(04) [5] 谭俊华. 对顾客满意及顾客满意度的探讨[J]. 企业家天地(理论版) , 2006,(11) [6] 王作成, 何晓群. 揭开顾客满意度的神秘面纱[J]. 市场研究 , 2004,(09) [7] 王国征. 商业CRM中的顾客满意度优化模型探讨[J]. 商业经济与管理 , 2005,(06) [8] Eugene W.Anderson , Claes Fornell , Donald R.Lehmann , 刘金兰, 康键. 顾客满意度、市场份额与利润率的关系――来自瑞典的发现[J]. 管理学报 , 2005,(01) [9] 南剑飞, 熊志坚. 论顾客满意度评价体系的构建[J]. 世界标准化与质量管理 , 2002,(06) [10] 刘钢. 谈顾客满意度管理[J]. 中国城市金融 , 2003,(01) [1] 翁文先, 李兵. 对顾客满意与顾客忠诚的探讨[J]. 企业家天地(理论版) , 2006,(12) [2] 屠剑锋. 溅量顾客满意度的方法[J]. 决策与信息 , 2004,(06) [3] 刘宝发, 邹照菊. 顾客满意度的判断与预测模型[J]. 科技管理研究 , 2005,(02)[4] 王旭辉. 企业应高度重视顾客满意度[J]. 中国西部科技 , 2004,(04) [5] 余园明, 余伟萍, 谭娟. 顾客忠诚研究综述[J]. 技术与市场 , 2007,(07) [6] 谭俊华. 对顾客满意及顾客满意度的探讨[J]. 企业家天地(理论版) , 2006,(11) [7] 李三红. 谈顾客满意度审核[J]. 化工管理 , 2005,(04) [8] 黄灿灿. 顾客的满意度与顾客忠诚度辨析[J]. 北方经贸 , 2006,(04) [9] 李凤山, 苏胜强. 顾客满意的“双因素”理论及其在营销中的应用[J]. 广东广播电视大学学报 , 2006,(01) [10] 苏胜强, 谷永春. “双因素”理论在顾客满意中的应用[J]. 商业研究 , 2006,(22) 共检索到 10 条读者推荐文章 [1] 张新安,田澎,张列平. 顾客满意度测评模型[J]. 系统工程理论方法应用 , 2002,(03) . 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[8] 吴晓明,赵梅芳,蒋登峰,沈邦兴. 顾客满意度测评指标的量化[J]. 航空标准......>> 问题二：客户管理的参考文献 1] 舒华英, 齐佳音. 客户关系稳定期:与客户保持生生不息的长期互动[J]. 通信世界 , 2004,(24) [2] 张贵华. 剖析企业客户关系管理的十大误区[J]. 湖南商学院学报 , 2005,(02) [3] 钱自芳. 试论销售企业客户满意度管理[J]. 国际市场 , 2007,(03) [4] 王贤平, 刘友华. 数据挖掘在企业客户行为分析中的应用[J]. 情报杂志 , 2004,(05) [5] Timothy L.Keiningham, Tiffany Perkins-Munn, Lerzan Aksoy, Demitry Estrin, 李海岚. 提高客户满意度是否会增加企业盈利[J]. 市场研究 , 2006,(06) [6] 陈明亮, 袁泽沛, 李怀祖. 客户保持动态模型的研究[J]. 武汉大学学报(社会科学版) , 2001,(06) [7] CRM将客户关系带入一个全新的领域[J]. 现代制造 , 2001,(06) [8] 魏仁干. 精益思想在客户管理中的应用[J]. 中国市场 , 2006,(36) [9] 黄鹤泉. 企业客户关系管理[J]. 煤矿现代化 , 2001,(03) [10] 唐震坤. 客户满意与忠诚[J]. 当代经理人(下旬刊) , 2006,(11) 1] 梁佳聚, 明培珍. 规范客户管理 实现产销双赢[J]. 国际石油经济 , 2004,(08) [2] 万新服务体系之客户管理[J]. 中国眼镜科技杂志 , 2005,(09) [3] 洪晓成. 客户管理的知与行[J]. 中国邮政 , 2006,(06) [4] 程凤谷. 加强客户管理是搞活经营的突破口[J]. 农村金融研究 , 1998,(10) [5] 李群英 , 陈土法. 加强商业银行客户管理的举措与提高[J]. 浙江金融 , 2002,(11) [6] 唐波. 配送环节的客户管理[J]. 商业时代 , 2005,(16) [7] 黄辉 , 朱山涛. 客户关系管理实施六步曲[J]. 知识经济 , 2001,(07) [8] 中国工商银行推出新的企业法人客户评价办法[J]. 中国城市金融 , 2001,(04) [9] 朱强, 崔凤芳. 论国有商业银行的客户管理[J]. 现代金融 , 2004,(06) [10] 刘瑞霞. 《中国工商银行企业法人客户评价办法》特点介绍[J]. 中国城市金融 , 2001,(04) 问题三：急急如律令！！求写毕业论文客户满意度分析方面的参考文献！！要近几年的 专著 谢谢各位大神~~ 通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 [摘要] 企业因为进入三个误区，而把客户满意度与客户忠诚度简单地等同起来。而实际观察的结果是，只有客户达到完全满意，才能保证客户忠诚度的稳定。本文通过分析三个误区的特点，以及深入分析客户满意度在不同竞争环境中的作用，对如何通过客户满意度管理来提高客户忠诚度的战略进行了剖析。 [关键词] 误区 客户满意度 客户忠诚度 一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区 通常情况下，管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来，认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是，公司关注于改善现有顾客满意程度的提高，但是，又往往在看到顾客满意度调查结果中大部分顾客是“基本满意”后，觉得顾客忠诚度也达到令人满意的程度了，于是提高顾客满意度的努力就戛然而止。这种现象是由以下几个认识上的误区造成的： 误区一：管理层通常认为只要顾客对产品和服务没有抱怨，基本上满意，那么客户忠诚度自然也有保证。 客户满意度与客户忠诚度之间并不必然相关，而且相关性也并不是简单的正相关关系。满意度能够代表顾客对以往消费的信心和认可，但是，不能保证顾客不会选择其他公司的产品。顾客满意度只是顾客忠诚度的基础，但并不是充分条件。在银行信用卡市场上，大部分银行的产品和服务具有高度类似性。客户对于信用卡产品和服务的满意程度更多的取决于那个银行的服务更加体贴。对信用卡只表示基本满意的顾客是不会成为忠实的用户的。 误区二：提高客户满意度的管理投入随着客户满意度的提高而上升，因此，追求客户完全满意的境界会让企业失去提高利润上的灵活性。 客户满意度是企业努力进行关系管理的结果。为了降低失误、提高产品和服务的质量，企业需要投入大量资源进行管理。但是，究竟客户满意度要达到什么程度能够使企业实现最有效的资源利用。增加投入会提高顾客满意的范围和深度；追求让顾客完全满意，尽管会给企业带来压力，但是，回报也是巨大的，不但不会降低企业的灵活性，反而会保证企业基业常青。 误区三：客户忠诚度到了一定的程度，无论满意度如何提高，也不会有所增加。 顾客忠诚度是极其敏感的变量，任何改变都会影响忠诚度的系数。满意度不断提高，将会保证客户忠诚度的稳定性，同时也是有效的防御性竞争战略。例如餐饮业，刚开张的酒楼饭店靠招牌菜闯出了名气后，许多顾客就会预测，这家站稳脚跟的酒店接下来饭菜质量和服务都会下降，要么菜量减少，要么味道变差。结果便是回头客减少。顾客忠诚度是一种非常脆弱的态度，任何因素都会成为负面诱因。因此，只有满意度不断替高，才能保证顾客忠诚度的稳定。 走出以上三个误区，就可以清晰地看到：一般的客户满意度并不能保证客户忠诚度的稳定和提高，但是，客户忠诚度的提高必须要有客户满意度不断提高为基础。 二、满意度的四种表现 满意度对提高顾客忠诚度的作用在四个层次上有不同的表现: 当顾客满意度是“不满意”时，顾客忠诚度为负值。顾客不仅不会选择令他们感到过不愉快和不满意的产品服务，还会影响周围其他人放弃该产品或服务。 造成顾客满意度如此之低的原因是顾客曾经经历过不愉快的产品服务消费过程，而矛盾产生之后，提供商没有任何的关系修复措施。例如，在旅游景区人们的经验就是那里的食宿服务质量肯定是不如非景区的。而大部分顾客如果遇到不愉快的经历，也都因为是游客身份而不予追究。景区的经营者也就因此认为不需要提高服务质量，不需要采取关系修补措施。对于个别经营者来说，也许这样做并不会影响自身的经营，但是，整个景区会逐渐被这种故意行为所拖累，恶名远扬，最终，所有的经营户都......>> 问题四：求论文员工满意度的参考文献 参考文献： [1] 肖明超.零点&前进新主张M].浙江教育出版社，2006：236-249。 [2] 刘德寰.市场研究与应用[J]. 北京大学出版社，2006.3 [3]张鹤 .精神薪酬：提升员工满意度的管理策略[J].机械工业出版社，2005-02-01 。 [4] 冉斌.员工满意度测量手册[J].海天出版社，2002-02-01。 [5] 龙文元编著。以人为本。机械工业出版社，2004 [6]〔美〕马克斯・迈斯玛著刘国平齐艳华卓维维卓小芬杜芳金慧莉吴小 婷译。激励员工。企业管理出版社，2002.7 问题五：求一篇“如何提高顾客满意度”的论文 论文写作，先不说内容，首先格式要正确，一篇完整的论文，题目，摘要（中英文），目录，正文（引言，正文，结语），致谢，参考文献。规定的格式，字体，段落，页眉页脚，开始写之前，都得清楚的，你的论文算是写好了五分之一。 然后，选题，你的题目时间宽裕，那就好好考虑，选一个你思考最成熟的，可以比较多的阅读相关的参考文献，从里面获得思路，确定一个模板性质的东西，照着来，写出自己的东西。如果时间紧急，那就随便找一个参考文献，然后用和这个参考文献相关的文献，拼出一篇，再改改。 正文，语言必须是学术的语言。一定先列好提纲，这就是框定每一部分些什么，保证内容不乱，将内容放进去，写好了就。 参考文献去中国知网搜索，校园网免费下载。 不懂可追问 合适请采纳 给你一份，更详细回答见下方的附件，手机可能看不到，得电脑上网看 供参考，免财富值下载 问题六：人民幸福指数论文的参考文献怎么写 所谓幸福指数，就是衡量民众这种感受具体程度的主观指标数。幸福指数是对人们通常所说的幸福感的量化，是人们根据一定价值标准对自身生活状态所作的满意度方面的评价。幸福指数作为评价社会发展的一个重要指标，不仅体现了人民群众对社会发展的满意度，而且越来越成为各级 *** 决策的重要依据。它表现为在生活满意度基础上产生的一种积极心理体验。而幸福感指数，就是衡量这种感受具体程度的主观指标数值。“幸福感指数”的概念起源于30多年前，最早是由不丹国王提出并付诸实践的。20多年来，在人均GDP仅为700多美元的南亚小国不丹，国民总体生活得较幸福。“不丹模式”引起了世界的关注。 幸福指数近年来，美国、英国、荷兰、日本等发达国家都开始了幸福指数的研究，并创设了不同模式的幸福指数。 如果说GDP、GNP是衡量国富、民富的标准，那么，百姓幸福指数就可以成为一个衡量百姓幸福感的标准。百姓幸福指数与GDP一样重要，一方面，它可以监控经济社会运行态势；另一方面，它可以了解民众的生活满意度。可以说，作为最重要的非经济因素，它是社会运行状况和民众生活状态的“晴雨表”，也是社会发展和民心向背的“风向标”。 人们也普遍认为：幸福指数，是体现老百姓幸福感的“无须调查统计的”反应：是挂在人民群众脸上“指数”。 问题七：求论文员工满意度的参考文献 [1] 吴娴, 窦正斌. 以企业文化提高员工满足感和忠诚度[ J] . 法制与社会, 2009( 8) : 260- 261. [ 2]朱爱武，徐浩锋．中小型民营科技企业员工满意度研究―――基于宁波星箭航空航天机械厂的实证分析［J］．宁波大学学报（理工版），2008，（12:）：571. [3]党建锋.科学引导“员工满意度”[ J].纵横评说，2013，（2） [4]卢嘉,时堪.工作满意度的评价结构和方法[J].人力资源管理与开发,2001(1):16-20. [5]李文东.工作满意度、情度承诺和工作投入对工作技能评价结果的影响[J].心理学报,2007(1). [6]李晓华.《提高员工满意度的路径选择》.山东省农业管理干部学院学报，2006（4） [7]孙卫敏.组织行为学.山东人民出版社，2006 年2月第2版. [8]刘昕.薪酬管理.中国人民大学出版社，2007 年1 月第2 版 [9]陈畅.认识员工满意度[J].中国人力资源开发.1999(10):132 [10]冉斌.员工满意度测量手册[M].深圳：海天出版社.2002 [11] 肖明超.零点&前进新主张M].浙江教育出版社，2006：236-249。 [12] 刘德寰.市场研究与应用[J]. 北京大学出版社，2006.3 [13]张鹤 .精神薪酬：提升员工满意度的管理策略[J].机械工业出版社，2005-02-01。 [14] 冉斌.员工满意度测量手册[J].海天出版社，2002-02-01。 [15] 龙文元编著。以人为本。机械工业出版社，2004 [16]〔美〕马克斯・迈斯玛著刘国平齐艳华卓维维卓小芬杜芳金慧莉吴小婷译。激励员工。企业管理出版社，2002.7 问题八：关于物流服务的参考文献 以上是个人给你提供的参考文献： 1.李万秋.物流中心运作与管理.北京：清华大学出版社，2003 2.赵林度.供应链与物流管理.北京：机械工业出版社，2003 3.王方华.营销管理.北京：机械工业出版社，2002 4.苗敬毅.SWOT分析在顾客满意度研究中的运用，山西统计[J]，2003 希望能帮得上你的忙! 问题九：现写论文开题报告，急需国外研究文献做参考文献关于员工满意度与工作绩效关系方面的书籍期刊都行，只需作 [1] Kahn,W. A.To be fully there:psychological presence at work. Human Relations . 1992 [2] Pinde C,C.Work motivation in organizational behavior. Journal of Women s Health . 1998 [3] May D R,Cilson R L,Harter L M.The psychological conditions of meaningfulness, safety and availability and the engagement of the human spirit at work. Journal of Occupational and Organizational Psychology . 2004 [4] Demerouti E,Bakker AB,Nachreiner F,et al.The job demands-resources model of burnout. Journal of Applied Psychology . 2001 [5] Hoppock R.Job satisfaction. . 1935 [6] Herzberg F,Mausner B,Snyderman B.The Motivation to Work. . 1959 [7] Judge TA,Thoresen C J,Bono JE,Parron GK.The job satisfaction-job performance relationship: a qualitative and quantitative review. Psychological Bulletin . 2001 [8] Locke E A.The nature and causes of job satisfaction. The Handbook of Industrial And Organizational Psychology . 1976 [9] Lodahl TM,Kejner M.The definition and measurement of job involvement. Journal of Applied Psychology . 1965 [10] Britt T W,Adler A B.Deriving benefits from stressful events:The role of engagement in meaningful work and hardiness. Journal of Occupational Health Psychology . 2001 问题十：大学生网上购物满意度研究的文献综述怎么写 你的文献综述具体准备往哪个方向写，题目老师同意了没，具体有要求要求，需要多少字呢？ 你可以告诉我具体的排版格式要求，文献综述想写好，先要在图书馆找好相关资料，确定好题目与写作方向。老师同意后在下笔，还有什么不了解的可以直接问我，希望可以帮到你，祝写作过程顺利。 如何做文献综述 首先需要将“文献综述（ Literature Review) ”与“背景描述 (Background Description) ”区分开来。我们在选择研究问题的时候，需要了解该问题产生的背景和来龙去脉，如“中国半导体产业的发展历程”、“国外 *** 发展半导体产业的政策和问题”等等，这些内容属于“背景描述”，关注的是现实层面的问题，严格讲不是“文献综述”。“文献综述”是对学术观点和理论方法的整理。其次，文献综述是评论性的（ Review 就是“评论”的意思），因此要带着作者本人批判的眼光 (critical thinking) 来归纳和评论文献，而不仅仅是相关领域学术研究的“堆砌”。评论的主线，要按照问题展开，也就是说，别的学者是如何看待和解决你提出的问题的，他们的方法和理论是否有什么缺陷？要是别的学者已经很完美地解决了你提出的问题，那就没有重复研究的必要了。 清楚了文献综述的意涵，现在说说怎么做文献综述。虽说，尽可能广泛地收集资料是负责任的研究态度，但如果缺乏标准，就极易将人引入文献的泥沼。 技巧一：瞄准主流。主流文献，如该领域的核心期刊、经典著作、专职部门的研究报告、重要化合物的观点和论述等，是做文献综述的“必修课”。而多数大众媒体上的相关报道或言论，虽然多少有点价值，但时间精力所限，可以从简。怎样摸清该领域的主流呢？建议从以下几条途径入手：一是图书馆的中外学术期刊，找到一两篇“经典”的文章后“顺藤摸瓜”，留意它们的参考文献。质量较高的学术文章，通常是不会忽略该领域的主流、经典文献的。二是利用学校图书馆的“中国期刊网”、“外文期刊数据库检索”和外文过刊阅览室，能够查到一些较为早期的经典文献。三是国家图书馆，有些上世纪七八十年代甚至更早出版的社科图书，学校图书馆往往没有收藏，但是国图却是一本不少（国内出版的所有图书都要送缴国家图书馆），不仅如此，国图还收藏了很多研究中国政治和 *** 的外文书籍，从互联网上可以轻松查询到。 技巧二：随时整理，如对文献进行分类，记录文献信息和藏书地点。做博士论文的时间很长，有的文献看过了当时不一定有用，事后想起来却找不着了，所以有时记录是很有必要的。罗仆人就积累有一份研究中国政策过程的书单，还特别记录了图书分类号码和藏书地点。同时，对于特别重要的文献，不妨做一个读书笔记，摘录其中的重要观点和论述。这样一步一个脚印，到真正开始写论文时就积累了大量“干货”，可以随时享用。 技巧三：要按照问题来组织文献综述。看过一些文献以后，我们有很强烈的愿望要把自己看到的东西都陈述出来，像“竹筒倒豆子”一样，洋洋洒洒，蔚为壮观。仿佛一定要向读者证明自己劳苦功高。我写过十多万字的文献综述，后来发觉真正有意义的不过数千字。文献综述就像是在文献的丛林中开辟道路，这条道路本来就是要指向我们所要解决的问题，当然是直线距离最短、最省事，但是一路上风景颇多，迷恋风景的人便往往绕行于迤逦的丛林中，反面“乱花渐欲迷人眼”，“曲径通幽”不知所终了。因此，在做文献综述时，头脑时刻要清醒：我要解决什么问题，人家是怎么解决问题的，说的有没有道理，就行了。 你的午间新闻方面方面文献综述具体准备往哪个方向写，题目老师同意了没，具体有要求要求，需要多少......>>
《伺服控制》（Servo Control）是广东省自动化学会、中自传媒等单位联办的伺服控制技术与市场类期刊，也是智能检测与运动控制会议论文会刊之一，国际标准刊号：ISSN1816-0654，国内外公开发行。《伺服控制》主要报道和分析伺服及运动控制技术的最新发展、全球伺服控制的市场信息，以及国内外伺服/运动控制技术和产品信息、行业应用案例、采购指南及经营策略。 1.发行对象：企业高层管理人员、技术工程师、采购经理、生产经理及系统集成商；2.读者分布的行业：机床、纺织、印刷/包装、电子生产设备、工业机器人、冶金、化工设备、电力、通信、食品加工、轻工、交通、建筑、雷达、军用装置等领域以及行业院所、科研院校等；3.发行方式：包括网上订阅、业内人士赠阅、展会赠阅、行业重大活动赠阅以及其它赠阅等，其发行量为3万册/期，并在每个大型自动化展会上额外发行 5000本期刊；4.发行期数：期刊以简体中文出版，每年发行6期。读者区域分布读者职位分布
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中文学术期刊等级分类目录（试行）一、A级学术期刊A1级：（3）《经济研究》、《中国社会科学》、《中国科学》A2级：（11）《法学研究》、《管理世界》、《社会学研究》、《现代外语》、《数学学报》、《计算机学报》、《哲学研究》、《历史研究》、《经济学动态》、《当代世界与社会主义》、《求是》二、B级学术期刊B1级：（43）《经济社会体制比较》、《改革》、《经济学家》、《中国工业经济》、《中国农村经济》、《财贸经济》、《宏观经济研究》、《生态经济》、《消费经济》、《世界经济》、《财政研究》、《会计研究》、《金融研究》、《管理科学学报》、《中国管理科学》、《统计研究》、《税务研究》、《投资研究》、《审计研究》、《保险研究》ⅰ度丝谘芯俊贰ⅰ吨泄驳呈费芯俊贰ⅰ墩治学研究》、《马克思主义与现实》、《高校理论战线》、《高等教育研究》、《文学评论》、《科研管\\理》、《应用数学学报》、《数量经济技术经济研究》、《中国法学》、《中国体育科技》、《中国图书馆学报》、《学术月刊》、《系统工程理论方法与应用》、《中国语文》、《外语教学与研究》、《电子学报》、《计算机科学》、《中国软科学》、《人民日报》理论版、《光明日报》(理论版)、《经济日报》(理论版)B2级：经济学：（10） 《财经科学》、《经济科学》、《经济评论》、《经济理论与经济管理》、《南开经济研究》、《中国经济问题》、《中国经济史研究》、《经济地理》、《当代经济科学》、《当代经济研究》管理学：（10） 《南开管理评论》、《管理工程学报》、《战略与管理》、《中国行政管理》、《经济管理》、《管理现代化》、《宏观经济管理》、《外国经济与管理》、《管理科学》、《市场营销导刊》金融学：（8）《国际金融研究》、《金融理论与实践》、《中国金融》、《银行与企业》、《农村金融研究》、《金融论坛》、《国际金融》、《金融与经济》保险学：（6）《中国保险》、《保险理论与实践》、《保险职业学院学报》、《社会保障研究》、《上海保险》、《中国社会保障》世界经济学与贸易经济学：（8） 《世界经济与政治》、《国际经济评论》、《世界经济文汇》、《国际经贸探索》、《国际贸易问题》、《中国流通经济》、《国际贸易》、《商业时代》（理论版）农业经济学：（7）《农业经济问题》、《中国农村观察》、《乡镇企业研究》、《农村经营管理》、《农村经济》、《农业技术经济》、《农业现代化研究》财政税收学与投资学：（6）《国有资产管理》、《中国资产评估》、《中国财政》、《中国税务》、《涉外税务》、《税务与经济》会计学：（8）《财务与会计》、《中国注册会计师》、《中国审计》、《财会月刊》、《财会通讯》、《会计之友》、《中国会计评论》、《中国会计与财务研究》统计学：（6）《数理统计与管理》、《中国统计》、《预测》、《统计与决策》、《统计与预测》、《统计与信息论坛》法学与人口学：（8）《中外法学》、《现代法学》、《法学评论》、《比较法研究》、《法学家》、《中国人口科学》、《人口与经济》、《人口学刊》政治学：（8）《科学社会主义》、《毛泽东邓小平理论研究》、《马克思主义研究》、《思想政治教育导刊》、《现代国际关系研究》、《国际问题研究》、《教学与研究》、《党建研究》哲学：（7）《哲学动态》、《中国哲学史》、《现代哲学》、《道德与文明》、《自然辩证法研究》、《科学技术与辩证法》、《自然辩证法通讯》语言学：（8）《当代语言学》、《中国翻译》、《中国比较文学》、《外国语》、《语言研究》、《外语界》、《新闻与传播研究》、《新闻大学》经济信息与系统工程：（7）《经济与信息》、《管理信息系统》、《中文信息学报》、《系统工程理论与实践》、《系统工程》、《系统工程学报》、《控制与决策》计算机科学：（5）《软件学报》、《计算机应用》、《中国图像图形学报》、《模式识别与人工智能》、《计算机研究与发展》电子商务与电子技术：（8）《电子商务》、《中国金融电脑》、《网络安全技术与应用》、《信息安全与通信保密》、《通信学报》、《电子技术应用》、《光电工程》、《计算机测量与控制》数学：（12）《系统科学与数学》、《运筹学学报》、《应用数学》、《数理统计与应用概率》、《高校应用数学学报》、《计算数学》、《数学进展》、《应用概率统计》、《数学年刊·A辑》、《高等学校计算数学学报》、《数学研究与评论》、《数学的实践与认识》教育学：（8） 《教育研究》、《课程·教材·教法》、《中国教学学刊》、《心理科学》、《心理发展与教育》、《中国高等教育》、《中国大学教学》、《学位与研究生教育》体育学：（4）《北京体育大学学报》、《上海体育学院学报》、《体育科学》、《体育与科学》图书、情报与档案学：（3）《大学图书馆学报》、《档案学研究》、《情报学报》历史学：（3）《中国史研究》、《近代史研究》、《世界历史》综合性社科：（12）《文史哲》、《民族研究》、《旅游学刊》、《城市发展研究》、《自然资源学报》、《资源科学》、《学术研究》、《中国科学研究》、《江海学刊》、《江汉论坛》、《国外社会科学》、《中国劳动科学》高校学报：（13）北京大学学报、武汉大学学报、吉林大学学报、中国人民大学学报、南京大学学报、复旦学报、厦门大学学报、浙江大学学报、南开学报、四川大学学报、清华大学学报、中山大学学报、山东大学学报中央各部委主办学术期刊（须入选CSSCI）三、C级学术期刊除以上A、B两类所列期刊之外，凡进入南京大学CSSCI来源期刊目录或北京大学中文核心期刊目录的期刊，均认定为C级学术期刊。
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由天华化工机械及自动化研究设计院主办。是经国家科委批准，国内外公开发行的工业应用性科技期刊。几十年来，本着求是创新、启迪思想、指导实践的办刊宗旨，始终跟随科技发展的步伐，全面、及时、准确地报道国内外...
2.电力科学与技术学报
主要报道电力科学理论、工程技术应用方面的最新研究成果，介绍国内外电力科技发展动态，内容包括：电力系统自动化理论及技术应用，电网技术，高电压技术，电力市场与电力系统运行管理，供用电技术，电能质量与节能...
3.制造业自动化
主要刊载制造业自动化领域所取得的新技术、新成果、新产品、新方法以及自动化技术应用成果、科技动态与信息等。 《制造业自动化》由北京机械工业自动化研究所主办，《制造业自动化》杂志是自动化领域的综合性技术...