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对快递服务人员的服务态度的满意度,随着竞争的加剧,快递公司更为重视与客户接触的快递员素质的提升。在本次问卷调查中,大多数大学生对快递公司快递员的服务态度比较满意,仅有 1.98% 的大学生表示非常不满意,有 12.45% 的大学生表示不满。 5.
一、期刊简介:《市场调查信息》是正规省级期刊,新闻出版广电总局可查,吉林省企业联合会、吉林省企业家协会会刊,中国核心期刊(遴选)数据库收录期刊,吉林日报报业集团主管主办,国内统一刊号:CN 22-1300/C,国际标准刊号:ISSN 1000-8307,创刊时间:2000年,维普全文收录。
快递服务质量问卷调查. 尊敬的女士/先生: 您好,感谢您在繁忙时刻抽出您的宝贵时间参与这份问卷调查。. 本人是一名即将毕业的大四学生,因为毕业论文的需要,需要调查了解快递公司消费者满意度情况。. 此次调查仅作学术研究,采用无记名方式,数据 ...
:以下是关于快递服务细节的评价的调查问卷。本调查采取5分制 在您的期望、您可以容忍的最低要求、您实际感受到的服务中 1-5分分别代表: l:非常不满意2:不满意3:不确定4:满意5:非常满意 在该服务重要程度中, 1-5分分别代表: l:非常不重要2:不重要3:不确定4:重要5:非常重要
为提升快递业发展质效,不断满足人民群众日益增长的寄递需求,国家邮政局委托专业第三方对2019年第三季度快递服务满意度进行了调查,对全国重点地区快递服务时限准时率进行了测试,2019-11-05-11:11:00
5.1.2 收寄要求. 5.1.2.1 收寄时间. 快递服务组织应在承诺的时限内提供收寄服务。. 5.1.2.2 人员着装. 负责收寄的快递服务人员应统一穿着具有组织标识的服装,并佩戴工号牌或胸卡。. 5.1.2.3 询问与验视. 快递服务人员应询问和验视内件的性质和种类:. — 若是法律 ...
随着电子商务的快速发展,校园网络购物群体不断增加,对校园快递的运作效率和服务质量提出了更高的要求。本文采用问卷调查法和访谈法对师生进行抽样调查,对校园快递派件和收件的现状及问题进行分析;利用SPSS20.0完成对服务品质各变量进行验证性因子分析,得出校园快递评价指标;研究 ...
您向快递投诉问题后的处理效果(能否得到反馈、解决、赔偿、道歉等). 如果涉及经济损失,快递公司的赔偿对于顾客的损失的挽回程度. Q17:以下是关于快递服务各个细节的评价调查。. 请回忆您最常使用的快递公司 [Q11],并根据其在以下各个细节的表现予以 ...
为加强快递服务质量监测,客观反映企业服务水平,促进快递业发展质效提升,国家邮政局委托第三方机构对2020年第二季度快递服务满意度进行了调查,对全国重点地区快递服务时限准时率进行了测试 …
快递服务调查问卷. 亲爱的同学,你好!. 我们是武汉工程科技学院大二的学生,为更好地了解我院学生对快递的情况,特进行一次调查,你只需反映自己的真实意愿即可,没有好坏对错之分,问卷以匿名形式填写,我们将对你的基本信息保密,谢谢合作!. 请在 ...
{查结果显示,48.72%的快递员表示完全没有“五险一金”。社会保险、尤其是工伤保险的缺失使一大部分快递员不得不独自承担有可能的风险。7、社会支持现状调查结...
《物流与供应链》2012年第11期|作者认证|导出参考文献★收藏|分享论文服务:摘要:国家有关部门今年9月批准联邦快递、UPS经营国内快递的资质,对同样定位中高端快递...
本次体验式调查活动共成功寄递了1,300份快递件,递送物品为常规物品(杂志)、生鲜物品(水果)和易碎物品(餐具)等3类物品。所有寄递物品均由中消协工作人员集中采购,中消协工作人员和调...
为了广泛征求和听取社会各界的意见和建议,推动科学立法、民主立法,提高立法质量,现就快递服务、快递电动三轮车的通行管理、快递收寄派送人员权益保障等问题...
【关键词】快递服务;顾客满意度;服务质量一、前言随着中国改革开放的发展,日趋激烈的市场竞争环境要求社会提供更加快捷、安全的物品传递服务,同时不断改善...
亲爱的同学:您好!感谢您在百忙之中参与这次问卷调查,为了了解同学们校园快递的消费情况,同时监督并督促校园快递更好地为我们服务,特此进行调查。真诚感谢您对我...
(三)调研的内容消费者调查1.消费者对送货人员服务态度的满意程度;2.消费者对快递完好程度的满意程度;3.消费者对快递服务点位置的满意程度;4.消费者对快递服务点通知是否...
在我国物流行业和相关学术研究领域取得了深远的影响,获得了一致好评,并先后荣获全国优秀科技期刊、全国物流行业核心期刊、RCCSE中国核心学术期刊、湖北省优秀期... .new-pmd.c-abstractbr{display:none;}更多关于有关快递服务调查的期刊的问题>>
随着我国电商和物流的快速发展,快递行业出现了一些影响快递行业发展的无序竞争情况.因此,快递企业必须充分认识自己,了解企业的顾客满意度,获取顾客的忠诚,在激烈的市场竞争中...
为持续改进快递服务质量,促进快递业健康有序发展,国家邮政局委托专业第三方于2018年对快递服务满意度进行了调查。现将有关情况通告如下:一、基本情况2018年快...