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旅行社服务标准化建设研究. 随着我国旅游产业的飞速发展,旅游市场的不断扩大,运用标准化手段来有效规范企业的管理和服务活动,全面提升服务质量已成为旅游企业向更高水平发展的重要途径。. 目前我国旅游企业对旅游业标准的制定尤为重视,标准也较为完善 ...
基于顾客满意度的旅行社服务质量提升策略研究-中国旅游业发展异常活跃,国家和政府对旅游业的关注进一步增强了整个旅游业的活力。作为旅游窗口企业的旅行社根据国内外旅游市场的需求变化,其数量在逐年增加,由于缺乏科学引导机制,导致旅游消费...
提高导游服务质量之我见 认领 被引量： 12. 摘要 以回扣为主体的导游薪金体系从20世纪80年代就逐渐形成,在行业内部获得了默认,在一定意义上是各方面利益达到均衡的默契"体制",其产生的根本原因在于旅行社的恶性削价竞争.
近几年出现的旅行社恶性服务事件已经让旅游者对旅行社服务丧失信心,其服务质量问题成为人们普遍关注的焦点。将提供满意度高的优质服务提升到旅行社战略层面上,融入到旅行社企业文化当中,是旅行社立足旅游市场和获得良好经济效益的关键因素。
旅游服务质量是旅游业作为现代服务业的内在属性，是企业的核心竞争力，是衡量行业发展水平的重要指标。加强旅游服务质量监管、提升旅游服务质量是推进旅游业供给侧结构性改革的主要载体，是旅游业现代治理体系和治理能力建设的重要内容，是促进旅游消费升级、满足人民群众多层次旅游 ...
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旅行社借力系统化管理技术，提升旅游服务 业！2019-09-25 16:30:36 中国旅游业从最早的外事接待逐渐上升为第三产业的支柱性产业，在市场整体架构、旅游服务质量、游客素质等方面都将在全方位的提升。但是近些年发展速度迅猛，无不和旅游市场 ...
为进一步提高旅游管理服务水平，提升旅游品质，推动旅游业高质量发展，根据《中共中央 国务院关于开展质量提升行动的指导意见》（中发〔2017〕24号），现就实施旅游服务质量提升计划提出如下意见 …
从马斯洛需求层次理论看旅游服务品质的提高,文化内涵,旅游商品开发,旅游者,马斯洛需求层次理论,服务品质。马斯洛认为人的需要是有层次的,并且是以高层次的需要为导向的。在他...
旅游经济期刊杂志:时尚旅游杂志、旅游科学杂志、旅游论坛杂志、旅游杂志、商务旅行杂志、风景名胜杂志、浙江旅游职业学院学报、度假旅游杂志、广西经济杂志、旅游经济征稿、旅游经济主管、主办、...
本文结合中小旅行社的发展现状,参考国内外学者的相关研究,以四维度模型为基础,并对专业人士有关中小旅行社服务创新能力的现状和发展方向进行访谈,对获得的资料和信息进行综合...
同时VR虚拟现实技术在旅游景区也有广泛的应用前景,游客到了景区,佩戴VR眼镜,可沉浸式地感受大好河山的壮美,为体验者带来强烈的现场感和参与感,进一步丰富旅游营...
来自维普期刊专业版喜欢0阅读量:23作者:蔡家成摘要:一,旅行社类别调整施行《旅行社管理条例》(以下简称《新条例》),必须将现行的一,二,三类旅行社转变为国际旅行社...
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期刊文献+检索高级检索期刊导航《CATS》与我国的旅行社业GATS&China'travelservices在线阅读下载PDF导出摘要2001年我国已正式加入世界贸易组织,根据世贸...
【环球网报道】伴随着改革开放的春风诞生的《旅游》杂志,已经走过40年的精彩历程。11月6日,主管单位北京市文化和旅游局召开了《旅游》杂志创刊40周年座谈会,听取读者建议和意见,共叙...
国内有关旅游公共服务的研究起步较晚,对旅游公共服务内涵的认识虽然尚未达成一致,但也取得了一定的共识。其中,以李爽等、董培海和李伟、何池康为代表的一批学者认为,旅游公共服务是...
中国旅游杂志有哪些?旅游杂志哪个好?网友推荐一:《中国城市旅游》杂志是中国第一本真正意义上的城市旅游文化类主流期刊。杂志秉承“推广城市魅力品牌,挖掘城...