微信公众号的运营策略研究论文

微信公众号从2012年开始，以其特有的宣传推广魅力、低廉的营销成本，深受广大企业的青睐。微信公众号通过这几年的发展，形成了：从原来的粘贴复制别人文稿到自主原创的内容营销时代，主要体现在音频录音、视频原创、文稿撰写上，内容上偏向与产品、运营模式相近或靠近的话题上，文笔风格创意、清新，有深意。运营思路上从——前期“公益的”喜闻乐见的大众话题向专业化利益化转变。再小的个体，也有自己的品牌运营策划：一、前期主要是增加关注，运营上需寻求粉丝的兴趣和爱好或者有学习、互动，以增加关注度，简称吸粉。方法上：大众文化/学习天地/关注送礼品等。二、前期积累了一定数量的粉丝之后，组织相关活动维护粉丝的黏稠度和忠诚度，具体活动可线上线下都行，活动同时吸引新的粉丝。微信猜谜语活动三、阅读量，粉丝的多少和阅读量有一定的关系，如果在大量的粉丝群体中，阅读量很少，就要挖掘影响阅读量的原因，及时改变文篇风格、文笔、话题；其次想办法增加分享率等，及时做好数据分析，针对性调整策略。四、后期，粉丝达到一定的数值时，开始从流量——份量——交易的转变，可在微信公众号自定义菜单加入商城或第三方交易平台，在文章推送内容里引导粉丝购买。内容营销上开始慢慢向产品上靠近，相关文案要体现软广告，切莫直推，主题上可以讲故事/情怀/记忆，引发共鸣，促成交易。（如：小时候，在老家砸吃青皮核桃的童年记忆。）微信公众号自定义菜单五、建立会员体系或者储值模式。六、其他营销收益方法：广告主和流量主/赞赏/内容付费等（课程视频/培训等）/广告变现等/大号带小号收益等赞赏七、特别注意的是，不做恶意营销或者言论语言攻击，以防封号和处罚，在追热点和事件营销上，追求事件的真实性和公正客观性，热点营销的技巧和话术上要特别注意。八、相关重大节日，是自媒体营销的优势，可主推产品或者借助节气做广告文案营销。九、每个公众号都有自己的特色和特点，可借鉴学习，最重要的是突出自家优势和风格。十、中后期软文最好是原创作品（申请原创），在文章下方可与读者留言互动。

一、服务号、订阅号的介绍（区别）微信公众号现在已分成订阅公众号和服务公众号两种类型。公众号在新注册的时候选择成为服务号或订阅号。之前注册的公众号默认为订阅号，可升级为服务号。服务号订阅号均可以申请自定义菜单。群发消息可以同步到腾讯微博。订阅号和服务号可以根据自身的不同属性，提供不同的内容和服务。服务号消息依然会显示在消息列表中，而订阅号消息将会收至订阅号文件夹。微信公众平台现在已分成订阅公众号和服务公众号两种类型。公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。特点：每月可群发一条信息给粉丝、群发的消息乃显示在聊天列表、下发消息即时通知粉丝。适用用户：主要是给粉丝提供服务。一般银行和企业用户比较适合（招商银行、中国南方航空）。公众平台订阅号，是公众平台的一种帐号类型，为用户提供信息和资讯。适用用户：主要是提供信息和资讯。一般媒体用户比较适合（如：骑行西藏、央视新闻）。特点：每天可群发一条消息给粉丝、群发消息收至订阅号文件夹、群发消息不会提示推送。二、服务号的功能公众平台服务号，是公众平台的一种帐号类型，旨在为用户提供服务。如：招商银行、中国南方航空。1、1个月（30天）内仅可以发送1条群发消息。2、发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中。3、服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中。4、服务号可申请自定义菜单。三、订阅号的功能公众平台订阅号，是公众平台的一种帐号类型，为用户提供信息和资讯。如：骑行西藏、央视新闻。1、每天可以发送1条群发消息（每天0点更新，次数不会累加）。2、发给订阅用户（粉丝）的消息，将会显示在对方的“订阅号”文件夹中。3、在订阅用户（粉丝）的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。4、订阅号认证后可申请自定义菜单。四、订阅号、服务号设置方法设置方法：进入公众平台=》设置=》帐号信息=》类型=》升为服务号/订阅号=》选择确定即可。温馨提示：1、公众号只有1次机会可以选择成为服务号/订阅号，类型选择之后不可修改，请慎重选择。2、选择“服务号”时，若您之前公众号选择的是“个人类型”，需要您选择企业、媒体、政府、其他组织类型重新登记相关信息。3、目前注册新的微信公众号，进行信息登记选择“个人”类型时，默认为订阅号，无法选择服务号。五、如何在服务号与订阅号之间选择那么我们究竟该如何来选择呢？下面是三种可以选择的模式，仅供参考。（1）以宣传为主的模式这种模式是指企业想利用微信公众账号与客户进行沟通，从而宣传企业的文化、品牌及最动向。如果你选择了这种模式，就意味着你的公众号的定位是为订阅用户提供新闻资讯。在这里通常我们可以将其划分为两类，一种是类似于企业的内刊模式，企业可以把自己的内刊内容搬到微信上，通过微信来宣传自己的品牌，企业的账号内容、素材可以围绕企业的品牌价值观、品牌倡导的理念进行。这对企业来说，投入的成本相比传统媒体要低廉得多，而且更为精准，主要原因是关注企业的公众号说明订阅用户在一定程度上对企业品牌是认同的。因此，想通过微信公众账号宣传企业品牌的企业可以选择订阅号。另外一种就是每天想为客户提供新闻资讯的企业，尤其是媒体，他们也可以选择订阅号。（2）以分享与交流为主的模式，这种模式是指企业的目的主要是跟客户分享或者交流最新的产品、要闻或者新鲜的资讯，或者讨论某个用户关注的话题。举例来说，通常去逛商场或超市的目的不仅仅是购物，还有娱乐、交流与分享。所以商场或超市的微信公众账号除了让订阅用户获得信息，还要让他进行购物，促进销售。而在用户买完之后，还会跟家人分享和交流。这种情况下，你必须选择订阅号，因为你必须每天向客户提供各种消息，从而增加商场的人气。（3）知名品牌模式，知名品牌是指知名企业，也可以理解为用户多、专业性强的行业和企业。众所周知的招商银行、南方航空这样的企业，他们之所以选择服务号，是因为首先他们本身就是知名品牌；其次，他们有无数种渠道来增加自己的微信公众账号的订阅用户；再次，他们没有必要以推送信息来获取自己的微信用户，他们每天的客服电话就非常多。服务号是这样的企业的必然选择。

1..关于公众号的品牌定位在撰写微信公众号运营方案的时候，一定要明确微信公众号的核心定位是什么，这样明确了方向，才能够更好地帮助企业做好平台的运营。2.合理规划底部菜单栏目微信公众号的底部菜单，也应该有合理的规划，符合产品或者品牌定位，这样等粉丝关注的时候，才能够通过底部菜单做好相关的了解。3定期运营互动计划在一定的活动或者特殊的节日里，还应该做一些和品牌或者产品相关的运营宣传内容，以此来提升平台粉丝的活跃度。4.借助朋友圈资源现在微信朋友圈也成为了微信公众号内容展示的主要地方，因此，可以借助朋友圈资源，让朋友们帮忙转发。5.借助新媒体宣传平台在日常的运营中，新媒体的平台也可以是微信公众号运营的渠道，通过这些平台的间接宣传，对于企业公众号也是有帮助的。6.对于企业来说，微信公众号要想运营更好，一定要确保方案的市场可行性，结合市场、品牌定位、产品定位，这样制作的方案，才能够更加被大众所接受，也才能够对整个微信公众号的粉丝积累有帮助。