研究菜鸟驿站的论文目的

首先：能让快递准时配送到客户手中

1、国家邮政局公布的数据显示，2020年，全国快递服务企业业务量累计完成833.6亿件，是十年前的30多倍。但与此同时，从2010年到2019年，快递业从业人员只增长了4倍多，远低于快递业务量的增长速度。快递员面临大量的快递，无法准时完成配送指标，更不用提送货上门。快递驿站的存在，能让快递员及时将快递送到驿站，客户能及时收到快递。

2、快递员有时效考核，如果快递员没有在时效内配送完当天的快递业务量，会有罚款，送一票本身也就0.8-1元，再罚个几百，那以后还有多少快递员愿意送快递呢？

再者：解决了快递的安全性问题

1、现在很多人白天上班，只有下班时家里有人。快递员送到家的时候，发现家里没人，打电话也没人接，快递放在家门口或者客户指定的其他地点，根本不安全，快递丢失问题时常发生。快递驿站的存在，让快递有了放置点，驿站有专人看守，凭取件码来取件，快递包裹非常安全。

2、快递送到快递柜，超过一天要收取费用。而快递驿站能够提供免费代收服务，客户不方便来取快递，保存个两三天也是可以的。当时有条件的还是希望能尽快取件，不然容易造成驿站包裹挤压，给驿站管理门店带来一定的影响。

最后：保护客户的隐私安全问题

1、现在很多人很注重自己的隐私，签收快递也不喜欢当面签收（除非快递比较贵重或者必须当面签收核验）。快递放驿站，自己去取，也保留了自己的隐私。