酒店行政酒廊接待毕业论文

提供的服务得到客人认可并给自己写感谢卡时，很有成就感的。在酒廊工作，也见到过一些身份地位很高的客人，而越是这样客人越是低调客气，善解人意。想说的东西有很多，最想表达的是行政酒廊的工作经历对我而言，是一段快乐与幸酸并存的时光啦。

其主要职责为：

1、执行行政楼层主管的工作安排，有效完成工作。

2、按标准填写交接班记录本及酒店信息板，对交接班本上工作项目进行跟进处理。

3、按班次要求完成本班次日常工作的处理以及各项准备工作。

4、欢迎所有入住行政楼层客人，协助客人办理入住手续。

5、班次结束前按照PSB上传要求，准确上传PSB。

6、时刻保持良好的工作状态，随时准备为客人提供优质服务。

7、确保入住登记单填写正确无误，及时录入电脑。

8、确保所有客人的登记卡、账单、信用卡单等票单统一保管并有序存放。 9. 确定所有与工作相关的物品有足够的库存。

扩展资料：

优惠政策

行政楼层为客人提供的优惠政策一般有：

1、对于抵店客人，在酒店门口迎接并带领至行政楼层进行登记。一般适用于VIP级别客人。

2、入住期间，可以在行政酒廊免费饮用饮品。一般为咖啡、茶、果汁等软饮，对于酒类需要在一定量的基础上免费供应。

3、入住期间，免费在行政酒廊上网或使用wifi。一般适用于有设备的酒店。免费使用会议室两小时。一般适用于有会议室的酒店。

4、晚上可以在行政酒廊体验Happy Hour，品尝免费的小甜点及酒类。

5、延迟退房，办理快速入住、结账。

除此还有免费洗衣、开夜床等优惠。

参考资料来源：百度百科-行政楼层

要看你的兴趣了，如果你喜欢跟人打交道，这个不错，行政楼层通常客人档次比普通楼层的客人要高一些。升职一是看你的水平，二是看位置空缺，不过酒店是个流动性很大的行业，你觉得你能应付得来，就可以跳槽到一个高一级职位的酒店。

一言简之：行政楼层的要高于前台。前提是酒店比较重视行政酒廊，而不是摆设那种！总体说：行政要求水平更高，但前台更辛苦。

在酒廊工作后，最大的收获就是培养出酒店从业人员的职业素养，更能明白服务者的艰辛和不易，同样锻炼了自己吃苦耐劳的能力。我会说，上早班时，我4点40就要起床，有一次连续上了10天早班，当年高考时都没这么励志过。遇到过脾气暴躁易怒，出口成脏的客人，也遇到过给酒廊工作人员带各种美食的客人。工作期间受的无数的委屈，都可以咽进肚子，但遇到特别好的客人，能感动到掉泪。