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对于企业来说,客户关系的管理是一个既古老又充满新意的话题。作为古老的话题,实际上自人类有商务活动以来,客户关系就一直是商务活动中的一个核心问题,也是商务活动成功
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4. 国际贸易与环境的协调问题 简介:(字数:14716.页数:22) 5. 电子商务对知识产权保护的挑战与对策分析 简介:(字数:6064.页数:06 )
客户关系管理的本质就是“以客户为中心”。要在第三方物流企业成功运用客户关系管理,首先就必须使企业内部员工完全接受、认同“以客户为中心”理念,并在企业中把它形成一