住宅工厂化装修研究论文

以下文章一共一万一千二百八十三个字. 请查收.论企业物业管理的品牌竞争摘要 品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。因物业管理是一新兴产业, 目前还不够完善,它的社会地位也不高,加上物业管理的赢利微乎其微,因而很多物业管理企业都忽略了品牌的创立。事实上,在物业管理市场逐步形成、市场竞争日趋激烈的今天,创名牌企业，建优秀PM小区，现已成为我国PM企业的管理目标和奋斗方向。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。建设部举办的"物业管理与ISO9001认证 研讨会",吹响了鼓励和推动物业管理企业通过IS09001国际质量体系认证,提高企业知名度,实施物业管理品牌战略的号角。现在,企业已经进入了"品牌竞争"的时代,未来几年,物业管理企业要在品牌塑造上下功夫,制定品牌策略，全面提升企业的品牌形象和知名度。关键字：品牌 物业管理品牌 市场化 专业化 规模化 创新目录1品牌和物业管理品牌2 创建 物业管理品牌的条件 3 创建物业管理品牌的必然性 4 创建物业管理品牌的策略5 物业管理进入品牌竞争时代1品牌和物业管理品牌目前全国物业管理企业总数已超过2万家，更多企业仍如雨后春笋般涌现。低价已使很多公司无法单靠物业管理费生存，而在高档物业市场，登陆不久的“洋物业”已开始伸手采摘丰硕的果实。大多管理落后的小型物业管理企业已陷入生计维艰，又遭消费者口诛笔伐的尴尬困境.物业管理市场的现状使竞争机制、打造行业品牌引入物业管理行业，从而给消费者以更多选择机会，也给了物业管理公司规范发展的机会。先看一个例子：天津市金厦物业管理公司成立于1994年，是天津市物业管理“十强”企业，具有天津市物业管理一级企业资质.公司成立以来，一直遵循“依法管理、服务第一、住户至上”的企业宗旨，发扬“开拓、求实、创新”的企业精神，树立了“以人为本，以诚取信”的经营理念，创立了具有金厦特色的物业管理模式。目前管理高层、多层住宅小区及办公楼等多类型项目，同时开展物业管理咨询、室内装修、房屋租售等多种经营。所管理的金厦里涉外小区获得了“全国城市物业管理优秀示范住宅小区”称号.几年来公司不断开拓创新，先后实现了全市七个“第一”：第一家实行袋装垃圾；第一家成立小区居委会；第一家成立社区医疗保健中心；第一家业主大规模捐赠花木；第一家实行义务监督员制度；第一批名列榜首被评为“物业管理优秀示范住宅小区”；第一家在全市首次大型公开物业管理项目竞标中一举夺标的企业。实干精神和不断创新已成为金厦物业的品牌.由于品牌它才有今天一系列的成就。品牌是什么？品牌就是第一名。品牌是在市场上突进的速度，是在群体中的脱颖而出。品牌是耀眼的招牌、显赫的身份，是综合品质的崇尚。它是对承诺兑现的程度，是精细工作的结果，是长期让消费者们感到满意的回报。品牌的组成包括企业和产品名称、产品质量、产品定位及宣传口号等等。品牌是靠积累形成的，它需要塑造、维护、提升和再开发。物业管理品牌，是由物业的品牌跟管理品牌共同构成的。构成的要素主要有：物业公司的声誉、形象以及形成和影响物业公司声誉、形象的一系列因素，包括物业公司的特殊名称（如响亮、引人注意、涵义深刻、来历特殊等）、注册资金、管理业绩、装备水平、社会评价、业主管理委员会的反映、政府意见等；负责人的管理经历、社会地位与影响力；管理层的素质；专业技术人员的职称或技术等级等等；此外，还包括公司物业管理服务的项目、收费标准、服务态度、服务深度等方面。2 创建 物业管理品牌的条件 可以设想，如果物业管理公司受托实施物业管理的小区内，业主入住后发现建筑质量低下，配套及环境很不完善，售后遗留问题成堆，服务人员态度恶劣等等一系列问题，面对这样的小区物业公司只能穷于应付，根本谈不上创建自己的服务品牌。物业管理公司要成功的创建品牌，要根据物业的特点，硬件、软件设施，有点到面，扩大战果，从而实现创建物业管理品牌的战略，也就是说物业公司要先分析了解创建品牌的先决条件：2、1 硬件 其在日常的使用中还有个折旧问题，不可忽视。2、1、1 设施，设施跟档次无关，功能是否匹配是评价硬件设施好坏的一个很重要的标准。2、1、2、环境，环境就是绿化、园艺，而且任何一个绿化的环境具有他的公用性，同样绿化，是装饰性的还是功用性的一定要明确，如果是功用性的，它的功用性没有发挥出来，只发挥了它的装饰性，这样的环境仍然不能称为好。评论环境就谈到美观、品味、格调，处理环境艺术应该由专业的设计师去完成，形成良好的、温馨的、舒适的生活空间。2、1、3、质量，质量问题有我们通常意义上看得见的，另外还有我们看不见的，这就要请专家来鉴定。 2、2 软件 评价软件的第一个标准就是在所有的软件要件构成中，是否有研发，研究发展，研究物业、客户需求，物业定位、市场定位。如果管理的物业为写字楼可能更多的是关注区域市场的现状和走向，如果是住宅则更多的是研究客户需求，目标群体的需求，而且这个研究要保证这个物业可持续发展。软件也就是看一个管理公司具备不具备对物业发展的预见性和指导性，当具备这个能力的时候，所有的工作有方向有目标了，那么物业公司需要做的两件事情就是管理和服务设计及管理和服务的执行。 2、3 服务对象 可以说物业的服务对象是人。为了提供让其满意的服务要尽量使其服务需求趋同，使这个群体的人在他的需求层面、需求趋向方面，尽可能达到一致。 2、4 树立品牌意识 作为一种无形资产，品牌的效用是任何广告所不能比拟的，物业管理品牌形象所形成的口碑效应不仅能给物业管理公司带来超额利润，而且有利于其经营规模的扩大。各物业管理公司应该结合实际需要，积极探索，大胆实践，按照塑造品牌的高标准、严要求，以创建整洁、文明、高雅、安全、方便、舒适的人居环境为目标，通过严谨、高效的科学管理，倡导"随时随地、尽心尽力"的服务理念，为业主提供优质服务。 2、5 完善的规章制度和高素质的从业人员 规章制度有利于各项工作的顺利发展开展和公司的进步，员工工作的有序。从业人员如果都能清楚地知道自己所服务的企业比别人做得好的有什么，追求的是什么，并能以加盟这样的企业为自豪的话，就会逐步形成员工的“品牌气质”，这种气质的形成对于企业品牌的成长是非常关键的。而且在在职管理人员中选拔有培养前途的员工或招聘专业人员，参加物业管理专业学历教育，为企业发展培养后备人才。培训可以通过理论研讨、听专题讲座、举行专项训练等形式，从而不断提高物业管理人员的理论水平和业务素质。 3 创建物业管理品牌的必然性 3、1 实施物业管理品牌是满足居民要求的需要 随着生活水平的不断提高，人民对住房的要求已经从有房住、住得下， 提高到住得好。所谓住得好，不是单纯的面积大小、布局合理等“硬件”，更重要的是要有良好的管理房屋等“软件”，来保证房屋及设备正常运行、物业区内治安良好、环境整洁、服务设施齐全等等。因此，一流的物业必须配以一流的管理服务，才能创造出一流的居住环境。其次，名牌物业管理受到消费者青睐，不仅仅在于其表层的管理服务，更重要的是它所蕴含的企业文化，即对消费者的地位、个性、修养、品味、生活方式的肯定性的文化特征。换句话说消费者的购买和消费过程，同时也是一种追求上述文化价值的实现过程。正因为名牌物业管理所蕴含的高文化品味及高附加值，才能使消费者对其情有独钟，不惜为之投资。3、2 实施物业管理品牌是物业管理企业在市场竞争中生存与发展的需要 物业管理服务性的性质决定其目前经营方针是“保本微利，服务社 会”，不能以牟取高额利润为目的，所以许多物业管理企业处于微利亏本状态。没有资金，谈何经营、服务？从现在先进的物业管理企业中，我们发现，规模越大，管辖物业越多的企业，其获利越丰。因此，物业管理企业只有创立名牌，运用品牌优势扩大经营服务范围，形成规模效应，才能充分利用人力、物力资源，降低成本，使企业获得可观效益，为其生存提高保障。 3、3、物业管理品牌可以是永存的 物业管理企业的品牌，体现在物业管理上的硬指标，就是创建和获得国内物业管理最高荣誉奖"优秀物业管理小区"、"安全文明小区"以及ISO9001质量管理体系认证；在软件建设方面，对内主要是企业文化，企业内部机制改革，对外则是通过媒介扩大影响，宣传企业精神，全面提升企业形象。3、4、物业管理品牌是信任与承诺 名牌企业、优秀物业管理小区表达着"产品"或服务与业主之间的相互关系，是一种体现互利互惠、友好合作和信任的关系。优秀物管“产品"就向商海中的"灯塔"，吸引着迷茫和优柔寡断的业主客户。优秀物管"产品"不仅能拉近物业公司与业主之间的关系，而且是物管企业与业主之间非书面或口头的契约。真正的物业品牌（优秀物业管理小区、楼宇、安全文明小区）能体现出一种强大的信任和效益，是一种无形的资产和力量。 3、5、物业管理品牌是对服务价值的最好诠释 如果一个物管企业总能够以合理的收费价格（这种合理收费价格是按照国家收费标准，而且是物管企业和业主都能接受的），提供优质的"产品"或服务，那么，市场就会认同于它，业主就会忠实于它。物业公司和业主的这种关系，是以经营"品牌"为纽带的。"品牌"或"优秀物业管理小区"是承诺和忠诚的象征。品牌表示物管企业给予业主以承诺。物管企业以履行承诺来维护其"产品"，作为对业主的奉献和热情，这样，会使业主发现忠实一家物管企业是值得和有利的。3、6 物业管理品牌不仅有益于弥补和完善开发商的信誉和形象，而且使物业本身更具有吸引力，让潜在的购房者更乐意为几乎可以看到的、未来的、系统周到的服务和优良的管理而倾囊。因此，在项目营销中，一定要高度重视物业管理品牌的充分利用。具体来讲，主要有以下方面的原因： 3、6、1、物业管理品牌是物业项目品牌的重要构成部分 由下列的数据我们可以看出： 现在许多房地产开发商在销售中把信誉好的物管公司提供的物业管理作为一个非常重要的促销手段。据调查，2002年，京、沪、穗三地新开发的楼盘把主要的卖点放在物业管理（97％）。其他主要卖点还有：位置（94％）、价格（92.8％）、户型（91.4％）、建筑质量（89％）、环境（84％）、生活质量（83.5％）、物有所值（79％）。3、6、2 、 物业管理品牌与物业项目成功与否关系重大 一项物业如果具有良好的物业管理品牌，则可以让现实的与潜在的购房者对物业增加更多一些信心。因为在客户的眼中，物业公司才是和他们“同呼吸，共命运”，并将长期和他们共处的单位。目前，一些地方媒体曝光的房子出了问题，业主找不到开发商的事例，已让潜在的买主多了一些心眼。同时，物业的管理品牌如何，既是与他们日常学习生活密切关联的，也是他们能否自慰、自豪、自尊的一个重要影响因素。3、6、3 物业管理品牌策略是战胜竞争对手的新颖而有效的策略 营销中利用物业管理品牌主要有两个途径。3、6、3 、1 现场销售过程中，通过现有物业管理人员的仪表、言行、工作与服务态度等来直接展现物业管理品牌的魅力，把更多的购房者吸引到自己的物业项目上来；3、6、3、2 营销中有意把物业管理品牌作为一个卖点，通过电视、杂志、报纸等媒体把项目物业管理品牌的概念突出出来。因此创建物业管理品牌是物业公司发展的必然趋势，它将会使物业管理的服务水平不断推向新的高度，服务质量得到不断提高，

家庭装修中的地面材料应该受到重视。毕竟地面材料是家庭室内装修中面积最大的装饰装修材料，也是使用频率最高、装修中的经费比例高和主要影响室内环境的装饰材料。因此，消费者应该掌握目前家庭装修采用的材料特点，了解选择地面材料的三大原则和保证质量的四项注意。 地面材料分为三大类一是实木地板类。由于实木地板在加工工艺、材料选择和铺装工艺方面都有了很大的进步，不是以前在现场铺装、油漆和打磨，所以对室内环境污染比较小，而且不容易变形和翘起。目前人们的居住条件大大改善，房间面积比较大，房间的客厅、卧室等功能区分明显，加之一些高档住宅的配套使用，实木地板目前在装修中的地面材料里面已经处于中高价位。二是人造板类。主要的是各种复合地板、实木复合地板以及近年来流行的竹地板。这类材料具有充分利用自然资源，工厂化和机械化加工方便，表面花纹和硬度好，铺装、使用和更换比较方便的特点。虽然这类材料一般都会有一定的甲醛污染问题，但是近年来国家出台了严格的控制标准，有关部门不断加强监督检查，污染问题得到了控制，成为目前家庭装修使用量比较大的地面材料。三是石材瓷砖类。近年来由于石材的放射性污染问题和家庭装修的安全问题，家庭装修中使用天然石材的逐渐减少，但是，使用地面瓷砖的家庭越来越多。特别是目前一些瓷砖的规格、样式、花色逐渐增多，同时具有耐用、方便的特点，虽然也会有放射性污染的问题，但是由于国家控制的比较严格，成为消费者在装修卫生间、厨房以外，装修客厅、餐厅，有的甚至装修卧室、书房选择的地面材料。选择地面材料的三大原则环保原则：从目前普遍使用的三大地面材料分析，三种材料都有不同程度的室内环境污染问题，人造板的地面材料造成室内环境甲醛污染问题的因素更多一些，如果防止甲醛污染应该注意选择。实木地板的油漆挥发性有机物和苯污染，瓷砖类材料的放射性污染也是应该注意的。实用原则：在家庭装修的地面材料选择上还要注意实用。比如有的家庭全部铺装实木地板，甚至包括经常出入的客厅和门厅，由于实木地板的耐磨性能差和怕水，使用一段时间，在门厅、卫生间和厨房门前会出现磨损现象。家中有小孩或者喜欢养宠物的家庭也要注意。也有的家庭怕污染全部铺装瓷砖，但是北方冬季会感觉房间里比较冷，另外家中有老人和孩子的家庭会成为安全隐患。年轻人可以选择一些比较实用、经济、花色比较多、易于更换的人造板地板。经济原则：地面材料是家庭装修的主要支出，所以要根据装修支出的预算决定选择哪种地面材料，不要盲目攀比和盲目追求高价格。铺装地面材料的四项注意注意地面材料的有害物质限量：选择符合国家有害物质限量标准的地面材料；合理搭配地面材料，房间面积超过一百平方米的最好不要选择一种地面材料，防止由于地面材料的有害物质造成室内环境污染的问题。注意地板的铺装质量：地面材料的铺装质量也是质量的重要方面，地板出现的质量问题中，由于铺装造成的质量问题是主要方面，比如实木地板的龙骨问题、复合地板的伸缩缝问题等等。地板厂家和消费者要注意铺装现场的质量监督，并且注意在购买合同上注明。注意辅助材料质量：包括实木地板下面的龙骨质量、人造板地板下面的衬板材料的选择和质量，注意一定不要在实木地板或者复合地板下面用大芯板做衬板，会严重污染室内环境。如果需要铺装衬板，可以选择新型的无污染的材料。注意材料的铺装特点：比如实木地板容易吸附空气中的水分变形，在大风天气或者梅雨天气铺装时要注意。复合地板会随着温度热胀冷缩，铺装时留好胀缩缝很重要。浅色的地面砖在铺装前要封蜡，否则容易留下污染的痕迹等等。

工厂化装修与传统手工作业相比有何优势？1、品质的保证：工厂化装修应用先进的生产设备，通过流水线作业的生产方式来生产家俱，它表现在以下几个方面：A：标准度高，精细度好：就像家俱厂生产出来的家俱，无论如何比现场手工制作的家俱来的精良，由我们家俱制作公司制作的家俱与家俱市场上的高档家俱在质量上无任何的区别。 B：有效的质量保证：经过脱脂、烘干、冷压机冷压、精密推台锯切割、刨平、双排钻钻孔、分片批腻、打底等，最后到喷漆房喷漆，都是一系列的专业制作水准。2、环保：传统手工作业施工特别是油漆工序，在现场操作不但质量得不到保证，并且在施工过程中会留下很多的有害气体，又得不到有效的发挥。而工厂化生产是全部在厂里完成的，并采用了绝对环保的材料，能有效的提高住宅及其他室内的空气质量，且工厂化生产比现场操作减少了工作量，更降低了现场操作所产生的噪音和装修垃圾，从而减轻对周边环境和邻里的影响。3、缩短工期：因为工厂化生产大量的工作已经转移到厂里，而施工现场制作的仅剩一小部分工作，所以它比传统手工作业更有时效性，工期大大缩短。一般来说，工厂化生产能够比传统施工方式作业缩短一个月左右的时间。4、节约材料：因为机械的精确度和标准度，工厂化装修几乎可以做到98%的材料利用度，而这在手工现场作业情况下是无法达到的。工厂化装修的家俱与市场上购买的家俱相比有何优势？1、产品质量相等：我们工厂化装修的生产设备、人员和一般中大型家俱厂的生产设备，人员是一样的，所以产品质量是能够得到有力的保证的。2、尺寸比例优势：工厂化生产的家俱是根据每个户型的尺寸而定的，所以真正做到量身定做，这点是一般市场购买的家俱所不可比拟的。3、风格一致优势：装修户都会存在同样的困惑，购买的家俱质量好、款式美观。却又担心和自家的装修设计整体风格或色彩不协调。而我们工厂化生产的家具、门窗等产品全部根据设计图纸制作，不论色彩上、款式上都和整体风格保持一致，真正做到了个性化、人性化装修。4、价格优势：名家在家俱制作公司是实行“套配”式的生产模式，所有工厂化生产的产品，暂不对外销售。在价格上要比市场上同等产品低30%左右。工厂化装修与目前全国普遍采用的手工装修相比，它具有以下五大优点：1、做工精细，品质高雅，内在质量常年可靠。基层木材经真空蒸汽干燥，含水量控制在6-8%范围内，再用进口设备齿接，30年不会起鼓、开裂、变型，面层用进口实木单板高温热压，计算机控制的设备使加工精度高达1%毫米，高压无气喷漆将油漆和空气有效分离，使饰面光洁如镜，可与高档家具媲美。2、综合成本降低。这种工厂化装修平均每平米增加建房成本200-600元，售价则可提高300-700元。其原因：一是现代化规模生产必然会降低制作成本；二是土建可省掉全部室内木门、门框、门联窗、水磨石窗台板等，避免土建装修二次浪费，土建甩项每户可省近万元；三是省掉手工装修的全部木工油漆人工费、电动工具购买维修费、钻头、毛刷等大量不构成产品实体的耗材费，因施工交叉污染造成的返工费和成品保护费，还有监理、采购、运输、垃圾清运等间接费用。3、装修工期大为缩短。依照设计-生产-安装这一装饰流程，同比工期可缩短70%左右，一栋8000平米的楼盘工期仅需60天左右。4、可充分满足客户个性化需求。通过研究开发大量的设计软件,并不断丰富完善，依据消费者不同品位和个性差异，实现高科技工厂化生产与个性化的有机结合，仅木门一项就有各种材质、各种造型款式的平装板、实木装板、玻璃花格、拼花木门等上百个花色品种供顾客任意挑选。5、绿色环保。施工现场无噪音、无垃圾、无污染、无油漆气味，装修完毕即可入住。