品牌服务的核心

很多人在思考做一个什么样的品牌的时候，并没有一个完整的思路，不知道要做什么，也不知道品牌应该表达哪些东西，这样是做不好一个品牌的。如何提炼品牌的价值是品牌规划较为关键的一步，如果你不知道该如何总结品牌的核心价值，不妨继续往下看。想要提炼品牌价值，首先要对市场有个大致的判断，做好整体的市场调研和品牌调研，研究清楚市场环境、消费者和竞争者的情况，基于这个基础上在去提炼品牌的核心价值。当然针对这个我也给大家带来一些方法。第一步我要说的是与众不同，一个品牌能够火的起来，最关键的是要具有新意，如果千篇一律的形象和产品，没有多少人会关注，自然不会成为“网红”，品牌规划需要开阔思路、发挥创造性的思维。因为没有创造里的产品和品牌的销售能力可见一斑。只有运用差异化让品牌能够避免正面的与同类型品牌竞争，而在迂回里取得胜利。品牌的价值要贴近消费者的内心感受，利用消费者的共鸣心理，从而卖出更多的产品。品牌的核心价值是一种价值概念，这种抽象的核心价值不能仅仅通过宣传和传播来体现，而是要求我们在服务、产品、售后等等一系列流程中让消费者们感受到品牌的力量。消费者感受到并产生了认同和理解的心理，这才是支持产品和品牌一直走下去的动力，因为品牌最终还是要面向消费者的，品牌管理只是一种手段。除此之外，我认为品牌的核心价值还包括品牌自身的包容力，很简单的一点，跨界合作就是很好的体现，如果品牌拥有足够的包容力，可以向其他相关行业延伸，就比如刚开始专供手机的小米，也做上小家电的生意，纠其根本是因为它的品牌具有包容力，能够满足产品的延伸和扩张；品牌策划公司给予了很多可能。这样的好处也很明显，能够占有更广阔的市场。能够提炼出一个品牌的价值，是品牌规划的一大步，就像在地图上标注好目的地，然后一直开过去一样简单。良好的品牌价值给企业带来的优势是巨大的，因为同样的产品能带来更多的收益，品牌的核心价值越赢得消费者的认同，这种优势也就越大。

品牌的核心价值既可以是产品的功能性利益，也可以是情感性利益和自我表现型利益，一般而言，每一个行业，其核心价值的归属都会有所侧重。例如食品产业，会侧重于生态、环保等价值；信息产业，会侧重于科技、创新等价值；医药产业，会侧重于关怀、健康等价值。1、分析同类品牌核心价值寻找差异点企业在定位差异化核心价值时首先应对同一生存环境下的其它品牌的核心价值作分析，尤其是要分析主要竞争者的核心价值，品牌的核心价值要与竞争者有所区别；其次可以分析一下竞争品牌的核心价值与这一企业的核心竞争力，以及长远发展目标是否相一致。如果确信竞争者的核心价值并不适合其长远发展，而又与自己非常贴切，则可以取而代之。品牌核心价值也是消费者对同一品牌下的不同产品产生信赖和认同的共同点。在确立品牌核心价值时，应考虑到它的这一包容性。对品牌下属的所有产品进行清理盘点，找到其共同点。有的品牌可能只有一个产品，也有可能拥有几十个或上百个产品，品牌的核心价值就是要在它们身上找到共性。一个品牌核心价值只有贴近消费者的内心，才能拨动消费者心弦，而使消费者喜欢。所以提炼品牌核心价值，一定要揣摩透消费者的内心世界，他们的价值观、审美观、喜好、渴望等等。搞清楚品牌的核心价值、内涵，接下来才能继续理顺传播的方向以及传播的目标。唯有确定品牌的核心，方可使得品牌各个触点的功能在战略层面上达成一致，才能将公关、促销、视觉、宣传语等工具统一成和谐的传播调性，从根本上起到品牌策划与推广的传播中应有作用，引爆出强势的品牌动力。

沃姆互动认为，品牌服务的核心就是策略；从战略和市场的角度，沃姆互动为品牌提供传播策略支持，确保传播给销售支持、为品牌服务，用智慧为品牌加分；沃姆互动帮助企业设计适应自身特点的营销传播模式，保证企业的传播策略得到有效地执行，以实现传播在整体经营战略中应有的价值。