亲,你要的是如下这种嘛?如有疑问,请追问,如满意,还望采纳。 盛运华, 赵宏中. 绩效管理作用及绩效考核体系研究[J]. 武汉理工大学学报, 2002, 2: 92-94. 李红卫, 徐时红. 绩效考核的方法及关键绩效指标的确定[J]. 经济师, 2002, 5: 152-153. 刘帮成, 唐宁玉. 对团队绩效考核体系的战略性思考[J]. 上海管理科学, 2003, 3: 59-60. 赵曙明, 吴慈生. 中国企业集团人力资源管理现状调查研究 (二)——人力资源培训与开发, 绩效考核体系分析[J]. 中国人力资源开发, 2003 (3): 48-50. 周渠诺, 何坪, 殷丽霞, 等. 重庆市基本药物和绩效考核制度的实施现况调查[J]. 中国全科医学, 2012, 15(10): 1090-1092. 黄荔红, 宋斌, 黄春霞, 等. 运用信息化平台构建护理绩效考核体系[J]. 护理管理杂志, 2012, 12(2): 150-151.
绩效考核的论文参考文献有哪些绩效考核能够有效提升员工的积极性,所以大部分的企业都会实行绩效考核制度。下面为您精心推荐了绩效考核的管理论文参考文献,希望对您有所帮助。绩效考核的论文参考文献:化工企业绩效考核管理模式探讨 [1]田伟.绩效考核、晋升激励与中国经济社会非均衡发展[J].统计与决策,2012,(01).[2]张毅斌中小企业绩效考核在人力资源管理中的问题与对策研究[J].现代工业经济和信息化,2011,(10).[3]孔玉生,童珍.绩效考核指标与组织目标一致性研究[J].财会通讯,2011,(11).[4]夏恩君,霍海涛,孙兰.浅析绩效考核在企业人力资源管理中的应用[J].北京理工大学学报(社会科学版),2006,(05).[5]房艳君,贺亮.如何使360度绩效考核制度更有效[J].商业经济,2006,(10).绩效考核的论文参考文献:财务人员绩效考核分析 [1]周晓玲.基于绩效管理视角的财务人员绩效考核分析[J].财经界(学术版),2015(13):294.
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我们都知道,大学生活结束,就意味着离别。很多同学会选择步入社会,开始一段新的人生旅途。但对于大学里的第一次接触正式写作的学生来说,他们不了解毕业论文周志是否具备参考价值,也不清楚怎么去撰写。那么今天给大家讲讲毕业论文周志!
1、什么叫做周志其实这个周期还是比较长的呢,大致持续时间在四个月到两年左右之内,而且主要还分为三个阶段2、毕业论文周志指的就是我们所写的学术论文,即毕业设计(论文)的完成与查重过程3、在写论文的过程中,大家可以通过查阅文献资料等方法收集信息和获取更深层次的东西,也可以利用一些名人佚事或者研究现状等。
,给你参考文件一份 结合数据1 战略规划 100%达成 1、根据公司总体方针目标,拟定本职位的工作目标与计划。 2、负责制定人力资源战略规划,为公司重要人事决策提供建议和信息支持。 3、落实、跟进公司各单位年、月度方针目标的实施情况,并列入绩效管理。 1、每月6日前制定本职位月方针目标,每年初制定年度计划。 2、建立、健全并不断更新公司的组织架构及人力资源种类体系。 制订本职位的方针目标权2 人员编制 无差错 1、根据现有编制及公司发展需求,编制年度、月度人力资源招聘计划,及每天人事数据统计。 2、负责公司各单位离职率统计工作。 3、负责组织架构的更新工作。 1、每年初编制年度人力资源计划。 2、每月5日前做好人事异动等各项统计、核对工作,编制月度招聘计划及组织架构更新工作。 3、每天下班前统计各单位人员情况,做好人事日报表汇总。 收集各单位人员需求并统计3 招聘 完成率达90% 1、依据人力分析、预测和需求的结果,制订人力资源发展计划及人员编制,做好人员招聘与配置。 2、负责完善招聘流程、体系,扩充招聘渠道、做好人员面试与评估工作。 3、不定期了解、落实各单位人员的需求情况,针对各部门提出的增员进行评估,做好人员的动态管理。 1、每年初制定年度人力计划及定编,每月6日前制度月度人员编制,分析人力状况。 2、每天至少1次更新、删除、发布各类招聘信息,做好网站跟进与维护工作。 3、每日早9:00前查看并通知网上应聘人员,了解网上招聘动态做好反馈,并在最新人才处查找急需人才。 4、每月最少1次外出张贴广告与招聘。 5、招聘完成率需达90%以上。 6、接到增员申请时3天内做好评估工作。 招聘计划权,面试录用权,人员配置建议权。4 面试 合格率达85%以上 1、按照公司的招聘面试流程做好人员面试、资料审查、面试录用前后人员的资料保管工作。 2、录用人员安排与配置工作。 1、面试及时、高效,面试合格率达90%以上。 2、资料填写、保管完整、无遗漏或丢失,并严格按招聘要求把关。 普工录用权,组级以上及职员录用建议权。5 培训 满意率达80%以上 1、按照培训需求及公司的发展战略,制订并组织公司培训与发展计划,以提高员工的工作能力及素质。 2、建立健全培训体系、培训教材,指导并实施各类培训。者 3、负责培训资料的整理归档。 4、培训满意度汇总。 1、每年度、月度5日前制订公司各单位培训与发展计划,以提高全员的工作能力及素质。 2、培训满意率需达80%以上,培训考试合格率需达80%以上。 3、每月把当月的培训资料分类归档。 4、培训后2天内进行满意度回收汇总。 培训规划权6 考勤 无差错 1、负责考勤、加班等管控工作,并建立及时更新各类电子档。 2、确保卡机及考勤系统正常动作。 3、负责考勤异常核对、统计并公布, 4、负责人事异对统计及回访工作。 5、严格审查各类假别的请假手续,并按规定办理。 1、每天1次调整卡机时间,确保时间准确。 2、每天1次采取卡机内的考勤数据,用RTX及时向各课长公布考勤异常,做好日考勤汇总。 3、每月10日前统计上个月的考勤,汇总各单位的月考勤天数给各课核对无误后,上交财务课。 4、每天严格把关各类假别情况。做好人事日报表汇总。 对考勤出现违规或人事统计数据差错的直接处理权7 员工关系管理 及时准确完整 1、负责各类人事档案管理,含分类档案管理,电子档案管理。 2、负责公司所有人员劳动合同签订。 3、负责员工暂住证。 4、负责员工投诉处理及员工动态处理。 1、每月1次更新整理人事档案及各类文件、合同,确保各类资料的安全、有序、完整。 2、每年办理1次暂住证。 3、及时办理新进、离职、转岗等手续并签定劳动合同。 4、及时处理员工反馈意见,了解员工的需求。 对人事方面出现问题的处理权、投诉处理权。8 人事制度管理、制订与保管 零投诉、保管完整 1、负责制度的修订工作,并跟进新出台制度的运行情况。 2、负责相关文件的打印,分发、张贴、收回与各类制度的保管。 3、所辖范围电子档的保管。 4、做好员工关系管理(含档案、合同、保险、暂住证等)。 1、新出台制度于1周内做好跟进与反馈工作。 2、相关制度张贴公示栏后拍照留底存档。 3、保管完整无遗失,电子版保定完整并及时更新。 4、人事管理到位。 制度修订建议权,签呈/电子档的整理保管权。9 资讯管理 及时准确 1、日常做好员工的动态管理工作,并建立电子档。 2、负责用工信息、人力资源供求关系、薪资福利待遇、员工满意度等信息收集。 3、负责辞职人员手续办理并跟进、督促交接情况。 1、每月根据求职者情况和应聘员工提供的信息,评估判断人力资源供求信息并做文字分析整理。 2、每天不少于1次到各单位了解新老员工动态,出现异常及时上报行政课长。 3、每月发放工资后3天内统计员工离职状况,并回访调查原因,建立电子档案。 动态信息反馈权,根据信息对员工福利待遇提出修正建议,根据供求关系对用工条件提出修正建议。10 活动组织 及时完成 1、负责公司会议组织、安排。 2、公司各类活动的组织与举办。工作 3、负责每月员工生日。 4、负责企业文化的推广。 1、及时通知开会人员准时参加会议并做好会议记录。 2、重大节假日活动、每月员工生日落实,企业文化的推广。 活动策划、组织权。11 团队协作 及时高效 1、定期上交工作计划和总结。 2、辅助同事完成日常工作。 3、协助上级执行人力资源规划。 4、完成上级交办的其他事务。 1、每月6日前上交工作计划与总结。 2、及时协助行政课长完成人力资源日常工作。 3、及时、高效完成上级交办事务。 协助单位领导完成日常工作12 5S执行 无漏洞 1、负责所辖办公区域卫生清理、5S工作。 2、负责物品的安全保管及摆放。 1、每天清扫清理到位。 2、物品分类摆放整齐。 对单位办公范围卫生及5S进行管理执行。13 制度执行 严格遵守 1、严格执行各项规章制度。 2、服从上级调配,日常工作安排与考评工作。 3、配合课长的工作。 1、做到不违反公司规定。 2、及时高效完成上级交办的任务。 管理制度的了解权、执行权,员工管理不公平申诉权。
摘要:财务管理目标虽然不能作为构建财务管理理论结构的逻辑起点,但作为财务管理实践主体作用于财务管理实践客体所期望达到的一种目的和要求,它是沟通财务管理理论与实践的桥梁,是财务管理系统运行的定向机制。财务管理目标分为整体目标、分部目标和具体目标三个层次,其中整体目标是企业资本运动最优化,即全部资本内含报酬率最大化。关键词:企业财务;财务管理目标;资本运动最优化财务管理目标理论是研究在一定社会经济环境下财务管理目标的形成、表现和实现的理论,是财务管理理论结构体系中的一个重要组成部分。它像一条纽带把财务管理理论各要素有机地联系起来,使财务管理理论具有整体性和目的性。正确认识和确立财务管理目标,不仅是财务管理理论研究的重要内容,而且也是财务管理实践的客观需要。一、对财务管理理论结构起点的质疑目前,不少学者主张把财务管理目标作为财务管理理论结构的逻辑起点,认为财务管理目标是财务管理理论与实践的结合点,是财务管理理论结构中的基本要素和最高层次,因而是财务管理理论研究的出发点。这种观点在一定程度上克服了过去“本质起点论”理论脱离实践的缺陷,突出了财务管理理论的应用功能及其对环境的适应性,有助于使财务管理理论与实践保持同一性,使二者紧密结合起来。但是,笔者认为,理论研究不能采用纯实用主义的方法。理论是实践的产物,它从实践中来,又高于实践,是对研究的客观对象的本质及其与周围环境的相互联系、相互作用中所表现出的规律性进行理性思维和抽象的结果。因而以财务管理目标作为财务管理理论结构的逻辑起点有着诸多难以自圆其说的不足。1.目标不是纯客观的事物。从认识论的角度看,理论是研究主体对研究客体的能动思维的产物。财务管理理论结构的逻辑起点必须是客观存在的事物。财务管理目标显然不具备这一特性,它不是纯客观的,而是带有强烈的主观意识,且在不同的时空条件下将会有不同的财务管理目标,以此构建财务管理理论结构将是一种基础不稳固的理论结构。2.理论结构是对所研究的客观对象自身逻辑的科学反映。所谓财务管理理论结构,是指人们基于对财务管理实践活动的认识,通过思维活动对财务管理理论系统的构成要素及其排列组合方式所作的界定。我们所说的财务管理目标,不是财务管理研究的客观对象,不具备按照其自身逻辑关系组建财务管理理论结构体系即对财务管理理论进行科学反映的功能。3.财务管理目标不仅受理财环境的影响,而且受财务管理职能的制约。财务管理目标不能超越财务管理职能,只能限于财务管理职能范围之内。此外,财务管理目标还受财务管理对象等因素的约束。因此,以财务管理目标作为逻辑起点来构建的财务管理理论结构,不能全面揭示财务管理理论系统中各构成要素的内容,最终将会导致财务管理理论的贫乏和理论结构层次的低下。4.科学是客观的关于事实的理性反映,科学理论的客观性和正确性应来自于对事实的判断。而那种“能满足我的需要即为真理”的实用主义的价值判断,是主观的,是关于目的的一种包含个体的偏好与感情意识的东西,不符合实践是检验真理的标准。因而科学理论的研究,应严格区分事实判断和价值判断。财务管理理论结构的构建也不能以财务管理目标即“能满足某方面的需要”这种关于目的性的价值判断为起点,因为由此形成的财务管理理论结构体系将无法接受客观事实的检验和无法取得财务管理实践上的共识。二、财务管理目标理论的功能财务管理目标理论虽然不能作为构建财务管理理论结构的起点,但作为财务管理实践主体作用于财务管理实践客体所期望达到的一种目的与要求,它是财务管理理论结构中不可缺少的一个十分重要的层次。其功能主要表现在三个方面:1.财务管理目标理论是联结财务管理基础理论与运行理论的纽带。一方面,它是根据财务管理主体、财务管理客体、财务管理职能、财务管理特点等基础理论确立的,体现了基础理论的客观要求;另一方面,它又对财务管理程序、财务管理方法、财务管理组织等运行理论起导向作用,引导着财务管理运行理论的发展。2.财务管理目标理论是沟通财务管理理论与财务管理实践的桥梁。财务管理是一门应用性很强的学科,通过基础理论从理论的高度加以概括是很有必要的,但它又必须落实到具体的财务管理实践中去,形成实用性理论,以指导财务管理实践。财务管理理论对财务管理实践的指导作用集中表现在对财务管理工作的导向和规范指导,而这正是财务管理目标理论的功能所在。财务管理目标理论实际上是财务管理理论迈向财务管理实践的桥梁,它使财务管理理论能够有效地为财务管理实践服务。3.财务管理目标理论是财务管理理论系统和实践系统运行的定向机制。它既是财务管理理论系统和实践系统运行的指针,又是评价财务管理工作是否合理有效的标准和依据,引导着财务管理理论和实践朝着良好的方向发展。三、财务管理目标的层次性财务管理内容的层次性决定了财务管理目标是一个具有层次性的有机构成体系。企业财务管理的基本内容可以划分为筹资管理、投资管理、营运资本管理、收益分配管理等几个方面,而每一个方面又可以再进行细分。例如,筹资管理又可以分为预测资本需要量、选择筹资渠道、确定筹资方式、决定资本结构等几个阶段。财务管理内容的这种层次性和细分化,使财务管理目标成为一个由整体目标、分部目标和具体目标三个层次组成的目标体系。1.整体目标是企业全部财务活动的最终目标。整体目标决定着分部目标和具体目标,决定着企业财务管理的基本方向,是企业进行一切财务活动的出发点和归宿。2.分部目标是在整体目标的制约下,进行某方面财务活动所要达到的目标。分部目标虽然要体现企业进行某方面财务活动的特点,但是从整体上讲,它受制于整体目标,并对整体目标的实现起保证作用。分部目标一般包括筹资管理目标、投资管理目标、营运资本管理目标和收益分配管理目标四个方面。3.具体目标是在整体目标和分部目标的制约下,从事某项具体财务活动所要达到的目标。如现金管理要达到的目标,存货管理要达到的目标等。具体目标是财务管理目标体系中的基层环节,它是整体目标和分部目标的落脚点,对保证整体目标和分部目标的实现具有重要意义。财务管理目标的层次性,要求我们把财务管理的共性与财务管理具体内容的个性结合起来,以整体目标为中心,认真做好财务管理各环节、各方面的工作,以保证目标体系的全面实现。四、知识经济条件下企业财务管理目标的定位西方学者对财务管理目标进行了长期和深入的研究,并先后形成了利润最大化、净现值最大化、资本成本最小化、股东财富最大化、公司财富最大化等观点。建国以后,特别是改革开放以来,我国财务管理学者也对财务管理目标进行了深入的讨论,先后提出了许多观点。其中,最具代表性的观点有产值最大化、经济效益最大化、利润最大化、每股利润最大化、股东财富最大化、企业价值最大化、企业社会价值最大化、资产结构最优化、效率与公平等。财务管理目标(整体目标)究竟应该如何定位,是一个值得深思的问题。笔者认为,研究财务管理目标首先应明确财务管理是干什么的,在一定的经营环境下需要做好哪些工作,企业经营的各部门和各环节期待其完成哪些任务。笔者认为,财务管理的对象是企业的资本运动及其所形成的财务关系。在市场经济条件下,企业财务管理主要是搞好筹资、投资、营运和分配工作。企业经营各部门主要希望企业财务管理可以提高资本运动的质量和效果,为搞好企业管理提供财务方面的支持。根据以上特点和要求,笔者认为应该以资本运动最优化作为信息经济和世界经济一体化条件下的企业财务管理目标。如果用一个指标来表达,就是全部资本内含报酬率最大化。以此作为企业财务管理目标,既考虑了全部资本的营运质量和效果,又考虑了货币时间价值和风险因素,且可以在不同投资规模的企业之间以及同一企业不同时期之间进行对比。在确定了全部资本内含报酬率最大化作为企业财务管理总目标的基础上,还应设置几个辅助性的财务管理目标,以促进企业资本运动质量和效果的全面提高。笔者认为,考察企业的资本运动过程,既要看到它的动态表现即一定期间的流量,又要看到它的静态表现即一定时点的存量。企业资本运动过程实质上是流量和存量的相互联系、相互转化的过程。所以,资本运动最优化目标又包括资本流量最优化和资本存量最优化两个分部目标。从资本流量最优化目标来看,它可以通过现金净流量最大化来体现。因为现金是企业资本运动的起点和终点,现代企业资本运动的质量和效果在很大程度上反映在现金净流量的大小上。只有实现现金净流量最大化这一目标,投资者、企业、职工、债权人以及国家的利益才能有所保证,否则,各个利益相关者的利益要求就很难得到满足,账面上的利润也只能是画饼充饥。从资本存量最优化目标来看,它又包括资本成本最小化和资本利润率最大化两个具体目标。前者是对筹资工作的要求,后者是对投资和资本营运工作的要求。
企业绩效考核及管理创新探
企业的发展离不开绩效考核体系。现如今绩效考核体系已经成为了企业发展中的核心体系之一。创新绩效量化评估指标对于绩效考核体系的制定,需要确定明确的考核指标。在相同的指标下,不同企业的设置情况的重点需要有所不同。
摘要: 众所周知,无论是对于国有企业还是其他企业,绩效考核水平直接关系到一个企业今后的发展。绩效考核对于提升企业的管理水平,增强企业的市场竞争力和盈利能力具有极大地促进作用。建立和完善企业的绩效考核制度,不断创新其管理方法,是目前任何一个企业都急需进行改进的地方。因此本篇文章主要分析了国有企业绩效管理中存在的一些问题,通过进一步的分析和探讨,并对其管理方式提出了一些创新的策略。
关键词:企业绩效考核;管理创新;策略
随着国家经济的不断发展,市场的作用愈加凸显。在市场经济的推动下,各类企业也加大了改革和发展的力度,不断推陈出新。企业之间的竞争力也愈演愈烈,要在激烈的市场竞争中占有一席之地,企业必须做出一定的调整,不断提升企业的综合竞争力。而绩效考核水平正是评价一个企业综合竞争力的一个重要指标。因此企业必须重视绩效考核这一块。绩效考核制度关乎员工的薪酬、职位评定,绩效考核制度越完善,越有利于调动员工的工作积极性。优化人才资源的配置,实现资源的最大化利用,才能为企业带来更多的经济效益。
一、绩效考核在企业发展中的重要性
企业员工的绩效考核是企业人力资源管理与开发中的核心内容,起着举足轻重的作用。为企业薪酬的制定、福利的分配、职位的调整、员工职业生涯的规划等方面提供着重要的参考依据。对于现在的国有企业而言已经是一项必不可少的内容。绩效考核主要通过运用科学的方法、标准、程序来衡量和评价员工绩效的过程,并且是在保证公平、公正、公开的前提下开展的。在企业内部实行绩效考核制度,最终的目的是提高企业的核心竞争力,充分发挥出人力资源的作用,从而为企业带来更大的经济效益。首先,实行绩效考核制度,可以充分挖掘出对企业有较大贡献的人才,并且对这些人才加大重用力度。当然考核人才不能只从业绩来看,还要根据他的工作态度、其他人的评价等方面进行综合考核,对优秀的人才同时也要给予相应的奖励。其次,提高优秀人才的薪酬。既然付出了努力,就应该得到该有的回报。薪酬是每个员工的基本要求。根据员工的工作情况和工作质量来决定员工薪酬的分配。此外,加大对优秀人才的培养力度。“人无完人”,就算一个人在某方面做的再好,在其他方面也会有很大需要学习的地方。因而企业需要适当安排培训的机会,给一些优秀的人才提供培训的机会,从多方面提高他们的自身技能和个人素养。总的来说,绩效考核制度是企业发展中必不可少的一项制度,只有不断完善绩效考核方法,创新管理方式,才能真正的推动企业的发展。
二、国有企业绩效考核中存在的问题
对于现在的国有企业而言,企业的绩效考核制度存在很大的问题,这些问题的存在也严重阻碍了企业的发展和进步。以下就主要分析当前情况下国有企业在绩效考核中存在的主要问题。
1.考核指标缺乏科学性、合理性
考核指标的制定,是实行绩效考核制度的关键。工作人员根据制定的指标,来判定人才自身的综合素质和技能。但是如果考核指标的制定没有体现出科学学、合理性,就会导致绩效考核结果不公平,进而引发员工的不满,既不利于企业的发展。就目前国有企业的考核制度来看,考核指标不清晰的问题也实际存在。这不利于企业高层的领导人员发现企业中优秀的员工,使得那些在工作岗位上做出成绩的员工没有得到公平的待遇,而那些没有付出实际劳动而只是通过某种捷径来达到目标的员工获得较高的待遇,不公平的情况愈演愈烈。此外,考核人员在考核的过程中极易掺杂个人情况,比如对某个员工比较喜欢,就会给予特殊的照顾,没有对被考核者做出公平的评价。这样的考核结果往往很难服众,容易激发企业内部的矛盾,阻碍企业的发展。
2.绩效管理制度的盲目性
绩效管理的盲目性是企业绩效考核中一个比较普遍存在的问题。盲目性主要存在于两个方面。第一个方面:企业战略与绩效考核的脱节。企业的所有行为、活动、绩效管理系统,都应该仅仅围绕企业的战略目标进行。只有围绕这个目标来展开相关的企业活动才有意义。但是就实际的情况而言,现有的国有企业绩效考核制度与战略目标严重脱节。绩效考核体系中的部分指标只可以起到提高和改进局部的作用,但只在短期内有效,在企业长期的发展中,却行不通,没有真正的实现战略目标。第二个方面:企业的管理是为管理而管理。这种局面就表现的很被动,企业是在不得已的情况下进行管理,管理的效果远远没有企业提前制定管理方案、自主管理的效果好。这样在管理的过程中,企业各部门制定的目标容易发生冲突,由此必然会对企业的发展产生一定的影响。企业的整体战略目标就不能实现价值最大化。总的来说,企业绩效考核制度的制定是为考核而考核,就会显得很盲目。
3.绩效考核周期及方法的不合理
绩效考核周期的制定是根据企业的发展情况来制定的,不同企业的绩效考核周期会有所不同。就国有企业来看,通常平时对员工是不进行考核的,只有到了每年年底的时候才进行一次考核。一年一次的考核,没有充分发挥出考核的作用,以致很多员工在平时的工作中都比较懒散,只有到了快考核的时候突然变得很积极,这对于那些一直工作认真的员工来说就很不公平。但如果企业的考核周期比较频繁,虽然可以较快的发现员工中存在的一些问题,不断改革和完善考核制度。但是过度频繁的考核会给员工造成较大的心理压力,不利于员工的正常工作。而且也会加大企业的投入,造成资源的浪费。由此可知,不合理的考核周期不利于绩效考核工作的开展,对企业的正常经营有较大的副作用。
4.绩效考核目标的不明确
对于任何一个企业而言,开展绩效考核的初衷都是为了调动员工的工作积极性,通过实现公平化的管理和考核,不断激发员工的工作热情。企业在制定绩效考核目标的时候,是从对员工的基本资料的掌握程度上进行的,有可能制定的一些考核制度不符合实际的考核目标或者考核不明确的情况。在此情况下,很多员工不清楚企业对自己绩效的期望值。达不到企业对自己工作结果的要求,从而影响企业对员工的绩效考核。
三、创新企业绩效考核管理的策略分析
就国有企业绩效考核的管理情况来看,还存在很多需要改进的地方。针对管理中存在的问题,采取一些行之有效的管理办法。不断提升绩效管理水平,从而充分发挥出绩效考核在企业发展中的推动作用。
1.建立适合企业发展的绩效考核体系
不同的企业,适合采用的绩效考核体系也会有所不同。各个企业需要根据自己企业的发展情况,综合多方面因素进行考虑之后,站在企业发展的角度上,制定出适合企业发展的绩效考核体系。
(1)明确绩效考核方法绩效考核方法是绩效考核体系中的关键。本着取长补短的原则,对不同的类型的工作岗位选取不同的绩效考核方法,体系出考核的针对性。一般来说,不同岗位职级存在的较大的区别,因而考核系统的制定需要经过仔细地考察。
(2)完善绩效考核体系内容绩效考核体系由多个方面组成,不断完善绩效考核体系的内容,对提升绩效管理水平有极大的促进作用。绩效考核体系的制定要与企业的战略目标紧密相连,只有将这二者紧密结合起来,才能使得整个考核体系不断趋于完善。按照工作的重点和目标来制定工作的计划,按员工所在职位的不同层层分解企业的目标,真正落实企业的战略目标,与此同时也对员工进行了考核。员工在工作的同时深入了解了企业的发展文化,增强了个人对企业的文化认同感,有利于发挥出员工的工作积极性。
(3)发挥人力资源管理部门的作用人力资源管理部门是企业的核心部门。人力资源主要负责制定绩效考核体系的制定,也只有这个部门有这个权利,这是它的权利也是它的义务。作为人力资源部门的工作人员,就需要对企业的实际发展情况进行深入的了解,综合了解企业内部的发展情况,为绩效考核体系的制定提供依据。不断提升绩效考核的质量,人力资源部门就需要为各级管理者输出考核方法,并指导和培训方法的运用。
2.建立奖励和改进机制
企业在发展的过程中,会有很多的员工给企业的发展做出巨大的贡献,对这些在岗位上做出优异成绩的员工,需要给予适当的奖励,进一步激发他们的工作积极性。对于那些在岗位上没有较大成绩的员工,可以采取适当的激励措施,激发他们的积极性,激发他们的潜在的创造力。对于企业中那些存在的不公平的绩效考核机制,需要进行及时地更改,避免给企业带来更大的危害。不断完善企业的管理,促进企业的可持续发展,以绩效为导向,在企业内部营造一种积极向上的工作氛围、共享的价值观和管理机制,不断推动企业的发展,为企业带来更大的经济效益。
3.创新绩效量化评估指标对于绩效考核体系的制定,需要确定明确的考核指标。在相同的指标下,不同企业的`设置情况的重点需要有所不同。每个企业的企业文化、经营方式、人才管理都存在很大的不同,在考核员工绩效水平的时候可以根据侧重点的不同来评价。选用头脑风暴法的评估方法,在专家打分指标之后,将其放在典型的行业中来检验评估结果的准确性。以绩效量化的评估指标作为绩效考核的指标,比较能够准确的反映出员工的工作业绩,从某种程度上来说也更加公平。
4.将考核结果应用于企业资源优化配置中
绩效考核的结果可以从某个方面反映出员工在工作岗位的表现情况,根据得出的考核结果,可以对员工的工作进行适当的调整,不断优化人才的配置,实现人才资源的最大化利用。虽然很多员工在自己的工作岗位上表现的不错,但是在其他的工作岗位上,可能会表现的更好。对于这种情况,人力资源部门就可以对员工的工作做适当的调整,个人性格与职位的匹配度越高,工作过程的满意度、低流动率才会产生。工作环境与个人的性格越匹配,他们在工作岗位上就能最大化的发挥出个人的潜能,为公司的发展贡献力量。作为公司的核心部门,人力资源工作人员要为企业的发展谋福利,尽可能多的为企业着想,将员工绩效的考核结果与企业资源的优化配置紧密相连,不断创新企业的管理方式,从而加快企业的发展。
四、绩效考核中需要注意的问题
众所周知,企业的绩效考核结果直接关系到员工的切身利益,因而很多员工也十分关注考核的过程。在考核的过程中,为了尽可能做到公平、公正、公开,在实施绩效考核的时候有很多需要注意的事项。
1.加大对绩效考核重要性的宣传
绩效考核的结果直接关系到员工的工资、奖金、晋升机会等等方面,这些也是员工十分关注的方面。人力资源部门在保证科学、合理的基础上开展绩效考核工作之外,还要加大对绩效考核的宣传力度,积极引导员工用积极的心态来对待绩效考核这个事情,转变他们的态度。以期通过绩效考核来不断改善工作作风,提高工作质量。很多员工对绩效考核的认识不够,以致他们在考核的过程中表现不足,与他们实际的表现不相符。
2.善于听取建议
虽然人力资源管理部门是实行绩效考核的主管部门,但也是企业的一部分。人力资源管理部门人员不能仰仗自己的权利而滥用权力,故意在绩效考核中做手脚。这种行为是严重违法的,一经查出,必将严惩。此外,人力资源管理部门在工作的过程中,要善于听取他人的建议,即使提供建议者并不是本部门的人员。绩效考核体系的制定本身就是一项复杂的工作,在制定的过程中难免出现影响绩效考核水平的问题,阻碍了绩效考核体系的完善。
五、结语
综上所述,企业的发展离不开绩效考核体系。现如今绩效考核体系已经成为了企业发展中的核心体系之一。在企业内部开展绩效考核评估时,不仅需要上级领导的帮助,也需要各部门的积极配合,各个方面一起努力,才能将绩效考核工作真正地落到实处。对于绩效考核中存在的问题,及时采取适当的解决策略,并不断创新管理方式,最大限度的调动员工的工作积极性,才能持续不断地推动企业的发展,使之朝着高效率、高水平的方向发展。
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摘要:在经济竞争异常激烈的环境下,绩效管理日益受到经济管理人员的重视。从绩效管理思想的起源、绩效管理的概念,以及绩效管理系统三个方面,对绩效管理的发展和趋势进行了综述。从中可以看出,绩效管理经历了由单一的评估制度,逐步向系统性、综合性的方向发展的过程。关键词:绩效绩效管理绩效管理系统 文献综述1 关于绩效管理思想的起源绩效管理最开始在企业中的体现主要是进行绩效评t占。绩效评估有着悠久的历史,可以追溯到三皇五帝HIf期,《尚书·荛典》坐有“纳于大麓,暴风骤雨弗迷”,就是指荛将帝位禅让给禹之前对其进行了绩效考核。但是随着经济与管理水平的发展,越来越多的管理者和研究者意识到绩效评估的局限性和不足。绩效管理正是在对传统绩效评估进行改进和发展的基础上逐渐形成和发展起来的。Levinson(1976)曾指出,多数正在运用的绩效评价系统都有许多不足之处,这一点已得到广泛认可。5pangengerg(1992)认为传统的绩效评估是一个相对独立的系统,通常与组织中的其他背景因素相脱离,如组织目标和战略、组织文化、管理者的承诺和支持等。而这些背景因素对于成功地实施绩效评估有着非常重要的作用。正因为传统的绩效评估对于提高员工的满意度和绩效的作用非常有限,对完成组织目标的作用也不大,所以导致了绩效管理系统的发展。Pamenter(2000)指出应该把传统的绩效评估的目的转移到员工的提高上来。传统的绩效评估存在着严重的不足:由于评估的主观性,评估没有得到很好的执行;许多管理者对员工的评估表面上和私下里是不一致的,表面上的评估分数可能很高,但私下里却想解雇他们注重评估的过程和形式,不注重评估的价值,对组织和员工的作用不大等等。Fandray(21301)指出应该用绩效管理系统代替每年的绩效评估。评估的废止,仅仅只是绩效管理的开端。Nickots(1991)认为,绩效评估到绩效管理依赖于以下四个原则:必须设定目标,目标必须为管理者和员1二双方所认同;测量员工是否成功达到目标的尺度必须被清晰地表述出来;目标本身应该是灵活的,能够反映经济和工作场所环境的变化;员工应该把管理者不仅仅当作评价者,而膻该当作指导者,帮助他们获得成功。Jenkins则认为从绩效评估到绩效管理应该是组织整体文化的变化,包括指导、反馈、薪酬和晋升决定以及法律上的阐述。这其实包括了现在绩效管理系统的大部分内容。综上可知,绩效评估是绩效管理的一个重要的部分,但绩效管理决不等于绩效评估。2 关于绩效管理的涵义2.1绩效的涵义Bates和Holton(1995)指出:“绩效是一个多维建构观察和测量的角度不同,其结果也会不同”。从管理学的角度看,绩效是组织期望的结果,是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出,它包括个人绩效和组织绩效两个方面。从经济学的角度看,绩效与薪酬是员工和组织之间的对等承诺关系,绩效是员工对组织的承诺,薪酬是组织对员工所做出的承诺。从社会学角度上看,绩效意味着每一个社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份责任。他的圣曾权力是由其他人的绩效保证的,而他的绩效有保障其他人的生存权利。绩效有组织和员工个体两个层面的绩效。日前对绩效的界定主要有以下几种观点。第一、把绩效看作为一种结果。Bemardin(1995)等认为“绩效应该定义为工作的结果,这些工作结果与组织的战略目标、顾客满意感及所投资金的关系最为密切”。Kane(1996)指出绩效是”一个人留下的东西,这种东西余亩的卡日埘独立存在”。从以上我们可以看出,绩效是结果的观点认为绩效是工作所达到的结果,是一个人的工作成绩的纪录。第二、把绩效看作为个体的行为。Murphy(1990)给绩效下的定义是,“绩效是与一个人在其中工作的组织或单元的目标有关的一组行为”。Campbell(1990)提出,“绩效足行为,应该与结果区分开,因为结果会受系统因素的影响”。绩效是员工自己能够控制的与组织目标相关的行为。并认为只有与目标相关的行为才算得上绩效。Bateman (1983)提出的组织公民行为(organizationalcitizenship behaviors)认为:组织公民行为是一种有利于组织的角色外行为和姿态,既不足正式角色所强调的,也不是劳动报酬合同所引出的,而是一系列非正式的合作行为所构成的,能从整体上有效地提高组织绩效的行为,例如帮助同事,保护组织和提出建设性建议等。第三、把绩效看作为胜任特征或称胜任力(competence)。把绩效看作为胜任特征的看法符合现在有些企业和管理者提出的“向前看”的绩效标准。即通过测 个体的胜任力来说明个体的绩效。因为拥有这些胜任力的员工拥有获得成功的更大可能性。在各组织越来越看重“可持续发展”的今天,对员工胜任力的考察日益受到重视。综上所述,不同行业的组织,对绩效的看法会不同,它包括结果、行为以及胜任特征。具体该怎么确定,要视组织的具体情况而定。实际上,中国目前的大多数组织经常用“德、能、勤、绩”四个方面来衡量员工的绩效。分析一下,我们可以发现这四个方面其实就是结果、行为和胜任力的综合。在这种评估标准中,“勤”体现的是行为;“绩”体现的是结果;“能”体现的是胜任,也就是个人特质;“德”体现了行为,也体现了个人特扯2.2 绩效管理思想的涵义英国学者罗杰斯(Rogers 1990)和布瑞得鲁昔(Bredrupl995)认为绩效管理是管理组织绩效的过程。这种观点将20世纪80年代和90年代出现的许多管理思想、观念和实践等结合在一起。其核心在于认为绩效管理通过决定组织战略以及通过组织结构、技术事业系统和程序等来加以实施,主要从组织的角度来考虑目标制定,绩效改进和考查,它看起来更象战略或事业计划等,而在这个过程中个体员工虽然会受到影响,但不是绩效管理所要考虑的主要的对象。3 绩效管理系统绩效管理是一个完整的系统。绩效管理系统应该与组织的战略和目标相联系,有助于组织总体战略和目标的实现。绩效管理的主要目标是提高组织整体绩效。组织必须意识到绩效管理是一个系统,并不单纯地是为每年一次的评估和为来年制定目标,绩效管理系统能为组织完成许多任务:衡量绩效、帮助制定工资、提升等决定、帮助员工发展、培训、环境塑造、设备更新、选拔和评估等。绩效管理系统有以下几种观点。英国理查德·威廉姆斯在所著的“enformanee management”(1999)中把绩效管理系统分成四个部分:第一阶段:指导、计划。即为员工确定绩效目标和评价绩效的标准;第二阶段:管理、支持。即对员工的绩效进行监督和管理,提供反馈和支持,帮助他们排除阻碍绩效目标完成的障碍;第三阶段:考查、评估。即对员工的绩效进行考核和评估;第四阶段:发展、奖励,即针对考核结果,给员工进行相应的奖励、培训和安置。Schneier,Beatty和Baird (1986)认为绩效管理系统应该是一个完整的周期:包括衡量和标准;达成契约;规划;监督、帮助、控制:评估;反馈;人事决定;开发再回到衡量和标准,如此反复。IMS (Institute of Manpower Studies,英国的人力研究学会,现改名为就业研究学会)(1987)的问卷中把绩效管理系统分成几个部分:与战略相联系的绩效计划;获得员工承诺;设定单元目标;协商个体绩效目标和标准;观察员工绩效;收集员工绩效资料;给予反馈和指导;进行正式的绩效评估;绩效工资。我国学者付亚和、许玉林认为绩效管理是一个循环的动态系统,绩效管理系统所包括的几个环节紧密联系、环环相扣。绩效管理过程是一个完整的、封闭的环。第一部分,制定目标和绩效计划。这一部分主要是把公司的整体战略与部门和员工个人的工作目标相联系,确定员工个人具体的标准和行为,为绩效考核提供依据,同时获得员工对目标的承诺。第二部分,持续的绩效沟通。这是员工执行任务的过程。组织在这个过程中,应该对员工的绩效进行反馈、监督和指导。第三部分,实施考核。这本身也是一个动态的持续的过程。组织定期对员工的绩效进行考核。这一阶段的任务是组织怎样尽可能客观真实地对员工的绩效做出评价,同时又尽可能让员工感到满意。绩效考核的起点是前面双方制定的绩效合同或称绩效协议。第四部分,绩效考核和绩效改进。这绝不仅仅是一个奖罚手段,更重要的是它能为企业提供一个促进工作改进和业绩提高的信号。粗放式向集约化,精细化转变。2oo4年该公司的营销管理模式和销售业绩与考核制度再次做出重大调整。其调整如下,营销管理方面:(1)统一渠道管理。将原来由营销员自己承担费用开发的渠道,统一纳入公司的管理渠道。减少公司对某些营销员的过份依赖,降低公司经营风险。(2)树立品牌经营意识。对所有产品进行品牌包装和推广,统一产品定价。(3)建立营销费用管理制。对营销费用实行公司、营销部两级共管;新渠道开发进行预算管理,控制不合理的营销费用开支。(4)对营销部及营销员实行目标管理以及业绩考核制。营销业绩考核与提成制度方面也进行相应的调整。其一,是将原来的四种销售模式统一划分为开拓型销售方式和维护型销售方式,并且对两种销售方式的销售额大小和时间进行重新界定。其二,由于进行费用管理与品牌经营,取消了地域调整系数和销售价格调系数。其三,简化了应收帐款调整系数的计算方法,使之更具有合理性和科学性。其四,根据各调整系数对销售业绩的影响程度设立相应权重系数,各调整系数对销售提成的影响趋向合理。其五。对销售提成系数再次调整使之与公司的利润率和员工的整体工资水平相匹配,同时对提成系数采.}千j随销售业绩增长ff【I递减,分段累积总体相加,更符合经济学原理,具有科学性。调整后的销售业绩与考核制度,各项因素定义明确,相互间权重合理,计算更简单,报酬更透明,同时出台了相应的营销费用管理办法,营销员薪资报酬管理办法以及营销费用预算制度,使销售业绩与考核制度的每一项措施都有相应的制度落实。上述制度和新的销售业绩与考核制度及相关配套制度的实施,满足了企业发展的需要。5 结论研究表明:企业在发展的各个阶段需要不同的营销模式与之适应。在企业的创业阶段,企业面临着生存问题。采用高额提成的营销模式能有效的激励营销员,有利于企业拓展业务。顺利渡过生存期。在企业的成长阶段,企业的管理逐渐规范,企业文化的逐步建立,随着销售收入和利润快速增加,单纯的高额提成模式已不适应企业的整体营销管理的需要。此时营销管理应遵从“效率优先,兼顾公平”的原则,从单一的物质激励转向物质激励与精神激励并重。在企业的成熟阶段,企业的营销渠道逐渐牢固,客户关系基本稳定,企业文化大致定型。企业的营销管理遵从 公平优先,兼顾效率的原则,主要是进行制度化建设,提供具有内外竞争优势的薪酬,增加营销员的归属感,精神激励多于物质激励。在企业的衰退期,企业面临着被兼并、收购、破产的风险,营销管理应加强原渠道和原客户关系的管理,努力保持营销团队的稳定。总之,科学激励手段只有与企业的环境和发展的阶段相适应才能使企业与营销员达到双赢,营销员因此获得更大的激励,企业因而实现加速跳跃式的发展。(上接103页) 参考文献:【1】付亚和,许玉林.绩效管理.复旦大学出版社.2003.【2】王淑红,龙立荣.绩效管理综述.中外管理导报,2002.9.【3】理查德·威廉姆斯.业绩管理.东北财经大学出版社.1999.
亲,你要的是如下这种嘛?如有疑问,请追问,如满意,还望采纳。 盛运华, 赵宏中. 绩效管理作用及绩效考核体系研究[J]. 武汉理工大学学报, 2002, 2: 92-94. 李红卫, 徐时红. 绩效考核的方法及关键绩效指标的确定[J]. 经济师, 2002, 5: 152-153. 刘帮成, 唐宁玉. 对团队绩效考核体系的战略性思考[J]. 上海管理科学, 2003, 3: 59-60. 赵曙明, 吴慈生. 中国企业集团人力资源管理现状调查研究 (二)——人力资源培训与开发, 绩效考核体系分析[J]. 中国人力资源开发, 2003 (3): 48-50. 周渠诺, 何坪, 殷丽霞, 等. 重庆市基本药物和绩效考核制度的实施现况调查[J]. 中国全科医学, 2012, 15(10): 1090-1092. 黄荔红, 宋斌, 黄春霞, 等. 运用信息化平台构建护理绩效考核体系[J]. 护理管理杂志, 2012, 12(2): 150-151.