管理心理学论文研究问题归类

管理心理学论文先提出人本管理思想的确立及其内涵，然后论证激励是人本管理的核心，在这部分综合对比一下关于人性的“X”理论和“Y”理论，以及“经济人”，“社会人”，“自我实现人”和“复杂人”的假设，讨论一下它们的适用范围及相互联系，为下面讨论激励的实施做准备。重点讨论激励的五种方式：目标激励，期望激励，责任激励，危机激励，奖励激励。最后指出建立自己独特的企业文化是企业长期激励机制得以保持的关键。 一、人本管理思想的形成及其内涵 在农业文明时代，土地是第一生产要素，谁拥有了大片的土地，谁就占据了生产链的最高端，支配着生产过程和产品的分配。工业革命将人类社会带入到了机器大生产时代，农业文明式微，资本成为生产的关键因素。而随着第三次科技革命的不断深入，知识的爆炸式发展，知识技术更新的周期越来越短，人作为知识的创造者和应用者，成为现代化生产中最具创造力，最活跃，最有革命性，也是最有战略意义的资源。可以毫不夸张的说，21世纪谁拥有了一流的人才，谁能让一流的人才产生超一流的效益，谁就会在激烈的市场竞争只胜出。 国外许多大企业都十分重视人才的作用。IBM前总裁华生曾说:“你可以接收我的工厂，烧毁我的厂房，但只要留住我的人，我就能再造IBM。”比尔盖茨也有类似看法。有记者曾问他：“比尔盖茨先生，假如你今天白手起家，你还能再创造出一个微软吗？”盖茨略一思索后回答：“可以，只要让我挑选100个人带走。”当今美国之所以能雄踞世界一极，并且在很多研究领域都远远领先对手，很重要的一个原因就是他们从世界各地吸引了大批优秀人才。 没有人哪个领导者再怀疑人才的重要性，但不是每个管理者都明白如何才能留住人才，并能让他们快快乐乐，尽心尽力地为公司效力。更少的管理者知道如何让每个员工都变成人才——在自己本职岗位上做出卓越的贡献。看一下古典管理理论和泰勒倡导的科学管理理论，工人被看作是可以尽力压榨的生产工具。他们被视为生物机器，管理者很少从人性，人的情绪，感情，意志等心理因素方面来有效的管理和激发他们。 事实上人不是冷冰冰的机器，人对工作并不总是那么的厌恶，像老板想象的那样，只有在监督与压力下才能老老实实的工作；工人的工作动机，也不仅仅是为了食物和金钱。人是有感情，有心理活动的，人的积极性和能动性有很大的弹性，这与其心理状态有着直接而深刻联系。鉴于人是企业的首要资源，人的管理问题也应该是管理学的核心问题。探索人的心理活动，通过激励人心的各种途径和技巧，从内部点燃员工的激情，来最大限度的提高效率也成了十分重要的课题，这正是管理心理学研究的内容。 管理心理学立足与人本思想，以有别与传统的管理方法，从心理学的角度来探讨对人的管理问题。二、激励是人本管理的核心 激励是管理心理学上一个非常重要的功能，是管理心理学的核心问题，也是管理心理学研究的热点问题之一。激励就是调动人的积极性的过程。激励大师金克拉曾说：“你若想成为人群中的一股力量，便必须掌握激励，生活就是这样，你把它放入自己所处的人际中，人们就记得你信任你，就像黑夜相信灯光一样。”研究管理心理学，主要目的就是为了掌握个体与群体的心理，激发每个人的积极性 ，做到人尽其才。 通用前CEO杰克.韦尔奇总结的GE核心领导要素E4（Energy活力、 Energier激励、 Edge敏锐、 Execution执行）中就有激励一项。他曾说，管理人员应成为团队的成员和教练员，他们的工作是提供帮助，而不是控制他人，还应有能力去激励他人。激励和鼓动他人的能力——富有感染力的热情——会使组织的能力发挥至极致。可以毫不夸张的说，21世纪只有两种管理者，懂得如何去激励员工的管理者和失败的管理者。 在具体讨论激励的方式之前，先来讨论一下管理心理学的一些基本假设和原理，然后再在这些理论的基础上来讨论激励的实施。 关于人性的假设有“X”理论，“Y”理论，超“Y”理论。也有“经济人”，“社会人”，“自我实现人”，“复杂人”的假设。早期的管理者以及我国现在相当一部分管理者比较倾向于“X”理论和“经济人”的假设思想，而随着社会的发展越来越多的人开始认同“Y”理论及“社会人”和“自我实现人”的假设。我认为这些理论本身并不矛盾，也不能说哪个理论是正确的哪个理论是错误的，每种理论都有其合理因素，都有其适用的时期。社会经济的发展与人们需求的改变必然会造成这种过渡。理论本身不过是事实的一种反映。在工业革命后的相当长一段时间里，社会的生产力水平虽然有很大提高，但工人的物质，安全等基本需求仍未得到充分满足，资本家提供的生产条件，工资待遇都很差。流水线式的大规模工业生产使大多数工人的工作不过是简单、重复的机械操作

一、从尊重的需要看尊重教育二、端正认知、调控心态、构造和谐人生三、心理健康与大学成才四、现代领导干部素质之我见五、搭起只是与能力的转化平台、提高创新与实践能力六、学会沟通、展示魅力、塑造自我形象七、我心目中的学生干部是什么样的？

心理学最大的问题在于本本主义和招摇撞，从书上学来就想卖。谁都知道：书是人编的，都是人，就因为经历原因走不出“自己”来而苦恼。你想：写书人的经历，会和苦恼人一样吗？所以，自以为是的心理学从事者，大多在认为”自己行“中而丑态百出、草草收场。心理不是”学科”，是古老蛊惑术的变种。

群体分类 1、按原则和方式可分为正式群体和非正式群体 2、按联系和发展可分为松散群体,联合体和集体. 3、按开放程度可分为开放型群体和封闭型群体. 4、按社会作用大小可分为参照群体和一般群体. 5、按规模大小可分为大群体和小群体. 6、按是否实际存在可分为假设群体和实际群体. 群体行为的特征 1、群体成员具有共同的需要和目标. 2、群体成员具有共同的规范和行为模式. 3、群体成员具有共同的归属感. 4、群体成员要相互作用. 5、群体成员具有组织性.

1.以人为本， 2.以徳为本， 3.中庸之道， 4.无为而治。

第1题(1分) 管理的实质是影响他人为组织目标而工作。 第2题(1分) 对例行性的工作或内容，员工希望领导作出明确的规定和安排。 第3题(1分) 民主型领导作风的领导，工作效率最低。 第4题(1分) 心理防卫机制是人自发的心理调节机制。 第5题(1分) 领导者的影响力是由权力性影响力决定的。 第6题(1分) 由两个或两个以上沟通通道组成的结构形式称为沟通网络。 第7题(1分) 平行沟通只能在同级领导者之间进行。 第8题(1分) 团体的规范是指团体所确立的每个成员都必须遵守的行为规范和标准。 第9题(1分) 缺乏有效的信息沟通往往是导致组织失败的潜在因素之一。 第10题(1分) 团体能使成员产生强烈的归属感和认同感。 第11题(1分) 在对待重大的问题上，团体成员的基本观点、基本信念必须一致，才能保证组织任务的顺利完成。 第12题(1分) 领导班子最好具有异质结构。 第13题(1分) 俞文钊的同步激励理论认为同步实施物质与精神激励相结合的措施，才能取得最大的激励效果。 第14题(1分) 在日常生活中，人们往往根据过去的经验来判断某种行为可能导致某种结果或满足某种需要的概率。 第15题(1分) 影响职工积极性的一个重要因素是绝对报酬。 第16题(1分) 马斯洛认为各需要层次之间的关系是逐层递升的，但在同一时期不同层次的需要可以并存. 第17题(1分) 早期行为主义激励论的主要激励手段是物质 *** 。 第18题(1分) 激励是管理的核心，能最大限度的发挥人的潜能，但不一定能提高员工的生产效率。 第19题(1分) 态度形成的因素越复杂，越不容易改变。 第20题(1分) 创造性能力符合学习能力的要求。 1对 2对, 3错,4对,5错,6对,7对,8对,9对,10对,11错,12对,13对,14对,15对,16对,17对,18错,19对,20对

卓越团队往往有五个共同特征： 1、团队每个成员发言和倾听的时间基本相同，每个人发表观点都言简意赅。 2、团队成员面对面沟通，话语和手势都积极有力。 3、团队成员相互直接联系，而不仅仅是与团队领导沟通。 4、团队成员还在非正式场合或私下进行交流。 5、团队成员定期分开，去外部探寻资源或信息，并把信息带回团队。 研究数据还表明：就团队能否成功而言，成员个人的思维能力和才智远没有人们预期的那么重要。因此，打造卓越团队的最佳方式并不是挑选聪明过人、成绩斐然的成员，而是解成员之间如何沟通，并引导团队采取有利于成功的沟通方式。高绩效团队应该在沟通的活力程度、成员参与度和外向探索程度都很出色，这样更容易激发每个会员的潜能。

某校校长管理教师分三种情况：对青年教师，尤其是新来的教师，他每月交代一次任务，并告诉他们怎样去具体完成。对中年教师，他很注意关心他们的生活困难，教学工作上喜欢听取他们的意见。对老教师，除关心他们的身体外，对日常教学工作，校长一概不问。 你赞成这位校长的做法吗？为什么？试用所学理论进行分析。 参考答案： 1.这位校长的做法是可以肯定的。 2.点出领导生命周期理论。青年教师还处于不成熟阶段，校长采取的是“命令式”布置任务，教给方法。 中年教师已进入比较成熟阶段，校长对他们采取的是“参与式”，经常听取他们意见。 老教师已进入很成熟阶段，校长采取的是“授权式”。 案例三 一所学校领导决定用展览教案的方式检查教师的教学质量，却出现了一场不大不小的风波：两位年轻教师的教案，条理分明、语言漂亮，可称一流，但教学效果不好；两位老教师教案简单、间用符号、不合规范，但他们的教学深受学生欢迎；另有一位教师的教案只有一份“板书设计”和一份“双基归类表”，而他讲课时用这两份“自行设计”的板书和图表，再加上教学参考书，教学效果非常好。以上情况使校长遇到了难题。 试以领导生命周期理论分析、论述产生上述情况的原因，并提出解决的办法。 参考答案： 1．领导对于不同的教师，要求和管理的措施也应不同。 2．对待教案的要求也应不一致。对待新教师应要求比较详细、具体，而对于老教师就应大胆放手，更多地发挥教师的主动性。 案例四 张校长上任后,大张旗鼓地强调竞争。他说没有竞争就没有活力，学校就不能前进。于是在管理活动中开展各种名目的竞争。一开始，学校人心振奋，但时间一长，问题也就出来了。许多教师为提高教学成效，争占学生的时间；一部分教师热情减退；甚至还有少部分教师为争先进，扯皮揭短。该校的王老师是一位优秀教师，提倡竞争以来，积极性很高，所教学生本学科分数上升。但其他教师都来找张校长，不愿与王老师同教一个班。以上的问题使张校长陷入了思考：该不该鼓励竞争呢？ 请分析教师竞争中会产生哪些积极作用与消极影响？如何采用有效管理措施解决存在的问题？ 参考答案： 竞争有积极作用：激励作用广泛调动教师的积极性；发现人才；选拔骨干；有利于教师素质的提高。竞争不当也会产生消极影响：导致专业知识和技能保守封闭；导致人际关系紧张；矛盾加剧；个人发展停滞；产生不正确的教育观点和态度。 管理上的建议：应根据任务性质和教师状况确定教师工作的目标结构（竞争、合作与独立）；在竞争的同时，提倡教师之间的合作；适当交替采取合作与竞争的方式。

管理心理学考研参考书： 《普通心理学》彭聃龄 北京师范大学出版社； 《社会心理学》章志光 人民教育出版社； 《发展心理学》林崇德 人民教育出版社； 《当代教育心理学》陈琦、刘儒德 北京师范大学出版社； 《实验心理学》张学民 北京师范大学出版社； 《实验心理学》张学良 浙江教育出版社； 《现代心理与教育统计学》张厚粲 北京师范大学出版社； 《心理与教育测量》戴海琦 暨南大学出版社。 现代管理学如MBA、EMBA等将管理心理学定义为“以人为本”的管理模式，即人本管理。管理心理学是一种把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中个体和群体行为的工业心理学分支，是研究组织管理过程中人们的心理及行为现象、心理过程及其发展规律的科学。 管理心理学以组织中以人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提。它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。

b、调查法 组织行为学形考作业答案参考 谈话法属于组织行为学的哪种研究方法:B.调查法.

答案是c.一般翻译为道格拉斯·麦格雷戈. 1,亚伯拉罕．马斯洛(Abraham Harold Maslow, 1908-1970) 出生于纽约市布鲁克林区。 层次需求理论. 在他看来:人都潜藏着这五种不同层次的需要，但在不同的时期表现出来的各种需要的迫切程度是不同的。人的最迫切的需要才是激励人行动的主要原因和动力。人的需要是从外部得来的满足逐渐向内在得到的满足转化。 2,赫茨伯格的双因素激励理论 20世纪5O年代末期，赫茨伯格和他的助手们在美国匹兹堡地区对二百名工程师、会计师进行了调查访问。访问主要围绕两个问题：在工作中，哪些事项是让他们感到满意的，并估计这种积极情绪持续多长时间；又有哪些事项是让他们感到不满意的，并估计这种消极情绪持续多长时间。赫茨伯格以对这些问题的回答为材料，着手去研究哪些事情使人们在工作中快乐和满足，哪些事情造成不愉快和不满足。结果他发现，使职工感到满意的都是属于工作本身或工作内容方面的；使职工感到不满的，都是属于工作环境或工作关系方面的。他把前者叫做激励因素，后者叫做保健因素。 3,道格拉斯·麦格雷戈(Douglas McGregor)提出了有关人性的两种载然不同的观点：一种是基本上消极的X理论(Theory x)；另一种是基本上积极的Y理论(Theory Y)。通过观察管理处理员工关系的方式，麦格雷戈发现，管理者关于人性的观点是建立在一些假设基础之上的，而管理者又根据这些假设来塑造他们自己对下属的行为方式。 (1)、X理论以下面四种假设为基础： A、员工天生不喜欢工作，只要可能，他们就会逃避工作。 B、由于员工不喜欢工作，因此必须采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。 C、员工只要有可能就会逃避责任，安于现状。 D、大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。 (2)、与这些消极的人性观点相对照，麦格雷戈还提出Y理论，它基于这机关报假设： A、员工视工作如休息、娱乐一般自然。 B、如果员工对某些工作作出承诺，他们会进行自我指导和自我控制，以完成任务。 C、一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且会主动寻求承担责任。 D、绝大多数人都具备作出正确决策的能力，而不仅仅管理者才具备这一能力。 当然并无证据证实某一种假设更为有效，也无证据表明采用Y理论联系的假设并相应改变个体行为的做法，更有效地调动了员工的积极性。现实生活中，确实也有采用X理论而卓有成效的管理者案例。例如，丰田公司美国市场运营部副总裁鲍勃·麦格克雷(Bob Murry)就是X理论的追随着，他激励员工拼命工作，并实施“鞭策”式体制，但在竞争激烈的市场中，这种做法使丰田产品的市场占有份额得到了大幅度的提高。 4,库尔特·勒温 [1] [Kurt Lewin －]，德裔美国心理学家，传播学的奠基人之一，社会心理学的先驱，也是首先将格式塔心理学原理用于研究动机、人格及团体社会历程的心理学家。 1921 年他成为柏林大学心理学研究所的研究人员，次年任讲师，1927 年晋升为教授，在此期间与格式塔心理学派建立联系，并成为该学派的积极倡导者。1929 年他参加了在美国耶鲁举行的国际心理学家会议，同年他和盖特尔德（Gertrud Weiss）结婚，婚后育有两个孩子。1932 年应 E.波林之邀赴美任斯坦福大学访问教授 6 个月，任期结束后，因逃避纳粹执政后对犹太人的迫害，于 1933 年从德国来到美国定居，1940 年成为美国公民。他先在康奈尔大学任教 2 年，1935 年应聘于爱荷华大学儿童福利研究站工作，指导了一系列关于儿童实验社会心理学的研究。由于他在社会心理学中努力研究的优良成果，1944 年受聘到麻省理工学院任教，并担任由他创办的群体动力学研究中心主任。1944 年，勒温的母亲逝于德国纳粹集中营，3 年后，勒温去世。 勒温虽与三位完形心理学创始人同时，而且关系密切，但他的心理学思想却与他们三人不同。勒温所研究者不是知觉、思维和问题解决等问题，而是将格式塔心理学的理念扩大到社会情境，从而研究人与环境及人与人之间关系的问题。在他的心理学研究中，最受重视的有以下两方面： 1.场论 历来心理学家对行为解释时，有的将行为决定于外在原因（如行为主义），有的将行为决定于内在原因（如本能论）。勒温采格式塔心理学观点，将个体行为变化视为在某一时间与空间内，受内外两种因素交互作用的结果。勒温称个人在某时间所处的空间为场，场一词时他借用物理学上力场的概念，其基本要义时：在同一场内的各部分元素彼此影响；当某部分元素变动，所有其他部分的元素都会受到影响。此即勒温的场论（field theory）。他用场论来解释人的心理与行为，并用以下公式表示个人与其环境的交互关系：B = f (P E) B: Behavior 行为；P: Person 个人；E: Environment 环境；f: function 函数 此公式的含义是，个人的一切行为（包括心理活动）是随其本身与所处环境条件的变化而改变的。 勒温的心理学场论体系始于“生活空间”这个概念，他将影响个人某时某地行为的所有因素总和，称为生活空间（life space）。他将生活空间内的因素，视为个人觉知的心理事件，而心理事件又可分为三类： 内在的（如饥饿）； 外在的（如食物）； 回想的（如幼年经验）。 只有个人能觉知的心理事件才构成他生活空间的要素。由于勒温借用了几何学上拓扑学的概念来解释个人生活空间内各部分的关系，所以他的场理论又称为拓扑心理学（ological psychology）。他将个人的生活空间视为一个椭圆形，椭圆内个人的周围分为很多区域，分别代表生活空间内各种心理事件。他对每一区域内心理事件的性质用引拒值（valence）称之，并冠以数学上的正或负符号，意指心理事件之合于个人需求者带有正引拒值，而不合于个人需求者则带有负引拒值。个人某时某地所表现的行为，有时向带有正引拒值的事件趋近，有时对带有负引拒值的事件逃避。决定个人趋近或逃避行为者，将视个人需求而定。当两个事件都具有正的引拒值，或者两个事件同等地令人排斥，而一个人又不能不在两者之中择其一时，两个事件之间就可能产生冲突。像此种生活空间内心理事件因个人需求不同而使之带有方向性的吸引力或排斥力的现象，即称为向量（vector）。在动态方面，勒温提出了紧张的概念。当产生需要时，便产生紧张。需要可能是心理的，也可能是生理的。 2.群体动力学 勒温晚年把注意转向社会心理学问题，一项主要的研究成果涉及各种社会气氛与攻击性问题。1944 年在麻省理工学院创办群体动力研究中心后，勒温再将格式塔心理学原理扩大用于群体社会行为的研究。他指出，任何一个群体都会具有格式塔的特征：群体是一个整体，群体中每个成员之间，都会又彼此交互影响的作用，他认为群体中每一成员都具有交互依存的动力。此即勒温提倡的群体动力学（group dynamics）。正如个人在其生活空间里形成心理场一样，群体与其环境形成社会场。群体的特点是有成员的动力相互依存性。一个人的地位取决于他的区域，而他的区域又同别的区域（群体成员）相联系。群体受制于内聚力和瓦解力。当成员间阻隔交流的障碍太大时，便产生瓦解力。群体构成一力场，个体之间或吸引或排斥，取决于群体内的引拒值。勒温的群体动力学研究，对以后咨询和辅导心理学的发展，发挥了促动性的影响。其后美国心理学家莫瑞诺（Jacob Moreno, 1890-1974）所创立的会心群体（encounter group），就是以勒温群体动力理念为依据的。此外，勒温根据群体动力学的理念，进一步从事群体领袖领导风格类型与群体作业绩效关系的研究。他以类似童子军群体作业的方式进行研究，将被试分为条件大致相似的三组，各组作业活动相同，惟各组领袖的领导风格分为三种类型： 独裁型领导（authoritarian leadership）：群体的一切活动完全由领袖个人决定，群体中所有成员只能依令行事，不容许有任何异议。 民主型领导（democratic leadership）：群体的一切活动，由领袖和群体成员共同讨论而后决定，在讨论过程中，领袖以群体成员之一身份参与，鼓励大家发表意见，力求达到集思广益的目的。 放任型领导（laissez - faire leadership）：对群体作业进行方式，领袖不闻不问，完全由群体成员凭其所好各行其是。 结果发现：在民主型领导之下，群体成员相处融洽，而且工作绩效最高；在独裁型领导之下，群体成员之间由攻击性行为产生；在放任型领导之下，群体工作绩效最差。此项研究对以后教育心理学和工业组织心理学的发展产生了积极性影响。 勒温在他的著作中提出了向量、动力场、拓扑心理学和生活空间等许多新概念，形成了他独创的心理学理论。群体动力学和场论是他对心理学理论的杰出贡献。因此，他在西方赢得了很高的社会声誉，将他与 S.弗洛伊德、B.斯金纳等人相提并论，以赞扬他的开拓与创新精神。

1、基金监管法规不完善。 2、违规行为的制约手段薄弱。 3、管理力量和手段有限。 4、基金专业管理人才极缺。 5、相关责任人法制、政策观念淡漠。 6、监督不到位等。

管理心理学的内容如下：

一、个体心理

主要研究个体的心理活动规律、需要、动机与态度、员工的心理健康、激励理论等，目的是为了更好地调动、激发员工的工作积极性；

1、内容型理论

内容型理论是激励问题的基础理论，它主要研究需要激励的原因和起激励作用的因素。内容型理论有马斯洛的需要层次理论、奥尔德弗的生存-交往一发展理论、麦克利兰的成就需要理论和赫茨伯格的双因素理论等。

2、行为改造型理论

行为改造型理论重点研究如何改造和转化人的行为，以达到变被动为主动、变消极为积极的目的。行为改造型理论主要包括强化理论、归因理论、挫折理论三种理论。

3、过程型理论

过程型理论主要说明行为是如何产生的，怎样向一定方向发展，如何能使这种行为保持下去，以及怎样结束这种行。

二、群体心理：主要研究正式群体和非正式群体的内聚力、群体中的人际关系和信息沟通、士气与群体意识等，目的是为了更好地解决组织中的协调交流、团结合作的问题。

三、组织心理：主要研究组织结构、组织环境、组织变革以及各种不同的领导方式及其效果、领导者的选择与训练、影响领导效果的因素等，目的是为了使组织自身能更好地适应组织任务和组织使命的要求，以利组织目标的实现和维护组织的生存和发展。