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在各种不同的情况下都能成为一个有效的领导者,是一件富有挑战性的事情。即便对什么是领导、如何使得领导有效有了清晰的界定,成为一个有效的领导者也是不容易的。到底什么影响了领导的有效性?在不考虑领导者本人的能力和素质的差异,领导有效性的主要障碍包括:
1.组织面临环境的不确定性
不确定性给快速反应和解决问题带来了压力。在一个危机的环境中,组织常常没有时间和耐心仔细去研究问题。相反,如果时间允许,施行一种新的领导方法,将会使这些复杂的不确定问题变得较为容易处理,尤其从长远来看。但因为没有足够时间来解决即时冲突和问题,很可能导致危机不断发展,陷入恶性循环,而知识和经验的缺乏将导致冲突进一步升级,从而使创新行为在时间上成为不可能实现的事情。
2.组织通常是刚性和无情的
成为一个有效管理者的关键在于拥有的知识、经验、实践能力,以及从失败中获得的教训。但由于短期和当前绩效的压力,大部分组织并不能给领导者提供一个合适的环境,可以让他们实践新技能,试验新行为,以观察行为的效果。在很多情况下,由于犯错的代价太大,很多新领导往往选择采取普遍的做法。
3.组织文化的阻碍
组织文化由一些相对稳定的要素构成,它要经历多年才能发展起来,并且扎根于员工的价值观中。员工之所以选择某个组织,在一定程度上是因为他们认为自己的价值观与这个组织的价值观相一致,对于这种“良好的匹配”,他们感到很舒服,并会强烈抵制破坏这种平衡的努力。即使公司从外部聘请新的CEO以力求对组织进行改革,也常常由于组织文化的阻碍而不能成功。因此,当领导者尝试采用新思维或方法时,如果与组织文化不相适应,他们就会面临当下文化产生的阻力。
总:领导者创设并赋予组织文化内涵,作为地位的象征,使之成为组织文化的主要物化表象,下属由此得到暗示,何种行为是可以或不可以接受的。
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[摘要] 本文分析了有效沟通的基本含义,从五个方面对有效沟通的重要性进行分析。领导者的有效沟通有助于领导者推动变革性的主动行为,发布行动号召,加强组织的能力,创建激励产生的组织环境,进行科学的决策,实现组织的愿景;明了有效沟通的重要性,正确掌握有效沟通的技巧,在组织中实现有效沟通。[关健词] 有效沟通 领导沟通 沟通重要性 沟通技巧一、有效沟通的含义领导沟通是由领导者发出的建立于一个组织的价值观念与文化基础之上的信息所构成。而且这些信息对于主要的利益相关者如:员工、顾客、战略伙伴、股东和媒体具有重大的影响。而在沟通的过程中,由于存在着外界干扰以及其他的种种原因,信息往往丢失或被曲解,使得信息的传递不能发挥正常的作用。因此,组织的沟通存在有效沟通的问题。所谓有效沟通,就是传递和交流的信息可靠性和准确性高的信息或思想的传递或交换的过程。它表明了组织对内外噪音的抵抗能力,因而和组织的智能是连在一起的。沟通的有效性越明显,说明组织智能越高。有效沟通是组织管理活动中最重要的组成部分。领导与沟通密不可分,有效的沟通意味着良好的管理,成功的领导则要通过有效的沟通来实现,领导者与被领导者之间的有效沟通是领导艺术的精髓。著名管理学大师彼得.德鲁克就明确把有效沟通作为管理的一项基本职能,无论是决策前的调研与论证,还是计划的制定、工作的组织、人事的管理、部门间的协调、与外界的交流都离不开沟通[1]。无数事实证明,优秀的组织必然存在着有效的沟通。二、有效沟通的重要性对于领导者而言,有效沟通不容忽视。没有信息意味着不可能作出正确的决策,而信息只能通过沟通得到。而一旦作出决策,又要进行沟通,否则决策就无法实施。信息接收者能否接受并在多大程度上接受信息发送者发送的信息决定了沟通的有效程度。而公开、公正、适度的有效信息才有可能被人们所接受。因此,有效沟通有其独特的重要性。1、有效沟通有助于领导者推动变革性的主动行为,发布行动号召。有效沟通的信息使人们为改变工作方向做好准备,并告诉组织成员改变的理由,这些信息激励人们在一项号召下集合起来,它告诉人们要做什么和如何去做。有效沟通信息还会使组织成员学会欣然接受改变,使组织成员运用自身的能力给组织带来一定的机遇。调动员工参与管理的积极性,激励员工无私奉献。2、有效沟通有利于肯定组织的愿望和使命。高明的领导必须为他的组织创造愿望,领导信息可以让人明了组织前进的方向和它的定位。例如,像这样阐明团队的目标:"我们的任务是在年底之前完成这个项目。一旦完成,激动人心的新产品就会应客户要求而问世。新产品可以让客户提高工作效率,也可以让我们拓展业务并从中获利。"[2]3、有效沟通有利于加强组织的能力,创建激励产生的环境。能有效沟通领导者的信息强调组织的优势,目的在于使员工感到满意。这些信息提供了工作的原因,并创造出人们取得成功的道路。它还描述了成功带来的好处,比如说,一个更具有竟争力的组织、更多的升迁的机会,或是增加的报酬。人是有思想、有理想的生物个体,工作动力的主要来源在于个体对某种目标追求的积极性与主动性。领导者通过有意识的与下属沟通,可以使下属更加清晰地明白自己的工作性质、工作目标和工作意义,感受到自己存在的价值。4、有效沟通有利于集思广益,促进决策的科学化,减少计划的盲目性。通过有效的沟通,能激发下属独立思考、大胆发言,通过沟通,可以使下属更加清晰的明白自己的工作性质、工作目标和工作意义,感受到自己生存的思想共振,从而引发出更多的创造性设想。稳定组织成员的思想情绪,改善组织内的人际关系。在一个组织内部,无论是部门与部门之间,部门与个人之间,还是个人与个人之间,进行有效沟通都是极其重要的。众所周知,无论在日常生活还是在实际工作中,人们互相之间的关系都是非常重要的。如果一个组织信息沟通渠道堵塞,职工间的意见难以沟通,就会使人们产生压抑、郁闷的心理。这样,不仅影响职工心理健康,还将严重影响组织的正常工作。因此,一个组织若要顺利运行,必须保证组织内部上下、左右各种沟通渠道的畅通,只有这样才能激励员工的士气,促进人际关系的和谐,提高管理效能。
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如果领导不知道,或者这个杂志是刚发表的,你可以送过去。当然,你送过去的时候要说几句话,表示自己为领导感到骄傲。这样才会很好破解边缘化的处境。
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