企业社会责任感论文

浅谈企业社会责任对企业发展的影响在2006年这个岁末，李嘉诚被中央电视台评为年度经济特殊人物，用于表彰李嘉诚先生多年来对社会公益事业所作出的特殊贡献。李嘉诚先生表示要将个人资产的三分之一约480亿元人民币捐赠给李嘉诚基金会，用于社会公益事业。李嘉诚先生为华人企业家树立了典范。关于企业社会责任的问题再次成为全社会所关注的热点话题。毋庸置疑，呼唤企业社会责任是企业公民意识的觉醒，是我国社会经济发展、企业进步的标志。在当前，我国社会结层日益分化，形成若干利益团体的大背景下，人们更加注重社会的整体和谐，更加强调公民的责任，呼唤不同社会团体对社会所承担的责任。同时，在一些企业身上所发生的一些负外部性事件（如吉林石化污染事件以及近期所发生的多宝鱼、龙口粉丝等一系列食品安全事件）越来越影响到人们的切身利益，一个个活生生的事实让越来越多的人更加关注和思考企业的社会责任问题。谈到企业社会责任，我们有必要对企业所承担的社会责任范围进行清晰界定，避免大而化之、非常宽泛地谈社会责任问题。回顾我国不同类型企业所走过的历程，我们可以看到国有企业和民营企业在建设企业社会责任方面有不同的侧重点。对于国有企业来说，在计划经济体制时代，普遍存在企业办社会的现象，企业除了肩负生产、经营责任，还要为企业员工承担生、老、病、死等一系列的福利保障，所以就出现了企业办幼儿园、学校、医院等各项公共事业的现象，一个三、四万人的大型国有企业往往要承担十几万人的生活问题。企业办社会给国有企业背上了沉重的包袱，严重影响了企业的发展。“企业办社会”实质上是让企业为一小部分人承担了无限责任，企业有限的资源都消耗在为这一小部分人所提供的无限责任上面。在我国加快国有体制改革步伐之后，原来由企业所承担的社会职能纷纷实现与企业的剥离，朝着社会化经营、专业化管理的方向发展；通过社会职能与企业的分离，让企业甩掉了对部分员工所承担的无限责任这个包袱、可以轻装前进，有效地提高了企业的竞争力。对于民营企业而言，在我国改革开发后作为一个企业群体出现仅仅经历了二十几年的时间，实现了超常规的跨越式发展。但是不能否认，在改革开发初期，市场环境还不完善、市场行为不规范的情况下，一些民营企业在企业成长的初期存在一些原罪行为，就更谈不上社会责任问题了。例如，时至今日，仍有一些私营矿主无视矿工生命安全，只顾追求个人私利，结果导致矿难频发；也有一些企业的生产经营给周边环境造成严重污染和破坏，企业发展是建立在对环境造成巨大破坏的基础上；我们还可以经常听到看到这样的报道：一些老板可以一掷千金的挥霍，却舍不得捐一分钱给上不起学的孩子。而在我国民营企业普遍缺乏社会责任感的同时，海外华人企业家则给这些民营企业家作出了表帅：李嘉诚、霍英东、邵亦夫等一大批海外华人企业家在这些年捐赠了大量的资金用于发展我国的教育、赈灾、医疗和其它公共事业，造福一方、造福社会。虽然，我国一些优秀的民营企业这几年也在积极地从事社会公益事业，但是作为一个群体而言，我国民营企业的总体社会责任感还有待加强。在市场经济时代，无论是国有控股（独资）企业还是民营企业，都是作为市场竞争的独立主体存在，是具有独立“人格”的企业公民，都要对自己的行为和结果负责。因此，在承担企业社会责任时他们要使用统一的标准和价值体系，切不可搞双重标准。当然，在一些关系到国计民生的如石油、电力、交通等行业中的大型国有企业还要承担重要的国家使命、实现政府意志，其企业社会责任会有更丰富的内涵，具有一些行业特征的独特属性。不能简单地理解为做一些慈善募捐和公益事业就是承担社会责任，企业社会责任具有丰富的内涵。首先，企业社会责任是以法律为底线，即具有合规性。企业的社会责任首先要遵守国家法律，经营行为符合国家法律的基本要求。例如，诚信守法经营并依法纳税是企业社会的基本责任，这个底线无论是国有企业、民营企业还是外资企业都是适用的。因此，企业承担社会责任要“勿以恶小而为之”。其次，企业社会责任要关注不同利益相关者，妥善处理好企业内、外部利益相关者的利益关系。因此，一个有社会责任感的企业要处理好股东、管理层、员工、地方政府、社会公众、合作伙伴、客户甚至包括竞争对手等多个利益相关者的关系。一个一方面在做公益事业、另一方面却在残酷压榨员工的企业并不能称之为具有社会责任感，只能是一种沽名钓誉的伪善行为。第三，企业社会责任应该能够促进社会和谐、环境友好，提高社会整体福利。“不只生产石油”是BP公司的核心理念，BP用一个生动的事实来阐述这个理念：在广州白云机场铺设石油管线过程中，为了保护5000棵树不被破坏，BP放弃了高效率的机械施工。这样一件小事使一个具有社会责任感，关注企业、社会和环境和谐的企业形象跃然而升。因此，企业承担社会责任要符合帕累托改进原则，要有助于社会总体福利的增加，而不是拆东墙补西墙的零和游戏。企业承担社会责任未必一定要作出惊天动地的事情，切记“勿以善小而不为”，点滴小事都能体现出企业的社会责任。在我国改革开放取得巨大成就，社会处于巨大变革的今天，我国提出了科学发展观的发展思路和建设和谐社会的总体目标，这无疑需要企业在关注自身发展的同时，要承担越来越多的社会责任，才能促进社会共同进步。

制药企业社会责任感的提升目标导向论文

在平平淡淡的日常中，大家都写过论文吧，论文可以推广经验，交流认识。你所见过的论文是什么样的呢？以下是我收集整理的制药企业社会责任感的提升目标导向论文，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

摘要：

随着社会对药品安全危害的关注日益增加，社会责任对制药行业的发展尤为重要。良好的社会责任感有助于企业社会形象的提升，进而扩大企业的影响力。文章聚焦制药企业社会责任问题，对制药企业社会责任影响因素进行梳理。在此基础上提出了制药企业社会责任感提升目标导向，即以提升企业生产经营能力为目标，以塑造优质企业形象为目标，以可持续发展为目标。

关键词:

社会责任:生产经营，可持续发展

1、前言

随着我国全民大健康理念的普及，消费者对药品品质的要求不断升高，社会各界对制药企业的社会责任问题的关注度也逐渐提升。而近年来部分企业的药品安全问题频发，社会迫切需要强化制药企业社会责任理念，规范企业行为，从而重新构建制药企业社会责任新体系。

制药企业因其经营项目的特殊性，其社会责任的缺失对社会造成的负面影响相对较大。企业如何建立有效的社会责任履行机制，如何规范药品的生产与经营秩序，如何升级企业的管理模式，从而实现企业经济利益与社会利益的有机统一，是制药企业需要在不断地生产与实践中探索的重要课题。

2、制药企业社会责任感概述

、制药企业社会责任感

制药企业社会责任感是结合企业社会责任理念和药品类产品所特有的公共健康属性的综合性概念。制药企业的产品为药物，通过患者服用的形式达到治疗效果，产品效果的评估机制较为复杂。同时对产品的品质要求较高，低品质的产品会伴随较大的风险性。因此，与其他经营性质的企业比较，制药企业承担着特殊的社会责任，是以社会公众生命安全和健康为对象，具有社会属性和公众利益保障需求的责任[1]。对制药企业应负担的社会责任的思考，强调企业不仅应关注企业本身的经济利益得失，更应侧重患者的生命健康安全保障问题。

、社会责任评估机制

一般而言，企业社会责任事件不仅对本企业的市场表象产生影响，相对的社会责任事件往往具有某些外部性，也就是社会责任事件存在着溢出效应[2]。因此，企业应在享受社会赋予的自由经营与发展，在法治社会秩序下生存的权利的同时承担相应的社会责任。因此企业是否履行应尽的义务和责任，可以通过企业是否将自身发展和社会利益融合一体，共同发展来评估与判断。而在唐唯珂等(2020)的研究中，将评价一个企业的社会责任履行状况的标准更详细地划分为7个维度，分别是：经济效益、员工薪酬、环境保护、产品质量安全、公平竞争、社会公益、社会责任报告[3]。

3、制药企业社会责任感提升目标导向

、以提升企业生产经营能力为目标

近年来较多企业以良好的企业经营管理以及高度自觉的社会责任感，实现了企业品牌的塑造，履行社会责任感的同时，提升了生产与经营能力。如常州四药将企业发展与保障社会利益放在同一位，满足相关利益方的要求并承担社会责任，为市场提供优质安全高效的药品，并以支持公益事业的方式向公众体现其社会责任感[4]。2014年复星制药集团下属企业为保护周边环境、实现节能减排，履行作为中国公民应尽的社会责任，投入大量资金应用企业环保。在废弃污染物治理及环保设施运行方面投入约2000万元人民币，环保设施硬件改造和建设方面投入约1200万元人民币。同时本下属企业也受到了应属于他们的“奖励”:同年，本下属企业环境污染事件为零，未发生因环保问题而产生的当地环保管理部门的行政处罚、被周边单位(居民)投诉[5]。实例表明制药企业积极完成生产经营活动，履行属于企业应负的社会责任能够有效营造企业公信力，从而建立健康、有序、稳健的企业经营秩序，提升企业的生产与经营能力。制药企业应重视社会责任问题，把社会责任作为企业发展与建设的重要战略目标。

、以塑造优质企业形象为目标

郑海东等(2017)的研究证明了企业从事社会责任活动有利于提升企业品牌形象，进而影响消费者对产品的评价和购买意愿[6]。药品的特殊性和生命关联性是消费者购物时重要的考虑因素，同时也使得普通消费者在购买药品时难以辨别药品质量。由此可见，要消除消费者的疑虑和担忧，做出明智的购买决策，企业需要花费大量的人力、财力和物力来建设企业品牌形象[7]。如果医药企业将非利益导向的形象展现给消费者，则企业承担社会责任所做出的努力及付出的成本终将转化为更优质的企业形象，从而提升企业的市场竞争力[8]。如今互联网媒介的信息传播力日渐强大，消费者评价对消费者忠诚度与品牌影响力影响极大。制药企业社会责任感得到有效提升，能够增强制药企业的形象，增强患者对药品与企业的.信赖度。可以从侧面减少医患纠纷，改善医患关系，减少患者在情绪出现波动时发生不理智行为的可能性。

、以可持续发展为目标

制药企业在生产与经营活动过程中必然会消耗一定资源，但资源消耗不应是无节制的、无规划的。制药企业应坚持以最小资源损耗获取最大经济效益的经营管理理念，通过构建以高效生产为前提，以资源高效利用为核心，以科技水平高、经济效益好、资源消耗低为框架的可持续发展管理模式，使良好的企业经营管理成为企业新的经济增长点[9]。黄俊航(2019)指出，企业在生产与经营过程中的环境保护行为，其根本目的在于实现企业持久发展和企业竞争力的提升。表现为企业在竞争激烈的经营环境中，作出经营决策的时候，既要兼顾投资人和企业自身发展的利益，也要顾及其行为对社会和其他群体利益的影响，例如是否会对公共产生危害、损害消费者利益、浪费资源等[10]。企业的社会责任要求企业必须将对人的价值的关注，对环境、消费者以及对社会的贡献与盈利目标实现有机统一。

4、结论

通过研究可知，制药企业的社会责任问题较大程度影响企业的经营效果。企业履行社会责任感的行为能够为企业的公信力建设提供帮助，同时提升企业的社会形象，从而实现企业从生产到经营全过程的可持续发展与科学管理。社会责任感的提升需要多方共同作用，具体如下。

首先，企业应从自身理念进行革新，明确认识社会责任的重要性及其内涵。了解社会责任感对企业诚信体系建设的积极作用，从而在企业的生产与经营全流程中贯彻社会责任意识，为后续的企业诚信体系建设奠定基础。

其次，建立高效的履行社会责任的机制。该机制应注重对社会利益的关注，同时要覆盖企业的各层级组织机构。在生产经营全过程设立社会责任履行监督机制，确保企业各环节的质量保障，并随时对不符合社会利益的生产经营行为进行指正与完善。

最后，制药企业应以自身良好的社会责任感，对建立良好市场风气形成正向影响。积极宣传自身企业社会责任履行机制和效果，倡导其他企业成为积极履行社会责任的市场跟随者，从而对优良的市场环境中经营秩序的形成起到促进作用。

企业承担社会责任，履行社会义务的行为，同时满足了社会发展需要与公众健康需要。可缓解社会中的企业诚信问题带来的消费选择压力，解决药品安全的社会问题，顺应新时代大健康理念发展。消费者会对企业在生产经营过程中体现出的社会责任进行观察与传播。当制药企业的行为满足社会与公众的健康需求时，表明该企业对社会发展与人民生活的关注度较高，为公众利益的谋求付出了努力。从而有助于患者理解制药企业的经营态度，有利于提高公众对制药企业的整体评价。该理念不仅适用制药企业，对于市场中需要消费者认可的其他行业同样适用。因此，在履行社会责任时，采取的行动措施是否合适、动机是否正确、是否从公众利益角度出发，都是企业需要谨慎考虑的内容。以此，制药企业应致力于生产与经营能力的培养，优质企业形象的塑造，并将对可持续发展的追求作为动机与目标，以科学合理的社会责任履行机制，对企业实现理念的传播、机制的全覆盖以及监督的全面性，从而提升制药企业的社会责任。

参考文献

[1]吴超.公共健康视域下制药企业社会责任研究[D]新乡:河南师范大学,2014.

[2]李秀丽,杨锡峰企业社会责任事件的溢出效应一基于甜蜜素事件的实证研究[J]现代商业,2020(24):17-20.

[3]唐唯珂,朱萍,卢杉,等七大指标量化近300家医药上市公司阵痛转型中如何重塑企业社会责任[N].2020-01-08(12).

[4]缪彩华公共治理视角下的制药企业社会责任研究[D]乌鲁木齐:新疆大学,2019.

[5]邹颖，玉，王宝字.社会责任视角下制药企业环境绩效评价模型构建[J]哈尔滨商业大学学报(自然科学版),.2017,33(2):229-234.

[6]郑海东，赵丹丹,张音，等企业社会责任缺失行为公众反应的案例研究[J].管理学报,2017,14(12):1747-1756.

[7]赵彤制药企业品牌形象对于消费者购买行为的影响[J]中国市场，2017(36):85,100.

[8]付非,赵迎欢消费者视角下的企业社会责任归因对医药企业形象的影响[J].沈阳药科大学学报,2017,3411):1013-1017.

[9]鲜亚新时期制药企业经营可持续发展战略研究[J]消费导刊，2020(13):124.

[10]黄俊航.现代企业社会责任与企业恒久发展的关系研究[J]现代商贸工业,2019(14):156-158.

在我国经济高速发展、形势一片大好的今天，我们却总能听到一些不和谐的音符———某些工厂对环境造成了严重破坏和污染、某些管理不善的煤矿发生矿难造成重大人员伤亡和经济损失、某些企业产生劳资纠纷导致社会不安定因素的产生，等等。这些问题表面看起来各不相干，但是归根结底都是一个问题，即：没有很好地承担企业的社会责任。 对于企业社会责任的正式定义，虽经国内外论坛多次讨论，却仍莫衷一是。但是，目前国际上普遍认同的ＣＳＲ理念认为，企业社会责任就是企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对社会和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约资源等。 尽管还没有单一的权威定义，但是企业承担应有的社会责任已成为国际社会的一致观点，并且在发达国家得到了企业界的广泛认同和接受。那么，从本质上来说，企业承担社会责任，需要重点做好三件事情： 首先，企业要充分认识到，其经营活动对其所处的社会将产生很大影响；而社会发展同样也会影响企业追求成功的能力。 其次，作为响应，企业要积极管理其世界范围内的经营活动在经济、社会、环境等方面的影响，不仅使其为业务运作和企业声誉带来好处，而且还使其造福于企业所在地区的社会团体。 最后，企业要积极通过与其他群体和组织、地方团体、社会和政府部门进行密切合作，来实现这些利益。 在新的时代背景下，企业承担起相应的社会责任，用科学发展观指导企业的经营行为，维护社会的整体利益，已经成为现代企业义不容辞的责任。企业的社会责任有很多方面的内容，但是，毫无疑问，在以巨大能源消耗为代价的较高经济增长的国情下，节约资源、追求环境和社会的可持续发展是重中之重，所以，“建设节约型社会”已经是大势所趋。 对于节能，我们每个企业都有责任，每个人都有责任，从点滴做起，我们今天浪费一元钱的能源，将来可能用几元钱甚至更多的钱也无法买来。所以，企业发展应与社会责任高度统一，我们不能只想看自己可以从中得到什么，更应该反省一下：我们可以为社会、为环境、为子孙后代留下些什么！企业必须要以更多、更好的产品和服务回报社会，同时要承担相应的社会责任，做一个对员工、客户、社会都负责的企业，做关注长远、关注社会责任的企业家，而不是一般意义上的、只追求牟利的商人。 如今，企业的社会责任是一种已经被提到法律范畴的责任，企业依赖于社会而生存、而发展，社会的进步也是各个企业共同参与、共同努力的结果。这两者是相辅相成的，企业是社会的组成部分，理应承担相应的社会责任，社会责任是企业发展永远的基石。我们应努力使企业的发展与社会进步相一致，把企业发展与社会责任高度统一，以不懈努力、执着拼搏的理性行动，实现回报国家、奉献社会的感性追求！