优衣库门店经营管理研究论文

优衣库是日本著名的休闲服饰品牌,它不仅是日本的国民品牌(每3个日本人中,就有2个拥有优衣库的衣服),而且造就了日本的首富柳井正。那么优衣库有怎样的经营理念呢？下面我就为大家解开优衣库的经营理念，希望能帮到你。优衣库的经营理念 优衣库经营理念——连带销售 日本优衣库母公司迅销集团日前对外宣布，集团计划明年初在港交所挂牌上市，预计下个月将向港交所递交申请发行香港预托证券。据悉，迅销集团除了在东京上市之外，在美国和德国均已上市。 据亲近品牌的知情者透露，此次迅销集团选择预托形式在港上市，并不是为了募集任何资金，而是希望可以通过此举增加其在内地市场的知名度，从而占领更大的市场份额。“内地消费者对于优衣库的认知度很高，但是对于其母公司迅销集团以及其他兄弟品牌认知度较低，迅销集团通过在港上市的形式，亲近内地消费者，在优衣库的带动下对其他品牌达成连带销售，可以称之为聪明之举。”知情人士表示。 优衣库经营理念——注重人才 优衣库是全球著名的休闲服装品牌，是排名全球服饰零售业(专题阅读)前列的日本迅销集团旗下的实力核心品牌。优衣库品牌能有今天的成功可能归结于许多方面，但优衣库长久以来都注重一点，就是人才的力量。 优衣库每年都会从校园招聘具有国际化零售业经营者潜力的年轻人，目标是经过 1-2 年将其培养成店铺的店长。在他们进入公司第一年中会接受系统的培训，集中培训和在岗培训同时进行。在店铺的在岗培训，会由培训人员通过一段时间的 “ 师傅带徒弟 ” 的方式，每天带着新人一起工作。经过这段时间后，优衣库将提升合格新人为 “ 店长代行 ” 独立进行工作，继而提升为店长并提供更广阔的发展空间。 优衣库经营理念——平价服饰更有市场 目前，最火的服装店是哪家?毫无疑问，是优衣库，忽如一夜春风来，仿佛一夜之间，优衣库已经悄悄来到你的身边。自2002年优衣库在中国开第一家店，至今已在国内拥有127家店面。这家目前日本最活跃的日本公司，在金融风暴中逆势崛起，创始人柳井正曾两次问鼎日本首富的宝座。 优衣库的产品定位平价休闲服装。在中国，优衣库的消费定位在大众能接受的范围内.T-shirt一般是从79到199都有,牛仔裤在200到300左右.而且会有不定时的折扣信息。这无疑会吸引很多年轻人前来消费。柳井正说，企业要想获得大发展，就一定要面向大市场。优衣库垄断了从生产到销售的所有环节，自己承担库存高风险的结果，大胆的经营起以基本款式为主要路线的休闲服饰。利用休闲服比时装性强的特点，在营业额度的变化上小，合理的生产安排库存量，减少了很多服装企业都存在的高库存风险。 优衣库的 企业 文化 优衣库(Uniqlo)的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓储型店铺，采用超市型的自助购物方式，以合理可信的价格提供顾客希望的商品。创造优衣库(Uniqlo)品牌的Fastretailing股份有限公司，前身是1949年3月开业的山口县的个人企业，1963年5月变更为股份有限公司，原名为小郡商事株式会社，1991年改为迅销。 价廉物美的休闲装“UNIQLO”是UniqueClothingWarehouse的缩写，以为消费者提供“低价良品、品质保证”的经营理念，在日本经济低迷时期取得了惊人的业绩。 迅销公司名称是FASTRETAILING，这其中包含了很多特别的含义。FAST(迅速)+RETAILING(零售)体现了如何将顾客的要求迅速商品化、如何迅速提供商品这一企业根本精神，也表达了他们期望成为拥有快餐文化这一世界通用理念的零售企业界之不可动摇的信念。这个理念是指通过全世界统一的服务、以合理可信的价格、大量持续提供任何时候、任何地方、任何人都可以穿着的服装。因此他们拥有独特的商品策划、开发和销售体系，从而实现店铺运作低成本化。 优衣库(UNIQLO)母公司迅销有限公司2014年03月05日正式以香港预托证券(HDR)的形式登陆港股市场，在香港主板以介绍形式作第二上市。 优衣库的召回事件 据了解，2013年3月14日，CPSC与迅销集团旗下优衣库美国分公司(FastRetailingUSA，)，联合宣布对中国生产的 儿童 睡衣实施自愿性召回。为此，美国消费品安全委员会建议消费者立即将睡衣远离儿童，并与任意一家优衣库门店联系退货及全额退款。截至目前，FastRetailingUSA，Inc。尚未收到任何事故 报告 。 优衣库中国相关人士在给记者发来的说明中表示，在美召回商品的理由不是面料品质问题，而是商品线条设计略微超过美国婴幼儿睡衣的特殊线条要求，不过，相同设计的商品没有在中国销售。有分析人士指出，阻燃是指面料物理本身，同衣服的版型不存在直接关系。但优衣库此次产品召回并非一定代表存在质量问题，或因不同国家执行的质检标准有差异所致。 此次被召回的儿童睡衣为2012年9月~11月在美国销售的连脚睡衣，数量约700件。具体召回原因为该睡衣不符合美国联邦儿童睡衣阻燃性标准，有引发火灾的危险。记者在第一时间同优衣库方面取得联系。其在给予的名为关于“优衣库在美召回婴幼儿睡衣裤事件”的说明中指出，美国的该商品召回理由不是面料品质问题，而是商品线条设计略微超过美国婴幼儿睡衣的特殊线条要求。 对于此次涉及的产品是否在中国有销售，上述说明指出，中国销售的婴幼儿睡衣商品的线条设计为亚洲版，与美国所售产品不同，故相同设计的商品没有在中国销售。“优衣库的服装全部符合中国的安全技术标准等相关国家标准，婴幼儿服装还全部通过Oeko-TexStandard100标准的检验(通过该标准中要求最严格的‘CLASS1’基准)，并获得‘信心纺织品’标志。” 对于召回的产品做何处理，优衣库工作人员表示已由美国方面在进行，暂时还无法给出回应。迅销集团总裁柳井正评价丰田质量门事件时曾表示，迅销集团更加依靠的是内在实力增长，而不单单是有市场就扩张。

应该涉及到排队论的知识吧~排队是否合理可以考虑以下方面问题：1．队长，指在系统中的顾客数，它的期望值记作Ls； 排队长(队列长)，指在系统中排队等待服务的顾客数，它的期望值记作Lq。 [系统中的顾客数]＝[在队列中等待服务的顾客数]＋[正被服务的顾客数]一般情形，Ls (或Lq)越大，说明服务率越低，排队成龙，是顾客最厌烦的。2．逗留时间，指一个顾客在系统中的停留时间，它的期望值记作Ws。 等待时间，指一个顾客在系统中排队等待的时间，它的期望值记作作Wq。 [逗留时间]＝[等待时间]＋[服务时间] 在机器故障问题中，无论是等待修理或正在修理都使工厂受到停工的损失。所以逗留时间(停工时间)是主要的；但一般购物、诊病等问题中仅仅等待时间常是顾客们所关心的。3．忙期指从顾客到达空闲服务机构起到服务机构再次为空闲止这段时间长度，即服务机构连续繁忙的时间长度，它关系到服务员的工作强度。忙期和一个忙期中平均完成服务顾客数都是衡量服务机构效率的指标。