不想不想澪
对于线下商户而言,利用点餐小程序有以下几点优势:
1、强大的流量:利用餐饮小程序,将店铺搬到用户的微信里,背靠微信10亿流量,可以快速提升餐厅的线上销量。作为微信的力推产品,小程序的入口多,既可以通过附近的小程序查看,还可以通过微信下拉框快速使用,用户体验度高。
2、自助点餐,节省成本:用户通过点餐小程序在微信自助点餐、支付,不需要排队等待,节省收银时间,压缩餐厅的服务时间,提升换台率。
3、成本区别:佣金:美团通常收取的佣金是超过16%的,如果按一年10w营收计算,光缴纳给美团的佣金就达到;小程序免费入驻(只收年服务费;提供技术开发,运营团队,客服团队全年为商家提供服务),单次收费一劳永逸。入场费:美团对部分商家收取入场费,而小程序完全没有这项收费;让9亿微信用户都能搜到你店铺。
4、自己的平台,留住客户:通过美团、饿了么等第三方外卖平台,用户都留在第三方,自己无法直接联系用户,而餐饮小程序属于自己的平台,用户数据自己把控。
5、数据分析:通过餐饮小程序积累用户数据,让商户更加了解自己的顾客画像,可以针对性营销。
6、会员管理:可以建立积分系统,留住老用户。家有余粮,心中不慌。
7、顾客下单后:订单直接同步至后厨,省去沟通成本,控制出错率,降低用餐高峰期餐厅服务压力。点餐小程序让餐饮行业进入新的时代,自建平台已经成为潮流,目前知名的品牌餐厅已经拥有了自己餐厅小程序,客户数量的增加是有目共睹的。
未来小程序会和外卖APP一样,成为餐饮业生态的标配,只是他更便捷,更好用!
友好环境
两者还是有很多的不同的,比如:1、微信小程序一旦开发,就是自己的,完全由自己去运营,不像美团、饿了么等外卖平台,会对用户有一定的抽成比例,而且现在的抽成比例越来越高,这对于商家来说利润空间就更低了;小程序不一样,它实现的公司跟这些平台是一样的,但是没有平台费用一说,对于商家来说,可以在后台设置活动来运营自己的店铺。2、弹性更大,依靠平台,确实短期能带来流量,但是依附性更大,似乎平台就决定了自己的前途,而小程序不一样,想怎么运营都可以。
致远……
首先:商户未来都必须要有一个自己的小程序,区别是在于,你是现在自己主动进入,主动去抢客户,还是未来被动入局,被动防守。
我建议可以两条腿走路,做了饿了么、美团,同时也去做小程序,为什么呢?
1 费用:
饿了么、美团、大众点评,这类平台,除了入驻费,还有每笔销售高达15%、甚至是20%的佣金;小程序只有第一次开发费用和年服务费,没有任何的费用了。
2 客户归属:
饿了么、美团、大众点评上面来的客户,都是平台自己的,而不是商家的,这类客户都是哪里有奶去哪里。比如说,你今天搞活动有优惠,他就来你这里吃,你活动一停,他就跑去平台上面的其他商家那里去了。
但是小程序不一样,小程序是商家自己的,客户更是商家自己的。如果你愿意把这个客户介绍给其他商家,对方还得给你佣金。
3 推广方式:
饿了么、美团等主要依靠APP二维码(非店铺二维码)和页面链接分享,推广方式有限;小程序除了独立店铺二维码以外还有小程序码、太阳码,附近的小程序、公众号关联、页面转发微信好友微信群等等,更有利于二次营销。
举个简单的例子,一个客户,来你家吃的好了,想推荐给他的好友,如果你有饿了么,他就要去饿了么上面找到你的店,然后分享给他的好友,他的好友点击打开,是饿了么的小程序,但是由于饿了么的小程序太大太复杂(毕竟平台上面的店非常多),打开速度就非常慢,很费时间,客户很可能就不等了,算了去其他家吧。但如果你有小程序,他可以在小程序使用列表找到你的小程序店,然后直接分享给他的好友,打开速度会非常快,而且,这个客户是你的,不是饿了么这种平台的。
4 小程序:
饿了么、美团自己也做了自己的小程序,现在的流程是这样的,饿了么做了自己的小程序,微信免费给他流量,饿了么再把这种流量卖给你。所以说,与其在饿了么买微信给他的免费流量,还不如直接在小程序接收微信给你的免费流量。
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