诚品书店毕业论文

如今社会看重的是能力，不再是学历。可事实上，学历不仅代表了这个人现在的能力，在某种程度上还决定了他未来的能力。可悲的是，那些“学历不重要”“考大学有什么用”的言论，竟然还真的有人相信。学历影响人际关系我们现在所处的时代，是最公平的时代，也是最不公平的时代。它给予不同行业的人相同的尊重，也允许不同学历的人通过努力和勤劳获得满意的回报。可同样必须要承认的是，学历高的人得到的回报更大。还记得之前热播的电视剧《欢乐颂》吗？海归精英安迪接触的都是大老板奇点、商界传奇老谭、集团副总包奕凡这样的人物，反观樊胜美和小蚯蚓，身边围绕的都是普普通通的上班族。这是人际关系，也就是人脉的差异。就像河里的鱼永远游不进海里，你在什么位置，就会认识什么位置的人。我们周围也是一样。那些中专院校毕业、家境普通的学生，身边很少有清华北大毕业的好朋友，因为那些人正忙着认识更厉害的留学生和博士生。所谓人脉，就是寻找比自己优秀，或者起码和自己实力相当的人在一起。之前采访过国内某滑板车品牌的创始人，他本科是国内985院校，毕业工作两年后考入清华大学读MBA。就是在这里，他结识了一群志同道合且创业成功的同学，在课上课下的讨论和闲聊中了解了创业的注意事项，还从他们手中拿到了第一笔创业基金。在其他创业者忙着挨家挨户推销产品、频繁参加各种酒局的时候，清华毕业生已经靠着校友的帮助，赚到了自己的第一桶金。想起台湾作家杨照曾这样解释为什么大家喜欢诚品书店：“诚品的核心价值，不是书，不是书摆设的方式，不是书店的设计风格，而是诚品聚拢了的人。”名校里“聚拢的人”，会带来比名校光环更强大的力量。高学历最容易被忽视的深层含义，就是它用最简单粗暴的方式即成绩选拔，把一群同样优秀且各有所长的人聚集在了一起，彼此学习、共同成长，进行资源共享和互助。学历会影响你的选择这是一位网友的亲身经历：专科毕业，工作将近一年，因为想离家近一点，便准备考公务员，于是着手准备考试。等到要报名的时候，突然发现公务员根本不招专科学历。当时完全懵了，看着报考页面，第一次体会到欲哭无泪。人生最无力的时候，就是明明已经做好了全力冲刺的准备，却发现根本没有参加比赛的资格。在很多人叫嚣着“读书无用论”的时候，低学历的人已经感受到了来自社会和整个世界的恶意。《嫌疑人X的现身》里，数学老师石神面对不想参加考试的学生说了这样一段话：“我现在教你们的，只不过够你们站在数学这个世界的小小入口。如果不知道哪里是入口，自然无法进入。我之所以考试，只是想确认，你们是否知道入口在哪里。”学历也是一样，它就像一张通行证，让我们有机会选择到达不同的入口，并被准许进入。换句话说，学历越高获得的机会就越多。而学历较低的人，大概就像视频里的这位男生一样，只能眼睁睁看着机会从眼前溜走：对面的那位男同学，听着HR口中985高校学生和普通院校学生的对比，很想说点什么来反驳，却怎么也说不出口。在这时，他才真正明白：原来，所谓“上什么大学都一样”的说辞，才是世间最大的谎话。想起微博上有一条评论：“知名企业的HR都会把简历丢给实习生，并告诉他们：把非211、985院校的简历筛出来。你以为自己的简历特别好看特别牛掰，可事实却是，那份‘牛掰’的简历甚至连被HR看一眼的机会都没有。”高学历最直接的作用，不是跟别人炫耀成绩，而是拥有更多选择的权利，能真正被准许选择喜欢且热爱的工作，而不是被迫谋生。要知道，只有从事真正喜欢的工作，才会获得成就感，才会从中得到尊严。恰恰是这些成就感和尊严，让你能够战胜工作的苦与累，并能从中获得快乐。学历影响一个人的眼界和格局曾看过这样一个问题：如何反驳亲戚说的“上那么多学有什么用？xxx没读大学照样一年赚20万”？有一位网友是这样回答的：没必要反驳。因为你读了那么多书、上了那么好的大学，就是为了不问出这样的蠢话，不过他那样无知的人生。身边一位女同事也曾经历过类似故事。她高考的时候，每天只睡5个小时，做题做到想吐，最终顺利被北京某211高校录取。上大学的时候，她利用学校的资源，读了很多专业内外的好书，也参加了知名企业的实习。等毕业之后，她拼命努力，从租房到买房，从普通员工到公司副总，成为人人羡慕的榜样和女神。可这些成就，只要一回到家乡，统统会被亲戚的一句话抹杀：“赚那么多钱有什么用，不就是个嫁不出去的老姑娘嘛。”你看，眼界不同的人注定是没办法交流的。有些人通过读书一遍遍充实自己的灵魂，然后去见识更广阔的世界，认识更多优秀的人，在这个过程里也变得更加优秀。可有些人，只是把1天重复过了365遍，却从未意识到这世界已经改变了。高学历对一个人最直接的帮助，就是在提高一个人学识的同时，也提供了一条见识和闯荡世界的捷径。“学识影响眼界，眼界影响格局，格局则影响一生”。它帮助一些人成为更好的自己，遇见更好的人，拥有更好的人生，甚至影响下一代的人生。04学历究竟是什么呢？它看似是薄薄的一张纸，实际上却凝结了一个人拼搏获得的成绩，认识和交往过的人，获取和运用知识的能力，还有战胜困难和疲惫的勇气。学历的背后，体现的是一个人的能力和素养。所以与其说学历重要，倒不如说学历背后体现的一个人的学习能力、克服逆境的能力还有人际交往能力更重要。好在这些能力，除了从课堂里获得，也可以从生活里，工作里，甚至一段感情里获得。当你为了晋升努力学习专业技能的时候，提升的是学习能力；当你一次次战胜困难坚强爬起的时候，提升的是克服逆境的能力；当你从爱情和友情中得到经验和教训的时候，提升的是人际交往的能力。我们所处的世界本身就是一所大学，不管你正处于哪一个位置，只要能够不断提升和锻炼自己，就做对了人生大部分事情。

其实，学历就是一块敲门砖。有她，你的起点就相对要高，要好。现在一些岗位都要求一定的学历，而且以后会更加重视，为什么？不难想见，大学正在以一定的速度普及，会纳入义务教育范围。社会的建设者最终将趋向于高学历状态。如果学历达不到，就会与社会格格不入。有人觉得学历是一张废纸。这种看法的立足点是不端正的。为什么人类社会有学历的界限？这在一定程度上可以反映出一个人的智商，毅力，心态以及涵养。上学少的人与上学多的人，心理状态与素质等方面是不同的。当然，有人自学成才，没上什么学仍然成为佼佼者。说白了还是知识的重要性。不可否认，学历与知识基本呈正比。我们还是回到“敲门砖“上来。即便是不需要“敲门砖“的自主创业－－－那些没有高学历却依然成功的企业家，也是需要补充知识的，比尔盖茨中途辍学，现在呢？双学位。活到老，学到老。要想不落伍，不被淘汰，就要始终保持自我先进性，及时汲取知识。学历作为一张向别人出示的“个人素质证明“，自然有着它重要的作用。

学历很重要！1.就业。目前就业形势严峻，学历是就最基础的门槛2.加薪。多数外资企业以及国内知名企业按学历走工资3.考证。公务员以及各类职业资格证考试多数对学历有要求。4.升职。升职机遇面前，以学历限定胜任资格5.人才引进，积分落户附上几张几天微博热搜的图

这家台湾本土自创品牌，跟一般印象中的传统书店迥然不同。一踏进诚品敦南店大门，就可以嗅到书店内附设雅座所飘逸的浓浓咖啡香，伴随着书香，两种香气在空气中奇妙结合，散发出迷人的气息。明亮、开阔的空间，具有欧洲图书馆风味的书城，空间对称而有层次，连贯中有区隔，一反传统书店的沉闷与规格化，以沉稳、优雅、温馨的色系，作为其装潢特色，创造出充满人文艺术气质的氛围感受，让每个人一进入诚品书店，就不自觉地轻声细语、放慢脚步。 诚品书店已经成为台湾的文化景点，许多国际旅人去台湾为的只是去一趟诚品。在诚品敦南店经常可以听到广东话在空气中飘荡；前新加坡都市发展局局长刘太格，每到台北就到诚品买书；台湾观光局在香港的电视广告，还加插了诚品书店的片断。台湾正积极推动文化创意产业的发展，在国际有能见度的诚品书店，正是台湾文化创意产业的代表。 创立诚品的吴清友出生于台南县将军乡最西边的贫穷渔村马沙沟，父亲吴寅卯是家族中第一位受高等教育的。吴清友由于有先天性心脏扩大症，不必当兵，从台北工专毕业后，他进入专卖观光饭店餐厨设备的诚建公司，从业务员做起。31岁，接下该公司的全部股权，业务蒸蒸日上，占有台湾大型观光饭店80%的市场。当时台湾高级饭店已趋饱和，诚建的发展也到了极限，吴清友转而全力经营诚品。1989年3月，吴清友创立了以建筑、艺术书籍为主的诚品书店。1991年扩大营业，综合书区、艺文空间与画廊的组合，建立了台湾书店经营的里程碑。由于诚品书店独特的定位与经营者对理念的执着，让爱书人眼睛为之一亮，开幕后很快就在市场上树立起广泛的知名度，媒体争相报道这家风格出众的书店，很多人惊讶台北竟然会出现这么高水平的书店。诚品公司就将南京作为投资合作的首选之地，计划在南京开设大陆第一家诚品书店。“南京与台湾的风俗文化有相近之处，来到这里感到很亲切。同时，南京拥有良好的教育资源，目前大专院校在校学生达到70万，是书店重要的目标人群。诚品公司将发挥自身优势，成为两岸文化交流的新平台。”台湾诚品股份有限公司副董事长吴昊洁说。据了解，诚品公司在南京的投资项目还处于选址阶段。项目建成后，将融书店、文化创意商店和餐饮旅游服务为一体，打造南京的“文化创意城中城”。而事实上，台湾诚品进入大陆地区，首先选择了苏州工业园区。2011年5月27日，台湾知名的诚品书店在大陆的第一家分店——诚品苏州分店正式奠基开工。诚品苏州分店位于苏州工业园区金鸡湖东畔，毗邻洲际酒店，将打造成一个集结文化、表演、艺术、商业、观光以及人才培育，具有跨界综效性的创意平台，项目预计在2014年完工。苏州诚品整体规划上以复合式文化商业综合体为其运营模式，在近5万平方米的空间里，不但有完善的商场、诚品书店，美食餐厅和咖啡厅，也打造了画廊、多功能视听展演听、实验剧场、艺文空间等，未来也将引进各项文化活动，举办讲堂和戏剧演出；并与苏州艺术家、文化工作者建立联系，成为融合苏州在地精神的城市文化新地标。 诚品的发展策略打破了传统书店的经营模式，先由品牌奠定成功基础，再带动商场、书店与零售的“复合式经营”，使书店不只卖书，而是包罗书店、画廊、花店、商场、餐饮的复合组织。诚品将书店定义为多元的、动态的文化事业，而非零售业，它在活动行销上的创意，更是其他连锁书店望尘莫及。除了以精致优雅的阅读空间规划、精心陈设展现阅读价值外，更长期举办各项演讲、座谈、表演与展览等延伸阅读活动，每年至少举办4500场演讲与展览，范畴遍及文学、戏剧、环保、舞蹈与美术，开创了书店与读者各种对话的可能。诚品力图营造阅读空间与阅读心情，其书柜面板保持15度倾斜，体贴读者，书架上的书伸手可及，或站或坐，随你高兴。一位爱逛诚品的人士指出，诚品书店让书店不再只是购书地点，而是可以悠然流连的书香世界。书种的组合更是诚品的经营特色。“诚品畅榜”定期向读者推荐一些有点冷门的好书，即使已在书架上睡上3个月的书也不把它送入仓库，这就是诚品与传统书店的差异，并为爱书者称道之处。事实上，这种看似逆势操作的手法，在诚品悉心规划下，一些冷门书往往也大爆冷门，销售奇佳。吴清友表示，畅销书也许周转率高，可以带来很高的利润，却不是他的经营重点。“好书不寂寞”才是他们努力的目标。此外，诚品首先打破传统的图书分类，从早期便创新类别书区的规划及平台陈列方式，进而带动出版新象。如别具特色的性别研究、台湾研究与自然生态环保等，逐渐开发了许多台湾先前尚未成熟的出版书种。 “因地制宜”的经营方式是诚品另一项创新，诚品每家分店的设立，都会依当地的人文色彩与生活风格，设计出各异其趣的陈设风格及书籍内容，也做到区域结合的特色。如在青少年聚集的台北西门町，就多摆了漫画与罗曼史的图书区；天母店即注重休闲、旅游与家居书籍；而中南部分店则是增加了中文书籍的比重。诚品最大创新是翻新了“书店”的经营概念，将书店提升为新文化的休闲场所，尤其自1999年3月起，面积约1653平方米的诚品敦南店，将营业时间开放为24小时。这项极为创新的经营举措，受到热烈的回应，夜猫族不再无处可去，满足了现代人生活的多元需求。诚品的营运模式大受好评后，其他连锁书店也跟进模仿，在装潢、阅读空间、选书分类等，向诚品看齐，一时之间各家大型书店都变得很有“气质”，但诚品的经营成效还是超越别人。一位文化人说，“这才是它厉害的地方”。书店可以模仿诚品的硬体设计，如书柜的格式、色泽，但诚品的经营理念、核心价值却是别人学不来的。当书店里不只是书，还包括着人文、创意、艺术、生活的精神，它就不再是只买书付钱就走的地方，这便是诚品的迷人之处。可以预见，飘散书香20多年的诚品将继续散播丰富的阅读文化，用书店攻占人心。

当你把顾客看成消费者的时候，你看到的是他的钱，而没有注意到他是一个人。服务的终极目标是精进自己、分享他人。

诚品是服务业。但服务的意义到底是什么？我上过很多美式、欧式商学院的课，至今也没有得到满意的答复。商学院举的案例，全部都和金钱有关，和得到客户的欢心有关，和职位升迁有关。但很多从事服务业的人不是光要这些的。诚品有很多同仁，大学毕业、硕士毕业，愿意站在结账柜台用恭敬的态度、两手递一本书给读者，他们想要得到的是什么？服务的终极目标是精进自己、分享他人。每一个从业人员希望明天的我比今天更精彩。能不能把所有陌生人当成一个独立的生命个体，就像自己的兄弟姐妹一般？顾客只不过是在分享我精进过程当中某一个当下。这是一个永远无法完成的完美的目标，但至少表达了我们对服务的态度和对生命的态度。

利益也有近利、远利、短利、长利之别。我对事业的经营关照几个面向——对社会、对文化、对城市、对读者的全面关照。商学院的教育一般把客户当成是消费者，而我们把顾客看成是一个读者，一个人。当你把顾客看成消费者的时候，你看的是顾客的钱，而没有注意到他是一个人。

有的诚品书店开在医院里。我看到，病人在我们卖简餐的地方吃一碗热腾腾的面，跟他在购物中心吃一碗面的感动是不一样的。我有机会在医院服务一个有病痛的人，让他有那碗牛肉面的满足感，这是非常好的。卖一本八卦杂志和卖一本好书，在POS机上可能显示的都是25元人民币，但有良心的经营者会知道，那是不一样的。

在诚品书店，我们摆了差不多400个公共座位。从零售店的经营来说，这些座位是无效率的，应该拿来摆更多的书和商品。诚品的理念是“连锁不复制”。复制可以快速发展、成本降低，但我们不复制，每一家诚品店都不同：书的组合不同，装修的空间和气质不同。在大学，我们用的材料非常简朴但又自成风格。因为那里是学生们进出的地方，不必去用光亮的大理石等豪华材料。要让学生进入书店之后，觉得这个空间是属于他的一部分，人和空间的融洽度是合意的，不要让学生觉得这是一个奢华的空间。

诚品书店一开始不是要为了卖书，而是要推广阅读，所以会从人、空间、活动的角度来考虑问题。人们来书店不仅仅为了买书。诚品希望在书店环境的设计中，将颜色、灯光、布置或者同仁的微笑都考虑进去，甚至还有烹调分享，都是为了人。我们准备了一个30平方米的独立空间，让年轻创作者去进行实验性的装置或者其他创造性表现；最近我们开了一个音乐厅，我们知道一年就要赔400万人民币，但它是诚品的梦——为平时不能在国家级殿堂表演的人提供一个专业发表创作的空间。诚品办的活动绝大部分是免费的，因为在我们看来，人文思维关乎人和自我、人和他人、人和社会、人和天地、甚至人与鬼魂之间。2010年，到诚品书店看书的人次超过了1亿次。2013年，诚品书店营收是130亿台币，会员98万，书店营收占30%左右。

读书是一种精神层面上的享受吧。