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元气森林新媒体营销策略分析论文

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元气森林新媒体营销策略分析论文

一家饮料公司估值20亿美元,元气森林的秘诀是什么? 今天我们要讲的这家公司,去年的销售额是10亿元,今年上半年的销售额就达到了8亿元。 所不同的是,SheIn是一家基于互联网的服装公司,而这是一家基于互联网的饮料公司。还有一个不同就是,SheIn鲜为人知,而这一家企业虽然创立才4年,但在饮料行业已经有颇高的知名度,甚至有人说它代表了中国饮料业未来的方向。这家公司名字叫元气森林。 我相信有不少的人,都使用过它的产品,至少是听说过这家公司。一段时间以来,在营销业、饮料业里,几乎所有的人都在谈论这家公司。这家公司成立于2016年,公开的资料显示它已经获得了第四轮融资,最新的估值约20亿美元,也就是相当于人民币140亿。一家成立4年的公司,而且是在饮料这个传统得不能再传统的行业里,居然获得了比许多互联网公司还要快的增长速度,这不能不引起我们的注意。元气森林这家公司是一家引人注目的公司,当然也是一家颇有争议的公司。 今天我从三个方面讨论它得以快速成长的秘密。【创业就是寻找秘密】 《从0到1》的作者彼得·蒂尔说,“创业就是寻找秘密”,什么叫秘密?就是在常识和幻想之间的广阔地带里存在的那个东西。 很多人创业不成功是因为他们基于常识来创业。做互联网比做传统行业更有前途,这叫什么?这叫常识。 只要与5G、无人驾驶汽车、人工智能相关的领域,就能获得10倍、20倍的增长,这叫什么?这叫幻想。秘密的特点是,基于常识创业的人认为那是幻想,而基于幻想创业的人认为那是常识,根本不值得关注。 最容易被人忽略的那个地方才是秘密。以元气森林为例,做饮料在那些完全基于互联网的优越感创业的人眼里,是一个不值得做的领域。 而在传统饮料行业的人眼里,用互联网的思维、方法来做饮料,那就是异想天开。在这个意义上说,元气森林是发现了饮料行业秘密的一家公司,这家公司用4年的探索证明,它的确是一家触碰到了秘密的创业公司。曾经用挖冬笋来比喻找到秘密。挖笋有两种:一种是挖春笋。春天来临的时候,你到竹林里或者在竹林的周边仔细地寻找,普通的人很难把小小的笋叶跟草区别开来,所以挖春笋也是秘密。 但这个秘密是相对容易发现的,你只要找到了那个笋叶往下挖,就能挖出春笋来。挖笋跟创业还有一点很相似的地方,那就是时间点。因为笋的生长速度非常快,今天它是刚刚露出一点点笋叶,明天它可能就长到几十米高了。一旦你今天错过,明天它长出来,变成了小竹苗的时候,它就不能吃了。挖春笋当然不容易,但挖冬笋要比挖春笋难得多得多,为什么呢?因为如果仅仅是看地面,你拿放大镜都找不到半点迹象,只有长期生活在那一带的农民,根据竹子的长势、土壤、地形以及它的光照情况,反复地感知这个竹园里的态势,最后确定下面是否有冬笋。没有经验的人,在那个地方挖一整天也挖不到一棵冬笋。所以挖冬笋很像是发现秘密,它之所以难就在于,你凭普通的感官或者是想当然,换句话说凭常识和幻想,根本没有办法找到冬笋在哪儿。元气森林的创始人唐彬森应该是一个懂得挖冬笋的人。 国际国内的饮料巨头可以用林立来形容,而且在巨头之外还有大量的像灌木丛一样密集的小型饮料企业。几乎每一个细分领域都存在着激烈的竞争,用惯常的思维方法来做饮料,那无异于自取灭亡。【建队不排队】 对这一点,唐彬森本人有清醒的意识,把他的思维和方法概括为建队不排队,换句话说是建赛道而不是跑赛道。 他自己常说一句话,选择比努力更重要,在没有做出精准的选择之前,再多的努力都可能是白费力气,尤其是在饮料这个行业。他有一个公式,成功的概率=赛道的基础成功率×你自身的成功率。有些人做事的成功率天生就比别人强,是成事之人。但是这样的成事之人如果置身于一个基础成功率很低的赛道上,那他的成功概率仍然是很低的。所以在跑赛道之前,你一定要选一个赛道,最好是建一个赛道。最重要的是,你有了这个赛道的定义权,你就有了你的产品的定价权,你不是挤进去一条已经排得老长老长的队里,用最大的努力往前挤。我们说饮料行业是一个巨头林立,同时小规模的企业像灌木丛一样茂密的行业。如果你参与排队,能挤到队伍前头的概率低到可以说忽略不计。所以,进入这个行业首先记住不要去参与排队,而是要自己建立一个队。元气森林是怎么建队不排队的呢? 爱因斯坦说,判断你是否适合研究一门学科最重要的标志是,你进到这个行业能很快地知道很多人做的事情是不重要的,如果你进到这个行业发现所有的人都在做很重要的事情,那基本上你是没有成功机会的。创业也是这样。那么,在一个看上去只能是从1到N的行业,如何能做到从0到1呢?几乎所有的饮料企业都在做一件事情,我做饮料给你喝。几乎没有企业认真地思考过,你想喝什么我给你做。几年前有人说,中国的所有行业都值得再做一遍,其实饮料行业要想再做一遍的话,必须要弄清楚现在喝饮料的人想要喝什么,或者你必须重新定义饮料这个行业。有一个调查表明,24岁到40岁的人在选饮料的时候有一种恐惧,就是怕落入俗套。 尤其是你在坐飞机的时候,乘务员端着几种饮料问你,如果周围是比较熟或者是跟你身份差不多的人,这个时候你的选择不仅仅是为了解渴和口感,决定你选择的一个很重要的因素是,你选择这种饮料表达了什么样的价值。所以在这种情况下,饮料就具有了媒体的属性,或者说饮料行业在某种程度上已经变成了准内容行业。在这一点上,很多饮料企业是相当忽视的,即便偶尔意识到,它们使用的方法仍然很老套。与此同时,饮料要想从一开始就在人的内心占据一个较高的心智份额,不仅仅要有媒体属性,还要具有某种金融和货币属性。所谓货币属性就是它的面值与它自身的价值之间有一个巨大的反差,1美元和100美元的印刷制作成本是一样的,但是后者的价值是前者的100倍。由此看来,饮料行业看上去竞争非常激烈,其实是一种低水平过度竞争的状态。大部分都只是在制造业也就是商品这个层面上竞争,只有很少的饮料产品具有了媒体的属性,几乎很难找到具有金融、货币属性的饮料产品。唐彬森在进入饮料行业的时候,关注的是后两个特性,如何让饮料具有媒体的属性,同时又具有在某种意义上赋能的属性,甚至是在一些功能效用的层面也要同时赋予它信息和文化价值的属性。比如说健康饮料强调健康化,它是一种实用的诉求,我们喝的不是饮料,喝的是健康。这里说的健康已经超越了普通的功利属性了,健康本身就已经具有了文化价值的属性。比如说在飞机上,乘务员端着四种饮料,柠檬水、橙汁、啤酒,还有番茄汁,很多人在这四种饮料之间选择的时候,所依据的是某种心照不宣的鄙视链。越是有格调或认为自己有格调的人,越可能选柠檬水或者直接要一杯矿泉水,他不会要橙汁、番茄汁这种看上去很复杂的饮料。尤其是对于新一代消费者,健康化、无糖化、高端化,是饮料当中三种最重要的元素。他们在选择饮料的时候,首先要做到“三无”,无糖、无脂、无卡。光有这“三无”还不行,而且他们在饮用的时候要直接能够感受到某种高端气息的东西,而这种东西就是气泡。但就水而论也存在着一个鄙视链,先是天然气泡水,有些水里的气泡是天然形成的,这是最高级的;在此之下是用人工的方法让它有气泡,喝到嘴里的时候,你能感受到气泡在你的嘴里轻轻爆裂的感觉;人工气泡水之下是矿泉水;再就是普通的凉白开。光无糖有气就已经把很多的饮料排斥开了,它既具有某种功能属性,也具有某种身份属性,同时还包含着某种价值观,它能隐隐约约让你体会到某种优越感。但问题在于,喝饮料毕竟是一种个人化的消费,个人化的体验。 你穿着一双鞋,舒服不舒服只有脚指头知道,最好的状态是鞋穿上去很气派,同时脚指头也很舒服。那你要怎么解决这个问题?比如说要做到无糖,无糖对于很多人来说是社交属性,在这些人面前展现出的价值都是很好的,但我们觉得喝起来没有甜味,我们就有一种本能的排斥,人类对糖的偏好是在基因层面上的。一种饮料不能够跟基因作对。那怎么办呢?技术可以解决这个问题。所以元气森林在糖的问题上做了很大的文章,既要做到无糖、无脂、无卡,又不以牺牲味觉的享受作为代价。解决了这些问题,还要做到有气。当它做了这么多思考,并采取了相应措施的时候,把饮品从制造的层面上升到媒体的层面,包括选择什么样的包装,叫什么名称,它就释放了某种情感、暗号,这一点我们后面还会讲。它选择的这个字是“気”,而不是“气”,这都是它的媒体属性。同时,它把在它的目标人群当中暗藏的,但同时又具有主导型的价值观悄悄地植入到它的产品当中,给选择这种饮料的人以意义的赋能。 当它这样做的时候,就不再仅仅是做饮料了,换句话说,它是在饮料的队伍里抽身出来又建了一个队。显然,它在自己建立的这个队里排在最前头。【搭便车】 元气森林成功的思维和方法论的第二点,可以概括为搭便车。有很多创业企业的商业模式大体上是没有错的,在执行层面上也有可圈可点之处,但创业的过程一直是举步维艰。 有一个很重要的原因是,不太会使用一种成功的创业企业常常使用的方法,叫寄生性成长。微软跟IBM的合作,是微软从蚂蚁变成大象的决定性一步;Google跟雅虎的合作也是一种寄生性成长,这是看得见的寄生性成长。 还有一种寄生性成长是隐性的,中国有一句古话叫“苍蝇附骥,日行千里”。骥就是千里马的意思,苍蝇不需要一天飞一千里,它只需要依附在千里马上。当然这存在一个分寸的问题,如何在不超越法律和道德的边界,最大限度地借势,对于创业企业也许不是头等大事,但它在有些时候是决定你生死的事情。我们在元气森林的成长过程当中,看到了很多搭便车的手法。 比如说它的名称。“元气”首先是指能量,它是一种能量背后的能量,是底层能量,元气这种说法更具有东方传统文化的特点。所谓元气森林其实就是一个能量场,或者说一个能给你赋能的场域。当它用“元气森林”这四个字表达出来的时候,它触发的意味更丰富。当然,这里还存在着一个便车的问题,就是“気”字下面的那个“×”,所有的人看到这个字的时候,立即会有一种很自然的联想。有人说这是一种“伪日系”,它成了某种暗号。虽然很大一部分年轻人在课本上没学过这个字,但是都认得这个字。你是怎么认得这个字的,这本身就很有意味。它的暗示既明显,又很收敛。它搭的第二个便车就是气泡水。本质上气泡水其实跟苏打水没有什么两样,气泡水是在界面的意义上,你感受到的是气泡。 气泡是怎么产生的?是苏打产生的,绝大多数的气泡水不过就是苏打水而已。 但是,苏打水听起来就不是那么稀缺和高端,气泡水听起来就有明显的稀缺感和高端感。而且最重要的是,当元气森林把它定义为气泡水的时候,它在你的意识当中找到了一个跟高端有关的抓手,那就是巴黎水,那种绿色玻璃瓶装带有气泡的水。 巴黎水已经形成了一种刻板化的印象,它就是高端的。当元气森林把气泡水作为它的独特卖点的时候,就已经悄悄地把自己跟巴黎水勾连起来。搭便车的境界有两层:第一层是搭便车;第二层要让自己显得不是搭便车。 也就是说它事先已经预留了推责的空间。比较经典的就是“怕上火喝王老吉”,并不是喝了王老吉就不上火。这句话如果在法律意义上来探究的话,是没有责任的。从理论上讲怕上火,你可以喝凉水,可以喝板蓝根。但是这种表达既暗示了你喝了这种饮料,就不上火,但是细究起来,它并没有作一个责任的承诺。以气泡水作为卖点,这种搭便车的方式更加巧妙,它没有说我就是巴黎水这个阵营的,但实际上它在效果上已经达到了,但是在责任上它是免责的。当然除了这以外,它还搭了一些其他的便车,比如说便利店的便车。 这些年来线上渠道越来越多,很多的饮料企业也想到过用线上的渠道,但是不知道怎么去进行巧妙地勾连。 唐彬森本身是做互联网起家的,他太了解互联网上的广告。那种看似很有冲击力的霸屏广告,在用户那里是有很多手段屏蔽的,有的是从技术上屏蔽,有的是从意识上屏蔽。但是元气森林反其道而行之,它大量使用电梯里的广告,因为在那种情况下,你是没办法屏蔽这种广告的,而且电梯广告最多的地方往往是写字楼,也就是元气森林的目标人群最密集的地方。还有一个就是销售渠道,它更看重便利店,而不是综合型的销售渠道,比如说超市。因为近五年来便利店增长的速度远远大于超市的增长速度。同时,有调查数据表明,便利店的顾客80%以上都是年轻人。同样是线下销售渠道,便利店是对年轻人的吸引力快速上升的一个新渠道,这也是元气森林特别乐于搭的一个便车。【数据竞争力】 元气森林快速成长的第三大秘密就是数据竞争力。以前企业把卖得最好的产品叫做畅销产品,近五年来有一个热词就叫爆品,或者叫爆款。 这种说法带有明显的互联网色彩,哪怕这个产品是一个传统行业的产品,它都不再叫畅销产品。而且现在爆款越来越指在互联网上火爆起来的传统产品,企业都希望做爆款。但有一个统计,95%的企业在推出爆款之后就不再有爆款,哪怕是它们自己也不知道导致爆款真正的原因到底是什么。它们用复盘得到的一些认知重新做一款产品的时候,怎么也火爆不起来。说到爆款,往往是跟运气连在一起的。克里斯坦森最新的那本书就是在讨论这个问题,与运气竞争。他的这本书就只有一个目的,如何不把大卖的产品交给运气,或者说不像撞大运一样地去做畅销品。 这是一条听起来很诱人,但是做起来极难的路径,那就是用流程化的、有章可循的方式做一款又一款受消费者欢迎的产品。元气森林的实践为我们提供了部分的答案,这个答案就是数据竞争力。 唐彬森做元气森林之前是做游戏的,游戏这种产品是一种很特殊的产品,你既可以说它是产品,也可以说它是服务。我们说生产过程和消费过程分离的叫产品,生产过程和消费过程同时发生的就叫服务。 比如说你去理发,理发师的生产过程就是你的消费过程。你在玩游戏的时候,平台服务器的那一端同时也在忙碌。而传统的企业是生产完了交给一级批发商、二级批发商、三级批发商,然后是一个个销售终端。我很想知道谁在买我的产品,他买的时候是怎么选择的,所有的这些消费行为我都渴望知道,但是我不知道。 但是在玩游戏的时候,你是实时地知道消费者行为的。用户的消费行为同时就是你的研发和设计过程的一部分。做过游戏产品的人太知道数据的重要性了。从事游戏产品的人还有一个与传统的生产者大不一样的地方,就是他们从来不预设爆款,从来不预设产品的哪一种功能和性能,是具有不言而喻的优越性的。也就是说对于产品谁更有发言权,在他们那里是不言而喻的,就是消费者有发言权。 以客户为中心,对于传统企业来说是一句口号,但对他们来说就是一种做事的习惯。产品迭代率高、赛马不相马、快速而准确地发现爆款潜质,这三点的背后是一个东西——数据。 把产品的成功不交给运气,而交给数据,这是做传统行业,尤其是做传统饮料的人一个天生的缺陷。唐彬森常说一句话,像做APP那样做饮料。把这句话翻译一下就是,做好饮料的关键是如何打造自己的数据竞争力!很多饮料企业宁可花钱去打广告,也不愿意花钱去购买各种数据服务,然而元气森林从一开始就跟一家数据服务公司合作,保证它能够在众多的销售网点里,都拥有自己的数据雷达,让及时的数据反馈对决策和纠错具有实质性的影响。有人说互联网跟传统企业的差别不是少林和武当的差别,是机关枪和武术的差别。在今天这种差别变得更加具体,传统企业使用的数据手段与“互联网+”企业使用的数据手段恰好相当于武术和机关枪的差别。有一个例子,元气森林2019年在东北市场推出了一款产品―― 你既可以说它是基于经验、数据做出的一个产品决策,也可以说它是一个拍脑袋的决策。当你的数据手段不足够精准的时候,你都可以说是在拍脑袋,事实上即使你使用很精准的数据手段,也难以避免拍脑袋。传统企业和互联网企业在这一点上的区别在哪儿呢?就是通过数据技术的手段能够快速地获取纠错的数据依据,并且快速地做出决策。传统饮料企业推出一款产品,统计把数据、销售结果反馈回来,再找一些旁证,在公司内部进行讨论。一个产品从启动到放弃最快也要一年的时间,有的甚至要用两三年的时间,影响这个速度的关键就是数据手段。而元气森林在一个季度就发现问题,放弃了决定。很多人觉得元气森林做出的产品都是爆款。不对,元气森林有很多的产品我们都不知道,甚至他们公司的人都不知道。原因是那些产品在第一轮、第二轮的试错阶段已经被淘汰了,我们能看到的产品都是爆款。而传统企业要做出一件爆款,基本上是通过拍脑袋的方式,或者说用了一种比较高级的传统数据反馈方法,偶尔碰对了消费者的需求和意愿,就成了爆款,所以也就只有这一个爆款。而元气森林凭借它对于数据技术重要性的强烈意识,以及它能够动用的手段,从一开始就获得了传统饮料企业不具备的一种竞争力,那就是数据竞争力。以上这三点:建赛道而不是跑赛道,搭便车,数据竞争力,让元气森林在4年的时间快速成长为一家引人注目的饮料企业。【元气森林能持续增长吗?】 但问题就来了,凭着这三大法宝,元气森林实现了快速成长。但它能够持续成长吗?它能保证自己不是一个网红企业吗?花无百日红,所谓网红产品、网红企业就是在它最美的时刻遇见了消费者。哪怕我们说它凭借数据竞争力,把爆款交给运气,但是数据竞争力越来越成为一种通用生产力,你率先使用是你的竞争力。但越来越多的人也会使用这样的方法,甚至在这方面比你更具优势,你怎么办?你会搭便车,别人也会搭便车。比如说,有些日系的饮料可能是受到了元气森林的刺激,也已经开始在中国市场上发力。还有一些前浪性的饮料企业,比如说喜茶,在销售规模、市场影响力方面都比元气森林更有优势。所谓便车就是一种并不独属于你的公共资源。那元气森林还有竞争力吗?竞争力会持续多久呢?元气森林的快速成长跟它的轻资产模式是密切相关的。但是在传统行业,尤其在饮料行业,这种轻资产的模式是很难建立护城河的。你点石成金的方法并不是你独自拥有的一种能力,你所使用的资源并不是你独自拥有的一种资源,你如何建立自己的护城河呢?比如说现在提到元气森林,我们就会想到“三无”,尤其是想到无糖的概念。但是有两点元气森林不能回避:第一,这不是一种独特的技术。元气森林实现无糖又提供甜味的方法,是使用了一种叫做赤藓糖醇的添加剂,这种添加剂你喝起来是甜的,但是人体不会吸收。我们前面已经说过,人类对甜的感受是在基因层面的,是大自然让人以及其他的动物快速地识别高热量,并且做出决策和行动的一种快捷方式。就像避孕技术一样,用这样一种技术把人类的欲望和这种欲望所导致的后果脱钩,这里会不会带来一些负面的影响,这在医学界一直是存在着争论的。在这样一个大家都普遍相信万恶糖为首的时代,用这种方式好像是一种不错的选择,但是它所包含的隐患是不能回避的。对于食品饮料行业来说,安全问题是一个需要做到万无一失、一失万无的大问题。元气森林通过合法的方式制造某种暗示,这种日系,准确地说是“伪日系”的标签,给它在克服市场静摩擦力的过程当中助了一臂之力,但是这里始终包含着一个隐而未发的公关问题。我们知道唐彬森是做游戏起家的,可以说搭便车对他来说应该可以算是一种习惯。当年他开发了一款高仿版的游戏,叫开心农民,他所模仿的那款游戏软件叫开心农场,后来在校内网上直接就叫开心农场。我们知道开心农场可以说是互联网历史的一个记忆,很多人上闹钟,凌晨3点钟把自己叫醒去偷菜,偷完菜以后再接着睡觉。在大约半年的时间里,形成了一股全民偷菜的热潮,但是这个热潮很快就退去了,退去之后一点痕迹都找不到。实现爆发性的成长很难,在爆发性的成长之后还能够持续地成长更难。这个问题对于唐彬森来说,过去是个问题,今天仍然是个问题。

一、“品牌标识”是营销的开始

从品牌名字到饮料包装,元气森林充满“日系”元素,从“元気森林”logo的日文“気”,到包装上“日本国株式会社元気森林”的字眼,不得不承认,这些快速的降低了消费者对品牌的认知门槛,在消费者中建立清晰的品牌形象,帮助产品打开了市场的第一扇门。

尽管,最近元气森林正在悄悄撕掉自己的“日系”外衣,但品牌表示,极具辨识度的“気”仍会作为商标保留。

二、定位精准,“无糖茶”成为大爆点

元气森林创办的时间是2016年,正是国内茶饮料市场开始重新洗牌的时间。彼时国内的无糖茶饮料仅有“东方树叶”,表现也不及三得利推出的乌龙茶系列,整个无糖茶市场还是一片蓝海。

元气森林在此时入局,抓住“无糖”这个消费痛点,主打健康燃脂,包装简介年轻,直击90后、00后的要害——喝个饮料都能瘦,赶紧买爆!

同时,元气森林从线下的便利店铺开,线上也在小红书、抖音、微博铺开宣传,并开启电商销售。借着互联网的东风,元气森林一炮打响,2019年618活动中,元气森林的全网销量及销售额均为第一。

三、公关迅速,办工厂活动不惧回应

随着元气森林的火爆,一些问题也逐渐浮出。公众号“浙大一院”在六月发布推文,称元气森林每瓶含糖量能折合成四块方糖,近似是一瓶雀巢咖啡的含糖量。元气森林马上重拳出击,直接在官方微博甩出权威机构的检测报告。

测试结果0糖0脂0卡,维护品牌形象的同时,也提升了在消费者心中的信誉。

食品安全对食品企业来说是头等大事。元气森林旗舰店的客服立刻给出回复,态度诚恳。同时,在仅仅一天后,元气森林就在官方微博上展开公关,拿出十足的诚意。

提供路费餐费,邀请用户参观元气森林的加工工厂,让用户眼见为实。在事情还未发酵的时候,元气森林的公关迅速且真诚,立刻收割一波好感,在平台的口碑也一致转好。

四、着眼青年,综艺影展游戏齐刷脸

为了更好地开拓青年市场,元气森林在年轻朋友们感兴趣的各个领域均有布局。赞助综艺“我们的乐队”、“运动吧少年”、“元气满满的哥哥”,强化品牌活力、运动派的形象;合作FIRST影展,在文青领域开疆拓土;同游戏“和平精英”合作,扩展二次元平台。

层层铺开,抓住年轻一代的每一面生活。

五、跨界联动,积极合作提升影响力

作为瓶装饮料,元气森林并未囿于传统瓶装饮料一家独大的发展模式,而是借鉴了喜茶、奈雪的思路,同多方品牌展开联名合作。

从一开始联名的酒品牌“绝对伏特加”、“江小白”,到后面的“好欢螺”螺蛳粉,甚至跨界合作了护肤品牌“悦木之源”。这些品牌都在年轻人心中有一定影响力,强强联手,势必会让元气森林的号召力越来越壮大。

购物更加方便新媒体营销是指利用新媒体平台进行营销的方式。在带来巨大革新的时代,营销方式也带来变革,沟通性、差异性、创造性、关联性,体验性、互联网已经进入新媒体传播时代。 并且出现了网络杂志、博客、微博、微信、TAG、SNS、RSS、WIKI等这些新媒体。

新媒体营销策略分析论文题目

提供一些营销与策划专业毕业论文的题目,供参考。 理论类 1. 供企业物流管理信息化问题及对策研究 2. 略论供应链战略联盟的内涵、类型与管理 3. 浅析企业如何获取分销渠道竞争优势 4. 供应链企业间的委托代理问题及道德风险的防范 5. 中国企业价格战的原因探析与对策研究 6. 略论中国传统文化的现代营销意义 7. 关于企业物流管理绩效评价体系的探讨 8. 文化营销——企业营销能力构建的战略选择 9. 顾客忠诚的价值驱动模式 10. 新经济下的企业网络与超市场契约 11. 网络经济下整合营销的新趋势 12. 整合营销在中国市场的实现途径 13. 论企业网络营销中的物流策略 14. 西方的顾客忠诚研究及实践启示 15. 基于供应链伙伴关系的产品定价问题研究 16. 顾客满意度中的顾客竞争性评价 17. 我国企业知识营销现状与对策 18. 谈企业营销费用分析和会计处理原则 19. 实施绿色营销的意义与对策 20. 试论企业销售渠道的创新与优化 21. 牛鞭效应的危害及其对策 22. 企业电子商务盈利策略探析 23. 网络时代的消费特征及营销对策 24. 国际营销中产品的包装、促销与传播 25. 我国企业营销竞争力评价体系的构建及运行 26. 论交易成本与供应链战略合作伙伴关系 27. 论关系营销在我国企业中的应用 28. 市场营销战略失误与民营企业“流星现象” 29. 现代企业的物流革命与营销创新 30. 制约我国企业开展绿色营销的原因及其对策 31. 试论市场营销组合4P’S向4C’S的转变 32. 企业内部营销及其实施策略探讨 33. “定制营销”理念的前瞻及潜力刍议 34. 浅论企业的营销腐败 35. 供应链中的道德风险问题 36. 供应链中的信息流运作模式 37. 浅谈大市场营销观念对企业的实用价值 38. 应链管理结构模型的分析与研究 39. 网络环境下企业创名牌的营销策略 40. 企业营销失灵的原因及对策分析 41. 供应链管理模式下企业物流的合理化研究 42. 浅论“知识营销”对企业营销管理的影响 43. 基于环境管理的企业绿色营销对策 44. 试论企业营销战略规划 45. 市场营销观念与商品包装的伦理道德问题 46. 供应链管理的战略思想与战略管理 47. 面对全球竞争的企业营销对策 48. 论企业营销的市场导向 49. 浅论企业顾客关系管理的核心——忠诚度 50. 分销网络的有效管理与创新 51. 用服务“粘住”你的顾客——略论企业的服务营销 52. 论渠道价值链增值管理对策 53. 互联网技术与关系营销的实现 54. 供应链管理环境下的业务外包——提高企业核心竞争力的有效途径 55. 跨文化交际中的跨国公司营销策略 56. 企业营销理念创新的几点思考 57. 略论采购成本的控制 58. 供应链中的合作与模式匹配的研究 59. 论绿色营销对企业发展的重要性 60. 企业如何面对和参与供应链竞争 61. 客户关系管理价值链研究 62. 论市场秩序与企业信用 63. 跨国公司进入中国市场的渠道战略 64. 新经济背景下的企业营销e化 65. 企业供应链的结构类型研究 66. 企业虚拟经营的营销战略思考 67. 网络时代企业营销策略整合 68. 浅谈产品直销的利与弊 69. 营销道德失范的成因分析 70. 信息传递障碍与营销效率研究 71. 模仿创新的特性与营销环境分析 72. 浅议利用营销中的非价格因素提高企业核心竞争力 73. 市场细分和定位技术在后发企业的应用 74. 信息系统在供应链与物流系统中的战略价值 75. “越区销售”问题的分析及对策 76. 提高顾客价值意识 增强企业竞争优势 77. 企业营销管理信息系统的研究与开发 78. 影响顾客忠诚度因素探析 79. 降低物流成本的方法与策略浅议 80. 论加强物流管理提高企业绩效 81. 试论企业分销渠道的创新 82. 基于知识经济的企业经营方式与营销渠道的变革 83. 论内部营销策略组合及其应用模型 84. 论企业物流的营销战略 85. 营销策略中广告的运用 86. 产品特点与广告媒体的选择 87. 论消费心理预测 88. 消费心理与广告研究 89. 营销活动中的公共关系分析 90. 论市场渗透策略 91. 营销活动中的定价技巧 92. 微观经济学原理与市场营销的理论渊源 93. 销售管理体系分析 94. 激励因素在销售管理工作中的作用 95. 谈销售计划制定的客观依据 96. 论销售管理中的目标管理 97. 为某企业设计销售管理体系 98. 谈销售管理中结构组合问题 99. 销售人员销售目标值确定的依据 100. 为某企业制定销售人员培训计划 101. 对社区电子商务服务模式的思考 102. 论“经济人”与“道德人”的统一 103. 工业用户的心理特点分析 104. 商业用户的心理特点分析 105. 代理(经销)商的心理特点 106. 我国不同职业和收人群体的消费心理现状研究 107. 不同性别推销对象心理特点研究 108. 不同年龄推销对象心理特点研究 109. 谈谈与推销对象的交往技巧 110. 论推销中的沟通技巧 111. 如何确定推销对象 112. 对“顾客是上帝”的认识 113. 推销成功的技巧分析 114. 传销与商业成本 115. 为什么要禁止传销活动 116. 销售工作中的渠道组合策略 117. 产品寿命周期与渠道组合策略 118. 如何合理控制销售费用 119. 重视市场调查,拓宽新产品销售渠道 120. 如何克服市场壁垒 121. 对市场分割问题的探讨 122. 民族商业的适度保护问题研究 123. 商业组织形式新探 124. 谈谈产品寿命周期与营销策略的关系 125. 关于商业经营方式的创新问题 126. 建立新型批发体制的构想 127. 论物资流通体制改革 128. 关于连锁经营运行模式的思考 129. 高消费利弊分析 130. 全球市场的形成及我们应该采取的战略对策 131. 谈“绿色”经营与企业发展 132. 客户关系管理中客户发展的理论研究 133. 信息经济中的管理锁定策略及其应用 134. 论协同合作式的供应链管理 135. 中国企业开拓国际市场的产品营销策略探讨 136. 如何构建有效而畅通的营销渠道 137. 如何加强营销服务的整体内涵 138. 商品认知价值分析 139. 市场营销渠道的冲突与管理 140. 试论市场整合营销 141. 试论网络时代的客户关系管理 142. 试论以非价格竞争制约价格竞争 143. 网络经济时代企业与顾客之间的新型关系 144. 我国实施绿色营销的主要障碍及对策

1.基于第三方营销的银行房贷风险控制研究 [Admin|][2008年9月10日][0]【摘要 (中文/英文)】 随着房地产市场的发展,银行作为房地产发展过程中不可或缺的重要角色,银行的房贷产品的营销需要从创新的角度,来探讨营销与风险控制。房贷市场经过十几年的发展,银行在房贷产品的设计、创新方面取得丰硕的成果与切实的经验。然而,新的市场经济环境下,房贷营销中的风险控制也面临种种问题,依然有很多难以从既有成果中找到系统的答案。为此,本文围绕房贷营销的过程及风险发生分析,借助第三方营销理论,展开对房...更多FONT>贷营销现状、存在问题、将第三方营销应用于房贷营销中的风险控制、举例证明等方面理论与实证性的研究,提出将将第三方营销应用于房贷营销中的风险控制意见和建议,希望能够为银行房贷营销的风险控制提供探索性的支持。 论文首先对研究背景做出简要介绍,指出银行房贷营销中存在的风险问题,指出选题的实践意义,说明论文的研究方法和思路,简要介绍理论逻辑推演思路与结构框架以及可能的贡献与创新等。接着分析房贷的发展现状与存在的风险问题。 [详情……]2.家庭旅馆博客营销特征对顾客品牌态度的影响研究 [Admin|][2008年9月4日][6]【摘要 (中文/英文)】 在我国,家庭旅馆最初是20世纪90年代末为解决游客“假日旅游”住宿难的问题而出现的,但由于种种配套性措施和政策还不齐全,家庭旅馆曾一度遇冷。近几年来,由于自助游的兴起和2008北京奥运会的到来,使它再次受到大众的关注。 家庭旅馆小而散等特点使得经营者常苦恼于没有合适的渠道将促销信息传递给目标顾客,而有意向的顾客也无从获得合适的家庭旅馆信息。在时代,博客的出现给家庭旅馆的经营者提供了解决这一难题的契机,任何一位经营者都有机会在博客中展现个性化的家庭 [详情……]3.城市旅游产品营销研究 [Admin|][2008年8月31日][20]【摘要 (中文/英文)】 随着社会经济的快速发展和人们生活水平的不断提高,旅游逐渐成为人们生活的一项基本需求,而旅游业也成为我国最主要的经济增长点之一。20世纪90年代后半期以来,各城市发展旅游业的意识不断提高,对旅游者来说,出游的目的地城市有了更多选择,旅游城市争夺游客的竞争态势也日趋激烈。在这一背景下,城市旅游产品营销研究应运而生。 [详情……]4.旅游企业网络营销渠道整合策略研究 [Admin|][2008年8月31日][7]【摘要 (中文/英文)】 21世纪是旅游业繁荣发展的时代,当网络时代到来时,旅游业与网络的结合就像航空时代对于二战后的旅游业一样,将在新经营组织、新经营方式、新传播方式、新技术手段等方面给旅游业插上新的翅膀。由此,旅游网络广告、网上旅游、旅游网络交易中心、旅游网络预订和结算等越来越普及,旅游网络营销势在必行 [详情……]5.旅行社营销模式研究 [Admin|][2008年8月29日][4]【摘要 (中文/英文)】 河南省拥有丰富的旅游资源,逐渐成为世界性的旅游目的地。郑州作为河南省政治、经济、文化中心,正以其独特的魅力吸引着国内外游客。郑州市的旅行社就是在此背景下相继成立的。由于管理上的漏洞以及营销方面的不足,旅行社的业绩大都不是很好。 本文通过环境分析和市场分析认为:郑州市的旅行社机会是好的,但是在河南旅游时间过于紧张,而且选择的旅游景点大多是佛教景点,造成了旅游产品单一,游客精神疲惫,郑州市的旅行社应调整产品策略和营销策略。 [详情……]6.收益管理在我国铁路客运市场营销中的应用研究 [Admin|][2008年8月23日][4]【摘要 (中文/英文)】 收益管理于上世纪七十年代末起源于美国航空业。仅仅三十几年的历史,收益管理已经被包括航空、铁路、酒店管理、租车、广播电视、网络服务等众多行业应用。随着旅客运输市场的不断发展,铁路、航空、公路之间的竞争日益激烈。航空运输的快速,公路运输的便捷,都吸引了不少以前一直选择铁路出行的旅客,特别是在长途客运方面,航空的折扣机票政策已经给铁路客运部门带来了很大的压力。铁路部门为了保证市场份额和运输效益,开始对管理体制与销售观念进行相应的改革。 [详情……]7.北京青鸟健身中心会员制营销策略研究 [Admin|][2008年8月20日][3]【摘要 (中文/英文)】 随着当今都市人群消费能力的提升及消费观念的转变,商业健身俱乐部迅速发展。北京青鸟健身中心在行业内极具代表性,采用健身房所通用的会员制模式进行经营。本文正是在这样的背景下,对北京青鸟健身中心的会员制营销策略进行了研究。 本文首先对北京青鸟健身中心进行了SWOT分析,认为其内部优势主要体现在高品质的软硬件设施、时尚高端的品牌形象及顾客定位、以及店址选择的合理性;内部劣势主要有相对较高的价位、尚有待进一步提高的店内人员素质、以及“业绩第一”的销售制度带来的恶性竞争;外部机会主要包括健身行业的迅速发展、城市中产阶层的日益壮大、以及数量众多的在京外籍人士;外部威胁则主要包括健身行业内的激烈竞争及公众对健身的认识尚处于较浅层次。 [详情……]8.节点文献大连英派斯国际贸易公司国际营销策略研究 [Admin|][2008年8月17日][6]【摘要 (中文/英文)】 现代市场营销强调以市场为导向,以顾客为中心,企业只有了解并满足市场需求,才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟并取得发展。 大连英派斯国际贸易有限公司是2005年1月份成立的股份制私营有限责任公司,业务经营范围是货物及技术进出口。公司主营产品是金属制品的国际贸易,主要是铸造,锻造和冲压制品的毛坯生产及机械加工,出口市场定位于欧洲和北美。由于缺乏现代市场营销观念,缺乏明确的国际市场营销策略,公司在产品结构、目标市场、供应商等方面存在问题。因此,制定有效的国际市场营销策略,增强公司的国际间竞争优势,是本文的重点所在。 [详情……]比较购物网营销战略案例研究 [Admin|][2008年8月15日][5]【摘要 (中文/英文)】 所谓比较购物网站,是指专门的垂直搜索引擎,其主要功能是通过对网上购物信息的采集和整理,向消费者提供商品和商家的各种信息,让消费者在网上也能货比三家,包括商品的价格、销售商、商品的评价等。 本文以纪实的方式,运用传统营销和网络营销的理论,分析解决TT网比较购物网的营销战略问题,尤其是在中国现阶段的电子商务环境下,不完全照搬国外的模式,如何做到“本土化”的问题,从而为TT网的总体设计和长远发展提供战略性的建议。 [详情……]比较购物网营销战略案例研究 [Admin|][2008年8月13日][4]【摘要 (中文/英文)】 所谓比较购物网站,是指专门的垂直搜索引擎,其主要功能是通过对网上购物信息的采集和整理,向消费者提供商品和商家的各种信息,让消费者在网上也能货比三家,包括商品的价格、销售商、商品的评价等。 本文以纪实的方式,运用传统营销和网络营销的理论,分析解决TT网比较购物网的营销战略问题,尤其是在中国现阶段的电子商务环境下,不完全照搬国外的模式,如何做到“本土化”的问题,从而为TT网的总体设计和长远发展提供战略性的建议。 研究思路是首先提出问题,方法是通过对大范围的外部调研,了解行业背景和现状,包括三大电子商务网站的运营模式、盈利点、市场的规模和发展趋势等,为TT网确定目标市场准备理论依据,对TT网的全方位内部调研,实地了解网站发展历程。 [详情……]11.观念营销实施路径研究 [Admin|][2008年8月12日][6]【摘要 (中文/英文)】 经济全球化趋势下,市场范围进一步扩大,商品交换关系日益复杂。不同环境背景下的观念、文化因素逐渐成为影响交易效率的主要障碍。实践中,消费者更容易信任影响力大的企业。企业对消费者、社会影响力越大,越有助于提高经营业绩。 观念营销是基于观念影响力而进行的市场营销活动,以建立企业影响力为目标,从而促成交易的营销模式。它通过“观念”作用来影响消费者的基本认知和态度,进而影响消费者的消费观念、消费习惯和消费行为,最终促成企业销售活动的开展和实现。 [详情……]12.手机媒体的营销传播模式初探 [Admin|][2008年3月31日][107]【中文摘要】 从上世纪80年代发展起来的商用无线通信技术,将手机带到了人们生活中,经过将近30年的发展,手机从刚开始的语音沟通工具逐渐演变为人们信息处理、商务运用以及生活方式的帮手,也由此成为营销者传播信息的媒介。 本文运用文献参考、深入访谈等研究方法,在大量查阅欧美、日本等国家的相关书籍及研究报告基础上,结合中国移动通信行业的实际,笔者由手机的技术平台与普及应用入题,探究手机由通信工具演变为营销传播媒介的原因与背景,分析手机作为新型的营销传播媒体具备的独特优势以及它的应用形式。在对营销媒体变化发展的深入阐述下,结合日本、欧美国家在手机营销的先行经验与观点,探索出合理利用手机新媒介作为广告营销沟通渠道的模式,并就目前手机营销传播应用中的不足进行分析和探讨, [详情……]13.互联网背景下的定制营销探析 [Admin|][2008年3月31日][39]【中文摘要】 随着全球经济的快速发展,企业之间的竞争日益激烈,消费者的消费行为也呈现出新的特征。互联网技术的发展和普及,为企业更好地满足消费者需求,进行定制营销提供了广阔的天地。为了在激烈的市场中立于不败之地,一些国外的企业率先开始使用网络定制营销方式,并取得了巨大的成功。定制营销已经成为很多企业的一项战略性需要。 本文在对互联网时代消费者行为特征及定制营销理论阐述的基础上,通过对国外先进企业定制营销模式的研究和分析,提出了互联网背景下企业的定制营销组合策略,期望对我国企业实施定制营销策略有较为重要的参考价值。 [详情……]14.我国农产品网络营销策略研究 [Admin|][2008年3月31日][83]【中文摘要】 随着互联网的迅猛发展,我国农业已进入新的发展阶段,国内外经济环境要求农产品生产企业在经营中引入现代化的市场营销思路和技术。网络营销是伴随着网络经济的发展而产生的一种新的营销方式,是企业未来的发展方向。但是,我国地大物博,地区与地区之间、企业与企业之间存在很大差异,如何有针对性地开展网络营销,因地制宜地充分利用这种现代化手段的优势,是本文重点研究的问题。 本文从农产品网络营销的一些基本原理入手,从宏观和微观角度研究了农产品市场的特征,并进一步统计分析了我国农产品网络营销环境与网上消费者。 [详情……]15.宇通客车的市场营销策略研究 [Admin|][2008年3月31日][68]【中文摘要】 郑州宇通客车股份有限公司是一家国内知名度很高的大中型客车生产企业。在当前国内外大中型客车市场竞争日趋激烈的形势下,宇通客车作为我国客车行业的龙头企业面临着来自国内海外的巨大的机遇与挑战。如何面对市场竞争,认清市场形势,发挥自身优势,明晰自身的营销中的问题与不足,制定相应的营销策略对该企业有重要意义。 [详情……]16.戴尔电脑公司营销策略研究 [Admin|][2008年3月31日][79]【中文摘要】 二十世纪六十年代计算机技术的迅速崛起和发展,促使一大批计算机企业的产生,其中有一部分发展成为了在全球具有影响的跨国公司。1984年才创建的美国戴尔电脑公司,以其特有的“为客户度身定做电脑系统并把产品直接送到客户手中”的直接销售模式,取得了超常发展的业绩,迅速成为全球销售量第一,增长速度最快的电脑公司。 进入21世纪,由于市场竞争日趋激烈以及戴尔自身的一些问题,近年来,戴尔电脑公司在一些区域市场的销售额开始下滑,如何尽快扭转不利局面,恢复市场地位、获取利润成为戴尔电脑公司面临的重要问题。 [详情……]17.双龙集团公司水泥营销策略研究 [Admin|][2008年3月31日][43]【中文摘要】 近几年来我国固定资产投资不断增加,经济持续快速发展,水泥市场需求量也随之增长,为水泥行业的发展提供了难得的机遇。但同时由于投资的不断增加,水泥企业不断加速扩张产能,水泥供给量也持续放大,水泥行业内部兼并重组时有发生,并且成为一种趋势,水泥行业市场竞争越来越激烈。 本文从双龙集团经营现状入手,以营销中的4P理论为核心,通过对水泥需求和客户、宏观经营环境以及双龙公司与竞争者之间的分析,制定出新的市场营销组合策略,以供公司领导参考。 [详情……]18.上海丰黎棉花贸易公司市场营销策略研究 [Admin|][2008年3月31日][137]【中文摘要】 棉花对我国国民经济发展而言,是至关重要的经济作物,其产值占中国经济作物的50%以上。我国快速的经济增长和逐渐向市场经济转化已经导致了纤维生产、消费及贸易方式的极大变化。伴随着世界经济一体化,我国经济将更大程度地融入世界经济潮流。世贸组织的加入,给国内的棉花企业带来了很多的挑战,对不同行业的影响差异也比较大。由于我国棉花企业规模偏小,原料成本偏高,在品种、质量、价格等方面与国外差距较大。入世后,面对价格低、质量好的进口棉花,我国棉花企业竞争明显处于劣势,特别是对一些规模小、工艺技术落后的企业冲击更大,对棉花消费形成新的竞争压力。对于上海丰黎棉花贸易公司而言,既是机遇更是挑战。 [详情……]19.江苏省井神盐业有限公司营销策略研究 [Admin|][2008年3月31日][67]【中文摘要】 在当前国家正在实施盐业体制改革的大背景之下,作为国家盐业重点生产企业之一的江苏省井神盐业有限公司如何审时度势,充分分析企业外部环境因素和内部条件,在此基础上,制定适合企业发展的营销策略,使企业在未来的市场竞争中更加具有竞争力,是企业当前乃至今后一个时期值得重视的战略问题。 [详情……]公司W高档公寓楼盘营销策略研究 [Admin|][2008年3月31日][46]【中文摘要】 近十几年来,房地产投资在我国经济和投资增长中起到了重要作用,尤其是1998年以来,房地产业发展势头迅猛,已经成为拉动国民经济持续增长的一个主导产业。发展至今,市场环境已经发生了显著的变化。房地产企业数量激剧增长,1996年全国房地产开发企业仅有1991家,到2004年已达到3万多家。房地产商品已经从卖方市场向买方市场转变,市场竞争变得日益激烈 面对日益激烈的竞争,房地产营销问题变得至关重要。 [详情……]

我是一名营销与策划专业的学生,现在需要写一篇毕业论文,但是,又没有经验。不知道怎么去选题,因为范围实在是太大咯。想请明白的人士帮下忙。谢咯

森马营销策略分析论文

在不断进步的时代,我们使用报告的情况越来越多,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。那么报告应该怎么写才合适呢?下面是我精心整理的浙江森马服装公司财务分析报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

一、背景分析

(一)公司概况

森马服饰股份有限公司是温州市大企业大集团之一,总资产达10多亿元。以系列成人休闲服饰和儿童服饰为主导产品,公司旗下拥有“森马”和“巴拉巴拉”两大服饰品牌。

(二)我国服装行业现状

2012-2016年中国服装行业现状及未来发展趋势分析报告表明,中国服装业主要有四大特征:规模大、产量大、水平低、结构差。中国是世界上最大的服装消费国,同时也是世界上最大的服装生产国,但中国服装产业整体发展很不平衡。

(三)服装行业竞争趋势

1、市场细化,竞争加剧

近几年在服装行业增长缓慢状况下,各产业集群和各品牌争相开展差异化竞争,促使各品牌在设计研发、品牌理念、营销策略上更加明确风格定位、突出自身的品牌内涵,力求在深度细分市场取得差异化竞争优势。迎合消费者不断变化的消费观,满足多种不同群体需求。

2、竞争日趋国际化

经济全球化下,外国服装企业纷纷涌进中国市场,加大在中国的企业布局。与此同时,中国服装市场越来越国际化。中国的服装企业在国家出口政策的带动下,也加快了国际市场上的开拓步伐。

3、竞争手段多样化

服装行业长久的价格竞争弊端,使企业越来越重视从产品、设计、品牌的竞争到服务、形象的竞争,竞争手段日趋多样化。因此,形象营销、服务营销、创新营销、管理营销应该成为今后服装行业的市场竞争的主要手段。

4、转战二三线城市

在一线城市市场充分竞争的情况下,二、三线城市以及更为深入延展的农村市场成为女装行业的新增长点。各大品牌纷纷在二、三线城市开始圈地,扩大自营店建设,抢占市场先机。

5、电商竞争更加激烈

随着居民消费习惯的改变,以及电商的发展,许多服装企业均已开通了电子商务平台。然而发展至今,电子商务的流量红利开始消失,而运营成本则不断上升,打折促销也使得竞争加剧。

二、财务报表分析

(一)资产负债表分析

1、资产分析

资产是企业生产经营中必不可少的部分,下面我们就森马服饰和美邦服饰2012年到2014年的资产构成情况进行分析。

从表2-1中可以看出森马服饰的流动资产在资产结构中占据了很大一部分,其中2012年所占比例为总资产的、2013年为、 2014年为。从表2-2中可以看出美邦流动资产占总资产的比例2012年至2014年分别为、、,几年的数据反映比较平均,大约为总资产的一半。对比可以看出森马三年流动资产占总资产的比例大略高出美邦20%处于高位。由图2-1可知森马流动资产占比在 2012年至2013年总体呈略微上升的趋势,流动性极高。相比森马服饰,美邦服饰的比例趋势图就体现一个占比比较合理的情况。

非流动资产方面

森马服饰的非流动资产在资产结构中所占比例没有超过30%,2012年为、2013年为、2014年为,三年的比例都比较低.由图2-2可知,非流动资产所占比例2013年处于上升趋势,其原因在于森马服饰2012年加持长期股权投资亿元,2013年长期股权投资份额保持不变。而2014年又出现下降的趋势,财务报表中表示2014年有部分预付商铺款转为了固定资产,从而使非流动资产的比例呈现一个下降的趋势。对比美邦的数据2012年为 、2013年为、2014年为,结合图2-2我们可以发现美邦2013年非流动资产有下降,2014年又上升并且超过了2012年的水平。通过分析财务报表发现美邦非流动资产2014年上升主要是得到了一笔投资。整体来看森马的非流动资产比率低主要是流动资产比例高了。

2、负债分析

森马服饰和美邦服饰2012年到2014年的负债构成情况如下:

森马服饰2012年到2014年的负债项目结构百分比 呈现一个下降的趋势,结合财务报告主要是因为预收款的减少,减少的原因主要是来自加盟商的货款减少,这也可能是因为服装行业大部分企业门店萎缩的影响,因此非流动负债呈现一个上升的趋势。对比表2-4可以看出美邦的流动负债占比总体来看2012年至2014年也呈现一个逐年下降的趋势。这样细微的变化传递出经营风险有降低的可能,但是二者的情况差不多也表明这是一个行业的普遍现象,因此森马服饰在这方面也没什么突出的优势。结合财务报告,对比森马服饰和美邦服饰的负债情况,森马服饰和美邦区别最大的就是没有短期和长期借款,这样的情况反映出森马服饰虽然降低了借债筹资风险,同时也存在没有合理利用银行借款的优势来促进企业更好的发展。

3、所有者权益分析

森马服饰和美邦服饰2012年到2014年的所有者权益构成分析,如下表所示:

表2-6美邦服饰2012年到2014年所有者权益分析

通过分析表2-5和表2-6我们可以看出森马服饰的实收资本比美邦服饰的低,差异大略为亿元左右,可以看出森马的原始实力相对于美邦较弱。从盈余公积金额来看二者都没有太大的差异,占比变化趋势都是小幅度的上升。

(二)利润表分析

1、收入分析

森马服饰的营业收入2012年为70. 63亿元、2013年为亿元、2014年为亿元。结合下图2-3我们可以看到森马服饰2012年至2014年整体的营业收入逐年增加,而美邦逐年递减,这样一个简单的比较我们可以得出森马自身的收入变化情况是比较好的,但是变化幅度并不是很大。

2、费用分析

三年的销售费用呈现一个下降的趋势,管理费用逐年上升。销售费用下降财务报告中表明是因为公司采取优化流程、控制费用、关闭非盈利门店等一系列措施,使租赁费、装修费等费用同比下降所致。但是结合行业情况来说,也是因为整个行业门店都存在一个萎缩情况导致。管理费用上升主要系公司加大研发投入,吸引优秀人才使研发费、员工薪酬增加所致,这也是因为服装行业消费者的需求越来越独特,打造品牌成为未来的发展趋势。其中特财务费用很特别都是负数,主要是因为森马服饰几乎没有借款以及投资获得收益。根据表2-8和表2-9对比森马服饰和美邦服饰,我们可以看到在具体的销售费用和管理费用变化上二者没有太大的差异,最不同的表现在财务费用上,森马都是负值而美邦都是正数。对比数据更体现森马没有充分利用财务杠杆获取更大的利润,这也可能是由于森马服饰家族企业经营策略更保守的原因,这样的结果让人也可以接受。

3、利润分析

森马服饰的利润是逐年上升的趋势,并且利润主要构成是营业利润说明利润的质量是不错的,但是对于利润的`具体数量来说净利润最高为 亿元,这样的一个数值还是处于一个适中的位置。对比美邦服饰的利润情况来说,森马服饰传递出的是利好,处于发展的趋势,还是带给投资者一定的吸引力。结合财务报告和经济环境国家政策,我们发现森马的收入及销售毛利分产品来看,森马服饰利润情况较美邦好的原因主要是童装品牌盈利大。其成人休闲服装和美邦一样,仍然是恶化的。这主要得益于最近几年国家逐步放开二胎政策,以及80后、90后生育高峰期的来临。而美邦服饰虽然也有涉及童装业务,但其目标定位主要为16~25岁活力和时尚的年轻人群的本土休闲服品牌,与一直在童装行业耕耘多年的森马相比,差距甚大。

三、财务指标分析

(一)偿债能力

企业的偿债能力是指企业用其资产偿还长期债务与短期债务的能力。企业有无支付现金的能力和偿还债务能力,是企业能否生存和健康发展的关键。企业偿债能力是反映企业财务状况和经营能力的重要标志。偿债能力是企业偿还到期债务的承受能力或保证程度,包括偿还短期债务和长期债务的能力。

1、短期偿债能力分析

森马服饰(下面简称“森马”)的流动比率在2012年为、2013年为、2014年为。虽然有下降趋势,但是下降幅度极小,故应属于正常情况。流动比率是流动资产和流动负债之间的比例关系,一般而言,流动比率越大就说明企业的短期偿债能力越强。森马的流动比率三年平均值为,如图3-1,与同行业的美邦2012年、2013年、2014年的流动比率相比,可以看出2012年到 2014年三年间森马的流动比率较高,其短期偿债能力还是比较高的。

2、长期偿债能力分析

资产负债率是负债总额与总资产之间的比例关系,该比值越低,表明企业的长期偿债能力就越强。森马服饰的资产负债率在2012年为、2013年为 、2014年为。如图3-3,与美邦的资产负债率比较,可知森马在2012年到2014年的资产负债率都不高,平均值基本保持在 15%左右,说明不存在长期偿债风险,但杠杆作用有限。

然而,森马的资产负债率远低于美邦,究其原因,主要是以下两个方面:一方面,森马和美邦的销售模式有所差异。销售的方式主要有直销和代销两种,美邦直营的比重远高于森 马,导致存货和固定资产比较重,而森马加盟比例高,因而应收账款的保有量一般会比较高,使得森马的资产,尤其是流动资产一直处于一个较高的数额;另一方面,相较于美邦,森马的现金持有量很大,2012年至2014年三年间,其货币资金占资产的比例均超过50%,充足的资金也使得森马的短期借款和长期借款均为 0,这说明森马服饰的企业资金主要来自于自有资金,来自债权人的资金比较少,长期偿债能力较强。森马之所以现金如此充沛,主要原因在于相比美邦而言,它在 IPO时融到了45亿元,而同样是发行7000万股,10%的比例,美邦仅仅融到了13亿多元。值得注意的是虽然森马手持大量的资金,但大部分都只是在账上吃利息,并没有什么发展战略。

(二)营运能力分析

1.应收账款周转率

应收账款周转率是销售收入与应收账款平均余额的比值,该指标反映企业的应收账款收回的速度。森马服饰的应收账款周转率较低,2013年上升到但却在2014年下降到,甚至低于2012年的,总体为下降趋势。从营业收入来看,2012年受行业竞争、渠道成本上升、存货比例加大等因素影响,主营业务收入下降;2013年虽然休闲服饰受行业竞争、渠道成本上升、关闭非盈利门店等因素影响,使得主营收入下降,但是是儿童服饰增长较快;2014年儿童服饰增长较快,休闲服饰扭转下降趋势。从应收账款来看,公司加大对加盟商的支持力度,致使应收账款在2014年猛然增加了46亿元,应收账款周转率则下降了 次。

森马服饰的应收账款周转率每年均比美邦服饰小,尤其是2014年相差。说明森马应收账款的周转速度比美邦慢,应收账款占用资金数量比美邦大,营运能力没有美邦强,若不能收回账款,就会造成坏账增加,影响企业资金利用率和资金的正常周转。森马服饰应提高应收账款的周转速度,加快回收应收账款收回。

2.存货周转率

存货周转率是指销售成本与平均存货的比率,该指标反映存货所占用资金比率。2012年为、2013年为、2014年为,这三年的存货周转率逐年增长。

①从成本来说,从2012年开始原材料、劳动力及终端渠道成本不断上涨,导致成本增加,建立了新的子公司,加大了销售成本;2013年外购原材料价格上涨、工人费用增加;2014年,批发零售成本额和费用相应增加。

②从存货的余额方面,2013年的存货有所下降,但2014年开始上升,服装行业整体出现存货过量、产品积压的局面。

美邦服饰的存货周转率在次上下波动,但远远低于森马服饰的存货周转率,这说明森马的企业存货资产变现能力比美邦强,流动性较强,存货转换为现金或应收账款的速度较快,但是存货周转率不是很高,是公司存货的积压所导致的。只有提高存货周转率才能尽可能的降低资金占用率。

3.流动资产周转率

流动资产周转率是销售收入与流动资产平均占用金额的比率,该比值反映流动资产的营运能力之强弱。森马服饰的流动资产周转率2012年为,2013年为,2014 年为。2012年-2014年变动不大都比较接近1,保持一个缓慢的增长趋势。从2012—2013年企业的营业收入都是呈上升趋势的,2012 年除了一年内到期的非流动资产减少,其余的流动资产都减少导致总额下降,因此流动资产周转率较低;而2013年的流动资产总体看来是在增加,导致流动资产周转率最大;2014年流动资产增长率小于销售收入增长率因此森马服饰的流动资产周转率下降。

森马服饰明显低于美邦服饰的流动资产周转率,结合前面的偿债指标我们发现森马服饰过多的资金闲置,会形成资金浪费,降低企业盈利能力。森马可以加强存货的管理,减少资金占用,降低在生产和销售等环节上占用的时间等措施,来减少存货对流动资金的占用,增强企业的销售能力和资金流动性。

4.总资产周转率

总资本周转率是营业收入与平均资产总额的比值,该指标反映销售能力的强弱。森马服饰总资本周转率2012年和2013年均为,2014年上升到了 。2012年-2014年总资产增加相对平衡,但营业收入在2014年增长较大,导致2014年森马服饰的总资产周转率增加。

森马服饰的总资产周转率在逐渐上升,而美邦的却在逐年下降,但仍高于森马的总资产周转率,很有可能未来几年内森马的总资产周转率会超过美邦的。这说明美邦的总资产利用率比森马的要大,但是森马应注意在提高自己的总资产周转率的同时应该在不断提高自身的销售收入,这样才能使森马服饰的偿债能力与盈利能力得到提高。

(三)盈利能力指标分析

销售毛利

销售毛利率是销售毛利占销售收入的百分比,该指标说明企业的毛利率之高低。森马的销售毛利率2012年为,2013年为,2014 年为,稳定低于于行业平均水平10%左右。

销售净利率

销售净利率是净利润与销售收入的对比关系,它反映了企业的盈利能力的强弱。

资产净利率

资产净利润率主要用来衡量企业利用资产获取利润的能力,反映了企业总资产的利用效率,表示企业每单位资产能获得净利润的数量,这一比率越高,说明企业全部资产的盈利能力越强。

成本费用净利率

成本费用净利率是企业净利润与成本费用总额的比率。它反映企业生产经验过程中发生的耗费与获得的报酬之间的关系。从图3-12中可以看出,森马服饰的成本费用净利率远高于美邦,在美邦的成本费用净利率持续下降的情况下,森马的成本费用净利率还在稳步上升,这说明森马为获取收益而付出的代价更小,获利能力更强。并且可以看出森马服饰对成本费用的控制能力较高。

股东权益报酬率

股东权益报酬率(即净资产收益率)是净利润与股东权益平均总额的比例关系,该指标反应了股东获取投资报酬的高低。森马服饰2012年净资产收益率为、2013年为,2014年为 ,虽然呈一个上升趋势,但是上升幅度太小,并且指标并不高。从企业运用自有资金获利的角度来看2012年-2014年森马服饰对自有资金获利的能力不是很强。

(四)发展能力指标

公司发展能力是指公司未来的发展潜力和发展速度。通过比较森马服饰2012年-2014年三个会计期间的报表数据的增减变化情况,从而判断公司未来的发展能力。

1.销售增长率

销售增长率是指本年营业收入的增长额与上年营业收入总额的比值,该比值表明企业销售收入增长速度快慢。从表中可以看出森马服饰的销售增长率2012年为。

2.资产增长率

资产增长率是本年的总资产增长额与上年资产总额的比值,该比值反映企业的扩张速度的快慢。森马服饰总资产增长率2012年为,2013年为 ,2014年为,三年的平均值为。三年一直保持增长,2012年增长幅度不大,2014年的增长幅度接近2012年的 倍。说明了2014年森马服饰经营规模扩张速度快,企业的后续发展能力强。

3.股权资本增长率

股权资本增长率是本年股东权益增加额与年初股东权益总额的比值,该比值体现了企业资本的积累能力,该指标越大,说明企业资本积累能力越强,企业的发展能力也就越好。森马服饰股权资本增长率2012年为,2013年为3%,2014年为,三年平均值为,呈逐年上升趋势。

4.净利润增长率

净利润增长率是本年净利润增加额与上年净利润总额的比值,该指标越大,说明企业收益增加越多。森马服饰净利润增长率2012年为,2013年为,2014年为,三年平均值为。在2013年森马服饰的净利润增长率由2012年的增长到2013年的,从负增长转为正增长,营业收入情况有一定程度的好转,主要是因为森马服饰的童装品牌巴拉巴拉销售收入增多,而且旗下休闲品牌森马扭转下降趋势,使营业收入有大幅度的提高,也使净利润也有了大幅度提高。

四、综合分析

(一)杜邦分析

净资产收益率=销售净利率*总资产周转率*权益乘数

根据每年度杜邦分析,最具有说服力的指标就为净资产收益率,该公司用了三年时间由上涨到,这也很好的说明了投资者的净资产获利能力在不断的增强,但是整体来看各年的指标数值都比较低,最大值也只有。这样的数据情况表现出森马服饰的整体规模和能力还是较弱。权益乘数三年内也是不断的增加,但是变化的幅度非常的小,也只能说明森马服饰比较稳健,但是森马服饰反映出来的数值表现出其财务杠杆利用不足。相比总资产周转率和权益乘数指标,销售净利润率的变化幅度相对较大,但是具体指标值也只能说明森马服饰整体的销售规模处于一个中等水平。

(二)筹资投资分析

1、投资分析

2012 —2014这三年,浙江森马的投资范围很广阔,不仅在服装行业内进行投资。在2012年投资建设浙江森马电子商务有限公司、深圳森马服饰有限公司、森马(天津)物流投资有限公司、上海森马投资有限公司、浙江华人实业发展有限公司,2013年投资上海盛夏服饰有限公司,2014年投资上海荟睿创业投资合伙企业(有限合伙)、盛坤聚腾(上海)股权投资基金合伙企业(有限合伙),投资建立上海森睿服饰有限公司。这导致企业投资活动产生的现金流量都为负值。

① 现金流入

主要依靠2013年和2014年购买理财产品收回本金和累计收益,导致现金流入。

② 现金流出

森马投资建立全资子公司——森马(天津)物流投资有限公司,计划建设森马天津仓储物流基地项目。2012年投资了亿元人民币于该项目的第一期工程建设。2013年娄桥工业园区及天津仓储物流基地一期工程完工,现金流出减少,但由于购买理财产品,现金流出仍在增加。2014年ERP 项目、娄桥工业园及上海工业园绿化建设、天津工业园在建项目等增加导致现金流出增加亿元。

2、筹资分析

森马主要在2011年上市时通过发行人民币普通股筹资资金,在2012年、2013年、2014年并未再次筹集资金。

从2012年到2014年的负债和权益的数据来看,这三年的流动负债在逐年增加,非流动负债也在逐年增加,但是根据图4-2企业的流动负债率在下降,这说明企业在通过降低流动负债率,提高长期负债率来降低自己的风险。

(三)会计政策分析

会计政策是企业在进行会计核算时所遵循的具体原则及企业所采纳的具体会计处理方法,但是由于会计政策及会计估计具体执行时的主管人为性,给上市公司滥用会计政策、利润操控留下了极大的运作空间

森马服饰的会计政策的选择基本符合了《企业会计准则》和《企业会计制度》的相关要求,能反映企业财务状况、经营成果和现金流量的基本情况。会计政策的选择贯穿了企业从会计确认到计量、记录报告诸多环节的整个会计过程。

由于中华人民共和国财政部2014年1月26日起陆续发布八项新准则,要求自2014年7月1日起在所有执行企业会计准则的企业范围内施行。 森马服饰经第三届董事会第八次会议审核通过,自2014年7月1日执行变更后的企业会计政策,并追溯调整。经分析森马服饰的财务报表发现该公司的会计政策没有刻意选择,没有发现有财务状况和经营成果粉饰现象。三年年报披露信息的完整性、充分性较好,并不存在问题。

五、财务问题分析

通过以上各项财务指标分析,我们可以大概看出森马服饰的偿债能力不论长期短期从指标上看都是极好的。但是深入分析,则发现其与经营方式存在较大的联系。在盈利能力方面2012年至2014年也呈现一个逐年上升的趋势,虽然幅度不大但是方向是向好的。但是分析营运指标时我们可以明显感到,森马服饰的营运能力比较弱,这可能是整个行业的普遍现状,但也可能是由于其存在管理不善,经营方式不合理的情况。通过指标间的勾稽关系我们可以推导出在较差的营运能力支撑下的盈利能力不能有一个可持续的增长,同时还有可能影响应收账款的周转率进而影响偿债能力。通过前三个指标的分析,森马服饰给我们的大概印象是有发展但能力平平。

六、建议及结论

综合以上对森马服饰的分析,可以看出森马服饰近几年的发展状况处于一个中等水平,给股东带来的利益还是比较可观,企业的规模也有一定的扩大,自有资金充足。但同时我们更也应该看到森马服饰和美邦服饰财务数据对比中存在的问题,以及服装行业整个情况对其发展的影响,针对森马服饰以上出现的问题与不足我们提出如下建议:

(一)对偿债能力的建议

从森马服饰的偿债能力相关指标来看总体数值都比较高。这样的情况启示我们森马服饰应适当减少货币资金总额,加快流动资金运转速度,调整资本结构的同时也应降低短期偿债能力各指标比值。同时应该适当增加负债总额,特别是对长期负债的比率加强,应增强对财务杠杆原理的利用。提高净资产收益率,有利于增强企业的盈利能力。但仍需要注意控制负债总额,使之与资产按一定比例增长,才能避免财务风险的出现。

(二)对营运能力的建议

通过上述财务指标分析,我们发现森马服饰运营能力比较弱,针对出现的问题我们提出以下建议:

①森马服饰应该加强对货币资金的回笼处理,对所有客户的进行信用评估,加强应收账款的日常管理。应该充分利用应收账款进行融资,通过低借或者让售等方式回笼资金来拓宽融资渠道,用于企业生产经营的再循环。

②针对森马服饰较高的存货规模,该企业应选择合理的订货模型改善森马服饰的存货状态,因为现在服装行业整个都存在库存压力非常大的现状,所以保持合理的库存量显得尤为重要,同时还可以减少盲目生产所造成的资源浪费,做到不积压存货,提高存货销售量,促进现金流动。

(三)对发展能力的建议

森马服饰的总资产增长率2012年至 2014年在之间,该指标比值较低。整体发展能力指标可以看出森马服饰有一定的发展前景,但是整个数值是偏低的,结合整个行业情况来说,森马服饰应在今后的发展中根据公司的发展与净利润的增长情况,相应增加公司的总资产,保证公司在资产扩张的同时能够有足够的运营资金为支持。 2012年至2014年的股东都没有增加投资,森马服饰的股本在这三年中都保持在67,000万元,所有者权益的增加仅靠积累的净利润提取。这与企业 2012年遇到行业竞争激烈,生产成本上升有关。

最后,作为一个投资者,我们可以看到森马服饰2012年至2014年整个的财务情况比较平稳,盈利能力和发展能力呈现一个向好的趋势,但是幅度非常小。同时我国服装行业目前整体呈现一个低迷的发展,经济大环境的发展放缓也使服装行业的市场需求有减弱的趋势。综合行业状况以及森马服饰整体的财务情况,我们选择暂时不投资。

在虚拟经营模式下,为了取得竞争中的最大优势,合作双方保留自身最关键的功能,而将其他的功能通过各种形式借助外界力量进行整合弥补,以最大效率地发挥协同优势,构造强有力的战略竞争同盟。1、运用OEM 借鸡生蛋借网捕鱼服装加工型企业要想在新经济发展潮流中保持持续的竞争优势和市场支配地位,首先面临的是资金、设备、技术等方面的巨大投入,培育其核心技能。这不仅增加了经营管理成本,也削减了产品设计、营销和推广能力,从而不能将生产优势转化为市场优势。森马采用虚拟经营模式突破了这个发展瓶颈,通过OEM,把自己不擅长、实力不足、没有优势的其他低值部分分化出去,与他人联盟达到借助外部力量,整合外部资源,弥补自身劣势的目的。采用“借鸡生蛋”的虚拟生产策略和“借网捕鱼”的虚拟销售策略。仅虚拟生产一项,就节约了2亿多元的生产基地投资和设备的购置费用。因此,可以在短时间内把资金、精力投入到附加值高、效益明显的产品设计和品牌经营上。至目前为止,先后与珠三角和长三角等地的70多家具有较高生产能力的大型服装加工厂建立长期合作关系,实行定牌生产,取得了良好的经济效益。在产品生产上,选择有较大规模、技术实力强的生产企业作为OEM伙伴,并通过ISO9000认证标准考核和现场派QC人员督导来保证产品质量。在销售方面,森马实行特许连锁经营方式,通过契约将特许权转让给加盟商,在“小河有水大河满”的双赢政策的前提下,加盟商则享受公司统一形象、统一价格、统一管理、统一服务、统一品质、统一货源配置、统一广告宣传的特殊需求,从而保证了公司的高质量运营。森马经过八年多的品牌运作,已由创业初期的20家连锁网点,增加至1620余家,并被农业部评为“全国创名牌重点企业”,跻身中国民企“500强”和全国服装行业“双百强”行列,成为中国成长百强企业。2、品牌、规模、市场三管齐下培育起一个在全国叫得响的品牌,运作好一个覆盖全国的特许连锁经营体系,是对一个企业实力的考验。森马等温州乃至全国知名休闲服企业正是运用虚拟生产、虚拟经营来打造这种实力。在实现“两头在外”(即生产和销售实行外包、特许经营)的情况下,全身心地进行产品研发和品牌运作管理。传统的管理观念认为,企业之间是一种对抗的关系,企业之间的利益此消彼长,企业内部整个供应链(Supply Chain)体系缺乏竞争优势,许多企业在引进国外先进的经营模式时忽视了引进其配套的先进作业流程和完善的管理流程,同时也没有切合实际地分析国内市场的成熟度和企业实情,从而导致企业模式与实际情况脱节。面对市场竞争日愈加剧和温州休闲服企业发展的内在要求,森马兴起了一场管理变革和管理创新,主要体现在以下几个方面:一是经营思想观念的创新;二是计划手段的创新;三是管理技术和营销服务的创新;四是市场运作体系的创新。森马将着重调整产业链结构,将虚拟生产本土化,进行服装产业链的本地垂直整合,构建成“大物流、大管理”的新型化发展格局。

新媒体营销策略论文

1、传统媒体知道要变革,但变革在哪里?传统企业的销售渠道、产品设计等需要变革,但变革在哪里?其他巨头的变革转型是否可以借鉴?传统媒体和传统企业发生的这一切困惑、茫然、失措等等,都是新媒体惹得祸。这是挑战,同时也是机遇。2、世界巨头们都在发生什么呢?先看看软件巨头微软,在2000年推出.net战略,在2005年推出LIVE战略,在今年收购雅虎的肥皂剧,这一切都是微软在加快“软件+服务”战略;再看看硬件巨头诺基亚,通过控制手机终端,整合互联网资源,向用户推送移动互联网服务,这是“硬件+服务”的战略转型,已经明确宣称自己是一家互联网公司了;电信运营商巨头韩国SK电信亲自脱鞋下水,成立以为核心业务的子公司,独立运作互联网产品并取得成功,然后利用移动母公司在移动网络的优势,整合子公司互联网资源,向用户提供服务;另一家电信运营商巨头 Vodafone利用自己移动网络的优势,整合资源,通过定制手机向用户推送服务,合作伙伴包括MySpace、eBUY、YouTube 等。3、即使是新媒体的显著代表互联网产业,内部也在产业整合。先看看世界互联网巨头 Google,通过并购整合内容/应用服务,通过涉足移动终端软硬件来加强自己在移动互联网的话语权,甚至谋划电信运营。Google整合全球信息,成为产业融合的领军者。再看看国内互联网巨头腾讯,以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标,并基于此完成了业务布局,构建了QQ、腾讯网()、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台,形成中国规模最大的网络社区。4、以用户为中心的理念成为各界转型的核心。这都是面向的转型,包括移动、报业、电视……这种变革会呈现三种特征:以用户为核心、产业融合、互联网成为战略重心。5、所有的这些是否应该有个统一的定义?刘兴亮给出的定义是:“是以用户为核心的开放性应用服务。”这个定义有三个关键词:用户为核心、开放性、应用服务。6、的启示与趋势:争夺产业主导权。全球产业生态各方的博弈已经开始,在的角逐实质上是对未来产业生态的主导权的争夺。7、拥抱新媒体新时代。新媒体不是威胁,而是机遇。让我们接受它、拥抱它、珍惜它!8、顺应这种趋势,要做到几个变化:从“描述一种功能”到“讲述一个故事”,从“满足一种需求”到“成就一种梦想”,从“顺应游戏规则”到“打破游戏规则”,从“U.S.P理论”到“与众不同的定位”。9、变被动为主动。不要等到被冲击的七零八落时,不要等到竞争对手已经抢先时,自己才想到去做些什么。10、具体操作时,不要迷信自己的能力,多多利用外脑。具体操作手段有兴趣的朋友可以私下交流

拟定提纲的基本要求。拟定提纲时,应当做到:要以中心论点(主题或主题思想)为纲;要注意结构完整,以全面论证中心论点;要注意内容前后的顺序,以反映论文结构的层次关系;要注意内容的逻辑性以反映事物的必然联系;要注意文章的体裁,以反映不同特点;要注意逐步形成提纲,并经过多次修改确定。有理论基础。毕业论文必须有自己的理论论证,不能只是材料与文献的简单罗列,应当是在对大量的事实、材料和文献进行分析、研究的基础之上,使感性认识上升到理性认识。

浅论真人秀节目《奔跑吧,兄弟》的新媒体营销策略

前  言

一、新媒体营销概述

(一)新媒体营销的概念

(二)新媒体营销方式

(三)新媒体营销的优势

二、《奔跑吧,兄弟》新媒体营销策略

(一)利用官方微博提高关注度

(二)利用微信公众平台展开互动

(三)门户网站制造话题,吊足受众胃口

(四)通过视频网站合作进行节目推广

三、《奔跑吧,兄弟》新媒体营销效果

(一)收视率屡创新高,品牌知名度提升

(二)获得了较高的口碑,品牌美誉度提高

(三)传统媒体与新媒体相互配合,发挥营销效果

四、《奔跑吧,兄弟》新营销策略的不足及建议

(一)《奔跑吧兄弟》新营销策略的不足

(二)《奔跑吧兄弟》新营销策略的建议

结  论

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毕业论文,按一门课程计,是普通中等专业学校、高等专科学校、本科院校、高等教育自学考试本科及研究生学历专业教育学业的最后一个环节,那么市场营销毕业论文怎么写呢? 【摘要】 新媒体营销的发展,为渠道工作者提供了一个新的营销模式,为营销信息的传播提供了一个崭新的平台。基于新媒体营销的基础之上,依托互联网的发展,更好的提升企业影响力,提高营销效果,是营销业者必须也是必将选择的道路。 【关键词】 新媒体新媒体营销营销绩效 一、研究背景 随着互联网的发展,信息传播多样化,新媒体的产生对于信息传播有巨大的影响,新媒体逐渐应用在市场营销领域,产生了新媒体营销。通过研究新媒体营销,寻找新媒体营销对市场营销产生的实际影响,为企业市场相关工作者,提供一个可靠的切入点,提高传播能力,更好的完成营销工作。 二、研究的意义 (一)新媒体的出现 传统的营销追求的是所谓的“覆盖量”,在报刊杂志上就是发行量,在电视广播上就是收视(听)率,在网站上,便是访问量。将广告或者公关文章加载到覆盖量高的媒体上,便可以达到较多的注意。这个模式称之为:登高一呼式的传播模型。这种传播方式本质上属于宣传模式,基本上传播路径是单向的。缺点很明显:很难探测受众看到广告后有何反应。但平心而论,一场营销行为和短期销量之间究竟有何关系,至今并没有答案。 在传播媒体发生巨大革新的年代,营销思维也带来巨大改变,体验性(experience)、沟通性(communicate)、差异性(variation)、创造性(creativity)、关联性(relation),互联网已经进入新媒体传播时代。 关于“新媒体”这个词,近些年越来越多的出现在我们身边,人们总是产生什么是新媒体的疑问,新媒体这一概念是相对于以往的传播媒介而言的,它相对与日常最常见的报刊、广播、电视等以往的相对成熟的传统媒体是一种新的媒介形式。 (二)新媒体营销的概念 新媒体是一个新的概念,也是一个相对的概念,同时又是一个综合性的概念。综观有关研究文献,关于新媒体,目前还没有一个统一、权威的定义。美国《连线》杂志的定义是:新媒体是“所有人对所有人的传播”。 20xx年“中国新媒体发展研究报告”一文中曾经这样写道:“新媒体是依赖于计算机技术、通信技术、数字广播等先进的科技手段,通过互联网、无线通信网、数字广播电视网和卫星等渠道,以PC、电视、手机、PDA、MP4等为终端设备的媒体。能够实现个性化、互动化、细分化的传播方式,部分新媒体在传播属性上能够实现精准投放、点对点传播,如新媒体博客、微博、电子杂志等”。该报告将新媒体分为三类: 第一类: 新媒体概念包括两层含义: 一是基于技术进步引起的媒体型态的变革,尤其是基于无线通信技术和网络技术革命基础上出现的媒体型态,如数字电视、IPTV(IPTV即交互式网络电视; 二是随着人们生活方式的转变,一些一直存在但长期未被社会发现传播价值的渠道、载体、因为营销理念的变革和广泛的商业化的运用,成为信息传播的新载体,从而被赋予了媒体的意义;如大量新兴的户外媒体,包括楼宇电视、车载移动电视等等。 第二类: 新媒体是利用数字电视技术、网络技术,通过互联网、宽带局域网、无线通信网和卫星等渠道,以电视、电脑和手机为终端,向用户提供视频、音频、语音、数据服务、连线游戏、远程教育等集成信息和娱乐服务的一种传播方式。目前有七类媒体形态通常被归入新媒体之列:移动数字电视,包括无线的、车载的、公共交通上的;有线数字电视;PTV,狭义上指基于TV终端的;网络广播;网络电视,这是新媒体中发展最快的一块;手机电视;楼宇电视;它们有些是传统媒体的数字化形态,比如楼宇电视,在传播方式与服务方式上并没有本质变化,也是以广播+广告的赢利模式来支撑运营;有些则是相对于传统媒体的数字电视不同形态,如网络电视、手机电视等。 第三类: 新媒体是一个相对的概念新,从媒体发生和发展的过程当中,可以看到新媒体是伴随着媒体发生和发展在不断变化;广播相对报纸是新媒体,电视相对广播是新媒体,网络相对电视是新媒体;今天我们所指的新媒体通常是指在计算机信息处理技术基础之上出现和影响的媒体形态。这里有两个概念,一个是出现,是指以前没有出现的;一个是影响,所谓影响就是受计算机信息技术影响而产生变化的,这两种媒体形态是我们现在说的新媒体。当然新媒体并不是终结在数字媒体和网络媒体这样一个平台上。 三、结论 新媒体与传统媒体相比,在营销理念、个性化产品提供、营销渠道、消费者需求、传播模式、管理方式等方面均有明显的不同,随着互联网和通讯技术的发展,新媒体日益显现出强大的优势。其优势主要表现在以下几个方面: (1)受众范围广:传统媒体会受到方方面面的限制,而新媒体相对而言提供给了人们一个更为广阔的空间。 (2)跨时空:新媒体的出现使得脱离时空概念成为可能,只要人们需要并且愿意,可每周7天,每天24小时随时随地的登陆internet得到信息和发出信息,并且手机也具备上网和接受电子邮件等信息的功能,使得我们可以随时随地的进行没有时空间隔的沟通。 (3)直观性强:新媒体媒介可以被设计成可以传输多种媒体的信息,如文字、声音、图像等信息,使得信息能以多种形式存在和交换,可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。 (4)交互性强:新媒体里面互联网体现了交互性的特点,它使得人们不再被动的接收信息,而是可以参入进来讨论或批评或接受某个信息。 (5)成长性:现在伴随着新媒体的快速成长,使用新媒体的成员也有了快速的成长,开始遍布中老年及青少年。 (6)高效性:计算机可储存大量的信息,可以为消费者提供查询服务,可传送的信息数量与精确度,远超过其他媒体,能及时有效了解并满足顾客的需求。 (7)经济性:利用互联网做销售,可以不用店面,免交租金,节约水电与人工成本,另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗,相对于传统的媒体,营销的费用也是极其低廉的。 信息时代的各项特征迅速推动了新媒体的发展,使新媒体发挥出它前所未有的作用。近几年,新媒体产业以不可想象的速度迅速发展。新媒体今天已经成为很多产业关注和投资的热点,这为新媒体的发展提供了良好的环境基础,同时也为营销提供了日渐广阔的平台,并且使得营销形势日益多样化。 新媒体营销是基于特定产品的概念诉求与问题分析,对消费者进行针对性心理引导的一种营销模式,从本质上来说,它是企业软性渗透的商业策略在新媒体形式上的实现,通常借助媒体表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路,从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。

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社交媒体视角下的酒店营销管理论文

【摘要】 社交媒体的出现极大地改变了我们的生活,让我们的生活和工作变得更加便捷、与其他人之间的沟通和交流变得更加顺畅。社交媒体在不断风靡的过程中也承担了传播载体的角色,是很多企业营销的重要途径。本文对社交媒体在酒店营销管理过程中的应用进行分析和探讨。

【关键词】 社交媒体;酒店营销;管理策略

【中图分类号】【文献标识码】A

媒介平台是人们生活中必不可少的一个重要组成部分,市场经济的发展有赖于媒体的宣传和推广,在网络媒介尚不发达时,传统的营销是通过电视、广播、报刊杂志等进行广告宣传来完成的,营销的范围比较狭窄。随着信息时代的快速发展,媒体行业也进行了相应的改革。当前,媒体的形式越来越多,新媒体是在互联网快速发展背景下产生的一种重要的媒体传播渠道,由于自主性较强、交互性强,使得新媒体在很多行业中都有广泛的应用。在酒店的营销管理过程中,管理者也意识到各种社交媒体发挥的重要作用,将各种社交媒体当做酒店营销管理的重要途径,从这个角度来讲,社交媒体的营销其实是一个品牌形象推广的过程,是让消费者对酒店品牌产生深刻印象的过程。在这个过程中,社交媒体扮演了重要的角色,可以不动声色地进行良好的宣传,而且传播范围广、传播速度快,可以产生更加良好的宣传效果。

一、社交媒体与酒店营销管理的关系

信息时代背景下,媒体应该要具备社交化的属性,才能为消费者与企业之间的沟通和交流搭建一个平台,因此在当前的时代背景下,社交媒体应运而生,这是人们对信息沟通和交流的一种需求的反映,无论个人还是企业,都要对社交媒体有一个全新的认识。当前很多传统的媒体都加入了很多社交化元素,也出现了一些专门的社交媒体,以提升企业的品牌价值。在信息时代背景下,酒店的营销渠道得到了拓展,传统的平面广告营销和电视广告营销的范围有一定限制。新媒体营销成为酒店营销管理的一个重要方向,新媒体营销是一种重要的营销行为,新媒体平台中的广告要求简洁、生动、便于记忆,在各种广告中,那种最能让人眼前一亮的广告可以产生意想不到的效果,如果能够即不引起人们的反感,又不露痕迹地推销自己的产品,就体现出了广告的魅力所在。将社交媒体当做一种营销工具,正好是借助了社交媒体平台的传播特性,而且社交媒体中的各种广告文案显得更加有趣和生动。比如,当前一些关注人数较多的公众账号,发布的一些酒店广告往往是一种隐性营销,在文案中巧妙地结合酒店的服务特色,毫不费力地向用户推送了相关的消息,使得用户在潜移默化中接受产品信息,而且不会产生反感。加上当前社交媒体的使用人数较多,因此用户的转发,又为酒店的营销延伸了渠道。社交媒体营销的传播方式不是传统的媒体传播模式,是一种网状性质的传播,可以借助用户实现良好的营销效果,从而使得各种产品的营销范围可以得到有效的拓展,激发消费者的购买欲望。

社交媒体在酒店营销过程中发挥的不外乎就是传播载体的功能,是提升酒店的品牌形象以及品牌价值的一个重要过程,比如利用社交媒体,结合具有新闻价值以及社会影响的'名人或者事件,吸引媒体、消费者以及社会团体的眼球,以提高酒店的知名度,或者通过对酒店的一些活动的报道,加深大众对酒店的印象,帮助酒店树立良好的企业形象,最终促进酒店市场营销水平不断提升。社交媒体促使酒店的营销方式发生变革,使得酒店的营销模式得到了有效的拓展,但是也为酒店营销带来了很多的挑战。比如,在传统的营销过程中,酒店主要会通过一些平面广告进行宣传,有的甚至会采用实际体验的方式,让消费者对酒店的实际情况以及相关的服务有所了解。但是在社交媒体的营销模式中,由于社交媒体依赖的是互联网这个虚拟环境,所以人们对酒店营销的产品往往存在一些担忧,认为社交媒体营销中的各种信息很有可能存在虚假性,有的人认为社交媒体的发展方便了人们的生活,有的人则认为社交媒体的发展易造成很大的信任危机,正是由于这种意识,所以导致社交媒体营销在发展过程中也受到一定的阻碍。

二、社交媒体在酒店营销管理过程中的应用

加强对消费者需求的调研。社交媒体营销与传统的营销相比,其内容和形式都发生了改变,但唯一不变的是,其目的也是为了推广酒店的形象以及品牌,因此市场仍旧是决定营销水平的一个重要因素。在社交媒体营销的过程中,究竟要采用哪种方式进行营销,要与哪些活动进行结合,是否需要找明星进行代言、找哪个明星代言,都与市场需求有关。因此在进行社交媒体营销之前,应该做好相应的市场调研。酒店提供的是服务,现代化的酒店企业也不再是单纯地为消费者提供休息住宿的地方,而是将服务多样化,比如承接会议、展会举办等,这些都是当前一些大型酒店企业的业务类型。酒店在转型发展的时候,必须做好市场调研,从而才能对自己的服务进行完善,才能找到自己的品牌建立的侧重点,从而利用社交媒体进行有针对性的宣传和推广。前期的市场调研对于酒店的营销水平的提升有十分重要的意义,在进行市场调研的时候,社交媒体也发挥了重要的作用,酒店可以通过网络媒体、自媒体等加强与消费者之间的沟通和联系,从而对消费者的需求有更加详细的了解,从而在酒店的各项业务的设置过程中做好相应的调整,促进企业的可持续发展。找到社交媒体营销的突破点。社交媒体参与酒店的营销管理,对应的是互联网经济。在信息时代背景下,互联网经济的产生以及发展都是离不开网络的,酒店通过社交媒体进行营销,其经营和营销都必须要网络作为保证,因此网络成为社交媒体营销过程中的一个必要条件。

在社交媒体中加强对酒店品牌的推广,一个重要的过程就是要做好酒店形象与社交媒体的内容的有效结合,比如当前微信中有一些受欢迎的公众号,通过精心的文案策划,使得文案中根本体现不出来广告嫌疑,而且很多用户对文案人员的写作风格、策划风格十分喜欢,也并不反感在公众号中进行广告宣传,反而很乐意观看这些广告文案,从而实现了良好的社交媒体营销。那么如何实现社交媒体的内容与酒店品牌形象的结合,就成为酒店营销管理过程中要考虑的一个问题。为了实现这一目的,首先营销人员应该要有敏感的营销意识,比如可以结合当前社会上发生的一些热点事件,找到事件的突破点,从中挖掘出与酒店有关的内容,从而巧妙地植入广告。对于借助社交媒体和事件进行营销的手段,需要营销人员转变其观念,社会化媒体时代下的各种事件营销的立足点首先应该是公众的诉求,其次才是利益。事件营销就是一种借势借力的营销手段,对于各种事件要抓住时机,并且也要结合受众的心理特点,切记不能将利益摆在首位,要将热点事件借用得及时,而且在整个事件的传播的过程中要倡导一种正能量,不要歪曲现实,也不要产生负面的舆论,在这些热点事件中可以使得酒店的品牌形象被广大消费者认知,并且加深对酒店的印象,达到营销的目的。此外,在借助各种热门事件进行营销的时候,应该把握社交媒体营销的禁忌。无论是哪种营销,都应该坚持一种道德操守,在营销的时候把握好各种社交事件的道德底线,坚持基本的人文关怀,从小的细节上体现出酒店的社会责任感,从而使得大众对酒店的责任意识有所了解,能够建立起对酒店的信任,从而提高酒店在消费者心中的地位。打造专业营销团队。

在社交媒体的营销过程中,互动是一个基本的准则,社交媒体本身就是一个交互平台,酒店应该借助社交媒体做好与消费者之间的交互,从而使得酒店的品牌形象能够不断提升。对此,酒店应该打造一个专业化的营销团队,比如某品牌酒店在营销的时候设有一个专门的部门来运营社交平台,将酒店的各种情况、服务等及时地传送给消费者,而且这个酒店还在一些主流的社交平台上开设了自己的账户,投入了足够的资源与消费者之间进行交流,了解到消费者的需求,从而对自己的服务进行改进,而且在经济全球化过程中,该酒店还将市场拓展到国外,借助一些国际化的社交平台,对酒店进行推广,在很多国际社交软件中开设账户,使得全世界各地的消费者都有机会了解到该酒店品牌,成功做好了酒店品牌从国内走向国外的这一步。酒店的社交媒体营销除了要能够实现与消费者之间的及时互动之外,还应该对社交媒体中的内容进行精心策划,酒店利用社交媒体进行成功营销与其团队的优秀文案功底是分不开的。比如某酒店的社交平台的内容策略分为两个部分,一是用户生成内容,二是在线上和线下渠道提供引人入胜的体验。消费者可以在酒店不定期举办的各种活动中进行互动,比如酒店在某个时间举行了婚礼筹划专题策划,开设专门的社交媒体账户,向消费者推送了一些在酒店举行的婚礼的新人分享的故事,利用这些温馨的故事充实了社交媒体的内容,使得社交媒体中的营销显得更加自然,消费者也能在读故事的过程中加深对酒店的认识。

三、结语

在新媒体不断发展的过程中,各种社交媒体开始出现在人们的生活中,并且得到了十分广泛的应用。很多酒店借助社交媒体进行实时营销,提升酒店的品牌形象。在这个过程中,酒店应该找到社交媒体营销的突破点,找到营销的方向,促进酒店营销水平的不断提升。

一、当民宿崛起遇上互联网时代

1.民宿和“互联网+旅游”双双呈井喷式发展。

近年来,区别于旅馆与饭店的民宿发展势头迅猛,民宿经济蓬勃兴起。2014年8月,国务院发布《关于促进旅游业改革发展的若干意见》,明确提出要“大力发展乡村旅游”。这进一步助推了民宿的发展。

另一方面,进入信息数字与移动互联时代,“互联网+旅游”也迅速发展起来。2015年8月11日,国务院办公厅印发《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》,《意见》首次系统提出积极推动“互联网+旅游”。

旅游作为一个兼具经济与社会功能的综合性产业,互联网元素的融入让旅游业的发展如虎添翼。以最近的“十一”国庆长假为例,根据国家旅游局数据,假日前四天,互联网与旅游融合效应显现,游客网络预订增速迅猛,移动互联网预订比例上升,去哪儿、携程、马蜂窝等在线旅游企业假日订单增幅在100%~300%之间。

无论是携程、去哪儿、同程等OTA巨头,还是新兴的蚂蜂窝、淘在路上等平台,其移动端的表现都在这次黄金周中实现了爆发,“互联网+旅游”初显威力。无论是行前预订、行中购买、行后点评,在手机移动端应用快速发展的今天,都变得比以往更为容易。游客对移动端的接受度已经得到了提升,从这次爆发中,让人看到了移动端的趋势所在。

自由行和移动端可以说是互相推动,二者联系极为紧密。伴随着移动应用技术的高速发展,自由行这一旅行方式也逐渐成为了主流,“边走边订”也成为了现实。淘在路上数据显示,其“边走边订”订单占到了十一期间总订单的67%,其中景点门票占“边走边订”订单总数的近一半,位居第一,体验、酒店套餐位居第二、三位。

2.民宿经济刚刚驶上互联网高速公路,前景无穷。

民宿的迅速崛起,和互联网旅游经济的快速发展,为民宿经济的互联网化准备了条件,“互联网+民宿”开始逐渐发展起来。在移动互联网的大趋势下,自2011年开始,包括民宿在内的非标准住宿领域内的一些专业的预订平台开始集中出现。通过互联网,游客可以在出发前了解各个城市和景区的民宿情况,利用网络支付手段,提前预订客栈民宿,并安排好以民宿为中心或节点的旅游路线和计划,与原来通过互联网来预订机票、酒店、景点门票等一样方便。

当前,中国在线客栈民宿预订市场正处于爆发式增长期,根据易观国际《中国在线客栈民宿预订市场专题研究报告(2014年)》数据显示,2014年第2季度在线客栈民宿预订市场规模达到亿元,环比增长,同比增长。

从整个在线住宿预订交易市场来看,根据易观数据监测,2014年在线住宿预订市场交易规模达到亿元人民币,较2013年的亿元人民币增长了,在2014年OTA市场整体交易规模亿元人民币中占比达到。由此可见,在线住宿预订市场规模正在进一步扩大。这其中,作为非标准住宿的重要组成部分的民宿,占有相当大的比例。

不过,整体来看,“互联网+民宿”目前在国内还是一个新兴行业。与传统酒店经营较高的互联化程度相比,相当多的民宿经营还处在较低程度的互联化水平。

曾有业内人士对国内古镇民宿的近期发展做过调研,发现许多古镇内的民宿信息化管理仍然很弱。一本本子、一支笔成了民宿老板“打天下”的工具。中国目前大约有40~50万个住宿单位。在这些住宿单位中,真正的星级酒店只有1万7千个左右,剩下的大部分则是招待所、民宿等,而在这一大部队中,大约有60%左右的民宿老板依然用传统模式去营销。他们不懂得使用互联网,还是用朋友推荐、上门推销等方式来经营民宿,这大大降低了工作效率。

洼地往往孕育着生机。面对这样的形势和机遇,旅游业者看准了商机,或加大对“互联网+民宿”的投入,扩大原有经营规模,或新加入互联网民宿经济,打造全新的互联化民宿平台,推出互联网民宿产品和服务。

二、“互联网+民宿”八仙过海,各显神通

1.主要模式

(1)类似Airbnb的C2C模式:例如小猪短租、蚂蚁短租以及爱日租等,这类平台上的房源以个人房源为主,通过信息展示而提供一个给房东与租客交流的平台。

(2)以途家为例的O2O+B2C的创新模式,平台会涉及从房屋出租到交易结束以及售中售后的各项服务、线下的物业管理等各条生态链。这些平台的房源以开发商和经营者的空置房源为主。

值得一提的是,互联网民宿行业以“爱日租”为鼻祖,但爱日租最终因资金链断裂而倒闭。不少业内人士认为,爱日租的失败证明了类似Airbnb的C2C模式在国内会因为市场过于分散和复杂,从而无法用有限的成本将碎片化的需求和供给集中起来。同时房东与房客在交易过程中所产生的质量、服务、安全、纠纷等不确定因素导致真正的C2C很难实现。

2.部分民宿互联网平台和网站

(1)Airbnb

互联网民宿的成功先例非美国Airbnb网站莫属。用户通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序。它甚至被时代周刊称为“住房中的EBay”。Airbnb所提供的点对点短租模式正在席卷全球,短短几年的时间已经覆盖192个国家、超过35000个城市、更是超过20万处房源,并帮助逾1000万人寻得了短租之所。

Airbnb的颠覆之处在于用户可在网络上发布自己的私人住宅,为背包客提供短期租赁服务,这样花同样甚至更少的钱,可以选择更有趣的私人民宿甚至是树屋、古堡。

人们试图向客户出租的已不仅仅是房间,还包括办公场所以及驾车出行的座位。人们甚至将电钻、割草机等闲置资源变成收入来源。人们还会出售自己的时间,承接遛狗、取回干洗衣物或组装宜家家具等杂活。

Airbnb已一路疯长为全球最大的旅行短租网站,其成功的商业模式亦引来诸多效仿者。自2011年,中国市场上开始陆续出现在线短租平台,如游天下、蚂蚁短租、小猪短租、途家网等。

(2)途家网

途家网成立于2011年12月,创始人兼CEO罗军,隶属于途家在线信息技术(北京)有限公司。途家网是一个定位于中高端的品质服务公寓预订平台,为旅行者提供旅游地度假公寓的在线搜索、查询和交易服务,旨在为旅行者提供优质的度假体验以及灵活的闲置资产托管增值服务。其度假公寓采用酒店式管理和服务,创造集酒店、家庭为一体的住宿环境。途家网强调居家体验、物超所值、房型多样、自在私密的特点,适合全家行、自由行、深度旅行和休闲养老。

途家网在中国结合本地化需求尝试着改变国外的HomeAway模式,打造了行业内线上和线下结合O2O模式。据公开报道显示,其线上度假租赁平台目前共拥有在线房源15万套,已经覆盖了全国184个目的地,布局欧美、日韩、东南亚等海外89个目的地。

在国内信用体系不完善的环境下,途家通过自营以及加盟的方式统一标准化管理线下门店,旨在通过线下体验支撑线上品牌影响力,是典型的O2O模式。其中对于加盟的门店,途家通过向物业或者开发商收取品牌费的形式进行盈利,同时为实施标准化管理,途家会亲自派“管家”监督管理,对于不符合的商家会扣分,多次违反者会直接下架。途家网目前在全国拥有120家直营店,近90家加盟店。

(3)KEYS

同样是“互联网+民宿”玩家的KEYS,则将自己定位为国内个性化住宿方式的定制者。“KEYS?今晚睡哪儿”系列产品服务,搜罗设计师的民宿,让游客能够在各种风格的房间里体验各种不同的设计味道。

如在上海,KEYS就有100多套风格迥异的民宿:位于永康路楼顶的星星房,嘉善路的老洋房,静安寺旁的小别墅等等。它们有的被改造成现代简欧风,有的沿袭中式古典风格。KEYS在北京、广州、厦门等全国六个城市都有独特的民宿提供,通过互联网,全国用户都可以方便预订有特色的民宿居住。

KEYS提供的民宿价格不算贵,有自己的品牌设计风格。KEYS给客人提供的差异化体验让稍高的价格也显得物超所值:既保持好玩有趣的设计感,又支持民宿的社交氛围;比精品酒店价格更亲民,还比普通旅舍更轻奢舒适。KEYS的Slogan是:“今晚睡哪儿?”“今晚睡哪儿”这样一句话在传统一代眼中可能代表着“无家可归”的忧虑,但在90后、00后年轻一代眼里,却往往代表着自由、浪漫、新奇和无拘无束。在从业者看来,住在哪、怎么住,有趣、气质、品味,这才是90后、00后更加在意的问题。

因此,KEYS在儿童节那天推出了模仿动画片《多啦A梦》主人公大雄家的住所,在上海的建筑工地里推出神奇集装箱这样的住所,甚至还推出了满是白色泡沫小球和白色灯光的纯白神奇屋。KEYS通过这些差异化的服务,比Airbnb显得更潮更有趣,用户不再只是一个城市的过客,他们可以在KEYS的房子里找到温暖和幸福,找到“家”。

(4)番茄来了

“番茄来了”免费客栈管理系统创立于2013年,创始人陈俊,曾任腾讯西南大区总监。番茄来了推出了供应商开放平台,吸引本地消费的各类供应商加入平台,将供应商的产品公开展示出来,实行透明返佣政策。同时,引入客栈民宿经营者的实名制评价,让客栈经营者能找到质量可靠、收益可靠的旅游产品,推荐给其客人,或者和其房间打包做个性化旅行套餐。通过平台的强大议价能力,客栈经营者和可以获得比以前更高的收入,对于供应商来说,信息化平台大大缩减其拓展成本,开发的评价系统也将促进其产品品质和服务水平的不断提升。

另一方面,“番茄来了”已和国内知名的机票供应商合作,引入了全国机票资源。通过APP上的代订机票功能,即可实施查询和购买全国机票信息以及对应的返佣金额。加上客栈的返佣后,其售价可能还将低于去哪儿、携程等机票价格。后续将陆续引入本地门票、租车、汽车票、周边线路、特产、娱乐消费等资源。对于产品的品质严格把关,实行准入,将服务能力低下,存在消费陷阱的供应商淘汰出去,保留优质的产品供应商。

三、民宿经营的“互联网+民宿”营销策略

1.扩大民宿的网络宣传力度。

2.扩展民宿客栈与潜在客户之间进行沟通的互联网交流渠道。

民宿经营者可以通过网站、微信、微博等方式,利用图片、文字和视频,对酒店内各房间情况如报价,提供餐饮情况如特色菜肴、酒店位置和周边环境等进行展示,使得潜在客户可以自行获取大部分所需信息。此外,还可以通过网络论坛与Email等离线方式,腾讯QQ、微信群与Skype(主要面向国外游客)等在线方式与客户进行无障碍沟通。

3.利用互联网运营商搭建的民宿预订平台,或自行建设互联网预订管理平台。

个体民宿客栈的房间数量虽然有限,但由于预订信息较多,而且预订信息变更频繁,如客户因特殊原因修改住宿日期、取消订单等。民宿经营者可以利用已有的互联网平台,或自行开发建设具有后台数据库支持的网络预定管理平台,使民宿主人能随时了解房间的空余信息,同时也可以给游客提供24小时查询和预订的服务。民宿互联网营销平台包括这些内容和功能模块:民宿宣传信息(酒店外观、周边环境、不同房间信息、特色餐饮等服务等)、房间预订模块、在线交流模块、接站预约模块、意见反馈模块、游客交流论坛等。

4.组织“民宿联盟”。

为规范经营,临近的若干经营状况良好的民宿可以联合组织类似“民宿联盟”的组织,由专业民宿或酒店经营团队管理,“民宿联盟”可以以统一的界面和服务面向客户,落实订单,再分流到具体的民宿。这种模式,可以给客户提供专业化的服务,并逐步淘汰违规经营的部分民宿或促使其整改,使得协会内的民宿进一步规划化。

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